人工智能輔助智能客服系統(tǒng)合同

人工智能輔助智能客服系統(tǒng)合同合同編號：__________甲方（許可方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________乙方（被許可方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________第一章定義1.1“本合同”是指本人工智能輔助智能客服系統(tǒng)合同。1.2“許可方”是指甲方，即提供人工智能輔助智能客服系統(tǒng)的一方。1.3“被許可方”是指乙方，即使用人工智能輔助智能客服系統(tǒng)的一方。1.4“系統(tǒng)”是指由許可方開發(fā)的人工智能輔助智能客服系統(tǒng)，包括相關(guān)軟件、硬件及其文檔。第二章許可2.1許可方在此授予被許可方非獨占性的、不可轉(zhuǎn)讓的、有限的許可，允許被許可方在合同有效期內(nèi)使用系統(tǒng)，以提供智能客服服務(wù)。2.2被許可方同意在合同有效期內(nèi)，僅在許可方授權(quán)的范圍內(nèi)使用系統(tǒng)，并不得超越該范圍。2.3許可方保留系統(tǒng)的一切權(quán)利，包括但不限于所有權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)。第三章系統(tǒng)提供3.1許可方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)向被許可方提供系統(tǒng)，并保證系統(tǒng)正常運行。3.2許可方應(yīng)提供系統(tǒng)使用所需的文檔和培訓，以使被許可方能夠熟練使用系統(tǒng)。3.3被許可方應(yīng)按照許可方提供的文檔和培訓要求使用系統(tǒng)。第四章維護與支持4.1許可方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供系統(tǒng)的維護和支持服務(wù)。4.2維護和支持服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)升級、修復漏洞、優(yōu)化功能等。4.3被許可方應(yīng)按照許可方的指導進行系統(tǒng)的維護和升級。第五章保密5.1雙方在合同執(zhí)行過程中可能涉及到對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機密信息（以下簡稱“保密信息”）。5.2雙方應(yīng)對保密信息予以保密，并不得向任何第三方披露。5.3保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.4保密義務(wù)在本合同終止或履行完畢后仍繼續(xù)有效，期限為____年。第六章費用與支付6.1被許可方應(yīng)向許可方支付系統(tǒng)使用費，具體費用如下：6.1.1合同簽署后____個工作日內(nèi)，被許可方應(yīng)支付首期使用費人民幣____元。6.1.2之后每年支付一次年費人民幣____元，直至合同終止。6.2支付方式：6.2.1被許可方可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支付等支付方式支付費用。6.2.2支付時，被許可方應(yīng)注明款項用途為“人工智能輔助智能客服系統(tǒng)使用費”。6.3被許可方逾期支付費用的，應(yīng)按照逾期支付金額的____%支付滯納金。第七章產(chǎn)權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)7.1系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸許可方所有，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)等。7.2被許可方不得對系統(tǒng)進行反編譯、反向工程或以其他方式獲取系統(tǒng)的。7.3被許可方不得在未經(jīng)許可方書面同意的情況下，對系統(tǒng)進行修改、復制或傳播。第八章違約責任8.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。8.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同總金額的____%。8.3如果因違約方的違約行為導致合同解除，違約方還應(yīng)賠償對方因解除合同而產(chǎn)生的損失。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____仲裁委員會仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十章合同的終止與解除10.1本合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起算。10.2在合同期限內(nèi)，除非雙方達成一致，否則任何一方不得提前終止或解除合同。10.3如果一方違反合同規(guī)定，導致合同無法履行，對方有權(quán)書面通知違約方終止合同。10.4合同終止或解除后，被許可方應(yīng)停止使用系統(tǒng)，并按照許可方的要求歸還或銷毀與系統(tǒng)相關(guān)的文檔和資料。第十一章不可抗力11.1由于不可抗力導致任何一方無法履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。11.3由于不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任。第十二章合同的修改與補充12.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。12.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3任何一方不得單方面修改本合同，任何修改需雙方協(xié)商一致并簽訂書面文件。第十三章法律適用13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2本合同項下的仲裁應(yīng)按照____仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。第十四章一般條款14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同的附件與本合同具有同等法律效力。14.3雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。第十五章其他15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同的有效期自生效之日起計算。15.3雙方應(yīng)遵守誠信原則，履行合同約定的各項義務(wù)。簽字部分：甲方（