新零件的成熟度保障-MLA

VDA手冊(cè)

JointQualitymanagement intheSupplyChain

供應(yīng)鏈中的共同質(zhì)量管理

?Productcreation ?產(chǎn)品的產(chǎn)生

?Maturitylevelassurancefornewparts ?新零件的成熟度保障1GREATWALLAUTOTRAINING2013/10/7?Methods,measurementcriteria,documentation?方法，測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，存檔手冊(cè)內(nèi)容1前言2目標(biāo)、目的和研究范圍2.1目標(biāo)和目的2.2研究范圍2.2.1風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)(優(yōu)先級(jí))2.2.2根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)確定應(yīng)用成熟度保障2.3在供應(yīng)鏈中應(yīng)用成熟度保障方法3成熟度的內(nèi)容3.1階段3.2前提條件3.3啟動(dòng)3.4控制3.4.1準(zhǔn)備3.4.2評(píng)價(jià)3.4.3根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)(優(yōu)先級(jí))實(shí)施成熟度保障3.4.4實(shí)施3.5成熟度狀態(tài)報(bào)告、糾正措施和事態(tài)升級(jí)3.5.1成熟度狀態(tài)報(bào)告3.5.2事態(tài)升級(jí)4供應(yīng)鏈中的溝通4.1溝通形式4.1.1“圓桌會(huì)議”上的信息溝通(A風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)(優(yōu)先級(jí))的零件)4.1.1.1責(zé)任4.1.2“供方自我評(píng)價(jià)”信息交換4.1.2.1供方向顧客介紹其評(píng)價(jià)結(jié)果和糾正措施

(風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為B(優(yōu)先級(jí))的零件)4.1.2.2供方以電子數(shù)據(jù)處理的形式提供信息

(風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為C(優(yōu)先級(jí))的零件)55.15.2Ⅰ.Ⅱ. Ⅲ. Ⅳ.Ⅴ.Ⅵ.Ⅶ.Ⅷ.66.1過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與分級(jí)(推薦)用于成熟度評(píng)價(jià)的測(cè)量準(zhǔn)則 ML0—批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn) ML1—即將簽訂的合同的要求管理 ML2—確定供應(yīng)鏈及訂單下達(dá) ML3—發(fā)布技術(shù)參數(shù) ML4—完成生產(chǎn)計(jì)劃 ML5—以量產(chǎn)工具和設(shè)備生產(chǎn)出的零部件可用 ML6—發(fā)布產(chǎn)品和過(guò)程 ML7—項(xiàng)目結(jié)束責(zé)任轉(zhuǎn)移給量產(chǎn),重新鑒定 附件 成熟度狀態(tài)報(bào)告示例圖例編號(hào)圖2.1圖2.2風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)的原則應(yīng)用等級(jí)圖2.3關(guān)鍵路徑的示意圖圖3.1ML0到ML7的成熟度內(nèi)容概覽圖3.2成熟度測(cè)量準(zhǔn)則的分配圖3.3成熟度保障的內(nèi)容圖3.4圖示圖3.5成熟度方法——步驟1:創(chuàng)建圖3.6成熟度保障——步驟2:啟動(dòng)圖3.7訂單下發(fā)的起始時(shí)間點(diǎn)曲線(xiàn)示例圖3.8成熟度保障的時(shí)間計(jì)劃圖3.9所示的是包含相關(guān)聯(lián)的成熟度保障的訂單下發(fā)時(shí)間點(diǎn)的曲線(xiàn)圖3.10成熟度保障的啟動(dòng)時(shí)間點(diǎn)圖3.11圖3.12圖3.13圖3.14圖3.15圖3.16圖3.17圖3.18圖3.19圖3.20圖4.1圖4.2圖4.3供應(yīng)鏈中實(shí)施成熟度保障(提早下發(fā)訂單)供應(yīng)鏈中成熟度保障的執(zhí)行(下發(fā)訂單的滯后)成熟度方法——步驟3:控制評(píng)價(jià)成熟度的原則成熟度交通信號(hào)燈的定義成熟度的交通信號(hào)燈階梯示例以ML2為例說(shuō)明如何應(yīng)用測(cè)量準(zhǔn)則評(píng)價(jià)基于成熟度保障應(yīng)用的測(cè)量準(zhǔn)則評(píng)價(jià)同步報(bào)告原則事態(tài)升級(jí)示例:顧客在供方的現(xiàn)場(chǎng)行動(dòng)以“圓桌會(huì)議”(即風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)為A(優(yōu)先級(jí))的零件)

