酒店企業(yè)文化手冊

《金土木國際酒店企業(yè)文化手冊》

（報審稿）

目錄

序言..................................................................1

總則..................................................................2

導引篇................................................................3

董事長致辭...........................................................4

金土木國際酒店簡介.................................................5

組織架構(gòu)圖...........................................................7

形象篇................................................................8

金土木國際酒店文化表述.............................................8

金土木國際酒店文化綜述.............................................9

金土木國際酒店文化精要............................................11

精神篇...............................................................12

理念篇...............................................................14

管理管控理念........................................................14

經(jīng)營理念.............................................................14

人才理念.............................................................14

部門機構(gòu)崗位文化理

念.................................................15

規(guī)章制度篇..........................................................16

人事政策與規(guī)章制度..............................................16

企業(yè)員工行為規(guī)范................................................18

儀容儀表標準.....................................................19

宿舍管理管

控..........................................................20

獎懲規(guī)章制

度..........................................................22

企業(yè)員工福利與設(shè)

施................................................................................................32

酒店安全及緊急程序..............................................25

環(huán)境保護與節(jié)能措施..............................................35

行為篇............................................................36

道德修養(yǎng)........................................................36

職業(yè)規(guī)范........................................................38

快樂工作........................................................40

健康生活........................................................41

序言

2018年1月28日，金土木國際酒店正式開業(yè)了，金土木國際酒店從

剛開始成立，就以國際化的標準和服務(wù)呈現(xiàn)在顧客面前，初步建立了規(guī)范

的服務(wù)審批流程和管理管控規(guī)章制度，但是服務(wù)沒有界限，唯有文化才能

產(chǎn)生共鳴。文化改變精神，精神主宰行動，行動創(chuàng)造業(yè)績。沒有文化滋養(yǎng)

的企業(yè)就如同沒有靈魂的軀殼。酒店是個勞切密集型、感情密集型行業(yè)。

酒店質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)就其本質(zhì)來說，是酒店企業(yè)員工所提供的服

務(wù)。而影響服務(wù)質(zhì)量的因素太多，決不僅僅是靠提高科技含量、利用高新

技術(shù)進行管理管控所能達到的。只有利用酒店文化的微妙性來管理管控企

業(yè)員工，從整體上提高企業(yè)員工的素質(zhì)，才是提高酒店服務(wù)質(zhì)量、增強酒

店競爭力的重要手段。所以，對于一家剛成立的品質(zhì)酒店來講，應該是生

產(chǎn)文化、經(jīng)營文化的企業(yè)。客人到酒店來，有個很重要的心理預期，就是

要享受文化和消費文化，獲得最高的文化附加值。企業(yè)文化作為一只“看

不見的手”，作為一種價值觀念，一種哲學思想，一種精神狀態(tài)，正在我

們經(jīng)營管理管控上發(fā)揮出越來越大的功效。

為了使管理管控者和企業(yè)員工更好地掌握企業(yè)文化，我們編寫了這本

手冊，其中，介紹了企業(yè)文化的基本知識，闡述了我店企業(yè)文化的主要內(nèi)

容，希望能為酒店企業(yè)員工培訓和酒店管理管控發(fā)揮作用。

2018年3月

總則

第一條目的

為使木酒店企業(yè)文化建設(shè)更加科學、規(guī)范，促進酒店的長期穩(wěn)步發(fā)展，特制定本

手冊。通過本《企業(yè)文化手冊》，您將對本酒店的相關(guān)規(guī)章制度、企業(yè)員工的權(quán)利和

義務(wù)有一個比較清晰的了解，同時它也是本酒店企業(yè)精神、文化追求之所在。

第二條范圍

（一）本酒店企業(yè)文化建設(shè)，除遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章及公司相關(guān)

規(guī)章制度外，悉依本手冊所倡導的理念有序開展。

（二）本手冊所稱公司指寧夏金土木國際酒店有限公司。

（三）本手冊適用于酒店錄用的所有企業(yè)員工。

第三條其它

本《企業(yè)文化手冊》需要每一位企業(yè)員工認真閱讀，如您有不清楚或疑問，請隨

時向部門機構(gòu)經(jīng)理或行政辦咨詢。

本《企業(yè)文化手冊》需要妥善保管，不得外傳；如不慎去失，請您及時向人行政

辦報告；調(diào)離本公司時，需交回行政辦。

本《企業(yè)文化手冊》各條款的制定、修改、增補、廢除，須經(jīng)酒店行政辦討論決

定。本手冊解釋權(quán)屬本公司行政辦。

本《企業(yè)文化手冊》自2018年3月日起正式實施。

導引篇

歡迎您加入寧夏金土木國際酒店有限公司，共同致力于以提高人們生

活服務(wù)品質(zhì)為宗旨的事業(yè)！

塑造一個友善和諧、充滿活力、富于效率的快樂酒店是我們一直為之

奮斗的理想。為實現(xiàn)我們的理想，我們需要您與我們一起共同努力、攜手

進步；同時金土木國際酒店將成為您卓越才華充分展示的舞臺。

本企業(yè)文化手冊將幫助您了解金土木國際酒店的發(fā)展歷程、企業(yè)文化

以及一些基本規(guī)章規(guī)章制度，帶領(lǐng)您快速步入平等、開放、自主、上進的

大家庭，希望它能成為您的良師益友。

祝您在金土木國際酒店這個大家庭中快樂工作、健康生活!

