消防維保技術(shù)支持與維保方案

消防維保技術(shù)支持與維保方案

維保技術(shù)支持與維保方案（改造方案）

（一）維保技術(shù)支持與維保范圍

1.1維保技術(shù)支持

《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》GB50395-2022

《入侵報警系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》GB50394-2022

《智能建造設(shè)計標準》GB/T50314—2022

《信息技術(shù)互連國際標準》ISO/IEC11801—95

lo2維保培訓(xùn)

1.2.1培訓(xùn)計劃

整體系統(tǒng)按照兩類用戶進行培訓(xùn)，第一類為系統(tǒng)維護管理操作培訓(xùn)I,主是對系統(tǒng)管理員進行

使用、維護、保養(yǎng)及簡單故障應(yīng)急處理方面的培訓(xùn)；第二類為普通操作人員培訓(xùn)，主要是值班

人員的日常操做培訓(xùn)。

1?2.2培訓(xùn)目標

通過本次培訓(xùn)使系統(tǒng)管理人員和值班人員，達到日常工作范圍所需的基本操作和管理。

1.2.3培訓(xùn)材料

根據(jù)項目需求，培訓(xùn)分值班人員培訓(xùn)文檔和系統(tǒng)管理平臺軟件操作文檔，分為PPT材料和DOC

格式的材料。

消防維保技術(shù)支持與維保方案

1.2o4培訓(xùn)時間

為保證業(yè)主能夠很好的順利的使用這套系統(tǒng)，培訓(xùn)主要針對系統(tǒng)的簡單

管理和值班使用進行培訓(xùn)，具體時間和培訓(xùn)人員數(shù)量根據(jù)業(yè)主實際情況而定。

125培訓(xùn)方式

采用集中培訓(xùn)，先講解后演示方式。先介紹系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及基本組成原理，后結(jié)合設(shè)備分解系

統(tǒng)操作流程和各方面的設(shè)置，以及設(shè)備的簡單檢測及維護。

lo2.6培訓(xùn)地點

安防監(jiān)控中心。

1.2o7培訓(xùn)內(nèi)容

為了保障培訓(xùn)內(nèi)容達到培訓(xùn)的目標，整體項目培訓(xùn)按理論和操作兩部份進行現(xiàn)場培訓(xùn)。

理論培訓(xùn)

*系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；

*系統(tǒng)組成；

*系統(tǒng)故障處理；

操作培訓(xùn)

*系統(tǒng)安裝部署；

*系統(tǒng)用戶權(quán)限設(shè)置；

*系統(tǒng)功能模塊操作;

消防維保技術(shù)支持與維保方案

*系統(tǒng)功能模塊配置；

*系統(tǒng)故障排除；

*系統(tǒng)日常維護；

*緊急情況處理。

lo3維保范圍

1.3o1鄭州管理部：英飛拓等安防監(jiān)控系統(tǒng)攝像機293個，錄相機16臺（含科配樓監(jiān)控中心

13臺，南環(huán)十里鋪倉庫1臺,成品庫1臺，科配樓三樓1臺）。視頻聯(lián)動矩陣1臺，16路信號分配器10

臺，三星3*3的42寸大屏9臺，大屏拼接控制器1臺，大屏控制軟件1套，VGA控制器1套，服務(wù)

器2臺，分控系統(tǒng)5套.英飛拓等視頻光端機80臺（監(jiān)控中心34臺），卷包促進監(jiān)控室9臺，制絲車

間監(jiān)控室10臺，辦公樓2樓6臺，大門口東8臺，東圍墻3臺，配電中心6臺，消防隊西墻1臺，十

里鋪倉庫4臺。光纖配線架10臺。小型監(jiān)控機柜6臺；3套蘭德華巡更打點系統(tǒng)。以上數(shù)據(jù)僅供

參考，以現(xiàn)場實際數(shù)量為準.

包括系統(tǒng)軟件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、顯示系統(tǒng)、傳輸和電源路線、前端設(shè)備、監(jiān)控中心設(shè)備、

UPS電源等監(jiān)控系統(tǒng)所屬或者包含的所有其他未盡描述的設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng).

13.2新鄭管理部:英飛拓等安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)軟件2套、2臺128路視頻矩陣、16臺視頻分配器（

帶字符疊加器）、16臺監(jiān)控硬盤錄相主機、236個前端攝像機（快球92個槍機或者半球134個）、2副

主控鍵盤、2副分控鍵盤、2臺管理電腦、15塊歐麗安監(jiān)控大屏、8臺19寸液晶顯示器，6聯(lián)操作

臺組成，傳輸路線分為視頻路線傳輸、供電系統(tǒng)傳輸和控制路線傳輸，傳輸方式采用光纖、視頻

線和控制線相結(jié)合的傳輸方式.以上數(shù)據(jù)僅供參考，以現(xiàn)場實際數(shù)量為準.