為例說(shuō)明溝通階梯的原則以ML1為例說(shuō)明溝通階梯原則 “圓桌會(huì)議”組織1.前言在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,產(chǎn)品復(fù)雜性不斷提高,同時(shí)終端顧客對(duì)質(zhì)量的要求越來(lái)越高,用于保修和顧客商譽(yù)的成本也不斷增加,這對(duì)OEM和零件供方之間合作產(chǎn)生越來(lái)越大的影響。這種合作不再僅僅局限于項(xiàng)目合作交流,也表現(xiàn)為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程由OEM轉(zhuǎn)移至供方,因此也體現(xiàn)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過(guò)程(從生產(chǎn)與過(guò)程的變化到投入量產(chǎn))中。因此,汽車(chē)工業(yè)中質(zhì)量保證工作的重點(diǎn)在于對(duì)項(xiàng)目成熟度的評(píng)價(jià),包括對(duì)由此引出的復(fù)雜的、全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)和供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中的控制和組織費(fèi)用的評(píng)價(jià)。VDA將重點(diǎn)放在在新零件項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程的框架內(nèi)對(duì)成熟度進(jìn)行一般性展示,同時(shí)對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程約定時(shí)間點(diǎn)的產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程的成熟度作出客觀的評(píng)價(jià)。 本手冊(cè)可以和VDA標(biāo)準(zhǔn)《穩(wěn)健生產(chǎn)過(guò)程》結(jié)合使用。因此,在各種供貨范圍內(nèi)都采用完整的、積極的成熟度狀態(tài)作為穩(wěn)健生產(chǎn)過(guò)程的輸入值,并且在生產(chǎn)開(kāi)始時(shí)就論述測(cè)量準(zhǔn)則問(wèn)題。為此必須滿(mǎn)足第5章《過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)》中用叉(x)表示的、測(cè)量準(zhǔn)則(“RPP”列)中例舉的重要前提條件。具體方法可以參照本手冊(cè)。這種測(cè)量準(zhǔn)則的狀態(tài)可以在《穩(wěn)健生產(chǎn)過(guò)程》中的“檢查點(diǎn)”中(也可以參見(jiàn)VDA文件《穩(wěn)健生產(chǎn)過(guò)程》第4章)找到。借助可以量化的參數(shù)(成熟度測(cè)量準(zhǔn)則)評(píng)價(jià)項(xiàng)目的成熟度是對(duì)現(xiàn)有質(zhì)量規(guī)劃的補(bǔ)充,可以將其融入己經(jīng)公布的基本要求(比如《VDA手冊(cè)》6的第1部分,ISO/TS16949)以及方法(例如”APQP、PPF;項(xiàng)目管理如ISO10006)之中。成熟度保障方法不僅可以用于內(nèi)部的顧客-供方關(guān)系(組織內(nèi)部,比如集團(tuán)公司內(nèi)部),也可以用于外部的顧客-供方關(guān)系(組織與顧客之間或組織與供方之間)。因此,一個(gè)重要因素是包括所有項(xiàng)目參與者在內(nèi)的供應(yīng)鏈各個(gè)層次上的合作規(guī)則。為此要定義項(xiàng)目(新項(xiàng)目、車(chē)型維護(hù)或顧客的更改項(xiàng)目)中“里程碑評(píng)價(jià)”框架范圍內(nèi)的重要的顧客-供方關(guān)系,描述項(xiàng)目中的具體合作模式,并以此確保提早將分屬于各方的所有參與者納入合作之中。對(duì)顧客和供貨產(chǎn)品的定義: 顧客是指無(wú)論處在供應(yīng)鏈上任何一級(jí)的供貨產(chǎn)品的接收者。供應(yīng)鏈中的最后一級(jí)顧客是OEM而非車(chē)輛的終端顧客。 供貨產(chǎn)品是指顧客和供方之間以合同形式確定的新零件(比如系統(tǒng)、部件和零件)及相關(guān)的過(guò)程,包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的服務(wù)(比如計(jì)算、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、物流方案)。供貨產(chǎn)品即可以理解為單個(gè)的零件,也可以理解為零件族。本手冊(cè)是在2006年11月第一版基礎(chǔ)上的修訂版。實(shí)施修訂的原因是從試運(yùn)行項(xiàng)目獲得的、具有實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化潛力的以及對(duì)供方和OEM開(kāi)展的培訓(xùn)方面獲得的反饋。下面是最主要的變更和調(diào)整的內(nèi)容:增加一項(xiàng)成熟度(ML5)“量產(chǎn)工具和設(shè)備生產(chǎn)的可用零部件”(因此變更為ML0-ML7) 測(cè)量準(zhǔn)則的修訂，包括成熟度指標(biāo)(ML0-ML7)以及與VDA6.3(新版)同步使測(cè)量準(zhǔn)則與產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)相適應(yīng)測(cè)量準(zhǔn)則現(xiàn)在是有效的標(biāo)準(zhǔn)，替代了OEM特用的成熟度方法，適用于所有新零件。對(duì)A、B.C風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)(優(yōu)先級(jí))分別使用成熟度保障。 本出版物是為汽車(chē)工業(yè)的公司在確認(rèn)供方為其交付的產(chǎn)品時(shí)所使用的成 熟度保障方法提供了指南。也可以作為顧客-供方關(guān)系的要求(例如,包 括采購(gòu)條件、技術(shù)規(guī)范要求和項(xiàng)目的特定要求等)。 我們對(duì)所有參與成熟度方法開(kāi)發(fā)及本手冊(cè)修訂工作的公司及其員工表示感謝。 以下企業(yè)的員工參與了本手冊(cè)的編寫(xiě)工作: 奧迪股份有限公司,英戈?duì)柺┧? 寶馬股份有限公司,慕尼黑 博澤汽車(chē)配件兩合有限公司,科堡 保時(shí)捷股份有限公司,斯圖加特 戴姆勒股份有限公司,斯圖加特 江森自控有限責(zé)任公司,布爾沙伊德 羅伯特博世有限責(zé)任公司,斯圖加特 大眾汽車(chē)股份有限公司,沃爾夫斯堡 斯柯達(dá)汽車(chē)公司,姆拉達(dá)一博萊斯拉夫 采埃孚有限責(zé)任公司,倫福德 同時(shí)也感謝所有為制定和完善本手冊(cè)提出建議的人士。 奧博烏瑟爾,2009年8月柏林,2010年7月聯(lián)合會(huì)德國(guó)汽車(chē)工業(yè)聯(lián)合會(huì) 以下各章描述了三個(gè)主題:2.目標(biāo)、目的和研究范圍供應(yīng)鏈中成熟度保障的方法供應(yīng)鏈中的溝通過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)本方法的使用者可以識(shí)別哪些供貨產(chǎn)品的成熟度有問(wèn)題,并且借助標(biāo)準(zhǔn)化的成熟度、跨部門(mén)地對(duì)這些供貨產(chǎn)品在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中進(jìn)行項(xiàng)目里程定位后作出評(píng)價(jià)。如果出現(xiàn)與目標(biāo)偏離的現(xiàn)象,將通過(guò)相應(yīng)供應(yīng)鏈內(nèi)部的措施管理進(jìn)行調(diào)控。2.1目標(biāo)和目的成熟度保障是由OEM或顧客提出的項(xiàng)目管理控制方法。通過(guò)運(yùn)用具體的規(guī)則,包括引入所謂“圓桌會(huì)議”,可以促使供貨產(chǎn)品內(nèi)的供方以及顧客的內(nèi)部組織共同提早參與到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中。如果有意識(shí)地提早將成熟度保障的要素融入項(xiàng)目管理之中,可以避免產(chǎn)生額外的工作。成熟度保障方法的主要目標(biāo)是通過(guò)在供應(yīng)鏈和諧的運(yùn)用其內(nèi)容以改善所供貨產(chǎn)品的量產(chǎn)、供貨和現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量。通過(guò)結(jié)構(gòu)化的方法,即詢(xún)問(wèn)已定義的與成熟度相關(guān)的測(cè)量準(zhǔn)則狀態(tài),這些成熟度對(duì)應(yīng)OEM設(shè)定的總體項(xiàng)目里程碑,可以確保約定的供貨產(chǎn)品的質(zhì)量。成熟度保障的方法:就專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),釋義及其內(nèi)容達(dá)成共識(shí)將整個(gè)供應(yīng)鏈中的參與者提早納入產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中為所有參與者提供主動(dòng)介入和啟動(dòng)事態(tài)升級(jí)的機(jī)會(huì)以及盡早發(fā)現(xiàn)與項(xiàng)目目標(biāo)的偏差,以便能夠盡早采取糾正對(duì)策。根據(jù)參與者之間的約定,這種方法可以很容易適應(yīng)任何項(xiàng)目的要求。面描述的合作模式能使產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所有參與方之間形成高度透明的項(xiàng)目工作和對(duì)項(xiàng)目工作達(dá)成共識(shí)。VDA制定的本手冊(cè)為規(guī)范供應(yīng)鏈中顧客及其供方的合作規(guī)則做出了重大貢獻(xiàn),從而改進(jìn)了汽車(chē)工業(yè)的合作。應(yīng)該再次指出,這種方法是一個(gè)項(xiàng)目管理工具,無(wú)論如何不能取代項(xiàng)目管理,而只是對(duì)項(xiàng)目管理增加了成熟度控制這方面內(nèi)容。在合作伙伴空間距離很大的國(guó)際項(xiàng)目中也應(yīng)該使用這種方法。各圓桌會(huì)議”的項(xiàng)目參與方將為此約定一種合適的方法(比如采用視頻會(huì)議、電話(huà)會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等)。建議主要參與方在過(guò)程開(kāi)始的時(shí)候(起動(dòng)階段)采取聯(lián)合會(huì)議形式。2.2研究范圍成熟度保障系統(tǒng)原則上可以用于任何新零件。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)不同,顧客和供方之間可以約定相應(yīng)的合作模式。2.2.1風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)(優(yōu)先級(jí))在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)對(duì)供應(yīng)鏈中所有供貨產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)(參見(jiàn)第5.1部分)。原則上由顧客,也就是說(shuō)由OEM或者OEM的供方(第1級(jí)至第n級(jí)供方)提出風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)(優(yōu)先級(jí))。在供應(yīng)鏈的每一級(jí)(n級(jí))由上級(jí)顧客對(duì)下級(jí)供貨產(chǎn)品作出風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)。訂單下發(fā)之后(可能要和供方一起)要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)進(jìn)行更新,也就是要將產(chǎn)品和供方的風(fēng)險(xiǎn)整合為總體風(fēng)險(xiǎn)(參見(jiàn)ML2,2.6.1)里程碑SOP

