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1、心得體會(huì) - 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得體會(huì)現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有ji 情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。一、目標(biāo)管理:首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過(guò)團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向,以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù),短期目標(biāo)的總合要大于長(zhǎng)期目標(biāo)的20%,長(zhǎng)期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo),是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績(jī)高出20%以上的目標(biāo), 才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)( 任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道 ) 。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。二技能培訓(xùn): 隊(duì)員可分為兩類:
2、一是有經(jīng)驗(yàn)的、 二是無(wú)經(jīng)驗(yàn)的 ; 培訓(xùn)也分為兩類: 一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司,他自認(rèn)為有自己的一套,不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,待他將老客戶資源用完,業(yè)績(jī)就會(huì)迅速下降,這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài),甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整,最重要的是在監(jiān)督過(guò)程中及時(shí)找到這人的技能不足之處,助其提高業(yè)績(jī),他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對(duì)于無(wú)經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽(tīng)話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能,包括產(chǎn)品知識(shí)、與其它同類產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、賣(mài)點(diǎn),最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作,并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶、助其簽單,讓他感覺(jué)這工作也不是那么難。
3、三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營(yíng)造:團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài),每個(gè)人都有拼命三郎的精神,每天都要開(kāi)晨會(huì) 15 分鐘 ; 其次、始終相信隊(duì)員能夠成功,經(jīng)常以成功的字眼,肯定的語(yǔ)氣負(fù)相交流 ; 第三、主管要將自己樹(shù)為標(biāo)兵; 第四、主管要幫助員工完成目標(biāo) ; 第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命 ; 第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力。四、獎(jiǎng)罰分明:所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng),再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開(kāi)頒獎(jiǎng),最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng),并讓獲獎(jiǎng)員工 ji情發(fā)言。 人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。 制定一個(gè)末尾淘汰制, 形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),后必須逃離失去痛苦的
4、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。五、員工間要經(jīng)常召開(kāi)員工成功案例技能交流會(huì),讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力,也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn),讓后進(jìn)員工知道成功并不難。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得體會(huì) (2) :當(dāng)今的時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,是人類歷史上發(fā)展最為迅速的一個(gè)時(shí)期,一切都在變,一切都在發(fā)展。我們自己不是也感到了發(fā)展大潮所帶來(lái)的沖擊么?“構(gòu)建終身教育體系,建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)”是江總書(shū)記在亞太經(jīng)合組織的大會(huì)上最先提出的。在培訓(xùn)的第一天,時(shí)任多所著名學(xué)府教授的 xxx 老師以打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為題,為我們上了一堂生動(dòng)的培訓(xùn)課。在這個(gè)時(shí)代,知識(shí)也是會(huì)折舊的,而且速度也是快得令人瞠目,xx 老師告訴大家
