2024年導診工作考核細則范本（三篇）

第2頁共2頁2024年導診工作考核細則范本1.應(yīng)以微笑面對患者，保持標準站姿，展現(xiàn)熱情與禮貌，耐心解答其疑問，并正確引導至相應(yīng)科室就診。2.需持續(xù)關(guān)注門診大廳及入口處的人流情況，主動為年長或體弱患者提供攙扶，為行動不便者提供輪椅服務(wù)，協(xié)助其掛號，并在必要時提供就診、取藥、檢查等幫助。3.應(yīng)積極行動，通過言語和行動維護門診大廳的良好秩序。4.導醫(yī)需于每日早上7點20分前到崗，統(tǒng)一著裝，保持服裝整潔，并佩戴胸卡。5.當患者進入大廳時，應(yīng)以微笑迎接，親切問候，并以熱情態(tài)度引導患者進行掛號。6.在掛號分診環(huán)節(jié)，應(yīng)提供站立式服務(wù)，詢問患者掛號需求，做好初診與復診患者的登記工作，并根據(jù)病情及相關(guān)規(guī)定進行分診。7.實行流動班制度，提供走動式服務(wù)，負責引導患者至醫(yī)生診室，了解病情并介紹醫(yī)生專長，協(xié)助患者完成繳費，輔助檢查和取藥等，確保全程提供高質(zhì)量服務(wù)。8.必須遵守醫(yī)院規(guī)章制度，準時上下班，避免遲到或早退。9.導醫(yī)應(yīng)嚴格遵守“十不準”規(guī)定：不得食用零食、處理私事；不得閑聊、打鬧、大聲喧嘩；不得閱讀書籍、報紙、觀看電視、使用手機或游戲；不得接待私人訪客；不得對患者冷漠不理；不得索取患者禮物；不得與患者發(fā)生爭執(zhí)或爭吵；不得擅自離崗或串崗；不得遲到或早退。10.分診導醫(yī)每日負責所轄區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。11.對于危重或特殊病情的患者，導醫(yī)應(yīng)迅速引導至相關(guān)科室，并協(xié)助醫(yī)生和護士進行搶救工作，對行動不便的患者提供攙扶。12.科室成員應(yīng)具備團隊精神和團結(jié)協(xié)作的態(tài)度，相互幫助以確保每日工作的完成，并在交接班時保持信息的清晰傳遞。對于科室分配的任務(wù)，不得推諉，應(yīng)服從領(lǐng)導的安排。2024年導診工作考核細則范本（二）1.應(yīng)以微笑面對患者，保持標準站姿，以熱情和禮貌的態(tài)度，耐心解答患者的疑問，并正確引導他們前往相應(yīng)的科室就診。2.應(yīng)持續(xù)關(guān)注門診大廳及入口處的人流情況，主動為年長或體弱患者提供攙扶，為行動不便者提供輪椅服務(wù)，并在必要時協(xié)助他們掛號、就診、取藥及接受檢查。3.應(yīng)勤于溝通并積極行動，以維護門診大廳的良好秩序。4.導醫(yī)需于每日早上7點20分前到崗，統(tǒng)一著裝并保持整潔，佩戴胸牌。5.當患者進入大廳時，應(yīng)以微笑迎接，親切問候，并以熱情的態(tài)度引導患者進行掛號。6.在掛號分診環(huán)節(jié)，應(yīng)提供站立式服務(wù)，詢問患者的掛號需求，做好初診和復診患者的登記工作，并根據(jù)病情和相關(guān)規(guī)定進行分診。7.在流動班服務(wù)中，應(yīng)主動帶領(lǐng)患者前往醫(yī)生診室，詢問病情并介紹醫(yī)生的專業(yè)特長，協(xié)助患者完成繳費，輔助患者進行檢查和取藥，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。8.應(yīng)嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，準時上下班，不遲到也不早退。9.導醫(yī)應(yīng)遵守“十不準”規(guī)定：不得食用零食、處理私事；不得閑聊、打鬧、大聲喧嘩；不得閱讀書籍、報紙、觀看電視、使用手機或游戲；不得與私人客人約會；不得對患者漠不關(guān)心；不得索取患者禮物；不得與患者發(fā)生爭執(zhí)或爭吵；不得擅自離崗或串崗；不得遲到早退。10.分診導醫(yī)每日負責所轄區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。11.對于危重患者或特殊情況的病員，導醫(yī)應(yīng)迅速將其送往相關(guān)科室，并協(xié)助醫(yī)生和護士進行搶救工作，對行動不便的患者提供攙扶。12.