2024年度物業(yè)管理技術(shù)指導協(xié)議版

2024年度物業(yè)管理技術(shù)指導協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3合同中術(shù)語和定義的解釋第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍的確定2.2物業(yè)管理內(nèi)容的確定第三條技術(shù)指導服務期限3.1技術(shù)指導服務起止時間3.2技術(shù)指導服務續(xù)約條款第四條技術(shù)指導服務內(nèi)容4.1技術(shù)指導服務的主要任務4.2技術(shù)指導服務的具體要求第五條技術(shù)指導服務人員的配備5.1技術(shù)指導服務人員的數(shù)量與資質(zhì)5.2技術(shù)指導服務人員的職責第六條技術(shù)指導服務費用6.1技術(shù)指導服務費用的計算與支付6.2技術(shù)指導服務費用的調(diào)整第七條技術(shù)指導服務成果的歸屬與使用7.1技術(shù)指導服務成果的歸屬7.2技術(shù)指導服務成果的使用第八條保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護期限第九條違約責任9.1違約行為的界定9.2違約責任的具體承擔方式第十條爭議解決方式10.1爭議解決的途徑10.2爭議解決的時間限制第十一條合同的變更與終止11.1合同變更的條件11.2合同終止的條件第十二條合同的簽署與生效12.1合同簽署的時間與地點12.2合同生效的時間第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附加條款的說明第十四條合同的份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)的確定14.2合同的保管責任分配第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理公司，住所：×××市×××區(qū)×××街道×××號。1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理有限公司，住所：×××市×××區(qū)×××街道×××號。1.3合同中術(shù)語和定義的解釋：（1）物業(yè)管理范圍：指甲方根據(jù)合同約定對乙方所管理的物業(yè)項目提供的管理服務范圍，包括物業(yè)設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護等服務。（2）技術(shù)指導服務：指甲方為提升乙方物業(yè)管理水平，向乙方提供的關(guān)于物業(yè)管理、維護、運營等方面的專業(yè)指導和支持服務。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍的確定：甲方根據(jù)乙方的委托，負責管理乙方的物業(yè)項目，具體管理范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等。（1）物業(yè)設施設備維護：包括樓房及附屬設施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、通風空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等設施設備的檢查、維修、保養(yǎng)等工作。（2）環(huán)境衛(wèi)生：負責物業(yè)項目內(nèi)的清掃、清潔、垃圾收集、垃圾分類、環(huán)境消毒等工作。（3）安全保障：負責物業(yè)項目內(nèi)的安全防范、消防安全、交通安全等工作，確保物業(yè)項目內(nèi)的安全和秩序。（4）綠化養(yǎng)護：負責物業(yè)項目內(nèi)的綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等工作。（5）其他管理服務：包括但不限于物業(yè)項目的公共設施維護、公共區(qū)域裝修維修、業(yè)主溝通協(xié)調(diào)等。第三條技術(shù)指導服務期限3.1技術(shù)指導服務起止時間：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。3.2技術(shù)指導服務續(xù)約條款：如需續(xù)約，雙方應在合同到期前3個月協(xié)商達成一致，并簽訂續(xù)約合同。第四條技術(shù)指導服務內(nèi)容4.1技術(shù)指導服務的主要任務：甲方應根據(jù)乙方的需求，提供針對性的技術(shù)指導服務，包括但不限于：（1）物業(yè)管理方案的制定與優(yōu)化：根據(jù)物業(yè)項目的特點，為乙方提供科學、合理的物業(yè)管理方案，并定期進行優(yōu)化調(diào)整。（2）物業(yè)管理人員的培訓：為乙方物業(yè)管理人員提供專業(yè)培訓，提升乙方物業(yè)管理團隊的專業(yè)素質(zhì)和服務水平。（3）管理流程與制度的建立：協(xié)助乙方建立和完善物業(yè)管理流程和制度，確保物業(yè)管理的規(guī)范化和標準化。（4）技術(shù)咨詢與支持：針對乙方在物業(yè)管理過程中遇到的問題，提供及時的技術(shù)咨詢和支持服務。4.2技術(shù)指導服務的具體要求：甲方應按照合同約定，提供專業(yè)、高效的技術(shù)指導服務，確保乙方的物業(yè)管理水平得到有效提升。第五條技術(shù)指導服務人員的配備5.1技術(shù)指導服務人員的數(shù)量與資質(zhì)：甲方根據(jù)乙方的需求，配備足夠數(shù)量的技術(shù)指導服務人員，確保乙方物業(yè)管理工作的順利進行。甲方技術(shù)指導服務人員應具備相應的專業(yè)資質(zhì)，包括但不限于物業(yè)管理師、工程師等。5.2技術(shù)指導服務人員的職責：甲方技術(shù)指導服務人員應負責對乙方物業(yè)管理工作的指導、監(jiān)督和檢查，確保乙方物業(yè)管理工作的規(guī)范化和標準化。