2024年銀行知識財(cái)經(jīng)金融知識競賽-汽車金融公司知識競賽考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年銀行知識財(cái)經(jīng)金融知識競賽-汽車金融公司知識競賽考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.廣汽匯理屬于下列哪一項(xiàng)？（）A、銀行金融機(jī)構(gòu)B、非銀行金融機(jī)構(gòu)2.站在4S店的角度來說，什么方面將影響4S店對一家金融機(jī)構(gòu)的接受程度（）A、貸款產(chǎn)品B、流程及效率C、信審門檻D、金融機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量3.2016年，客戶聽信非法中介關(guān)于“零首付”貸款購車的業(yè)務(wù)，最終被中介騙走車輛，還背上每月償還車貸的債務(wù)，遭受嚴(yán)重?fù)p失。這種情況屬于（）A、內(nèi)部欺詐B、外部欺詐4.為了突出金融產(chǎn)品的優(yōu)勢，通常我們會在洗手間設(shè)置哪種金融物料？（）A、金融產(chǎn)品種類展示B、增值服務(wù)案例C、增值服務(wù)項(xiàng)目展示D、金融放棄成本展示5.根據(jù)《商業(yè)銀行公司治理指引》，商業(yè)銀行良好公司治理應(yīng)當(dāng)包括但不限于以下內(nèi)容（）A、健全的組織架構(gòu)B、清晰的職責(zé)邊界C、科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略、價值準(zhǔn)則與良好的社會責(zé)任D、有效的風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制6.在CAP中緊急聯(lián)系人界面，必填項(xiàng)有哪些（）A、姓名B、關(guān)系C、手機(jī)D、郵編7.金融產(chǎn)品營銷方案設(shè)計(jì)要素主要有以下哪些（）A、市場營銷B、資源盤點(diǎn)C、競品分析D、客戶偏好E、促銷內(nèi)容F、盈虧測算8.申請還款賬號變更，需要（）工作日生效。A、3天B、5天C、7天D、10天9.關(guān)于放款合同，說法錯誤的是（）A、合同一式兩份，抵押歸檔各一份B、必須有金融顧問見證現(xiàn)場簽字，禁止代簽或回家簽C、合同必須正反兩面打印在一張A4紙上，并彩色打印D、發(fā)動機(jī)號和車架號可手寫在合同準(zhǔn)確位置10.金融顧問的分析能力都有哪些（）A、商務(wù)政策B、產(chǎn)品方案C、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)D、競品動態(tài)E、績效方案F、目標(biāo)客戶群11.在溝通技巧中，關(guān)于“掌心向上”這個動作，下面描述正確的是（）A、乞討B(tài)、誠意C、請求D、友好12.在談判時，故意在小處滿足對方的要求，然后漸漸引導(dǎo)對方滿足自己的需要。這種技巧屬于下面哪一個選項(xiàng)？（）A、以退為進(jìn)B、善于傾聽C、肯定對方D、小舍大得13.注視對方的雙眼和嘴巴之間的倒三角形區(qū)會產(chǎn)生怎樣的溝通氣氛，下面描述正確的是（）A、嚴(yán)肅的氣氛B、輕松的社交氣氛C、滑稽的氣氛D、凝重的氣氛14.針對為什么你們的利率比銀行的要高這個問題應(yīng)該怎樣切入？（）A、這是正常的B、因?yàn)槲覀兊腻X也是跟銀行借的C、避免給客戶直接講利率，用利息分解的方法給客戶講D、都不對15.金融產(chǎn)品營銷方案可以整合主機(jī)廠哪些金融政策（）A、貼息B、精品C、保險(xiǎn)D、置換E、延保16.免費(fèi)部分提前還款金額不超過剩余本金（）A、10%B、15%C、20%D、25%17.