5、,當(dāng)今知識(shí)更新的周期為三到五年,要使自己不迷失在這場(chǎng)巨大而復(fù)雜的變局中,就要樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念。知識(shí)就是力量,創(chuàng)新的知識(shí)才是最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力。整個(gè)社會(huì)的快速發(fā)展,使我們的經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)出一派繁榮的景象。然而,通過(guò)學(xué)習(xí)我更加清醒地認(rèn)識(shí)到,經(jīng)濟(jì)的繁榮并不意味著工作的保證。像我們的前輩,僅以“忠誠(chéng)”和“付出”來(lái)獲得工作的長(zhǎng)久保證的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,我們只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)才能不被時(shí)代所淘汰。為了適應(yīng)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求,我們每一個(gè)組織和個(gè)人,都應(yīng)當(dāng)投入35%的資源為未來(lái)而學(xué)習(xí),這些資源是對(duì)未來(lái)的投資。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,教育不會(huì)停止在獲取最后一個(gè)文憑,學(xué)歷教育時(shí)代已經(jīng)過(guò)去終生學(xué)習(xí)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。中層干部綜合素質(zhì)提升培
6、訓(xùn)-高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)王英君2008 年 12 月 8 日至 12 月 13 日,本人參加了由吐哈石油公司舉辦的第三期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí) , 通過(guò)認(rèn)真緊張的學(xué)習(xí) , 本人收益頗多,感受和體會(huì)深刻,具體感受匯報(bào)如下:一、理解團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)顧名思義,團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體,該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問(wèn)題,達(dá)到共同的目標(biāo)。作為中層干部,在團(tuán)隊(duì)中要起到承上啟下的作用,對(duì)上要對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),對(duì)下要對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)(單位職工)進(jìn)行負(fù)責(zé),帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)(單位職工)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和考核指標(biāo),這就要求中層干部要正確理解團(tuán)隊(duì)含義,并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)
7、完成目標(biāo),只有這樣才能把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好,因此只有理解了團(tuán)隊(duì),才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。二、加強(qiáng)溝通,高效協(xié)調(diào)加強(qiáng)溝通,是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)或組織外的個(gè)人、組織、群體乃至社會(huì),進(jìn)行思想、觀點(diǎn)、信念、意見(jiàn)、感情、愿望交流的過(guò)程,目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào),是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取不同的方法、手段,協(xié)同各方面的力量和步調(diào),以達(dá)到相互配合,以形成最大合力和支持力的具體過(guò)程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。 領(lǐng)導(dǎo),就是指領(lǐng)導(dǎo)者充分運(yùn)用自己的影響力,在獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺(jué)追隨和服從的前提下,引導(dǎo)、率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過(guò)程。加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào),就是使自己成為受歡迎的人,提
8、升與人合作的能力。在以往工作中,確實(shí)存在同上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的缺少相互溝通。通過(guò)此次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到溝通在工作中的重要性和必要性,溝通可以加強(qiáng)相互之間的了解,減少誤會(huì)和誤解,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),目標(biāo)一致。彼此尊重,相互信任,密切合作,預(yù)防和避免工作中的失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段;是實(shí)現(xiàn)人員團(tuán)結(jié)、組織鞏固的有效途徑;是調(diào)動(dòng)各方面積極性的重要方法,因此加強(qiáng)溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要,在團(tuán)隊(duì)中必須引起高度的重視。三、準(zhǔn)確定位,把好尺度在實(shí)際工作中,中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)著又是被領(lǐng)導(dǎo)著,在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)著,在下級(jí)面前又是領(lǐng)導(dǎo)著。對(duì)待上級(jí)定好位,甘做綠葉; 履好職,當(dāng)好參謀;做好人,經(jīng)常溝通。對(duì)待下級(jí)要統(tǒng)籌而不
