醫(yī)院數(shù)字安防管理平臺需求說明

醫(yī)院一、概述本次招標(biāo)采購項(xiàng)目為醫(yī)院數(shù)字安防管理平臺項(xiàng)目（以下簡稱“安防管理平臺”）。二、需求內(nèi)容針對當(dāng)前安防業(yè)務(wù)需求，借助數(shù)字化和智能化手段，實(shí)現(xiàn)對安保管理事項(xiàng)數(shù)字化管理，構(gòu)建數(shù)智的高水平醫(yī)院安全防范體系，全方位推進(jìn)醫(yī)院安全管理智慧化，本次旨在以安防管理平臺項(xiàng)目建設(shè)為契機(jī)，聚焦?；饭芾砗拖拦芾眍I(lǐng)域，以人防技防為基，持續(xù)提升一體化、智能化防護(hù)體系?；诙嗄陙淼某掷m(xù)管理投入，我院在機(jī)制規(guī)范方面建立了網(wǎng)格化巡查工作機(jī)制、構(gòu)建了安保管理制度和規(guī)范體系；在數(shù)字化方面建設(shè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和基礎(chǔ)硬件設(shè)施已形成體系。但在實(shí)際落地時(shí)，安防管理工作還存在很多瓶頸問題，如網(wǎng)格事件管理主要依賴紙質(zhì)記錄和人工流轉(zhuǎn)，安保工作事項(xiàng)缺乏統(tǒng)籌管理抓手，針對安防事件的智能發(fā)現(xiàn)能力薄弱。前期調(diào)研中，結(jié)合實(shí)際需要，發(fā)現(xiàn)了部分可以優(yōu)化提升的方向，具體情況如下：1.醫(yī)院建立了自己網(wǎng)格化巡查機(jī)制，以解放路院區(qū)為例，院區(qū)劃分為13個(gè)區(qū)域，由保衛(wèi)科&后勤管理科人員負(fù)責(zé)網(wǎng)格巡查檢查，按照月度進(jìn)行周期巡視，檢查方式主要是通過紙質(zhì)登記勾選相關(guān)檢查事項(xiàng)，每個(gè)功能區(qū)需要確認(rèn)的事項(xiàng)數(shù)量和內(nèi)容存在差異，網(wǎng)格化巡查確保了安保工作的全面覆蓋。這種巡查機(jī)制不僅提高了安保管理的精細(xì)度，還有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全問題。但在網(wǎng)格巡查實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)如下不足之處：（1）建立了基層數(shù)字化管理機(jī)制，但缺乏數(shù)字化系統(tǒng)支撐。當(dāng)前的網(wǎng)格管理主要依賴紙質(zhì)記錄和人工確認(rèn)。（2）缺少問題流轉(zhuǎn)和處置數(shù)字化系統(tǒng)，網(wǎng)格巡查發(fā)現(xiàn)問題的處置沒有做到全過程留痕和閉環(huán)管理。目前院區(qū)針對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題主要通過微信、電話等渠道流轉(zhuǎn)，導(dǎo)致基層管理工作在執(zhí)行上耗費(fèi)了大量的人力來登記、協(xié)調(diào)，整體工作效率較低。（3）全院區(qū)數(shù)字化基礎(chǔ)較好，但是信息化水平過低。因系統(tǒng)業(yè)務(wù)相對獨(dú)立，安保相關(guān)的數(shù)據(jù)分散在各系統(tǒng)中，各系統(tǒng)缺乏有效的信息連接和互動，導(dǎo)致信息交換不足，未能有效形成合力。2.我院制定了全面的安保管理制度，包括安保人員職責(zé)、安保設(shè)備使用、緊急事件處理程序等，確保了安保工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。這一舉措對于保障醫(yī)院的安全運(yùn)營起到了重要的基礎(chǔ)作用，同時(shí)在安保人員管理上，針對保安群體也建立明確的考核獎懲標(biāo)準(zhǔn)。但由于沒有系統(tǒng)的、配套的數(shù)字化能力來統(tǒng)籌安保業(yè)務(wù)事項(xiàng)、業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)過程登記和督察考核，在實(shí)際業(yè)務(wù)執(zhí)行上，難以落實(shí)落細(xì)，具體不足表現(xiàn)如下：（1）擁有系統(tǒng)的安保管理制度，但各項(xiàng)安保工作的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)散落在各管理制度中，缺少數(shù)字化的事項(xiàng)清單來統(tǒng)計(jì)安保業(yè)務(wù)事項(xiàng)、業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)過程登記和督察考核，為安保人員提供事項(xiàng)處置指導(dǎo)和依據(jù)。