【海信家居公司社會(huì)責(zé)任信息披露完善對策研究（7500字論文）】

海信家居公司社會(huì)責(zé)任信息披露完善對策研究一、引言 1二、相關(guān)理論概述 1（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念 1（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容 2三、海信家居社會(huì)責(zé)任信息披露的現(xiàn)狀 2（一）海信家居簡介 2（二）海信家居社會(huì)責(zé)任信息披露的現(xiàn)狀 3（三）海信家居社會(huì)責(zé)任信息披露存在的問題 7（四）海信家居社會(huì)責(zé)任信息披露存在問題的原因 8四、完善海信家居社會(huì)責(zé)任信息披露的對策 9（一）完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的準(zhǔn)則和法律法規(guī) 9（二）加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的外部監(jiān)督 10（三）完善上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容 10結(jié)論 11參考文獻(xiàn) 12摘要：經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)不斷壯大，在追逐利潤的過程中卻忽視了社會(huì)責(zé)任的履行，進(jìn)而出現(xiàn)了一系列阻礙企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的問題。智能家電企業(yè)關(guān)乎民生，公眾對安全的重視要求智能家電企業(yè)更加注重對社會(huì)責(zé)任信息的披露。通過分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵、社會(huì)責(zé)任信息披露內(nèi)容，以海信家居為例，對其近六年的社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行縱向分析和內(nèi)容分析，從行業(yè)內(nèi)個(gè)體的視角反映上市公司在信息披露中存在的問題，并對問題的原因進(jìn)行分析，最后結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，提出了完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的準(zhǔn)則和法律法規(guī)、加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的外部監(jiān)督、完善上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容等對策，希望對上市公司提高社會(huì)責(zé)任信息披露水平方面有所幫助。關(guān)鍵詞：上市公司；企業(yè)社會(huì)責(zé)任；信息披露；海信家居一、引言隨著經(jīng)濟(jì)不斷向全球化發(fā)展，企業(yè)不單只需考慮經(jīng)濟(jì)效益，還需要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的概念是在上世紀(jì)末期傳入我國的，一經(jīng)傳入，迅速引發(fā)了國內(nèi)學(xué)者的廣泛關(guān)注，社會(huì)責(zé)任信息報(bào)告應(yīng)運(yùn)而生，社會(huì)責(zé)任報(bào)告作為一種傳遞信息的工具，可以向社會(huì)各界的信息使用者傳遞企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息。然而目前我國部分上市公司依然沒有意識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性，在經(jīng)營的過程中過于注重眼前的經(jīng)濟(jì)利益，很多上市公司忽視了健康安全問題，無視消費(fèi)者的生命健康安全，關(guān)于安全會(huì)計(jì)信息的披露不足，不利于信息使用者對企業(yè)進(jìn)行投資決策(吳明洋,趙宇軒,周天佑,鐘承志,2022)。本文將以海信家居為例，對其近六年的社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行縱向分析和內(nèi)容分析，從行業(yè)內(nèi)個(gè)體的視角反映上市公司在信息披露中存在的問題，并對問題的原因進(jìn)行分析，最后結(jié)合海信電器企業(yè)的實(shí)際，提出了幾點(diǎn)針對性的對策。鑒于目前關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的研究多集中于宏觀行業(yè)方面，缺乏對單個(gè)企業(yè)的案例研究，研究不具備針對性，本文以海信家居為例進(jìn)行案例研究，有利于豐富我國學(xué)術(shù)界關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的理論體系，具有一定的理論意義；同時(shí)，本文的研究還有利于規(guī)范海信家居社會(huì)責(zé)任信息披露行為，從而為智能家電企業(yè)信息的利用者提供更有利的信息，促進(jìn)海信電器企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展，因而還具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。