保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)篇一(一)工作流程1、檢查：進(jìn)入辦公區(qū)域后，先查看有無(wú)異常現(xiàn)象、有無(wú)已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)先向主管上級(jí)報(bào)告后再作業(yè)。2、清倒：清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí)，應(yīng)注意里邊有無(wú)危險(xiǎn)物品，并及時(shí)處理。3、擦抹：從門口開(kāi)始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁等。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。擦拭每一件家具時(shí)，應(yīng)由高到低，先里后外。抹墻壁時(shí)，重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開(kāi)關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踏腳板、門窗、窗臺(tái)等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進(jìn)行，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行(如每天抹一間或一面)。4、整理：臺(tái)面、桌面上的主要用品，如電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸等抹凈后，應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定位置放好。如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時(shí)處理。5、更換：收換垃圾袋。6、推塵：按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的程序序進(jìn)行推塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪動(dòng)后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理。7、關(guān)閉：清潔結(jié)束后，保潔人員退至門口，環(huán)視室內(nèi)，確認(rèn)質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、鎖門。(二)清潔標(biāo)準(zhǔn)1.窗臺(tái)、墻面、無(wú)塵土、無(wú)污跡、無(wú)擦痕。2.地面無(wú)垃圾、地角線無(wú)塵、無(wú)污跡、邊角隱藏處無(wú)垃圾、積塵、無(wú)發(fā)絲。3.門、隔斷無(wú)污跡、無(wú)擦痕、無(wú)手印。4.清潔頻次2次/天，檢查2次/天一、衛(wèi)生間保潔工作流程及清潔標(biāo)準(zhǔn)(一)清潔工作流程1.進(jìn)入衛(wèi)生間前將工作告示牌放在在門前，打開(kāi)門窗通風(fēng)。2.蹲便池、小便池要先用夾子夾出大小便器里的煙頭雜物，然后在沖水，倒入潔廁劑，泡一會(huì)兒，洗完面盆后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池內(nèi)四周表面及外部表面均要清洗，檢查沖水是否正常，有沒(méi)有堵塞。3.用濕毛巾配合便池刷清潔衛(wèi)生間隔板上的污跡、亂涂亂畫的字跡等；4.洗漱臺(tái)和面盆：用清潔劑和百潔布或面盆刷洗面盆和水堵。從左到右抹干凈洗漱臺(tái)面，用不掉毛的毛巾從上到下擦拭干凈鏡子。將洗漱臺(tái)上物品整齊放回原位；水龍頭也要清洗干凈，保持光亮。5.根據(jù)定期作業(yè)擦拭墻面、天花板、排氣扇、衛(wèi)生間門及門框；6.清倒垃圾，更換干凈垃圾袋；7.用墩布清潔地面，地面較臟的要使用清潔劑。8.最后檢查是否有漏項(xiàng)。(二)清潔標(biāo)準(zhǔn)1、天花板，墻角，燈具目視無(wú)灰塵，蜘蛛網(wǎng)；2、目視墻壁干凈，便器潔凈無(wú)黃漬；3、鏡面干凈明亮無(wú)水跡，面盆無(wú)污垢，臺(tái)面無(wú)水跡，室內(nèi)無(wú)異味，臭味；4、地面無(wú)煙頭，紙屑，污漬，積水。二、電梯清潔操作流程及標(biāo)準(zhǔn)(一)操做流程1、用干凈的抹布和玻璃清潔劑清潔鏡面不銹鋼。