（2）針對安保事件的智能化發(fā)現(xiàn)能力薄弱，日常監(jiān)控巡查、安全事件還依賴人工去對比監(jiān)控查看，業(yè)務(wù)處置相對被動。3.我院雖制定了全面的安保管理制度，但對于人員走失、醫(yī)院縱火、醫(yī)鬧等事件主要通過人工調(diào)取監(jiān)控，逐幀查看的回溯方式進(jìn)行。全院區(qū)共13幢樓宇，每幢樓一層安置人臉識別攝像頭，但該種攝像只能提供人臉照片，無法顯示相關(guān)事件人員行為軌跡。三、建設(shè)內(nèi)容根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)和醫(yī)院信息化總體要求，綜合需求科室的需求，按照“優(yōu)化、提升、發(fā)展”的原則，擬定出以下建設(shè)內(nèi)容：序號建設(shè)內(nèi)容描述數(shù)字安防管理平臺1.建設(shè)內(nèi)容需符合下述《貨物需求一覽表及技術(shù)規(guī)格》具體要求。四、技術(shù)指標(biāo)1.總體規(guī)劃、分步實(shí)施、結(jié)合實(shí)際、保護(hù)現(xiàn)有投資。醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)是一件復(fù)雜的工程，它是一個(gè)涉及到醫(yī)院方方面面、復(fù)雜而相互關(guān)聯(lián)的子項(xiàng)目的集合。為了充分體現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院的綜合效益，避免獨(dú)立孤島建設(shè)，應(yīng)堅(jiān)持總體規(guī)劃，分步實(shí)施的原則。同時(shí)，總體規(guī)劃也要切合中國的實(shí)際情況，并最大化利用醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)的建設(shè)成果，保護(hù)現(xiàn)有投資。2.集成整合、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、靈活架構(gòu)、面向未來。整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)遵循集成整合的基本思路，各子系統(tǒng)的軟、硬件設(shè)計(jì)均應(yīng)符合項(xiàng)目要求的規(guī)范進(jìn)行建設(shè)，積極參考國際國內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化成果，盡量推動醫(yī)學(xué)信息標(biāo)準(zhǔn)化（如IHE、HL7、ICD-10、SNOMED、DICOM3.0等）的使用，并在此基礎(chǔ)上架構(gòu)一個(gè)靈活的信息化環(huán)境，使得醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的框架下展開，從而為醫(yī)院提供一個(gè)靈活的面向未來的架構(gòu)體系。3．系統(tǒng)穩(wěn)定可用性高、數(shù)據(jù)安全可靠性強(qiáng)。信息系統(tǒng)成為醫(yī)院管理、運(yùn)營各方面的支撐環(huán)境，要求系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施充分考慮系統(tǒng)的穩(wěn)定性，并具有高可用性，要求系統(tǒng)支持7×24小時(shí)連續(xù)安全運(yùn)行，穩(wěn)定可靠，易于維護(hù)。在管理上，要求系統(tǒng)建設(shè)多層次的安全體系，保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全可靠。4．技術(shù)指導(dǎo)原則。（1）標(biāo)準(zhǔn)化原則。