中級(jí)商業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)真題匯編4

中級(jí)商業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)真題匯編4單項(xiàng)選擇題第1題、在流通過程中，商品實(shí)物流轉(zhuǎn)過程屬于()。A.物流過程B.商流過程C.信息流過程D.資金流過程我的答案：參考答案：A答案解析：物流是指由商品流所帶動(dòng)的商品實(shí)體從生產(chǎn)者手中向消費(fèi)者手中的轉(zhuǎn)移過程，是使用價(jià)值的物質(zhì)流動(dòng)。第2題、商品流通能調(diào)節(jié)社會(huì)資源合理流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源合理配置。這體現(xiàn)了商品流通的()。A.實(shí)現(xiàn)功能B.中介功能C.調(diào)節(jié)功能D.加工功能我的答案：參考答案：C答案解析：商品流通對(duì)于社會(huì)再生產(chǎn)過程具有極為有效的調(diào)節(jié)作用，主要表現(xiàn)為：①調(diào)節(jié)社會(huì)再生產(chǎn)；②調(diào)節(jié)社會(huì)資源配置：③調(diào)節(jié)各方經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系；④調(diào)整生產(chǎn)力布局；⑤調(diào)節(jié)并優(yōu)化各種比例關(guān)系。第3題、將物流劃分為供應(yīng)物流、銷售物流、生產(chǎn)物流、回收物流和廢棄物物流的依據(jù)是()。A.物流的不同作用B.物流系統(tǒng)的不同性質(zhì)C.物流活動(dòng)的不同空間D.物流活動(dòng)的不同階段我的答案：參考答案：A答案解析：按照物流的不同作用劃分，可以分為供應(yīng)物流、銷售物流、生產(chǎn)物流、回收物流和廢棄物物流。第4題、下列關(guān)于商流和物流的說法，錯(cuò)誤的是()。A.商流創(chuàng)造商品的所有權(quán)效用B.物流創(chuàng)造商品的時(shí)間和空間效用C.任何情況下商流和物流都不可分離D.物流和商流可以分離，各自獨(dú)立運(yùn)動(dòng)我的答案：參考答案：C答案解析：在商品流通的情況下，商流和物流都是商品流通必要的組成部分。是商品流通的兩種不同的運(yùn)動(dòng)形式；商流和物流都是從供應(yīng)者向需求者的運(yùn)動(dòng)，它們有相同的流向、相同的起點(diǎn)和終點(diǎn)，商流和物流在功能上是互相補(bǔ)充的，既分工又合作，共同完成流通的功能，通常情況下是商流發(fā)生之后，才發(fā)生物流。商流和物流的區(qū)別；物流是商品物質(zhì)實(shí)體的流轉(zhuǎn)，它能克服供需間的空間和時(shí)間距離，創(chuàng)造商品的空間效用和時(shí)間效用。而商流是商品社會(huì)實(shí)體的流轉(zhuǎn)，它能克服供需間的社會(huì)距離，創(chuàng)造商品的所有權(quán)效用。從商品的性質(zhì)上看，商品是使用價(jià)值和價(jià)值的統(tǒng)一體，在商品流通過程中，一方面表現(xiàn)為其物質(zhì)實(shí)體的使用價(jià)值運(yùn)動(dòng)，另一方面又表現(xiàn)為其社會(huì)實(shí)體的價(jià)值運(yùn)動(dòng)，前者體現(xiàn)為空間位置的變化，是物流，后者體現(xiàn)為商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，是商流。物流和商流是互相獨(dú)立的，各自可以獨(dú)立運(yùn)動(dòng)，流動(dòng)的次序沒有固定的模式，流動(dòng)的具體途徑也可能不一致，在某些具體情況下，沒有商流和沒有物流都是可能的。第5題、商品流通進(jìn)行成熟階段的標(biāo)志是()。A.流通管理現(xiàn)代化B.商流現(xiàn)代化C.商品流通國際化D.物流現(xiàn)代化我的答案：參考答案：C答案解析：商品流通國際化是指要在信息通道、流通相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、流通設(shè)施及運(yùn)輸設(shè)施的配套條件上與現(xiàn)代國際流通環(huán)境相適應(yīng)，并且在流通管理規(guī)程、制度和管理水平、人才素質(zhì)等方面也要與國際水平相匹配。商品流通國際化的實(shí)現(xiàn)標(biāo)志著商品流通進(jìn)入成熟階段。第6題、下列關(guān)于商品需求的決定因素與商品需求量的關(guān)系的表述，錯(cuò)誤的是()。A.一般來說，一種商品的價(jià)格越高，該商品的需求量越小B.當(dāng)一種商品本身的價(jià)格保持不變時(shí)，該商品的需求量不會(huì)發(fā)生變化C.對(duì)于多數(shù)商品，消費(fèi)者收入水平提高，該商品的需求量會(huì)增加D.當(dāng)消費(fèi)者對(duì)某種商品的偏好程度增強(qiáng)時(shí)，該商品的需求量會(huì)增加我的答案：參考答案：B答案解析：影響商品價(jià)格的因素主要有商品的價(jià)格、消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)者偏好等因素。第7題、一定時(shí)期內(nèi)，一種商品的需求量變動(dòng)對(duì)于它的相關(guān)商品的價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)程度，稱為()。A.需求彈性B.需求的交叉彈性C.供給彈性D.供給的交叉彈性我的答案：參考答案：B答案解析：相關(guān)商品的價(jià)格也是影響一種商品需求量的因素，當(dāng)需要研究一種商品的價(jià)格變化對(duì)其相關(guān)商品的需求量變化的影響程度時(shí)，就要用到需求的交叉價(jià)格彈性的概念。需求的交叉價(jià)格彈性一般簡(jiǎn)稱為需求的交叉彈性。第8題、若兩種商品的需求交叉彈性系數(shù)為負(fù)值，則表示兩種商品之間存在()。A.替代關(guān)系B.供給關(guān)系C.需求關(guān)系D.互補(bǔ)關(guān)系我的答案：參考答案：D答案解析：需求交叉彈性系數(shù)為正值時(shí)，兩種商品為替代品；需求交叉彈性系數(shù)為負(fù)值時(shí)，兩種商品為互補(bǔ)。第9題、下列關(guān)于供求規(guī)律的表述，正確的是()。A.均衡價(jià)格與需求和供給均呈同方向變動(dòng)B.均衡價(jià)格與需求和供給均呈反方向變動(dòng)C.均衡價(jià)格與需求呈同方向變動(dòng)，而與供給呈反方向變動(dòng)D.均衡價(jià)格與需求呈反方向變動(dòng)，而與供給呈同方向變動(dòng)我的答案：參考答案：C答案解析：在其他因素一定的情況下，商品的需求價(jià)格與需求量呈同方向變動(dòng)，與供給呈反方向變動(dòng)。第10題、在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中，在價(jià)格不變的前提下提高性能從而提高性能價(jià)格比的競(jìng)爭(zhēng)形式屬于()。A.異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)B.同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)C.并購競(jìng)爭(zhēng)D.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)我的答案：參考答案：A答案解析：異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)也稱非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。由于需求方關(guān)注的是商品的性能價(jià)格比，而提高性能價(jià)格比的方法有兩種：或是在性能不變的前提下降低價(jià)格，或是在價(jià)格不變的前提下提高性能。如果前者是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，那么后者就是異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。第11題、下列關(guān)于進(jìn)入壁壘的表述，正確的是()。A.進(jìn)入壁壘是新廠商與老廠商都要承擔(dān)的成本B.與潛在的進(jìn)入者相比，進(jìn)入壁壘是市場(chǎng)中現(xiàn)有企業(yè)所享有的優(yōu)勢(shì)C.進(jìn)入壁壘是市場(chǎng)中現(xiàn)有企業(yè)所遇到的不利因素D.進(jìn)入壁壘是老廠商比新廠商多承擔(dān)的成本我的答案：參考答案：B答案解析：進(jìn)入壁壘是指與潛在的進(jìn)入者相比，市場(chǎng)中現(xiàn)有企業(yè)所享有的優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)是通過現(xiàn)有企業(yè)可以持續(xù)高于競(jìng)爭(zhēng)水平的價(jià)格而沒有導(dǎo)致新企業(yè)的進(jìn)入反映出來的。