2、用半潮的抹布清潔梯內(nèi)部不銹鋼。再用油布均勻地擦不銹鋼表面，然后用干凈無(wú)毛的干布擦不銹鋼表面。3、用專用墩布擦盡客梯內(nèi)地板上的污漬。4、用不銹鋼油清潔電梯的不銹鋼門內(nèi)外側(cè)和軌道。(二)清潔標(biāo)準(zhǔn)1、不銹鋼表面光亮，無(wú)手印，無(wú)污漬、水跡，無(wú)塵。2、地面干凈，無(wú)垃圾，無(wú)腳印，無(wú)污漬、水跡，無(wú)塵。三、大堂清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)(一)清潔程序：1、必須不斷地巡視大廳處，用塵推進(jìn)行循環(huán)迂回拖擦，維護(hù)地面清潔，擦去浮灰，包括大廳的柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、各種告示牌、電梯門、沙發(fā)、掛面、花盆、撿去煙頭、紙屑等，大廳的玻璃門、煙缸內(nèi)煙頭不能滿三個(gè)等等。2、拖擦地面應(yīng)規(guī)范的路線進(jìn)行，每到終點(diǎn)時(shí)，就抖依附在塵推上的灰塵，然后周而復(fù)始地進(jìn)行。3、遇下雪或下雨天，大堂進(jìn)出口處增加拖擦次數(shù)，以防客人滑跤，及隨時(shí)擦除人們進(jìn)出時(shí)的腳印。4、要注意禮節(jié)和禮貌用語(yǔ)。(二)清潔標(biāo)淮：1、保持地面大理石無(wú)腳印、無(wú)污跡、無(wú)煙蒂、無(wú)痰跡、無(wú)垃圾。2、大堂內(nèi)的其它部位，如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、等，保持光亮、整潔、無(wú)灰塵。3、玻璃大門無(wú)手印及灰塵，保持干、光亮、完好無(wú)損。4、不銹鋼煙桶光亮、無(wú)煙灰跡，無(wú)痰跡并隨時(shí)注意更換垃圾。5、清潔頻次2次/天，檢查頻次：不間斷五、玻璃清潔操作程序及標(biāo)準(zhǔn)(一)操作程序：1、檢查工具是否損壞。2、將濕潤(rùn)的涂水毛頭(干凈的)裝在伸縮桿頂部，沿頂部平行濕潤(rùn)玻璃，然后以垂直上落法濕潤(rùn)其他部分的玻璃。3、在伸縮桿上換上玻璃刮刀，開(kāi)始清潔。刮刀的使用路線有平行橫刮和垂直豎刮兩種，但無(wú)論那種方法，兩次刮玻璃之間應(yīng)保持3-4cm的重疊(注意手握刮刀的角度，以防止刮傷玻璃)。4、大塊玻璃可采用兩種方法結(jié)合使用：玻璃頂部用伸縮桿使用豎刮法，刮至一人高時(shí)改用手握玻璃刮，并采用橫刮法。5、用干凈的抹布擦干凈窗框及窗臺(tái)，用干燥的無(wú)毛的棉布擦干凈玻璃四周和中間的水珠。6、工作結(jié)束后，清潔所有的工具并按原位放好。(二)清潔標(biāo)準(zhǔn)：干凈，無(wú)手印，無(wú)污漬、水跡，無(wú)塵。保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)篇二一、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)樓道的清掃保潔。二、制止責(zé)任區(qū)樓道內(nèi)的亂堆、亂放、亂貼和亂停行為。三、清運(yùn)責(zé)任區(qū)的生活垃圾。四、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)空置房屋的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)。五、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)綠化帶的清掃。六、按時(shí)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。七、要求及標(biāo)準(zhǔn)。1、樓道每日掃、抹、拖一次，要求地面光潔、無(wú)污跡，頂、角無(wú)蜘蛛網(wǎng)，墻面無(wú)亂貼亂畫現(xiàn)象。2、天臺(tái)每四天掃一次，天臺(tái)及樓道內(nèi)要求無(wú)雜物堆放，無(wú)自行車停放。3、綠化帶每日清掃二次，要求無(wú)雜物、無(wú)落葉。4、生活垃圾每天上午、下午各清運(yùn)一次，要求垃圾桶外表亮潔，地面無(wú)污痕，桶內(nèi)無(wú)異味。