提供的所有軟硬件產(chǎn)品、所涉及的工具及運(yùn)行環(huán)境需遵循國際通用標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；按照國際、國家、行業(yè)、企業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)適合醫(yī)院現(xiàn)狀和發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，創(chuàng)建信息共享、系統(tǒng)集成環(huán)境。（2）統(tǒng)一設(shè)計(jì)原則。從醫(yī)院的現(xiàn)實(shí)需求出發(fā)，確定完整的系統(tǒng)建設(shè)和實(shí)施方案，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、分步實(shí)施。成交廠商所作的詳細(xì)設(shè)計(jì)應(yīng)完全滿足醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)工程的用戶需求，且所有可交付設(shè)計(jì)成果應(yīng)以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的工程建模設(shè)計(jì)語言（例如UML）形式及相關(guān)的描述性文本生成并提交。成交廠商應(yīng)對其提供的設(shè)計(jì)資料負(fù)責(zé)，由于設(shè)計(jì)資料表示不清、不全而造成的損失，由成交廠商負(fù)責(zé)。（3）安全性原則。采用的軟件開發(fā)技術(shù)和方法應(yīng)該充分考慮醫(yī)院所面臨的安全性要求，建立適應(yīng)的安全管理保障機(jī)制。（4）先進(jìn)性與可靠性原則。要求選擇成熟、可靠的主流技術(shù)和產(chǎn)品，即保證技術(shù)和產(chǎn)品的先進(jìn)性，又要充分考慮實(shí)用性和高可靠性，有良好的售后服務(wù)和承諾支持。（5）兼容性與可擴(kuò)展性原則。要求從整個(gè)醫(yī)院目前和發(fā)展的角度，堅(jiān)持開放性原則，考慮各種軟硬系統(tǒng)的兼容性和可擴(kuò)展性。（6）易使用、易維護(hù)與可配置性原則。應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)要充分體現(xiàn)結(jié)構(gòu)化、模塊化的設(shè)計(jì)思想，采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)和開發(fā)工具，同時(shí)按照便于管理和易維護(hù)原則，對于管理和維護(hù)有專門的考慮。開發(fā)的系統(tǒng)要易使用和易維護(hù)。要求提供聯(lián)機(jī)的幫助手段，要求應(yīng)用界面簡捷、直觀，用戶使用一目了然，簡單易學(xué)。要提供豐富靈活的配置手段，針對一般用戶，使用簡單方便，適應(yīng)多種應(yīng)用的需要。五、貨物需求一覽表及技術(shù)規(guī)格功能描述臺賬管理系統(tǒng)針對醫(yī)院消防設(shè)備基礎(chǔ)信息進(jìn)行梳理并形成臺賬，支持管理員對表單進(jìn)行配置，填寫，查詢、導(dǎo)出等多種操作。針對醫(yī)院消防設(shè)備巡檢事項(xiàng)進(jìn)行梳理并形成臺賬，支持管理員對表單進(jìn)行配置，填寫，查詢、導(dǎo)出等多種操作。針對醫(yī)院?；坊A(chǔ)信息進(jìn)行梳理并形成臺賬，支持管理員對表單進(jìn)行配置，填寫，查詢、導(dǎo)出等多種操作。針對醫(yī)院?；费矙z事項(xiàng)進(jìn)行梳理并形成臺賬，支持管理員對表單進(jìn)行配置，填寫，查詢、導(dǎo)出等多種操作。針對醫(yī)院消控室出入訪客事項(xiàng)進(jìn)行梳理并形成臺賬，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，如：支持PC端及移動端填寫訪客記錄并簽字，支持管理員對表單進(jìn)行配置，填寫，查詢、導(dǎo)出等多種操作。針對醫(yī)院監(jiān)控設(shè)備查看事項(xiàng)進(jìn)行梳理并形成臺賬，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，如：支持PC端及移動端填寫監(jiān)控值班記錄并簽字，支持管理員對表單進(jìn)行配置，填寫，查詢、導(dǎo)出等多種操作。