包括系統(tǒng)軟件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、顯示系統(tǒng)、傳輸和電源路線、前端設(shè)備、監(jiān)控中心設(shè)備、

UPS電源等監(jiān)控系統(tǒng)所屬或者包含的所有其他未盡描述的設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)。

消防維保技術(shù)支持與維保方案

Io3o3創(chuàng)造中心:

安防監(jiān)控系統(tǒng)主要設(shè)備配置：博世操控、存儲、集成系統(tǒng)1套、服務(wù)器3臺、攝像機750臺;

三星視頻顯示系統(tǒng)1套，大屏27塊；防侵入系統(tǒng)1套，報警主機3臺，操控鍵盤3只，探測器109只；

廣播系統(tǒng)1套，功放26臺，呼叫站4個，擴音器852只。

維保范圍包括：數(shù)字安全防范系統(tǒng)（視頻監(jiān)控、門禁、防盜報警）、安防專用網(wǎng)絡(luò)、智能一

卡通應(yīng)用系統(tǒng)、東西大門伸縮電動門和牌照識別系統(tǒng)、數(shù)字公共廣播系統(tǒng)、智能化園區(qū)集控管

理平臺、拼接大屏顯示系統(tǒng)、無線對講系統(tǒng)、安防機房相關(guān)設(shè)備、中控室控制臺UPS和主配電

供電系統(tǒng)（含機房空調(diào)）及安防監(jiān)控與消防、門禁、廣播的聯(lián)動系統(tǒng)等維保服務(wù)及設(shè)備和路線

挪移，服務(wù)中產(chǎn)生的單價在5000元以下的配件費用由維保服務(wù)單位承擔。

描述不盡部份，以現(xiàn)場安裝設(shè)備為準，解釋權(quán)歸招標方所有。

附：維護設(shè)備清單

序號服務(wù)項目數(shù)量單位單價金額

1攝像機維護1279套

2硬盤錄相機維護32套

3光端機及配套設(shè)備維護138套

4大屏和拼接屏控制器維護51套

5矩陣及配套設(shè)備維護3套

6電腦和服務(wù)器維護34套

7交換機及配套設(shè)備維護80套

8編碼器和解碼器維護71套

9存儲設(shè)備維護46套

10軟件及附屬設(shè)備維護13套

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11防盜主機維護3套

套

12探測器維護109

米

13

路線及附屬設(shè)備維護220000套

14創(chuàng)造中心廠區(qū)設(shè)備和路線挪移10套

套

15門禁系統(tǒng)維護37

套

10廣播功放維護套

17852S

廣播喇叭維護

套

1904

呼叫站維護套

10

一卡通系統(tǒng)維護套

20杳

消費機系統(tǒng)維護

套

711

考勤機系統(tǒng)維護套

221

套

訪客系統(tǒng)維護

233套

巡更系統(tǒng)維護套

243

UPS電源系統(tǒng)維護

251

停車場系統(tǒng)維護

263

中控室設(shè)備維護

273

系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)維護

282

29東西大門電動伸縮門

其它

以上清單如有遺漏部份，以現(xiàn)場安裝設(shè)備為準,解釋權(quán)歸招標方所有

1.4應(yīng)急處理

在安裝設(shè)備中浮現(xiàn)異常情況時現(xiàn)場技術(shù)人員應(yīng)該即將檢查設(shè)備，檢查故障現(xiàn)象，確定故障

位置。

硬件故障在備件準備范圍內(nèi)的即將更換，不在范圍內(nèi)的即將使用備用設(shè)備最

消防維保技術(shù)支持與維保方案

短期內(nèi)啟用備用設(shè)備.由于配置數(shù)據(jù)或者系統(tǒng)不能啟動的即將使用系統(tǒng)光盤備份數(shù)據(jù)等先前準

備的備用，具軟件系統(tǒng)。軟件重新按裝或者恢復(fù)。

（二）安防系統(tǒng)維保方案

2.1本項目安防系統(tǒng)維保服務(wù)主要內(nèi)容

智能化安防系統(tǒng)中涵納的各子系統(tǒng)分類繁多，各廠家技術(shù)標準不統(tǒng)一，現(xiàn)場使用過程中，由

于路線變動，系統(tǒng)擴容，主要設(shè)備及輔助設(shè)備壽命不同步，操作人員誤操作等各種因素影響，使

系統(tǒng)可能處于不穩(wěn)定狀態(tài)，降低了系統(tǒng)的使用價值。

安防系統(tǒng)維保的價值核心是對整人系統(tǒng)運行進行規(guī)劃，分析問題原因，提前預(yù)見問題所在，

消除隱患，保障系統(tǒng)穩(wěn)定工作。這不僅需要維保單位具備廠家設(shè)備供應(yīng)資源、廠家核心技術(shù)支

持，還需要常駐維保單位的現(xiàn)場人員具備豐富的現(xiàn)場技術(shù)經(jīng)驗，對系統(tǒng)的管理規(guī)劃經(jīng)驗，同時

