出版物發(fā)行員業(yè)務(wù)知識試題答案

出版物發(fā)行員業(yè)務(wù)知識試題答案

1、出版事業(yè)必須堅(jiān)持（）的方向。I單選題J*

A.為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)漏答案）

B.傳播大眾文化

C.經(jīng)濟(jì)利益

D.社會效益

2、國家對出版、制作、復(fù)制、進(jìn)口、批發(fā)、零售、出租音像制品，實(shí)行（）制

度。［單選題］*

A.登記制度

B.競標(biāo)制度

C.許可制度（正確答案）

D.考核制度

3、發(fā)行進(jìn)口出版物的，必須從依法設(shè)立的出版物進(jìn)口經(jīng)營單位進(jìn)貨;其中發(fā)行進(jìn)口

報(bào)紙、期刊的，必須從（）指定的出版物進(jìn)口經(jīng)營單位進(jìn)貨。［單選題］東

A.國務(wù)院出版行政部門（正確答案）

B.國家主管部門

C.中宣部

D.省新聞出版局

4、單位、個(gè)人違反《出版物市場管理規(guī)定》被吊銷出版物經(jīng)營許可證的，其法定

代表人或者主要負(fù)責(zé)人自許可證被吊銷之日起（）年內(nèi)不得擔(dān)任發(fā)行單位的法定代

表人或者主要負(fù)責(zé)人。［單選題］*

A.5

B.10（正確答案）

C.2O

D.15

5、從事出版物發(fā)行業(yè)務(wù)的單位、個(gè)人，應(yīng)查驗(yàn)供貨單位的出版物經(jīng)營許可證并留

存復(fù)印件或電子文件，并將出版物發(fā)行進(jìn)銷貨清單等有關(guān)非財(cái)務(wù)票據(jù)至少保存0

年，以備查驗(yàn)?！締芜x題I*

A.五

B.三

C,兩（正確答案）

D-

6、已經(jīng)取得出版物經(jīng)營許可證的單位、個(gè)人在批準(zhǔn)的經(jīng)營范圍內(nèi)通過互聯(lián)網(wǎng)等信

息網(wǎng)絡(luò)從事出版物發(fā)行業(yè)務(wù)的，應(yīng)自開展網(wǎng)絡(luò)發(fā)行業(yè)務(wù)后（）日內(nèi)到原批準(zhǔn)的出版

行政主管部門備案。［單選題〃

A.15（正確答案）

B.20

C.30

D.10

7、從事出版物發(fā)行業(yè)務(wù)的單位、個(gè)人可在原發(fā)證機(jī)關(guān)所轄行政區(qū)域一定地點(diǎn)設(shè)立

臨時(shí)零售點(diǎn)開展其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的出版物銷售活動。設(shè)立臨時(shí)零售點(diǎn)時(shí)間不得超過

（）日，應(yīng)提前到設(shè)點(diǎn)所在地縣級人民政府出版行政主管部門備案并取得備案回

執(zhí)，并應(yīng)遵守所在地其他有關(guān)管理規(guī)定。［單選題］東

A.15

B.20

C.30

D.IO（正

8、未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自設(shè)立出版物的出版、印刷或者復(fù)制、進(jìn)口、發(fā)行單位，或者擅

自從事出版物的出版、印刷或者復(fù)制、進(jìn)口、發(fā)行業(yè)務(wù)，假冒出版單位名稱或者偽

造、假冒報(bào)紙、期刊名稱出版出版物的，由出版行政部門依照（）第五十五條的有

關(guān)條例進(jìn)行處罰。［單選題］*

A.《出版管理?xiàng)l例》（正確答案）

B.《出版物市場管理規(guī)定》

C.《出版物管理規(guī)定》

D.《出版物管理?xiàng)l例》

9、發(fā)行進(jìn)口出版物未從（）規(guī)定的出版物進(jìn)口經(jīng)營單位進(jìn)貨的，由出版行政部門

責(zé)令停止違法行為，沒收出版物、違法所得，違法經(jīng)營額1萬元以上的，并處

違法經(jīng)營額5倍以上10倍以下的罰款;違法經(jīng)營額不足1萬元的，并處1萬元以

上5萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令限期停業(yè)整頓或者由原發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷許可

證。【單選題I*

A.《出版物市場管理規(guī)定》

B.《出版物管理規(guī)定》

C.《出版物進(jìn)口備案管理辦法》

D.《出版管理?xiàng)l例》：正確答案）

10、出版業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)，就在于它的工作和經(jīng)營對象主要是人類的（）內(nèi)容。

［單選題］*

A.物質(zhì)文化

B.精神文化（正確答案）

C制度文化

D.社會文化

A.地理因素

B.人口因素(正確答案)

C心理因素

D.購買行為因素

16、市場細(xì)分的()包括生活方式、追求目標(biāo)和個(gè)性等。［單選題］*

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素(正確答案)

D,購買行為因素

17、以下關(guān)于目標(biāo)市場選擇的意義的敘述，不正確的是()o［單選題］*

A.使出版物發(fā)行企業(yè)明確營銷方向

B.提高出版物發(fā)行企業(yè)，改善服務(wù)態(tài)度嘀答案)

C有利于出版物發(fā)行企業(yè)充分發(fā)揮競爭優(yōu)勢

D.有利于出版物發(fā)行企業(yè)把握和創(chuàng)造市場機(jī)會

18、對于小型書店來講，目標(biāo)市場策略應(yīng)實(shí)行()o［單選題］*

A.無差異策略

B.差異策略

C.集中性策略(正確答案)

D.分散性策略

19、目標(biāo)市場調(diào)查的內(nèi)容不包括()o［單選題］*

A.出版物消費(fèi)者構(gòu)成狀況調(diào)查

B.市場容量與購買力狀況調(diào)查

C.出版物消費(fèi)者需求情況調(diào)查

D.出版物出版情況調(diào)查（正,答案）

20、出版物市場預(yù)測的內(nèi)容一般不包括（）。［單選題］*

A.出版物價(jià)格預(yù)測

B.出版物生命周期預(yù)測

C,市場占有率預(yù)測

D.競爭對手預(yù)測（正確答案）

21、具有隱蔽性，識別難度大，卻蘊(yùn)含較高的機(jī)會效益的是（；o［單選題］*

A.全面市場機(jī)會

B,行業(yè)市場機(jī)會

C.潛在市場機(jī)會（正確答案）

D.目前市場機(jī)會

22、要想抓住市場機(jī)會，首先應(yīng)具備較強(qiáng)的市場敏感，即（）。［單選題］*

A.市場意識

B.需求意識

C.讀者意識

D.機(jī)會意識（正確答案）

23、在網(wǎng)上書店的開設(shè)過程中，吸引和維系訪問者的根本是Co［單選題］*

A.網(wǎng)站內(nèi)容（正確答案）

B,網(wǎng)頁設(shè)計(jì)

C.域名注冊

D.網(wǎng)上書店的定位

24、網(wǎng)上書店的成效首先取決于其（）o［單選題］*

A,域名好壞

B,訪問量

C.內(nèi)容多寡

D,網(wǎng)頁數(shù)量

25、在網(wǎng)上書店日常維護(hù)工作中，()是工作量最大的一項(xiàng)日常維護(hù)，也是吸引和

維護(hù)消費(fèi)者的重要手段。［單選題］*

A.網(wǎng)頁維護(hù)

B.網(wǎng)站硬件維護(hù)

C.站點(diǎn)和數(shù)據(jù)庫維護(hù)

D.網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)(正確答案)

26、企業(yè)管理的首要職能是()o［單選題］*

A.監(jiān)督職能

B.指揮職能

C,組織職能

D.計(jì)劃職能(正確答案)

27、企業(yè)決策層及職能管理部門借助指示、命令等手段，有效地指導(dǎo)下屬機(jī)構(gòu)和人

員履行自己的職責(zé)，以確保企業(yè)計(jì)劃和任務(wù)能得到不折不扣的貫徹執(zhí)行。這是企業(yè)

管理的()o［單選題］*

A.組織職能

B脂揮職能(正確答案)