巡查巡檢系統(tǒng)巡檢部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要可自行創(chuàng)建巡檢計(jì)劃，確定巡檢要求、巡檢頻率、巡檢單模板，明確巡檢對象、巡檢人員。支持任務(wù)查詢、編輯、刪除。巡檢計(jì)劃創(chuàng)建后，系統(tǒng)自動將任務(wù)分解為巡檢對象任務(wù)，并下發(fā)給具體巡檢人員。執(zhí)行中的計(jì)劃可提前終止。本部門巡檢計(jì)劃創(chuàng)建后，部門管理人員可跟進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行情況，包括巡檢任務(wù)要求、各巡檢周期具體任務(wù)執(zhí)行情況及巡檢反饋情況。巡檢人員接收到巡檢任務(wù)后，可查看每個(gè)巡檢周期的詳細(xì)要求。支持按巡檢周期、巡檢對象登記巡檢反饋及巡檢問題。巡檢人員可以查詢已完成的巡檢任務(wù)，查看已登記的巡檢結(jié)果。支持巡檢人員查詢本人上報(bào)的巡檢問題，并查看問題詳細(xì)信息及處置結(jié)果。支持巡檢部門查詢本部門上報(bào)的巡檢問題，并查看問題詳細(xì)信息及處置結(jié)果。巡檢單位以本單位巡檢計(jì)劃維度，按年度、季度、月度統(tǒng)計(jì)巡檢對象任務(wù)執(zhí)行情況。包括應(yīng)執(zhí)行任務(wù)數(shù)、完成任務(wù)數(shù)、遺漏任務(wù)數(shù)、發(fā)現(xiàn)問題數(shù)、處置問題數(shù)等。針對巡查過程中的上報(bào)的問題，進(jìn)行高發(fā)區(qū)域、高發(fā)類目、高發(fā)類型、問題上報(bào)處置趨勢等分析。對各行業(yè)專業(yè)巡檢巡查的具體事項(xiàng)信息進(jìn)行管理和維護(hù)。包括事項(xiàng)名稱、巡檢行業(yè)、巡檢要求、事項(xiàng)填報(bào)屬性等信息。可接入我院指定OA流程，提取指定信息并形成任務(wù)提醒。根據(jù)各行業(yè)專業(yè)的巡檢巡查要求，選擇相關(guān)巡檢事項(xiàng)，形成針對具體巡檢任務(wù)的巡檢模板。支持移動端上報(bào)隱患信息。包括隱患類型、隱患名稱、隱患地址、隱患描述、現(xiàn)場照片等。上報(bào)權(quán)限可由管理人員按需設(shè)置。巡檢巡查人員接收巡檢巡查任務(wù)，可查看任務(wù)要求，進(jìn)行任務(wù)處理。巡檢巡查人員根據(jù)任務(wù)要求，對任務(wù)區(qū)域進(jìn)行巡檢巡查。如巡檢巡查發(fā)現(xiàn)問題，可通過手機(jī)拍照等形式進(jìn)行登記上傳。任務(wù)提交反饋后，問題自動作為隱患推送到工單處置系統(tǒng)并可指定工單執(zhí)行人員。危化品管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)針對全院區(qū)實(shí)驗(yàn)室?；烦鋈霂?、使用數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。支持管理員對?；酚涗涍M(jìn)行管理，管理員可根據(jù)?；放_賬對?；愤M(jìn)行使用狀況，使用人員、剩余量、歷史使用記錄進(jìn)行查看和導(dǎo)出報(bào)表清單。新建身份管理平臺，醫(yī)護(hù)相關(guān)人員可在平臺直接對?；肥褂冒l(fā)起申請。需根據(jù)表單內(nèi)容填寫相關(guān)信息，包括姓名、科室、?；访Q、數(shù)量、使用時(shí)間等相關(guān)信息。?；房剖夜芾韱T對申請進(jìn)行審批通過、駁回、駁回理由填寫、領(lǐng)取時(shí)間填寫等操作。1.系統(tǒng)將審批結(jié)果推送至申請人和同科室危化品管理員。2.科室?；饭芾韱T對?；愤M(jìn)行“雙人雙鎖”開柜取?；沸袨?。申請者領(lǐng)取危化品時(shí)，需對?；愤M(jìn)行拍照上傳至系統(tǒng)，確認(rèn)申領(lǐng)環(huán)節(jié)閉環(huán)。系統(tǒng)對申請信息進(jìn)行電子存檔，方便日后統(tǒng)計(jì)溯源。若領(lǐng)取的?；废耐戤?，使用者需通過手機(jī)端進(jìn)行線上確認(rèn)并推送至系統(tǒng)留痕。使用者線上發(fā)起歸還任務(wù)并對?；愤M(jìn)行拍照上傳至系統(tǒng)。1.系統(tǒng)將歸還任務(wù)自動推送至科室?；饭芾韱T。2.科室?；饭芾韱T對?；愤M(jìn)行“雙人雙鎖”開柜還?