公積金業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)系列(二)-專(zhuān)辦員操作和辦理流程

公積金業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)系列（二）

——專(zhuān)辦員操作和辦理流程

目錄

第一章公積金中心網(wǎng)站介紹2

第一節(jié)公積金中心網(wǎng)站功能概述2

其次節(jié)網(wǎng)站客戶(hù)端安裝3

其次章業(yè)務(wù)辦理方式8

第一節(jié)網(wǎng)上干脆辦結(jié)8

其次節(jié)網(wǎng)上申報(bào)預(yù)約柜臺(tái)辦結(jié)9

第三節(jié)柜臺(tái)辦結(jié)11

第三章業(yè)務(wù)模塊及業(yè)務(wù)流程13

第一節(jié)網(wǎng)上申報(bào)和預(yù)約13

一，網(wǎng)上申報(bào)和預(yù)約的操作流程13

二，預(yù)約的規(guī)則13

三，預(yù)約的解除13

四，對(duì)未按預(yù)約時(shí)間辦理業(yè)務(wù)的處理14

五，預(yù)約的好處和作用14

其次節(jié)歸集業(yè)務(wù)20

一，單位繳存及注銷(xiāo)登記業(yè)務(wù)20

二，專(zhuān)辦員業(yè)務(wù)21

三，個(gè)人賬戶(hù)設(shè)立業(yè)務(wù)22

四，個(gè)人公積金賬戶(hù)并戶(hù)業(yè)務(wù)26

五，身份證重號(hào)設(shè)立個(gè)人賬戶(hù)業(yè)務(wù)27

六，聯(lián)名卡業(yè)務(wù)27

七，信息變更業(yè)務(wù)29

八，匯繳，補(bǔ)繳業(yè)務(wù)32

九，繳存額調(diào)整業(yè)務(wù)37

十，個(gè)人免繳業(yè)務(wù)42

十一，單位降低繳存比例，緩繳業(yè)務(wù)43

十二，封存，啟封業(yè)務(wù)44

十三，轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)47

十四，集中封存業(yè)務(wù)51

十五，打印職工繳存明細(xì)業(yè)務(wù)51

十六，打印單位和個(gè)人繳存證明業(yè)務(wù)52

十七，設(shè)立一，二級(jí)單位公積金戶(hù)業(yè)務(wù)52

第一章公積金中心網(wǎng)站介紹

第一節(jié)公積金中心網(wǎng)站功能概述

公積金中心網(wǎng)站首頁(yè)如下（）:

曲.深圳市住房公積金管理中心

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深朝布住博公積金看理中0.1[觸:JPI1

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對(duì)深圳市中鼎智投股權(quán)投資基…■深圳市住房公積金管理委員會(huì)關(guān)于重新發(fā)布M深圳市住…20,

對(duì)景德鎮(zhèn)正宇奈米科技有限公…深圳市住房公積金管理委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《深州市商業(yè)性…

對(duì)號(hào)德鎮(zhèn)TF宇奈米科技有限公…《深圳市商業(yè)性住房按揭貸款轉(zhuǎn)住房公積金貨款暫行規(guī)…

對(duì)景德鎮(zhèn)正宇奈米科技有限公…深圳市地方稅務(wù)局關(guān)于調(diào)整我市住房公積金個(gè)人所得稅…

對(duì)景德鎮(zhèn)正宇奈米科技有限公…■深圳市住房公積金管理中心關(guān)于做好2013年住房公積金…20。

對(duì)景德鎮(zhèn)正宇奈米科技有限公…■關(guān)于調(diào)整2013年度住房公積金個(gè)人免繳條件的通知2（?

辦事指南

查看全部■▼

■深圳市住房公積金提取業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約操作指南

業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布

筌訂《深圳市住房公積金業(yè)務(wù)自助辦理服務(wù)協(xié)議》業(yè)務(wù)…

繳存提取業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)支付自住住房租金提取業(yè)務(wù)辦理指南（試行）

公積金貸款業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)戶(hù)籍不在本市并已申請(qǐng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)或基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)…

■簽訂按月還貸委托提取協(xié)議辦理指南（試行）2CT

■償還本市范圍內(nèi)具有所有權(quán)住房的貸款本息（一年一次…

提前還貸提取業(yè)務(wù)辦理指南（試行）

查看全部1

1k公積金問(wèn)卷調(diào)直二]場(chǎng)景式服務(wù)

深圳市住房公積金中心

MB守己/與

深圳住房公積金管理中心

我要繳存我要提取我要貸i

友情鏈接V

進(jìn)入“網(wǎng)上辦事大廳”頁(yè)面如下:

其次節(jié)網(wǎng)站客戶(hù)端安裝

在了解公積金中心網(wǎng)站各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能辦理流程之前，您

還須要做一些打算，您必需了解如何登錄網(wǎng)站及如何安裝客

戶(hù)端。

為了便利您訪問(wèn)公積金中心網(wǎng)站，削減控件安裝和認(rèn)證

的繁瑣，考慮到不同閱讀器的差異，建議您安裝客戶(hù)端于本

地，用客戶(hù)端登錄，提高您的工作效率。須要說(shuō)明的是，客

戶(hù)端安裝程序包括公積金中心客戶(hù)端安裝，密碼控件安裝,

打印控件安裝和證書(shū)軟件安裝四類(lèi)程序。下面我們就來(lái)具體

介紹如何安裝公枳金中心客戶(hù)端：

首先登錄公積金中心門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，頁(yè)面如下:

注深圳市住房公積金管理中心

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及千萬(wàn)