從另一個(gè)角度講，進(jìn)入壁壘也是指“潛在企業(yè)”或新企業(yè)在同原有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中所遇到的不利性障礙因素。進(jìn)入壁壘是新廠商比老廠商多承擔(dān)的成本。第12題、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)不包括()。A.全局性B.長遠(yuǎn)性C.靜態(tài)性D.抗?fàn)幮晕业拇鸢福簠⒖即鸢福篊答案解析：商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括全局性、長遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮?、綱領(lǐng)性和動(dòng)態(tài)性。第13題、按照邁克爾.波特的觀點(diǎn)，下列情形中，買方討價(jià)還價(jià)能力較弱的是()。A.買方相對(duì)集中并且大量購買B.所購商品屬于標(biāo)準(zhǔn)化商品C.買方的行業(yè)轉(zhuǎn)換成本高D.買方掌握供應(yīng)商的充分信息我的答案：參考答案：C答案解析：高的轉(zhuǎn)換成本將使買方固定在特定的供應(yīng)商身上。相反，如果轉(zhuǎn)換成本低，買方的討價(jià)還價(jià)能力就大。第14題、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略選擇過程中，當(dāng)企業(yè)的目標(biāo)是為了獲得成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)時(shí)，適合選擇的商業(yè)運(yùn)作模式是()。A.連鎖經(jīng)營B.獨(dú)立經(jīng)營C.橫向合并D.戰(zhàn)略聯(lián)盟我的答案：參考答案：A答案解析：企業(yè)運(yùn)用連鎖經(jīng)營運(yùn)作模式主要是為了獲得成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。連鎖經(jīng)營有利于集中統(tǒng)一進(jìn)貨。降低成本，減少中間環(huán)節(jié)；有利于大規(guī)模推銷和占領(lǐng)市場(chǎng)；有利于互相調(diào)劑余缺，滿足商品供求，有利于擴(kuò)大經(jīng)營范圍。第15題、將市場(chǎng)預(yù)測(cè)分為宏觀預(yù)測(cè)和微觀預(yù)測(cè)，是按()不同劃分的。A.預(yù)測(cè)期限B.預(yù)測(cè)商品綜合程度C.預(yù)測(cè)性質(zhì)D.預(yù)測(cè)范圍我的答案：參考答案：D答案解析：按市場(chǎng)預(yù)測(cè)范圍分，市場(chǎng)預(yù)測(cè)可以分為宏觀預(yù)測(cè)和微觀預(yù)測(cè)。第16題、某商品流通企業(yè)某種商品前11個(gè)月的實(shí)際銷售量如下表所示：采用上期銷售量法預(yù)測(cè)，第12個(gè)月的銷售量為()臺(tái)。A.340B.396C.440D.460我的答案：參考答案：D答案解析：上期銷售量法是把上一期的實(shí)際銷售量作為下一期銷售量的預(yù)測(cè)值。第17題、某商品流通企業(yè)某種商品前11個(gè)月的實(shí)際銷售量如下表所示；取移動(dòng)期數(shù)m＝3，采用一次移動(dòng)平均數(shù)法預(yù)測(cè)，第12個(gè)月的銷售量為()噸。A.565B.575C.594D.595我的答案：參考答案：C答案解析：一次平均移動(dòng)平均數(shù)是用過去m個(gè)周期實(shí)際銷售量的算術(shù)平均值作為下期的預(yù)測(cè)銷售量，即(565+575+642)/3＝594。第18題、某商品流通企業(yè)某種商品第20個(gè)周期的＝116，＝108，取移動(dòng)期數(shù)N＝6，采用二次移動(dòng)平均數(shù)法預(yù)測(cè)，第25個(gè)周期的銷售量為()。A.108B.116C.140D.148我的答案：參考答案：C答案解析：a20=2=2×116-108=124b20第19題、某商品流通企業(yè)在經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)，汽車配件的銷售額(萬元)與機(jī)械工業(yè)產(chǎn)值(億元)有密切關(guān)系。根據(jù)近16年的統(tǒng)計(jì)資料，得出回歸系數(shù)a＝2879，b＝3.5，預(yù)計(jì)下一年的機(jī)械工業(yè)總產(chǎn)值為1550億元，采用一元線性回歸方程式y(tǒng)＝a+bx預(yù)測(cè)，下一年汽車配件的銷售額為()萬元。A.2879B.6889C.8304D.8458我的答案：參考答案：C答案解析：根據(jù)一元線性回歸方程y＝a+bx，可知y＝2879+3.5×1550＝8304(萬元)，即下一年汽車配件的銷售額為8304萬元。第20題、商品流通企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營決策時(shí)，要符合科學(xué)和主客觀條件，所定的決策目標(biāo)是經(jīng)過努力可以達(dá)到的。這是商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的()原則的要求。A.前瞻性B.系統(tǒng)性C.可行性D.效益性我的答案：參考答案：C答案解析：系統(tǒng)性原則是指，決策符合科學(xué)，符合主客觀條件，經(jīng)過努力可以達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)決策目標(biāo)。第21題、某商品流通企業(yè)為擴(kuò)大銷售額，制定了四種方案。四種方案所需要費(fèi)用和可能得到的銷售額如下表所示。采用價(jià)值分析法選擇，比較滿意的方案是()。A.甲B.乙C.丙D.丁我的答案：參考答案：C答案解析：采用價(jià)值分析法選擇時(shí)，可以用價(jià)值系數(shù)的大小來衡量，v＝F/C，v為價(jià)值系數(shù)，F(xiàn)為功能系數(shù)(此例中為預(yù)計(jì)銷售額)，C為費(fèi)用(或成本)，v越大則方案越好。第22題、某商品流通企業(yè)經(jīng)銷某種商品的變動(dòng)費(fèi)率為0.7，固定成本分?jǐn)倿?6.2萬元，該種商品的銷售單價(jià)為2700元/臺(tái)。該種商品的保本銷售量是()臺(tái)。A.190B.200C.210D.220我的答案：參考答案：B答案解析：當(dāng)銷售收入p等于銷售總成本時(shí)，相應(yīng)的銷售量為保本銷售量。P＝k/(1-a)＝16.2/(1-0.7)=54(萬元)；Q＝p/c＝540000/2700＝200。第23題、根據(jù)采購商與供應(yīng)商之間的交易關(guān)系不同，可以將供應(yīng)商劃分為()的供應(yīng)商。A.短期交易型、長期伙伴型、滲透型和聯(lián)盟型B.公開競(jìng)價(jià)型、網(wǎng)絡(luò)型和供應(yīng)鏈管理型C.重點(diǎn)商業(yè)型、伙伴型、商業(yè)型和優(yōu)先型D.專家級(jí)、行業(yè)領(lǐng)袖、低量無規(guī)模和量小品種多我的答案：參考答案：B答案解析：根據(jù)采購商與供應(yīng)商之間的交易關(guān)系不同，可以將供應(yīng)商劃分為公開競(jìng)價(jià)型、網(wǎng)絡(luò)型和供應(yīng)鏈管理型的供應(yīng)商。第24題、某商品流通企業(yè)將供應(yīng)商劃分為短期交易型、長期伙伴型、滲透型和聯(lián)盟型。這是根據(jù)()不同劃分的。A.采購商與供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)關(guān)系B.采購商與供應(yīng)商之間的關(guān)系緊密程度C.供應(yīng)商的規(guī)模和經(jīng)營品種D.供應(yīng)商對(duì)采購商的重要性我的答案：參考答案：B答案解析：根據(jù)采購商與供應(yīng)商之間的關(guān)系緊密程度不同，可以將供應(yīng)商劃分為短期交易型、長期伙伴型、滲透型和聯(lián)盟型的供應(yīng)商。第25題、供應(yīng)商認(rèn)為采購商的采購業(yè)務(wù)對(duì)他們來說是很重要的采購業(yè)務(wù)，而采購商認(rèn)為該供應(yīng)商對(duì)自己的采購業(yè)務(wù)并不十分重要。根據(jù)供應(yīng)商分類模塊法來劃分，這種供應(yīng)商屬于()供應(yīng)商。A.重點(diǎn)商業(yè)型B.伙伴型C.商業(yè)型D.優(yōu)先型我的答案：參考答案：D答案解析：優(yōu)先型的供應(yīng)商是供應(yīng)商認(rèn)為采購商的采購業(yè)務(wù)對(duì)他們來說是很重要的采購業(yè)務(wù)，而采購商認(rèn)為該供應(yīng)商對(duì)自己的采購業(yè)務(wù)并不十分重要。這樣的供應(yīng)商對(duì)采購商來說，無疑是十分有利的，是優(yōu)先選擇的供應(yīng)商，故稱優(yōu)先型的供應(yīng)商。第26題、某采購商根據(jù)本企業(yè)的情況，對(duì)選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不同的加權(quán)分?jǐn)?shù)：商品質(zhì)量45分、價(jià)格30分、合同完成率25分。