二、相關(guān)理論概述（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念1924年，OliverSheldon第一次提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任的思想，他認(rèn)為“企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利潤的同時(shí)，不應(yīng)該忽視與道德倫理相關(guān)的社會(huì)責(zé)任”。1953年，Bowen在《商人的社會(huì)責(zé)任》中提出，商人有義務(wù)按照社會(huì)的目標(biāo)和價(jià)值觀做出決策、采取行動(dòng)。我國學(xué)者葛家澍基于利益相關(guān)者的角度，提出“企業(yè)不但要提供關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營的財(cái)務(wù)報(bào)表，而且要關(guān)注外部利益團(tuán)體、政府機(jī)關(guān)和社會(huì)公眾的需求”(曹正和,謝家新,朱安,2023)。然而直到現(xiàn)在，企業(yè)社會(huì)責(zé)任也沒有一個(gè)明確的概念，大部分學(xué)者是基于利益相關(guān)者的理論來定義企業(yè)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是在滿足利潤最大化目標(biāo)的基礎(chǔ)之上，承擔(dān)其對企業(yè)內(nèi)部責(zé)任和企業(yè)外部責(zé)任。企業(yè)內(nèi)部的責(zé)任主要是對管理層、治理層以及職工的責(zé)任，企業(yè)的外部責(zé)任則是對政府、債權(quán)人、供應(yīng)商、消費(fèi)者、社區(qū)居民以及外部社會(huì)環(huán)境的責(zé)任(鄭明輝,譚思源,馬仁義,2021)。（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容國外的學(xué)者對社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容從不同的角度進(jìn)行分析。英國學(xué)者Gray認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容應(yīng)該包括社會(huì)信息和環(huán)境信息，社會(huì)信息包括社區(qū)與員工等方面；環(huán)境信息則包括環(huán)境保護(hù)與節(jié)約資源等[3]。美國的KLD公司通過建立多維指標(biāo)體系來概括社會(huì)責(zé)任，分為社會(huì)關(guān)系指標(biāo)、環(huán)境績效指標(biāo)、員工關(guān)系指標(biāo)和產(chǎn)品的指標(biāo)(方和平,石心怡,韓世文,宋憶,2022)。國內(nèi)相關(guān)部門和學(xué)者對社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容也進(jìn)行了探索和研究。2002年中國證監(jiān)會(huì)頒布了《上市公司治理準(zhǔn)則》，并且要求上市公司在實(shí)現(xiàn)股東利益最大化的同時(shí)，應(yīng)關(guān)注對環(huán)境保護(hù)、公益事業(yè)等問題。陽秋林（2005）提出社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容不僅要包括維護(hù)股東利益實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效的各類指標(biāo)，還要包括社會(huì)福利、消費(fèi)者權(quán)益、保護(hù)環(huán)境等方面進(jìn)行的活動(dòng)以及成效(許之桐,郭樂然,魯華,2022)。不難發(fā)現(xiàn)，雖然不同的研究者定義的內(nèi)容各有差異，但是總結(jié)起來，基本都是以利益相關(guān)者為基礎(chǔ)，按照不同的利益主體對內(nèi)容進(jìn)行分類的方式。三、海信家居社會(huì)責(zé)任信息披露的現(xiàn)狀（一）海信家居簡介海信家居公司是智能家電行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕智能家電領(lǐng)域多年，海信家居在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得“國家智能家電企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)智能家電企業(yè)500強(qiáng)”。