還要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。

各子系統(tǒng)的維護保障工作，主要關(guān)注點如下：

2.1.1視頻監(jiān)控系統(tǒng)

1、監(jiān)控系統(tǒng)主機

1）監(jiān)控主機灰塵清除

2）服務(wù)器灰塵清除

3）檢測操作系統(tǒng)

4）檢測電源電壓電阻

2、攝像機與路線

1）電源與路線檢測

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2）攝像鏡頭檢測

3）視頻清晰度調(diào)整

3、顯示及系統(tǒng)操作

1）監(jiān)視器灰塵清理

2）監(jiān)控大屏色差調(diào)整

3）大屏服務(wù)器灰塵清理

4）機房內(nèi)路線標識、路線整理

2.1。2防盜報警系統(tǒng)

1、報警系統(tǒng)主機

1）報警主機檢測

2）報警主機散熱檢測

3）檢測操作系統(tǒng)、軟件圖形顯示功能

4）檢測電源電壓電阻

2、報警點

1）報警點工作是否正常

2）報警路線有無短路

2.1.3安防監(jiān)控與火災(zāi)自動報警系統(tǒng)

1、安防監(jiān)控系統(tǒng)主機

1）險測操作系統(tǒng)

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2）主機及傳輸器檢測

2、火災(zāi)報警設(shè)備

1）火災(zāi)報警系統(tǒng)按鈕工作是否正常

2）巡檢器工作是否正常

3）數(shù)據(jù)讀取器工作是否正常

2.1.4安防專用網(wǎng)絡(luò)、門禁一卡通系統(tǒng)

1）系統(tǒng)檢測操作系統(tǒng)、軟件圖形顯示功能

2）主機功能測試

3）檢測操作系統(tǒng)

4）檢測電源電壓電阻

5）檢測系統(tǒng)軟件功能

6）檢測主機與分機路線傳輸

7）門禁系統(tǒng)外觀、功能檢查。

a）面板功能：面板按鈕靈敏度、按鍵音、夜光照明情況。

b）開鎖功能

Ao開鎖機構(gòu)是否正常、靈便。

B.閉門器閉關(guān)是否正常。

8）對讀卡器進行清潔、除塵，路線松動應(yīng)賦予緊固。

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9）測，式系統(tǒng)控制部份工作電壓是否正常。

10）檢查門口機板，查看外接線是否固定良好.

11）檢查閉門器開閉情況，檢查傳動機構(gòu)是否正常，調(diào)整閉門速度、力度。

2.1.5停車場管理系統(tǒng)

1）檢測電源電壓電阻

2）檢測主機與分機路線傳輸

3）檢測操作系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件功能

4）檢查電井內(nèi)系統(tǒng)模塊接線及通訊

5）硬件設(shè)施檢查，如連線插座的引線緊固等；

6）各出入口欄桿機自動、手動功能檢查：

7）傳動部份機械潤滑、螺絲緊固以及欄桿機與其他系統(tǒng)連接測試；

8）入口機取票傳感器等清潔；

9）出、入口網(wǎng)絡(luò)通訊檢查、時鐘校正；

10）傳感器安全及靈敏度檢查。

11）對主機數(shù)據(jù)備份，管理軟件的數(shù)據(jù)備份；數(shù)據(jù)庫整理，系統(tǒng)養(yǎng)護。

12）對系統(tǒng)路線、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的檢測；數(shù)據(jù)傳輸功能、聯(lián)動功能的檢測。

13）車位探測器、車位指示燈狀態(tài)、功能測試

14）區(qū)域指示屏測試

2.1.6建造設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)

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1、各控制主機

1）清潔各控制主機過濾網(wǎng)

2）檢測操作系統(tǒng)

3）檢測電源電壓電阻

4）檢測各控制軟件各點位

5）檢測主機與分機路線傳輸

2、現(xiàn)場設(shè)備

1）檢測模塊狀態(tài)

2）檢測繼電器狀態(tài)

3）檢測端子排是否短接虛接

4）檢測強電與弱電是否隔離

5）檢測各端子供電電壓

6）檢測模塊控制端接線是否短路斷路

7）檢測輸入輸出端路線，是否短接或者斷路

8）清潔箱體及配線盤灰塵

2.1.7公共廣播系統(tǒng)

1、廣播系統(tǒng)主機

1）廣播電源時序器工作是否正常

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2）消防功放與廣播功放路線有無短路

3）廣播前置放大器各路檢測

4）廣播編程器、CD機檢測

5）廣播監(jiān)聽器各路工作是否正常

6）消防報警信號發(fā)生器檢測

7）檢測強切電源

8）消防信號接口工作情況，在消防信號輸入后廣播是否聯(lián)動。

2、廣播喇叭

1）各樓層廣播喇叭工作是否正常

2）各防區(qū)工作是否正常

3）電井內(nèi)音量控制器檢測

2.1.8中控系統(tǒng)