上一年甲、乙、丙、丁四個(gè)供應(yīng)商的供貨統(tǒng)計(jì)資料如下表。采用加權(quán)綜合評(píng)分法選擇，比較滿意的供應(yīng)商是()。A.甲B.乙C.丙D.丁我的答案：參考答案：C答案解析：甲的加權(quán)綜合得分＝(3800/4000)×45+(240/320)×30+1×25=90.25；乙的加權(quán)綜合得分＝(4900/5000)×45+(240/300)×30+0.98×25=92.6；丙加權(quán)綜合得分＝(960/1000)×45+(240/250)×30+0.95×25＝95.35；丁加權(quán)綜合得分＝(1800/2000)×45+(240/240)×30+0.9×25＝93。故丙比較滿意。第27題、按庫存在社會(huì)再生產(chǎn)過程中所處的領(lǐng)域不同劃分，制造商為了滿足生產(chǎn)消耗的需要，保證生產(chǎn)的連續(xù)性和節(jié)奏性而建立的庫存屬于()。A.生產(chǎn)庫存B.周期庫存C.原材料庫存D.在制品庫存我的答案：參考答案：A答案解析：生產(chǎn)庫存是制造商為了滿足生產(chǎn)消耗的需要，保證生產(chǎn)的連續(xù)性和節(jié)奏性而建立的庫存。第28題、對(duì)于周期庫存而言，要減少庫存管理的復(fù)雜性，必須有穩(wěn)定的需求和()。A.靈活的生產(chǎn)模式B.零缺陷的管理目標(biāo)C.足夠的安全庫存D.穩(wěn)定的訂貨前置期我的答案：參考答案：D答案解析：周期庫存是由于銷售或生產(chǎn)過程的庫存補(bǔ)充而產(chǎn)生的。是在需求和訂貨前置期穩(wěn)定的情況下，保證生產(chǎn)經(jīng)營在前后兩批商品正常到達(dá)期間正常運(yùn)行所需要的庫存商品。穩(wěn)定的需求和訂貨前置期將減少庫存管理的復(fù)雜性。第29題、按庫存在企業(yè)中所處狀態(tài)不同劃分，那些已經(jīng)有一段時(shí)間沒有需求的商品屬于()。A.周期庫存B.緩沖庫存C.戰(zhàn)略庫存D.呆滯庫存我的答案：參考答案：D答案解析：呆滯庫存通常指那些已經(jīng)有一段時(shí)間沒有需求的商品。呆滯庫存可能在任何地方都是過時(shí)的，也可能只在某個(gè)庫存點(diǎn)是過時(shí)的。有的企業(yè)通過某些自定的原則判斷庫存商品是否過時(shí)或多余，從而采取相應(yīng)的處理措施。第30題、相關(guān)需求庫存是指某種庫存商品的需求與其他商品的需求存在()的對(duì)應(yīng)關(guān)系。A.需求量與需求結(jié)構(gòu)B.需求量與需求時(shí)間C.需求結(jié)構(gòu)與需求時(shí)間D.需求價(jià)格與需求量我的答案：參考答案：B答案解析：相關(guān)需求庫存是指某種庫存商品的需求與其他商品的需求存在一定的量與時(shí)間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。經(jīng)營者可以根據(jù)這種相關(guān)性精確地計(jì)算出這種商品的需求量和需求時(shí)間。從庫存管理的角度來看，相關(guān)需求是一種確定型需求。第31題、下列關(guān)于商品流通企業(yè)庫存作用的表述，錯(cuò)誤的是()。A.獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.平衡供應(yīng)和需求C.保障不確定需求D.掩蓋管理中的問題我的答案：參考答案：D答案解析：商品流通企業(yè)庫存的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。(1)獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)。為了獲得折扣或者降低運(yùn)輸成本，管理人員可能決定一次性大批量購買某種商品。同樣，長期生產(chǎn)也可以明顯削減制造成本。因此，為了獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)，庫存作為一種節(jié)省物流系統(tǒng)其他部分成本的方法而被廣泛使用。(2)平衡供應(yīng)和需求。一些商品的制造商也許只在一年的某個(gè)時(shí)期銷售他們的商品，而為了充分利用廠房、機(jī)器設(shè)備等固定資產(chǎn)，并確保擁有穩(wěn)定的熟練勞動(dòng)力，這種企業(yè)通常都全年進(jìn)行生產(chǎn)，將待售的商品儲(chǔ)存到銷售季節(jié)再進(jìn)行銷售。(3)保障不確定需求。即使管理人員盡最大的努力預(yù)測(cè)市場(chǎng)，也永遠(yuǎn)無法完全預(yù)知需求的變動(dòng)。另外，一些突發(fā)性事件也是無法預(yù)知的。例如，運(yùn)輸工具可能突然出現(xiàn)故障、原材料可能突然短缺、生產(chǎn)線也有突然停止運(yùn)轉(zhuǎn)的可能等。因此，持有一定量的庫存，即使生產(chǎn)或供應(yīng)中斷，也能保證客戶的需求得到滿足。第32題、通常情況下，對(duì)庫存精度影響最大的是()的存貨。A.零庫存B.低使用率C.零缺陷D.低優(yōu)先級(jí)我的答案：參考答案：B答案解析：庫存精度，也稱存貨精度，指商品庫存記錄與商品實(shí)際庫存的吻合程度，允許有一定的偏差，允許偏差的大小應(yīng)根據(jù)錯(cuò)誤記錄對(duì)整個(gè)系統(tǒng)可能帶來的破壞程度來確定，通常正是那些低使用率的存貨為庫存精度帶來了很大的麻煩。第33題、某商品的平均日需求量為100件，訂購提前期為3天，安全庫存量為200件。若采用固定訂貨量系統(tǒng)進(jìn)行訂購，該商品的訂購點(diǎn)為()件。A.200B.300C.500D.700我的答案：參考答案：C答案解析：訂購點(diǎn)＝備運(yùn)時(shí)間需要量+保險(xiǎn)儲(chǔ)備量＝平均備運(yùn)天數(shù)×平均每日需要量+保險(xiǎn)儲(chǔ)備量＝3×100+200＝500。第34題、供應(yīng)鏈管理是把整個(gè)供應(yīng)鏈看成單一的實(shí)體，而不再是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)單元，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化，以提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理的核心是()。A.合作與信任B.時(shí)間與成本C.效率與效益D.需求與供應(yīng)我的答案：參考答案：A答案解析：供應(yīng)鏈管理的核心是合作與信任。盡管供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)都是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益主體，上下游企業(yè)交易中的利益沖突在所難免。但是隨著企業(yè)間相互協(xié)作、相互依贛程度的提高，人們?cè)絹碓角逍训卣J(rèn)識(shí)到，簡(jiǎn)單地向上游或下游轉(zhuǎn)移成本并不能使他們更具競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)樗械某杀咀罱K都要到達(dá)市場(chǎng)，反映在最終客戶所支付的價(jià)格上。第35題、直復(fù)營銷的主要目標(biāo)在于刺激潛在消費(fèi)者立即采取購買行動(dòng)。其成功與否，可以用()來衡量。A.點(diǎn)擊率B.回購率C.滿意率D.反應(yīng)率我的答案：參考答案：D答案解析：直復(fù)營銷活動(dòng)績(jī)效，可以用反應(yīng)率來衡量。第36題、顧客壽命價(jià)值的概念是從企業(yè)的角度提出的。下列關(guān)于顧客壽命價(jià)值的表述，正確的是()。A.顧客一次購買該企業(yè)商品數(shù)額越大，其壽命價(jià)值越大B.顧客一次購買該企業(yè)商品數(shù)額越小，其壽命價(jià)值越大C.顧客一生購買該企業(yè)商品數(shù)額越大，其壽命價(jià)值越大D.顧客一生購買該企業(yè)商品數(shù)額越小，其壽命價(jià)值越大我的答案：參考答案：C答案解析：顧客壽命價(jià)值的概念是從企業(yè)的角度提出的，一個(gè)顧客購買某企業(yè)的商品越多，購買金額越大，則對(duì)企業(yè)而言，其壽命價(jià)值也越大。因此，顧客壽命價(jià)值并不在于他某一次購買商品的數(shù)額，而是取決于他一生購買企業(yè)商品的總額。然后再用這個(gè)數(shù)額扣除企業(yè)為爭(zhēng)取和維持與該顧客的關(guān)系所支出的成本。在估算出顧客壽命價(jià)值以后，企業(yè)就可以將其營銷努力集中于更富吸引力的消費(fèi)者身上，與他們建立良好的關(guān)系，以便更好地達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。第37題、按所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的集中程度不同，可以將連鎖經(jīng)營劃分為不同的類型。各分店在所有權(quán)和財(cái)務(wù)上獨(dú)立，與總部沒有隸屬關(guān)系，只是在經(jīng)營活動(dòng)上有協(xié)商和服務(wù)關(guān)系。這種連鎖屬于()。A.自由連鎖B.正規(guī)連鎖C.間接連鎖D.