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保修服務(wù)聲明書合同編號(hào):__________保修服務(wù)聲明書甲方:(全稱)地址:聯(lián)系電話:聯(lián)系人:乙方:(全稱)地址:聯(lián)系電話:聯(lián)系人:鑒于:3.雙方同意就產(chǎn)品的保修服務(wù)事項(xiàng),訂立本聲明書。第一條保修服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)提供方同意按照本聲明書的規(guī)定,向甲方提供產(chǎn)品的保修服務(wù)。1.2保修服務(wù)包括:(1)產(chǎn)品在保修期限內(nèi)的維修服務(wù);(2)產(chǎn)品在保修期限內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù);(3)產(chǎn)品在保修期限內(nèi)的配件更換服務(wù)。第二條保修期限2.1本產(chǎn)品的保修期限為自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算的(時(shí)間),共計(jì)(天數(shù))。2.2如保修期限屆滿后,甲方仍有保修需求,雙方可另行協(xié)商續(xù)簽保修服務(wù)。第三條保修服務(wù)流程(1)甲方的全稱;(2)合同編號(hào);(3)產(chǎn)品型號(hào);(4)故障現(xiàn)象;(5)聯(lián)系方式。(1)電話指導(dǎo)甲方進(jìn)行故障排除;(2)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修;(3)安排配件更換。3.3服務(wù)提供方在提供保修服務(wù)時(shí),應(yīng)確保甲方的合法權(quán)益不受侵害,不得侵犯甲方的商業(yè)秘密。第四條保修費(fèi)用4.1在保修期限內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障,服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)維修、技術(shù)支持及配件更換的費(fèi)用。4.2如甲方在使用產(chǎn)品過程中,因操作不當(dāng)或其他非保修范圍內(nèi)的事由導(dǎo)致產(chǎn)品損壞,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修、配件更換等費(fèi)用。4.3保修服務(wù)所需的交通費(fèi)用、差旅費(fèi)用等,由雙方另行協(xié)商解決。第五條違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本聲明書的規(guī)定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金,并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2服務(wù)提供方未按照本聲明書的規(guī)定提供保修服務(wù),甲方有權(quán)要求服務(wù)提供方支付違約金,并賠償因此給甲方造成的損失。5.3甲方未按照本聲明書的規(guī)定支付保修費(fèi)用,服務(wù)提供方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù),并要求甲方支付違約金。第六條爭(zhēng)議解決6.1本聲明書簽訂后,如雙方在履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本聲明書一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本聲明書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,對(duì)雙方具有法律約束力。甲方:(蓋章)乙方:(蓋章)簽訂日期:__________一、附件列表:1.產(chǎn)品購買憑證或發(fā)票2.產(chǎn)品說明書3.產(chǎn)品保修卡4.技術(shù)支持服務(wù)記錄5.維修服務(wù)記錄6.配件更換記錄7.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議(如有)二、違約行為及認(rèn)定:1.服務(wù)提供方未按照聲明書規(guī)定提供保修服務(wù),視為違約。2.甲方未按照聲明書規(guī)定支付保修費(fèi)用,視為違約。3.雙方未按照聲明書規(guī)定履行各自權(quán)利和義務(wù),視為違約。4.任何一方無正當(dāng)理由延遲或拒絕履行聲明書規(guī)定,視為違約。5.一方違反聲明書規(guī)定,導(dǎo)致對(duì)方損失,需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指產(chǎn)品的購買方或使用者。2.乙方:指產(chǎn)品的生產(chǎn)商或供應(yīng)商。3.保修服務(wù):指在保修期限內(nèi),對(duì)產(chǎn)品提供的維修、技術(shù)支持及配件更換等服務(wù)。4.保修期限:指自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算的固定時(shí)間段。5.違約金:指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金額。6.損失:指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.產(chǎn)品故障無法排除,解決辦法:聯(lián)系服務(wù)提供方客服中心,尋求技術(shù)支持。2.保修服務(wù)超時(shí),解決辦法:與服務(wù)提供方協(xié)商,要求盡快提供服務(wù)。3.保修費(fèi)用爭(zhēng)議,解決辦法:查閱購買憑證和聲明書規(guī)定,協(xié)商解決費(fèi)用問題。4.配件短缺,解決辦法:向服務(wù)提供方查詢配件供應(yīng)情況,協(xié)商解決配件問題。5.雙方履行義務(wù)不明確,解決辦法:查閱聲明書,明確雙方權(quán)利和義務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.甲方購買乙方產(chǎn)品,乙方提供保修服務(wù)。2.甲方使用產(chǎn)品過程中遇到故障,向乙方申請(qǐng)保修服務(wù)。3.甲方未支付保修費(fèi)用,乙方拒絕提供保修服

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