董事長致辭

親愛的同事：

熱忱歡迎您加入金土木國際酒店這個大家庭，我們真誠期待在今后的

工作中得到您的信任、理解與支持。

賓客就是上帝c為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我們的職業(yè)要求，是酒店

服務(wù)水準的重要標志，更是酒店人的個人素質(zhì)與文明程度的外在體現(xiàn)。成

功的酒店需要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，殷勤的態(tài)度，高效的工作和高尚的職業(yè)道德,

這要依靠包括您在內(nèi)的每一名企業(yè)員工的努力。

“滿意”和“驚喜”是大家要為客人創(chuàng)造的一種“家”的感覺；“快

樂”和“自豪”是管理管控者要為大家營造的一個“家”的工作氛圍。在

今后相處的歲月里，我們將會像關(guān)注我們的客人一樣，關(guān)注大家，關(guān)注你

們的需求、關(guān)注你們的目標；我們將視每一位同事為我們的伙伴和兄弟姐

妹，和大家一起分擔困難時的憂慮，分享成功時的喜悅。我們將會通過一

系列的培訓，幫助你們建立職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，從各方面提高大家工作技

能和業(yè)務(wù)水平，努力為大家創(chuàng)造一個既有利于你們事業(yè)發(fā)展又有助于你們

個人生活目標的環(huán)境。

這本《企業(yè)文化手冊》作為我們在金土木國際酒店成長的基石、拼搏

的見證，希望大家能夠經(jīng)常閱讀，謹記并遵守酒店各項規(guī)章規(guī)章制度。

讓我們攜起手來努力為金土木國際酒店的點滴成長做出我們應有的

貢獻，同時也努力練就一身能持續(xù)發(fā)展的本領(lǐng)，創(chuàng)造你我美好的明天！

董事長:

金土木國際酒店簡介

金土木國際酒店是集餐飲住宿、休閑度假、觀光旅游、商務(wù)會議、婚

宴服務(wù)等功能于一體的五星級酒店。酒店坐落于美麗的沙漠水城一一中

衛(wèi)，地處市區(qū)核心地段鼓樓東街51號。占地面積4700平米，建筑總面積

16000平米，主樓共十九層（含地下一層），建筑高度75米。酒店距鼓樓

180米，周邊是中衛(wèi)市最繁華的商業(yè)街區(qū)和娛樂中心。大型商場、步行街、

鼓樓、高廟、仿古街區(qū)匯集于此，地理位置得天獨厚。酒店距高廟保安寺

500米；距國家5A級旅游區(qū)沙坡頭8公里；距金沙島旅游區(qū)8公里；距中

衛(wèi)機場8公里；距中衛(wèi)火車站1公里；距中衛(wèi)汽車站2公里，交通順暢便

捷。作為中衛(wèi)市商業(yè)區(qū)地標性建筑，酒店外觀裝修以古典歐式風格為主，

端莊雅致，高貴華麗，金碧輝煌，光彩奪目，散發(fā)著濃厚的歐式文化氣息。

酒店內(nèi)部裝修以簡約現(xiàn)代歐式風格為主，寬大精美，富麗堂皇，尊貴優(yōu)雅，

氣度非凡，表現(xiàn)出奢華、浪漫、溫馨、典雅的貴族氣質(zhì)。

酒店餐飲部：一樓、二樓為清真餐廳，一樓設(shè)小吃中心，可容納120

人同時就餐；三樓、四樓為漢民餐廳，設(shè)普通雅座24套，豪華雅座7套；

小宴會廳可容納160人就餐；大宴會廳可容納320人就餐，多功能廳可容

納320人就餐；一次性可同時接待四家婚宴服務(wù)，容納1500人同時就餐。

可接待1000余人舉行大、中、小型會議和商業(yè)演出等活動。內(nèi)部配備中

央空調(diào)，超炫麗的舞美燈光音箱，超大LED屏幕，裝飾裝修豪華典雅，設(shè)

施設(shè)備科學先進，環(huán)境優(yōu)雅尊貴，氣氛和諧完美。

五樓樓頂設(shè)室外花園，是舉辦露天婚慶典禮、生日Party,同學聚會、

舞會酒會的最佳場所。同時設(shè)精品雅座，裝修豪華氣派，與鼓樓相望，美

景如畫，雅號“托月樓”。十七樓設(shè)中式會所，雅號“攬月樓”，裝修以明

清風格為主。白天可登高遠眺，俯瞰香山秀色和沙漠水城美景；夜晚皓月

當空普照，繁星四射，與城市燈光共爭明，景色如詩如畫，令人心曠珅怡，

是您休閑娛樂、琴棋書畫、家庭聚會、朋友就餐的理想場所。

酒店客房部：擁有各種豪華套房、行政套房、行政單間、標準單間共

160套，其中大床房87套，雙床房73套。內(nèi)設(shè)品牌床墊々草、中央空調(diào)、

純凈水、24小時熱水、免費WiFi等，可接收國內(nèi)外衛(wèi)星頻道300余套，國

內(nèi)外長途相關(guān)公司正式正式生效方法，寬帶上網(wǎng)服務(wù)；超大洗漱間，智能

馬桶，免費洗漱用品、品牌浴缸和淋浴，免費瓶裝礦泉水等設(shè)施。裝修簡

約大方，色彩明快舒適，令人感受到如歸家般的溫馨親切。

酒店服務(wù)相關(guān)項目：酒店配有前后院停車場，租車服務(wù)，婚禮迎親車

隊，商務(wù)中心，精品超市，外幣兌換；預定機票、火車票、汽車票等服務(wù)，

殘疾人客房，自助取款機，機場、景區(qū)接送服務(wù)，行李寄存，免費早餐，

送餐服務(wù)，干濕洗衣、相關(guān)公司正式正式生效方法叫醒、包裹快遞、正式

正式生效方法打印、復印掃描、文字處理、筆譯口譯等服務(wù)，真正讓賓客

休驗到無微不至的關(guān)心和服務(wù)，享受旅行生活至純、至真的感受。

濃重的優(yōu)雅，靜隘的喜悅，低調(diào)的奢華，熱情周到的服務(wù)，這就是金

土木國際酒店的經(jīng)營理念。無論春夏秋冬，金土木國際酒店都是您永久而

溫馨的家！“一切為了賓客”是酒店服務(wù)永恒的宗旨。為所有賓客帶來難

以忘懷乂深入洞悉的親身體驗是我們永恒的追求。我們留意每一個細節(jié)，

這里不僅是奢華和尊貴的商務(wù)領(lǐng)地，而且處處都是家的痕跡。金土木國際

酒店不僅能為您提供溫馨的房間、舒適的餐廳、舌尖上的美味、完美的會

議和宴會場所，更能始終如一的為您提供國際化水平的卓越服務(wù)。

金土木國際酒店組織機構(gòu)圖

TheFlourishInternationalHotelorganizationchart

I董角長I

副董事長：楊延明"楊延華張或

I執(zhí)行:經(jīng)理

I---------餐飲總監(jiān)—出品總監(jiān)---------------------------i----------行政總監(jiān)

__JWW

前廳恭慫理餐飲部客層部~~原房而經(jīng)1行政辦財務(wù)部

副經(jīng)理行政總廚副經(jīng)理副經(jīng)理

—

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主

專

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室

管

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員

—

保安隊長

采

購

注：

1.試營業(yè)初期暫時前廳部與客房部合并;