特許連鎖我的答案：參考答案：A答案解析：自由連鎖也叫自愿連鎖，是保留單個(gè)資本所有權(quán)的聯(lián)合經(jīng)營。即各分店在所有權(quán)和財(cái)務(wù)上是獨(dú)立的，與總部沒有隸屬關(guān)系，只是在經(jīng)營活動(dòng)上有協(xié)商和服務(wù)關(guān)系。各分店不僅獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，而且在經(jīng)營方式、經(jīng)營策略、人事安排上有很大的自主權(quán)，只是要按每年銷售額或毛利的一定比例向總部交納管理費(fèi)用。第38題、特許(加盟)連鎖的主要特征是()。A.加盟店所有權(quán)獨(dú)立，而經(jīng)營管理權(quán)高度集中于總部B.加盟店所有權(quán)屬于總部，而經(jīng)營管理權(quán)獨(dú)立C.加盟店的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)均獨(dú)立于總部D.加盟店的所有權(quán)和經(jīng)營管理權(quán)均集中于總部我的答案：參考答案：A答案解析：特許(加盟)連鎖的主要特征是：加盟店所有權(quán)獨(dú)立，而經(jīng)營管理權(quán)高度集中于總部，雙方關(guān)系的基礎(chǔ)是特許連鎖合同。第39題、根據(jù)連鎖經(jīng)營的擴(kuò)張策略，開辦連鎖店最適宜的密度是兩家分店之間的距離保持在()的水平上。A.邊緣商圈完全不相交B.邊緣商圈相交到次級(jí)商圈相切C.次級(jí)商圈相交到核心商圈相切D.核心商圈相交我的答案：參考答案：B答案解析：一般而言，開辦連鎖店最適宜的密度是，兩家分店之間的距離保持在邊緣商圈相交到次級(jí)商圈相切的水平上。如果分店之間距離過遠(yuǎn)，邊緣商圈完全不交叉，則對(duì)手容易打入；反之，如果分店之間次級(jí)商圈相交，則兩家分店會(huì)彼此爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)。第40題、將代理分為獨(dú)家代理、一般代理和總代理，是根據(jù)()劃分的。A.代理商承擔(dān)的職責(zé)不同B.代理商是否有權(quán)處理法律行為C.代理商代理權(quán)限大小不同D.代理商是受委托人委托還是受代理人委托我的答案：參考答案：C答案解析：根據(jù)代理權(quán)限的不同，代理可以分為獨(dú)家代理、一般代理和總代理。第41題、物流活動(dòng)中，流體的價(jià)值系數(shù)可以反映商品的貴賤，對(duì)物流部門確定物流作業(yè)方案有重要參考價(jià)值。流體的價(jià)值系數(shù)是指()。A.每件商品的物流成本B.商品價(jià)值與物流成本的比值C.每立方米商品的價(jià)值D.商品體積與物流模數(shù)的比值我的答案：參考答案：C答案解析：流體的價(jià)值系數(shù)是指每立方米物質(zhì)商品的價(jià)值。第42題、物流的流體、載體和流向三要素之間有極強(qiáng)的內(nèi)在聯(lián)系。商品總是從低價(jià)值區(qū)向高價(jià)值區(qū)移動(dòng)，這種現(xiàn)象說明()。A.流體的社會(huì)屬性決定了流向B.載體對(duì)流向有制約作用C.流向能促進(jìn)流體質(zhì)量的提高D.流向?qū)α黧w具有反作用我的答案：參考答案：A答案解析：物流的流體、載體和流向三要素之間有極強(qiáng)的內(nèi)在聯(lián)系：(1)流體的自然屬性決定了所需載體的類型和規(guī)模；(2)流體的社會(huì)屬性決定了流向；(3)載體對(duì)流向有制約作用；(4)載體的狀況對(duì)流體的自然屬性和社會(huì)屬性均會(huì)產(chǎn)生影響：(5)流向會(huì)對(duì)流體自然屬性的提高起到促進(jìn)作用。第43題、物流外包是企業(yè)常用做法。對(duì)貨主企業(yè)而言，外包的缺點(diǎn)是()。A.不利于有效利用資源B.對(duì)物流活動(dòng)失去直接控制C.不利于新市場(chǎng)測(cè)試D.不利于擴(kuò)大市場(chǎng)我的答案：參考答案：B答案解析：把物流業(yè)務(wù)全部外包給第三方時(shí)也會(huì)面臨一些不利因素，其中對(duì)物流活動(dòng)失去直接控制是企業(yè)最擔(dān)心的問題。不能對(duì)第三方物流的運(yùn)作過程和雇傭員工等進(jìn)行控制成為商品價(jià)值較高的企業(yè)和渠道經(jīng)營型企業(yè)利用第三方物流的最大阻礙。第44題、對(duì)于一個(gè)較為復(fù)雜的物流系統(tǒng)而言，由于預(yù)測(cè)不可能完全正確，并且還可能有事先無法預(yù)測(cè)到的隨機(jī)干擾，所以在實(shí)際的物流控制過程中，通常使用的控制方式是()。A.反饋控制B.推進(jìn)控制C.復(fù)合控制D.拉引控制我的答案：參考答案：C答案解析：復(fù)合控制是指對(duì)于一個(gè)較為復(fù)雜的物流系統(tǒng)麗言，預(yù)測(cè)不可能完全正確，還可能有事先無法預(yù)測(cè)到的隨機(jī)干擾，所以在實(shí)際的物流控制過程中很少存在單獨(dú)的前饋控制，而是由前饋控制和反饋控制結(jié)合構(gòu)成的復(fù)合控制系統(tǒng)。第45題、貨物存放的狀態(tài)不同，其裝卸搬運(yùn)難易程度即裝卸搬運(yùn)活性指數(shù)也不一樣。散放在地上的貨物的活性指數(shù)為()。A.0B.1C.2D.3我的答案：參考答案：A答案解析：貨物的活性指數(shù)散裝為0，集裝為1，支墊為2，裝載為3，在傳送設(shè)備上的物料為4。第46題、配送的作用可以從供需兩方面來看。從供方的角度看，配送的作用主要是要()。A.減少采購和入庫費(fèi)用B.改善庫存水平C.物流成本得到控制D.降低進(jìn)貨成本我的答案：參考答案：C答案解析：從供方的角度看，配送的主要作用有：①物流成本得到控制；②實(shí)現(xiàn)庫存集約化：③提高顧客服務(wù)水平，促進(jìn)銷售；④有利于把握市場(chǎng)信息；⑤有利于實(shí)現(xiàn)商物分離。第47題、信息來源于客觀事物，它反映了客觀事物及其變化規(guī)律，體現(xiàn)了人們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)與理解程度。信息的上述含義，反映了信息的()特征。A.知識(shí)B.數(shù)值C.管理D.決策我的答案：參考答案：A答案解析：信息有三個(gè)方面的含義：(1)信息來源于客觀事物，它反映了客觀事物及其變化規(guī)律，體現(xiàn)了人們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)與理解程度，(2)信息是一種加工處理后的數(shù)據(jù)，可以保存和傳遞，因而具有知識(shí)含義；(3)信息有價(jià)值，但它只有通過接受者的決策或行為才能得以體現(xiàn)。以上三種含義反映了信息的知識(shí)特征、信息的數(shù)據(jù)特征、信息的價(jià)值特征。第48題、將商業(yè)信息分為顧客需求信息、銷售信息、儲(chǔ)運(yùn)信息、財(cái)務(wù)稅務(wù)信息、采購庫存信息、合同信息、結(jié)算信息等，是根據(jù)()不同劃分的。A.管理層次B.業(yè)務(wù)功能C.信息來源D.管理范圍我的答案：參考答案：B答案解析：按業(yè)務(wù)功能不同，商業(yè)信息可分為顧客需求信息、銷售信息、儲(chǔ)運(yùn)信息、財(cái)務(wù)稅務(wù)信息、采購庫存信息、合同信息、結(jié)算信息等。按業(yè)務(wù)功能進(jìn)行分類的信息，其收集、加工目的明確，易于分類管理，是建立管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。第49題、商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能是由具體的子系統(tǒng)和子系統(tǒng)之間的功能結(jié)合實(shí)現(xiàn)的。其中，結(jié)合銷售終端POS機(jī)或收款機(jī)進(jìn)行管理的子系統(tǒng)稱為()。A.電子訂貨系統(tǒng)B.電于數(shù)據(jù)更換系統(tǒng)C.銷售點(diǎn)實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)D.網(wǎng)絡(luò)加值系統(tǒng)我的答案：參考答案：C答案解析：銷售點(diǎn)實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)是結(jié)合銷售終端POS機(jī)或收款機(jī)進(jìn)行管理的于系統(tǒng)，需要將各柜臺(tái)收款機(jī)與計(jì)算機(jī)用網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行連接。該子系統(tǒng)負(fù)責(zé)對(duì)以銷售環(huán)節(jié)為中心的商品流通過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，將每一筆業(yè)務(wù)進(jìn)行全信息記錄，包括銷售、退貨、信用卡結(jié)賬、在架商品盤點(diǎn)、補(bǔ)貨作業(yè)、相關(guān)報(bào)表生成等。