海信家居的發(fā)展是我國智能家電行業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著智能家電企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。公司秉承“實(shí)干創(chuàng)造未來”的企業(yè)精神，堅(jiān)持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨，基于智能家電市場需求進(jìn)行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于智能家電行業(yè)前沿，引領(lǐng)智能家電行業(yè)的發(fā)展。董事會(huì)總經(jīng)理董事會(huì)總經(jīng)理監(jiān)事會(huì)運(yùn)營總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)行政總監(jiān)市場總監(jiān)投標(biāo)部招標(biāo)部信息部生產(chǎn)部銷售管企劃部財(cái)務(wù)部審計(jì)部人力資源部行政辦公室銷售分公司一銷售分公司三銷售分公司二銷售分公司四采購部技術(shù)總監(jiān)技術(shù)部客戶服財(cái)務(wù)科一財(cái)務(wù)科二財(cái)務(wù)科三財(cái)務(wù)科四（二）海信家居社會(huì)責(zé)任信息披露的現(xiàn)狀1、連續(xù)性、及時(shí)性分析海信家居的社會(huì)責(zé)任信息披露的連續(xù)性和及時(shí)性較好。自2008年以來，海信家居連續(xù)發(fā)布了8份社會(huì)責(zé)任報(bào)告，一次也未中斷。2018-2023年，海信家居的社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布時(shí)間均是在財(cái)政年度截止日后4個(gè)月內(nèi)隨同年度報(bào)告對外報(bào)出，符合我國法律法規(guī)和深交所發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告指引第三十六條建議的規(guī)定(蔡安琪,潘昕熙,丁博涵,袁書)。2、披露形式分析和篇幅分析社會(huì)責(zé)任信息披露的形式一般分為四種：獨(dú)立社會(huì)責(zé)任報(bào)告、董事會(huì)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表以及財(cái)務(wù)報(bào)表附注[6]。在這四種方式中，獨(dú)立社會(huì)責(zé)任報(bào)告相對于其他三種方式而言，披露內(nèi)容更加專一，主要披露非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。海信家居自2008年以來，一直采用獨(dú)立社會(huì)責(zé)任報(bào)告的方式進(jìn)行社會(huì)責(zé)任信息披露。近5年海信家居的社會(huì)責(zé)任報(bào)告的篇幅是：2018年5頁，2019年8頁，2020年15頁，2021年14頁，2022年18頁，2023年21頁?？梢钥闯?，海信家居的社會(huì)責(zé)任報(bào)告的頁數(shù)一直在增加，但是海信家居其內(nèi)容卻含有少量數(shù)據(jù)和少量圖片，主要是以文字描述為主(戴雅琳,夏晨曦,唐冬梅,林俊,2022)。3、編制依據(jù)和信度分析2017年海信家居的社會(huì)責(zé)任報(bào)告在引言段中引用了《深證證券交易所上市公司指引》中的一段話，但卻沒有明確指出本報(bào)告的編制依據(jù)，2018-2023年海信家居公司年直接刪去了上述《深圳證券交易所上市公司指引》的表述，編制依據(jù)更加模糊(蘇文婷,袁樂易,江心語,柯笑,2021)。海信家居2018-2023年的社會(huì)責(zé)任報(bào)告各年均沒有第三方機(jī)構(gòu)的審驗(yàn)，報(bào)告文字主觀性較強(qiáng)，定性描述的文字較多，定量的數(shù)據(jù)支撐較少。在近六年海信家居公司的社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，關(guān)于負(fù)面新聞篇幅很短，而報(bào)告則用了很大的篇幅去匯報(bào)業(yè)績，“報(bào)喜不報(bào)憂”的情況明顯。因此，海信家居社會(huì)責(zé)任報(bào)告的披露信度不高，有待考究(蔡安琪,潘昕熙,丁博涵,袁書,2022)。4、社會(huì)責(zé)任報(bào)告內(nèi)容分析現(xiàn)收集了海信家居公司2018-2023年海信家居的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，通過仔細(xì)閱讀，逐項(xiàng)分析海信電器其中包含的社會(huì)責(zé)任信息，在建立社會(huì)責(zé)任信息披露內(nèi)容框架的基礎(chǔ)之上，運(yùn)用指數(shù)研究法法對海信家居的社會(huì)責(zé)任信息披露進(jìn)行打分研究(戴雅琳,夏晨曦,唐冬梅,林俊)。