2.營銷專員后期劃歸前廳部。

形象篇

金土木國際酒店文化表述

公司視覺標識就像集團公司的一張臉，是公司區(qū)別于其他企業(yè)的個性

文化，通過一定的形式，準確、生動、有效地傳播給社會，并將企業(yè)形象

印入公眾心中。

一、酒店標識

二、標志釋義：

圖形部分以標志名稱“金”“土”“木”文字拼音第一個字母縮寫為基

礎(chǔ)，取自字母的組合，唯美優(yōu)雅。讓下榻金土木國際酒店

藝術(shù)酒店的旅客們感受到舒適、高品質(zhì)的入住環(huán)境及以客為尊的理念。是

賓客的夢想之所專屬品牌字體設(shè)計，使金土木國際酒店品牌具有獨特的識

別性與藝術(shù)性。

金土木國際酒店文化綜述

一、核心概念

企業(yè)文化是我們酒店全體企業(yè)員工在所有經(jīng)營管理管控活動中信奉

并付諸于實踐的價值理念。即我們不斷提煉、鞏固、信奉和倡導，并在經(jīng)

營管理管控活動中真正實行的價值理念。企業(yè)文化在酒店經(jīng)營管理管控活

動的作用重點表現(xiàn)在以下方面：

整合價值理念，明確企業(yè)目標，具有企業(yè)靈魂的導向作用；

強化激勵機制，提高工作效率，具有振奮士氣的激勵作用；

提高全員素質(zhì)，培育卓越團隊，具有團隊成長的凝聚作用；

實施文化管理管控，規(guī)范企業(yè)行為，具有內(nèi)在強化的約束作用；

推動創(chuàng)新發(fā)展，提升競爭實力，具有創(chuàng)新變革的推動作用；

打造品牌文化，樹立企業(yè)形象，具有企業(yè)形象的美化作用；

健全服務(wù)體系，擴大社會美譽，具有企業(yè)品牌的傳播作用。

層次文化要素

基礎(chǔ)硬件/人才

核心共同愿景、核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)理念

幔層規(guī)章規(guī)章制度、工作方法

表層企業(yè)形象（領(lǐng)導人形象/企業(yè)員工形象/服務(wù)形象/外在形象）

二、構(gòu)成要素

硬件/人才、共同愿景、核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)理念、規(guī)章規(guī)

章制度、工作方法、企業(yè)形象。

內(nèi)層文化、幔層文化、表層文化是企業(yè)文化不可缺少的三個組成部分，

有著互相依賴、互相聯(lián)系、互相作用的辨證關(guān)系。如果把企業(yè)比作一裸樹，

內(nèi)層文化是樹根，立足于企業(yè)的硬件和人才基礎(chǔ)，為企業(yè)之樹提供充足的

養(yǎng)分；幔層文化是樹干，是企業(yè)的主體，它吮吸著內(nèi)層文化的乳汁發(fā)展壯

大；表層文化是樹冠，它在內(nèi)層文化和幔層文化的基礎(chǔ)上，以形象向世人

展示企業(yè)之樹的存在，表現(xiàn)著自己的茂盛。所以我們酒店的文化建設(shè)必然

立足于固化的硬件基礎(chǔ)和活化的人才基礎(chǔ)，從提煉核心、夯實幔層和美化

表層三個方面入手。

核心文化是泗店的精神支柱，它包括共同愿景、核心價值觀、企業(yè)精

神、企業(yè)理念，其中最重要的是企業(yè)宗旨中的價值追求和企業(yè)精神。核心

文化具有我們酒店鮮明的行業(yè)特點、所處的時代特征和核心管理管控者的

風格。它是我們酒店的神經(jīng)中樞，是酒店立業(yè)、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的靈魂。

幔層文化是在企業(yè)理念的指導下，在規(guī)章規(guī)章制度約束下、全體企業(yè)

員工統(tǒng)一自覺的工作正式正式生效、方法，是將企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為

的動態(tài)過程。由全體企業(yè)員工表現(xiàn)出的企業(yè)行為直接影響著企業(yè)的管理管

控服務(wù)水平，影響著客戶的利益，影響著企業(yè)的經(jīng)濟效益。

表層文化是指在一系列的經(jīng)營活動中，通過視覺識別展示我們酒店的

獨特魅力。要求每次、每項活動都要精心設(shè)計而成，要有深邃的內(nèi)涵，明

了、美觀地刻畫出我們酒店的特點。

三、文化氛圍

匯優(yōu)秀文化，成創(chuàng)新精神；創(chuàng)卓越服務(wù)，達共同成就。

酒店的文化氛圍是一種管理管控境界，它可以通過視覺、聽覺、感覺

深刻的體驗到，是我們酒店特殊的文化氣息與文化情調(diào)。每一個人都要不

斷地創(chuàng)造、維護和分享這種氛圍：

每位企業(yè)員工都應該發(fā)揮自身的聰明才智為酒店創(chuàng)造價值，同時每位

企業(yè)員工都應該將其特定的文化烙印融入酒店文化。金土木國際酒店匯聚

每一位企業(yè)員工的閃光點，通過自我超越、改善心智、共建愿景、團體學

習、系統(tǒng)思維，形成我們獨具特色的創(chuàng)新精神。雖然創(chuàng)新有時會有風險，

但不創(chuàng)新才是最大的風險。我們要時時創(chuàng)新、事事創(chuàng)新，以持續(xù)地為顧客

創(chuàng)造卓越的服務(wù)來實現(xiàn)酒店的市場價值，來體現(xiàn)每一位企業(yè)員T的個人價

值，達到團隊和個體的共同成功、共同分享。

四、形成過程

金土木國際酒店的企業(yè)文化是立足于企業(yè)生存發(fā)展定位，在酒店決策

層的指導推動下，通過全體企業(yè)員工的共同努力，不斷的提煉升華、豐富

成型。

金土木國際酒店文化精要

核心價值觀人和金土木國際酒店禮傳天下

企業(yè)宗旨團結(jié)務(wù)實，真抓實干，開拓創(chuàng)新，忠誠敬業(yè)

