專業(yè)家政清潔服務(wù)協(xié)議樣本版

專業(yè)家政清潔服務(wù)協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方（雇主）1.2乙方（家政清潔服務(wù)提供商）2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)頻次3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)4.1人員配備4.2培訓(xùn)及資格認(rèn)證5.服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2客戶滿意度調(diào)查5.3投訴與處理6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限7.合同期限及終止7.1合同期限7.2提前終止合同7.3合同終止后的處理8.違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.法律適用及爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式11.其他條款11.1甲方特殊要求11.2乙方服務(wù)承諾12.附件12.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2服務(wù)人員名單13.合同的簽訂、修改與解除13.1簽訂13.2修改13.3解除14.雙方聲明及承諾14.1甲方聲明及承諾14.2乙方聲明及承諾第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（雇主）是指與乙方（家政清潔服務(wù)提供商）簽訂本合同的自然人、法人或其他組織。1.2乙方（家政清潔服務(wù)提供商）是指與甲方簽訂本合同并提供家政清潔服務(wù)的自然人、法人或其他組織。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍包括家庭衛(wèi)生清潔、家務(wù)整理、洗滌衣物、照顧老人、兒童看護(hù)等服務(wù)，具體服務(wù)項(xiàng)目詳見(jiàn)附件一。2.2服務(wù)時(shí)間為每周一至周日，每天不少于4小時(shí)，具體服務(wù)時(shí)間可根據(jù)甲方需求和乙方安排進(jìn)行調(diào)整。2.3服務(wù)頻次為每周一次，具體服務(wù)頻次可根據(jù)甲方需求和乙方安排進(jìn)行調(diào)整。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣元/小時(shí)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二。3.2費(fèi)用支付方式為甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式支付給乙方。3.3費(fèi)用調(diào)整：如遇市場(chǎng)行情變化，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知甲方。第四條服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)4.1人員配備：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供具備相關(guān)專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)的家政服務(wù)人員。4.2培訓(xùn)及資格認(rèn)證：乙方應(yīng)對(duì)家政服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，并確保其具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)。第五條服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照甲方提出的服務(wù)質(zhì)量要求提供服務(wù)，確保服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.2客戶滿意度調(diào)查：乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解甲方對(duì)服務(wù)的滿意度，并及時(shí)改進(jìn)。5.3投訴與處理：甲方如對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿，可通過(guò)書(shū)面形式向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后7個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)并采取改進(jìn)措施。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止之日起兩年。本部分共計(jì)字。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或未按約定提供服務(wù)條件，甲方應(yīng)支付乙方違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的20%。8.2乙方違約：如乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)支付甲方違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的20%。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向所在地居民委員會(huì)、村民委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用及爭(zhēng)議解決10.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式：雙方同意采用訴訟方式解決合同爭(zhēng)議。第十一條其他條款11.1甲方特殊要求：甲方如有特殊要求，應(yīng)以書(shū)面形式通知乙方，乙方應(yīng)盡量滿足甲方的合理要求。11.2乙方服務(wù)承諾：乙方承諾按照甲方要求提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)，確保甲方家庭環(huán)境的清潔和舒適。第十二條附件12.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表：詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的家政服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用。12.2服務(wù)人員名單：列出乙方提供服務(wù)的家政人員名單，包括姓名、年齡、學(xué)歷、職業(yè)資格等信息。第十三條合同的簽訂、修改與解除13.1簽訂：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2修改：如雙方在合同履行過(guò)程中需修改合同，應(yīng)簽訂書(shū)面修改協(xié)議。13.3解除：合同期滿前，雙方均可書(shū)面通知對(duì)方解除合同。合同期滿后，如雙方不再續(xù)約，合同自動(dòng)終止。第十四條雙方聲明及承諾14.1甲方聲明及承諾：甲方保證提供的個(gè)人信息和家庭情況真實(shí)可靠，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。14.2乙方聲明及承諾：乙方保證提供的服務(wù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格，并按照約定提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的家政服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用。包括但不限于：家庭衛(wèi)生清潔、家務(wù)整理、洗滌衣物、照顧老人、兒童看護(hù)等服務(wù)。附件二：服務(wù)人員名單列出乙方提供服務(wù)的家政人員名單，包括姓名、年齡、學(xué)歷、職業(yè)資格等信息。附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估方法和評(píng)估周期等。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密內(nèi)容。附件五：費(fèi)用支付證明乙方提供服務(wù)期間，甲方支付服務(wù)費(fèi)用的證明文件。附件六：服務(wù)記錄表記錄乙方提供服務(wù)的次數(shù)、時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付乙方違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的20%。1.2甲方未按約定提供服務(wù)條件，甲方應(yīng)支付乙方違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的20%。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1乙方未按約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)支付甲方違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的20%。2.2乙方服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)支付甲方違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的20%。示例說(shuō)明：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付乙方違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的20%。例如，如果服務(wù)費(fèi)用為1000元/周，甲方未支付，則甲方應(yīng)支付給乙方200元違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同主體：指合同中承擔(dān)權(quán)利和義務(wù)的自然人、法人或其他組織。2.家政服務(wù)：指家庭衛(wèi)生清潔、家務(wù)整理、洗滌衣物、照顧老人、兒童看護(hù)等服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的，乙方提供家政服務(wù)的報(bào)酬。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)支付給