圖2.1風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)的原則2.2.2根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)應(yīng)用成熟度保障 根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí),成熟度保障范圍內(nèi)的合作分為三個(gè)不同的階段(合作強(qiáng)度,參見(jiàn)圖2.2及第3.4.3章節(jié)部分)18GREATWALLAUTOTRAINING2013/10/72.3在供應(yīng)鏈中應(yīng)用成熟度保障方法在供貨產(chǎn)品成熟度保障的應(yīng)用可納入到己有的項(xiàng)目管理中,該成熟度建立在成熟度里程碑基礎(chǔ)之上,共分為8個(gè)成熟度(ML0到ML7)。成熟度的時(shí)間節(jié)點(diǎn)在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)由顧客和供方共同確定。每個(gè)成熟度描述了產(chǎn)品、過(guò)程和項(xiàng)目成熟度在約定的里程碑目標(biāo)完成的狀態(tài)。同時(shí)還將提早發(fā)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目中潛在的風(fēng)險(xiǎn),以便采取適當(dāng)?shù)拇胧?、時(shí)間計(jì)劃和責(zé)任分配消除這些風(fēng)險(xiǎn)。所有的成熟度相互重疊,必須在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中基于確定的測(cè)量準(zhǔn)則按規(guī)定的順序?qū)Τ墒於冗M(jìn)行評(píng)估。成熟度保障(例如最高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)“A風(fēng)險(xiǎn)”并非要由OEM啟動(dòng)。如果顧客項(xiàng)目小組認(rèn)為可行,則供應(yīng)鏈中的任何供方可以與其供方一起提高合作等級(jí),而不論上一級(jí)顧客是否應(yīng)用成熟度方法。圖2.3關(guān)鍵路徑的示意圖成熟度方法不僅可以用于新項(xiàng)目,也可以用于OEM或供方的外觀提升項(xiàng)目或改型項(xiàng)目。提示:實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一個(gè)必要前提是讓有經(jīng)驗(yàn)的，有資質(zhì)的的員工參與成熟度保障過(guò)程。根據(jù)需要，也可以邀請(qǐng)分供方參加級(jí)別較高的“圓桌會(huì)議”(例如:對(duì)于成熟度來(lái)說(shuō)很關(guān)鍵的分供方和顧客指定的分供方，即所謂“指定的供方”)3.成熟度的內(nèi)容成熟度保障模式從概念階段的ML0開(kāi)始,到量產(chǎn)啟動(dòng)(SOP)后的ML7結(jié)束(原則上不晚于SOP之后6個(gè)月)。圖3.1ML0到ML7的成熟度內(nèi)容概覽成熟度既可與整車(chē)或顧客的車(chē)輛項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃保持一致,也以與供貨產(chǎn)品的具體項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃保持一致。成熟度保障方法可以很容易地融入OEM或供方建立的相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中。圖3.1顯示的是不同階段成熟度及其內(nèi)容的概覽。標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量準(zhǔn)則分配到這些成熟度指標(biāo)中(參見(jiàn)“測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)”第5.2章節(jié))。Maturitylevelassurancefornewparts圖3.2成熟度測(cè)量準(zhǔn)則的分配成熟度保障系統(tǒng)是一個(gè)“開(kāi)放的系統(tǒng)”。采用通用的方式定義所有與成熟度相關(guān)的測(cè)量準(zhǔn)則,使之可應(yīng)用于整車(chē)的所有功能領(lǐng)域(也適用于軟件、電子和電氣零件)。全套測(cè)量準(zhǔn)則的核心部分是由測(cè)量準(zhǔn)則及其所屬的說(shuō)明組成的。為了說(shuō)明成熟度之間的變化,重要的測(cè)量準(zhǔn)則將作為重復(fù)問(wèn)題(R問(wèn)題)在后面出現(xiàn)的成熟度中再次提及。圖3.3成熟度保障的內(nèi)容3.1階段三個(gè)階段分別是: 前提條件 啟動(dòng) 控制圖3.4圖示