（1）框架的建立基于相關(guān)者理論和可持續(xù)發(fā)展理論，聯(lián)系智能家電企業(yè)的實(shí)際情況，共總結(jié)出智能家電企業(yè)的社會(huì)責(zé)任信息披露內(nèi)容的6大核心主題和18類分議題。表1智能家電企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露核心主題包含的分議題核心主題包含的分議題股東責(zé)任1.完善公司治理2.完成經(jīng)濟(jì)業(yè)績環(huán)境保護(hù)1.污染治理2.資源循環(huán)再利用3.其他保護(hù)環(huán)境措施消費(fèi)者權(quán)益1.產(chǎn)品質(zhì)量2.售后服務(wù)3.投訴處理4.安全賠償5.其他安全措施職工權(quán)利1.社會(huì)保障2.培訓(xùn)與升職3.工資薪金與福利社區(qū)發(fā)展1.公益活動(dòng)與捐贈(zèng)2.提供就業(yè)崗位政府1.遵紀(jì)守法2.納稅貢獻(xiàn)3.響應(yīng)政策內(nèi)容框架從上表可以看出，6大主題主要分為股東責(zé)任、環(huán)境保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益、職工權(quán)利、社區(qū)發(fā)展、政府，這6大主題又設(shè)立了18項(xiàng)小分議題(蘇文婷,袁樂易,江心語,柯笑,2021)。其中值得一提的是消費(fèi)者權(quán)益這一主題，其中設(shè)置了5項(xiàng)小分議題，因?yàn)榇舜窝芯康氖侵悄芗译娖髽I(yè)，所以對消費(fèi)者權(quán)益這一主題極為重視。在對海信家居社會(huì)責(zé)任報(bào)告信息披露內(nèi)容的量化過程中，采取日前被學(xué)者普遍采用的指數(shù)研究法，對社會(huì)責(zé)任信息披露的18項(xiàng)分議題的披露情況進(jìn)行賦值，再統(tǒng)計(jì)加總，通過總值來評價(jià)一個(gè)智能家電企業(yè)的社會(huì)責(zé)任信息披露水平(童昱輝,毛彩萱,溫和雅,章成,2022)。賦值的情況分為三種：未披露、定性描述、定量披露，對這三種情況分別賦予分值“0”“1”“2”。運(yùn)用累計(jì)加總法，其中每一個(gè)分議題最高得分3分，最低得分0分。所以，股東責(zé)任最高分為6分，環(huán)境保護(hù)最高得分9分，消費(fèi)者權(quán)益最高得分15分，職工權(quán)利最高分為9分，社區(qū)發(fā)展最高分為6分，政府最高9分，總分最高為54分。（2）內(nèi)容評分結(jié)果根據(jù)建立的指標(biāo)體系和計(jì)分方法，將海信家居2018-2023年社會(huì)責(zé)任報(bào)告信息披露內(nèi)容得分情況進(jìn)行整理，結(jié)果如表2(阮俊賢,倪曜明,嚴(yán)清淼,2023)。表2海信家居2018-2023年社會(huì)責(zé)任報(bào)告內(nèi)容得分情況表核心主題分議題201820192020202120222023股東責(zé)任公司治理111111經(jīng)濟(jì)業(yè)績111122合計(jì)222233環(huán)境保護(hù)污染治理112122資源循環(huán)再利用111211其他保護(hù)環(huán)境措施111111合計(jì)334444消費(fèi)者權(quán)益產(chǎn)品質(zhì)量111112售后服務(wù)001122投訴處理001122安全事故賠償000001其他安全措施101222合計(jì)213577職工權(quán)利社會(huì)保障111122培訓(xùn)與升職112212工資薪金與福利111111合計(jì)333444社會(huì)發(fā)展公益活動(dòng)與捐贈(zèng)111111提供就業(yè)崗位111111合計(jì)222222政府遵紀(jì)守法101111納稅貢獻(xiàn)111111響應(yīng)政策000000合計(jì)212222總計(jì)141216192325分析評分結(jié)果，本文發(fā)現(xiàn)海信家居在社會(huì)責(zé)任信息披露中存在以下特點(diǎn)。（1）2019-2023年，從總分14分升至25分，波動(dòng)最大。究其原因，是因?yàn)?019年企業(yè)陷入接二連三的負(fù)面新聞，海信家居公司受到來自政府和消費(fèi)者等各方壓力，進(jìn)行了一系列的整改。因此，2020年的海信家居社會(huì)責(zé)任報(bào)告得分有明顯的增長(陸宇軒,莊晨曦,易安然,薛晴,2021)。（2）從“社區(qū)發(fā)展”和“政府”兩主題可以看出，海信家居公司6年的得分驚人的一致。原因是兩主題的社會(huì)責(zé)任信息披露大部分是照抄照搬，其中“政府”主題的信息披露內(nèi)容幾乎就是只換掉每年的納稅數(shù)字(穆樂平,幸曉)。（3）海信家居公司“消費(fèi)者權(quán)益”主題的得分只是在2020年“螺旋藻鉛超標(biāo)事件”后有較大的增長，2020年之后則沒有什么明顯變化，可以看出在此之后的兩年，海信家居對該主題的重視程度并沒有加大，也從側(cè)面反映出政府和消費(fèi)者對海信電器企業(yè)的社會(huì)責(zé)任信息披露的影響是巨大的(米若愚,闞穎珍,洪浩初,符慧,2022)。