企業(yè)精神熱情服務(wù)，用心做事

企業(yè)愿景成為客戶向往、企業(yè)員工自豪、富于效率的快樂型酒店

企業(yè)使命創(chuàng)造驚喜，傳播快樂

經(jīng)營理念以客為尊，創(chuàng)造物超所值的客戶價值

管理管控理為客人創(chuàng)造“滿意和驚喜”

念為伙伴創(chuàng)造“快樂和自豪”

品牌理念溫馨金土木國際酒店，快樂金土木國際酒店

服務(wù)理念超越期望、創(chuàng)造驚喜

人才理念尚德重能，人盡其才

管理管控風

管理管控無情人有情

格

成本理念合理支出，成本領(lǐng)先

對顧客熱忱，對企業(yè)忠誠

行為標準

對工作勤奮，對自己自信

工作作風腳踏實地，雷厲風行

企業(yè)員工宣在客人的滿意和驚喜中實現(xiàn)我們的人生價值

言

座右銘超越您的期待

精神篇

在現(xiàn)代企業(yè)的合作和競爭中，文化的力量越來越重要，文化的滲透功

能和整合作用都在加強，金土木國際酒店更加重視文化創(chuàng)造、文化管理管

控和文化控制。

一、核心價值觀：人和金土木國際酒店禮傳天下

“和”包含和諧、融合、和睦、平和、合作等思想內(nèi)容。

“禮”原本指中國古代社會的典章規(guī)章制度和道德規(guī)范，這里主要指

金土木國際酒店的管理管控規(guī)章制度、行為規(guī)范、職業(yè)道德、禮節(jié)禮儀、

服務(wù)標準等。

金土木國際泗店傳承中華文明“和”的思想，金土木國際酒店人以“和”

的思想修身養(yǎng)性，以“和”的境界為人處事，以“和”的理念經(jīng)營企業(yè)，

以“和”的精神鑄就金土木國際酒店之“禮、

二、公司愿景：成為客戶向往、企業(yè)員工自豪、富于效率的快樂型酒店

金土木國際酒店以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得顧客首選和向往，以利益保障和精神

愉悅使企業(yè)員工自豪，以高效率的服務(wù)打造一個快樂型的酒店。

對于企業(yè)員工夾說，一個酒店的魅力絕不僅僅是薪酬，更重要的是這

個酒店能夠提供讓他們實現(xiàn)夢想的通道。這種自豪感和主人翁意識可以很

好地保持酒店的凝娶力，提高企業(yè)員工工作的滿意度?？鞓返钠髽I(yè)員工是

最好的企業(yè)員工，他們往往工作效率更高，也能夠為顧客提供更超值的服

務(wù)。快樂的心態(tài)，化我們可以更加高效的工作，高效的工作能為酒店帶來

更多的顧客。讓工作快樂起來的過程就如同播種一般，管理管控者是農(nóng)夫，

酒店是土壤、陽光和雨露，企業(yè)員工就是種子，只有一起耕耘，我們才能

共同收獲。

三、企業(yè)精神：以情服務(wù)，用心做事

酒店經(jīng)營就是經(jīng)營顧客的心。一切從顧客的視角出發(fā)，創(chuàng)造和留住每

一位顧客。做事要用心、動情。情是事的靈魂，事是情的表現(xiàn)和外化。二

者的結(jié)合就是寓情于事，以事傳情，淺析進程隱藏技術(shù)與實現(xiàn)之偽隱藏。

一線相關(guān)人員對客人要求“以情服務(wù)”，都要體現(xiàn)在做事上。檢驗服務(wù)相

關(guān)人員是否做到了“以情服務(wù)”，同樣有客觀標準，這個標準就是客人滿

意不滿意?？腿耸谴髸f假話的，他們是公正的裁判。

四、公司使命：創(chuàng)造驚喜，傳播快樂

金土木國際酒店人認為，如果因為自身的存在，這個社會能夠更增添

一些快樂，所有和金土木國際酒店相關(guān)的人群，包括我們的客人、企業(yè)員

工、股東和合作商能夠常常感到驚喜，我們就存在的有價值！

金土木國際酒店人深知I,在市場競爭越來越激烈、人們的需求標準越

來越高的今天，要做到這一點有多么不易！金土木國際酒店人除了執(zhí)著、

認真、勤奮的做好每一件事情、關(guān)注每一個細節(jié)之外，還要靠自己的想象

力、創(chuàng)造力，不斷超越自己，不斷為客人、企業(yè)員工、股東和社會創(chuàng)造新

的、超出期望的價值。

理念篇

理念是我們的生存基礎(chǔ)與信念支柱。酒店理念就是酒店明確的經(jīng)營意識和價

值導向，是酒店文化的基石。它與酒店愿景和使命一樣，是我們進行決策、制定

政策、建立規(guī)章、解決問題以及選擇行為正式正式生效的指導方針，是金土木國

際酒店生存發(fā)展的行動指南，決定著酒店的管理管控規(guī)則和形象定位。

管理管控理念：為客人創(chuàng)造“滿意和驚喜”；為伙伴創(chuàng)造“快樂和自豪”

滿意是基礎(chǔ)，驚喜是目標，一個驚喜大于N個滿意，客戶保持的關(guān)鍵就是給

客戶驚喜，把客戶的滿意度由“滿意”提高到“驚喜”，向更高一個服務(wù)水平遞

進，能夠幫助酒店提高其客戶滿意度水平，并能使酒店向客戶提供的服務(wù)達到客

戶從未預期的滿意和驚喜.

堅持以人為本，以利益做保障，讓每個企業(yè)員工真正感受到在金土木國際酒

店工作和生活很自豪、很快樂；也讓股東以及合作者感到因為選擇了和金土木國

際酒店成為伙伴而自豪、快樂。

經(jīng)營理念：以客為尊，創(chuàng)造物超所值的客戶價值

酒店是屬于顧客的，顧客是酒店命運的真正主宰。沒有滿意的顧客，酒店自

身的價值就會大打折扣，甚至失去生命的意義。

酒店要在激烈的市場競爭中占有一席之地，就需要為顧客提供超值服務(wù)，令

顧客滿意。

人才理念：尚德重能，人盡其才

市場競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。人才是推進酒店持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保

障。

熱愛生活、充滿激情、誠實正直、忠誠企業(yè)、學有所長、有所作為、勇丁承

擔責任和敢于創(chuàng)新的企業(yè)員工是酒店所需要的人才。

金土木國際酒店視人才為企業(yè)發(fā)展之根本，積極營造“以人為本，共創(chuàng)價值”