深訓(xùn)市住房公枳金H理中心

ShenzhenHouvngPrsidoEfiXMl

包?國(guó)網(wǎng)上辦事大廳

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網(wǎng)上J4妁點(diǎn)此下載安裝網(wǎng)

他生公開(kāi)

通知公佐

上營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)端

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公積金加計(jì)

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通知公備中5M

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誦區(qū)域V

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點(diǎn)擊“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)端下載”，安裝文件下載解壓后，就

可以進(jìn)入客戶(hù)端安裝過(guò)程，進(jìn)行安裝，頁(yè)面如下:

回安裝-深圳市住房公積金管理中心客戶(hù)運(yùn)

廛杏翟番瞿市住房公積金管理中心客

I藕隘裝深圳市住房公枳金管理中心客戶(hù)湍到您

14

推薦您在繼續(xù)安裝前關(guān)閉所有其它應(yīng)用程序。

單擊“下一步”繼續(xù)，或單擊“取消”退出安裝程序。

[下一步Q)>][M

選擇安裝書(shū)目，頁(yè)面如下:

安裝-深圳市住房公積金管理中心客戶(hù)送

選擇目標(biāo)位置

您想將深圳市住房公租金管理中心客戶(hù)端安裝在什么地方？

安裝程序?qū)惭b深圳市住房公租金管理中心客戶(hù)端到下列文件夾中。

單擊“下一步”繼續(xù)。如果您想選擇其它文件夾，單擊“瀏覽”。

瀏覽00…

至少需要有29.8MB的可用磁盤(pán)空間。

＜上一步倒）||下一步M|取消

生成“起先——程序”中的快捷方式，頁(yè)面如下：

jgJ安裝-深圳市住房公積金管理中心客戶(hù)愛(ài)Io「」

創(chuàng)建桌面快捷方式，頁(yè)面如下:

J§J安裝-深圳市住房公積金管理中心客戶(hù)運(yùn)

選澤附加任務(wù)

您想要安蕓程序執(zhí)行哪些附加任務(wù)？

膏翳患瞽薪窄尊尊。深圳市住房公租金管理中心客戶(hù)端時(shí)執(zhí)行的附加

附加快捷方式：

也創(chuàng)建桌面快捷方式①)

＜上一步⑻』下fa)＞1取消

點(diǎn)擊“安裝”，頁(yè)面如下:

面安裝-深圳市住房公積金管理中心客戶(hù)運(yùn)

準(zhǔn)備安裝

專(zhuān)莖程序現(xiàn)在港備開(kāi)始安裝深圳市住房公積金管理中心客戶(hù)湍到愈的電

腦中。

矍市“安裝”繼續(xù)此安裝程序。如果您想要回顧或改變?cè)O(shè)置，清單擊“上一

,o

目標(biāo)位置：

C:\ProgramFilesVszzfgjjnbp

:繇梗方式8)

＜上一步(B)安裝⑹取消

將四個(gè)控件的復(fù)選框全部勾選，頁(yè)面如下:

）號(hào)安裝-深圳市住房公積金管理中心客戶(hù)運(yùn)

|感|幕藏房公積金管理中心客戶(hù)端安裝

單擊“完成”退出安裝程序。

U運(yùn)行安裝密碼控件

7運(yùn)行安裝打印控件

U運(yùn)行安裝證書(shū)軟件

[2運(yùn)行深圳市住房公枳金管理中心客戶(hù)端

|完成⑺

點(diǎn)擊“完成”，完成操作。

其次章業(yè)務(wù)辦理方式

目前，一項(xiàng)業(yè)務(wù)可能存在1種至3種的業(yè)務(wù)辦理方式，

專(zhuān)辦員可選擇最為便利的方式進(jìn)行辦理。

第一節(jié)網(wǎng)上干脆辦結(jié)

方式1——網(wǎng)上干脆辦結(jié)

專(zhuān)辦員通過(guò)運(yùn)用數(shù)字證書(shū)（密鑰Ukey）自行登錄“深圳

市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳”即可辦結(jié)業(yè)務(wù)，無(wú)需再到公積

金業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理。（僅限于可以網(wǎng)上干脆辦結(jié)的業(yè)務(wù)，

具體可參見(jiàn)辦事指南。）

（溫馨提示：數(shù)字證書(shū)接受第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)證的方式，是

否購(gòu)買(mǎi)數(shù)字證書(shū)由單位自行確定；數(shù)字證書(shū)的具體運(yùn)用方法

及操作流程請(qǐng)參看“選修課程”。）

進(jìn)入“單位登錄”頁(yè)面如下（運(yùn)用數(shù)字證書(shū)登錄頁(yè)面）:

其次節(jié)網(wǎng)上申報(bào)預(yù)約柜臺(tái)辦結(jié)

方式2——網(wǎng)上申報(bào)預(yù)約后攜帶規(guī)定材料到公積金業(yè)務(wù)

網(wǎng)點(diǎn)辦結(jié)（簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)上申報(bào)預(yù)約柜臺(tái)辦結(jié)）

專(zhuān)辦員登錄“深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳”填寫(xiě)所

申報(bào)業(yè)務(wù)的相關(guān)信息并預(yù)約辦理時(shí)間和業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，按預(yù)約時(shí)

間攜帶相關(guān)材料前往所預(yù)約的公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦結(jié)。