Maturitylevelassurancefornewparts3.2前提條件應(yīng)用成熟度方法必須根據(jù)不同的顧客開(kāi)展己確定的供貨產(chǎn)品的準(zhǔn)備工作。圖3.5成熟度方法——步驟1:創(chuàng)建前提條件:1.顧客組織內(nèi)部批準(zhǔn)使用成熟度方法(例如項(xiàng)目經(jīng)理的決議，會(huì)議記錄等)。2.對(duì)整車(chē)或擬生產(chǎn)的產(chǎn)品的描述(例如框架規(guī)定；技術(shù)規(guī)范要求)。3.供貨產(chǎn)品的初始采購(gòu)計(jì)劃，即與車(chē)輛產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程或模塊和零件計(jì)劃協(xié)調(diào)一致。4.潛在供方。5.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)方法。6.風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)必須適用于所有供貨產(chǎn)品(參見(jiàn)第2.2.1章節(jié)部分)。7.客戶(hù)和供方必須識(shí)別并完成包含“成熟度保障”的培訓(xùn)。

成熟度保障的開(kāi)始取決于當(dāng)前訂單和合同的發(fā)布情況。必須根據(jù)對(duì)每個(gè)約定的供貨產(chǎn)品有針對(duì)性地實(shí)施成熟度保障。參見(jiàn)圖3.7。3.3啟動(dòng)圖3.6成熟度保障——步驟2:啟動(dòng)圖3.7訂單下發(fā)的起始時(shí)間點(diǎn)曲線(xiàn)示例根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品的時(shí)間計(jì)劃得出各項(xiàng)成熟度的時(shí)間計(jì)劃；參考點(diǎn)作為成熟度保障ML0—ML7的參照(例如根據(jù)計(jì)劃的“技術(shù)規(guī)范放行”的時(shí)間點(diǎn)確定ML3的時(shí)間計(jì)劃)。訂單下發(fā)時(shí)間決定成熟度保障的啟動(dòng)時(shí)間點(diǎn)。圖3.8成熟度保障的時(shí)間計(jì)劃圖3.9所示的是對(duì)應(yīng)全部訂單和合同下發(fā)時(shí)間的具體項(xiàng)目成熟度保障啟動(dòng)點(diǎn)曲線(xiàn)。圖3.9所示的是包含相關(guān)聯(lián)的成熟度保障的訂單下發(fā)時(shí)間點(diǎn)的曲線(xiàn)。成熟度階段ML0和ML1包含適用于顧客組織的測(cè)量準(zhǔn)則。也覆蓋了概念供方及創(chuàng)新供方的接口。供方的成熟度保障不得遲于ML2(確定供應(yīng)鏈和下發(fā)訂單)啟動(dòng)。如果啟動(dòng)時(shí)間晚(也就是,在ML2之后),會(huì)明顯的影響所采用的成熟度控制。如果在ML0之后(比如在ML1或ML2)開(kāi)始,則建議檢查此前所有的成熟度測(cè)量準(zhǔn)則(這里指的是ML0或ML0和ML1)并評(píng)估它們的狀態(tài)。圖3.10成熟度保障的啟動(dòng)時(shí)間點(diǎn)啟動(dòng)供貨產(chǎn)品的成熟度保障時(shí)，應(yīng)在供應(yīng)鏈中作出下列約定: 1.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)及約定的應(yīng)用方法來(lái)確定應(yīng)用等級(jí)。 2.銜接成熟度保障與OEM或顧客的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的里程碑并存檔。 3.確定顧客以及供方成熟度保障的責(zé)任:

4.確定流程的組織

對(duì)方法的責(zé)任(成熟度負(fù)責(zé)人)對(duì)內(nèi)容、目標(biāo)、期限和評(píng)審策劃的責(zé)任使用已有組織建立跨部門(mén)的供貨產(chǎn)品小組(“圓桌會(huì)議”)5.確定時(shí)間計(jì)劃根據(jù)上一級(jí)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃或產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程制定時(shí)間計(jì)劃整個(gè)供應(yīng)鏈中時(shí)間計(jì)劃的溝通(參見(jiàn)圖3.11和圖3.12)將成熟度期限納入整個(gè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中按照計(jì)劃向項(xiàng)目控制小組提交確定的成熟度狀態(tài)報(bào)告確定成熟度計(jì)劃的結(jié)束期限，包括必要的評(píng)審/預(yù)審期限(建議:每個(gè)成熟度階段至少確定一個(gè)評(píng)審/預(yù)審日程；可根據(jù)評(píng)估結(jié)果確定額外的評(píng)審日期)。圖3.11供應(yīng)鏈中實(shí)施成熟度保障(提早下發(fā)訂單)圖3.12供應(yīng)鏈中成熟度保障的執(zhí)行(下發(fā)訂單滯后)6.確定擬供貨產(chǎn)品的項(xiàng)目目標(biāo)： 確定測(cè)量準(zhǔn)則(例如，包含電子和電氣類(lèi)非鈑金件的測(cè)量準(zhǔn)則)7.確定測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的程序： 評(píng)審小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)后面的內(nèi)容隨機(jī)抽樣評(píng)估相應(yīng)的材料和文檔(例如：FMEA.質(zhì)量管理計(jì)劃、控制計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、布局等)。在供應(yīng)鏈實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。確定成熟度管理的溝通和文件要求： 項(xiàng)目存檔 措施管理 事態(tài)升級(jí)程序 成熟度狀態(tài)報(bào)告 10.確定項(xiàng)目關(guān)閉和以及向生產(chǎn)部門(mén)移交的準(zhǔn)則(參見(jiàn)ML7)。3.4控制圖3.13成熟度方法-步驟3控制控制步驟包含下列步驟: 準(zhǔn)備成熟度的評(píng)估 評(píng)價(jià)包括項(xiàng)目控制小組的狀態(tài)報(bào)告(參見(jiàn)第3.5部分)實(shí)施改善措施，改善措施效果的證明和對(duì)完成的成熟度再次進(jìn)行評(píng)價(jià)，這意味著重復(fù)評(píng)價(jià)每個(gè)成熟度。3.4.1準(zhǔn)備 建議采取下列方法進(jìn)行成熟度評(píng)價(jià)的準(zhǔn)備工作:獲得必要的供應(yīng)鏈成熟度評(píng)價(jià)目標(biāo)實(shí)施自我評(píng)價(jià)，包括出現(xiàn)偏差時(shí)的建議改善措施確認(rèn)成熟度評(píng)價(jià)的日程。成熟度狀態(tài)的“交通信號(hào)燈評(píng)價(jià)”圖3.14評(píng)價(jià)成熟度的原則3.4.2評(píng)價(jià)使用“交通信號(hào)燈原理”評(píng)價(jià)每個(gè)成熟度 每個(gè)成熟度階段都有對(duì)應(yīng)的測(cè)量準(zhǔn)則。這些測(cè)量準(zhǔn)則是在項(xiàng)目“啟動(dòng)”時(shí)候由多功能項(xiàng)目小組,也就是由顧客和供方共同確定的。 所有的測(cè)量準(zhǔn)則都可以使用“是”或“否”來(lái)表述。 每個(gè)測(cè)量準(zhǔn)則用一種交通信號(hào)燈的顏色(紅、黃、綠)來(lái)評(píng)價(jià)。圖3.15中定義了測(cè)量準(zhǔn)則的“交通信號(hào)燈顏色”。43GREATWALLAUTOTRAINING2013/10/7圖3.15成熟度交通信號(hào)燈的定義下列規(guī)則適用于成熟度評(píng)審: 1.用“是”或“否”回答是否符合檢查表中的所有測(cè)量準(zhǔn)則。每個(gè)測(cè)量準(zhǔn)則用一種交通信號(hào)燈的顏色評(píng)價(jià):評(píng)審結(jié)果由評(píng)審內(nèi)容的接受方的評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)決定。 2.每個(gè)成熟度得到一個(gè)總評(píng)價(jià)結(jié)果。成熟度的總評(píng)價(jià)結(jié)果與每個(gè)成熟度內(nèi)測(cè)量準(zhǔn)則的最差評(píng)價(jià)結(jié)果相同。如果規(guī)定時(shí)限內(nèi)未完成成熟度評(píng)價(jià)或者不完整，總評(píng)價(jià)結(jié)果自動(dòng)變?yōu)榧t色并啟動(dòng)事態(tài)升級(jí)程序。 3.如果存在影響項(xiàng)目目標(biāo)的變更時(shí)(例如，方案變化或供方變化等)必須重復(fù)所有己完成的成熟度評(píng)價(jià)。 4.單獨(dú)評(píng)估每個(gè)供應(yīng)鏈級(jí)別產(chǎn)品的成熟度。因此的每一個(gè)更高供應(yīng)鏈級(jí)別的成熟度必須評(píng)估交通信號(hào)燈的顏色對(duì)上一個(gè)和下一個(gè)供應(yīng)鏈等級(jí)產(chǎn)生怎樣的影響(參見(jiàn)圖2.3)。 5.如果成熟度的評(píng)價(jià)結(jié)果是紅色，則負(fù)責(zé)的部門(mén)和人員必須確認(rèn)新的協(xié)議目標(biāo)。 6.如果問(wèn)題的回答是“否”，則應(yīng)確定追蹤改善措施。必須確定這些改善措施的實(shí)施時(shí)間和責(zé)任人。目的是進(jìn)入下一成熟度階段之前完成這些確定的改善措施。在測(cè)量準(zhǔn)則評(píng)估結(jié)果為綠色之前必須追蹤未完成的改善行動(dòng)措施。這一原則尤其適用在最后一個(gè)成熟度等級(jí)(ML7)中的有未完成措施的情況。只要未完成這些改善措施,必須重復(fù)評(píng)估ML7。 在完成評(píng)估之后要定期向項(xiàng)目控制人員提交成熟度的狀態(tài)報(bào)告(參見(jiàn)第3.5部分)。47GREATWALLAUTOTRAINING2013/10/7圖3.16中的成熟度的交通信號(hào)燈階梯顯示了成熟度的總評(píng)價(jià)結(jié)果是如何由最差評(píng)價(jià)結(jié)果決定的(參見(jiàn)圖3.15中成熟度評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的第2條)。圖3.16成熟度的交通信號(hào)燈階梯示例成熟度的交通信號(hào)燈階梯顯示了與目標(biāo)相比某個(gè)零件的全部成熟度狀態(tài)也可以是某個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目的全部成熟度狀態(tài)的透明度和可追溯性。這意味著項(xiàng)目結(jié)束后,可以得到某個(gè)零件和產(chǎn)品項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程成熟度由一個(gè)階段到下一個(gè)階段總體進(jìn)展?fàn)顟B(tài)(包括存檔)。在垂直方向上，信號(hào)燈階梯最高處的信號(hào)燈(圖3.16)自動(dòng)采用下面所有時(shí)間上居前的信號(hào)燈中最差的顏色。也就是說(shuō)，如果某一階段成熟度在達(dá)到下一個(gè)成熟度階段時(shí)沒(méi)有變成綠色，則下一個(gè)成熟度階段無(wú)論其獲得何種評(píng)估結(jié)果都會(huì)自動(dòng)獲得上一個(gè)成熟度階段的顏色:ML3總體評(píng)價(jià)為黃色，因?yàn)樽畈畹脑u(píng)價(jià)結(jié)果(ML1和ML3)是黃色ML4總體評(píng)價(jià)為紅色，因?yàn)樽畈畹脑u(píng)價(jià)結(jié)果(ML4)是紅色ML5總體評(píng)價(jià)為綠色，因?yàn)樗衅渌脑u(píng)價(jià)結(jié)果都是綠色。 