C.監(jiān)督職能

D,計(jì)劃職能

28、企業(yè)決策層及職能管理部門根據(jù)市場的發(fā)展和主客觀情況的變化，適時(shí)地調(diào)整

企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)的經(jīng)營活動，使其協(xié)調(diào)一致，以確保企業(yè)決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這

是企業(yè)管理的()o［單選題］*

A,監(jiān)督職能

B.調(diào)節(jié)職能（正確答案）

C,組織職能

D.計(jì)劃職能

29、企業(yè)管理的重點(diǎn)是（）。［單選題］*

A.合理組織經(jīng)營活動

B,不斷提高工作效率（正確答案）

C強(qiáng)調(diào)發(fā)行質(zhì)量，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)

D,增加資金積累

30、讀者需要的不僅僅圖書產(chǎn)品，還需要（）甚至是一種新型的美好的文化生活

方式，圖書企業(yè)要策劃豐富的內(nèi)容產(chǎn)品鎖住讀者。［單選題］*

A.閱讀引導(dǎo)（正確答案）

B.價(jià)格優(yōu)惠

C.面對面交流

D.圖書推薦

31、當(dāng)消費(fèi)者發(fā)生變化更迭的時(shí)候，你能否以他們?yōu)楹诵娜?gòu)建產(chǎn)品、創(chuàng)新運(yùn)營和

管理模式，這是0o［單選題］*

A.書店運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)

B,新零售的核心思維（正確答案）

C.企業(yè)成功的重要舉措

D,新時(shí)代的核心思維

32、（）是通過自有獨(dú)立商城經(jīng)營私域流量，更多地做粉絲復(fù)購，以人為中心，

基本都是精準(zhǔn)的用戶，具有高度自主權(quán)、推廣方式簡單等特點(diǎn)。［單選題］*

A,微商城（正確答案）

B.天貓商城

C京東商城

D.蘇寧易購

33、微商城與淘寶店鋪?zhàn)畲蟮牟煌驮谟冢ǎ┑臍w屬不同。［單選題］*

A.商品

B.消費(fèi)者

C.流量（正確答案）

D.管理

34、在經(jīng)營責(zé)任制中，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，（）是中心。［單選題］*

A.貴（正確答案）

B.權(quán)

C利

D.權(quán)利

35、在出版物發(fā)行企業(yè)中，進(jìn)、銷、存、運(yùn)等業(yè)務(wù)部門實(shí)行（；o［單選題］*

A.工作任務(wù)綜合經(jīng)營責(zé)任制

B.經(jīng)濟(jì)目標(biāo)綜合經(jīng)營責(zé)任制

C.以直接勞動成果為考核依據(jù)的經(jīng)營責(zé)任制?正功答案）

D.分權(quán)式經(jīng)營責(zé)任制

36、建立和完善規(guī)章制度是推行經(jīng)營責(zé)任制的（）o［單選題］*

A.核心

B.保證（正確答案）

C.基礎(chǔ)

D.方法

37、合理確定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)基數(shù)是推行經(jīng)營責(zé)任制的（）。［單選題］*

A核心

B.保證

C基礎(chǔ)正確答案）

D.方法

38、出版物發(fā)行質(zhì)量是出版物發(fā)行企業(yè)的（）o［單選題］*

A.基礎(chǔ)

B.底線

C.根本保證

D.生命線（正確答案）

39、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的中心任務(wù)是（）o［單選題］*

A,規(guī)劃和組織經(jīng)營資金（正確答案）

B.控制和考核資金耗費(fèi)

C.正確處理企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系

D.正確分配企業(yè)收入

40、進(jìn)貨是出版物發(fā)行單位按照市場的需求，通過商品交換，向供貨商取得出版物

0的經(jīng)濟(jì)活動?！締芜x題了

A.經(jīng)營權(quán)

B.使用權(quán)

C著作權(quán)

D.所有權(quán)：答］

41、出版物購進(jìn)必須堅(jiān)持()原則，要嚴(yán)把出版物內(nèi)容質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決不進(jìn)內(nèi)容不

好、質(zhì)量低劣、粗制濫造的出版物以及盜印盜版等非法出版物。［單選題］*

A.價(jià)格第一

B.利潤第一

C數(shù)量第一

D.質(zhì)量第一(正確答案)

42、進(jìn)貨時(shí)力爭使進(jìn)貨品種與數(shù)量符合()的需求實(shí)際，努力實(shí)現(xiàn)供求的基本平

衡。［單選題］*

A.出版社

B.本出版物發(fā)行單位

C.目標(biāo)市場消費(fèi)者(正確答案)

D.所有讀者

43、從某種程度上來說，出版物發(fā)行單位的經(jīng)營計(jì)劃能否如期實(shí)現(xiàn)，主要取決于

()。［單選題］*

A.出版物價(jià)格是否低廉

B.出版物品種是否更新

C.出版物結(jié)構(gòu)是否合理(正確答案)

D.出版物數(shù)量是否充足

44、出版物發(fā)行單位的經(jīng)營過程中，()的銷售情況決定著整體經(jīng)營情況，體現(xiàn)了

出版物發(fā)行單位的經(jīng)營方針、經(jīng)營特點(diǎn)及經(jīng)營性質(zhì)。［單選題］"

A.重點(diǎn)出版物(正確答案)

B.一般出版物

C特殊出版物

D.滯銷出版物

45、下列選項(xiàng)中，（）進(jìn)貨方式能夠真正做到按需進(jìn)貨、少進(jìn)勤添，大大減少了出

版物發(fā)行單位的備貨風(fēng)險(xiǎn)。［單選題］*

A.調(diào)劑

B.發(fā)樣訂貨

C.網(wǎng)上訂貨（正確答案）

D.看樣訂貨

46、在合理庫存結(jié)構(gòu)、組織適銷對路的貨源、保證企業(yè)資金合理運(yùn)轉(zhuǎn)方面，與進(jìn)貨

起著同樣的重要作用的是（）c［單選題］*

A.退貨正確答案）

B.清貨

C.點(diǎn)貨

D.調(diào)貨

47、在出版物發(fā)行分類實(shí)踐中，被使用最多的分類方法是（）。I單選題］*

A.“科圖法”

B“臺灣賴氏分類法''

C.“人大法”

D.“中圖法”（正確答案）

48、將不同類別的新出版物歸并在一起，開辟“綜合新出版物;對內(nèi)作為新出版物

類，對外作為“新出版物介紹”，此種分類方法是按0進(jìn)行分類。［單選題］*

A.出版物是否暢銷

B,出版物是否新版,正確答案）

C.出版物主題

D.消費(fèi)者熟悉的習(xí)慣

49、與大型書城不同的是，特小型書店具有（）的特點(diǎn)。［單選題］*

A.求快、求新、求熱點(diǎn)（正確答案）

B.大、全、新

C.多門類

D,出版物發(fā)行分類中多采用2~3級分類

50、同類出版物歸并的方法有兩種，一種根據(jù)消費(fèi)者閱讀習(xí)慣進(jìn)行分類歸并;另一

種是根據(jù)0進(jìn)行歸并。［單選題］*

A.出版地的不同

B.出版物的銷售情況

C.出版物內(nèi)容的學(xué)科屬性答窠）

D,出版物數(shù)量的多少

51、出版物消費(fèi)者的求實(shí)心理便向是以追求出版物的（）為主要傾向的購買動機(jī)。

［單選題］*

A.閱讀價(jià)值

B,收藏價(jià)值

C.娛樂價(jià)值

D.使用價(jià)值（正確答案）

52、選購出版物時(shí)講求“時(shí)髦”、“奇特”，不太注意出版物的實(shí)用與否和價(jià)格的高

低，這反映消費(fèi)者的（）心理,［單選題］*

A.求實(shí)