貸款提前結(jié)清，差額保全服務(wù)可使用多久（）A、原貸款期限內(nèi)任有效B、差額保全服務(wù)終止C、原貸款期限內(nèi)自費(fèi)購買使用D、可向廣汽匯理申請繼續(xù)免費(fèi)使用一年18.首付比例至少三成的請款況有（）A、自雇人士B、三無人員C、新車登記在15天內(nèi)的已上牌車輛D、公事國政策19.快審?fù)ㄏ到y(tǒng)中快審階段錄入基本信息界面客戶稅后月工資收入應(yīng)按多少填寫（）A、客戶流水金額B、收入證明金額C、月供二倍金額D、以上答案都可以20.農(nóng)民收入一般一年一季或幾季，收入階段性明顯，應(yīng)該推薦什么產(chǎn)品？（）A、高息產(chǎn)品B、低息產(chǎn)品C、505021.繼續(xù)旅行距離為2000公里時，將提供（）A、硬臥B、軟臥C、經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票D、頭等艙機(jī)票22.客戶道路救援服務(wù)的價格是多少？（）A、0元B、500元C、1000元D、2000元23.在申請階段，下列哪項(xiàng)是需要重點(diǎn)關(guān)注的情況（）A、客戶有第三方陪同購車B、客戶執(zhí)意選擇老款高價車C、對汽車和車貸情況不關(guān)心D、客戶提供虛假信息或證件24.以下哪個行為不屬于違規(guī)操作？（）A、在發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作后越級上報(bào)B、用他人名章、業(yè)務(wù)印章進(jìn)行業(yè)務(wù)操作C、與客戶私下簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議D、在需客戶書面簽名之處代客戶簽名25.客戶想貸款，但是不知道自己能貸多少錢，可以通過那個系統(tǒng)快速知道審批結(jié)果（）A、CAPB、E站專享C、DASD、快審?fù)?6.道路救援賣點(diǎn)有哪些（）A、免費(fèi)B、世界知名道路救援公司提供C、全國范圍內(nèi)服務(wù)D、包含服務(wù)項(xiàng)目多27.快審?fù)ㄏ到y(tǒng)已放款的申請，下列哪項(xiàng)是可以在控制面板界面點(diǎn)擊申請打印的（）A、歡迎信B、核準(zhǔn)通知書C、合同D、劃款授權(quán)委托書28.根據(jù)《汽車金融公司管理辦法》，汽車金融公司的設(shè)立須經(jīng)過（）和（）兩個階段。A、協(xié)商B、論證C、籌建D、開業(yè)29.正常情況下，特批提前結(jié)清由誰發(fā)起申請（）A、經(jīng)銷店金融顧問B、客戶配偶C、客戶親屬D、客戶本人30.完成每月數(shù)據(jù)總結(jié)表之后發(fā)現(xiàn)該月滲透率偏低。我們在制定下月金融方案時可以朝哪個方向制定（）A、零利率B、低利率C、高手續(xù)費(fèi)D、高利率高返傭31.全享貸可以覆蓋的附加品包括（）A、購置稅B、保險(xiǎn)C、精品D、延保E、保養(yǎng)32.關(guān)于放款確認(rèn)清單，說法錯誤的是（）A、正確填寫客戶姓名及合同號B、選擇對應(yīng)的放款模式打鉤C、仔細(xì)閱讀清單附加條款，履行相關(guān)職責(zé)，必須打鉤確認(rèn)D、FA/FC簽字或蓋有經(jīng)銷店全稱的印章33.展廳接待中金融客戶主要分為哪幾類（）A、剛需客戶B、全轉(zhuǎn)貸客戶C、全款客戶D、猶豫不決的客戶34.根據(jù)《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于汽車貸款風(fēng)險(xiǎn)提示的通知》，加強(qiáng)對經(jīng)銷商擔(dān)保能力審核，應(yīng)按照以下哪些要求執(zhí)行。