除了可使用成熟度交通信號(hào)燈階梯展示一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目范圍內(nèi)成熟度的變化以外， 同樣也可以評(píng)價(jià)個(gè)別過(guò)程的質(zhì)量，從而以閉環(huán)控制的方式改善過(guò)程的質(zhì)量。 通過(guò)橫向評(píng)價(jià)所有零件在同一個(gè)成熟度保障階段內(nèi)所有的測(cè)量準(zhǔn)則評(píng)估結(jié)果， 可顯示出顧客實(shí)施的特定過(guò)程滿(mǎn)全部、部分或者未滿(mǎn)足測(cè)量準(zhǔn)則的程度。 這同樣也適用于應(yīng)當(dāng)由所有供方在產(chǎn)品項(xiàng)目中完成的特殊事件(例如顧客的某 些具體過(guò)程有所不足；或?qū)τ诔^(guò)一個(gè)以上的供方來(lái)說(shuō)有困難的事件(參見(jiàn)圖 3.17)。49GREATWALLAUTOTRAINING2013/10/7Maturitylevelassurancefornewparts圖3.17以ML2為例說(shuō)明如何應(yīng)用測(cè)量準(zhǔn)則評(píng)價(jià)下一步完成不符合項(xiàng)的原因分析,制定相應(yīng)的糾正措施并且有效實(shí)施這些措施。圖表所示的是優(yōu)先級(jí)(從紅色的百分比最高的評(píng)估結(jié)果開(kāi)始)。3.4.3根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)(優(yōu)先級(jí))實(shí)施成熟度保障 實(shí)施評(píng)估的一方(提出方)和結(jié)果接受方(接收方)必須對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)為A的(優(yōu)先級(jí))零件確定交通燈顏色，風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)為B和C的(優(yōu)先級(jí))零件必須由供方實(shí)施自我評(píng)價(jià)(自評(píng))。也就是說(shuō)，供方評(píng)價(jià)自身處在結(jié)果提出方或?yàn)榻Y(jié)果接受方的領(lǐng)域時(shí)采用和風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)為A(優(yōu)先級(jí))的零件同樣的方式，但無(wú)需顧客評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)結(jié)果將記入“總評(píng)價(jià)”一欄。 對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為B的(優(yōu)先級(jí))零件，供方向顧客介紹其評(píng)價(jià)結(jié)果和措施，并且由顧客主動(dòng)確認(rèn)評(píng)價(jià)結(jié)果(精確度檢驗(yàn))。 對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為C的(優(yōu)先級(jí))零件，供方通過(guò)電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)提交相關(guān)信息。 (說(shuō)明:如果在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中成熟度的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生變化，個(gè)別情況下實(shí)施成熟度保障可以不采用ABC的風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)-例如:如存在危及項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成的變更，則可為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為B(優(yōu)先級(jí))的零件召開(kāi)“圓桌會(huì)議”)。圖3.18基于成熟度保障應(yīng)用的測(cè)量準(zhǔn)則評(píng)價(jià)3.5實(shí)施 建議完成成熟度評(píng)價(jià)之后采取下列措施: 確定實(shí)施糾正措施的責(zé)任人 證明按時(shí)、有效地采取了約定的糾正措施(例如第二次循環(huán) 試驗(yàn)、確認(rèn)方案、皮紋樣本、色板表等)成熟度狀態(tài)報(bào)告、糾正措施和事態(tài)升級(jí)確保有效實(shí)施成熟度方法的重要因素是:在整個(gè)供應(yīng)鏈約定的標(biāo)準(zhǔn)化的報(bào)告制度；確定和監(jiān)控糾正措施的程序以及事態(tài)升級(jí)程序。3.19圖同步報(bào)告原則 供應(yīng)鏈中成熟度狀態(tài)的報(bào)告級(jí)別在項(xiàng)目的“啟動(dòng)”階段(參見(jiàn)第3.3 部分)確定，并取決于下列因素: a)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)(參見(jiàn)第5.1部分與第2.2.1部分的內(nèi)容)， b)和顧客的要求(比如指定供方、供方分級(jí)等)。 由顧客(監(jiān)控，小組)為供應(yīng)鏈的各個(gè)級(jí)另別確定成熟度狀態(tài)報(bào)告的格式和頻率。狀態(tài)報(bào)告的內(nèi)容由測(cè)量準(zhǔn)則確定。顧客和供方之間要約定一個(gè)確定和監(jiān)督糾正措施(包括記錄)的程序。3.5.1成熟度狀態(tài)報(bào)告3.5.2事態(tài)升級(jí) 評(píng)價(jià)結(jié)果為“紅色”的成熟度狀態(tài)觸發(fā)啟動(dòng)事態(tài)升級(jí)程序。 事態(tài)升級(jí)程序應(yīng)在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)在顧客和供方各自的組織中確定。應(yīng)指定各個(gè)等級(jí)的聯(lián)系人。這些聯(lián)系人應(yīng)當(dāng)和設(shè)定目標(biāo)的人建立聯(lián)系(或者就是目標(biāo)設(shè)定者本人),因?yàn)椤凹t色”的評(píng)價(jià)結(jié)果說(shuō)明沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)。 一旦啟動(dòng)事態(tài)升級(jí),顧客和供方的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)參與上一級(jí)的內(nèi)部決策層(生產(chǎn)線(xiàn)和/或項(xiàng)目)。 事態(tài)升級(jí)可在全部成熟度狀態(tài)和措施管理狀態(tài)異常時(shí)啟動(dòng)。因此能夠被全部參與者所理解。圖3.20事態(tài)升級(jí)示例:顧客在供方的現(xiàn)場(chǎng)行動(dòng) 4.供應(yīng)鏈中的溝通 供應(yīng)鏈中的溝通路徑是從顧客到供方。顧客推動(dòng)實(shí)施供應(yīng)鏈的溝通。圖4.1以“圓桌會(huì)議”(即風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)為A(優(yōu)先級(jí))的零件)為例說(shuō)明溝通階梯的原則為確保按時(shí)評(píng)價(jià)上一級(jí)供應(yīng)鏈的成熟度,例如OEM的整車(chē)成熟度,下一級(jí)供應(yīng)鏈的迅速、實(shí)時(shí)的溝通尤為重要。這一點(diǎn)參與方在確定各項(xiàng)成熟度時(shí)間的時(shí)候必須注意。圖4.2以ML1為例說(shuō)明這一前提條件。說(shuō)明:應(yīng)保持供應(yīng)鏈上的有效和實(shí)時(shí)的溝通(在特殊授權(quán)情況下也是如此；也適用于指定供方)。圖4.2以ML1為例說(shuō)明溝通階梯的原則4.1溝通形式4.1.1“圓桌會(huì)議”上的信息溝通 (A風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)(優(yōu)先級(jí))的零件)供應(yīng)鏈中溝通的核心要素是將所謂的“圓桌會(huì)議”引入供應(yīng)鏈。圓桌會(huì)議在各級(jí)與供貨產(chǎn)品相關(guān)的供應(yīng)鏈上召開(kāi)，并由自下列領(lǐng)域的代表參加:質(zhì)量管理研發(fā)采購(gòu)物流生產(chǎn)策劃供方銷(xiāo)售