B,求廉

C.求新正確答案）

D.求異

53、對出版物的需求不急切，來書店主要是為瀏覽、觀賞、隨便看看。這種心態(tài)反

映消費(fèi)者的0o［單選題］*

A.選價(jià)心理

B.理智心理

C從眾心理

D.緩購心理（正確答案）

54、對出版物的選擇有自主的看法或明確的目標(biāo)，購買時(shí)要經(jīng)過認(rèn)真思考、反復(fù)挑

選，再做出購買決定。這種心杰反映消費(fèi)者的（）。［單選題］*

A.選價(jià)心理

B.理智心理（正確答案）

C,從眾心理

D.緩購心理

55、崇拜名人、名流，聽到或見到名家、名著時(shí)，不太挑選，說買就買，這種心態(tài)

反映消費(fèi)者的（）。I單選題I玄

A.沖動心理

B.慕名心理（正確答案）

C.理智心理

D.急躁心理

56、消費(fèi)者購買行為一般主要表現(xiàn)在（）購買所需出版物。［單選題］*

A.何時(shí)、何處正確答案）

B.何人、何時(shí)

C.何人、何處

D,為何、如何

57、出版物零售工作的本質(zhì)是（）。|單選題］東

A.售書

B.利潤

C,傳播知識

D.服務(wù)正確答案）

58、做好為出版物找消費(fèi)者的工作，發(fā)行員一定要具備相應(yīng)的學(xué)科或?qū)I(yè)知識,

做到（）原則。［單選題］*

A.“兩知三不要"！確答案）

B.“三知三不要”

C.“三知兩不要”

D.“兩知兩不要”

59、出版物介紹和推薦的前提是（）。I單選題］*

A.種類豐富

B.分類詳細(xì)

C.合理陳列（正確答案）

D.擺放重點(diǎn)突出

60、出版物發(fā)行員（）是出版物介紹和推薦的主觀條件。I單選題］*

A.學(xué)歷背景和良好的品德素質(zhì)

B.良好的表達(dá)能力和求實(shí)的職業(yè)精神（正確答案）

C.學(xué)歷背景和求實(shí)的職業(yè)精神

D.豐富的學(xué)科知識和學(xué)術(shù)思維能力

61、常銷品種是深受讀者歡迎（）的銷售品種。［單選題］*

A.知名度局

B.影響力廣

C.生命周期長E胡答案）

D.銷售量大

62、”圖書在版編目數(shù)據(jù)”檢索數(shù)據(jù)部分中的“IV分類號”是根據(jù)出版物（）按《中

國圖書館分類法》的基本大類標(biāo)引的類目。［單選題］*

A.主題

B.內(nèi)容的學(xué)科屬性（正確答案）

C.名稱

D.出版日期

63、網(wǎng)上出版物銷售單位除了在互聯(lián)網(wǎng)上提供出版物銷售服務(wù)功能外，還要有一定

的貨源組織能力和0o［單選題］*

A.流動供應(yīng)體系

B.發(fā)行網(wǎng)絡(luò)

C,物流配送體系（正確答案）

D.價(jià)格支撐平臺

64、互聯(lián)網(wǎng)思維中最重要的思維是（）o［單選題］*

A.用戶思維（正確答案）

B.極致思維

C.簡約思維

D,流量思維

65、互聯(lián)網(wǎng)思維最重要的特點(diǎn)是（）o［單選題］*

A.注重節(jié)約成本

B.以消費(fèi)者為中心（正確答案）

C.注重平臺規(guī)則

D.以生產(chǎn)者為中心

66、在銷售賣場，實(shí)現(xiàn)出版物銷售的核心內(nèi)容是（）。［單選題］*

A.售前服務(wù)

B.售中服務(wù)（正確答案）

C售后服務(wù)

D.微笑服務(wù)

67、擁有互聯(lián)網(wǎng)思維，才能在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代縱橫商海，無往不勝。而所謂的互聯(lián)網(wǎng)

思維的精髓簡單說來就是：（）。I單選題］*

A.誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信用至上、體驗(yàn)至上

B.誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶至上、平臺至上

C.用戶至上、體驗(yàn)至上、公平至上、流量至上

D.用戶至上、體驗(yàn)至上、服務(wù)至上、平臺至上（正確答案）

68、客戶信用調(diào)查、評價(jià)的目的，是利用（）對客戶進(jìn)行管理，針對不同的客戶采

取不同的信用或賒銷政策。［單選題］*

A.信用記錄

B.信用體制

C.信用等級（正確答案）

D.信用承諾

69、了解客戶需求的操作步驟中，首先要做的是（）o［單選題］*

A.分析客戶需求

B.進(jìn)行開放式和封閉式提問

C.撰寫書面需求報(bào)告

D.傾聽客戶的闡述正；小鈴窣，

70、要挖掘客戶的潛在需求，第一步要做的是（）。［單選題J*

A.分析客戶交易行為

B.了解客戶的業(yè)務(wù)記錄（正確答案）

C.分析客戶面對的市場情況

D.實(shí)現(xiàn)由潛在客戶向顯在客戶轉(zhuǎn)化

71、通過不斷地改善與客戶關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程并提高服務(wù)質(zhì)量，從根本上提升企

業(yè)的核心競爭力是0的核心問題。［單選題］*

A.客戶管理（正確答案）

B.客戶服務(wù)

C.營銷管理

D.客戶訪問

72、潛在客戶包括一般潛在客戶和（）兩大部分。［單選題］*

A,特殊潛在客戶

B.競爭者的客戶（正確答案）

C.其他行業(yè)客戶

D.其他地區(qū)的客戶

73、崗位管理一般以（）的形式體現(xiàn)出來。［單選題］*

A.結(jié)構(gòu)布局

B.目標(biāo)考核

C.崗位責(zé)任制（正確答案）

D,崗位分類

74、在崗位管理中，根據(jù)企業(yè)或門市、柜組（樓層）經(jīng)營管理的需要進(jìn)行合理的崗

位設(shè)置和人員配備，這叫做（）o［單選題］*

A,定崗（正確答案）

B.定責(zé)

C,定計(jì)劃

D.定指標(biāo)

75、在崗位管理中，為便于勞動組織而建立各種相應(yīng)的崗位制度和行為規(guī)范，這叫

做001單選題1，

A.定崗

B.定責(zé)（正確答案）

C.定計(jì)劃

D.定指標(biāo)

76、對各崗位以及員工個(gè)人制訂銷售額、利潤額等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，作為崗位績效考

核的依據(jù)，這種做法是（）o［單選題］*

A淀崗

B.定責(zé)

C,定計(jì)劃

D.定指標(biāo)〔正確答案）

77、下列選項(xiàng)中，體現(xiàn)了崗位作業(yè)的技術(shù)性要求的是（）o［單選題］*

A.崗位管理

B,崗位作業(yè)管理（正確答案）

C.職能管理

D.目標(biāo)管理

78、出版物進(jìn)銷的比例指的是（）的最佳比例。［單選題］*

A.進(jìn)貨與銷售工跳答案）

B,進(jìn)貨與退貨

C.庫存與銷售

D,進(jìn)貨與庫存

79、出版物進(jìn)銷平衡是指出版物的（）平衡0［單選題］*

A,價(jià)格與質(zhì)量

B.數(shù)量與品種

C門類與品種（正確答案）

D.質(zhì)量與價(jià)格

80、在對企業(yè)或門市總體購進(jìn)、銷售、庫存作統(tǒng)計(jì)、分析的同時(shí)，還要按出版物的

（）進(jìn)行購進(jìn)、銷售、庫存的細(xì)分統(tǒng)計(jì)、分析。［單選題］*

A.數(shù)量

B.包裝

C.價(jià)格

D.類別（正確答案）

81、衡量和評價(jià)企業(yè)購入存貨、投入流通、銷售收回等各環(huán)節(jié)的綜合性指標(biāo)是

0o［單選題］*

A.銷售周轉(zhuǎn)率

B.存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)（正確答案）

C資金周轉(zhuǎn)率

D.回款周轉(zhuǎn)率

82、考核出版物質(zhì)量和資金運(yùn)用情況的主要依據(jù)是（）。［單選題］*

A.回款周轉(zhuǎn)率

B.資金增值率

c.出版物流通周轉(zhuǎn)率

D.存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)