9、包攬,要放手而不撒手,要寬容而不縱容,要敢斷而不獨(dú)斷,要兼聽(tīng)而不盲從,要推功而不諉過(guò),要廉潔而不廉情。在實(shí)際工作中,還要作到關(guān)心員工,了解員工的想法與困難,在力所能及的條件下解決員工的困難,但要把握好尺度,因?yàn)檫^(guò)度關(guān)心是一種傷害,對(duì)其他員工會(huì)產(chǎn)生不滿情緒,影響工作的正常運(yùn)行,同時(shí)對(duì)那些得寸進(jìn)尺的個(gè)別人員也要敢于制止,指出其缺點(diǎn),督促其改進(jìn),只有這樣才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。四、敏銳觀察,頭腦清醒高績(jī)效團(tuán)隊(duì),觀察是領(lǐng)導(dǎo)者接觸工作對(duì)象最直接的途徑。良好的觀察力,在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中具有十分重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)者良好的觀察力是領(lǐng)導(dǎo)者作出科學(xué)決策的前提條件。領(lǐng)導(dǎo)者的任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題開(kāi)始的,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能否準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)現(xiàn)
10、問(wèn)題,直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)的決策是否正確及時(shí)。因此,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要想做出正確及時(shí)、科學(xué)有效的決策,必須具有良好的觀察力,必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個(gè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo),必須具備良好的觀察力,并時(shí)刻保持頭腦清醒,善于把握部屬的思想脈搏,不能人云亦云,步別人的后塵,培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。五、全神貫注,善抓關(guān)鍵。高績(jī)效團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)者良好的注意力是領(lǐng)導(dǎo)者提高工作和學(xué)習(xí)效率的必要條件,也是進(jìn)行高效隊(duì)伍、提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件。領(lǐng)導(dǎo)工作的特殊性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領(lǐng)和影響全局工作的作用,因此,領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的疏忽大意,不僅僅給領(lǐng)導(dǎo)者自己,更重要的會(huì)給這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)造成
11、不良的后果,甚至巨大的損失??傊氤蔀橐粋€(gè)合格稱職的領(lǐng)導(dǎo)者,就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力。同時(shí),還要根據(jù)工作任務(wù)的變化,善于抓住某一時(shí)期的主要矛盾,積極、適時(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)象,制定相應(yīng)的計(jì)劃措施,也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵,解決了矛盾中的主要方面,才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。七,獎(jiǎng)罰分明,客觀公正高績(jī)效團(tuán)隊(duì),必須具備高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)著,帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)成員,協(xié)調(diào)合作,分工明確,為著共同的目標(biāo)不懈努力。高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),團(tuán)結(jié)關(guān)心下屬,工作中加強(qiáng)與員工的溝通協(xié)作, 對(duì)團(tuán)隊(duì)員工要制訂獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)原則, 并確定戰(zhàn)略, 讓員工感覺(jué)公司有發(fā)展前景,安心本職工作,為公司的發(fā)展盡心盡力。 建設(shè)一
12、個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),必須有激勵(lì)機(jī)制,作到獎(jiǎng)罰分明。對(duì)待員工根據(jù)不同情況,采取不同的激勵(lì)方法,以前總以為激勵(lì)無(wú)非就是表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì),通過(guò)這次培訓(xùn)使我明白激勵(lì)可以多種多樣,比如提升、休假、鼓勵(lì)等等,都可以促進(jìn)員工奮發(fā)工作,提高工作效率。但是,不能抓小放大,檢了芝麻、丟了西瓜,該獎(jiǎng)不獎(jiǎng)、該罰不罰、該說(shuō)不說(shuō)、該管不管。八,角色互補(bǔ),互幫互助高績(jī)效團(tuán)隊(duì),猶如大雁飛行一樣,領(lǐng)導(dǎo)人固然非常重要,但是團(tuán)隊(duì)成員角色同樣重要,角色互補(bǔ),學(xué)會(huì)理解和幫助,共同完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo),就象基層單位主任、書(shū)記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合, 共同完成公司下達(dá)的考核目標(biāo), 相互尊重, 相互補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),組織和帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì),不能形成一手
13、遮天、狂妄自大的角色。通過(guò)此次緊張的培訓(xùn),使我學(xué)到了許多實(shí)用的理論知識(shí),學(xué)而不用等于白學(xué),學(xué)而致用才是本次學(xué)習(xí)的目的。 要將所學(xué)知識(shí)用到實(shí)際工作中, 根據(jù)實(shí)際情況, 分析原因, 勇于實(shí)踐,善于實(shí)踐,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高本人及團(tuán)隊(duì)職工的素質(zhì),團(tuán)結(jié)職工,為公司的美好未來(lái)作出自己的貢獻(xiàn)。2008-12-15篇三:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)讓思考者行動(dòng)、讓行動(dòng)者思考“凝聚心靈、卓越團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)心得體會(huì)為期四天的“凝聚心靈、卓越團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)讓我刻骨銘心,這是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。在這段時(shí)間里,我很開(kāi)心,很感動(dòng),學(xué)到了很多東西,也提高了不少,同時(shí)也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己不足。這里我衷心感謝湄潭縣煙草專賣(mài)局