1）系統(tǒng)電源檢測與保養(yǎng)

2）服務(wù)器灰塵清理，功能檢測維護保養(yǎng)

3）系統(tǒng)電壓檢測、使用功能檢測維護保養(yǎng)

4）系統(tǒng)連接路線常規(guī)檢查

5）前端顯示屏及LED大屏灰塵清理，設(shè)備連接檢查維護

6）系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護

2.1.9三表計量系統(tǒng)

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1）系統(tǒng)電源檢測與保養(yǎng)

2）服務(wù)器灰塵清理，功能檢測、維護保養(yǎng)

3）系統(tǒng)電壓檢測、使用功能檢測維護保養(yǎng)

4）系統(tǒng)連接路線常規(guī)檢查

5）前端水表設(shè)備連接檢查維護

6）前端風機盤管采集器連接檢查維護

2.1.10主配電供電系統(tǒng)及安防監(jiān)控與消防、門禁、廣播的聯(lián)動系統(tǒng)

1）電源時序器工作是否正常

2）機柜內(nèi)設(shè)備各路檢測

3）功放設(shè)備檢查

4）數(shù)字處理器工作是否正常

5）各音箱、話筒設(shè)備是否正常

6）投影機、LCD屏接大屏檢測及除塵等.

7）遠程會議系統(tǒng)、各種音視頻矩陣設(shè)備檢測

8）與其他系統(tǒng)是否聯(lián)動。

2.2系統(tǒng)維護中的普通注意事項

在對安防系統(tǒng)設(shè)備進行維護過程中，應(yīng)對下列常見情況加以防范,盡可能使設(shè)備的運行條

件正常，主要應(yīng)做好防潮、防塵、防腐、防雷、防干擾的工作。

消防維保技術(shù)支持與維保方案

一、防潮、防塵、防腐

對于安防系統(tǒng)的各種設(shè)備來說，由于大多數(shù)設(shè)備直接置于有灰塵的環(huán)境中，對設(shè)備的運行會

產(chǎn)生直接的影響，需要重點做好防潮、防塵、防腐的維護工作。

如攝像機長期懸掛于道路立桿，防護罩及防塵玻璃上會很快蒙上一層灰塵、油灰等的混合

物，又臟又黑，還具有腐蝕性，嚴重影響圖象效果，也給設(shè)備帶來損壞；在某些濕氣較重的地方，則

必須在后期維護時調(diào)整安裝位置、設(shè)備的防護等級，同時對高濕度地帶要采取有效的長期除濕

措施，解決受潮問題。

二、防雷、防干擾

只要從事過機電系統(tǒng)的維護工作的人都知道，雷雨天氣一來，設(shè)備遭雷擊是常事，因此，維

護時必須對防雷問題高度重視。

同時,因多個系統(tǒng)的設(shè)備在起工作，互相間干擾和強電、電磁等干擾也相當常見，這是另

一個必須高度重視的問題.

2o3系統(tǒng)常見的故障現(xiàn)象及其解決方法

安防系統(tǒng)長期使用后，有可能浮現(xiàn)這樣那樣的故障現(xiàn)象，不能正常運行，亦即一些“軟毛

病”。這些問題對于一個安防系統(tǒng)來說，特殊是對于一個復(fù)雜的、大型的監(jiān)控系統(tǒng)來說，是在所

難免的.普通安防系統(tǒng)的故障無外乎以下幾點：

1、日于設(shè)備本身的質(zhì)量問題造成的設(shè)備故障；

2、設(shè)備經(jīng)長期使用，元件自然老化導(dǎo)致的設(shè)備損壞故障；

3、在運行過程中，由于電壓、電流的不穩(wěn)定，導(dǎo)致的設(shè)備損壞故障:

消防維保技術(shù)支持與維保方案

4、由于路線受損導(dǎo)致的信號傳輸故障；

5、由于前端圖象采集設(shè)備附近，環(huán)境發(fā)生變化.造成的干擾等圖象質(zhì)量欠佳故障；

6、由于施工質(zhì)量或者未采取防雷措施等造成的施工質(zhì)量故障等.