；沸袨槲；房剖夜芾韱T每日下班前對歸還的?；愤M(jìn)行清點(diǎn)后錄入線上臺賬系統(tǒng)，并根據(jù)?；贩N類對使用量進(jìn)行線上填寫。系統(tǒng)利用算法，實(shí)時(shí)監(jiān)控?；贰半p人雙鎖”管理規(guī)范性，對非雙人開鎖行為進(jìn)行預(yù)警存檔，并定期輸出統(tǒng)計(jì)報(bào)告。對?；饭芾硐嚓P(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并提煉關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行展示，包括：?；反鎯?、出借、歸還、消耗、歷史記錄等。對各科室異常使用情況（如使用量較前期驟增等）可自動告警或突出顯示。任務(wù)處置系統(tǒng)分欄展示系統(tǒng)所有任務(wù)（包含待辦、經(jīng)辦和重點(diǎn)關(guān)注、工作宣傳/展示欄），并支持在相應(yīng)分欄待辦列表下進(jìn)行相應(yīng)環(huán)節(jié)的操作，如查詢、收藏、下載等。重點(diǎn)關(guān)注任務(wù)可增強(qiáng)提示（如工作界面滾動顯示、標(biāo)紅、閃爍等）顯示需要用戶處理和參與處理的所有告警處置、隱患整改待辦任務(wù)。支持查詢、查看任務(wù)詳情及辦理過程，根據(jù)權(quán)限處理待辦任務(wù)。責(zé)任單位接到處置任務(wù)后，向單位內(nèi)部人員派發(fā)現(xiàn)場處置任務(wù)。系統(tǒng)支持自動派發(fā)給告警處置負(fù)責(zé)人，減少人工干預(yù)，任務(wù)直接到人?，F(xiàn)場處置人員接收任務(wù)后，完成現(xiàn)場處置并反饋處置結(jié)果，形成處置記錄報(bào)表清單。對告警處置結(jié)果進(jìn)行審核辦結(jié)。系統(tǒng)支持免審辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)快速處置。接入消防主機(jī)及煙霧告警器，針對院區(qū)內(nèi)識別的煙霧進(jìn)行告警。若系統(tǒng)收到告警信號，則喚起周圍攝像頭查看現(xiàn)場畫面并以彈窗的形式告知消控值班人員，并自動形成任務(wù)派發(fā)給消控值班人員處置。人員識別系統(tǒng)對接院內(nèi)人臉識別攝像頭，對需識別人員人臉數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。系統(tǒng)對采集的圖片進(jìn)行分析處理，如去噪，亮度調(diào)整等。輸入需要查找人員的圖片，并進(jìn)行初步的處理。將處理過的照片數(shù)據(jù)與人臉庫中的照片進(jìn)行對比匹配，找到相似度高的匹配。接入人臉識別攝像頭，對人員臉部特征進(jìn)行捕捉后形成對應(yīng)行為軌跡，并展示在院內(nèi)一層平面圖上?？筛鶕?jù)需求，設(shè)定查看時(shí)間段并繪制相關(guān)路線。視頻識別系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對算法包、算法類型、資源包、基礎(chǔ)信息項(xiàng)的配置管理，用于維護(hù)調(diào)度服務(wù)中所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)項(xiàng)。配置各算法包中的算法類型和服務(wù)地址，并配置各算法包的并發(fā)能力，便于合理分配，實(shí)時(shí)或輪詢識別的監(jiān)控，有效提升算法服務(wù)能力。根據(jù)項(xiàng)目采購的算法，新建相應(yīng)的算法類型；新建的算法類型也作為配置算法包中的算法類型數(shù)據(jù)來源。資源包用于為醫(yī)院配置算法包、并發(fā)能力。提供非“雙人雙鎖”算法，識別是否是雙人雙鎖進(jìn)行開柜操作，若是單人開柜成功，則產(chǎn)生預(yù)警。監(jiān)測在醫(yī)院消防通道地點(diǎn)停放的機(jī)動車、非機(jī)動車或其他物品。