14、(分公司)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次那么寶貴的提升機(jī)會(huì),感謝威鵬投資咨詢有限責(zé)任公司的沈老師、李老師以及各位教練孜孜不倦的教誨,特別感謝各位伙伴們陪我走過(guò)心靈的成長(zhǎng)路程,你們辛苦了!原以為培訓(xùn)會(huì)很流于形式化,但恰恰相反,培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合,注重感悟式培訓(xùn),整個(gè)訓(xùn)練安排緊湊有序,內(nèi)容豐富,活動(dòng)緊張而又不失輕松;工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨;伙伴們滿懷激情,認(rèn)真投入,頑強(qiáng)拼搏,表現(xiàn)出色,讓我看到了真正的卓越團(tuán)隊(duì)。這次培訓(xùn)使我收獲頗深,看到了未來(lái)的發(fā)展方向,并對(duì)它充滿了信心,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了什么是團(tuán)隊(duì),如何組建團(tuán)隊(duì),也充分認(rèn)識(shí)了什么是卓越團(tuán)隊(duì)以及如何打造一支卓越團(tuán)隊(duì), “生死電網(wǎng)”更是磨練了我們的意志,培養(yǎng)
15、了我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,頑強(qiáng)拼搏,開(kāi)拓進(jìn)取的精神。威鵬投資咨詢有限責(zé)任公司的培訓(xùn)給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財(cái)富,無(wú)論我身處何種崗位我都會(huì)永遠(yuǎn)記得著這十分有益的人生感悟。一、團(tuán)隊(duì)的力量讓我們走向成功團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的,巨大到我們無(wú)法估量,每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都充當(dāng)著重要的角色,如果每一個(gè)個(gè)體都將自己的優(yōu)勢(shì)和潛能發(fā)揮出來(lái),那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是驚人的;在這次的培訓(xùn)中沒(méi)有一項(xiàng)任務(wù)是僅靠自己就能成功的,都是大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,分工配合,共同努力完成。我們勇創(chuàng)隊(duì)的伙伴們都充分發(fā)揮自己的才能,在每天兩次的創(chuàng)意出場(chǎng)中為團(tuán)隊(duì)出謀劃策,積極參與, 服從安排, 團(tuán)結(jié)協(xié)作, 全力以赴, 出色的完成了任務(wù)。 通過(guò)全體伙伴們的共同努力,我
16、們勇創(chuàng)隊(duì)展現(xiàn)了非凡的凝聚力和戰(zhàn)斗力,最后獲得了第一名,我為我們的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。二、人與人之間要善于有效的溝通,相互理解, 互相尊重, 彼此寬容交流是無(wú)限的,溝通是永恒的。人與人之間的矛盾大多是缺少交流與溝通而造成,如果一個(gè)集體里面的人,對(duì)于自己的想法,你不說(shuō),我也不說(shuō),大家都把自己的真實(shí)感受隱藏在心底,就很容易引起他人的猜測(cè)而導(dǎo)致誤會(huì),進(jìn)而產(chǎn)生矛盾,使整個(gè)集體渙散,后果可想而知。我想這次我們團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)比較出色,其主要原因也是大家能很好的相互交流,增進(jìn)理解,互相尊重,在各項(xiàng)游戲和分享活動(dòng)中我們隊(duì)的伙伴們都各抒己見(jiàn),也發(fā)生了很多分歧,但我們能互相尊重,求同存異,服務(wù)大局。在今后的工作中我們面臨著更多
17、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),更應(yīng)該要積極主動(dòng)的與同事與領(lǐng)導(dǎo)有效的溝通,在溝通中得到理解,得到尊重,得到寬容,得到信任,得到進(jìn)步,營(yíng)造輕松和諧的工作環(huán)境,理解領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),在工作中盡職盡責(zé)的做好本職工作,高質(zhì)量,高效率地完成工作任務(wù)。三、要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),善于思考,不斷創(chuàng)新,迎難而上這個(gè)社會(huì)是弱肉強(qiáng)食的社會(huì),競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,但有了競(jìng)爭(zhēng),才有進(jìn)步,而競(jìng)爭(zhēng)的后果會(huì)產(chǎn)生優(yōu)者生存,劣者淘汰。不管今天我們?nèi)〉枚啻蟮某删?,都不能驕傲自大,目中無(wú)人,必須清楚的意識(shí)到這個(gè)社會(huì)正處在不斷的發(fā)展中,必須居安思危,不斷的學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,不斷提高自己。我們要發(fā)展,要進(jìn)步就離不開(kāi)創(chuàng)新,我們要贏得勝利也離不開(kāi)創(chuàng)新,如果你沒(méi)有自己的
18、創(chuàng)新之處,那么你就不能加分或少加分而遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于別人,如果你沒(méi)有自己創(chuàng)新動(dòng)作而只是一味的模仿別人那么你就會(huì)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)淘汰。要?jiǎng)?chuàng)新又離不開(kāi)思考,思考才能發(fā)現(xiàn)新的東西,而要做到這些又需要我們有豐富的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn),還要有足夠的勇氣,因此不管何時(shí)何地,我們都必須不斷的學(xué)習(xí)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),不斷的思考,不斷總結(jié),才能不斷創(chuàng)新。同樣我們要建設(shè)美好未來(lái),更需要不斷的創(chuàng)新,迎難而上,不斷的去開(kāi)拓進(jìn)取,唯有這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中彰顯自己的魅力,立于不敗之地。這次的培訓(xùn)雖然收獲頗多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,如遇事還不夠冷靜,想問(wèn)題還不夠深入,處理事情欠缺周全的考慮等等,這些都需要自己在今后工作中不斷改進(jìn),我