對于上述故障現(xiàn)象，我們應(yīng)分析故障原因，并提出針對性的解決方案：

(1)電源的不正確引起的設(shè)備故障。電源不正確大致有如下幾種可能：供電路線或者供電電

壓不正確、功率不夠(或者某一路供電路線的線徑不夠，降壓過大等)、供電系統(tǒng)的傳輸路線浮

現(xiàn)短路、斷路、瞬間過壓等。特殊是因供電錯誤或者瞬間過壓導(dǎo)致設(shè)備損壞的情況，常有發(fā)生。因

此，在系統(tǒng)調(diào)試中，供電之前，一定要認真嚴格地進行核對與檢查，絕不應(yīng)掉以輕心。

(2)由于某些設(shè)備(如攝像機及云臺、電話與信息面板)的連結(jié)有不少條，若處理不好，

特殊是與設(shè)備相接的路線處理不好，就會浮現(xiàn)斷路、短路、線間絕緣不良、誤接線等導(dǎo)致設(shè)備

的損壞、性能下降的問題.在這種情況下，應(yīng)根據(jù)故障現(xiàn)象鎮(zhèn)靜地進行分析，判斷在若干條路線

上是由于哪些路線的連接有問題才產(chǎn)生那種故障現(xiàn)象.這樣就會把浮現(xiàn)問題的范圍縮小了。

(3)設(shè)備或者部件本身的質(zhì)量問題。從理論上說，各種設(shè)備和部件都有可能發(fā)生質(zhì)量問題.

值得指出的是，某些設(shè)備從整體上講質(zhì)量上可能沒有浮現(xiàn)不能使用的問題，但從某些技術(shù)指標

上卻達不到產(chǎn)品說明書上給出的指標。當確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，最好的辦法是更換該產(chǎn)品，而不

應(yīng)

自行拆卸修理。

(4)除此之外，最常見的由于對設(shè)備調(diào)整不當產(chǎn)生的問題。比如攝像機后截距的調(diào)整是個

要求非常細致和精確的工作，如不認真調(diào)整，就會浮現(xiàn)聚焦不好或者在三可變鏡頭的各種操作

時發(fā)生散焦等問題。此外，攝像機上一些開關(guān)和調(diào)整旋鈕的位置是否正確、是否符合系統(tǒng)的技

術(shù)要求、解碼器編碼開關(guān)或者其它可調(diào)部位設(shè)置的正確與否都會直接影響設(shè)備本身的正常使用

或者影響整個系統(tǒng)的正常性能.

消防維保技術(shù)支持與維保方案

2o4安防系統(tǒng)維保計劃安排

維保工作的主體是進行常規(guī)性保養(yǎng)，通常每一個月或者每隔2月進行一次，各個子系統(tǒng)挨次進行;

適應(yīng)性保養(yǎng),在換季時進行，每年2次；此外每年擇機進行一次系統(tǒng)性保養(yǎng)，全面檢測、排除各類

隱患。

2.4.1視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)

1）常規(guī)性保養(yǎng)（6次/年）

檢查各監(jiān)控點的圖象清晰度、光度及焦距調(diào)校及維護；

對攝像機進行除塵保養(yǎng)并檢查攝像機的緊固狀況；

檢查系統(tǒng)上的矩陣切換主機、監(jiān)視器、顯示器，其包括圖象、對照度、光亮度的調(diào)校；

確保系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài).

2）適應(yīng)性保養(yǎng)（2次/年）

對監(jiān)控軟件的設(shè)置參數(shù)根據(jù)實際情況調(diào)整；

對電視監(jiān)控系統(tǒng)使用的電源設(shè)備進行測試：

對硬盤錄相機內(nèi)部配件的灰塵附著狀況進行檢查；

確保系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài).

3）系統(tǒng)性保養(yǎng)（1次/年）

對芍輸路線、控制路線及系統(tǒng)功能的全面維護檢測；

確保系統(tǒng)處于完好狀態(tài)。

2.4.2防盜報警系統(tǒng)

消防維保技術(shù)支持與維保方案

1）常規(guī)性保養(yǎng)（6次/年）

檢查報警模塊、報警鍵盤及電子圍欄主機各項功能；

確認處于正常良好工作狀態(tài)。

2）適應(yīng)性保養(yǎng)（2次/年）

檢查報警主機運行狀態(tài)；

進行管理軟件的數(shù)據(jù)備份與數(shù)據(jù)庫整理；

檢查線纜連接及所有相關(guān)機房設(shè)備是否處于完好的工作狀態(tài);

確保系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。

3）系統(tǒng)性保養(yǎng)（1次/年）

對供電設(shè)備、傳輸路線及系統(tǒng)各功能的全面維護檢查；

確保系統(tǒng)處于完好狀態(tài).

2.4.3安防監(jiān)控與火災(zāi)自動報警系統(tǒng)

1）常規(guī)性保養(yǎng)（6次/年）

檢查各巡理點的狀態(tài)；

確保系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。

2）適應(yīng)性保養(yǎng)（2次/年）

對軟件的設(shè)置參數(shù)根據(jù)實際情況調(diào)整；

確保系統(tǒng)處于止常工作狀態(tài)。

消防維保技術(shù)支持與維保方案

3）系統(tǒng)性保養(yǎng)（1次/年）

確保系統(tǒng)處于完好狀態(tài)。

2.4.4安防專用網(wǎng)絡(luò)、門禁一卡通系統(tǒng)

1）常規(guī)性保養(yǎng)（6次/年）

管理機、安防專用網(wǎng)絡(luò)、門口機聯(lián)網(wǎng)呼叫功能檢測；

讀卡器、出門按鈕與門鎖開啟功能測試。

2）適應(yīng)性保養(yǎng)（2次/年）

門禁管理電腦主機除塵保養(yǎng)、軟件數(shù)據(jù)庫備份。

3）系統(tǒng)性保養(yǎng)（1次/年）

各樓層弱電井和設(shè)備間內(nèi)設(shè)備的檢查（線纜連接、工作狀態(tài)、電源供電,箱蓋封閉）；確保

系統(tǒng)處于完好狀態(tài).