（4）6年的平均分近似為18分，占總分54分的33.3%，海信家居的社會(huì)責(zé)任報(bào)告內(nèi)容雖有進(jìn)步，但整體還是處于一個(gè)較低的水平。（三）海信家居社會(huì)責(zé)任信息披露存在的問題1、信息披露內(nèi)容不全面從海信家居的內(nèi)容分析可以看出，我國智能家電行業(yè)上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露的覆蓋面不完整，報(bào)告內(nèi)容運(yùn)用大量的篇幅列舉企業(yè)榮譽(yù)，贊揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)功績，對負(fù)面事件和對利益相關(guān)者最重要的安全信息卻缺乏實(shí)質(zhì)性披露，披露篇幅較短并且以文字?jǐn)⑹鰹橹?，定量指?biāo)較少。2、缺乏第三方審計(jì)社會(huì)責(zé)任信息披露的質(zhì)量需要由第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行審驗(yàn)，海信家居的社會(huì)責(zé)任報(bào)告未經(jīng)第三方審計(jì)，海信家居的社會(huì)責(zé)任報(bào)告的表述較為主觀和抽象，缺乏信息和數(shù)據(jù)的支持，披露信息的真實(shí)性和公允性存在疑慮，可信度較低(喬笑瑤,章軒磊,干俊,2022)。3、缺乏系統(tǒng)性指標(biāo)從海信電器近6年的社會(huì)責(zé)任報(bào)告來看，報(bào)告以文字性的敘述為主，量化的信息數(shù)字較少，無法為定量分析提供支持，也無法為利益相關(guān)者做出正確的判斷提供可靠地依據(jù)，從而也為海信家居企業(yè)之間的信息比較增加了難度，缺乏可比性。（四）海信家居社會(huì)責(zé)任信息披露存在問題的原因1、相關(guān)的社會(huì)責(zé)任法律制度不健全俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，海信家居社會(huì)責(zé)任信息披露內(nèi)容不全面，很大程度上因?yàn)槲覈嚓P(guān)法律法規(guī)不完善，目前，我國僅有《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》面對龐大的利益相關(guān)者顯得無能為力[8]。目前，我國現(xiàn)有的智能家電行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只有國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)有的地方存在很大的重復(fù)，且存在漏洞，根本無法對企業(yè)的社會(huì)責(zé)任信息披露行為進(jìn)行規(guī)范。海信家居獨(dú)立報(bào)告的披露缺乏數(shù)據(jù)支持，也是我國法律規(guī)范不完善所致，對海信家居企業(yè)社會(huì)責(zé)任如何披露的相關(guān)制約和規(guī)范文件比較匱乏。因此，有必要健全我國有關(guān)智能家電行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的法律體系(沈涵瑤,康雅琴,封文博,池潔,2022)。2、社會(huì)責(zé)任信息披露體系的不完善首先，社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?？v觀海信家居近幾年的社會(huì)責(zé)任披露報(bào)告，其形式總是在不停改變，這是因?yàn)槲覈鐣?huì)責(zé)任披露體系還不完善所致，海信家居企業(yè)缺乏規(guī)范的報(bào)告形式披露標(biāo)準(zhǔn)，不知道披露什么、怎樣披露。海信家居作為我國智能家電的標(biāo)桿企業(yè)，在經(jīng)營多年后形成了自身的品牌價(jià)值，但由于缺乏對海信家居這種潛在價(jià)值的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，從而沒法通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行衡量評價(jià)(吳明洋,趙宇軒,周天佑,鐘承志,2023)。我國當(dāng)前對社會(huì)責(zé)任信息披露報(bào)告編制的指南主要有《社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫指南1.0》和《社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫指南2.0》以及深圳和上海證券交易所頒布的《社會(huì)責(zé)任指引方針》，然而指南的法律效力無法與法律相比，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法實(shí)現(xiàn)對智能家電行業(yè)企業(yè)管理者監(jiān)督管制[9]。其次，我國社會(huì)責(zé)任披露缺乏審計(jì)與監(jiān)督。