19、相信經(jīng)過(guò)自己不斷努力學(xué)習(xí),不斷的虛心請(qǐng)教,不斷的克服困難,一定能夠得到不斷的進(jìn)步,為湄潭煙草的美好明天獻(xiàn)上自己的力量。篇四:團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得體會(huì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得體會(huì)現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有ji情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。一、目標(biāo)管理:首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過(guò)團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向,以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù),短期目標(biāo)的總合要大于長(zhǎng)期目標(biāo)的20%,長(zhǎng)期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo),是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績(jī)高出 20%以上的目標(biāo),才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的
20、團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道)。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。二技能培訓(xùn):隊(duì)員可分為兩類:一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無(wú)經(jīng)驗(yàn)的;培訓(xùn)也分為兩類:一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司,他自認(rèn)為有自己的一套,不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,待他將老客戶資源用完,業(yè)績(jī)就會(huì)迅速下降,這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài),甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整,最重要的是在監(jiān)督過(guò)程中及時(shí)找到這人的技能不足之處,助其提高業(yè)績(jī),他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。 對(duì)于無(wú)經(jīng)驗(yàn)的員工、 他們很聽(tīng)話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能,包括產(chǎn)品知識(shí)、與其它同類產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、賣(mài)點(diǎn),
21、最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作,并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶、助其簽單,讓他感覺(jué)這工作也不是那么難。三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營(yíng)造:團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài),每個(gè)人都有拼命三郎的精神,每天都要開(kāi)晨會(huì)15 分鐘;其次、始終相信隊(duì)員能夠成功,經(jīng)常以成功的字眼,肯定的語(yǔ)氣負(fù)相交流;第三、主管要將自己樹(shù)為標(biāo)兵;第四、主管要幫助員工完成目標(biāo);第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力。四、獎(jiǎng)罰分明:所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng),再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開(kāi)頒獎(jiǎng),最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng),并讓獲獎(jiǎng)員工ji情發(fā)言。 人最
22、大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制,形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),后必須逃離失去痛苦的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。五、員工間要經(jīng)常召開(kāi)員工成功案例技能交流會(huì),讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力,也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn),讓后進(jìn)員工知道成功并不難。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得體會(huì)(2):當(dāng)今的時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,是人類歷史上發(fā)展最為迅速的一個(gè)時(shí)期,一切都在變,一切都在發(fā)展。 我們自己不是也感到了發(fā)展大潮所帶來(lái)的沖擊么? “構(gòu)建終身教育體系,建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)”是江總書(shū)記在亞太經(jīng)合組織的大會(huì)上最先提出的。在培訓(xùn)的第一天,時(shí)任多所著名學(xué)府教授的xxxxx老師以打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 為題,為我們上了一堂生
