醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)管理系統(tǒng)使用手冊(cè)【福建版】

醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)管理系統(tǒng)

用戶手冊(cè)

目錄

1醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)管理系統(tǒng)筒介......................3

2醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)管理系統(tǒng)安裝條件..................4

3醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)管理系統(tǒng)工作模式..................5

4醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)管理系統(tǒng)運(yùn)用說明..................6

4.1登錄......................................6

4.2出號(hào)管理..................................8

1醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)管理系統(tǒng)簡介

門診偵約掛號(hào)管理系統(tǒng)是依據(jù)國家衛(wèi)生部關(guān)于開展預(yù)約診療的指導(dǎo)精神，結(jié)合福建省醫(yī)

療服務(wù)創(chuàng)新的需求、依據(jù)醫(yī)院''自行管理、即安即用”的理念，為醫(yī)院開發(fā)的一款專用軟件,

具有|:?富天敏的管理功能，可以適應(yīng)各種醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展預(yù)約診療服務(wù)的須要。

醫(yī)院通過門診偵約管理系統(tǒng)，可以對(duì)醫(yī)生出診、預(yù)約號(hào)源、預(yù)約患者、爽約等進(jìn)行自主

2醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)管理系統(tǒng)安裝條件

I）建義將醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)管理軟件安裝在門診掛號(hào)窗口或醫(yī)院主管掛號(hào)的管理單位，詳細(xì)由醫(yī)

院自行支配。

2）醫(yī)院負(fù)責(zé)醫(yī)生出診信息的管理，福建省衛(wèi)生廳12320及中國醫(yī)院協(xié)會(huì)全國預(yù)約診療服務(wù)中

心負(fù)責(zé)供應(yīng)技術(shù)平臺(tái)和服務(wù)支撐，包括供應(yīng)人工接聽預(yù)約電話、停診后的預(yù)約患者溝通及

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3醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)管理系統(tǒng)工作模式

4醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)管理系統(tǒng)運(yùn)用說明

4.1登錄

啟動(dòng)本軟件后，出現(xiàn)登錄對(duì)話框；

◎用戶登錄

和密碼將在入網(wǎng)手續(xù)辦理完畢后獲得：

首次登錄后，可在“系統(tǒng)管理”中設(shè)定并并重置密碼.

在輸入正確的登錄名和密碼后，進(jìn)入醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)管理系統(tǒng)，如下圖所示:

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4.2出號(hào)管理

1、基本功能

a）“出號(hào)管理”用于預(yù)約患者掛號(hào)時(shí)進(jìn)行身份信息、預(yù)約醫(yī)生、預(yù)約時(shí)間的查詢、核

對(duì)以及為患者進(jìn)行“出號(hào)”操作（出號(hào)表明患者已經(jīng)取號(hào)）；

b）預(yù)約患者需出示本人身份證號(hào)碼，以便醫(yī)院核對(duì)預(yù)約患者身份；

c）過取號(hào)被止時(shí)間，醫(yī)院可以對(duì)全部患者統(tǒng)一進(jìn)行“補(bǔ)出號(hào)”；

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a）用于查詢當(dāng)口全部科室和醫(yī)生未預(yù)約號(hào)源的數(shù)量、當(dāng)口超時(shí)未取號(hào)數(shù)量及相關(guān)信息：

h）供應(yīng)未預(yù)約號(hào)源、當(dāng)日超時(shí)未取號(hào)數(shù)量及相關(guān)信息的打印功能,用于將未預(yù)約號(hào)源和

爽約的號(hào)源返回醫(yī)院掛號(hào)窗口，用于當(dāng)天排隊(duì)門診患者的掛號(hào)：

c）供應(yīng)未預(yù)約號(hào)源U盤數(shù)據(jù)同步模式（可選，需依據(jù)詳細(xì)的醫(yī)院進(jìn)行技術(shù)開發(fā)工

2.操;乍規(guī)程

a）“今口剩余號(hào)源數(shù)”模塊供應(yīng)當(dāng)口未預(yù)約的號(hào)源統(tǒng)計(jì)資料，該功能建議在當(dāng)口門診大

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f）對(duì)停診后受影響預(yù)約患者的通知處理結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與生成；