83、存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)是（）被平均存貨所除得到的比率。I單選題］*

A.銷售成本（正確答案）

B,銷售額

C.銷售利潤

D.購進(jìn)額

84、盤存期的盤虧率是在盤存期間的出版物的虧損總量與該期間內(nèi)的（）之比0

［單選題］*

A.進(jìn)貨總量

B.銷售總量

C.存貨總量（正確答案）

D,退貨總量

85、費(fèi)用率是指費(fèi)用額占（）的百分比。［單選題］*

A咸本

B.銷售（正確答案）

C.支出額

D.利潤

86、凈利潤是利潤總額減去（）后的金額。［單選題］*

A.銷售支出

B,營業(yè)成本

C.支出額

D.所得稅:正悵答案）

87、已銷出版物的銷價(jià)和進(jìn)價(jià)之間的差額稱為（）。［單選題J*

A.營業(yè)成本

B.毛利（正確答案）

C.銷售額

D.凈利潤

88、表示銷售收入的收益水平的指標(biāo)是（），|單選題］*

A.銷售利潤率（正確答案）

B.人均創(chuàng)利

C,資產(chǎn)凈利率

D.資產(chǎn)利潤率

89、對出版物進(jìn)貨總量分析時(shí)，最直接的分析是看（）o［單選題］*

A.進(jìn)銷比例

B.周轉(zhuǎn)次數(shù)（正確答案）

C.現(xiàn)有庫存

D.進(jìn)貨總量結(jié)構(gòu)

90、要結(jié)合時(shí)間情況進(jìn)行進(jìn)貨總量分析，特別是對一年內(nèi)某個(gè)時(shí)段的進(jìn)貨總量進(jìn)行

分析時(shí)，要考慮到該時(shí)段的0特點(diǎn)，可以將進(jìn)貨總量加大或放小。［單選題］*

A.備貨和退貨

B,備貨和銷售（正確答案）

C.退貨和銷售

D,配送和銷售

91、進(jìn)貨計(jì)劃，即;根據(jù)（）和本年度的銷售指標(biāo)以及對出版物市場預(yù)測所作出的

進(jìn)貨量安排。［單選題］*

A,本年度的銷售情況

B.本年度的庫存情況

C上年度的銷售情況正確答案）

D.上年度的進(jìn)貨情況

92、進(jìn)貨動態(tài)分析就是通過對出版物的（）進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，以分析進(jìn)貨量和進(jìn)貨結(jié)

構(gòu)的變化是否合理。I單選題］玄

A.進(jìn)貨、庫存

B.進(jìn)貨、銷售（正確答案）

C.退貨、庫存

D.退貨、銷售

93、在進(jìn)行進(jìn)貨計(jì)劃數(shù)和實(shí)際進(jìn)貨情況的對比分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)貨超出了計(jì)劃

數(shù)，產(chǎn)生這種情況的可能性有兩種:一種是進(jìn)貨冒進(jìn)，超過了實(shí)際需要;一種是

0o［單選題］*

A.做計(jì)劃時(shí)過于樂觀，對市場需求估計(jì)過高三黨答案）

B,由于銷售不利造成進(jìn)貨壓縮;也可能是進(jìn)貨工作開展不利

C.作計(jì)劃時(shí)對市場估計(jì)不足，主觀判斷失誤

D.實(shí)際銷售總量過大

94、在擇優(yōu)進(jìn)貨時(shí)，需要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以（）為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為導(dǎo)向。［單選

題］*

A.社會效益（正確答案）

B,單位效益

C利潤

D.出版物質(zhì)量

95、在擇優(yōu)進(jìn)貨時(shí)，要根據(jù)當(dāng)?shù)兀ǎ?選擇適銷對路的品種。I單選題］來

A,地域特點(diǎn)

B.出版物市場需求特點(diǎn)確答案）

C,居民消費(fèi)水平

D.市民文化程度

96、出版物發(fā)行員在選擇供貨商時(shí)，要選擇講信譽(yù)、有實(shí)力、高效率，與發(fā)行單位

的經(jīng)營目標(biāo)和（）相適應(yīng)的供貨商0I單選題

A.庫存量

B.市場定位（正確答案）

C.周轉(zhuǎn)流暢

D.實(shí)力相當(dāng)

97、服務(wù)承諾，主要是指出版社和批發(fā)企業(yè)在開展出版物批銷活動時(shí)對進(jìn)貨單位所

答應(yīng)做的事，是出版社和批發(fā)企業(yè)（）的集中體現(xiàn)。［單選題］*

A,商譽(yù)正確答案）

B.資力

C.實(shí)力

D.服務(wù)質(zhì)量

98、考察、評估出版社和批發(fā)企業(yè)的商譽(yù)，主要從企業(yè)服務(wù)和（）兩方面進(jìn)行。

［單選題］*

A,信用和出版物質(zhì)量（正確答案）

B.出版物定價(jià)

C,資力

D.財(cái)力

99、在以下違反進(jìn)貨合同的責(zé)任中，（）不是供方的責(zé)任。［單選題］*

A,中途退貨（正研答案）

B.出版物未按合同規(guī)定的日期交貨

C出版物的品種、數(shù)量等與合同有出入

D.出版物錯(cuò)發(fā)到貨地點(diǎn)或接貨單位

100、在以下違反進(jìn)貨合同的責(zé)任中，0不是購方的責(zé)任。［單選題］*

A.錯(cuò)填或臨時(shí)變更到貨地點(diǎn)

B,未按合同規(guī)定的日期付款或提貨

C.出版物錯(cuò)發(fā)到貨地點(diǎn)或接貨單位（人）（正確答案）

D.中途退貨

101.索賠和理賠既是一項(xiàng)維護(hù)（）權(quán)益和信譽(yù)的重要工作，又是一項(xiàng)涉及面廣、

業(yè)務(wù)技術(shù)性強(qiáng)的細(xì)致工作。［單選題］*

A.當(dāng)事人【正確答案）

B,供貨方

C.購貨方

D.出版社

102、發(fā)生合同爭議后，若雙方不能協(xié)商解決，有（）和訴訟兩種處理辦法。I單

選題］*

A.經(jīng)濟(jì)制裁

B,經(jīng)濟(jì)仲裁（正確答案）

C.刑事拘留

D,賠款道歉

103、當(dāng)進(jìn)貨方與供貨方發(fā)生糾紛需要仲裁時(shí)，可按照一般的仲裁程序到相應(yīng)的受

理機(jī)構(gòu)提出（），仲裁機(jī)構(gòu)受理后，經(jīng)調(diào)查取證，先行調(diào)解。［單選題］*

A,經(jīng)濟(jì)賠償

B.訴訟申請

C.仲裁申請（正確答案）

D.經(jīng)濟(jì)制裁

104、類目清楚、標(biāo)志明顯、（）是門市出版物陳列的基本要求，也是出版物重新

分類調(diào)整的基本要求°［單選題

A.標(biāo)新立異（正確答案）

B.推陳出新

C,不斷重組

D.簡單陳列

105、利用好賣場內(nèi)（）和面積，使每一個(gè)地方都能產(chǎn)生效益，這是營業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)

時(shí)應(yīng)考慮的最基本因素。［單選題］*

A.出版物特點(diǎn)

B.環(huán)境

C.地點(diǎn)

D.有效的空間（正確答案）

106、小型店主通道的寬度一般為1.2米，中型店為1.5米;大型綜合店的主通道寬

度一般不應(yīng)（）o［單選題］求

A少于1米

B.少于2米（正確答案）

C,少于1?5米

D.少于1.8米

107、營業(yè)場所環(huán)境設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)本店經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營面積、出版物品種、出版物動

銷頻率等內(nèi)部因素，結(jié)合本店所處地理位置、消費(fèi)者構(gòu)成等外部因素?充分體現(xiàn)出

版物發(fā)行單位的0,反映時(shí)代風(fēng)格，進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)。［單選題］*

A.經(jīng)營理念（正確答案）

B.經(jīng)營策略

C.銷售策略

D.出版物風(fēng)格

108、營業(yè)場所設(shè)備布置工作要求不包括（）。［單選題］*

A.合理布局

B.合理配套與日常養(yǎng)護(hù)