保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)篇三為加強(qiáng)濟(jì)寧高新區(qū)園林綠化管護(hù)及環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)，提高養(yǎng)護(hù)保潔的工作質(zhì)量，養(yǎng)護(hù)保潔人員要樹(shù)立為人民，為社會(huì)服務(wù)的品德從思想深處認(rèn)識(shí)到環(huán)衛(wèi)工作的重要性和光榮性，從而更好的提高濟(jì)寧高新區(qū)城市形象，要用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的工作作風(fēng)來(lái)維護(hù)好“國(guó)家級(jí)高新區(qū)”的榮譽(yù)稱號(hào)，特制定如下：一、工作職責(zé)養(yǎng)護(hù)保潔人員要做到“兩掃全?！钡墓ぷ髦?，每天5:30-7:00完成第一遍普掃，下午12:00―13:30完成第二次普掃，7:00―12:00,13:30―5:30要巡回?fù)焓奥范渭熬G化內(nèi)垃圾。二、工作內(nèi)容清掃保潔人員要達(dá)到路面整潔，無(wú)殘留污水，排水口清潔，無(wú)塵土殘積，道路兩側(cè)建筑物里面、沿石、果皮箱、燈桿、路牌、指示牌、廣告、橋護(hù)欄、公交站亭、交通護(hù)欄等市政公共設(shè)施無(wú)明顯污染、積土積塵，無(wú)破壞，綠化帶內(nèi)沒(méi)有白色來(lái)和漂浮物及“小廣告”亂貼亂畫的清理。三、工作標(biāo)準(zhǔn)1、養(yǎng)護(hù)人員要服從管理，時(shí)刻做好應(yīng)急活動(dòng)的調(diào)動(dòng)。2、保潔人員必須統(tǒng)一著裝，佩戴規(guī)范標(biāo)識(shí)，服裝整潔。3、保潔人員應(yīng)文明作業(yè)、小心執(zhí)掃，控制揚(yáng)塵，避免妨礙行人，要禮貌待人，主動(dòng)照顧老弱病殘?jiān)械热藛T。4、保潔工具不得隨意擺放，上班期間工具要配備齊全，保潔垃圾車不得橫向占道。5、當(dāng)班人員所發(fā)放的物品，如有丟失當(dāng)班人員照價(jià)賠償。6、嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)程作業(yè)，在作業(yè)時(shí)嚴(yán)禁向窯井內(nèi)掃垃圾，嚴(yán)禁將清掃垃圾倒入果皮箱或綠化帶內(nèi)，嚴(yán)禁焚燒垃圾，如樹(shù)葉、紙屑。7、養(yǎng)護(hù)保潔人員不得上班期間酗酒；不得參加和參與任何鬧事上訪等任何違法團(tuán)體和違法違紀(jì)的活動(dòng)。四、獎(jiǎng)懲制度1、員工在工作期間如不服從管理，不按規(guī)定時(shí)間完成工作量，罰款10元，情節(jié)嚴(yán)重的給予開(kāi)除。2、果皮箱不按規(guī)定清理的罰款5元，做到日產(chǎn)日清。3、養(yǎng)護(hù)保潔人員上班期間串崗、坐崗、脫崗、干私活，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元，一月內(nèi)累計(jì)3次給予開(kāi)除。4、公交站點(diǎn)、果皮箱、橋欄、護(hù)欄不按時(shí)清理的罰款5元。5、當(dāng)班人員嚴(yán)格執(zhí)行上班時(shí)間，如發(fā)現(xiàn)遲到、早退，一經(jīng)核實(shí)罰款10元。6、道路兩側(cè)小廣告沒(méi)有及時(shí)清理的罰款5元。7、雨雪天不能及時(shí)清理積水的罰款5元。8、每天不按時(shí)清理隔離帶塵土的罰款5元。9、制度，有獎(jiǎng)有罰，公平合理，公司根據(jù)員工平時(shí)工作表現(xiàn)每周評(píng)比一次，月底綜合評(píng)比給予獎(jiǎng)勵(lì)。備注：自日起，各標(biāo)段保潔人員負(fù)責(zé)撿拾綠化帶被垃圾、白色漂浮物、煙頭等。員工每人一份進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)，自發(fā)放之日起進(jìn)行執(zhí)行。保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)篇四主要職責(zé)：負(fù)責(zé)樣板間全面清潔，保證物品狀態(tài)完好、齊全。一、工作內(nèi)容1、負(fù)責(zé)樣板間全面設(shè)備設(shè)施的清潔；2、保證樣板間物品完好、齊全；3、定期清點(diǎn)樣板間物品；4、每日對(duì)樣板間進(jìn)行吸塵；5、按規(guī)定提交樣板間物品采購(gòu)清單；6、樣板間設(shè)備設(shè)施受損應(yīng)及時(shí)上報(bào)；7、負(fù)責(zé)樣板間外圍的衛(wèi)生，保證無(wú)雜物等；8、熱情接待客人看房；二、工作標(biāo)準(zhǔn)1、注重個(gè)人衛(wèi)生、穿著指定的制服；2、注重禮儀，面帶微笑使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作為客戶提供服務(wù)；3、保證樣板間物品清潔、無(wú)塵；4、保證樣板間物品數(shù)量齊全、狀態(tài)完好、擺放位置不變；5、工作時(shí)間遇到任何客戶參觀均應(yīng)問(wèn)好并微笑致意，并停止手中工作熱情接待客人，待客人離開(kāi)后繼續(xù)工作。