信息技術(shù)項(xiàng)目效能評估及優(yōu)化服務(wù)協(xié)議版

信息技術(shù)項(xiàng)目效能評估及優(yōu)化服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1效能評估1.1.1系統(tǒng)性能評估1.1.2網(wǎng)絡(luò)性能評估1.1.3應(yīng)用性能評估1.2優(yōu)化服務(wù)1.2.1系統(tǒng)優(yōu)化1.2.2網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化1.2.3應(yīng)用優(yōu)化2.服務(wù)范圍2.1評估范圍2.2優(yōu)化范圍3.服務(wù)期限3.1評估期限3.2優(yōu)化期限4.雙方責(zé)任4.1甲方責(zé)任4.1.1提供必要的技術(shù)資料4.1.2配合乙方進(jìn)行評估和優(yōu)化工作4.2乙方責(zé)任4.2.1按照約定進(jìn)行評估和優(yōu)化工作4.2.2保護(hù)甲方的技術(shù)資料和商業(yè)秘密5.服務(wù)費(fèi)用5.1評估費(fèi)用5.2優(yōu)化費(fèi)用6.成果交付6.1評估報(bào)告6.2優(yōu)化方案7.保密條款7.1乙方對甲方的技術(shù)資料和商業(yè)秘密保密7.2甲方對乙方的服務(wù)內(nèi)容和方式保密8.違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約9.爭議解決9.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.合同的生效、變更和終止10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效10.2本合同的變更和終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出11.其他條款11.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力12.甲方（蓋章）：12.1乙方（蓋章）：13.簽訂日期：14.簽訂地點(diǎn)：第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1效能評估1.1.1乙方將根據(jù)甲方提供的信息技術(shù)系統(tǒng)的相關(guān)資料，對甲方的信息技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行全面的性能評估，包括但不限于系統(tǒng)性能、網(wǎng)絡(luò)性能和應(yīng)用性能等方面的評估。評估結(jié)果將作為后續(xù)優(yōu)化服務(wù)的依據(jù)。1.1.2乙方將根據(jù)評估結(jié)果，對甲方的信息技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)性能評估，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)延遲、帶寬利用率、網(wǎng)絡(luò)擁塞等方面的評估。評估結(jié)果將作為后續(xù)優(yōu)化服務(wù)的依據(jù)。1.1.3乙方將根據(jù)評估結(jié)果，對甲方的信息技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用性能評估，包括但不限于應(yīng)用響應(yīng)時(shí)間、吞吐量、并發(fā)用戶數(shù)等方面的評估。評估結(jié)果將作為后續(xù)優(yōu)化服務(wù)的依據(jù)。1.2優(yōu)化服務(wù)1.2.1根據(jù)評估結(jié)果，乙方將對甲方的信息技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，包括但不限于系統(tǒng)配置優(yōu)化、系統(tǒng)資源優(yōu)化、系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)等方面的服務(wù)。1.2.2根據(jù)評估結(jié)果，乙方將對甲方的信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)配置優(yōu)化等方面的服務(wù)。1.2.3根據(jù)評估結(jié)果，乙方將對甲方的信息技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行應(yīng)用優(yōu)化，包括但不限于應(yīng)用代碼優(yōu)化、應(yīng)用架構(gòu)優(yōu)化、應(yīng)用性能調(diào)優(yōu)等方面的服務(wù)。2.服務(wù)范圍2.1評估范圍2.1.1乙方將對甲方提供的全部信息技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行評估，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)等。2.1.2乙方將根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，對甲方的信息技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行性能評估，包括但不限于系統(tǒng)性能、網(wǎng)絡(luò)性能和應(yīng)用性能等方面的評估。2.2優(yōu)化范圍2.2.1乙方將對評估結(jié)果中存在的問題進(jìn)行優(yōu)化，包括但不限于系統(tǒng)性能瓶頸、網(wǎng)絡(luò)擁塞點(diǎn)、應(yīng)用性能瓶頸等方面的優(yōu)化。2.2.2乙方將根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，對甲方的信息技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，包括但不限于系統(tǒng)性能提升、網(wǎng)絡(luò)性能提升、應(yīng)用性能提升等方面的優(yōu)化。3.服務(wù)期限3.1評估期限3.1.1乙方向甲方提供效能評估服務(wù)的期限為合同簽訂之日起至評估報(bào)告交付之日止。3.1.2評估期限可根據(jù)雙方協(xié)商延長，延長部分需書面確認(rèn)。3.2優(yōu)化期限3.2.1乙方向甲方提供優(yōu)化服務(wù)的期限為評估報(bào)告交付之日起至優(yōu)化方案實(shí)施完成之日止。3.2.2優(yōu)化期限可根據(jù)雙方協(xié)商延長，延長部分需書面確認(rèn)。4.雙方責(zé)任4.1甲方責(zé)任4.1.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的技術(shù)資料，包括但不限于系統(tǒng)配置、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、?yīng)用架構(gòu)等。4.1.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行評估和優(yōu)化工作，包括但不限于提供技術(shù)支持、協(xié)助乙方進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研等。4.2乙方責(zé)任4.2.1乙方應(yīng)按照約定進(jìn)行評估和優(yōu)化工作，并保證評估和優(yōu)化結(jié)果的準(zhǔn)確性。4.2.2乙方應(yīng)保護(hù)甲方的技術(shù)資料和商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。5.服務(wù)費(fèi)用5.1評估費(fèi)用5.1.1乙方向甲方提供效能評估服務(wù)的費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。5.1.2評估費(fèi)用包括但不限于評估人員費(fèi)用、差旅費(fèi)用、評估工具費(fèi)用等。5.2優(yōu)化費(fèi)用5.2.1乙方向甲方提供優(yōu)化服務(wù)的費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。5.2.2優(yōu)化費(fèi)用包括但不限于優(yōu)化人員費(fèi)用、差旅費(fèi)用、優(yōu)化工具費(fèi)用等。6.成果交付6.1評估報(bào)告6.1.1乙方應(yīng)在評估期限屆滿后【】個(gè)工作日內(nèi)向甲方交付評估報(bào)告。6.1.2評估報(bào)告應(yīng)包括系統(tǒng)性能評估、網(wǎng)絡(luò)性能評估、應(yīng)用性能評估等方面的內(nèi)容，并附有相關(guān)圖表和數(shù)據(jù)分析。