C,安全與方便

D.充分利用所有空閑的空間確答案）

109、出版物促銷的實(shí)質(zhì)是（）o［單選題］*

A.信息溝通（正確答案）

B,增加利潤

C.促進(jìn)購進(jìn)

D.實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益

110、下列選項(xiàng)中，（）不是出版物促銷內(nèi)容的特點(diǎn)。［單選題］*

A.集中反映出版物的內(nèi)容和相關(guān)因素的信息

B.反映目標(biāo)消費(fèi)者的迫切需要

C,倡導(dǎo)、引導(dǎo)或迎合了某一時(shí)尚風(fēng)氣，有廣泛的公眾基礎(chǔ)

D.反映出版社的信息

111、出版物的促銷方式分為（）。［單選題］*

A.店面促銷和網(wǎng)絡(luò)促銷

B.電視促銷和其他媒體促銷

C人員促銷和非人員促銷（正確答案）

D.人員促銷和廣告促銷

112、以出版物為載體進(jìn)行的宣傳，主要包括出版物陳列造型、櫥窗廣告等，我們

通常把這種宣傳方式稱為0,［單選題］”

A.實(shí)物宣傳（正確答案）

B.廣告宣傳

C.出版物推廣

D.營業(yè)推廣

113、實(shí)物宣傳的方法不包括（）o［單選題］*

A.對所需宣傳的出版物在相應(yīng)區(qū)域、書架、展臺等營業(yè)設(shè)備上作重點(diǎn)突出陳列

B.對特定出版物作禮品包裝或捆扎式陳列

C.豎直陳列宣傳出版物時(shí)，應(yīng)封面（外包裝正面）朝向消費(fèi)者，便于加深感官印象

D.利用廣告媒體進(jìn)行宣傳，比如在電視媒體上展示出版物實(shí)體：確答案?

114、實(shí)物宣傳的設(shè)計(jì)要求不包括（）o【單選題1*

A.要選擇封面華麗的出版物，以吸引人的眼球［確答案）

B,應(yīng)與賣場整體氛圍相協(xié)調(diào)，使出版物和賣場的色彩、照明燈保持平衡C,突出主

題，在節(jié)假日或重大活動中突出專題品種和重點(diǎn)品種

D.形式新穎，保持出版物數(shù)量適當(dāng)，品種要常換常新

115、下列有關(guān)展會和書市的出版物展示與宣傳工作的表述，不正確的是（）o

［單選題］*

A.展會出版物展示工作包括場地整體布局、參觀選購路線的合理安排等

B.專業(yè)類出版物應(yīng)制訂相應(yīng)的宣傳策略

c.應(yīng)做好報(bào)紙、電視、廣播等新聞傳媒單位的組織和運(yùn)用

D.應(yīng)做好各類出版物的整體擺布、陳列與展示

116、下列有關(guān)對消費(fèi)者進(jìn)行觀察的表述，不正確的是（）。［單選題］*

A.依據(jù)消費(fèi)者的行為特征來了解、分析不同消費(fèi)者

B,依據(jù)消費(fèi)者對出版物的需求來了解、分析不同消費(fèi)者

C.依據(jù)消費(fèi)者對服務(wù)程度的要求來了解、分析消費(fèi)者

D.依據(jù)消費(fèi)者的收入水平來了解、分析消費(fèi)者二確答案）

117、下列不屬于特殊消費(fèi)者需求特征的選項(xiàng)是（）Q1單選題尸

A,從事特殊職業(yè)或高、精、尖行業(yè)的消費(fèi)者

B而動不便的老人、殘疾人等

C,從事幼兒教育的消費(fèi)者（正確答案）

D.在服務(wù)上有特殊要求的消費(fèi)者

118、下列有關(guān)特殊需求的需求特征的表述，不正確的是（）oI單選題

A.急:特殊需求通常都很急切

B,缺:常規(guī)的出版物市場短缺的出版物、查找困難的出版物

C.少:能滿足特殊需求的出版物量少、品種少

D.專:一般的專業(yè)性的出版物出現(xiàn)急需的幾率比較大，通常在門店購買不方便

答案）

119、下列關(guān)于出版物發(fā)行員特色服務(wù)要求的表述，不正確的是（）o【單選題1*

A.在對專業(yè)消費(fèi)者提供特色服務(wù)的過程中，要求出版物發(fā)行員一定要具備較高的業(yè)

務(wù)素質(zhì)

B.在對專業(yè)消費(fèi)者提供特色服務(wù)過程中，要對所主管的出版物類別比較精通

C.為專業(yè)消費(fèi)者服務(wù)需要耐心、細(xì)心、誠心

D.在對專業(yè)消費(fèi)者提供特色服務(wù)過程中，要求發(fā)行員一定要具有很高的學(xué)歷水平

（正確答案）

120、出版物發(fā)行員對專業(yè)消費(fèi)者進(jìn)行特色服務(wù)時(shí)，服務(wù)項(xiàng)目不包括()o|單選

A.為專業(yè)消費(fèi)者建立購買檔案

B.為專業(yè)消費(fèi)者提供專門的退貨服務(wù)(正確答案)

C.為專業(yè)消費(fèi)者搜集相關(guān)出版物

D.為專業(yè)消費(fèi)者提供出版物數(shù)據(jù)

121、進(jìn)行常備、常銷出版物需求總量分析時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括()o［單選題］

*

A.要研究常備、常銷出版物在本地區(qū)的消費(fèi)者總體需要情況

B.要熟悉常備、常銷出版物的內(nèi)容、供應(yīng)范圍和消費(fèi)者對象

C.要掌握常備、常銷出版物的出版信息并能正確運(yùn)用

D.要熟悉常備、常銷出版物的現(xiàn)實(shí)銷售數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析(正確答案)

122、銷售計(jì)劃完成分析是通過()與實(shí)際銷售數(shù)的對照比較，評價(jià)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃

的執(zhí)行情況。I單選題I*

A.上期實(shí)際銷售數(shù)

B.本期實(shí)際銷售數(shù)

C.銷售指標(biāo)數(shù)(正確答案)

D,年度銷售計(jì)劃

123、按照類別分析銷售的絕對數(shù)和各類品種銷售所占的比例差異，以及變化趨

勢，從而分析銷售結(jié)構(gòu)的變化趨勢，這就是()o［單選題］*

A.銷售計(jì)劃完成分析

B.銷售方式運(yùn)用分析

C.銷售結(jié)構(gòu)變化分析」確答案)

D,銷售對象增減分析

124、下列有關(guān)庫存總量分析法的表述，不正確的是（）。I單選題］*

A.庫存總量分析以期末庫存與期初庫存或者當(dāng)年平均庫存與上年平均庫存相比較，

求出庫存量增、減的絕對數(shù)，并分析原因

B.庫存總量分析可用某時(shí)段的銷售量與該時(shí)段的平均庫存量相比較，求平均周轉(zhuǎn)次

數(shù)

C.庫存總量分析可用庫存量與退貨量相比較，求儲備率確答案）

D.庫存總量分析可用某時(shí)段的收貨量與銷售量差值和該時(shí)段的收貨量相比較，求儲

備率

125、目標(biāo)市場，就是企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，從滿足顯在的或潛在的（）需求

出發(fā)，并依據(jù)企業(yè)自身經(jīng)營條件而為自己選定的一個(gè)或?yàn)閿?shù)很少的特定市場。［單

選題］來

A.專業(yè)消費(fèi)者

B.目標(biāo)消費(fèi)者（正確答案）

C一般消費(fèi)者

D.具有購買能力的消費(fèi)者

126、市場變化分析，實(shí)際上是通過捕捉目前目標(biāo)市場滿足過程中發(fā)生的（）,有

目的地再進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、市場調(diào)查。［單選題］*

A,消費(fèi)者購買傾向的轉(zhuǎn)變

B.合并、兼并浪潮

C.非顯著變化（正確答案）

D.顯著變化

127、目標(biāo)市場變化分析的方法，除了數(shù)據(jù)分析以外，還有（）o［單選題］*

A.市場調(diào)查（正確答案）

B.統(tǒng)計(jì)分析

C.歸納分析

D.演繹分析

128、出版物供求關(guān)系，是出版物生產(chǎn)與消費(fèi)關(guān)系在市場上的集中表現(xiàn)，這種關(guān)系

的發(fā)展變化會產(chǎn)生供求矛盾，這一矛盾是（）過程中的主要矛盾。［單選題］*

A.出版物生產(chǎn)