保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)篇五一、責(zé)任區(qū)域（一）儲(chǔ)運(yùn)公司顧客大廳。（二）辦公樓正廳。（三）接待室。（四）會(huì)議室。一個(gè)大會(huì)議室和兩個(gè)小會(huì)議室。（五）員工活動(dòng)室。（六）衛(wèi)生間。（七）辦公樓走廊。（八）樓梯。（九）臺(tái)階、正門。（十）院內(nèi)綠化帶。二、保潔范圍責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔范圍：地面、地角線、墻面、天棚，護(hù)欄、扶手，內(nèi)外窗臺(tái)、門、窗、窗簾，燈具、開(kāi)關(guān)、插座，桌、椅、沙發(fā)、茶幾，電話、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、空調(diào)等電子設(shè)施，飲水器具、煙灰缸、茶葉盒、筆筒、墨水瓶，花盆花卉、工藝品、宣傳板；衣架、衣柜、書柜、書架，防火、報(bào)警、衛(wèi)生箱等設(shè)施及其他擺設(shè)品。三、保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）地面、墻面、天棚、無(wú)塵土、無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)痰跡、無(wú)斑點(diǎn)。所有瓷磚部位要保持凈亮；（二）門、窗、玻璃及各種共用設(shè)施，要保持亮潔；（三）各種電子設(shè)施、電器、燈具、開(kāi)關(guān)、插座等部位要清潔光亮；（四）花卉葉面、主干及花盒保持亮潔；（五）衛(wèi)生間各種設(shè)備清潔、亮潔、無(wú)水銹、無(wú)異味。四、主要區(qū)域的保潔流程所有清潔工作均應(yīng)自上而下進(jìn)行。（一）儲(chǔ)運(yùn)公司大廳、接待室和辦公樓正廳。1、每天例行清理的內(nèi)容。順序是：辦公樓走廊、樓梯、臺(tái)階、正門、儲(chǔ)運(yùn)大廳、衛(wèi)生間。地面清理：濕布拖擦后再用干布擦干，如果有水果汁、油漬等，應(yīng)用適量去污劑擦除，再用濕布和干布擦干。辦公桌、窗臺(tái)、沙發(fā)、茶幾、衣柜、衣架、工藝品、電子設(shè)備、水具、魚缸外殼、防火、報(bào)警等所有擺設(shè)的物品，均用干布擦拭干凈。清凈煙灰缸、衛(wèi)生箱內(nèi)的雜物，并擦拭干凈。2、定期清理的內(nèi)容，門、窗、燈具、開(kāi)關(guān)、插座，室外玻璃、花卉及花盒每三天擦拭一次，保持亮潔。魚缸每10天換一次水，并內(nèi)外擦拭亮潔。室內(nèi)玻璃、燈具每半月擦拭一次。（三）會(huì)議室、活動(dòng)室。除每天例行清理和定期清理外，每次會(huì)議結(jié)束或會(huì)客結(jié)束，都要清理一次。（四）衛(wèi)生間。1、每天上、下午各清除一次垃圾筒內(nèi)雜物，并套上新的薄膜袋。2、用除漬劑清洗大、小便池下水口、清潔缸圈上的污垢和清垢，并用抹布擦干。擦凈大、小便池外側(cè)。3、清潔洗臉盆和鏡面、洗臉盆下的水管。4、擦凈窗臺(tái)、和衛(wèi)生間內(nèi)的所有設(shè)施。5、擦凈地面。6、定期清理的內(nèi)容與上述相同。（五）綠化帶。每天清除一次里邊的雜物。五、巡視保潔每天完成例行保潔和定期保潔任務(wù)后，即進(jìn)行巡視保潔。巡視范圍：儲(chǔ)運(yùn)公司顧客大廳、辦公樓正廳、衛(wèi)生間、辦公樓走廊、樓梯、臺(tái)階、正門。每1小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)雜物，立即清理。每次巡視結(jié)束后，回到儲(chǔ)運(yùn)公司顧客大廳內(nèi)，維護(hù)大廳衛(wèi)生，使其保持凈亮。保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)篇六1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，明確為廣