2.4.5停車場管理系統(tǒng)

1）常規(guī)性保養(yǎng)（6次/年）

硬件設(shè)施檢查，如連線插座的引線緊固，電壓測試等；

出入口欄桿機自動、手動功能檢查，傳動部份機械潤滑、螺絲緊固以及欄桿機與其他系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)、電路連接測試；

入口機取票傳感器等清潔；

出、入口網(wǎng)絡(luò)通訊檢查、時鐘校正；

傳感器安全及靈敏度檢查。

消防維保技術(shù)支持與維保方案

2）適應(yīng)性保養(yǎng)（2次/年）

對主機數(shù)據(jù)備份，管理軟件的數(shù)據(jù)備份；

數(shù)據(jù)庫整理，系統(tǒng)養(yǎng)護。

3）系統(tǒng)性保養(yǎng)（1次/年）

對系統(tǒng)路線、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的檢測；

數(shù)據(jù)傳輸功能、聯(lián)動功能的檢測。

2.4.6建造設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)

1）常規(guī)性保養(yǎng)（6次/年）

DDC功能模塊功能檢測；

BA管理主機功能測試°

2）適應(yīng)性保養(yǎng)（2次/年）

BA管理電腦主機除塵保養(yǎng)、軟件數(shù)據(jù)庫備份。

3）系統(tǒng)性保養(yǎng)（1次/年）

各樓層弱電井和設(shè)備間內(nèi)設(shè)備的檢查（線纜連接、工作狀態(tài)、電源供電，箱蓋封閉）；確保

系統(tǒng)處于完好狀態(tài).

2.4.7公共廣播系統(tǒng)

1）常規(guī)性保養(yǎng)（3次/年）

系統(tǒng)主要設(shè)備功能檢測，加電通斷實驗檢測；

2）適應(yīng)性保養(yǎng)（2次/年）

消防維保技術(shù)支持與維保方案

電腦主機除塵保養(yǎng)、軟件數(shù)據(jù)庫備份。

3）系統(tǒng)性保養(yǎng)（1次/年）

各樓層弱電井和設(shè)備間內(nèi)設(shè)備的檢查（線纜連接、工作狀態(tài)、電源供電，箱蓋封閉）；確保

系統(tǒng)處于完好狀態(tài)。

2.4.8中控系統(tǒng)

1）常規(guī)性保養(yǎng)（6次/年）

顯小屏聯(lián)網(wǎng)顯不功能檢測；

圖文信息發(fā)布功能測試。

2）適應(yīng)性保養(yǎng)（2次/年）

門禁管理電腦主機除塵保養(yǎng)、軟件數(shù)據(jù)庫備份.

3）系統(tǒng)性保養(yǎng)（1次/年）

各樓層弱電井和設(shè)備間內(nèi)設(shè)備的檢查（線纜連接、工作狀態(tài)、電源供電，箱蓋封閉）；確

保系統(tǒng)處于完好狀態(tài)。

2.4.9三表計量系統(tǒng)

1）常規(guī)性保養(yǎng)（6次/年）

能量計量表功能檢測及校準；

風機盤管采集器功能檢測；

確認處于正常良好工作狀態(tài)。

2）適應(yīng)性保養(yǎng)（2次/年）

消防維保技術(shù)支持與維保方案

進行管理軟件的數(shù)據(jù)備份與數(shù)據(jù)庫整理;

檢查線纜連接及所有相關(guān)機房設(shè)備是否處于完好的工作狀態(tài)；

確保系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài).

3）系統(tǒng)性保養(yǎng)（1次/年）

對供電設(shè)備、傳輸路線及系統(tǒng)各功能的全面維護檢查；

確保系統(tǒng)處于完好狀態(tài)。

2.4.10主配電供電系統(tǒng)及安防監(jiān)控與消防、門禁、廣播的聯(lián)動系統(tǒng)

1）常規(guī)性保養(yǎng)（1次/月）

每月對設(shè)備定檢一次，檢查麥克風、調(diào)音臺、功放機、中控。

2）適應(yīng)性保養(yǎng)（1次/季）

測試記錄各設(shè)備的運行狀態(tài)，如正常，則在對應(yīng)的維護檢查表內(nèi)寫測試數(shù)據(jù)，如有異常，

則在表格內(nèi)寫測試數(shù)據(jù)，在備注欄內(nèi)寫原因；并在遺留問題中總結(jié)測試結(jié)果。對非測試項目的

問題在檢修過程中是否發(fā)現(xiàn)新的問題及對內(nèi)容作填寫，同時在相應(yīng)的設(shè)備記錄表上填寫詳細的

異常內(nèi)容，并按相關(guān)規(guī)定進行處理。

3）系統(tǒng)性保養(yǎng)（1次/年）

對供電設(shè)備、傳輸路線及系統(tǒng)各功能的全面維護檢查；

確保系統(tǒng)處于完好狀態(tài)。

2.5報修服務(wù)

我公司采取專人定點服務(wù)制度，采用7*24小時服務(wù)響應(yīng).

