企業(yè)級采購管理信息系統(tǒng)升級服務(wù)合同

企業(yè)級采購管理信息系統(tǒng)升級服務(wù)合同合同編號：__________甲方（采購方）：________公司乙方（服務(wù)方）：________公司一、項目描述1.1甲方為提升企業(yè)內(nèi)部采購管理效率，決定對現(xiàn)有采購管理信息系統(tǒng)進(jìn)行升級。1.2乙方作為專業(yè)的信息系統(tǒng)服務(wù)提供商，同意為甲方提供企業(yè)級采購管理信息系統(tǒng)升級服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供以下服務(wù)：2.1.1對現(xiàn)有采購管理信息系統(tǒng)的功能進(jìn)行評估，并提出升級方案；2.1.2根據(jù)升級方案，進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)、部署及調(diào)試；2.1.3對甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)；2.1.4提供系統(tǒng)維護(hù)及售后服務(wù)。三、項目進(jìn)度與驗收3.1乙方應(yīng)按照以下進(jìn)度完成項目：3.1.1項目啟動：合同簽訂后5個工作日內(nèi)；3.1.2系統(tǒng)評估：項目啟動后15個工作日內(nèi)；3.1.3系統(tǒng)開發(fā)：系統(tǒng)評估完成后30個工作日內(nèi)；3.1.4系統(tǒng)部署與調(diào)試：系統(tǒng)開發(fā)完成后15個工作日內(nèi)；3.1.5人員培訓(xùn)：系統(tǒng)部署與調(diào)試完成后10個工作日內(nèi)。3.2甲方應(yīng)在項目完成后進(jìn)行驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)如下：3.2.1系統(tǒng)功能滿足甲方需求；3.2.2系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，無重大故障；3.2.3人員培訓(xùn)合格。四、費用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式支付合同費用：4.1.1合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付預(yù)付款，金額為合同總額的30%；4.1.2系統(tǒng)評估完成后支付進(jìn)度款，金額為合同總額的30%；4.1.3系統(tǒng)部署與調(diào)試完成后支付進(jìn)度款，金額為合同總額的30%；4.1.4人員培訓(xùn)完成后支付尾款，金額為合同總額的10%。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時間支付款項。五、保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1甲方和乙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。5.2乙方在項目開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證甲方在合同約定的范圍內(nèi)使用該知識產(chǎn)權(quán)不受限制。5.3甲方在合同約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的軟件、文檔等成果，不得對第三方泄露、傳播、轉(zhuǎn)讓或用于其他商業(yè)目的。六、售后服務(wù)與維護(hù)6.1乙方在系統(tǒng)交付使用后，應(yīng)提供以下售后服務(wù)：6.1.1系統(tǒng)運行期間，乙方提供7×24小時的技術(shù)支持；6.1.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行；6.1.3乙方在接到甲方故障報告后，應(yīng)在2小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)提供解決方案；6.1.4乙方應(yīng)提供系統(tǒng)升級服務(wù)，甲方有權(quán)在合同有效期內(nèi)獲得最新版本的系統(tǒng)升級。6.2售后服務(wù)期限為合同簽訂之日起12個月。七、人員培訓(xùn)與支持7.1乙方負(fù)責(zé)對甲方指定的操作人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證培訓(xùn)合格。7.2培訓(xùn)內(nèi)容包括：7.2.1系統(tǒng)功能及操作流程；7.2.2系統(tǒng)維護(hù)與管理；7.2.3故障排查與處理。7.3乙方應(yīng)在培訓(xùn)完成后提供培訓(xùn)資料，包括但不限于操作手冊、培訓(xùn)課件等。八、違約責(zé)任8.1若乙方未按照約定時間完成項目進(jìn)度，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同總額1%的違約金，違約金最高不超過合同總額的10%。8.2若乙方提供的系統(tǒng)不符合合同約定的功能、功能要求，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改，整改不合格的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同總額20%的違約金。8.3若甲方未按照約定時間支付款項，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項1%的滯納金，滯納金最高不超過應(yīng)付款項的10%。九、爭議解決9.1雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十、其他10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2年。10.2合同一經(jīng)生效，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。10.3合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十一、合同變更11.1在合同有效期內(nèi)，如甲乙雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2合同變更不得違反法律法規(guī)的規(guī)定，且不得損害第三方合法權(quán)益。十二、合同終止12.1在合同有效期內(nèi)，如發(fā)生以下情況之一，甲乙雙方均有權(quán)提前終止合同：12.1.1雙方協(xié)商一致；12.1.2合同約定的解除條件成立；12.1.3一方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。12.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成系統(tǒng)遷移及數(shù)據(jù)導(dǎo)出等工作。十三、合同續(xù)簽13.1合同到期前1個月，甲乙雙方如有意向續(xù)簽合同，應(yīng)協(xié)商一致并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。13.2續(xù)簽協(xié)議應(yīng)參照本合同的主要內(nèi)容，并根據(jù)雙方實際需求進(jìn)行調(diào)整。十四、不可抗力14.1雙方在合同執(zhí)行過程中，如遇到不可抗力事件，導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)，應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。14.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政策調(diào)整、戰(zhàn)爭等。14.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。十五、法律適用與合同解釋15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。15.2對本合同未盡事宜，應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例