瓷磚品質(zhì)保證書綱

瓷磚品質(zhì)保證書綱合同編號：__________瓷磚品質(zhì)保證書1.名稱：____________________2.地址：____________________3.聯(lián)系人：____________________4.聯(lián)系電話：__________________1.名稱：____________________2.地址：____________________3.聯(lián)系人：____________________4.聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方為瓷磚產(chǎn)品的生產(chǎn)商（或銷售商），乙方為瓷磚產(chǎn)品的購買方，雙方為了明確瓷磚產(chǎn)品的品質(zhì)保證事項，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1甲方保證其生產(chǎn)的瓷磚產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，具備合格的品質(zhì)。1.2甲方保證其銷售的瓷磚產(chǎn)品在正常使用條件下，能夠達到產(chǎn)品說明書上所描述的功能和使用壽命。1.3甲方提供的瓷磚產(chǎn)品應(yīng)符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準，如無特別約定，按照國家或行業(yè)標(biāo)準執(zhí)行。第二條品質(zhì)保證期限2.1本保證書的有效期限自瓷磚產(chǎn)品交付乙方之日起計算，期限為______年。2.2在保證期限內(nèi)，如乙方發(fā)現(xiàn)瓷磚產(chǎn)品存在品質(zhì)問題，甲方應(yīng)負責(zé)免費維修、更換或退款。第三條乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方在發(fā)現(xiàn)瓷磚產(chǎn)品存在問題時，應(yīng)在保證期限內(nèi)及時通知甲方，并提供必要的證明材料。3.2乙方應(yīng)按照甲方的指導(dǎo)正確使用瓷磚產(chǎn)品，并遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。3.3乙方不得擅自拆解、改裝瓷磚產(chǎn)品，否則甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)責(zé)任。第四條甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方應(yīng)在保證期限內(nèi)負責(zé)解決瓷磚產(chǎn)品的品質(zhì)問題，確保乙方合法權(quán)益。4.2甲方應(yīng)按照約定時間、地點、數(shù)量提供瓷磚產(chǎn)品，如有違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.3甲方應(yīng)提供完整的售后服務(wù)，包括技術(shù)支持、維修、更換、退款等。第五條爭議解決5.1雙方在履行本保證書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.瓷磚產(chǎn)品說明書2.瓷磚產(chǎn)品合格證明3.瓷磚產(chǎn)品樣品4.雙方簽訂的瓷磚購買合同5.瓷磚產(chǎn)品安裝和使用指南6.瓷磚產(chǎn)品維修手冊7.瓷磚產(chǎn)品保修卡二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間、地點、數(shù)量提供瓷磚產(chǎn)品，屬于違約行為。2.甲方提供的瓷磚產(chǎn)品不符合約定質(zhì)量標(biāo)準或國家法律法規(guī)要求，屬于違約行為。3.甲方未在保證期限內(nèi)解決瓷磚產(chǎn)品的品質(zhì)問題，屬于違約行為。4.乙方未按照甲方的指導(dǎo)正確使用瓷磚產(chǎn)品，屬于違約行為。5.乙方未在保證期限內(nèi)及時通知甲方產(chǎn)品存在問題，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指瓷磚產(chǎn)品的生產(chǎn)商（或銷售商）。2.乙方：指瓷磚產(chǎn)品的購買方。3.保證期限：指本保證書的有效期限，自瓷磚產(chǎn)品交付乙方之日起計算。4.品質(zhì)問題：指瓷磚產(chǎn)品不符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求，或未達到產(chǎn)品說明書上所描述的功能和使用壽命。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.瓷磚產(chǎn)品交付延誤：解決辦法：雙方協(xié)商確定合理的交付時間，必要時甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量問題：解決辦法：乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供必要的證明材料，甲方應(yīng)負責(zé)免費維修、更換或退款。3.瓷磚產(chǎn)品安裝和使用問題：解決辦法：參照瓷磚產(chǎn)品安裝和使用指南，必要時聯(lián)系甲方或?qū)I(yè)維修人員進行解決。4.瓷磚產(chǎn)品維修服務(wù)問題：解決辦法：參照瓷磚產(chǎn)品維修手冊，聯(lián)系甲方或?qū)I(yè)維修人員進行維修服務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.瓷磚產(chǎn)品購買合同簽訂后的產(chǎn)品交付。2.瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量問題的