涉疫矛盾糾紛排查整治方案

?涉疫矛盾糾紛排查整治方案一、總體目標(biāo)確保疫情期間社會矛盾糾紛得到及時發(fā)現(xiàn)、及時化解、及時整治，有效降低疫情對人民群眾生活的影響，維護社會安定有序。二、工作任務(wù)1.排查疫情相關(guān)矛盾糾紛，包括疫情防控、醫(yī)療救治、物資保障、交通出行等方面的糾紛。2.分析矛盾糾紛產(chǎn)生的原因，為整治提供依據(jù)。3.制定針對性措施，化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定。三、排查范圍1.疫情防控措施落實過程中產(chǎn)生的矛盾糾紛。2.醫(yī)療救治過程中產(chǎn)生的矛盾糾紛。3.物資保障方面的矛盾糾紛。4.交通出行方面的矛盾糾紛。5.社會生活其他方面的矛盾糾紛。四、排查方法1.發(fā)動群眾舉報。通過社區(qū)、村（居）民委員會、企事業(yè)單位等渠道，廣泛動員群眾積極舉報涉疫矛盾糾紛。2.加強部門協(xié)作。與衛(wèi)生健康、公安、交通、市場監(jiān)管等部門建立信息共享、協(xié)同作戰(zhàn)機制，全面掌握涉疫矛盾糾紛信息。3.深入基層調(diào)研。組織工作人員深入基層，了解疫情對人民群眾生活的影響，及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛。4.充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺。通過網(wǎng)絡(luò)、、微博等渠道，收集涉疫矛盾糾紛信息。五、整治措施1.落實疫情防控措施。加強疫情防控宣傳教育，提高人民群眾的自我防護意識，確保疫情防控措施落到實處。2.優(yōu)化醫(yī)療救治服務(wù)。提高醫(yī)療救治水平，確?；颊叩玫郊皶r、有效的救治。3.保障物資供應(yīng)。加強物資調(diào)配，確保疫情防控物資和生活必需品供應(yīng)充足。4.暢通交通出行。優(yōu)化交通管制措施，保障人民群眾出行需求。5.強化法律法規(guī)宣傳。加強法律法規(guī)宣傳教育，提高人民群眾的法律意識，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。6.加強心理健康干預(yù)。開展心理健康教育，幫助人民群眾度過疫情帶來的心理壓力。7.做好民生保障。加大對困難群體的救助力度，保障基本生活。8.加強社會治理。充分發(fā)揮社區(qū)、村（居）民委員會等基層組織作用，做好矛盾糾紛排查化解工作。六、工作要求1.提高政治站位。深刻認識涉疫矛盾糾紛排查整治的重要性，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。2.強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要靠前指揮，主動作為，確保排查整治工作落到實處。3.加強協(xié)調(diào)配合。各部門要密切協(xié)作，形成合力，共同推進排查整治工作。4.確保排查質(zhì)量。對排查出的矛盾糾紛，要逐一分析原因，制定整改措施，確保整改到位。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。我們要堅定信心、共克時艱，全力以赴做好涉疫矛盾糾紛排查整治工作，為維護社會和諧穩(wěn)定、保障人民群眾生命安全和身體健康作出積極貢獻。注意事項：1.排查工作要細致入微，不能漏掉任何可能的矛盾點。解決辦法：深入基層，多走、多看、多問，尤其要注意那些不太顯眼的矛盾糾紛，有時候小問題也可能引發(fā)大麻煩。2.群眾工作要做實，確保信息渠道暢通。3.排查過程中要保護個人隱私，避免信息泄露。解決辦法：建立嚴(yán)格的信息保密制度，對排查中涉及的個人隱私信息進行加密處理，確保信息安全。4.防止排查整治工作中的形式主義和官僚主義。解決辦法：簡化流程，減少不必要的匯報和會議，讓工作人員把更多精力投入到實際排查和整治工作中。5.排查結(jié)果要及時反饋，確保問題得到及時處理。解決辦法：建立快速反應(yīng)機制，對排查出的問題立即分析、立即處理，避免問題拖延和積累。6.要注重排查整治工作的連續(xù)性和持久性。解決辦法：不能一陣風(fēng)，要有計劃、有步驟地持續(xù)推進，確保問題不反彈。解決辦法：1.對于疫情防控措施引發(fā)的矛盾，要耐心解釋政策，爭取群眾的理解和支持。2.對于醫(yī)療救治方面的糾紛，要加強醫(yī)患溝通，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，及時解決患者訴求。3.對于物資保障問題，要確保物資分配公平合理，避免因資源不足引發(fā)的矛盾。4.對于交通出行方面的糾紛，要優(yōu)化交通管制措施，及時發(fā)布出行信息，減少出行不便帶來的困擾。5.對于法律法規(guī)宣傳不夠的問題，要加強普法教育，提高群眾的法律意識。6.對于心理健康問題，要開展心理疏導(dǎo)，幫助人們正確面對疫情帶來的壓力。7.對于民生保障問題，要加大對困難家庭的救助力度，確?；旧畹玫奖Ｕ?。8.對于社會治理問題，要充分發(fā)揮社區(qū)作用，加強基層組織建設(shè)，提高社會治理水平。1.加強排查人員的專業(yè)培訓(xùn)，確保他們能夠準(zhǔn)確識別和評估矛盾糾紛。2.建立多語種服務(wù)，考慮到不同民族和外來務(wù)工人員的語言需求，確保信息傳達無障礙。3.定期舉行演練，模擬各種矛盾糾紛場景，提高應(yīng)對突發(fā)情況的能力。4.設(shè)置專門的投訴和建議渠道，鼓勵群眾積極參與，提出改進意見和建議。6.加強排查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，用數(shù)據(jù)說話，為決策提供科學(xué)依據(jù)。7.注重矛盾糾紛的預(yù)防工作，通過宣傳教育，提升群眾對疫情防控措施的理解和配合。8.建立快速應(yīng)