因醫(yī)院建設(shè)專門監(jiān)管消防通道的攝像頭，所以本次建設(shè)中不包含此算法硬件需求。識別就醫(yī)人員在醫(yī)院中抽煙行為并留痕。維保服務(wù)常規(guī)維保服務(wù)1.為本采購項(xiàng)目提供自完成整體驗(yàn)收之日起為期1年的免費(fèi)維保服務(wù)。維保期在產(chǎn)品框架范圍內(nèi)免費(fèi)提供不低于60人日的個(gè)性化需求修改服務(wù)。2.本項(xiàng)目應(yīng)用范圍包括醫(yī)院解放路院區(qū)、濱江院區(qū)、眼科院區(qū)、城東院區(qū)、博奧院區(qū)等一體化管理院區(qū)。3.本采購項(xiàng)目內(nèi)新增或升級的軟件功能驗(yàn)收后，作為原系統(tǒng)的功能組成部分，統(tǒng)一納入原系統(tǒng)整體維保范圍，以后不單獨(dú)收取維保費(fèi)用。項(xiàng)目技術(shù)要求系統(tǒng)運(yùn)行要求1.要求支持在服務(wù)器端加密存儲服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)密碼，支持不定期修改密碼而無需調(diào)整客戶端配置且不影響系統(tǒng)正常運(yùn)行，不允許在客戶端以明文或加密方式保存任何服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)密碼。2.要求客戶端支持在Windows10版本的64位操作系統(tǒng)上運(yùn)行。3.要求客戶端同時(shí)支持360、IE、Google等各種主流瀏覽器的極速和兼容模式。4.要求客戶端支持系統(tǒng)版本號控制，支持自動從服務(wù)端下載、安裝、升級程序。數(shù)字安防管理平臺醫(yī)院智慧服務(wù)分級評估要求本項(xiàng)目所提供的產(chǎn)品功能和技術(shù)必須達(dá)到準(zhǔn)和《醫(yī)院智慧服務(wù)分級評估標(biāo)準(zhǔn)體系》四級標(biāo)準(zhǔn)提出的相關(guān)要求，如不符合要求，乙方需無條件按照評審要求免費(fèi)整改。醫(yī)院信息系統(tǒng)互聯(lián)互通測評要求1.本項(xiàng)目所提供的產(chǎn)品功能和技術(shù)必須達(dá)到國家衛(wèi)健委統(tǒng)計(jì)信息中心發(fā)布的《醫(yī)院信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測評方案》五級乙等標(biāo)準(zhǔn)提出的相關(guān)要求，如不符合要求，乙方需無條件按照評審要求免費(fèi)整改。2.本項(xiàng)目必須根據(jù)甲方要求配合通過醫(yī)院集成平臺對接醫(yī)院信息系統(tǒng)，不額外收取任何費(fèi)用。3.本項(xiàng)目必須開放系統(tǒng)中與醫(yī)院業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)的全部數(shù)據(jù)字典，根據(jù)甲方要求配合將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接入醫(yī)院統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，不額外收取任何費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)測評要求1.本項(xiàng)目所使用的信息技術(shù)必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布的《信息安全技術(shù)-網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)基本要求》第三級標(biāo)準(zhǔn)提出的相關(guān)要求，如不符合要求，乙方需無條件按照評審要求及時(shí)免費(fèi)整改，否則需承擔(dān)因技術(shù)缺陷導(dǎo)致的不良后果全部責(zé)任和損失。2.本項(xiàng)目所使用的信息技術(shù)必須符合國家《關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)制度》、《商用密碼應(yīng)用安全性評估管理辦法》所規(guī)定必須達(dá)到的基本要求，如不符合要求，乙方需無條件按照評審要求免費(fèi)整改。信息化供應(yīng)鏈安全管理本項(xiàng)目實(shí)施期間，如因乙方責(zé)任落實(shí)、管理不到位，從而引發(fā)系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)丟失泄露等重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的，甲方有權(quán)采取中止合同或限制其繼續(xù)執(zhí)行合同等措施，依法追究其相關(guān)責(zé)任，并及時(shí)向網(wǎng)信、公安及有關(guān)主管部門報(bào)告。