…個(gè)別情況下如需要,其他部門(mén)也可與會(huì)。如上所述,“圓桌會(huì)議”指的是跨部門(mén)的專(zhuān)家小組。重要的是應(yīng)在早期階段建立這個(gè)小組,也就是說(shuō)“圓桌會(huì)議”中應(yīng)該有來(lái)自顧客和供方的開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、質(zhì)量管理和物流部門(mén)的人員。個(gè)別情況下如果“圓桌會(huì)議”需要補(bǔ)充其它專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的人員,應(yīng)以“鏡像對(duì)稱(chēng)”的方式補(bǔ)充相應(yīng)的人員。圖4.3“圓桌會(huì)議”組織不能將“圓桌會(huì)議”認(rèn)為是只負(fù)責(zé)成熟度評(píng)價(jià)的“獨(dú)立委員會(huì)”。“圓桌會(huì)議”是顧客和供方之間專(zhuān)注于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的中央控制委員會(huì)，也是項(xiàng)目活動(dòng)的組成部分。這也意味著“圓桌會(huì)議”的成員同時(shí)也應(yīng)該是項(xiàng)目成員。 “圓桌會(huì)議”可以根據(jù)情況在顧客一方或供方一方召開(kāi)。 4.1.1.1責(zé)任 在“圓桌會(huì)議”的溝通框架之內(nèi)，顧客和供方的責(zé)任都應(yīng)落實(shí)到人(例如通過(guò)建立所謂“成熟度負(fù)責(zé)人”制度)，責(zé)任人在各組織內(nèi)部至少應(yīng)負(fù)責(zé)如下事務(wù): 實(shí)施成熟度保障方法 項(xiàng)目?jī)?nèi)容和目標(biāo) 主持“圓桌會(huì)議” 協(xié)調(diào)與組織評(píng)審和預(yù)審等 糾正措施管理 報(bào)告制度與事態(tài)升級(jí)。成熟度責(zé)任可分配給項(xiàng)目主管、同步工程小組發(fā)言人(SET)或顧客或供方組織的其他人員。根據(jù)整個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容，成熟度負(fù)責(zé)人可以執(zhí)行具體的任務(wù)(例如，作為“圓桌會(huì)議”的質(zhì)量代表)，這些任務(wù)可包括如下: 實(shí)施成熟度保障方法 主持“圓桌會(huì)議” 協(xié)調(diào)和組織查核和預(yù)審等…… 這一原則(參見(jiàn)圖4.1)應(yīng)在供應(yīng)鏈中階梯式實(shí)施，也就是說(shuō)顧客方的成熟度責(zé)任人和相應(yīng)的供方的成熟度負(fù)責(zé)人“圓桌會(huì)議”上坐在一起討論哪些供貨產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)。4.1.2“供方自我評(píng)價(jià)”信息交換顧客和供方的組織和責(zé)任都應(yīng)采用與“圓桌會(huì)議”系統(tǒng)類(lèi)似的方法進(jìn)行信息交換(參見(jiàn)4.4.1和4.1.1.1部分)。供方的成熟度負(fù)責(zé)人向顧客介紹評(píng)價(jià)結(jié)果以及可能采取的糾正措施。顧客方面,質(zhì)量管理、開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、物流等部門(mén)的代表聽(tīng)取介紹。評(píng)價(jià)結(jié)果以及可能采取的措施可以這樣的方式得到直接溝通并且由顧客確認(rèn)。4.1.2.1供方向顧客介紹其評(píng)價(jià)結(jié)果和糾正措施(風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為B(優(yōu)先級(jí))的零件)4.1.2.2供方以電子數(shù)據(jù)處理的形式提供信息(風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為C(優(yōu)先級(jí))的零件) 評(píng)價(jià)的實(shí)施按照第4.1.2.1部分描述進(jìn)行。評(píng)價(jià)結(jié)果以及可能采取的措施將通過(guò)電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(即以Excel文檔的形式或顧客的IT系統(tǒng))提交給顧客方的成熟度負(fù)責(zé)人。 當(dāng)必須提交時(shí),風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為“C”的零件成熟度評(píng)價(jià)的內(nèi)容和提交的時(shí)間可根據(jù)與顧客的討論和相應(yīng)的合同約定。如果目標(biāo)可能無(wú)法達(dá)成,顧客和供方之間采用進(jìn)行對(duì)話(huà)方式。風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A.B或C