消防維保技術(shù)支持與維保方案

205.1日常報修

日常報修響應(yīng)：1?2小時時間內(nèi)響應(yīng)，維保服務(wù)期間如有設(shè)備損壞，在有備件時更換備件解

決。（如因水、火、雷電災(zāi)害等特殊原因造成不能及時解決的，則以書面形式說明情況及處理方

案）.

法定節(jié)假日期間（元旦、五一、國慶、春節(jié)等長假），我司實行區(qū)域值班制度，以保證在節(jié)

假日期間，能夠報修接報有響應(yīng)，突發(fā)事件能處理。

對現(xiàn)場技術(shù)人員無法獨立解決的故障，我司將指派技術(shù)支持人員進行應(yīng)急支援，并調(diào)動必需

的物資、設(shè)備，支援工作。

注：系統(tǒng)性的大范圍整改不屬于報修服務(wù)范圍.

2。5.2緊急報修

1.緊急報修響應(yīng)

緊急報修接報后，2小時時間內(nèi)響應(yīng)。安防系統(tǒng)如有設(shè)備損壞，在有備件的條件下即將更換

備件解決，如有設(shè)備損壞需拆下送廠維修,則以廠家服務(wù)為準。

2.緊急報修包括如下情況

1）視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)癱瘓或者重要/主要設(shè)備浮現(xiàn)故障，嚴重影響監(jiān)控效果；

2）停車管理系統(tǒng)浮現(xiàn)道閘不能開團或者無法讀卡等的故障。

3）防盜報警系統(tǒng)浮現(xiàn)多防區(qū)“誤報”（防區(qū)數(shù)量占總數(shù)量的1/2以上）；

4）門禁系統(tǒng)浮現(xiàn)除斷電外，其它任何方法都無法開啟的故障.

5）會議系統(tǒng)浮現(xiàn)功能性故障，不能正常使用。

消防維保技術(shù)支持與維保方案

2o6智能化安防系統(tǒng)維保服務(wù)工作重點

2.6.1確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行

對于已經(jīng)運行一年多的系統(tǒng)而言，針對電子設(shè)備隨著時間的推移逐步老化問題而制定科學

的維保措施是本年度維保工作的重點.

我們考慮通過以下手段來確保系統(tǒng)穩(wěn)定性.

1）準備足夠的備品備件，綜合我公司常年智能化系統(tǒng)維護的經(jīng)驗，以及設(shè)備運行的特點，

采購一部份易損關(guān)鍵設(shè)備作為備品備件。

2）檢查易損件，對已影響使用性能的及時予以更換。

3）完善內(nèi)部管理機制，提高故障處理效率。

配合物業(yè)做好總體預(yù)防性措施，有針對性地開展確保穩(wěn)定運行的各項活動。

206o2系統(tǒng)功能性全面復(fù)查

在即將結(jié)束的質(zhì)保期內(nèi)，我公司需對所有系統(tǒng)進行了全系統(tǒng)功能性檢查。檢查過程中發(fā)現(xiàn)

的隱患及問題，我公司及時進行了故障排除和功能恢復(fù)。惟獨通過這樣才干深刻體味到系統(tǒng)全功

能復(fù)查對于消除設(shè)備運行隱患的重耍性。

2.6.3維護設(shè)備運行環(huán)境

良好的環(huán)境有利于延長設(shè)備運行壽命，降低運行維護成本.環(huán)境因素包括溫度、濕度、灰塵、

電壓等，今后我們還會把這項工作做得更好更細，其中包括以下幾個方面：

1）部份關(guān)鍵設(shè)備機箱內(nèi)部灰塵比較大的，計劃打開清潔；

2）電源系統(tǒng)有計劃地做絕緣測試和接地電阻測試，對于老化線纜予以更換；

3）攝像機鏡頭和信號等直接影響監(jiān)控設(shè)備運行項目的定期清潔;