6.2優(yōu)化方案6.2.1乙方應(yīng)在優(yōu)化期限屆滿后【】個(gè)工作日內(nèi)向甲方交付優(yōu)化方案。6.2.2優(yōu)化方案應(yīng)包括系統(tǒng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、應(yīng)用優(yōu)化等方面的內(nèi)容，并附有相關(guān)實(shí)施計(jì)劃和預(yù)期效果分析。第二部分：其他條款7.保密條款7.1乙方對甲方的技術(shù)資料和商業(yè)秘密保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方泄露。7.2甲方對乙方的服務(wù)內(nèi)容和方式保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向第三方泄露。8.違約責(zé)任8.18.違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1如甲方未按約定提供技術(shù)資料，乙方有權(quán)暫停合同的履行，且甲方應(yīng)支付乙方因此造成的工作延誤費(fèi)用。8.1.2如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停合同的履行，且甲方應(yīng)支付乙方因此造成的損失。8.2乙方違約8.2.1如乙方未按約定完成評估和優(yōu)化工作，甲方有權(quán)暫停合同的履行，且乙方應(yīng)支付甲方因此造成的相關(guān)損失。8.2.2如乙方泄露甲方的技術(shù)資料和商業(yè)秘密，甲方有權(quán)立即終止合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。9.爭議解決9.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同的生效、變更和終止10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同的變更和終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.其他條款11.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.甲方（蓋章）：12.1乙方（蓋章）：13.簽訂日期：13.1簽訂地點(diǎn)：第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)資料提供清單附件2：評估報(bào)告模板附件3：優(yōu)化方案模板附件4：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件5：保密協(xié)議附件6：違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件1：技術(shù)資料提供清單詳細(xì)要求和說明：甲方應(yīng)按照附件1的清單提供所有必要的技術(shù)資料，包括但不限于系統(tǒng)配置、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、?yīng)用架構(gòu)等。技術(shù)資料應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，以便乙方進(jìn)行有效的評估和優(yōu)化服務(wù)。附件2：評估報(bào)告模板附件3：優(yōu)化方案模板附件4：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出所有服務(wù)費(fèi)用的項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于評估費(fèi)用、優(yōu)化費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)準(zhǔn)確反映費(fèi)用的金額和計(jì)算依據(jù)。附件5：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：保密協(xié)議應(yīng)明確甲乙雙方的保密義務(wù)和保密范圍，包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。保密協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定保密期限、保密義務(wù)的履行方式和違約責(zé)任等。附件6：違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確列出所有可能涉及的違約行為，包括但不限于未按約定提供技術(shù)資料、未按約定支付服務(wù)費(fèi)用等。每一種違約行為應(yīng)詳細(xì)說明其責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按約定提供技術(shù)資料甲方未按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求提供技術(shù)資料的，乙方有權(quán)暫停合同的履行，并要求甲方在合理期限內(nèi)補(bǔ)交技術(shù)資料。甲方遲延提供技術(shù)資料的，乙方有權(quán)要求甲方支付因此造成的工作延誤費(fèi)用。示例說明：如果甲方在合同約定的時(shí)間內(nèi)未能提供完整的技術(shù)資料，乙方可以暫停評估和優(yōu)化工作，并要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供所需資料。如果甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供資料，乙方有權(quán)要求甲方支付因此導(dǎo)致的工作延誤費(fèi)用。1.2未按約定支付服務(wù)費(fèi)用甲方未按照合同約定的時(shí)間和金額支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停合同的履行，并要求甲方在合理期限內(nèi)支付費(fèi)用。甲方遲延支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方支付因此造成的損失。示例說明：如果甲方在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)未能支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停評估和優(yōu)化工作，并要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付所需費(fèi)用。如果甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付因此導(dǎo)致的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按約定完成評估和優(yōu)化工作乙方未按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成評估和優(yōu)化工作的，甲方有權(quán)暫停合同的履行，并要求乙方在合理期限內(nèi)完成工作。乙方遲延完成評估和優(yōu)化工作的，甲方有權(quán)要求乙方支付因此造成的損失。示例說明：如果乙方在合同約定的時(shí)間內(nèi)未能完成評估和優(yōu)化工作，甲方可以暫停合同的履行，并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作。如果乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作，甲方有權(quán)要求乙方支付因此導(dǎo)致的損失。2.2泄露甲方技術(shù)資料和商業(yè)秘密乙方泄露甲方的技術(shù)資料和商業(yè)秘密的，甲方有權(quán)立即終止合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。示例說明：如果乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方泄露了甲方的技術(shù)資料和商業(yè)秘密，甲方有權(quán)立即終止合同，并要求乙方賠償因此導(dǎo)致的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)項(xiàng)目效能評估：指對信息技術(shù)項(xiàng)目的性能、可用性、可靠性、安全性等方面的評估，以確定項(xiàng)目的運(yùn)行狀況和潛在的優(yōu)化空間。2.