B.出版物消費(fèi)

C.出版物流通（正確答案）

D.出版物印制

129、下列關(guān)于出版物供求矛盾表現(xiàn)形式的表述，不正確的是（）o［單選題］*

A.出版物供求在總量上的矛盾

B.出版物供求在結(jié)構(gòu)上的矛盾

C.出版物在供求時(shí)間上的矛盾

D.出版物在定價(jià)與質(zhì)量上的矛盾（正確答案）

130、下列有關(guān)影響出版物供求矛盾因素的表述，不正確的是［）0［單選題］*

A.社會生活水平和文明程度的提高，會促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，但是不會直接

影響出版物供求的變化（正確答案）

B.出版業(yè)發(fā)展規(guī)模、速度，直接影響和制約出版物市場供給

C出版物發(fā)行單位的經(jīng)營管理水平影響和制約出版物的供求

D.隨著信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費(fèi)者消費(fèi)出版物的方式發(fā)生了質(zhì)的變

化，對出版物供求發(fā)生著重大影響

131、解決出版物供求矛盾，從發(fā)行的角度來說，主要是掌握好三個(gè)平衡，下列不

屬于“三個(gè)平衡”的選項(xiàng)是（）o［單選題1*

A,資金平衡

B.收支平衡

C.進(jìn)銷平衡

D.存退平衡

132、發(fā)行單位的市場經(jīng)營環(huán)境包括社會環(huán)境和行業(yè)環(huán)境兩部分。其中，社會環(huán)境

包括與企業(yè)發(fā)展相聯(lián)系的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、文化、政治法律四方面的力量。下列選項(xiàng)

中，0屬于技術(shù)力量的關(guān)鍵要素。［單選題］*

A.消費(fèi)者收入水平高低

B.出版發(fā)行行業(yè)的研究開發(fā)支出情況H角答案)

C.市場機(jī)制完善程度

D.消費(fèi)者活躍程度

133、發(fā)行單位的市場經(jīng)營環(huán)境包括社會環(huán)境和行業(yè)環(huán)境兩部分。其中，社會環(huán)境

包括與企業(yè)發(fā)展相聯(lián)系的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、文化、政治法律四方面的力量。下列選項(xiàng)

中，屬于經(jīng)濟(jì)力量關(guān)鍵要素的是0o［單選題］*

A.利率水平高低(正確答案)

B.信息與自動化技術(shù)可能帶來的影響

C.人們工作期望水平

D.消費(fèi)者活躍程度

134、發(fā)行單位的市場經(jīng)營環(huán)境包括社會環(huán)境和行業(yè)環(huán)境兩部分。其中，社會環(huán)境

包括與企業(yè)發(fā)展相聯(lián)系的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、文化、政治法律四方面的力量。下列選項(xiàng)

中，屬于文化力量關(guān)鍵要素的是()o［單選題1*

A.通貨膨脹率

B.市場機(jī)制完善程度

C.人口區(qū)域遷移情況」確答案)

D.工資及物價(jià)控制狀況

135、發(fā)行單位的市場經(jīng)營環(huán)境包括社會環(huán)境和行業(yè)環(huán)境兩部分。其中，社會環(huán)境

包括與企業(yè)發(fā)展相聯(lián)系的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、文化、政治法律四方面的力量。下列選項(xiàng),

屬于政治法律力量關(guān)鍵要素的是()oI單選題產(chǎn)

A,通貨膨脹率

B.市場機(jī)制完善程度

C人口區(qū)域遷移情況

D.政策的穩(wěn)定性與連續(xù)性三答案）

136、了解競爭對手的途徑一般不包括（）。［單選題］*

A.通過媒體了解

B.實(shí)地觀察

C通過對方員工調(diào)查了解工確答案）

D,通過供應(yīng)商了解

137、在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以選擇一個(gè)或幾個(gè)對企業(yè)最具發(fā)展?jié)摿Φ模ǎ?/p>

作為服務(wù)的主要目標(biāo)。［單選題］*

A.細(xì)分市場（正確答案）

B.大眾市場

C.專業(yè)市場

D.綜合市場

138、出版物促銷的基本策略一般可分為推動策略和（）o【單選題I*

A.人員策略

B.推廣策略

C.拉引策略（正確答案）

D推銷策略

139、出版物發(fā)行人員綜合運(yùn)用銷售技巧和對出版物的知識，面對面地向消費(fèi)者介

紹、推薦出版物，這種促銷方式被稱為（）o［單選題］*

A.人員促銷（正確答案）

B,營業(yè)推廣

C征訂促銷

D.公關(guān)促銷

140、書展、書市屬于()促銷方式。［單選題］*

A.人員促銷

B.直接促銷

C公關(guān)促銷

D.營業(yè)推廣(正確答案)

141、在出版物的不同銷售周期中，()應(yīng)充分借助新聞媒體報(bào)道宣傳，利用廣

告、書評或其他專業(yè)評論擴(kuò)大影響，促使更多消費(fèi)者盡快得到信息，了解出版物?

以求迅速打開市場。1單選題廣

A.衰退

B,成熟期

C.成長期

6投入期［正確答案)

142、在出版物的不同銷售周期中，()應(yīng)采用折扣銷售、獎(jiǎng)勵(lì)銷售等營業(yè)推廣方

式為促銷手段，以維護(hù)最低銷量，其他促銷方式一般不再使用。［單選題］*

A.衰退期(正確答案)

B.成熟期

C.成長期

D,投入期

143、分銷渠道也稱(),是指出版物從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域移動時(shí)取得出版物所

有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個(gè)人，包括批發(fā)商、零售商。［單選題］*

A,零售渠道

B.流通渠道（正確答案）

C批發(fā)渠道

D.促銷渠道

144、下列關(guān)于分銷渠道的表述，不正確的是（）o［單選題］本

A.分銷渠道是指出版物從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域移動時(shí)取得出版物所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移