目前我國政府機(jī)構(gòu)對社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息報(bào)告的要求雖然做了規(guī)定，但缺乏監(jiān)督和參與，海信家居披露的社會(huì)責(zé)任報(bào)告沒有經(jīng)過第三方中介機(jī)構(gòu)審計(jì)，缺乏可靠性。此外，社會(huì)公眾對海信家居的社會(huì)責(zé)任履行情況的監(jiān)督只停留在對自己切實(shí)利益有關(guān)的方面，如產(chǎn)品質(zhì)量、員工薪酬福利、環(huán)境污染排放等，這使得海信家居公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露方面缺乏主動(dòng)性(曹正和,謝家新,朱安)。3、披露意識(shí)不強(qiáng)大部分上市公司的社會(huì)責(zé)任報(bào)告篇幅不長，缺乏相關(guān)責(zé)任的簽名和致辭，且海信家居公司每年重復(fù)上年的描述較多，實(shí)質(zhì)性信息披露缺乏，完成任務(wù)傾向明顯，形式重于實(shí)質(zhì)，這些都反映了智能家電企業(yè)對社會(huì)責(zé)任信息披露缺乏重視。四、完善海信家居社會(huì)責(zé)任信息披露的對策（一）完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的準(zhǔn)則和法律法規(guī)根據(jù)我國上市公司的特有情況，制定實(shí)際的可操作性強(qiáng)的法律法規(guī)：比如采用自愿與強(qiáng)制相結(jié)合的方式，對于產(chǎn)品質(zhì)量安全的問題，要求智能家電企業(yè)在原材料來源方面、生產(chǎn)環(huán)節(jié)中以及售后處理的過程中必須采取強(qiáng)制性的披露；在披露內(nèi)容上做出強(qiáng)制性要求，要求智能家電企業(yè)必須披露利益相關(guān)者關(guān)心的幾個(gè)重要指標(biāo)、企業(yè)當(dāng)年發(fā)生的負(fù)面新聞、對環(huán)境的污染和企業(yè)治理環(huán)境的情況等[10]。另外，現(xiàn)代企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告形式?jīng)]有統(tǒng)一，企業(yè)由于趨利性會(huì)避重就輕的去披露，因此法律法規(guī)需要制定統(tǒng)一的報(bào)告形式以及披露內(nèi)容，進(jìn)一步限制海信家居企業(yè)披露的隨意性。只有建立健全的法律法規(guī)才能更好的約束智能家電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為，有效可行的推動(dòng)我國智能家電企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的發(fā)展。在這方面，可以借鑒國外先進(jìn)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)[12]。（二）加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的外部監(jiān)督首先，制定第三方審計(jì)制度。目前，海信家居獨(dú)立報(bào)告的披露還存在很多問題，主要因?yàn)楹Ｐ烹娖髌髽I(yè)管理者披露的主觀性太強(qiáng)，對此，可以效仿傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表一樣增加第三方的審計(jì)，聘請專業(yè)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所或者其他獨(dú)立的機(jī)構(gòu)對社會(huì)責(zé)任信息報(bào)告進(jìn)行審計(jì)，并要求企業(yè)在發(fā)布獨(dú)立第三方審核的社會(huì)責(zé)任報(bào)告時(shí)需要獲得這些第三方審計(jì)部門的許可，以便提高海信家居企業(yè)發(fā)布信息的可信度，提高社會(huì)責(zé)任信息報(bào)告的質(zhì)量[13]。對此，我國應(yīng)建立針對智能家電上市公司的外部監(jiān)督審計(jì)制度，根據(jù)我國目前的形式制定相關(guān)的審計(jì)方式方法明確審計(jì)范圍，從外部約束企業(yè)以保證智能家電上市公司社會(huì)責(zé)任信息內(nèi)容的真實(shí)和全面。其次，發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用。可以組織群眾或社會(huì)組織團(tuán)體的力量，充分發(fā)揮社會(huì)輿論監(jiān)督的作用，促使海信家居企業(yè)積極披露社會(huì)責(zé)任信息，實(shí)現(xiàn)自己的權(quán)益。（三）完善上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容目前，海信家居社會(huì)責(zé)任報(bào)告只是提出了相關(guān)的溯源和應(yīng)急機(jī)制，要想真實(shí)提高報(bào)告的質(zhì)量企業(yè)還應(yīng)該加大如下幾個(gè)方面的披露：一是加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的披露。