。對(duì)停診專家查詢的分類排序。

h）實(shí)現(xiàn)同科室的兩個(gè)醫(yī)生臨時(shí)換班的操作和信息查詢

2.操作規(guī)程

a）停診管理具有“停診換班”和“停診查詢”、“換班查詢”功能：

b）“停診設(shè)置”功能僅限于具有系統(tǒng)管理員權(quán)限的人員運(yùn)用；

停診設(shè)置：

c）選擇“科室”、“醫(yī)生”、“日期”和“時(shí)段”后，點(diǎn)擊“設(shè)置停診”按鈕，即可完成對(duì)

換班設(shè)置：

f）選擇科室、選醫(yī)生、出診日期剛好段，將會(huì)對(duì)同?科室下的兩個(gè)醫(yī)生進(jìn)行臨時(shí)性的

換班設(shè)置.

小貼土：進(jìn)行換班的兩個(gè)醫(yī)生必需是在出診時(shí)間內(nèi)都沒有患者預(yù)約狀況下才可以設(shè)

置。

停診查詢：

2）選擇起先時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，點(diǎn)擊查詢，可以查詢到該時(shí)間段內(nèi)的全部醫(yī)生及所屬科

換班查詢：

k）選擇科室、起先和結(jié)束口期，可查詢到該科室下的兩個(gè)醫(yī)生的換班皆息。

3.操作界面

?設(shè)置停診

設(shè)置停診選擇科室，醫(yī)生，日期和時(shí)段（上午或者下午、晚上），點(diǎn)擊“設(shè)置停診”按鈕,

按對(duì)話框選擇“是"，完成停診設(shè)置。

假如所指定的時(shí)間里面醫(yī)生沒有出診的號(hào)源記錄，則系統(tǒng)會(huì)提示您。

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?停診查詢

停診查詢區(qū)域，選擇須要查詢的時(shí)間范圍，并點(diǎn)擊“停診杳詢”按鈕,系統(tǒng)將顯示在這

個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)全部的停診信息。

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一

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選擇科室、醫(yī)生及查詢時(shí)間段.進(jìn)行換班信息查詢.

4.5查詢統(tǒng)計(jì)

1.基本功能

a）用于醫(yī)院憒約號(hào)源和偵約患者和分時(shí)源信息的統(tǒng)計(jì);

d)“患者統(tǒng)計(jì)”可以按某一時(shí)間段統(tǒng)計(jì)各類訂單狀態(tài)下的預(yù)約患者的詳細(xì)信息；供應(yīng)某

一患者訂單的查詢以及查詢信息的導(dǎo)出，數(shù)據(jù)排序功能。

e)“口報(bào)表”可以按時(shí)間段統(tǒng)計(jì)待天網(wǎng)站、電話、現(xiàn)場預(yù)約的預(yù)約量.

f)“月工作統(tǒng)計(jì)”可以按月統(tǒng)計(jì)開放號(hào)源數(shù)量和專家預(yù)約數(shù)量、本地和外地預(yù)約數(shù)量。

g)“分時(shí)查詢”可以按科室、醫(yī)生、查詢時(shí)間范圍統(tǒng)計(jì)全部分時(shí)時(shí)段的號(hào)源總數(shù)及已占

用號(hào)源數(shù)量。

3.操蚱界面

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小貼土：查詢到信息后，點(diǎn)擊上方的“科室或醫(yī)生或剩余數(shù)、預(yù)約數(shù)”任?字段，可以對(duì)訂

選擇“每口預(yù)約患者查詢”，選擇科室、醫(yī)生、口期、訂單狀態(tài)后點(diǎn)擊“查詢”，可自

動(dòng)統(tǒng)計(jì)該訂單狀態(tài)下的全部患者信息，并且可以用Excel導(dǎo)出、編輯和打印。

如點(diǎn)擊預(yù)約科室”，則會(huì)以相同科室按拼音首字母排列的方式呈現(xiàn)信息,如下圖:

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選擇“號(hào)源統(tǒng)計(jì)”，供應(yīng)出診醫(yī)生指定時(shí)間范圍內(nèi)號(hào)源的統(tǒng)計(jì)信息。

假如選擇全部科室、全部醫(yī)生，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)全部科室全部醫(yī)生的號(hào)源預(yù)約信息.

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