深化“放管服”改革實施“六個一”專項行動工作方案

?深化“放管服”改革實施“六個一”專項行動工作方案一、一總體目標咱們這次深化“放管服”改革，就是為了打造一個更加便捷、高效、公平、透明的政務(wù)環(huán)境，實現(xiàn)行政審批“最多跑一次”，讓企業(yè)和群眾辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。具體來說，就是實施“六個一”專項行動，確保改革取得實質(zhì)性突破。二、一組織架構(gòu)成立一個由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的“放管服”改革領(lǐng)導(dǎo)小組，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、推進改革。下設(shè)辦公室，具體負責日常工作。各級部門要明確責任分工，形成上下聯(lián)動、協(xié)同推進的工作格局。三、一任務(wù)清單1.一個窗口受理：整合政務(wù)服務(wù)資源，設(shè)立綜合窗口，實現(xiàn)“一窗受理、一網(wǎng)通辦”。2.一個平臺審批：構(gòu)建全省統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)審批平臺，實現(xiàn)審批事項在線辦理、全程留痕。3.一套流程優(yōu)化：對審批事項進行流程再造，簡化環(huán)節(jié)、縮短時限，提高審批效率。4.一張清單告知：梳理公布“最多跑一次”事項清單，讓企業(yè)和群眾明白辦事流程、所需材料。5.一個標準評價：建立政務(wù)服務(wù)評價體系，對政務(wù)服務(wù)質(zhì)量進行量化評估，提升服務(wù)水平。6.一套制度保障：完善“放管服”改革相關(guān)制度，確保改革舉措落地生根。四、一具體措施1.加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”：充分利用大數(shù)據(jù)、云計算、等技術(shù)手段，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”。2.深化“一門式”政務(wù)服務(wù)改革：整合部門資源，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“一門受理、一門辦理”。3.推進審批服務(wù)便民化：簡化辦事流程，減少辦事環(huán)節(jié)，提高審批效率。4.強化部門協(xié)同：建立部門間信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同機制，打破信息孤島，提高政務(wù)服務(wù)效能。5.加強政務(wù)服務(wù)隊伍建設(shè)：提升政務(wù)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平，確保改革舉措順利實施。6.建立健全監(jiān)督考核機制：對政務(wù)服務(wù)工作進行監(jiān)督考核，確保改革舉措落地生根。五、一進度安排1.2023年6月底前，完成綜合窗口設(shè)置、政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)、審批流程優(yōu)化等改革任務(wù)。2.2023年9月底前，完成“最多跑一次”事項清單梳理公布、政務(wù)服務(wù)評價體系建立等改革任務(wù)。3.2023年12月底前，完成政務(wù)服務(wù)隊伍建設(shè)、監(jiān)督考核機制建立等改革任務(wù)。六、一保障措施1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)：各級政府要高度重視“放管服”改革工作，將其納入重要議事日程，確保改革順利推進。2.落實工作責任：各級部門要明確任務(wù)分工，細化工作措施，確保改革舉措落到實處。3.加大宣傳力度：充分利用各類媒體，廣泛宣傳“放管服”改革成果，提高企業(yè)和群眾的政策知曉度。4.強化考核問責：對改革工作推進不力的部門和個人，進行嚴肅問責。5.加強政策保障：完善相關(guān)法律法規(guī)，為改革提供有力法治保障。6.堅持以人民為中心：始終把企業(yè)和群眾的需求作為改革的出發(fā)點和落腳點，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢貢獻力量。注意事項：1.改革推進過程中，可能會遇到部門間的利益沖突和協(xié)調(diào)難題。解決辦法：建立有效的溝通協(xié)調(diào)機制，確保各部門在改革中形成合力。2.政務(wù)服務(wù)人員對新系統(tǒng)的適應(yīng)能力和業(yè)務(wù)水平可能不足。解決辦法：加強培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)，確保每位工作人員都能熟練掌握新系統(tǒng)的操作。3.改革初期，公眾對“最多跑一次”政策的理解和接受程度可能不高。解決辦法：加大宣傳力度，通過線上線下多種渠道普及政策，提高公眾認知度。4.政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)可能面臨技術(shù)難題和安全風險。解決辦法：引進專業(yè)技術(shù)人才，加強平臺的技術(shù)支持和安全防護。5.政策實施過程中，可能會出現(xiàn)監(jiān)督考核機制不完善，導(dǎo)致工作落實不到位。解決辦法：建立健全監(jiān)督考核制度，定期對改革進展進行評估和反饋。6.改革效果可能受到地方保護主義和部門本位主義的影響。解決辦法：強化頂層設(shè)計，確保改革舉措的統(tǒng)一性和權(quán)威性。7.政務(wù)服務(wù)事項清單的更新和維護可能不及時。解決辦法：建立動態(tài)調(diào)整機制，確保事項清單的實時性和準確性。8.改革過程中可能忽視了特殊群體的需求。解決辦法：在政策設(shè)計時充分考慮各類群體，特別是弱勢群體的需求，提供個性化服務(wù)。9.改革的長期性和復(fù)雜性可能導(dǎo)致動力不足。解決辦法：設(shè)立激勵機制，對改革中有突出貢獻的個人和集體給予表彰和獎勵。10.改革的成效可能受到外部環(huán)境變化的影響。解決辦法：保持政策的靈活性，及時調(diào)整改革策略以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。1.改革過程中，要注重保護個人隱私和數(shù)據(jù)安全。加強數(shù)據(jù)加密和用戶身份驗證，確保個人信息不被泄露。2.政務(wù)服務(wù)平臺的設(shè)計要注重用戶體驗，簡潔易用。多聽取用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化界面和流程，讓用戶操作更便捷。3.改革要考慮到不同地區(qū)的發(fā)展差異，因地制宜。根據(jù)地區(qū)實際情況，制定差異化的改革方案，確保改革的普適性和有效性。4.要加強對改革效果的評估，及時調(diào)整策略。建立評估機制，定期收集和分析改革數(shù)據(jù)，及時調(diào)整工作重點。5.要注重培養(yǎng)和吸引專業(yè)人才，提升政務(wù)服務(wù)水平。提供有競爭力的待遇，吸引優(yōu)秀人才加入，提升整體服務(wù)質(zhì)量。6.改革過程中要注重預(yù)防和化解潛在的社會風險。建立風險評估機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保改革平穩(wěn)推進。7.要加強跨部門、跨層級的協(xié)作，形成工作合力。打破部門壁壘，促進信息共享和資源整合，提升工作效率。8.改革要注重與公眾的互動和溝通，增強公眾