各部門根據(jù)需要從中提取相關(guān)數(shù)據(jù)，如打印給顧客的銷售小票，提供商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等信息。采購部門提取此次銷售商品的名稱、規(guī)格、花色、數(shù)量等信息，并據(jù)此制定新的訂貨計(jì)劃和采購策略。其優(yōu)勢(shì)在于記錄及時(shí)、準(zhǔn)確可靠，提取信息方便快捷。能為各部門提供信息依據(jù)。第50題、在商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，建立系統(tǒng)的物理模型等工作應(yīng)在()階段完成。A.系統(tǒng)規(guī)劃B.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)D.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)我的答案：參考答案：C答案解析：系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)包括：完成系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，建立系統(tǒng)的物理模型，寫出“系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書”。第51題、工作分析人員通過對(duì)工作的具體觀察掌握工作要求的第一手資料的工作分析方法是()。A.資料分析法B.工作實(shí)踐法C.工作日志法D.面談法我的答案：參考答案：B答案解析：工作實(shí)踐法是指工作分析人員通過對(duì)工作的具體觀察，掌握工作要求的第一手資料。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是可以了解工作的實(shí)際任務(wù)以及在體力、環(huán)境、社會(huì)等方面的要求，適用于短期內(nèi)可以掌握的工作，但對(duì)需要大量訓(xùn)練和危險(xiǎn)的工作，這種方法不適用。第52題、企業(yè)招聘有內(nèi)部招聘和外部招聘兩種形式。下列招聘形式中，屬于內(nèi)部招聘形式的是()。A.人才招聘會(huì)B.委托獵頭公司C.安置退役軍人D.在單位內(nèi)布告欄發(fā)布工作崗位空缺信息我的答案：參考答案：D答案解析：內(nèi)部招聘是指崗位空缺通過商品流通企業(yè)內(nèi)已經(jīng)被確認(rèn)為接近提升線的人員或通過平級(jí)調(diào)動(dòng)來補(bǔ)充，其他崗位空缺也要求確定可晉升的候選人。內(nèi)部招聘的渠道是布告招聘和利用技術(shù)檔案的信息。第53題、通常情況下，如果通貨膨脹率很低，則()可視同貨幣的時(shí)間價(jià)值。A.銀行存款利率B.銀行貸款利率C.政府債券利率D.企業(yè)債券利率我的答案：參考答案：C答案解析：利率不僅包含時(shí)間價(jià)值，而且也包含風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值和通貨膨脹因素。只有在購買國庫券等政府債券時(shí)幾乎沒有風(fēng)險(xiǎn)，如果通貨膨脹率很低的話，政府債券利率可視同時(shí)間價(jià)值。第54題、某投資方案的初始投資額為3000萬元，前5年現(xiàn)金凈流量分別為400萬元、800萬元、1500萬元、1500萬元和1200萬元，則該方案的投資回收期為()年。A.3B.3.2C.3.5D.4.8我的答案：參考答案：B答案解析：由于前3年收回的金額共為2700(400+800+1500＝2700)萬元。小于初始投資額3000萬元，還有300(3000-2700＝300)萬元尚未收回。而前4年收回的金額共為4200(400+800+1500+1500＝4200)萬元，大于初始投資額1000萬元。說明該方案投資回收期介于3年到4年之間。進(jìn)一步計(jì)算得：投資回收期＝3+(3000—2700)/1500=3.2(年)。第55題、資本結(jié)構(gòu)是企業(yè)籌資的核心問題。通常情況下，企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)由()構(gòu)成。A.債務(wù)資本B.權(quán)益資本C.長期債權(quán)資本D.長期債務(wù)資本和權(quán)益資本我的答案：參考答案：D答案解析：在通常情況下，企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)由長期債務(wù)資本和權(quán)益資本構(gòu)成。資本結(jié)構(gòu)指的就是長期債務(wù)資本和權(quán)益資本各占多大比例。資本結(jié)構(gòu)是企業(yè)籌資決策的核心問題。第56題、根據(jù)《公司法》等相關(guān)法律規(guī)定，公司利潤分配的順序是()。A.彌補(bǔ)以前年度虧損→提取法定公積金→提取任意公積金→向投資者分配利潤B.提取法定公積金→提取任意公積金→彌補(bǔ)以前年度虧損→向投資者分配利潤C(jī).向投資者分配利潤→提取法定公積金→提取任意公積金→彌補(bǔ)以前年度虧損D.提取法定公積金→向投資者分配利潤→彌補(bǔ)以前年度虧損→提取任意公積金我的答案：參考答案：A答案解析：根據(jù)《公司法》等相關(guān)法律規(guī)定，公司利潤分配的順序是：彌補(bǔ)以前年度虧損→提取法定公積金→提取任意公積金→向投資者分配利潤。第57題、某公司2006年度銷售收入為7500萬元，銷售成本為4500萬元，年初存貨為300萬元，年末存貨為200萬元，則該公司2006年度的存貨周轉(zhuǎn)串為()次。A.15B.18C.20D.30我的答案：參考答案：B答案解析：存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)=銷售成本/[(期初存貨+期末存貨)÷2]＝4500/[(300+200)÷2]＝18。第58題、將國際市場(chǎng)劃分為工業(yè)化國家市場(chǎng)、中等收入國家市場(chǎng)、低收入國家市場(chǎng)，這種劃分是()。A.集團(tuán)性劃分B.地理性劃分C.經(jīng)濟(jì)性劃分D.階段性劃分我的答案：參考答案：C答案解析：按經(jīng)濟(jì)性劃分，國際市場(chǎng)以人均國民生產(chǎn)總值為衡量標(biāo)準(zhǔn)，大于4000美元的為工業(yè)化國家市場(chǎng)，小于700美元的為低收入國家市場(chǎng)，介于兩者之間的為中等收入國家市場(chǎng)。第59題、邁克爾.波特“國際競(jìng)爭(zhēng)四階段”說中，依賴生產(chǎn)要素升級(jí)與公司組織和戰(zhàn)略來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的階段是()。A.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)階段B.投資驅(qū)動(dòng)階段C.要素驅(qū)動(dòng)階段D.財(cái)富驅(qū)動(dòng)階段我的答案：參考答案：B答案解析：邁克爾·波特指出，國際競(jìng)爭(zhēng)的演變經(jīng)歷了四個(gè)階段：(1)要素驅(qū)動(dòng)階段，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要來源于本國的基本生產(chǎn)要素。(2)投資驅(qū)動(dòng)階段，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于生產(chǎn)要素的升級(jí)與公司的組織和戰(zhàn)略。(3)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)階段，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于不斷的創(chuàng)新，由于創(chuàng)新，相關(guān)產(chǎn)業(yè)被帶動(dòng)并逐步發(fā)展壯大，如造船業(yè)帶動(dòng)鋼鐵、塑料、電子等產(chǎn)業(yè)。(4)財(cái)富驅(qū)動(dòng)階段，已經(jīng)歷前三個(gè)富有競(jìng)爭(zhēng)力的階段，企業(yè)由于成本上升、產(chǎn)品質(zhì)量下降、創(chuàng)新緩慢而失去國際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此時(shí)完全依賴于前三個(gè)階段所積累的財(cái)富，如美國在20世紀(jì)70年代的鋼鐵、汽車、電器等產(chǎn)業(yè)與日本相比，失去了很多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在，進(jìn)而決定其經(jīng)營戰(zhàn)略。第60題、在FOB術(shù)語下，當(dāng)貨物在指定的裝運(yùn)港越過船舷，從該點(diǎn)起，承擔(dān)貨物滅失或損壞的一切風(fēng)險(xiǎn)的是()。A.買方B.賣方C.承運(yùn)方D.代理方我的答案：參考答案：A答案解析：按照《2000年國際貿(mào)易術(shù)語通則》的解釋，F(xiàn)OB術(shù)語下，當(dāng)貨物在指定的裝運(yùn)港越過船舷，賣方即完成交貨義務(wù)，買方必須從該點(diǎn)起承擔(dān)貨物滅失或損壞的一切風(fēng)險(xiǎn)，即風(fēng)險(xiǎn)以船舷為轉(zhuǎn)移。