其所有權(quán)的所有企業(yè)和個(gè)人，包括批發(fā)商、零售商

B.零級渠道是指出版社通過分銷商向消費(fèi)者供應(yīng)出版物的分銷方式，這是我國目前

出版物分銷的主要渠道類型（正確答案）

C.直接渠道是指沒有分銷商介入，出版社直接將出版物銷售給消費(fèi)者

D.網(wǎng)上書店和讀者俱樂部是直接渠道的具體形式

145、渠道設(shè)計(jì)需要分析的因素不包括（）oI單選題］*

A.分析消費(fèi)者需要

B.建立渠道目標(biāo)并制訂渠道方案

C.評估渠道方案

D.評估出版單位的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,答案）

146、下列有關(guān)根據(jù)出版物的特點(diǎn)制訂不同的渠道方案的說法，不正確的是（）。

［單選題］*

A.若出版物品種消費(fèi)者對象寬廣，宜選用多級渠道

B.若出版物品種消費(fèi)者對象窄，內(nèi)容專業(yè)性強(qiáng)，宜選用零級渠道

C.若出版物品種價(jià)格偏高，消費(fèi)者對象明確，宜選用零級渠道

D.出版物品種和定價(jià)等因素對制訂分銷渠道沒有什么影響，均可采用傳統(tǒng)銷售方式

（正確答案）

147、下列選項(xiàng)中，（）不屬于渠道方案需要評估的內(nèi)容。［單選題］*

A.適應(yīng)程度評估

B,控制程度評估

C.投入產(chǎn)出評估

D.動銷程度評估（正確答案）

148、下列關(guān)于人員推銷的說法，不正確的有（）o［單選題］*

A,購買者數(shù)量較多而購買規(guī)模不大的品種，不適合人員推銷

B.購買者分布集中，有利于推銷成功和推銷成本降低

C.定價(jià)高、專業(yè)性強(qiáng)的品種，比較適合人員推銷

D.人員推銷，是指出版物發(fā)行人員通過賣場向消費(fèi)者介紹、推薦出版物正確答案）

149、發(fā)行業(yè)務(wù)復(fù)雜問題中，（）的種類有貨單不同行、品種差錯(cuò)、數(shù)量差錯(cuò)、收

貨單位差錯(cuò)等。［單選題］宋

A.出版變更

B.發(fā)貨差錯(cuò)（正確答案）

C,供貨脫期

D.貨款拖欠

150、發(fā)行業(yè)務(wù)復(fù)雜問題不包括（）o［單選題］*

A.一旦出版變更，將不可避免地給經(jīng)營者帶來不利影響，嚴(yán)重時(shí)會引發(fā)供貨合同違

約

B.供貨脫期產(chǎn)生的可能性有兩個(gè)方面:銷售方未及時(shí)發(fā)出訂貨請求，供貨方未能保

證及時(shí)供貨

C.發(fā)貨差錯(cuò)的種類有貨單不同行、品種差錯(cuò)、數(shù)量差錯(cuò)、收貨單位差錯(cuò)等

D.出版物編輯過程出現(xiàn)的問題由答案）

151、常見的服務(wù)矛盾和糾紛不包括（）o［單選題］*

A.因出版物質(zhì)量引起的矛盾和糾紛

B.因店堂服務(wù)引起的矛盾和糾紛

C.因發(fā)行企業(yè)資金流動不暢引起的矛盾和糾紛

D.因消費(fèi)者不明情況引起的矛盾和糾紛

152、解決各種矛盾和糾紛，核心基礎(chǔ)是（）,以及樹立全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的

觀念。［單選題］*

A.相關(guān)法律知識的掌握和運(yùn)用確答案）

B.維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益

C.維護(hù)企業(yè)的社會利益

D.維護(hù)企業(yè)的商譽(yù)和形象

153、店堂服務(wù)矛盾和糾紛可以區(qū)分為兩種情況:一種是員工的服務(wù)態(tài)度或業(yè)務(wù)技能

問題引發(fā)的糾紛;另一種是0o［單選題］*

A.出版物發(fā)行員服務(wù)質(zhì)量不高引起的矛盾

B.出版物質(zhì)量不高引起的矛盾

C.企業(yè)管理理念或制度的缺陷造成的矛盾

D,消費(fèi)者不明情況引起的矛盾

154、解決學(xué)術(shù)著作與科技類出版物買難與賣難問題的最有效途徑，是充分利用

0,建立有效的出版物信息傳播系統(tǒng)。［單選題］*

A.現(xiàn)代信息技術(shù)（正確答案）

B.郵發(fā)系統(tǒng)

C.現(xiàn)代運(yùn)輸手段

D.新建銷售網(wǎng)點(diǎn)

155、發(fā)行行業(yè)不正當(dāng)競爭行為不包括（）。［單選題］*

A.集體采購、招投標(biāo)過程中的惡性競爭及違規(guī)操作

B.發(fā)行單位和經(jīng)營單位之間的批銷折扣確答窠）

C.發(fā)行行業(yè)中部分企業(yè)唯利是圖，經(jīng)營盜版、違規(guī)出版物，擾亂市場秩序，嚴(yán)重地

削弱了消費(fèi)者對出版物（包括價(jià)格體系）的信任感

D.盜版的大量存在，以及出版物的生產(chǎn)、制作不規(guī)范、不標(biāo)準(zhǔn)，大大影響了合法經(jīng)

營企業(yè)的利益，增加了這些企業(yè)的經(jīng)營成本

156、下列有關(guān)發(fā)行行業(yè)不正當(dāng)競爭行為規(guī)避措施的說法，不正確的是（）o［單

選題］*

A.加強(qiáng)自身發(fā)行能力建設(shè)和公共形象建設(shè)，做誠實(shí)守信的經(jīng)營者

B.在招標(biāo)采購中自覺遵守出版物發(fā)行法律、法規(guī)，采用正當(dāng)競爭方法

C.加強(qiáng)自身建設(shè)，遵守出版物發(fā)行的相關(guān)法律、法規(guī)

D.盜版等不正當(dāng)競爭行為是“野火燒不盡”，只能聽之任之1確答案）

157、下列關(guān)于出版物流轉(zhuǎn)計(jì)劃組織實(shí)施的表述，不正確的是（）0［單選題］*

A.分工負(fù)責(zé)，按職能、職責(zé)分工，使每項(xiàng)計(jì)劃的管理落在實(shí)處

B.將各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)分解成小指標(biāo)，層層分解，落實(shí)到柜組、落實(shí)到人

C.把年度計(jì)劃分解成季度、月度指標(biāo)，發(fā)動全體員工積極投入，保證最終完成年度

計(jì)劃

D.明確監(jiān)督檢查的任務(wù)，包括檢查計(jì)劃執(zhí)行的進(jìn)展情況確答案）

158、下列關(guān)于檢查計(jì)劃執(zhí)行和完成情況的表述，不正確的是0o［單選題］*

A.監(jiān)督檢查要貫穿于計(jì)劃執(zhí)行的始終

B.檢查出版物流轉(zhuǎn)計(jì)劃編制是否合理（正確答案）

C.重視監(jiān)督檢查的方式

D.強(qiáng)調(diào)監(jiān)督檢查的原則

159、下列有關(guān)庫存指標(biāo)制訂方法的表述，不正確的是（）e［單選題】*

A.根據(jù)近三年的歷史數(shù)據(jù)計(jì)算年平均庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)

B.庫存指標(biāo)制訂得越小越好，以利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（正確答案）

C.根據(jù)年銷售指標(biāo)、年平均庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)計(jì)算庫存總量指標(biāo)

D.根據(jù)各類別出版物不同的庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)和庫存、銷售比重，將全店庫存總量指標(biāo)

分解為各類別出版物的庫存指標(biāo)

160、下列有關(guān)出版物進(jìn)銷存指標(biāo)落實(shí)和檢查的表述，不正確的是()o［單選題］

A.出版物發(fā)行單位在制訂銷售指標(biāo)后，還要據(jù)此擬訂具體、可行的工作計(jì)劃，組織

銷售計(jì)劃的實(shí)施

B,定期跟蹤實(shí)際庫存總量，分析庫存結(jié)構(gòu)是否合理，保持合理的庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)

C.在進(jìn)貨指標(biāo)的執(zhí)行、檢查中，一定要貫徹進(jìn)銷平衡、以銷定進(jìn)、勤進(jìn)快銷的原則

D.在具體的出版物進(jìn)貨中，供不應(yīng)求的要少進(jìn)多銷，供過于求的要多進(jìn)少銷(正確

答案)

161、門市銷售報(bào)表，即門市分類匯總的碼洋賬，是某一時(shí)期內(nèi)進(jìn)銷存等業(yè)務(wù)記錄

的書面匯總，它是門市()的反映。［單選題］申

A.基本經(jīng)營情況(正確答案)

B,平均銷售情況

C.平均進(jìn)貨情況

D.平均庫存情況

162、下到有關(guān)門市銷售報(bào)表的表述，不正確的是0o［單選題］*

A.期初庫存:報(bào)表周期起始點(diǎn)的庫存

B.購進(jìn):報(bào)表周期內(nèi)的購進(jìn)情況

C銷售報(bào)表周期內(nèi)的銷售量

D.期末購進(jìn):記錄和反映門市該旬期末庫存?確答案)

163、下列有關(guān)成本的表述，不正確的是()o［單選題］字

A.成本是指為了達(dá)到特定目標(biāo)所失去或放棄的資源，也即為取得收入所支出的耗費(fèi)

B.門市成本包括購進(jìn)資產(chǎn)或勞務(wù)的支出和為銷售出版物、取得收入所支出的費(fèi)用

C.門市成本包括出版物的進(jìn)貨成本和陳列成本正冽答案)