進(jìn)入“單位登錄”頁(yè)面如下：

運(yùn)用數(shù)字證書(shū)登錄頁(yè)面（僅限于針對(duì)不行以網(wǎng)上干脆辦結(jié)的

業(yè)務(wù)進(jìn)行申報(bào)預(yù)約，具體可參見(jiàn)辦事指南。）

⑼誨國(guó)市辦事大廳公枳金首頁(yè)I政務(wù)公開(kāi)I楫陰審枇政民巨硝I鼓脩工/I口區(qū)施分廳

「樂(lè)省網(wǎng)上辦事大行

諦111市住房公積金道理卬|口窗口

改字證書(shū)登錄

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KSf*W<:(0TS5I12329地址:■田區(qū)可僑1ETS■3封1024cg分"K，QU±.?SX??B

運(yùn)用非數(shù)字證書(shū)登錄頁(yè)面

第三節(jié)柜臺(tái)辦結(jié)

方式3——攜帶相關(guān)材料干脆到公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦結(jié)

（簡(jiǎn)稱(chēng)柜臺(tái)辦結(jié)）

專(zhuān)辦員按規(guī)定攜帶相關(guān)材料到公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦

結(jié)。

（溫馨提示：申請(qǐng)表及相關(guān)復(fù)印件需加蓋單位公章）

★請(qǐng)務(wù)必熟記上述三種辦埋方式，我們會(huì)在后面的業(yè)務(wù)

辦理課程中反復(fù)提到這三種方式。

★此外，單位其他員工也會(huì)有登錄系統(tǒng)的需求，所以您

也需駕馭其他登錄方式，如“個(gè)人登錄”進(jìn)行繳存職工個(gè)人

公積金賬戶(hù)信息或繳存明細(xì)的查詢(xún)，以便指導(dǎo)職工依據(jù)自己

的狀況選擇適合的辦理方式。

進(jìn)入“個(gè)人登錄”頁(yè)面如下:

第三章業(yè)務(wù)模塊及業(yè)務(wù)流程

第一節(jié)網(wǎng)上申報(bào)和預(yù)約

一，網(wǎng)上申報(bào)和預(yù)約的操作流程

專(zhuān)辦員在選擇前述方式2辦理業(yè)務(wù)時(shí)，其業(yè)務(wù)辦理操作

流程為：登錄網(wǎng)上辦事大廳一一專(zhuān)辦員登錄（數(shù)字證書(shū)或非

數(shù)字證書(shū)登錄）一一填寫(xiě)需申報(bào)業(yè)務(wù)的相關(guān)信息。

此步驟叫做網(wǎng)上申報(bào)一一針對(duì)申報(bào)的業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)約一

一按預(yù)約時(shí)間和地點(diǎn)前往公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。

（溫馨提示：先申報(bào)才能預(yù)約，申報(bào)和預(yù)約為關(guān)聯(lián)性步

驟。）

二，預(yù)約的規(guī)則

專(zhuān)辦員網(wǎng)上申報(bào)后可預(yù)約日期為次日起的5個(gè)工作日。

專(zhuān)辦員同時(shí)辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)的，可將多項(xiàng)業(yè)務(wù)預(yù)約在同一

時(shí)間辦理，也可預(yù)約不同時(shí)間分項(xiàng)辦理。

專(zhuān)辦員按預(yù)約時(shí)間前往預(yù)約的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，取預(yù)約號(hào)排隊(duì)

辦理。

三，預(yù)約的解除

單位專(zhuān)辦員預(yù)約勝利后，因故無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的，

可以提前解除預(yù)約。

四，對(duì)未按預(yù)約時(shí)間辦理業(yè)務(wù)的處理

專(zhuān)辦員未按預(yù)約的時(shí)間地點(diǎn)到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的又未提

前解除預(yù)約進(jìn)行重新預(yù)約的，網(wǎng)上預(yù)約失效，此次不再享受

網(wǎng)上預(yù)約優(yōu)先辦理的權(quán)利。如此后仍需享受優(yōu)先辦理的權(quán)

利，可重新進(jìn)行預(yù)約。

五，預(yù)約的好處和作用

先網(wǎng)上申報(bào)信息后預(yù)約，既可省去專(zhuān)辦員等待柜員錄入

單位信息的時(shí)間，縮短柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，又能通過(guò)網(wǎng)上系

統(tǒng)自動(dòng)審核專(zhuān)辦員填報(bào)的信息，避開(kāi)在柜臺(tái)審核信息出錯(cuò)。

預(yù)約可靈敏選擇業(yè)務(wù)辦理時(shí)間和地點(diǎn)，利于避開(kāi)業(yè)務(wù)繁

忙時(shí)排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

▲操作流程圖解

第一步：網(wǎng)上申報(bào)

登錄深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳，選擇“數(shù)字證書(shū)登錄”

或“非數(shù)字證書(shū)登錄”方式進(jìn)入系統(tǒng)，頁(yè)面如下:

點(diǎn)擊“單位業(yè)務(wù)申報(bào)”，進(jìn)入頁(yè)面，選擇相應(yīng)的模塊輸入申

報(bào)信息，點(diǎn)擊“提交”，申報(bào)勝利，頁(yè)面如下:

點(diǎn)擊“單位業(yè)務(wù)申報(bào)”“預(yù)約管理”“申報(bào)預(yù)約”,

進(jìn)入頁(yè)面，查詢(xún)條件創(chuàng)建“起先日期”到“終止日期”，點(diǎn)擊

“查詢(xún)”，頁(yè)面如下:

下回市辦事大廳公枳金首頁(yè)I政芳公開(kāi)I投資市批政昆互動(dòng)I雌左就|口區(qū)a份廳

廣東番同上辦重大廳

源II市住房公積金置理EDI口窗口

查詢(xún)到已申報(bào)的項(xiàng)目如下:

回,回利停大廳公積金首頁(yè)I政務(wù)公開(kāi)I13資審批政民互動(dòng)I物罐宣I。區(qū)■分廳

廣東*網(wǎng)上辦$大廳

溫11市任房公積金置理由I□窗口

（溫馨提示：申報(bào)是預(yù)約的前提，沒(méi)有申報(bào)信息不會(huì)產(chǎn)

生預(yù)約，就好比無(wú)源之水。申報(bào)后才能對(duì)所申報(bào)的業(yè)務(wù)進(jìn)行

預(yù)約。）

其次步：網(wǎng)上預(yù)約

首先選擇要預(yù)約的申報(bào)，點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入“預(yù)約機(jī)構(gòu)”

操作頁(yè)面如下：

在“預(yù)約機(jī)構(gòu)”操作頁(yè)面選擇要預(yù)約的機(jī)構(gòu)，頁(yè)面如下:

廣東白網(wǎng)上辦事六廳

■管流1111市住宿公積金官理卬舊島口

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點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入“預(yù)約時(shí)間”操作頁(yè)面如下:

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選擇要預(yù)約的時(shí)間，然后點(diǎn)擊“完成并打印“，進(jìn)入"打印

預(yù)覽”頁(yè)面如下：

打印勝利并完成本次申報(bào)預(yù)約，頁(yè)面如下:

其次節(jié)歸集業(yè)務(wù)

一，單位繳存及注銷(xiāo)登記業(yè)務(wù)

（一）單位繳存登記及專(zhuān)辦員注冊(cè)登記

專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理

方式:方式2,方式3）

單位指定的準(zhǔn)專(zhuān)辦員到住房公積金業(yè)務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理

住房公積金單位繳存登記及專(zhuān)辦員注冊(cè)登記手續(xù)。新設(shè)立的

單位須在設(shè)立之三起30日內(nèi)辦理。專(zhuān)辦員在注冊(cè)登記后須

參與住房公積金中心的專(zhuān)辦員在線培訓(xùn)和考試，通過(guò)的方可

在網(wǎng)上辦事大廳辦理業(yè)務(wù)。

（溫馨提示：①這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)為關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，即兩項(xiàng)必需一

次性連續(xù)性辦結(jié)，不得分開(kāi)辦理；該流程僅能注冊(cè)登記1名

專(zhuān)辦員，單位有多名專(zhuān)辦員的先在這里登記一名，其他專(zhuān)辦

員在“新增專(zhuān)辦員注冊(cè)登記”辦理，詳見(jiàn)“專(zhuān)辦員業(yè)務(wù)，

②公積金繳存銀行選定之后不能再做更改。③專(zhuān)辦員只能憑

身份證做專(zhuān)辦員號(hào)，港澳臺(tái)，外國(guó)人士不能為專(zhuān)辦員。④

專(zhuān)辦員注冊(cè)登記”時(shí)在柜臺(tái)設(shè)置的專(zhuān)辦員號(hào)密碼為網(wǎng)上辦事

大廳登錄的密碼，密碼修改可通過(guò)網(wǎng)上辦事大廳辦理，密碼

重置必需到柜臺(tái)辦理。⑤專(zhuān)辦員注冊(cè)登記之后，需參與網(wǎng)上

培訓(xùn)考試，考試通過(guò)后賬號(hào)激活，激活后方能通過(guò)網(wǎng)上辦事

大廳辦理公積金業(yè)務(wù)。）,

（二）單位繳存登記注銷(xiāo)

專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：中心管理部，辦

理方式：方式3）

單位繳存登記注銷(xiāo)適用于單位因分立，撤銷(xiāo)，解散,

破產(chǎn)或者被合并等緣由終止的，無(wú)法接著存續(xù)或無(wú)法為職工

繳存住房公積金的狀況。

（溫馨提示：?jiǎn)挝晦k理繳存登記注銷(xiāo)前，本單位公積金

戶(hù)下全部職工需辦理轉(zhuǎn)移或集中封存。）

二，專(zhuān)辦員業(yè)務(wù)

（一）新增專(zhuān)辦員注冊(cè)登記

專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理

方式：方式2,方式3）

新增專(zhuān)辦員注冊(cè)登記適用于：?jiǎn)挝恍柙黾訉?zhuān)辦員的；單

位指定多名專(zhuān)辦員的，1名在前述“單位繳存登記及專(zhuān)辦員

注冊(cè)登記”流程辦理，其余的在“新增專(zhuān)辦員注冊(cè)登記”辦

理。

（二）專(zhuān)辦員注銷(xiāo)登記

專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理

方式：方式3）

專(zhuān)辦員注銷(xiāo)登記適用于：?jiǎn)挝恍柘鳒p專(zhuān)辦員的；變更專(zhuān)

辦員的，須辦理原專(zhuān)辦員注銷(xiāo)登記及新增專(zhuān)辦員注冊(cè)登記，

可由新增專(zhuān)辦員同時(shí)辦理原專(zhuān)辦員注銷(xiāo)和新增專(zhuān)辦員注冊(cè)