FOB術(shù)語僅適用于海運(yùn)或內(nèi)河運(yùn)輸。多項(xiàng)選擇題第61題、在商品流通過程的基本環(huán)節(jié)中，起主導(dǎo)作用的環(huán)節(jié)有()。A.購進(jìn)B.裝卸C.運(yùn)輸D.儲(chǔ)存E.銷售我的答案：參考答案：AE答案解析：商品的購進(jìn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷售構(gòu)成商品流通過程的四個(gè)基本環(huán)節(jié)，它們?cè)诹魍ㄟ^程中各自處于不同的地位，起著不同的作用，并各自發(fā)揮著相對(duì)獨(dú)立的功能。其中，購進(jìn)和銷售是主要環(huán)節(jié)，起著主導(dǎo)作用，制約著流通過程中的全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。第62題、產(chǎn)業(yè)政策是各國在工業(yè)化進(jìn)程中所采取的各種經(jīng)濟(jì)政策的總稱。產(chǎn)業(yè)政策的手段通常分為()等類型。A.直接干預(yù)B.間接誘導(dǎo)C.宏觀調(diào)控D.法律規(guī)制E.行業(yè)協(xié)調(diào)我的答案：參考答案：ABD答案解析：產(chǎn)業(yè)政策的構(gòu)成要素包括政策對(duì)象、政策目標(biāo)、政策手段與措施、政策實(shí)施機(jī)構(gòu)以及政策決策程序與決策方式。產(chǎn)業(yè)政策的手段分為直接干預(yù)、間接誘導(dǎo)和法律規(guī)制三類。第63題、在經(jīng)濟(jì)分析中，根據(jù)不同的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)特征，可以將市場(chǎng)劃分為不同的類型。決定市場(chǎng)類型的主要因素有()。A.市場(chǎng)上廠商的數(shù)量B.產(chǎn)品的差別程度C.單個(gè)廠商對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的控制程度D.廠商進(jìn)入、退出市場(chǎng)的難易程度E.市場(chǎng)上產(chǎn)品的數(shù)量我的答案：參考答案：ABCD答案解析：決定市場(chǎng)類型的主要因素有四個(gè)：①市場(chǎng)上廠商的數(shù)量；②廠商所生產(chǎn)的產(chǎn)品的差別程度：③單個(gè)廠商對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的控制程度，④廠商進(jìn)入、退出一個(gè)市場(chǎng)(行業(yè))的難易程度。其中，前兩個(gè)因素是最基本的決定因素。第64題、根據(jù)所要解決問題的不同，商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略可分為()。A.公司戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.經(jīng)營戰(zhàn)略D.差別化戰(zhàn)略E.職能戰(zhàn)略我的答案：參考答案：ACE答案解析：一般來說，一個(gè)商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略可劃分為三個(gè)層次，即公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(事業(yè)部)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。第65題、戰(zhàn)略管理者是商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體。一般來說，戰(zhàn)略管理者包括()等。A.董事會(huì)B.股東大會(huì)C.高層管理者D.中層管理者E.業(yè)務(wù)人員我的答案：參考答案：AC答案解析：一般來說，戰(zhàn)略管理者包括企業(yè)的董事會(huì)、高層管理者以及專職計(jì)劃人員。第66題、按照邁克爾.波特的觀點(diǎn)，一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力量除行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)外，還包括()。A.潛在進(jìn)入者的威脅B.替代品的威脅C.供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力D.買方討價(jià)還價(jià)能力E.互補(bǔ)品的威脅我的答案：參考答案：ABCD答案解析：按照邁克爾.波特的觀點(diǎn)，一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，遠(yuǎn)不止在現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間進(jìn)行，而是存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量。這五種競(jìng)爭(zhēng)力量除包括行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)外，還包括潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力、買方討價(jià)還價(jià)的能力。這五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量的狀況及其綜合強(qiáng)度，決定著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，從而決定著行業(yè)中獲利的最終潛力，進(jìn)而影響著商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。第67題、下列商品中，需求處于穩(wěn)定形態(tài)的有()。A.彩電B.牙刷C.毛巾D.空調(diào)E.煤氣我的答案：參考答案：BCE答案解析：穩(wěn)定形態(tài)是指商品需求基本上處于平均形態(tài)或供需基本平衡狀態(tài)，各個(gè)周期商品需求量變化不大。包括c人們生存的必需商品，如糧食、食鹽、蔬菜等，人們?nèi)粘１匦璧纳钣闷?，如牙刷、牙膏、毛巾、雨具、燈管、門鎖和一般的文具用品等，人們必需的燃料和能源，如電、煤氣、天然氣等，人們必需的衣著類，如棉布、化纖紡織品、鞋、帽等。這些商品在全年中的消費(fèi)量(包括絕對(duì)數(shù)、相對(duì)數(shù)、平均數(shù))或增長系數(shù)都處于比較穩(wěn)定的狀態(tài)，基本上可以按照人口數(shù)的增加或減少均衡地供應(yīng)和銷售。第68題、按經(jīng)營決策要求時(shí)態(tài)的不同，經(jīng)營決策可劃分為()。A.確定型決策B.動(dòng)態(tài)決策C.靜態(tài)決策D.非確定型決策E.風(fēng)險(xiǎn)型決策我的答案：參考答案：BC答案解析：按經(jīng)營決策要求時(shí)態(tài)的不同，經(jīng)營決策可劃分為靜態(tài)決策和動(dòng)態(tài)決策。第69題、商品流通企業(yè)經(jīng)營決策過程中，采用數(shù)學(xué)分析法選擇比較滿意的備選方案時(shí)，常用方法有()。A.期望值法B.淘汰法C.排隊(duì)法D.概率法E.量本利分析法我的答案：參考答案：ADE答案解析：決策方案的數(shù)學(xué)分析法，即通過建立決策問題的數(shù)學(xué)模型，進(jìn)行定量計(jì)算，分析評(píng)價(jià)備選方案的優(yōu)劣，進(jìn)行選擇的一類方法。常用的有概率法、效用法、期望值法、決策樹法、量本利分析法和年平均投資利潤率法等。第70題、商品流通企業(yè)在進(jìn)行量本利分析決策時(shí)，一般將成本分為固定成本和變動(dòng)成本。其中，變動(dòng)成本包括()等。A.企業(yè)管理費(fèi)B.購進(jìn)商品總價(jià)C.進(jìn)出貨費(fèi)D.商品運(yùn)輸費(fèi)E.企業(yè)員工的基本工資我的答案：參考答案：BCD答案解析：量本利分析中的變動(dòng)成本是指，其費(fèi)用總額隨銷售量的變化而呈正比例變化的費(fèi)用。第71題、商品流通企業(yè)在選擇短期合作關(guān)系的供應(yīng)商時(shí)，通常的選擇標(biāo)準(zhǔn)有()。A.商品質(zhì)量合適B.總成本低C.交付及時(shí)D.整體服務(wù)好E.生產(chǎn)能力的擴(kuò)展我的答案：參考答案：ABCD答案解析：選擇短期合作關(guān)系供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)一般包括：商品質(zhì)量合適、總成本低、交付及時(shí)和整體服務(wù)好。第72題、商品流通企業(yè)在選擇長期合作關(guān)系的供應(yīng)商時(shí)，要對(duì)總成本進(jìn)行評(píng)價(jià)?？偝杀緫?yīng)包括()。A.作業(yè)成本B.取得成本C.運(yùn)轉(zhuǎn)成本D.制造成本E.資本成本我的答案：參考答案：ABC答案解析：總成本應(yīng)包括：取得成本、作業(yè)成本和運(yùn)轉(zhuǎn)成本等。第73題、訂購周期是影響庫存水平的因素之一，決定訂購周期的具體變量有()。A.訂單傳輸時(shí)間B.