的經(jīng)營氛圍和團隊學習成長的人文環(huán)境，逐步完善績效優(yōu)先的人才激勵機制，重

獎企業(yè)員工的出色績效和突出貢獻，努力為人才提供發(fā)展機遇，能者上，庸者讓；

尊重每一位企業(yè)員工，提供廣闊舞臺，做到人盡其才。讓想干事、能干事、會干

事的人有機會、有作為、有地位，鼓勵企業(yè)員工勤奮學、踏實干、敢創(chuàng)新，將個

人價值體現(xiàn)在工作崗位上，立足崗位，敬業(yè)奉獻，在金土木國際酒店發(fā)展壯大中，

體現(xiàn)自身價值，實現(xiàn)人生理想。

部門機構(gòu)和崗位類文化理念

一、房務(wù)部：迎八方客，送金土木國際酒店情。

前臺接待：溝通無障礙，微笑傳四方。

商務(wù)中心：商務(wù)無限，方便瞬間。

房務(wù)中心：忠實的大管家，隨時聽候您的吩咐。

樓層服務(wù)員：清潔，無可挑剔。

保潔：我是環(huán)境的美容師。

二、餐飲部：把客人帶來的“信任+委托”，加工成“滿意+驚喜”。

二、市場營銷部：沒有不好的市場，只有不好的營銷C

銷售經(jīng)理的文化理念：彰顯金土木國際酒店營銷魅力。

客服中心的文化理念：客情天天變,親情永不變。

四、財務(wù)部：毫要利己，賺要利人

核算組：工作一五一十，服務(wù)數(shù)一數(shù)二。

本合同支付資金服務(wù)組：心明眼亮收精品，一絲不茍發(fā)佳貨。

采供組：價好質(zhì)優(yōu)，快捷服務(wù)

五、保障部：機器隆隆不息，管線環(huán)環(huán)相扣，熱情源源不斷

空調(diào)制冷：氣候冷暖無常，金土木國際酒店四季如春。

水暖維修：沒有跑冒滴漏，只有四通八達。

電氣維修：電流的速度迅捷無比，我們的響應無比迅捷。

消防總控：火眼金睛，無隱無患。

保安員：酒店衛(wèi)1,泊四方車，送金上木情。

六、行政辦公室：事情總辦好，總辦好事情

七、人事培訓：筑巢引鳳，吸引人才；德能兼?zhèn)洌囵B(yǎng)人才；公平競爭，使用人

才，企業(yè)員工的利益就是我的利益

制度篇

一、人事政策與規(guī)章制度

為了規(guī)范公司人事管理管控工作，我們制定了相關(guān)的規(guī)章制度和政策，您必

須仔細閱讀，了解其內(nèi)容。如有任何疑問，行政辦隨時歡迎您前來咨詢。

L聘用原則

遵循“公開、公平、公正”的原則，多種渠道面向社會擇優(yōu)錄取，凡思想品

德良好，具備良好的專業(yè)知識，經(jīng)資歷審杳、業(yè)務(wù)考核合格后由行政辦依照公司

人事程序辦理相關(guān)手續(xù)。

2.體格檢查

新企業(yè)員工入職前需在公司指定的衛(wèi)生防疫機構(gòu)進行體檢，合格者方能錄

fflO

3.勞動合同協(xié)議

勞動合同協(xié)議是公司和本人在自愿的基礎(chǔ)上簽訂的，具有法律效力，企業(yè)員

工受聘時，會按照規(guī)定簽訂勞動合同協(xié)議書。

勞動合同協(xié)議的續(xù)簽

勞動合同協(xié)議到期前，由行政辦通知各部門機構(gòu)經(jīng)理，將“續(xù)簽合同協(xié)議表”

發(fā)給企業(yè)員工征求其意見，由部門機構(gòu)經(jīng)理簽署意見后，由行政辦交給總經(jīng)理本

相關(guān)項目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式生效方法。若公司和企業(yè)員工雙方均同意續(xù)簽合

同協(xié)議，由行政辦通知企業(yè)員工辦理續(xù)簽合同協(xié)議手續(xù)。若一方不同意，則合同

協(xié)議到期后自然終止。

解除/終止勞動合同協(xié)議

在勞動合同協(xié)議期內(nèi)，企業(yè)員工欲提出辭職，應提前三十天填寫“辭職申請

書”，交給部門機構(gòu)經(jīng)理本相關(guān)項目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式生效方法，待部門機

構(gòu)相關(guān)相關(guān)項目人批準后，以批準離職日期為準，方可辭職，辦理離職手續(xù)。此

時終止勞動合同協(xié)議。

在勞動合同協(xié)議期內(nèi)，企業(yè)員工有下列情況之一的，公司可以依法解除企業(yè)

員工勞動合同協(xié)議：

(1)證明不符合錄用條件的；

⑵嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章規(guī)章制度的；

(3)嚴重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損失的；

(4)依法追究刑事責任的。

4.試用期

新企業(yè)員工在經(jīng)過七天的試用期后，通過試用期考核，由部門機構(gòu)相關(guān)相關(guān)

項目人對企業(yè)員工的工作表現(xiàn)進行評估，若符合并達到公司的錄用條件，則正式

成為公司企業(yè)員工，否則，公司可解除與其簽訂的勞動合同協(xié)議。試用期內(nèi)，企

業(yè)員工可以提出解除勞動合同協(xié)議，但需前三天以書面形式通知。

5.入/離職手續(xù)

企業(yè)員工報到時需帶以下資料：

(1)身份證原件和身份證復印件一張

(2)一寸照片五張

(3)學歷證明復印件

⑷單位離職證明或?qū)W校證明(如為學校畢業(yè)生尚未參加工作者)

企業(yè)員工入店須依照“企業(yè)員工入職/離職表”辦理“入/離職手續(xù)”，并簽

名認可公司所發(fā)物品。此表格由行政辦存入企業(yè)員工個人檔案，離職時，仍按照

此表辦理離職手續(xù)。企業(yè)員工需在解除勞動合同協(xié)議后一個月內(nèi)辦理完離職手續(xù)

(工作交接和工衣完整退還)和財務(wù)手續(xù)，否則由此引起的不便和問題由企業(yè)員

工個人承擔責任。

企業(yè)員工與公司解除勞動合同協(xié)議，離職手續(xù)辦理完畢后，公司不受理企業(yè)