各科室應(yīng)展現(xiàn)團隊精神和團結(jié)協(xié)作，相互協(xié)助以確保每日工作的順利完成，并確保交接班工作清晰明確。2024年導診工作考核細則范本（三）一、考評內(nèi)容1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(1)、通村水泥路建設(shè)，包括路面硬化、路肩培植、排水設(shè)施等，依據(jù)完成情況打分(____分)。(2)、社會事業(yè)建設(shè)，涵蓋村級班子建設(shè)、產(chǎn)業(yè)協(xié)會建設(shè)、陣地建設(shè)，根據(jù)完成情況打分(____分)。2、通村水泥路管護根據(jù)路肩培植完成情況和管理維護落實情況打分(____分)。3、產(chǎn)業(yè)建設(shè)(1)、金獅村與箭竹村的新興產(chǎn)業(yè)(厚樸)發(fā)展，按照年初下達的發(fā)展面積各____畝，根據(jù)完成和管護情況評定(____分)。(2)、畜牧產(chǎn)業(yè)。年新發(fā)展畜牧大戶每增加一戶加____分。(3)、林業(yè)。雙泉村退耕還林撫育和錢糧兌現(xiàn)情況(____分)。4、招商引資。按照政府年初下達任務(wù)，根據(jù)完成比例加分，但加分不超過____分。二、考評方法1、檢查、考核時間。自____年____月____日起，至____年____月____日止。2、檢查方式、方法：本鄉(xiāng)年終綜合考評，由黨委政府成立綜合考評領(lǐng)導小組，黨委書記劉德林擔任組長，鄉(xiāng)長揚從國、副書記王學友擔任副組長，鄧存軍、劉大宏、盧升乾、曾慶華為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公地點設(shè)在黨政辦，曾慶華任主任，洪玉青、____軍為成員。同時成立考核工作組，工作組由聯(lián)村領(lǐng)導、相關(guān)職能部門負責人、相關(guān)業(yè)務(wù)人員組成，在領(lǐng)導小組的安排、帶領(lǐng)下，深入各村組、農(nóng)戶，通過聽取匯報、查閱資料等方式進行考察測評打分。所有考核項目以主管部門提供的數(shù)據(jù)為依據(jù)，以完成全項記滿分，考核組依據(jù)各自完成情況適當扣減分值。對不是五村都涉及的重點工作，作為附加分計入該村的總分，考核完畢后由考核領(lǐng)導小組綜合平衡。本次考評結(jié)果作為年終獎懲的主要依據(jù)。三、考評結(jié)果運用1、對綜合考核在前列的單位和個人給予獎勵；2、本年度考核情況作為鄉(xiāng)村干部任用、提拔、評優(yōu)的重要依據(jù)；3、對工作成效較差、未完成目標任務(wù)的村，予以通報批評，村主要領(lǐng)導要向黨委政府說明原因。附：界嶺鄉(xiāng)____年綜合考評評分表____年____月1日第四篇：導診工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導，護理同仁們，下午好。今日有幸參與此次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講，與各位同仁共同交流。我演講的主題是“微笑護理服務(wù)，用心呵護生命”。病人進入第二人民醫(yī)院大樓，首先接觸的是導診。在上午8:00至10:00的高峰時段，導診咨詢臺常常應(yīng)接不暇，但我們保持耐心，面帶微笑，一一解答疑問，并根據(jù)病情進行詳細分診。導診不僅為老年體弱患者提供掛號、交費、取藥等服務(wù)，還護送行動不便的患者進行檢查，解決就診過程中的實際困難。“用心傳愛做導醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)保質(zhì)量”雖易言之，實踐卻需恒心與熱情。一句問候、一絲微笑、一個眼神、一次攙扶、一杯水以及全程陪同患者檢查，均需耐心與熱情。作為住院部導診，我主要負責護送病人住院、指導病人就診。面對需要幫助的患者，我總是主動詢問：“阿姨您好，請問有什么能幫助到您的嗎？”對于行動不便的患者，我提供攙扶或推輪椅服務(wù)。在雨天，我為病人提供雨傘，并提醒他們注意安全。對于剛出院的產(chǎn)婦，我主動幫忙攜帶孩子和物品。對于迷路的探病者，我熱情詢問并幫助他們找到目的地。通過這些細微之處，傳遞導診護士的熱情與細心服務(wù)。在完成本職工作后，我始終做到主動、耐心、