登記。

（三）專(zhuān)辦員個(gè)人信息變更

專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理

方式；方式1,方式2,方式3）

專(zhuān)辦員信息變更適用于：專(zhuān)辦員需變更姓名，固定

移動(dòng)，電子郵箱和是否購(gòu)買(mǎi)數(shù)字證書(shū)（密鑰）信息。

（溫馨提示：①專(zhuān)辦員變更身份證號(hào)碼的須通過(guò)前述

“專(zhuān)辦員注銷(xiāo)登記”和“新增專(zhuān)辦員注冊(cè)登記”來(lái)完成，同

時(shí)，專(zhuān)辦員需重新參與培訓(xùn)并考試通過(guò)來(lái)激活新專(zhuān)辦員號(hào)。

②專(zhuān)辦員的6項(xiàng)信息和專(zhuān)辦員作為繳存職工的個(gè)人賬戶(hù)中的

信息在系統(tǒng)中分別管理，沒(méi)有關(guān)聯(lián)，如專(zhuān)辦員變更了姓名以

后，須再辦理“個(gè)人信息變更”以變更自己作為繳存職工的

個(gè)人信息，兩者之間不會(huì)關(guān)聯(lián)變動(dòng)。③變更“姓名”，“是

否申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)（密鑰）”及專(zhuān)辦員密碼重置業(yè)務(wù)須到柜面

辦理。）

三，個(gè)人賬戶(hù)設(shè)立業(yè)務(wù)

專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理

方式：方式1,方式2,方式3）

個(gè)人賬戶(hù)設(shè)立申請(qǐng)辦理的流程為：?jiǎn)挝焕U存登記及專(zhuān)辦

員注冊(cè)登記一專(zhuān)辦員參與培訓(xùn)并考試通過(guò)一進(jìn)行個(gè)人賬戶(hù)

設(shè)立（每個(gè)職工只能設(shè)立一個(gè)住房公積金個(gè)人賬戶(hù)）。

（溫馨提示：專(zhuān)辦員為職工做個(gè)人賬戶(hù)設(shè)立時(shí)，請(qǐng)務(wù)必

細(xì)致核對(duì)并確保每個(gè)職工的信息精確無(wú)誤，以避開(kāi)由于信息

錯(cuò)誤，如職工繳存基數(shù)，個(gè)人啟用年月等提交織誤而導(dǎo)致

員工繳存額錯(cuò)誤。）

▲操作流程圖解:

您可以依據(jù)提示填寫(xiě)“姓名”，“證件類(lèi)型”，“證件號(hào)

碼”“社保電腦號(hào)”等個(gè)人信息，頁(yè)面如下:

依據(jù)要求填寫(xiě)完成后，選擇“提交”，進(jìn)入打印頁(yè)面如下:

?職工信息交更前文,導(dǎo)出

>網(wǎng)上中?好業(yè)務(wù)

個(gè)人旅戶(hù)設(shè)立

個(gè)人調(diào)入

修戶(hù)后it

盤(pán)存比例面整

個(gè)人修戶(hù)封存

■案突信息變更

>/柜M辦結(jié)業(yè)務(wù)

?匯飄.:隔登記

?特殊業(yè)務(wù)―

?叫rg一

■未辦箔業(yè)務(wù)管理

?儀田MT

在此時(shí)您可以依據(jù)自己的須要選擇是否"預(yù)覽”，"打印”

或“導(dǎo)出:點(diǎn)擊“預(yù)覽”，進(jìn)入打印預(yù)覽頁(yè)面；點(diǎn)擊“導(dǎo)出”,

導(dǎo)出excel格式數(shù)據(jù)；點(diǎn)擊“打印”，打印“申請(qǐng)單二完成

以上操作后，點(diǎn)擊“提交”。

★操作技巧

(1)在操作職工明細(xì)導(dǎo)入時(shí)，盡量選擇文本格式，留

意EXCEL內(nèi)不能有隱藏的空格，尤其是身份證號(hào)碼欄。

(2)EXCEL關(guān)閉后才能勝利導(dǎo)入，否則系統(tǒng)提示報(bào)錯(cuò)。

(3)導(dǎo)入明細(xì)的縱向序列須和系統(tǒng)要求一樣，如B列

為姓名，C列為證件類(lèi)型……。

(4)請(qǐng)運(yùn)用簡(jiǎn)體辦公系統(tǒng)，否則提交后姓名等會(huì)產(chǎn)生

亂碼。

（5）戶(hù)籍狀況等信息請(qǐng)按要求填寫(xiě)相應(yīng)代碼，干脆填

寫(xiě)漢字的無(wú)法提交。

（6）啟用年月是用來(lái)區(qū)分職工本人首次繳存公積金月

份的，假如職工是2010年12月前就在崗的，請(qǐng)錄入201012,

假如職工是2011年1月入職的，請(qǐng)錄入201101,不同時(shí)間

入職的職工通過(guò)不同的啟用年月來(lái)區(qū)分補(bǔ)繳的時(shí)間。

（7）繳存基數(shù)留意小數(shù)問(wèn)題，特殊是拷貝過(guò)來(lái)的信息,

有可能顯示的是11000.08,但實(shí)際在EXCEL中為

11000.081566625……，EXCEL自動(dòng)隱藏了后面的小數(shù)，會(huì)導(dǎo)