（）A、嚴(yán)格審查經(jīng)銷商即擔(dān)保人誠信狀況B、空白汽車貸款合同必須由銀行控制，嚴(yán)禁由經(jīng)銷商掌握C、對經(jīng)銷商的授信要嚴(yán)格按照公司業(yè)務(wù)程序辦理D、在發(fā)放汽車貸款時，必須要與借款人本人面簽合同35.抵押后車輛所有權(quán)歸誰所有（）A、客戶本人B、經(jīng)銷店C、廣汽匯理汽車金融有限公司D、當(dāng)?shù)剀嚬芩?6.如何簡單核實(shí)客戶身份是否真實(shí)？（）A、詢問是否了解車輛具體配置B、查看客戶與證件照片是否匹配C、詢問與陪同人關(guān)系37.金融滲透率目標(biāo)設(shè)定主要考慮因素除了有整車銷售渠道分析、整車銷售結(jié)構(gòu)分析和哪些（）A、分車型金融滲透率情況B、銷售人員意愿C、近三月均值D、去年同期完成情況38.哪一項(xiàng)不屬于差額保全補(bǔ)貼計(jì)算要素（）A、折舊率B、發(fā)票含增值稅價格C、車損保險(xiǎn)金額D、使用月數(shù)39.客戶進(jìn)店讓銷售告知某車型最低優(yōu)惠多少，如果合適馬上訂車，這時我們應(yīng)該（）A、直接告知客戶底價B、不理他C、轉(zhuǎn)移話題，了解客戶需求D、讓客戶不要急慢慢談40.要把二手車置換轉(zhuǎn)分期的方式說成一種新的實(shí)用的“（）”，在與顧客的溝通中不經(jīng)意地傳導(dǎo)給顧客。A、汽車生活方式B、普遍市場現(xiàn)象C、跟隨大眾D、都不是41.正常享受差額保全前提是（）A、正常投保車輛車損，盜搶及不計(jì)免賠條約B、相關(guān)車險(xiǎn)”責(zé)任范圍內(nèi)事故，車輛全部損失不低于65%C、車輛確定全損或推定全損已獲“相關(guān)車險(xiǎn)”賠付到賬D、遭受意外事故時“相關(guān)車險(xiǎn)”在服務(wù)有效期內(nèi)42.系統(tǒng)篩選符合廣汽匯理定義的可疑交易特征的交易，人工發(fā)現(xiàn)客戶行為存在可疑，屬于下列哪一階段。（）A、初步識別B、分析與判斷C、審核與報(bào)送43.可以單獨(dú)使用全享貸的附加品有（）A、購置稅B、保險(xiǎn)C、精品D、延保E、保養(yǎng)44.根據(jù)《中國銀監(jiān)會非銀行金融機(jī)構(gòu)行政許可事項(xiàng)實(shí)施辦法》，本人或其直系親屬單獨(dú)或共同持有擬（現(xiàn)）任職金融機(jī)構(gòu)（）以上股份，且從該金融機(jī)構(gòu)獲得的貸款明顯超過持有的該金融機(jī)構(gòu)股權(quán)凈值的，不得擔(dān)任非銀機(jī)構(gòu)董事和高級管理人員。A、5%B、6%C、8%D、10%45.如果您有換車意向的話，最好的方式是在車輛使用三年左右的時間，進(jìn)行二手車置換，重新選擇一個級別更高、更寬敞、更好的新車。您用置換后的錢做為新車的首付款，做成（）以后，就可以提前開上新車了，不需要一次性投入，只需要每月支付（）即可。用將來的錢享受現(xiàn)在的生活，這是一種新的生活理念，買車也是這樣，現(xiàn)在在大城市非常流行。A、分期/月供B、全款/附加品C、分期/尾款D、都不是46.如果是越野車試駕我們應(yīng)該選擇什么路線更為合適？（）A、四平八穩(wěn)的平路B、大馬路C、爛路坑路D、高速路47.進(jìn)店直接要求辦理分期的客戶屬于什么類型的客戶？（）A、全款客戶B、全轉(zhuǎn)貸客戶C、剛需客戶D、分期客戶48.推介差額保全服務(wù)有效話術(shù)（）A、貸款不貶值B、0成本C、唯一提供D、免費(fèi)升級盜搶險(xiǎn)和車損險(xiǎn)49.