庫存需求時(shí)間C.訂單處理和配貨時(shí)間D.額外補(bǔ)充存貨時(shí)間E.訂購裝運(yùn)交付運(yùn)輸時(shí)間我的答案：參考答案：ACDE答案解析：訂購周期是指從確定對(duì)某種商品有需求到需求被滿足之間的時(shí)間間隔，也稱為提前期。其中包括訂單傳輸時(shí)間、訂單處理和配貨時(shí)間、額外補(bǔ)充存貨時(shí)間以及訂購裝運(yùn)交付運(yùn)輸時(shí)間4個(gè)變量。第74題、特制印刷媒介廣告的形式主要有()。A.雜志B.內(nèi)插活頁C.裝訂式明信片D.插入式明信片E.賓果卡我的答案：參考答案：BCDE答案解析：特制印刷媒介廣告是印刷媒介的另一種形式。這類印刷廣告是預(yù)先制作好的，通常以報(bào)紙或雜志為傳播載體，形式主要有內(nèi)插活頁、裝訂式明信片、插入式明信片和賓果卡。第75題、客戶關(guān)系管理中，基本層面的、面向企業(yè)內(nèi)部的、與ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)有一定聯(lián)系和交叉的內(nèi)容有()。A.客戶信息的合并、共事B.業(yè)務(wù)流程重組C.基于計(jì)算機(jī)電信集成技術(shù)的呼叫中心D.電子商務(wù)門戶和自助網(wǎng)站E.客戶智能化我的答案：參考答案：AB答案解析：通過客戶信息的合并和共享，經(jīng)營活動(dòng)的自動(dòng)化和系統(tǒng)對(duì)經(jīng)營的流程重組，來節(jié)省人力、時(shí)間等成本，提高工作效率和顧客對(duì)服務(wù)的滿意度。它使銷售和營銷等手段程序化。減少不必要的失誤和消耗。這個(gè)層次上的客戶關(guān)系管理可細(xì)分為客戶信息的合并、共享和業(yè)務(wù)流程重組兩個(gè)方面。這是客戶關(guān)系管理的基本層面，是面向企業(yè)內(nèi)部的。這部分與ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)有一定的聯(lián)系和交叉。第76題、商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本組成包括()。A.開發(fā)資金B(yǎng).人C.開發(fā)小組D.硬件系統(tǒng)E.軟件系統(tǒng)我的答案：參考答案：BDE答案解析：商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的摹本組成包括：(1)人，包括顧客、企業(yè)員工、系統(tǒng)分析人員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員、系統(tǒng)實(shí)施和操作人員、系統(tǒng)維護(hù)和管理人員、各層次管理機(jī)構(gòu)的管理者和決策者等。(2)硬件系統(tǒng)，包括計(jì)算機(jī)、收款機(jī)、條形碼讀取設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備、辦公自動(dòng)化設(shè)備等硬件設(shè)備。(3)軟件系統(tǒng)，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通訊控制系統(tǒng)，各種工具軟件(如殺毒軟件等)及管理信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)等，同時(shí)必須包括各種數(shù)據(jù)源，其中管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)是核心。第77題、商品流通企業(yè)人力資源開發(fā)的任務(wù)包括()。A.適應(yīng)工作與勞動(dòng)力的變化B.提高競(jìng)爭(zhēng)力和效率C.節(jié)省企業(yè)成本D.維持穩(wěn)定的工作標(biāo)準(zhǔn)E.增加企業(yè)的員工數(shù)量我的答案：參考答案：ABCD答案解析：商品流通企業(yè)人力資源開發(fā)的任務(wù)包括：①適應(yīng)工作與勞動(dòng)力的變化：②提高競(jìng)爭(zhēng)力和效率；③節(jié)省企業(yè)成本；④維持穩(wěn)定的工作標(biāo)準(zhǔn)；⑤企業(yè)類型向?qū)W習(xí)型轉(zhuǎn)變。第78題、商業(yè)信用是指商品購銷活動(dòng)中所發(fā)生的信用形式。利用商業(yè)信用籌資的主要形式有()。A.銀行借款B.發(fā)行債券C.應(yīng)付賬款D.應(yīng)付票據(jù)E.預(yù)收貨款我的答案：參考答案：CDE答案解析：利用商業(yè)信用籌資，主要形式有應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)和預(yù)收貸款等。第79題、盈利能力是指企業(yè)賺取利潤的能力。反映企業(yè)盈利能力的指標(biāo)有()。A.流動(dòng)比率B.資產(chǎn)凈利率C.銷售凈利率D.存貨周轉(zhuǎn)半E.凈資產(chǎn)收益率我的答案：參考答案：BCE答案解析：盈利能力就是企業(yè)賺取利潤的能力，反映企業(yè)盈利能力的指標(biāo)很多，通常使用的主要有銷售凈利率、資產(chǎn)凈利率和凈資產(chǎn)收益串等。第80題、國際貿(mào)易代理可以從不同角度分類。按行業(yè)性質(zhì)和職責(zé)不同，國際貿(mào)易代理可以劃分為()等。A.銷售代理B.一般代理C.購貨代理D.訴訟代E.傭金代理我的答案：參考答案：ACD答案解析：國際貿(mào)易代理按行業(yè)性質(zhì)和職責(zé)分類，可分為銷售代理、購貨代理、貨運(yùn)代理、保險(xiǎn)代理、廣告代理、投標(biāo)代理、訴訟代理等多種類型。案例分析題美國零售公司JC在開展網(wǎng)絡(luò)營銷之前，主要通過向目標(biāo)市場(chǎng)成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄的方式尋求顧客的訂購或問詢。當(dāng)公司的商品數(shù)超過25萬件時(shí)，公司將所有貨物名單放到網(wǎng)站上，增加了商品目錄遞送渠道。這一做法使該公司很快成為全美十五大零售公司之一。網(wǎng)絡(luò)帶來的甜頭，加速了JC公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷的步伐。為使整個(gè)購物過程能更加便捷，讓消費(fèi)者盡快了解相關(guān)商品信息并順利買到這些商品，2006年，公司對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了改版，設(shè)計(jì)出了新的營銷渠道。消費(fèi)者可以通過點(diǎn)擊或使用站內(nèi)搜索引擎方式訪問網(wǎng)上商店，也可以通過網(wǎng)站發(fā)送的商品目錄郵件了解商品信息。公司計(jì)劃到2008年，依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、制造商、消費(fèi)者建立起密切的聯(lián)系，并通過網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息，根據(jù)消費(fèi)者需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力，完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及銷售服務(wù)的全過程。第81題、美國零售公司JC在開展網(wǎng)絡(luò)營銷之前，主要通過向目標(biāo)市場(chǎng)成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄的方式尋求顧客的訂購或問詢。當(dāng)公司的商品數(shù)超過25萬件時(shí)，公司將所有貨物名單放到網(wǎng)站上，增加了商品目錄遞送渠道。這一做法使該公司很快成為全美十五大零售公司之一。網(wǎng)絡(luò)帶來的甜頭，加速了JC公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷的步伐。為使整個(gè)購物過程能更加便捷，讓消費(fèi)者盡快了解相關(guān)商品信息并順利買到這些商品，2006年，公司對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了改版，設(shè)計(jì)出了新的營銷渠道。消費(fèi)者可以通過點(diǎn)擊或使用站內(nèi)搜索引擎方式訪問網(wǎng)上商店，也可以通過網(wǎng)站發(fā)送的商品目錄郵件了解商品信息。公司計(jì)劃到2008年，依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、制造商、消費(fèi)者建立起密切的聯(lián)系，并通過網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息，根據(jù)消費(fèi)者需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力，完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及銷售服務(wù)的全過程。A.直郵營銷B.電話營銷C.網(wǎng)絡(luò)營銷D.