同時，甲方技術(shù)指導服務人員應協(xié)助乙方解決物業(yè)管理過程中遇到的問題，提供專業(yè)支持。第六條技術(shù)指導服務費用6.1技術(shù)指導服務費用的計算與支付：技術(shù)指導服務費用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整），乙方按照合同約定的支付方式支付。6.2技術(shù)指導服務費用的調(diào)整：如遇市場行情變化或其他不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整技術(shù)指導服務費用。第八條保密條款8.1保密信息的定義：本合同簽訂過程中及合同履行過程中，甲乙雙方接觸到的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營秘密等不宜公開的信息，均屬于保密信息。8.2保密信息的保護期限：雙方對保密信息的保護期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九條違約責任9.1違約行為的界定：甲乙雙方如違反合同約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，視為違約行為。9.2違約責任的具體承擔方式：違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復原狀等。具體承擔方式按照雙方約定及法律規(guī)定執(zhí)行。第十條爭議解決方式10.1爭議解決的途徑：甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的時間限制：甲乙雙方在爭議發(fā)生之日起3個月內(nèi)未能通過協(xié)商解決的，有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更的條件：甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容的，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認后生效。11.2合同終止的條件：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致、法律規(guī)定的事由出現(xiàn)等，合同即告終止。合同終止后，甲乙雙方應按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條合同的簽署與生效12.1合同簽署的時間與地點：本合同于×××年×××月×××日，在×××市×××區(qū)×××街道×××號簽署。12.2合同生效的時間：本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項：甲乙雙方在合同履行過程中，如需補充其他事項，應簽訂書面補充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認后生效。13.2附加條款的說明：本合同附件為甲乙雙方簽訂的附加條款，附件與合同具有同等法律效力。第十四條合同的份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)的確定：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同的保管責任分配：甲乙雙方應妥善保管合同副本，如發(fā)生合同損毀、遺失等情況，應及時通知對方，并按照對方要求重新提供合同副本。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)管理服務范圍詳細說明》詳細說明甲方應提供的物業(yè)管理服務的具體范圍和內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護等服務。附件二：《技術(shù)指導服務內(nèi)容清單》詳細列舉甲方應提供的技術(shù)指導服務內(nèi)容，包括物業(yè)管理方案的制定與優(yōu)化、物業(yè)管理人員的培訓、管理流程與制度的建立、技術(shù)咨詢與支持等。附件三：《技術(shù)指導服務人員資質(zhì)證明》提供甲方技術(shù)指導服務人員的資質(zhì)證明文件，包括但不限于物業(yè)管理師、工程師等資格證書。附件四：《保密信息清單》詳細列舉甲乙雙方在合同履行過程中應保密的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營秘密等。附件五：《違約行為及責任認定清單》詳細列舉合同中規(guī)定的違約行為及相應的責任認定標準。附件六：《合同履行過程中的爭議解決方式》詳細說明合同履行過程中爭議解決的途徑和時間限制，包括但不限于友好協(xié)商、訴訟等。附件七：《合同變更與終止條件》詳細說明合同變更與終止的條件和程序。附件八：《合同簽署與生效證明》提供合同簽署的證明文件，包括簽署時間、地點、雙方簽字（或蓋章）人等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務或服務質(zhì)量不符合約定。2.甲方未按照合同約定提供技術(shù)指導服務或服務質(zhì)量不符合約定。3.甲方未按照合同約定保護乙方的保密信息。4.甲方未按照合同約定履行其他義務。違約責任認定標準：1.違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復原狀等。2.違約方的違約行為導致合同無法履行或者造成對方損失的，違約方應按照雙方約定及法律規(guī)定承擔相應的責任。示例說明：若甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，導致乙方物業(yè)項目出現(xiàn)重大安全事故，乙方因此遭受經(jīng)濟損失，甲方應承擔相應的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指甲方根據(jù)合同約定對乙方所管理的物業(yè)項目提供的管理服務。2.技術(shù)指導服務：指甲