D.出版物發(fā)行單位為實(shí)現(xiàn)出版物銷售而耗費(fèi)的期間費(fèi)用屬于門市成本的一部分

164、下列有關(guān)對本量利分析的表述，不正確的是()o［單選題］

A,本量利分析反映利潤、業(yè)務(wù)量和成本之間的相互關(guān)系

B技照成本與業(yè)務(wù)量的關(guān)系，可以把成本分為固定成本和變動成本

C,“利潤二銷售收入-總成本二銷售收入-固定成本-變動成本”是基本的損益方程式

D.成本控制的關(guān)鍵是，事先對企業(yè)的費(fèi)用有一定的預(yù)見性-貓答案）

165、出版物發(fā)行單位對采購、銷售等單項(xiàng)或綜合業(yè)務(wù)活動進(jìn)行回顧總結(jié)、分析評

價(jià)的書面材料，被稱為（）°|單選題］東

A.經(jīng)營活動分析報(bào)告

B.業(yè)務(wù)活動報(bào)告（正優(yōu)答案）

C.進(jìn)銷分析報(bào)告

D.成本控制報(bào)告

166、出版物發(fā)行單位根據(jù)計(jì)劃指標(biāo)、會計(jì)核算、統(tǒng)計(jì)資料和調(diào)查研究所掌握的情

況，對本企業(yè)或本門市的經(jīng)營活動情況進(jìn)行分析評價(jià)后所寫的書面材料，被稱為

0o［單選題］*

A.經(jīng)營活動分析報(bào)告:正飾管案）

B.進(jìn)銷分析報(bào)告

C.業(yè)務(wù)活動報(bào)告

D.控制報(bào)告

167、下列有關(guān)業(yè)務(wù)活動報(bào)告和經(jīng)營活動分析報(bào)告的表述，不正確的是（）o［單

選題］*

A.既要掌握技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)資料，又要了解經(jīng)營過程中的實(shí)際情況

B.分析報(bào)告的目的是改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益

C.分析報(bào)告是提供給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層作為決策的依據(jù)

D.分析報(bào)告因?yàn)橐U述自己的觀點(diǎn)，所以可以帶有一定的主觀性

168、以市場環(huán)境、市場經(jīng)營條件及出版物產(chǎn)、供、銷情況為主要對象，經(jīng)過調(diào)

查、研究、分析和綜合而寫成的書面報(bào)告，被稱為0o［單選題］*

A.業(yè)務(wù)活動報(bào)告

B.經(jīng)營活動分析報(bào)告

C.市場調(diào)查報(bào)告（正確答案）

D.目標(biāo)市場需求報(bào)告

169、調(diào)研分析、掌握基本情況的基礎(chǔ)上，對目標(biāo)市場進(jìn)行需求預(yù)測而形成的書面

報(bào)告，被稱為（）。［單選題］*

A.業(yè)務(wù)活動報(bào)告

B.經(jīng)營活動分析報(bào)告

C.市場調(diào)研報(bào)告

D.目標(biāo)市場需求報(bào)告［確答案）

170、下列有關(guān)總結(jié)的表述，不正確的是（）o［單選題］*

A、總結(jié)，就是對前一階段的實(shí)踐活動進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從中找出經(jīng)驗(yàn)教

訓(xùn)或規(guī)律性認(rèn)識的應(yīng)用文

B.總結(jié)的目的是對上階段的工作或任務(wù)加以分析研究，探求事物發(fā)展的規(guī)律，把它

上升到理性認(rèn)識，以指導(dǎo)下階段的實(shí)踐活動

C,總結(jié)可綜合歸納為:工作匯報(bào)性質(zhì)的全面性工作總結(jié)、專題業(yè)務(wù)活動總結(jié)、個(gè)人

工作小結(jié)

D.總結(jié)是在調(diào)研分析、掌握基本情況的基礎(chǔ)上，對市場進(jìn)行需求預(yù)測而形成的書面

報(bào)告（正確答案）

171、下列有關(guān)規(guī)章制度格式的表述,不正確的是（）°［單選題］*

A.規(guī)章制度的結(jié)構(gòu)一般包括標(biāo)題、正文、落款三部分

B.企業(yè)單位制訂規(guī)章制度的標(biāo)題一般由適用對象（或適用范圍）和文種兩部分組成

C規(guī)章制度常用的形式有條文式、表格式和文表結(jié)合式確答案）

D.重要的規(guī)章制度，可以在標(biāo)題之下標(biāo)明發(fā)文機(jī)構(gòu)名稱和發(fā)文字號

172、下列選項(xiàng)，屬于在選擇使用不同搜索引擎時(shí)，應(yīng)該考慮的因素的是()o

［單選題］*

A.語言、返回的信息量、易用性、穩(wěn)定性?正確答案)

B.返回的信息量、信息相關(guān)度、靈活性、詳細(xì)性

C易用性、穩(wěn)定性、速度、靈活性、復(fù)雜性

D.返回的信息量、易用性、穩(wěn)定性、復(fù)雜性

173、出版物發(fā)行單位使用計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的意義，不包括()o［單選題］*

A.利用計(jì)算機(jī)出版物流通業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，可以更科學(xué)、迅速、準(zhǔn)確、高效率地開展

進(jìn)貨、銷售、退貨、調(diào)劑、存儲與管理等各項(xiàng)發(fā)行業(yè)務(wù)

B.出版物發(fā)行單位可以利用電子計(jì)算機(jī)提高信息的存儲、處理和利用

C.出版物發(fā)行單位可以利用電子計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)提高企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作效率

D.出版物發(fā)行單位可以利用電子計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，規(guī)避現(xiàn)實(shí)風(fēng)險(xiǎn)?正

確答案)

174、使用價(jià)值、()和購買能力是出版物消費(fèi)者決定購買的三個(gè)基本要素?！締?/p>

選題］*

A.心理滿足(正確答案)

B,購買欲望

C.消費(fèi)習(xí)慣

D.心理因素

175、出版物發(fā)行企業(yè)的無形資產(chǎn)管理主要應(yīng)加強(qiáng)對()的管理。［單選題I*

A,企業(yè)資金、商品、商譽(yù)

B.土地使用權(quán)、企業(yè)商標(biāo)、商譽(yù)正確答案)

C.土地使用權(quán)、企業(yè)商標(biāo)、員工

D.企業(yè)員工、資金、商品

176、出版物發(fā)行員擇優(yōu)選擇供貨商，要選擇講信譽(yù)、有實(shí)力、高效率，（）的供

貨商。［單選題］*

A.發(fā)貨折扣相對優(yōu)惠

B.交通便利且發(fā)運(yùn)及時(shí)快捷

C.與發(fā)行單位的經(jīng)營目標(biāo)和市場定位相適應(yīng).確答案）

D.回款賬期較長

177、利用好賣場內(nèi)有效的空叵和面積，使每一個(gè)地方都能產(chǎn)生效益，這是營業(yè)環(huán)

境設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的（）。［單選題］*

A.第一要素

B.重要環(huán)節(jié)

C基本內(nèi)容

D.最基本因素（正確答案）

178、新建發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)的原則之一是能否贏利，同時(shí)追求（）的最大化。I單選題

A.社會效益（正確答案）

B,經(jīng)濟(jì)效益

C.企業(yè)效益

D.社會影響

179、主動退貨的品種、數(shù)量要根據(jù)出版物發(fā)行單位的運(yùn)行狀況具體分析，退貨時(shí)

一般不需要考慮的因素是（）,［單選題］*

A.出版物動銷率

B.圖書價(jià)格（正確答案）

C.應(yīng)季出版物

D.庫存結(jié)構(gòu)

180、以下關(guān)于書報(bào)刊開本的說法，不正確的是（）o【單選題〕

A.書報(bào)刊的開本是指以印刷紙的全張為計(jì)算單位，每全張紙切成多少同等尺寸的小

張，就叫多少開本

B.除了用2的幾何級數(shù)正規(guī)開料外，還有60開、56開等“畸形”開本

C.每系列內(nèi)每號尺寸均可對折成鄰近號尺寸,每兩鄰近號尺寸的面積比為1