23、動(dòng)的培訓(xùn)課。在這個(gè)時(shí)代,知識(shí)也是會(huì)折舊的,而且速度也是快得令人瞠目,xx 老師告訴大家,當(dāng)今知識(shí)更新的周期為三到五年,要使自己不迷失在這場(chǎng)巨大而復(fù)雜的變局中,就要樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念。知識(shí)就是力量,創(chuàng)新的知識(shí)才是最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力。整個(gè)社會(huì)的快速發(fā)展,使我們的經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)出一派繁榮的景象。然而,通過(guò)學(xué)習(xí)我更加清醒地認(rèn)識(shí)到,經(jīng)濟(jì)的繁榮并不意味著工作的保證。像我們的前輩,僅以“忠誠(chéng)”和“付出”來(lái)獲得工作的長(zhǎng)久保證的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,我們只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)才能不被時(shí)代所淘汰。為了適應(yīng)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求,我們每一個(gè)組織和個(gè)人,都應(yīng)當(dāng)投入35%的資源為未來(lái)而學(xué)習(xí),這些資源是對(duì)未來(lái)的投資。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,教育不會(huì)停
24、止在獲取最后一個(gè)文憑,學(xué)歷教育時(shí)代已經(jīng)過(guò)去終生學(xué)習(xí)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。對(duì)于一個(gè)企業(yè),一個(gè)團(tuán)體來(lái)講,也只有建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織才會(huì)有可持續(xù)發(fā)展的后勁,才會(huì)成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。在美國(guó)排名前25 家企業(yè)中,有80%在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,世界排名前 100 家企業(yè)中的 40%也在進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。微軟、ibm、殼牌等公司都為建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的理論和實(shí)踐做出了重要的貢獻(xiàn)。公司正處在歷史上最好的發(fā)展機(jī)遇期,要想實(shí)現(xiàn)我們的愿景目標(biāo),就要求我們的每一位員工特別是各級(jí)管理者都應(yīng)當(dāng)成為學(xué)習(xí)型人才,并帶動(dòng)自己的團(tuán)隊(duì),共同打造學(xué)習(xí)型組織。這是時(shí)代發(fā)展的需要,也是企業(yè)發(fā)展的需要。作為一名年輕的干部,面對(duì)著很多比我更加年輕的同
25、事,我將致力于將這個(gè)部門(mén)建設(shè)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,讓更多的人自覺(jué)地參與學(xué)習(xí)、更新知識(shí),以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。要達(dá)到這樣的目標(biāo),首先應(yīng)當(dāng)和員工建立起一種相互信任、融洽的關(guān)系,讓員工感到我們是真正為員工篇五:公司組織的拓展訓(xùn)練心得體會(huì)拓展訓(xùn)練心得體會(huì)4 月 11 日,我有幸參加了公司組織的戶外拓展訓(xùn)練。說(shuō)實(shí)話,這是我第一次聽(tīng)說(shuō)拓展訓(xùn)練這個(gè)活動(dòng),最開(kāi)始感覺(jué)就是出去在戶外做些游戲搞點(diǎn)活動(dòng)鍛煉一下。參加之后我才發(fā)現(xiàn),拓展訓(xùn)練并不簡(jiǎn)單,讓我學(xué)到了很多東西,我很感謝公司組織的這次活動(dòng)。在活動(dòng)的第一天李教練就把我們分成了兩個(gè)隊(duì)伍,并讓我們自己推選隊(duì)長(zhǎng)、起隊(duì)名、編隊(duì)歌、畫(huà)隊(duì)旗、編隊(duì)訓(xùn),在這個(gè)過(guò)程中我們忘記了年齡,忘
26、記了職位,我們每個(gè)人都全身心的投入到活動(dòng)中,我們還給隊(duì)伍起了一個(gè)青春又響亮的隊(duì)名夢(mèng)想隊(duì), 我們高唱隊(duì)歌 “夢(mèng)想就是希望” ,高呼我們的隊(duì)訓(xùn)“堅(jiān)持夢(mèng)想,挑戰(zhàn)自我” ,我們的訓(xùn)練項(xiàng)目包括:七巧板、蛟龍出海、高空斷橋、撲克牌、猜數(shù)字、空方陣、穿越電網(wǎng)等。通過(guò)這次拓展訓(xùn)練, 大家在兩天里共同克服了一個(gè)又一個(gè)的困難,增強(qiáng)了對(duì)彼此的了解。這對(duì)于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袠?shù)立相互配合、互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí),增加相互間的溝通和信息交流等都是很有益處的。同時(shí),在完成項(xiàng)目時(shí)也暴露了我自己很多的缺點(diǎn):項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)在還沒(méi)有明確目標(biāo)沒(méi)有制定可行的工作方案的情況下,因?yàn)槊?dòng)、草率而忽略了集體的力量就開(kāi)始行動(dòng),使得原本可以更
27、加輕松合理完成的任務(wù)事倍功半,訓(xùn)練中的每個(gè)項(xiàng)目都讓我領(lǐng)悟到不少日常工作中應(yīng)當(dāng)注意到的細(xì)節(jié)和靈活性,讓我在訓(xùn)練中體悟, 在體悟中受益,這次拓展訓(xùn)練給了我一次難忘的經(jīng)歷,更給了我一筆寶貴的精神財(cái)富。在高空斷橋訓(xùn)練項(xiàng)目中,當(dāng)我看到足足有8 米多高的斷橋,距離1.2 米的時(shí)候,我就心里打顫了, 怎么可能, 這橋結(jié)實(shí)嗎?萬(wàn)一我沒(méi)跳過(guò)去教練沒(méi)抓緊我,站那么高掉下來(lái)怎么辦?我腦海里浮現(xiàn)出的是一個(gè)又一個(gè)失敗的畫(huà)面,當(dāng)看到隊(duì)友們一個(gè)又一個(gè)完成了這個(gè)項(xiàng)目,使我內(nèi)心也輕松了很多,對(duì)完成這個(gè)項(xiàng)目增加了很大的信心,輪到我的時(shí)候,當(dāng)我一步步爬到斷橋上時(shí),我的腿有些顫抖,心里非常緊張,只聽(tīng)見(jiàn)我的隊(duì)友再喊,相信自己,慢慢的,你能行。最終我心一橫,輕輕一邁居然很輕松的就跳過(guò)去了,再向回
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