根據(jù)《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引》，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的（），公平、公正制定格式合同和協(xié)議文本，不得出現(xiàn)誤導(dǎo)、欺詐等侵害銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益的條款。A、公平交易權(quán)B、知情權(quán)C、自主選擇權(quán)D、受尊重權(quán)50.國際反洗錢組織FATF中文名字為（）A、金融管理委員會B、金融執(zhí)行組織C、金融行動特別組D、金融監(jiān)督組織51.資料歸檔時需在系統(tǒng)打印什么資料（）A、歸檔明細(xì)表B、歸檔合同清單C、首付款證明D、提車證明52.現(xiàn)場援助服務(wù)包含哪些內(nèi)容（）A、送油B、搭電C、換胎D、鑰匙問題53.從業(yè)人員將廣汽匯理公共財(cái)產(chǎn)用于個人用途，這種行為違反了哪一職業(yè)操守規(guī)范？（）A、實(shí)事求是B、報(bào)告義務(wù)C、業(yè)務(wù)技能D、公平競爭E、互相尊重F、公私分明G、勤儉節(jié)約54.銷售或試駕專員應(yīng)該在試駕環(huán)節(jié)中主動講解哪些不可見配置（）A、ESP車身穩(wěn)定系統(tǒng)B、坡道輔助C、定速巡航D、外觀55.合同信息，哪些信息不可以手寫（）A、貸款金額及期限B、車架號信息C、發(fā)動機(jī)號信息D、見證日期56.在報(bào)價過程中如果客戶對于你報(bào)出的價格沒有反應(yīng)說明（）A、在接受范圍之內(nèi)B、不感興趣C、不是真心買車D、關(guān)注點(diǎn)不在這里57.張某貪污所得10萬，假借貸款買車，提前還款洗錢，這樣的行為屬于（）。A、詐騙B、洗錢C、逃稅58.按照客戶價值觀分類有哪幾類（）A、奮斗上升型B、成熟穩(wěn)健型C、時尚前衛(wèi)型D、木訥型59.（）年，廣汽匯理加入中國銀行業(yè)協(xié)會設(shè)立的汽車金融專業(yè)委員會。A、2011B、2012C、2013D、201460.如果在做置換方案時想要零息又想要保證經(jīng)銷店利潤我們應(yīng)該做（）A、氣球貸零息B、360平衡結(jié)合貼息C、常規(guī)產(chǎn)品D、兩證貸61.根據(jù)《中國銀監(jiān)會非銀行金融機(jī)構(gòu)行政許可事項(xiàng)實(shí)施辦法》，擔(dān)任汽車金融公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理，應(yīng)具備（）以上學(xué)歷，從事金融工作（）年以上，或從事汽車生產(chǎn)銷售管理工作（）年以上。A、本科；5；8B、?？?；6；10C、專科；5；8D、本科；5；1062.金融訂單管理流程對以下哪幾個KPI指標(biāo)有幫助（）A、開口率B、申請率C、通過率D、放款率E、滲透率63.在E站專享中查詢及下載費(fèi)用對應(yīng)明細(xì)，應(yīng)在往來賬戶的那個明細(xì)項(xiàng)查看（）A、我的應(yīng)收B、應(yīng)收申請C、待提交查詢D、明細(xì)查詢64.下列屬于債券的特點(diǎn)的是：（）A、安全性好B、收益比銀行存款高C、流動性較強(qiáng)D、對投資者要求高65.同時添加共同申請人和擔(dān)保人時，共申和擔(dān)保人總共需要簽署幾份差額保全文檔（）A、0份B、1份C、2份D、4份66.申請補(bǔ)貼時，不需要提供什么材料（）A、購車發(fā)票B、事故證明C、保單D、購置稅發(fā)票67.差額保全服務(wù)從什么時候開始生效（）A、申請通過B、放款貸款合同激活C、完成放款D、完成上牌抵押68.快審?fù)ㄏ噍^于CAP系統(tǒng)有哪些新增功能（）A、零售錄單系統(tǒng)B、快審功能C、貸款方案及簡化資料推薦功能D、業(yè)務(wù)表現(xiàn)看板功能69.