社會(huì)營銷我的答案：參考答案：A答案解析：直郵營銷是通過向目標(biāo)市場(chǎng)成員直接寄發(fā)載有企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)盤的郵件進(jìn)行信息溝通，目標(biāo)市場(chǎng)成員通過寄回郵件或打訂購電話進(jìn)行購物。從廣泛意義上說，直郵營銷包括所有以郵寄發(fā)盤信息載體為手段尋求目標(biāo)市場(chǎng)成員反應(yīng)(訂購或問訊)的活動(dòng)。具體溝通載體主要包括：載有單獨(dú)商品或服務(wù)發(fā)盤信息的小冊(cè)子和包含眾多商品信息的目錄。第82題、JC公司順利開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)必不可少的基礎(chǔ)支持設(shè)施有()。A.信息溝通網(wǎng)絡(luò)B.金融支付網(wǎng)絡(luò)C.研制開發(fā)網(wǎng)絡(luò)D.物流配送網(wǎng)絡(luò)我的答案：參考答案：ABD答案解析：網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)現(xiàn)取決于三個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，即信息溝通網(wǎng)絡(luò)、金融支付網(wǎng)絡(luò)和物流配送網(wǎng)絡(luò)。這三個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施也是未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。第83題、2006年，JC公司的網(wǎng)絡(luò)營銷處于()層次。A.網(wǎng)上宣傳B.網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系C.網(wǎng)上直接銷售D.網(wǎng)絡(luò)營銷集成我的答案：參考答案：C答案解析：網(wǎng)上直接銷售不僅是面向上網(wǎng)者的個(gè)體消費(fèi)方式，也包含企業(yè)間的網(wǎng)上直接交易，它是一種高效率、低成本的市場(chǎng)交易方式，代表了一種新的經(jīng)營模式。某貨輪在航行途中意外擱淺，船長下令拋棄船上部分貨物以減輕船舶負(fù)重，但無效果。船長只好下令發(fā)出呼救信號(hào)，請(qǐng)救助船將貨輪拖至深水處，使其能繼續(xù)航行至目的港。救助過程中，貨輪船底劃破受損。第84題、某貨輪在航行途中意外擱淺，船長下令拋棄船上部分貨物以減輕船舶負(fù)重，但無效果。船長只好下令發(fā)出呼救信號(hào)，請(qǐng)救助船將貨輪拖至深水處，使其能繼續(xù)航行至目的港。救助過程中，貨輪船底劃破受損。A.共同海損B.單獨(dú)海損C.實(shí)際全損D.推定全損我的答案：參考答案：A答案解析：共同海損，指在海運(yùn)航程中，船舶、貨物和其他財(cái)產(chǎn)遭受共同危險(xiǎn)，為解除共同危險(xiǎn)，有意識(shí)地采取合理救難措施所直接造成的特殊犧牲和支付的特殊費(fèi)用。第85題、請(qǐng)救助船將貨輪拖至深水出需要支付一筆救助費(fèi)用，這筆費(fèi)用屬于()。A.共同海損費(fèi)用B.單獨(dú)海損費(fèi)C.實(shí)際全損費(fèi)用D.推定全損費(fèi)用我的答案：參考答案：A答案解析：請(qǐng)救助船將貨輪拖至深水出需要支付一筆救助費(fèi)用，這筆費(fèi)用屬于共同海損費(fèi)用。第86題、為了降低海上運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，貨主可以投保海運(yùn)貨物保險(xiǎn)。我國海運(yùn)貨物保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)別有()。A.平安險(xiǎn)B.水漬險(xiǎn)C.一切險(xiǎn)D.附加險(xiǎn)我的答案：參考答案：ABC答案解析：我國海運(yùn)貨物保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)別有：平安險(xiǎn)、水漬險(xiǎn)和一切險(xiǎn)及其他附加險(xiǎn)。某商品流通企業(yè)既經(jīng)營生產(chǎn)資料又經(jīng)營生活資料，經(jīng)營的商品主要有汽車、鋼材、水泥、輪胎、空調(diào)、彩電、電腦、服裝、鞋、糧食、食鹽、蔬菜，牙膏、冷飲等。該企業(yè)經(jīng)常根據(jù)商品的供求形態(tài)來選擇預(yù)測(cè)方法，并對(duì)企業(yè)經(jīng)營的商品進(jìn)行預(yù)測(cè)。第87題、某商品流通企業(yè)既經(jīng)營生產(chǎn)資料又經(jīng)營生活資料，經(jīng)營的商品主要有汽車、鋼材、水泥、輪胎、空調(diào)、彩電、電腦、服裝、鞋、糧食、食鹽、蔬菜，牙膏、冷飲等。該企業(yè)經(jīng)常根據(jù)商品的供求形態(tài)來選擇預(yù)測(cè)方法，并對(duì)企業(yè)經(jīng)營的商品進(jìn)行預(yù)測(cè)。A.糧食B.食鹽C.汽車D.彩電我的答案：參考答案：AB答案解析：穩(wěn)定形態(tài)是指商品需求基本上處于平均形態(tài)或供需基本平衡狀態(tài)，各個(gè)周期商品需求量變化不大。包括：人們生存的必需商品，如糧食、食鹽、蔬菜等，人們?nèi)粘１匦璧纳钣闷?，如牙刷、牙膏、毛巾、雨具、燈管、門鎖和一般的文具用品等，人們必需的燃料和能源，如電、煤氣、天然氣等，人們必需的衣著類，如棉布、化纖紡織品、鞋、帽等。這些商品在全年中的消費(fèi)量(包括絕對(duì)數(shù)、相對(duì)數(shù)、平均數(shù))或增長系數(shù)都處于比較穩(wěn)定的狀態(tài)，基本上可以按照人口數(shù)的增加或減少均衡地供應(yīng)和銷售。第88題、對(duì)于需求處于穩(wěn)定形態(tài)的鞋、蔬菜、牙膏等商品，最適宜的預(yù)測(cè)方法是()。A.平均數(shù)法B.專家小組意見法C.德爾菲法D.季節(jié)指數(shù)分析法我的答案：參考答案：A答案解析：對(duì)穩(wěn)定性形態(tài)的商品，可變性程度較小，可控性程度較大，影響市場(chǎng)供求因素較小，一般可采用平均數(shù)法、平均遞增率或遞減率法、類推法、市場(chǎng)因子推演法等進(jìn)行計(jì)算和預(yù)測(cè)。第89題、該企業(yè)近11年的汽車銷售量如下表所示：[*]運(yùn)用一次指數(shù)平滑法預(yù)測(cè)，已知第11年的銷售量預(yù)測(cè)值F11=740，取a＝0.8，則第12年的銷售量預(yù)測(cè)值為()輛。A.738B.748C.750D.758我的答案：參考答案：B答案解析：運(yùn)用一次指數(shù)平滑法預(yù)測(cè)，是以預(yù)測(cè)目標(biāo)的上期實(shí)際銷售量和上期預(yù)測(cè)銷售量為基數(shù)，分別給兩者以不同的權(quán)數(shù)，計(jì)算出指數(shù)平滑值，作為下期的預(yù)測(cè)值，即0.8×750+(1-0.8)×740＝748。第90題、輪胎為汽車的先行商品，若該企業(yè)根據(jù)汽車的需求量預(yù)測(cè)輪胎的需求量，則最適宜的預(yù)測(cè)方法是()。A.對(duì)比類推法B.定量預(yù)測(cè)法C.相關(guān)類推法D.用戶調(diào)查法我的答案：參考答案：C答案解析：相關(guān)類推法是指利用已知的相關(guān)商品的數(shù)據(jù)和資料，來推斷預(yù)測(cè)商品的未來需求趨勢(shì)。商品之間的相關(guān)關(guān)系大體包括以下幾個(gè)方面。(1)時(shí)間上的先行、后行關(guān)系。如軸承是汽車、機(jī)床的先行商品，根據(jù)汽車、機(jī)床的需求量，就可以推斷軸承的需求量。(2)可替代商品的關(guān)系。兩種互相替代商品之間的需求關(guān)系往往呈反方向變化，如從木材的各種替代商品，如鋼材、鋁合金等的銷售資料，可大體推測(cè)木材的需求變化。(3)互補(bǔ)性關(guān)系。互補(bǔ)商品之間的需求關(guān)系往往呈同方向變動(dòng)，可從互補(bǔ)商品的市場(chǎng)需求變化來推斷預(yù)測(cè)商品的需求。如根據(jù)住宅建設(shè)的發(fā)展情況預(yù)測(cè)室內(nèi)裝飾材料的需求增長。某商品流通企業(yè)順應(yīng)時(shí)代潮流的發(fā)展，將采購活動(dòng)從與供應(yīng)商的單純買賣關(guān)系，轉(zhuǎn)向與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。其具體方法是，按一定的標(biāo)準(zhǔn)，用科學(xué)的方法，選擇較好的供應(yīng)商，并對(duì)初步選出的供應(yīng)商的供貨情況做進(jìn)一步的評(píng)審，然后再確定哪些供應(yīng)商為重點(diǎn)供應(yīng)商，哪些為普通供應(yīng)商。該企業(yè)經(jīng)營的某種商品原有甲、乙、丙、丁四個(gè)供應(yīng)商供貨。該企業(yè)決定首先對(duì)這四個(gè)供應(yīng)商的供貨情況進(jìn)行評(píng)審。根據(jù)四個(gè)供應(yīng)商的供貨情況，確定了10項(xiàng)評(píng)分指標(biāo)，每項(xiàng)指標(biāo)分為5個(gè)檔次：好、較好、