員工手冊范本(物業(yè)管理)

2K新迪物業(yè)

C'INHUANWIJY正

員

工

手

冊

貴

附中

北大

為實

校

驗學(xué)

陽

明

歡迎辭

親愛的員工：

您好！

熱忱歡迎你一一我們的員工，當(dāng)你翻開此手冊時，你

已經(jīng)跨入了學(xué)校這個大家庭，我謹(jǐn)代表北大附中物業(yè)公司

真誠地歡迎你！

“企業(yè)是做出來的，不是說出來的”。我們要始終如一

地為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使客戶對公司的

服務(wù)100%滿意。集團(tuán)公司是由一支作風(fēng)正派、嚴(yán)于律己、

勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀員工組成的團(tuán)隊。我們的企業(yè)目標(biāo)是“打

造一流的品牌、建設(shè)一流的隊伍、提供一流的服務(wù)、創(chuàng)造

一流的效益、樹立一流的形象”，我們的宗旨是“全心全意

為了您（客戶）”。

實現(xiàn)這一目標(biāo)的決定性因素是你一一我們的員工。不

久，你就會親身感受到我們的運(yùn)作方式以及你如何更好的

發(fā)揮，你的努力對公司的發(fā)展和自身的發(fā)展至關(guān)重要。公

司和員工共同發(fā)展就是我們的目標(biāo)。

再一次歡迎您加入我們的團(tuán)隊，祝你在公司生活、工

作愉快！

北大附中貴陽為明實驗學(xué)校

目錄

第一章公司簡介---------------------------------3

第二章組織機(jī)構(gòu)圖-----------------------------4

第三章管理原則-----------------------------5

第四章勞動條例-----------------------------6

第五章員工行為規(guī)范---------------------------11

第六章安全守則-------------------------20

第七章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-------------------------24

第八章職業(yè)道德-------------------------27

第九章勞動紀(jì)律---------------------------32

第十章員工培訓(xùn)---------------------------34

第十一章獎罰原則-------------------------36

第十二章修訂及補(bǔ)充--------------------------39

第一章公司簡介

北大附中貴陽為明實驗學(xué)校位于貴陽市高檔社區(qū)一一

保利溫泉新城，是一所集小學(xué)、初中、高中十二年一貫制

的高品質(zhì)寄宿學(xué)校，共3個校區(qū)，設(shè)計容納132個班、在

2

校師生近6000名。學(xué)校以高品質(zhì)教學(xué)、國際化課程、人性

化服務(wù)為主要特色。

學(xué)校由北大附中為明教育集團(tuán)創(chuàng)辦，為明教育集團(tuán)秉

承北大“常為新、敢為先”和“兼容并包”的精神，以“學(xué)

生快樂成長，學(xué)長滿意成績，教師專業(yè)成長”為辦學(xué)宗旨,

專業(yè)從事基礎(chǔ)教育服務(wù)，是國內(nèi)基礎(chǔ)教育領(lǐng)域有廣泛知名

度和影響力的品牌。目前已在深圳、廣州、重慶、成都、

武漢、昆明等地創(chuàng)辦了六所十二年一貫制的北大附中實驗

學(xué)校，在校師生20000余名；與美國、英國、加拿大等國

20多所院校、教育機(jī)構(gòu)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

為明教育集團(tuán)致力于領(lǐng)航中國民辦基礎(chǔ)教育，多年來,

吸引和造就了一支專業(yè)型、研究型、高水平的管理團(tuán)隊和

教師隊伍，在辦學(xué)規(guī)模、質(zhì)量、效益等方面穩(wěn)居全國同行

業(yè)綜合實力第一；已悄然成為中國基礎(chǔ)教育領(lǐng)域新理念、

新模式的發(fā)源地，成為中國基礎(chǔ)教育精英的聚居地和青年

教師求職的向往處。

真誠期待優(yōu)秀的您前來加盟！集團(tuán)將為有教育理想的

工作者構(gòu)筑更加堅實、廣闊的事業(yè)發(fā)展平臺，為明的未來

——中國民辦基礎(chǔ)教育的未來！

公司在管理上以提高全體員工的素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量為重

點(diǎn)，不斷開拓創(chuàng)新，形成了以“服務(wù)為榮”自身特色的管

理模式，努力創(chuàng)建整潔、安全、文明、舒適的生活及學(xué)校

3

環(huán)境。

公司堅持以“人本、誠信、敬業(yè)、規(guī)范、創(chuàng)新”的企

業(yè)精神，發(fā)揚(yáng)“物業(yè)管理服務(wù)無小事，用心做好每一件事”

的工作作風(fēng)，憑著“嚴(yán)以律己，誠以待人”的企業(yè)美德和

“客戶的需求是我們的服務(wù)，客戶的滿意是我們的追求”

的質(zhì)量方針，以客戶為中心，”為客戶所想，為客戶所急，

為客戶所做。將客戶的滿意作為工作的核心目標(biāo)，始終追

求為客戶提供“五心”級的服務(wù)：安心、細(xì)心、貼心、誠

心、盡心。

第二章組織機(jī)構(gòu)

總經(jīng)理

十

人

力

資

源

部

物

業(yè)

各

部

門

則

理原

章管

第三

決

議的

理會

司經(jīng)

行公

須執(zhí)

都必

員工

各級

原則：

一指揮

1、統(tǒng)

導(dǎo)。

一領(lǐng)

的統(tǒng)

經(jīng)理

司總

接受公

策，

指

級的

接上

從直

須聽

中必

工作

級在

每一

原則：

級管理

2、層

接

對直

員只

理人

級管

令，各

員的命

授權(quán)人

行上級

揮或執(zhí)

均

下級

級對

何上

，任

情況下

在特殊

權(quán)。但

有指揮

下級擁

。

動權(quán)

有調(diào)

務(wù)

的業(yè)

分擔(dān)

自己

工對

照分

工按

個員

每一

原則：

工負(fù)責(zé)

3、分

任。

全面責(zé)

工作負(fù)

面

三方

、利益

、權(quán)限

責(zé)任

工的

個員

每一

原則：

益連帶

4、利

。

生效

連