如客戶咨詢二手車置換電話接待過程中盡量（），應(yīng)邀約客戶來店再詳談。A、不報(bào)優(yōu)惠B、不報(bào)二手車價格C、不報(bào)分期優(yōu)惠D、都不對70.以下哪些工具屬于金融顧問的數(shù)據(jù)分析工具（）A、人員維度KPI數(shù)據(jù)管理表B、車型維度金融信貸KPI數(shù)據(jù)管理表C、金融機(jī)構(gòu)市場份額&金融產(chǎn)品結(jié)構(gòu)報(bào)表D、金融信貸收益報(bào)表71.歸檔資料有誤，廣汽匯理如何告知（）A、郵件告知B、打電話告知C、發(fā)短息告知并在影像系統(tǒng)備注D、郵件告知并在影像系統(tǒng)備注72.對ACE競品分析法描述正確的是（）A、強(qiáng)調(diào)客戶的判斷是明智的B、否認(rèn)競品的優(yōu)勢C、牢記客戶的需求D、強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品與競品對比的優(yōu)勢，以及這些優(yōu)勢是更能滿足客戶需求E、明確自己產(chǎn)品在競品比較中的優(yōu)勢地位73.客戶提供審批資料為身份證和駕駛證，首付比率50%，則在CAP試點(diǎn)中應(yīng)選擇什么產(chǎn)品（）A、一證貸B、兩證貸-3成首付C、兩證貸-4成首付D、兩證貸-5成首付74.客戶會出現(xiàn)返貸，大多數(shù)是因?yàn)槭裁辞闆r？（）A、出現(xiàn)了資金需求B、醒悟了C、覺得貸款更好D、聽朋友說75.我國汽車金融業(yè)萌芽于哪一年？（）A、1991年B、1993年C、1995年D、1997年76.主流人群的理財(cái)途徑除了保險(xiǎn)公司與證券公司還有哪些（）A、互聯(lián)網(wǎng)金融B、銀行C、房地產(chǎn)公司D、期貨77.當(dāng)?shù)亟鹑诶碡?cái)產(chǎn)品中最關(guān)鍵的是以下哪幾種（）A、銀行定存B、7日通知存款C、銀行理財(cái)D、各類基金78.國內(nèi)第一家汽車金融公司是（）A、寶馬金融B、廣汽匯理C、上汽通用D、豐田金融79.如果客戶想把舊車在外面處理，因?yàn)閮r格比我們高，此時應(yīng)該強(qiáng)調(diào)（）A、風(fēng)險(xiǎn)成本B、時間成本C、置換補(bǔ)貼D、都不是80.根據(jù)《商業(yè)銀行公司治理指引》，主要股東是指能夠直接、間接、共同持有或控制商業(yè)銀行（）以上股份或表決權(quán)以及對商業(yè)銀行決策有重大影響的股東。A、百分之三B、百分之五C、百分之十D、百分之十五81.如果客戶的車被拖到經(jīng)銷店進(jìn)行修理，將提供當(dāng)天出租車費(fèi)用報(bào)銷，距離為（）A、離故障地點(diǎn)50公里B、離故障地點(diǎn)100公里C、離經(jīng)銷店50公里D、離經(jīng)銷店100公里82.根據(jù)《商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，商業(yè)銀行應(yīng)積極穩(wěn)妥應(yīng)對聲譽(yù)事件，重大聲譽(yù)事件發(fā)生后（）向銀監(jiān)會或其派出機(jī)構(gòu)報(bào)告有關(guān)情況。A、12小時內(nèi)B、24小時內(nèi)C、36小時內(nèi)D、48小時內(nèi)83.關(guān)于”金融信貸收益報(bào)表“的價值，下面描述正確的是（）A、可以了解當(dāng)月的金融業(yè)務(wù)收入B、可以看出分車型的滲透率C、可以了解各銷售顧問的金融業(yè)務(wù)能力D、可以了解當(dāng)期金融總收益84.在二手車評估中，我們的評估價格通常是如何得來的（）A、新車重置價格B、折舊價C、二手車收購價格D、都不是85.