消防維保技術(shù)支持與維保方案

4）全面檢查設(shè)備控制箱的接口老化、脫落情況，并更新。

2o6.4提高資料準確性

隨著我公司對維保工作要求不斷提高，在今后維保中將主動對設(shè)備線纜接續(xù)對照資料進行

核查，一方面是因為長期使用的標簽發(fā)生了遺失、脫落、字跡不清，或者因線纜接續(xù)調(diào)整，有必

要對標簽、圖紙進行更新；另一方面通過這項工作我們的售后工程師可以更清晰更透徹地了解

系統(tǒng)運行流程，對快速排查故障非常有益.為此我們購買了專業(yè)的標簽打印機和套管標簽打印機,

并已經(jīng)運用在本項目中。

我公司今后會繼續(xù)保持和加強這方面的工作，包括：

1）以中央控制系統(tǒng)為核心，仿照視頻監(jiān)控系統(tǒng)的模板，對于控制箱柜內(nèi)設(shè)備及接線圖、線

纜標簽進行重新標注；包括前端設(shè)備、照明等功能的聯(lián)動控制部份；

部份剛進行系統(tǒng)優(yōu)化調(diào)整和即將調(diào)整的內(nèi)容，及時制作系統(tǒng)資料，及時歸檔；

2.6.5提高隱患查找意識，積極提出解決方案和建議

隱患無處不在，積極查找隱患是維護管養(yǎng)的基本義務(wù)，和前面所述的4項工作重點一樣，

但惟獨這一項才干將我公司的維保標準提升到一個新的高度。因此我公司非常注重，不僅負責

具體管養(yǎng)的售后工程師要積極巡回，不能浮于形式，我公司還會派遣總工辦具有豐富經(jīng)驗和閱歷

的專業(yè)前往現(xiàn)場巡回，利用他們的經(jīng)驗多提問題，并提出積極的可行的解決方案。

2.6.6加強巡檢力度

巡檢是確保和預(yù)防故障發(fā)生的有效手段，加強巡檢力度也是年度維保重點工作之一。

消防維保技術(shù)支持與維保方案

（三）安防系統(tǒng)維保服務(wù)保障體系

3.1維保工程技術(shù)體系

我公司作為一家專業(yè)的從事安防系統(tǒng)工程安裝及弱電維護維修方面的公司，公司通過十多

年的施工安裝項目積累了豐富的施工和管理經(jīng)驗，成立了具有系統(tǒng)化、規(guī)范化、專業(yè)化素質(zhì)，能

高效迅速進行維護的隊伍，所有安裝維護人員均有足夠的實踐經(jīng)驗，經(jīng)過正規(guī)的上崗培訓(xùn)。公司

已進行了嚴格個人身份資料登記與管理，維護期間責任到人.

公司還配備了總工程師辦公室，具有疑難問題對應(yīng)的職責，必要時可以及時向售后服務(wù)提

供全方位的技術(shù)支持。

公司在售后服務(wù)管理上積極探索追求服務(wù)滿意，建立了專門的售后服務(wù)管理系統(tǒng)和免費24

小時服務(wù)熱線，從故障申報、技術(shù)支持、修理、巡回等各個工序均實現(xiàn)了系統(tǒng)統(tǒng)一管理，全程

記錄。

3o2維保工程施工工序

我公司針對售后服務(wù)項目，會指派專人進行對應(yīng)，熟悉和了解系統(tǒng)構(gòu)成，對主要設(shè)備、現(xiàn)

場路線走向、線纜接線標簽、系統(tǒng)竣工圖紙等進行熟悉，以便縮短故障點判斷的時間。

判斷故障點是維保過程中技術(shù)要求最高的，除了豐富的經(jīng)驗和充足的前期準備以外，在現(xiàn)

場的試驗也是必不可少的，通過現(xiàn)場少量的檢查試驗，往往都可以很快檢查出故障點。故障點總

體可以分為三類，接頭故障、設(shè)備故障和線纜故障，根據(jù)其不同的特點進行相應(yīng)的處理。檢查

確認，在故障處理完成后應(yīng)對整個系統(tǒng)及其聯(lián)動的處所都進行一次全面的確認。

我們非常重視在設(shè)備非故障期間的設(shè)備保養(yǎng)，不斷地優(yōu)化原有網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)，充分發(fā)揮和提高

系統(tǒng)的功效，以適應(yīng)與辦公場所對智能化系統(tǒng)日益提高的期望和需求。

消防維保技術(shù)支持與維保方案

3.3維保工程安全措施

我公司的安全保證體系是四層管理體系。第一層是公司定期組織和實施安全培訓(xùn)，二是作為

主管安全監(jiān)督的總工程師會前往現(xiàn)場進行安全檢查，三是作為工程和售后服務(wù)的業(yè)主部門，工程

管理中心安全員針對現(xiàn)場安全的特點和檢查出的安全隱患定期向各項目部和售后服務(wù)部門發(fā)出

簡報；四是各項目部和售后服務(wù)部經(jīng)理作為安全的第一責任人耍根據(jù)公司的各項安全措施的檢

查、指導(dǎo)和培訓(xùn)。通過以上措施及嚴格的管理，我公司成立以來從未發(fā)生