致繳存額不精確G

（8）由于公積金的提取和貸款是以配偶或家庭為單位

的，婚姻狀況請(qǐng)照實(shí)申報(bào)和錄入。

（9）個(gè)人賬戶(hù)設(shè)立提交時(shí)，可能會(huì)提示“身份證號(hào)重

復(fù)”，有兩種可能，一是該職工為存量職工，系統(tǒng)中已經(jīng)有

他的公積金賬號(hào)了，則要向該職工進(jìn)行確認(rèn)；另一種可能是

身份證重號(hào)的問(wèn)題，此時(shí)須要去管理部辦理。

（10）專(zhuān)辦員對(duì)存量職工進(jìn)行轉(zhuǎn)移，“啟封”后系統(tǒng)將

會(huì)自動(dòng)賜予制卡，無(wú)須再辦理聯(lián)名卡申請(qǐng)業(yè)務(wù)。

存量職工的具體定義和操作如下：

存量職工是指曾在深圳市社保局繳存住房公積金的職

工。

非存量職工是指未曾在深圳市社保局繳存住房公積金

的職工。該部分職工的個(gè)人賬戶(hù)設(shè)立依據(jù)前述流程，干脆導(dǎo)

入明細(xì)設(shè)立即可。

存量職工“個(gè)人賬戶(hù)設(shè)立”的具體操作流程：

首先，專(zhuān)辦員到公積金業(yè)務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)通過(guò)供應(yīng)職工

社保編號(hào)查詢(xún)職工個(gè)人公積金賬號(hào)及相關(guān)信息；

其次，專(zhuān)辦員在“個(gè)人賬戶(hù)市內(nèi)轉(zhuǎn)移”模塊中操作，轉(zhuǎn)

入單位公積金號(hào)填寫(xiě)本單位公積金號(hào)，下方明細(xì)列表中填寫(xiě)

“存量職工”信息包括公積金賬號(hào)；

最終，轉(zhuǎn)入操作完畢后，務(wù)必記得對(duì)存量職工進(jìn)行“啟

封”。

（溫馨提示：由于存量職工現(xiàn)已全部轉(zhuǎn)入我中心集中封

存戶(hù)且職工賬戶(hù)均為“封存”狀態(tài)，故專(zhuān)辦員須對(duì)轉(zhuǎn)入的職

工進(jìn)行“啟封”，否則封存狀態(tài)的職工不制聯(lián)名卡。）

四，個(gè)人公積金賬戶(hù)并戶(hù)業(yè)務(wù)

專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：中心管理部，辦

理方式：方式3）

因歷史存量數(shù)據(jù)問(wèn)題，單位操作失誤，身份證號(hào)碼

變更等緣由導(dǎo)致同一個(gè)職工有兩個(gè)住房公積金賬戶(hù)的，可辦

理個(gè)人住房公積金賬戶(hù)并戶(hù)業(yè)務(wù)。

五，身份證重號(hào)設(shè)立個(gè)人賬戶(hù)業(yè)務(wù)

專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：中心管理部，辦

理方式：方式3）.

職工個(gè)人住房公積金賬戶(hù)設(shè)立的過(guò)程中，發(fā)覺(jué)職工身份

證號(hào)碼及已開(kāi)戶(hù)職工的身份證號(hào)碼相同的，須辦理身份證重

號(hào)個(gè)人住房公積金賬戶(hù)設(shè)立業(yè)務(wù)。

六，聯(lián)名卡業(yè)務(wù)

（一）聯(lián)名卡的申請(qǐng)

公積金聯(lián)名卡是辦理公積金業(yè)務(wù)的憑證，聯(lián)名卡中有兩

個(gè)賬戶(hù)相互關(guān)聯(lián)，住房公積金賬戶(hù)具有住房公積金賬戶(hù)信息

查詢(xún)，繳存，提取，貸款等功能，銀行儲(chǔ)蓄賬戶(hù)具有個(gè)

人儲(chǔ)蓄，結(jié)算和消費(fèi)等功能。

專(zhuān)辦員在為職工首次進(jìn)行公積金個(gè)人賬戶(hù)設(shè)立，個(gè)人賬

戶(hù)正常生效后銀行會(huì)自動(dòng)制作聯(lián)名卡，不需專(zhuān)辦員單獨(dú)申請(qǐng)

辦理。

（溫馨提示：個(gè)人賬戶(hù)設(shè)立勝利后打印出個(gè)人賬戶(hù)設(shè)立

回單和聯(lián)名卡領(lǐng)卡回執(zhí)，請(qǐng)將聯(lián)名卡領(lǐng)卡回執(zhí)保管好，以便

領(lǐng)卡時(shí)供應(yīng)。）

（二）住房公積金聯(lián)名卡的單獨(dú)申請(qǐng)

專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理

方式：方式3）

專(zhuān)辦員須要單獨(dú)申請(qǐng)辦理聯(lián)名卡的狀況主要有：

（1）聯(lián)網(wǎng)核查失?。ㄉ矸菪畔⒄_但聯(lián)網(wǎng)核查不通過(guò)

的）；

（2）銷(xiāo)卡重新制卡；

（3）因變更繳存銀行需換領(lǐng)其他銀行聯(lián)名卡；

（4）銀行緣由。

（三）聯(lián)名卡運(yùn)用方法

（1）聯(lián)名卡是把兩個(gè)賬戶(hù)關(guān)聯(lián)合為一張卡，則兩個(gè)賬

戶(hù)就必定有兩個(gè)密碼。公積金賬戶(hù)的初始密碼為身份證號(hào)碼

后六位，有X的以0代替；銀行儲(chǔ)蓄賬戶(hù)的初始密碼來(lái)自密

碼函或其他途徑（具體狀況需詢(xún)問(wèn)發(fā)卡行），可依據(jù)發(fā)卡行

的規(guī)定在柜臺(tái)，自助終端或撥打客服進(jìn)行修改。

（2）職工本人登錄網(wǎng)上辦事大廳，進(jìn)入“個(gè)人登錄”