乙方需建立項(xiàng)目人員懲戒機(jī)制，及時(shí)向醫(yī)院通報(bào)項(xiàng)目人員存在的異常行為，并將懲戒結(jié)果第一時(shí)間向醫(yī)院報(bào)告。涉嫌違法犯罪的，移交公安機(jī)關(guān)依法查處。項(xiàng)目實(shí)施要求安全保密要求乙方必須在合同簽訂前與甲方簽訂有效的《醫(yī)院信息安全保密承諾書》，遵守甲方信息安全保密管理要求。開發(fā)要求1.要求支持根據(jù)甲方個(gè)性化需求進(jìn)行軟件定制開發(fā)，承諾支持積極按甲方后續(xù)需求修訂要求進(jìn)行系統(tǒng)改進(jìn)。要求支持為甲方指定的第三方的業(yè)務(wù)開發(fā)提供必要的技術(shù)支持，提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)接口和程序接口服務(wù)。2.要求乙方將本項(xiàng)目相關(guān)軟件接口程序源代碼在甲方工作環(huán)境保留一份完整的拷貝，由乙方負(fù)責(zé)管理。在合同規(guī)定范圍內(nèi)，如因乙方原因，無法為甲方繼續(xù)提供服務(wù)義務(wù)，則甲方有權(quán)無償使用和修改乙方提供的軟件接口程序源代碼，以維持甲方業(yè)務(wù)正常穩(wěn)定運(yùn)行。3.要求按國家已經(jīng)頒布的與本項(xiàng)目相關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)規(guī)范進(jìn)行軟件開發(fā)。4.要求按甲方的信息安全管理要求、等級保護(hù)測評要求進(jìn)行軟件開發(fā)，如因乙方技術(shù)漏洞、管理不當(dāng)導(dǎo)致信息泄露、數(shù)據(jù)丟失或破壞以及受到黑客攻擊，乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償相關(guān)損失。具體管理要求參見甲方院級制度《信息安全管理制度》。5.要求本項(xiàng)目在上線后，配合醫(yī)院完成信息安全等級保護(hù)三級測評，并根據(jù)測評結(jié)果要求及時(shí)完成信息安全整改，乙方配合信息安全整改產(chǎn)生的費(fèi)用包含在本次項(xiàng)目內(nèi)。實(shí)施、維護(hù)要求1.要求針對本項(xiàng)目成立軟件開發(fā)實(shí)施項(xiàng)目組，明確項(xiàng)目經(jīng)理及其他具體人員組成和分工。項(xiàng)目組人員變更需向甲方書面申請并經(jīng)甲方同意。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)定期每月向甲方提交工作計(jì)劃月報(bào)以及每周提交工作周報(bào)總結(jié)，監(jiān)管項(xiàng)目按進(jìn)度和計(jì)劃有效開展。2.要求針對本項(xiàng)目安排指定產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)評審項(xiàng)目所有需求，在技術(shù)上嚴(yán)格把關(guān)，確保項(xiàng)目保質(zhì)保量及時(shí)完成。3.提供7*24小時(shí)日常服務(wù)，通過提供郵件、電話、QQ、VPN遠(yuǎn)程連接等技術(shù)支持方式，以解決日常系統(tǒng)出現(xiàn)的問題咨詢和故障處理。當(dāng)甲方出現(xiàn)緊急故障情況時(shí)，立即向乙方電話報(bào)修，要求乙方10分鐘內(nèi)響應(yīng)，積極配合診斷并進(jìn)行處理。如判斷故障無法遠(yuǎn)程排除，要求乙方立即安排高級專業(yè)技術(shù)人員在接到報(bào)修電話后一般正常工作日1小時(shí)（不含合理的在途時(shí)間）內(nèi)、法定節(jié)假日2小時(shí)（不含合理的在途時(shí)間）內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。4.提供軟件修復(fù)和個(gè)性化需求修改服務(wù)，免費(fèi)解決因程序缺陷或者錯(cuò)誤造成的用戶使用過程中的各類問題，并在項(xiàng)目合同范圍內(nèi)根據(jù)用戶個(gè)性化