加強(qiáng)對智能家電產(chǎn)品原材料、產(chǎn)品生產(chǎn)信息和后續(xù)處理情況的披露，重視對原材料來源的監(jiān)督[14]。二是增加對海信家居會(huì)計(jì)指標(biāo)的披露。鑒于文字的描述不夠直觀，海信電器企業(yè)在社會(huì)責(zé)任信息披露方面應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)的披露，以便信息使用者清楚觀察到企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的情況。三是海信家居公司在環(huán)境保護(hù)的責(zé)任披露方面，為了更好的表明海信電器企業(yè)所承擔(dān)是環(huán)境保護(hù)責(zé)任可以增加直觀的指標(biāo)，包括企業(yè)是否產(chǎn)生污染物以及對造成的環(huán)境污染的治理情況[15]。例如海信家居企業(yè)現(xiàn)在使用的能源的類型、能源是否得到充分的利用、每年對環(huán)保預(yù)防和治理的投入力度等。在社會(huì)貢獻(xiàn)披露方面，海信家居企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對每期繳納各項(xiàng)稅費(fèi)的披露，增加企業(yè)負(fù)稅率、稅收貢獻(xiàn)率等相關(guān)會(huì)計(jì)指標(biāo)，進(jìn)一步完善海信家居企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容[16]。結(jié)論本文以上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露為核心，通過詳細(xì)分析海信家居公司社會(huì)責(zé)任信息披露的現(xiàn)狀，從而找出智能家電公司社會(huì)中責(zé)任信息披露的存在的普遍問題，通過分析發(fā)現(xiàn)，海信家居公司在社會(huì)責(zé)任信息披露方面還存在信息披露內(nèi)容不全面、缺乏第三方審計(jì)、缺乏系統(tǒng)性指標(biāo)等，本文對這些問題存在的原因進(jìn)行了分析，并結(jié)合海信家居企業(yè)的實(shí)際，提出了幾點(diǎn)針對性的完善對策，包括完善海信電器企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的準(zhǔn)則和法律法規(guī)、加強(qiáng)海信家居企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的外部監(jiān)督、完善海信家居公司社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容等，希望可以進(jìn)一步希望對上市智能家電公司提高社會(huì)責(zé)任信息披露水平方面有所幫助，完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露，促進(jìn)其健康穩(wěn)定發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]董淑蘭,耿嘉卿.智能家電企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露問題研究——以SF企業(yè)為例[J].北方經(jīng)貿(mào),2023,(11):106-108.[2]吳明洋,趙宇軒,周天佑,鐘承志.SQ食品公司社會(huì)責(zé)任信息披露問題研究[D].安徽大學(xué),2022.[3]曹正和,謝家新,朱安.企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露及其影響因素研究——基于智能家電行業(yè)上市公司的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)[J].商業(yè)會(huì)計(jì),2021,(24):15-18.[4]鄭明輝,譚思源,馬仁義.智能家電企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露研究[D].西華大學(xué),2021.[5]方和平,石心怡,韓世文,宋憶智能家電企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的現(xiàn)狀及建議[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2022,(08):204-205.[6]許之桐,郭樂然,魯華.我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露現(xiàn)狀及優(yōu)化對策分析[J].財(cái)經(jīng)界(學(xué)術(shù)版),2021,(17):103-104+162.[7]蔡安琪,潘昕熙,丁博涵,袁書.企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露研究綜述[J].商業(yè)會(huì)計(jì),2021,(10):108-110.[8]戴雅琳,夏晨曦,唐冬