員工在6個月提出的復職要求。

離職企業(yè)員工若要辦理相關(guān)手續(xù)，部門機構(gòu)相關(guān)人員應事先與行政辦聯(lián)系確

認，同意后按規(guī)定為其辦理相關(guān)手續(xù)。

6.崗前培訓和標準的工作程序

新企業(yè)員工入職后，由人事部對其先進行崗前基本知識的培訓，再由部門機

構(gòu)相關(guān)相關(guān)項目人對企業(yè)員工培訓崗位職責和工作內(nèi)容及審批流程。部門機構(gòu)安

排業(yè)務(wù)能力強的帶教能手，進行試工期的帶教，并安排上崗培訓。

7.企業(yè)員工工作表現(xiàn)評估

晉升評估：在企業(yè)員工晉升職位時進行

轉(zhuǎn)正評估：在試用期企業(yè)員工轉(zhuǎn)正時進行

8.薪酬

公司提供有競爭力的薪酬，并根據(jù)崗位價值確定每個崗位的薪酬。公司實行

薪酬保密規(guī)章制度，企業(yè)員工在私下不得討論及猜測薪酬，如果對薪酬有疑問可

以向行政辦詢問。

公司每年根據(jù)外部市場形勢的變更修改進行薪酬的調(diào)整，體現(xiàn)薪酬的外部公

平性，也會根據(jù)企業(yè)員工的表現(xiàn)在一定周期內(nèi)對薪酬進行調(diào)整，體現(xiàn)薪酬的內(nèi)部

公平性。

9.發(fā)薪正式正式生效

每月is日為發(fā)薪通過銀行卡正式正式生效支付。

10.工作時間

企業(yè)員T每天T作8小時（不包括就餐時間）c

11.調(diào)職與晉升

在充分考慮公司經(jīng)營需求、企業(yè)員工個人發(fā)展的基礎(chǔ)上，公司有權(quán)對企業(yè)員

工的工作部門機構(gòu)、職務(wù)和工資級別進行調(diào)整。企業(yè)員工也可在工作滿半年后，

向部門機構(gòu)經(jīng)理提出調(diào)職申請，所有調(diào)職與晉升均應由部門機構(gòu)填寫“相關(guān)人員

變動表”，得到批準后方可正式生效。

12.親屬聘用

為了避免企業(yè)員工的親屬在同一公司工作而引起的矛盾和沖突，企業(yè)員工直

系親屬和配偶不得與本人在同一部門機構(gòu)工作，如有特殊情況，須報總經(jīng)理批準。

13.拾遺

企業(yè)員工在公司任何地方發(fā)現(xiàn)遺失的物品時，需在第一時間上報部門機構(gòu)經(jīng)

理或安全部，不得私自存放。

14.人事記錄

所有企業(yè)員工在被聘用前須按公司要求提供個人身份證及有關(guān)資料。受雇

后，若個人資料有變，須于變更七天內(nèi)匯報行政辦更新資料，否則可能導致將來

個人應得的福利損失。

二、企業(yè)員工行為規(guī)范

行為規(guī)范指對企業(yè)員工行為約束的一系列規(guī)章規(guī)章制度，約束企業(yè)員工在服

務(wù)與運行過程中的各種行為。

1.考勤和打卡

企業(yè)員工需按時上下班，不得遲到、早退或擅離職守。企業(yè)員工必須按照排

班表當值工作，如確實需要調(diào)換更值者，必須先化得部門機構(gòu)相關(guān)相關(guān)項目人的

批準，否則視為暖工。企業(yè)員工上下班需到打卡區(qū)打卡，上班應提前10分鐘，

下班需推后10分鐘，以保證正常的工作時間。

2.工作秩序

企業(yè)員工應保持工作場所的清潔衛(wèi)生、整齊有序，工作區(qū)域不得存放私人物

品，辦公室底下不得堆放物品。辦公桌桌面物品應擺放整齊，物品存放有序。離

開辦公室前應關(guān)閉辦公室的電源與其他設(shè)備。

3.企業(yè)員工工牌

在企業(yè)員T入職時，行政辦發(fā)給企業(yè)員TT牌cT牌屬于T作服的組成幫分,

必須每日佩戴在工作服的上胸。（若遺失請及時與行政辦聯(lián)系補辦）

4.工作調(diào)動

如果企業(yè)員工的工作能力和工作表現(xiàn)達不到其工作職位的要求，公司有權(quán)安

排調(diào)整其工作內(nèi)容和職務(wù)，企業(yè)員工應服從公司的安排與調(diào)整。

5.進出酒店

企業(yè)員工進出公司只能通過企業(yè)員工通道，可沿企業(yè)員工出入口和企業(yè)員工

路線進入各區(qū)域。

6.鑰匙

酒店因工作需要發(fā)給企業(yè)員工的鑰匙，涉及到酒店及客人的財產(chǎn)安全，企業(yè)

員工應嚴格遵守酒店及部門機構(gòu)有關(guān)鑰匙使用與保管的規(guī)定，違反者將受到紀律

處分。

7.相關(guān)公司正式正式生效方法

企業(yè)員工在上班時間不得接打私人相關(guān)公司正式正式生效方法，如有特殊情

況須經(jīng)部門機構(gòu)經(jīng)理批準后方可執(zhí)行。

8.吸煙

企業(yè)員工只能在指定的區(qū)域內(nèi)吸煙。若接待來訪客人，請有禮貌的告知客人,

不得在經(jīng)營區(qū)及辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。

9.客用設(shè)施

除工作需要，企業(yè)員工未經(jīng)允許不得使用客人設(shè)施。

10.保守商業(yè)秘密

企業(yè)員工有義務(wù)保守公司的一切商業(yè)秘密，包括文件、照片、信件、軟盤等,

未經(jīng)公司管理管控層批準，不可接受采訪和廣播，也不可在任何新聞媒體上刊登

有關(guān)酒店的信息及委托他人使用酒店名稱刊登廣告或作宣傳。

三、儀容儀表標準

頭發(fā)：女企業(yè)員工長發(fā)需佩戴統(tǒng)一發(fā)放的頭花發(fā)網(wǎng)，并將頭發(fā)盤于腦后，束于發(fā)

網(wǎng)內(nèi)，劉海不過眉，側(cè)不過耳。

男企業(yè)員工頭發(fā)前不過眉，側(cè)不過耳，后不過衣領(lǐng)，不留大鬢角，并保持

頭發(fā)干凈整潔。企業(yè)員工若染發(fā)，不得出現(xiàn)挑染或怪異的顏色，基本是黑色。

面部：女企業(yè)員T面部保持干凈，淡妝.