一“個(gè)人信息查詢(xún)修改”一“個(gè)人公積金帳戶(hù)密碼修改”一

修改公積金賬戶(hù)初始密碼后方可操作查詢(xún)或信息變更等其

他業(yè)務(wù)。頁(yè)面如下：

詆回市辦事所公枳金首頁(yè)I政務(wù)公開(kāi)I投資審批政民互動(dòng)I效能頡I口國(guó)財(cái)廳

「東省網(wǎng)上辦事大廳

流1111市任房公積金食理0I口窗口

（溫馨提示：專(zhuān)辦員務(wù)必按要求領(lǐng)取聯(lián)名卡并將聯(lián)名卡

發(fā)放到每個(gè)職工個(gè)人手中，否則專(zhuān)辦員應(yīng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。）

七，信息變更業(yè)務(wù)

（一）單位備案類(lèi)信息變更

專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理

方式：方式1,方式2,方式3）

單位備案類(lèi)信息：?jiǎn)挝坏刂罚]政編碼，行業(yè)代碼,

所屬行政區(qū)域，住房公積金業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)，隸屬關(guān)系，

經(jīng)濟(jì)類(lèi)型，上級(jí)主管部門(mén)聯(lián)系，聯(lián)系人姓名，聯(lián)系

人固定，聯(lián)系人電子郵箱，聯(lián)系人移動(dòng)，上級(jí)主

管部門(mén)全稱(chēng)，法定代表人或負(fù)責(zé)人聯(lián)系，單位成立時(shí)

間，資格類(lèi)型等。

（二）單位核準(zhǔn)類(lèi)信息變更

專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理

方式：方式2,方式3）

單位核準(zhǔn)類(lèi)信息：?jiǎn)挝幻Q(chēng)，紐織機(jī)構(gòu)代碼，法定代

表人或負(fù)責(zé)人姓名，法定代表人或負(fù)責(zé)人證件類(lèi)型，法

定代表人或負(fù)責(zé)人證件號(hào)碼，性質(zhì)分類(lèi)，工商注冊(cè)號(hào)，

托收日（繳存日），是否托收，住房公積金首次托收月，

托收賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)銀行，托收賬戶(hù)銀行賬號(hào)，托收賬戶(hù)名稱(chēng),

社保單位編號(hào)，納稅人識(shí)別名等。

▲操作流程圖解

登錄深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳，依據(jù)下圖依次點(diǎn)擊操

作，在“修改后值”一欄填入須要修改的信息。修改后確認(rèn)

無(wú)誤，點(diǎn)擊右上角“提交”，頁(yè)面如下：

點(diǎn)擊“提交”后，頁(yè)面如下:

再次點(diǎn)擊“提交”，申報(bào)勝利。

（三）個(gè)人賬戶(hù)生效前信息變更

專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理

方式：方式3）

單位辦理了個(gè)人賬戶(hù)設(shè)立后，職工姓名或者身份證號(hào)碼

信息有誤的，在聯(lián)網(wǎng)核查前或者聯(lián)網(wǎng)核查失敗的導(dǎo)致個(gè)人賬

戶(hù)未生效的，均可辦理個(gè)人賬戶(hù)生效前信息變更業(yè)務(wù)。信息

修改后，聯(lián)網(wǎng)核查通過(guò)的，自動(dòng)發(fā)起住房公積金聯(lián)名卡制卡。

（四）個(gè)人備案類(lèi)信息變更（個(gè)人賬戶(hù)生效后）

專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理

方式：方式1,方式2,方式3）

個(gè)人備案類(lèi)信息：職工職稱(chēng)，學(xué)位，電子郵箱等。

（五）個(gè)人核準(zhǔn)類(lèi)信息變更（個(gè)人賬戶(hù)生效后）

專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理

方式：方式2,方式3）

個(gè)人核準(zhǔn)類(lèi)信息：職工的姓名，證件類(lèi)型，證件號(hào)碼,

性別，戶(hù)籍狀況，社保電腦號(hào)，婚姻狀況，配偶姓名，

配偶證件類(lèi)型，配偶證件號(hào)碼等。

八，匯繳，補(bǔ)繳業(yè)務(wù)

（一）匯繳

專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理

方式：方式1,方式2,方式3）

匯繳是指單位按月為全體在職職工代扣及繳存住房公

積金。

▲操作流程圖解

單位專(zhuān)辦員登錄深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)，依據(jù)

下圖依次點(diǎn)擊操作，手工錄入“繳交人數(shù)”，“金額”，“交

款方式”等信息，依據(jù)填寫(xiě)的單位帳號(hào)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示“單

位名稱(chēng)”，點(diǎn)擊“提交頁(yè)面如下:

點(diǎn)擊“提交”后，頁(yè)面如下:

＞（鵬會(huì)記

再次點(diǎn)擊“提交”，申報(bào)勝利。

（二）補(bǔ)繳往月

專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理

方式：方式1,方式2,方式3）

補(bǔ)繳往月是指單位為全體在職職工補(bǔ)繳以往月份漏繳

的住房公積金。

▲操作流程圖解

單位專(zhuān)辦員登錄深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)，依據(jù)

下圖依次點(diǎn)擊操作。手工錄入:“繳交人數(shù)”，“金額”，"起

始年月”，“終止年月”，“交款方式”。信息填寫(xiě)完畢

后，點(diǎn)擊“提交”，頁(yè)面如下:

回謳回市辦事大廳公枳金首頁(yè)I政充公開(kāi)I段嬸批［網(wǎng)上辦政昆以動(dòng)I找儂承I&區(qū)舞分廳

立業(yè)劣申網(wǎng)傅皆如下籟

?單位信息交更

11多日到2014-04-11

?專(zhuān)辦員信息交至

4-

?H工信◎口更-，訐

點(diǎn)擊“提交”后，頁(yè)面如下:

＞匯繳登正

＞補(bǔ)騷往月查記

＞少繳補(bǔ)繳登記

勒員:

再次點(diǎn)擊“提交”，完成操作。

（溫馨提示：①單位托收方式入賬的，因托收賬戶(hù)余額

不足，賬戶(hù)變更等緣由造成本次匯補(bǔ)繳托收失敗的，將不

再托收，單位須重新辦理本業(yè)務(wù)。②單位已停止托收的，須

辦理匯繳當(dāng)月業(yè)務(wù)后，公積金中心將自動(dòng)在下月托收日次日

發(fā)起次月的自動(dòng)托收（在當(dāng)月的10日前辦理前一月的補(bǔ)繳

往月也可視為匯繳當(dāng)月，發(fā)起自動(dòng)托收后，當(dāng)月托收日已過(guò)

的可于次日托收當(dāng)月住房公積金，未到托收日的于托收日次

日托收當(dāng)月住房公積金）。未托收勝利的，將連續(xù)托收至次

月10日，可連續(xù)托收三個(gè)月。連續(xù)托收三個(gè)月不勝利的，

將終止托收。③接受支票或現(xiàn)金方式繳存的，需到單位繳存

銀行指定的住房公積金業(yè)務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理：建行分行營(yíng)業(yè)部

［深圳市福田區(qū)益田路榮超商務(wù)中心B座一樓］,招行分行

營(yíng)業(yè)部［深圳市福田區(qū)深南中路2號(hào)新聞大廈一樓］和中行上

步支行［深圳市福田區(qū)華富路1006號(hào)航都大廈首層］。④接

受支票方式繳存的，支票的收款人全稱(chēng)為：深圳市住房公積

金管理中心，因資金在途時(shí)間較長(zhǎng)或?qū)嶋H需繳金額及支票金

額不一樣，造成住房公積金款項(xiàng)未能剛好入賬的，由單位擔(dān)

當(dāng)責(zé)任。）

（三）少繳補(bǔ)繳

專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理

方式：方式2,方式3）

少繳補(bǔ)繳是指單位為部分職工補(bǔ)繳以往月份少繳的住

房公積金。

（溫馨提示：①單位托收方式入賬的，因托收賬戶(hù)余額

不足，賬戶(hù)變更等緣由造成本次托收失敗的，將不再托收,

單位須重新辦理本業(yè)務(wù)。②接受支票或現(xiàn)金方式繳存的，需

到單位繳存銀行指定的住房公積金業(yè)務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理：建行

分行營(yíng)業(yè)部［深圳市福田區(qū)益田路榮超商務(wù)中心B座一樓］,

招行分行營(yíng)業(yè)部［深圳市福田區(qū)深南中路2號(hào)新聞大廈一樓］

和中行上步支行［深圳市福田區(qū)華富路1006號(hào)航都大廈首

層］。③接受支票方式繳存的，支票的收款人全稱(chēng)為：深圳

市住房公積金管理中心，因資金在途時(shí)間較長(zhǎng)或?qū)嶋H需繳金

額及支票金額不一樣，造成住房公積金款項(xiàng)未能剛好入賬

的，由單位擔(dān)當(dāng)責(zé)任。）

九，繳存額調(diào)整業(yè)務(wù)

（一）繳存比例調(diào)整

專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理

方式：方式1,方式2,方式3）

在一個(gè)住房公積金繳存年度（每年7月1日至下一年6

月30日）同一個(gè)職工在同一個(gè)單位只能調(diào)整一次。

單位調(diào)整繳存比例應(yīng)符合年度調(diào)整文件規(guī)定，繳存比例

在5%-20%之間，個(gè)人繳存比例及單位繳存比例保持一樣°

（二）繳存基數(shù)調(diào)整

專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理

方式：方式1,方式2,方式3）

在一個(gè)住房公積金繳存年度（每年7月1日至下一年6

月30日）同一個(gè)職工在同一個(gè)單位只能調(diào)整一次。

（溫馨提示：①月繳存額=繳存基數(shù)*單位比例+繳存基

數(shù)*個(gè)人比例。②單位在一個(gè)公積金年度內(nèi)為單位須要基數(shù)

調(diào)整的職工辦理基數(shù)調(diào)整。③補(bǔ)繳往月以補(bǔ)繳月份的繳存比

例和繳存基數(shù)計(jì)算應(yīng)繳額，由此產(chǎn)生的少繳差額，單位應(yīng)予

以補(bǔ)繳。）

▲操作流程圖解

單位專(zhuān)辦員登錄深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳，依據(jù)下圖

依次點(diǎn)擊操作:

調(diào)整繳存比例：手工錄入“單位比例”等信息后，點(diǎn)擊“提

交”，頁(yè)面如下:

E即市辦*大斤公快金由aI國(guó)棄公開(kāi)Its對(duì)iitt「唯RR互百I(mǎi)及I■加分廳

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個(gè)人“戶(hù)it存

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>絡(luò)業(yè)外

點(diǎn)擊“提交”后出現(xiàn)以下頁(yè)后，點(diǎn)擊“確定”:

個(gè)人法戶(hù)設(shè)立

個(gè)人霉人

建戶(hù)總朽