每期只還利息，尾款再還本金的還款方式對應(yīng)的是那種金融產(chǎn)品？（）A、等額本息產(chǎn)品B、等額本金產(chǎn)品C、氣球貸產(chǎn)品86.快審?fù)ㄏ到y(tǒng)登錄后系統(tǒng)模塊有哪些（）A、業(yè)務(wù)伙伴B、新申請正C、控制面板D、我的看板87.如果給客戶介紹低息產(chǎn)品客戶任然覺得利息高應(yīng)該怎么應(yīng)答？（）A、讓客戶全款買車B、讓客戶辦理銀行貸款C、利用道路救援差額保全打動客戶D、不回答88.成功放款客戶，限牌城市需在多少天完成抵押歸檔（）A、90天B、120天C、150天D、180天89.對待可疑的交易法務(wù)合規(guī)科進(jìn)一步審核，對于確認(rèn)可疑的上報(bào)中國反洗錢監(jiān)測分析中心，屬于下列哪一階段。（）A、初步識別B、分析與判斷C、審核與報(bào)送90.根據(jù)《中國人民銀行銀監(jiān)會關(guān)于加大對新消費(fèi)領(lǐng)域金融支持的指導(dǎo)意見》，允許汽車金融公司在向消費(fèi)者提供購車貸款（或融資租賃）的同時，根據(jù)消費(fèi)者意愿提供附屬于所購車輛的附加產(chǎn)品融資，以下屬于車輛的附加產(chǎn)品的是（）。A、導(dǎo)航設(shè)備B、外觀貼膜C、充電樁D、車輛保險(xiǎn)91.道路救援服務(wù)需要經(jīng)銷店跟廣汽匯理簽訂合作協(xié)議嗎？（）A、需要B、不需要92.差額保全需要客戶簽署什么信息（）A、姓名B、電話C、微信號D、地址93.從業(yè)人員應(yīng)自覺抵制欺詐、非法集資及商業(yè)賄賂，拒絕并禁止涉黃、涉賭、涉毒以及大額舉債等行為，控制風(fēng)險(xiǎn)源頭。反映的是哪一項(xiàng)職業(yè)操守規(guī)范？（）A、利益沖突B、主動回避C、違規(guī)兼職D、抵制欺詐E、遠(yuǎn)離賄賂F、反洗錢義務(wù)94.當(dāng)不了解客戶預(yù)算是是可以用店內(nèi)打包的最高免息產(chǎn)品進(jìn)行推薦。95.在報(bào)置換方案之前應(yīng)該讓（）來評估客戶的二手車A、銷售顧問B、銷售經(jīng)理C、金融顧問D、二手評估師96.以下哪些工具屬于金融顧問的業(yè)務(wù)流程管理工具（）A、金融需求分析表B、金融信貸客戶跟蹤管理表C、人員維度KPI數(shù)據(jù)管理表D、金融信貸收益報(bào)表97.根據(jù)《中國銀監(jiān)會非銀行金融機(jī)構(gòu)行政許可事項(xiàng)實(shí)施辦法》，汽車金融公司未能按期完成籌建的，應(yīng)在籌建期限屆滿前（）向銀監(jiān)會和擬設(shè)地銀監(jiān)局提交籌建延期報(bào)告。A、一個月B、十五天C、十天D、40天98.下面4S店哪些行為將判定為金融有效投訴（）A、貸款申請前特約店未按金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)達(dá)提醒客戶需提交相關(guān)資料導(dǎo)致客戶投訴B、貸款申請前特約店已告知客戶可能的審批結(jié)果，但最終客戶審批不通過導(dǎo)致客戶投訴C、貸款申請中特約店未提供協(xié)助或未提供有效信息導(dǎo)致客戶投訴D、貸款申請中特約店未及時提醒告知補(bǔ)充資料導(dǎo)致客戶投訴E、貸款申請后特約店未及時清晰告知審批結(jié)果導(dǎo)致客戶投訴99.關(guān)于“人員維度金融業(yè)績KPI數(shù)據(jù)管理表”的價值，下面描述正確的是（）A、可以了解當(dāng)月的金融業(yè)務(wù)收入B、可以看出分車型的滲透率C、可以了解各銷售顧問的金融業(yè)務(wù)能力D、可以看出貼息使用情況100.道路救援服務(wù)的期間有多久？（）A、1年B、2年