男企業(yè)員工面部保持干凈，不留胡須。

首飾：男、女企業(yè)員工均不得佩戴夸張首飾。

女企業(yè)員工耳釘數(shù)目不得過多，男企業(yè)員工不得佩戴耳釘。

廚師不得佩戴戒指、手鐲。

指甲：男女企業(yè)員工均不可留長指甲，應保持指甲干凈、無污垢。

女企業(yè)員工不兀涂指甲油與美甲等。

鞋襪：男企業(yè)員工著黑色皮鞋或布鞋，黑色襪子。

女企業(yè)員工裙裝：著黑色皮鞋，黑色或肉色襪子；

褲裝：配黑色皮鞋或黑色布鞋，黑色襪子；男女企業(yè)員工應保持鞋面干凈

整潔。

著裝：全體企業(yè)員工應保持工裝干凈整潔、無褶皺及破損、無異味。

工牌：工牌應佩戴丁左胸上方，字跡清晰無磨損。

有聲服務(wù)及微笑服務(wù)：全體企業(yè)員工應主動向客人、同事問好，并保持微

笑。

四、宿舍管理管控

（1）所有住宿相關(guān)人員入住或遷出之前，必須在行政辦辦理相關(guān)手續(xù)，并登記

入冊。

（2）宿舍內(nèi)不得存放貴重物品（現(xiàn)金、首飾等），如有丟失，自行相關(guān)相關(guān)項目。

（3）酒店宿舍僅限本公司企業(yè)員工住宿，未經(jīng)許可一律不得留（寄）宿外來相

關(guān)人員。

（4）企業(yè)員工在勞動合同協(xié)議期滿或辭職解聘離開公司時，須到行政辦辦理退

房移交相關(guān)手續(xù)，于離職當天內(nèi)搬出公司宿舍。

（5）所有住宿企業(yè)員工必須服從行政辦的安排或調(diào)配，凡不服從安排者，行政

辦有權(quán)不予安排住宿或責令其搬出。

（6）企業(yè)員工宿舍由行政辦相關(guān)相關(guān)項目本宿舍相關(guān)事務(wù)。由入住部門機構(gòu)安

排宿舍相關(guān)人員輪流打掃室內(nèi)衛(wèi)生，相關(guān)相關(guān)項目檢查宿舍衛(wèi)生狀況（包括環(huán)境

衛(wèi)生、物品擺放、水電安全等）。如遇特殊情況，應及時妥善處理，不能處理時

應立即向行政辦上報。

（7）作息時間

①、企業(yè)員工晚上外出必須在23：00之前歸宿。

②、晚22：00以后禁止在寢室內(nèi)接待外來相關(guān)人員，禁止留宿外來相關(guān)人員。

（8）衛(wèi)生規(guī)章制度

①、企業(yè)員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，嚴禁在宿舍吸煙、酗酒等，共同維護

宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。

②、每位企業(yè)員工必須按照衛(wèi)生值日表按時打掃寢室衛(wèi)生及公用衛(wèi)生間衛(wèi)生。

③、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當日輪值相關(guān)人員提到指定地

點放好。

（9）水、電管理管控

①、所有寢室的照明燈具及線路必須由工程部安裝、維修，禁止亂接臨時電線,

不準超負荷用電，不準用不符合規(guī)定的裝置。

②、入住企業(yè)員工務(wù)必注意節(jié)電、節(jié)水，做到人離燈熄、電斷、水關(guān)，提高安

全用電意識。

③、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器，如引起火災等安全事故，將按

照法律規(guī)定追究其相關(guān)責任。

④、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報行政

辦。

⑤、由于本人私接電源、插座而引起的火災，未造成后果給予責任者以違紀處

理，造成一定后果的視損失程度給予按價賠償，并取消住宿資格直至辭退處理。

(10)資產(chǎn)管理管控

①、宿舍內(nèi)統(tǒng)一配備雙人架子床，更衣柜、被單、被褥等，均統(tǒng)一樣式，按固

定位置擺放，住宿相關(guān)人員嚴禁隨意更換床鋪及挪動位置。

②、宿舍內(nèi)統(tǒng)一配備更衣柜，每人使用固定柜子存儲衣物，除柜子外宿舍內(nèi)嚴

禁亂掛衣物。

③、宿舍內(nèi)床鋪、柜子、凳子為長期使用資產(chǎn)；垃圾桶、掃帚、簸箕等易耗品

公司每兩年更換一次，被褥、床單、被罩、枕套使用滿兩年可再次領(lǐng)用。

(11)物品損壞

①、住宿相關(guān)人員須自覺維護宿舍內(nèi)外的設(shè)施設(shè)備，酒店以完好狀態(tài)交與企業(yè)員

丁使用，一旦損壞應立即報告.

②、因人為因素損壞宿舍資產(chǎn)者，由當事人按原價進行賠償，如無法查實當事人,

由宿舍內(nèi)住宿企業(yè)員工均分賠償。

(12)其它規(guī)定

①、企業(yè)員工離職時，干凈、無破損歸還被褥、床單、被罩、枕套，且所用床鋪、

電器等公共設(shè)施均無損壞，退還鑰匙，辦理正常離職手續(xù)，否則按原價賠償。

②、宿舍如發(fā)生偷竊事件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將嫌疑人轉(zhuǎn)交公安機關(guān)處理。

五、獎懲規(guī)章制度

L企業(yè)員工獎勵計劃

您的杰出表現(xiàn)和工作成績，將會受到公司管理管控層的鼓勵和表彰。公司的

獎勵計劃如下：

1.1季度優(yōu)秀企業(yè)員工獎

(1)評選條件：

①當月出勤滿，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象；

②道德品質(zhì)良好，對客人及同事態(tài)度友善，儀容儀表端莊，符合酒店規(guī)定的標準;

③當月無任何投訴；

④當月未有任何類別的過失單；

⑤個人服務(wù)技能優(yōu)異；

⑥發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故的發(fā)生；

⑦工作積極熱心，經(jīng)常受到賓客和上級領(lǐng)導人表揚者；

(2)評選程序:

①每季度最后一周周五之前，各部門機構(gòu)經(jīng)理將評選出的最佳企業(yè)員工候選人推

薦材料交給行政辦，由行政辦做出最后評價；

②下季度的第一月第一周周五下午，行政辦選出獲分最高者，當選為該季度的最

佳企業(yè)員工；

③凡獲獎?wù)咴趦蓚€季度之后才能再次參選(特殊情況除外)。

④一年之內(nèi)獲選季度優(yōu)秀企業(yè)員工次數(shù)最多者，可當選為年度優(yōu)秀企業(yè)員工。如

遇最多次數(shù)相同者，由行政辦向總經(jīng)理推薦，根據(jù)候選人的表現(xiàn)由總經(jīng)理再做評

選c

⑤凡經(jīng)理級以上職級的管理管控相關(guān)人員及未滿試用期的企業(yè)員工不得參選。

(3)獎勵辦法:

①獲總經(jīng)理批準的季度優(yōu)秀企業(yè)員工將受到季度優(yōu)秀企業(yè)員工表彰，并頒發(fā)榮譽

證書及相應獎勵；

②有資格成為年度優(yōu)秀企業(yè)員工候選人；

③獲得優(yōu)秀企業(yè)員工的資料將存入個人檔案，成為日后晉升的參考依據(jù)之一。

1.2突出表現(xiàn)獎

(1)評選條件：

①凡對外接待中，維護酒店利益并帶來良好聲譽；

②在工作中表現(xiàn)突出得到客人表揚；

③為保護酒店財產(chǎn)安全和客人生命安全，見義勇為；

④忠丁職守，為酒店挽回重大經(jīng)濟損失；

⑤發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時采取措施，防止事故發(fā)生；

⑥在節(jié)約成本，控制費用方面表現(xiàn)突出。

⑦針對有損酒店利益的行為，能堅定立場，維護酒店利益，或通過個人能力杜絕

不良事故的發(fā)生，或在不良行為事件過程中通過個人行為遏制事態(tài)發(fā)展，減少酒

店損失；

⑧助人為樂，幫助他人解決困難；

⑨因其他突出表現(xiàn)為酒店做出貢獻者。

(2)評選程序:

①由企業(yè)員工所在部門機構(gòu)經(jīng)理由而提交事跡報告于行政辦，由行政辦鑒定所述

行為是否應該受賞；

②行政辦聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門機構(gòu)經(jīng)理及搜索其他有關(guān)資料；

③行政辦確認事實并報告經(jīng)理批準后，制作證書及宣傳板報，由財務(wù)部安排有關(guān)

獎金；

④行政辦安排有關(guān)人士拍照并頒獎；

⑤行政辦將證書存入個人檔案。

(3)獎勵辦法:

①視突出表現(xiàn)的影響力，獲得50元TOO元獎金或有特殊意義紀念品，由總經(jīng)理

在企業(yè)員工大會上表揚；

②獲得突出表現(xiàn)稱號的企業(yè)員工，由行政辦張貼企業(yè)員工照片告示欄內(nèi)予以表

彰；

③有資格成為季度優(yōu)秀企業(yè)員工候選人；

④記入企業(yè)員工個人檔案，成為日后晉升的依據(jù)之一。

1.3優(yōu)秀建議獎

(1)評選條件：

酒店企業(yè)員工除在本崗位能盡職盡責，而且具備勇于開拓的精神，在本職工

作或酒店經(jīng)營管理管控方面提出合理化建議或科學的改革性方案，被酒店采納并

取得了良好的經(jīng)營效益。

(2)評選程序：

①由企業(yè)員工將所提建議或意見填報部門機構(gòu)所屬經(jīng)理，由部門機構(gòu).上報酒店行

政辦公室；

②經(jīng)酒店行政辦與總辦商討予以采納后，給與獎勵；

(3)獎勵辦法：

①視建議給酒店帶來的成效，獲得100元以上的獎金或有特殊意義紀念品，由總

經(jīng)理在企業(yè)員工大會上表揚；

②有資格成為季度優(yōu)秀企業(yè)員工候選人；

③計入企業(yè)員工個人檔案，成為日后晉升的依據(jù)之一。

1.4年度優(yōu)秀企業(yè)員工獎

(1)評選條件：

①全年出勤良好，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，病、事假全年不超過5天以上；

②道德品質(zhì)良好，遵守《企業(yè)員工手冊》；

③服務(wù)技能優(yōu)異；服務(wù)態(tài)度良好，創(chuàng)造良好的影響者；

④提供最佳服務(wù)，工作積極熱心，經(jīng)常受到客人表揚者，為樹立店風做出突出貢

獻者；

⑤發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時制止采取措施，防止重大事故發(fā)生者；

⑥為保護國家財產(chǎn)，賓客及人民生命財產(chǎn)，見義勇為者；

⑦在平凡崗位上愛崗敬業(yè)者：對T作兢兢業(yè)業(yè)，工作成績突出者：

⑧曾獲突出表現(xiàn)獎、優(yōu)秀企業(yè)員工獎或曾獲得過季度優(yōu)秀企業(yè)員工獎等；

⑨熱愛本職工作，積極上進，能出色完成本職工作。

(2)評選程序：

①每年第一個月的第一周周五前，部門機構(gòu)經(jīng)理呈交年度優(yōu)秀企業(yè)員工候選人的

評選材料給行政辦；

②每年第一個月的第二周周五下午，由行政辦組織部門機構(gòu)經(jīng)理開會，經(jīng)公平評

分，獲得最高分數(shù)者，向行政辦公室推薦，根據(jù)候選人的表現(xiàn)與業(yè)績，由行政辦

公室決定優(yōu)秀相關(guān)人員的名單；

③凡經(jīng)理級及以上級別的管理管控相關(guān)人員、未滿試用期的企業(yè)員工及本年度未

獲得過季度優(yōu)秀企業(yè)員工獎?wù)卟豢蓞⑴c。

(3)獎勵辦法：

①年度優(yōu)秀企業(yè)員工將獲得200元現(xiàn)金的獎勵；

②年度優(yōu)秀企業(yè)員工將安排與總經(jīng)理及其所屬部門機構(gòu)經(jīng)理共同進餐；

③年度優(yōu)