5.過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)5.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和分級(jí)(推薦)3.與時(shí)間相關(guān)的準(zhǔn)則3.1機(jī)器和設(shè)備的采購(gòu)時(shí)間,如適用,與下訂單的日期有關(guān)關(guān)鍵的—2;一般關(guān)鍵的—1;不關(guān)鍵的—03.2工裝模具的采購(gòu)時(shí)間,如適用,與下訂單的日期有關(guān)關(guān)鍵的—2;一般關(guān)鍵的—1;不關(guān)鍵的—03.3采購(gòu)時(shí)間(零件/原材料)關(guān)鍵的—2;一般關(guān)鍵的—1;不關(guān)鍵的—03.4過(guò)去發(fā)生的關(guān)鍵時(shí)間問(wèn)題關(guān)鍵的—2;一般關(guān)鍵的—1;不關(guān)鍵的—03.5變更的頻率(影響其他產(chǎn)品/受其他產(chǎn)品影響/依賴(lài)于設(shè)計(jì)和系統(tǒng))高—2，中—1，低—04.與供應(yīng)商相關(guān)的準(zhǔn)則4.1供應(yīng)商評(píng)價(jià)(新供應(yīng)商,供貨無(wú)誤,可靠,分供方管理)關(guān)鍵的—2;一般關(guān)鍵的—1;不關(guān)鍵的—04.2對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)是新產(chǎn)品新的—2;對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)地來(lái)說(shuō)是新的—1;對(duì)供方來(lái)說(shuō)不是新的—04.3供應(yīng)商新的生產(chǎn)地點(diǎn)新的無(wú)經(jīng)驗(yàn)—2,新的有經(jīng)驗(yàn)—1,現(xiàn)有的/已知的地點(diǎn)—04.444供應(yīng)商項(xiàng)目管理(供應(yīng)鏈復(fù)雜程度,聯(lián)絡(luò),可用性,到位,能力,架構(gòu))關(guān)鍵的—2;一般關(guān)鍵的—1;不關(guān)鍵的-04.5早期(其他)供貨產(chǎn)品的問(wèn)題(投產(chǎn),產(chǎn)品使用中的問(wèn)題,內(nèi)部問(wèn)題)投訴非常頻繁—2;投訴頻繁—1;投訴很少—0風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)A:40-18分風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)B:17-8分風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)C:0-7分測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)則概覽:成熟度ML0批量生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新批準(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