2024年住宅小區(qū)物業(yè)管理協(xié)同協(xié)議版

2024年住宅小區(qū)物業(yè)管理協(xié)同協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.物業(yè)公司信息1.1物業(yè)公司名稱1.2物業(yè)公司地址1.3物業(yè)公司聯(lián)系方式2.住宅小區(qū)信息2.1小區(qū)名稱2.2小區(qū)地址2.3小區(qū)聯(lián)系方式3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理內(nèi)容3.2物業(yè)管理區(qū)域3.3物業(yè)管理時間4.物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)費收費標準4.2物業(yè)費收費方式4.3物業(yè)費收費周期5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)質(zhì)量標準5.2服務(wù)質(zhì)量保障5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)內(nèi)容6.2維修保養(yǎng)時間6.3維修保養(yǎng)質(zhì)量保障7.安全管理7.1安全管理內(nèi)容7.2安全管理措施7.3安全事件處理8.綠化管理8.1綠化區(qū)域8.2綠化標準8.3綠化維護9.環(huán)境衛(wèi)生管理9.1衛(wèi)生管理內(nèi)容9.2衛(wèi)生管理標準9.3衛(wèi)生管理責任分配10.合同期限10.1合同起始日期10.2合同終止日期10.3合同續(xù)約條款11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除的程序12.違約責任12.1物業(yè)公司違約責任12.2住宅小區(qū)違約責任12.3違約賠償方式13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決時間限制14.其他條款14.1合同的簽訂地點和時間14.2合同的生效條件14.3合同的保管和復制第一部分：合同如下：1.物業(yè)公司信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)公司地址：市區(qū)街道號2.住宅小區(qū)信息2.1小區(qū)名稱：住宅小區(qū)2.2小區(qū)地址：市區(qū)街道號3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于房屋及設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、安全管理、物業(yè)服務(wù)費用收取等。3.2物業(yè)管理區(qū)域：本住宅小區(qū)內(nèi)所有住宅樓、公共設(shè)施、公共場所等。3.3物業(yè)管理時間：自合同簽訂之日起至合同終止日期止。4.物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)費收費標準：按照住宅小區(qū)物業(yè)管理費用標準執(zhí)行。4.2物業(yè)費收費方式：按月收取，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場支付等方式。4.3物業(yè)費收費周期：每月的1日至15日為收費周期，逾期未付的，按逾期天數(shù)每日加收滯納金。5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)質(zhì)量標準：按照國家和地方物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定及本合同的約定執(zhí)行。5.2服務(wù)質(zhì)量保障：物業(yè)公司應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進行自檢和評估。5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：住宅小區(qū)可以對物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出建議和意見。6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)內(nèi)容：包括但不限于住宅及公共設(shè)施設(shè)備的日常維修、定期保養(yǎng)、應(yīng)急搶修等。6.2維修保養(yǎng)時間：按照維修保養(yǎng)計劃執(zhí)行，如需臨時維修，應(yīng)提前通知住宅小區(qū)。6.3維修保養(yǎng)質(zhì)量保障：物業(yè)公司應(yīng)保證維修保養(yǎng)質(zhì)量，對維修保養(yǎng)結(jié)果負責。8.安全管理8.1安全管理內(nèi)容：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共安全、消防安全、交通安全、治安管理等工作。8.2安全管理措施：物業(yè)公司應(yīng)建立健全安全管理制度，配備專業(yè)的安全管理人員，定期進行安全檢查和演練。8.3安全事件處理：物業(yè)公司應(yīng)立即采取措施處理安全事件，并及時報告住宅小區(qū)和有關(guān)部門。9.綠化管理9.1綠化區(qū)域：小區(qū)內(nèi)的公共綠化區(qū)域。9.2綠化標準：按照住宅小區(qū)綠化標準執(zhí)行。9.3綠化維護：物業(yè)公司應(yīng)定期進行綠化維護，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。10.環(huán)境衛(wèi)生管理10.1衛(wèi)生管理內(nèi)容：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域衛(wèi)生、垃圾處理等工作。10.2衛(wèi)生管理標準：按照住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標準執(zhí)行。10.3衛(wèi)生管理責任分配：物業(yè)公司負責公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔，住宅小區(qū)居民負責自家的衛(wèi)生清潔。11.合同期限11.1合同起始日期：年月日。11.2合同終止日期：合同期滿之日。11.3合同續(xù)約條款：合同期滿前3個月，雙方可協(xié)商續(xù)約。12.合同變更與解除12.1合同變更條件：合同簽訂后，如因法律法規(guī)變化或雙方協(xié)商一致，可進行合同變更。12.2合同解除條件：合同解除應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并提前3個月通知對方。12.3合同變更與解除的程序：雙方協(xié)商一致，簽訂變更或解除協(xié)議，并報相關(guān)部門備案。13.違約責任13.1物業(yè)公司違約責任：違反合同約定，造成住宅小區(qū)損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。13.2住宅小區(qū)違約責任：違反合同約定，造成物業(yè)公司損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。13.3違約賠償方式：違約方應(yīng)按照實際損失金額賠償，賠償金額不得超過合同金額的20%。14.爭議解決14.1爭議解決方式：合同爭議可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。14.2爭議解決機構(gòu)：如選擇仲裁，雙方可約定仲裁委員會；如選擇訴訟，應(yīng)在合同簽訂地的人民法院提起訴訟。14.3爭議解決時間限制：爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)盡快解決，不得超過合同期限的一半。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單附件二：住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費用明細表附件三：住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準手冊附件四：住宅小區(qū)物業(yè)管理維修保養(yǎng)計劃附件五：住宅小區(qū)安全管理規(guī)定附件六：住宅小區(qū)綠化管理維護手冊附件七：住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范附件八：合同變更與解除協(xié)議模板附件九：違約行為及責任認定細則附件十：爭議解決機構(gòu)名錄附件一：住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單詳細要求和說明：本附件詳細列出物業(yè)公司應(yīng)提供的各項物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括房屋及設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、安全管理等。附件二：住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費用明細表詳細要求和說明：本附件詳細列出物業(yè)服務(wù)費用的收費標準、收費方式、收費周期以及逾期支付的滯納金計算方式。附件三：住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準手冊詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定物業(yè)公司提供服務(wù)的質(zhì)量標準，包括服務(wù)質(zhì)量保障體系、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等。附件四：住宅小區(qū)物業(yè)管理維修保養(yǎng)計劃詳細要求和說明：本附件詳細列出物業(yè)公司應(yīng)進行的維修保養(yǎng)內(nèi)容、時間安排以及質(zhì)量保障措施。附件五：住宅小區(qū)安全管理規(guī)定詳細要求和說明：本附件詳細列出物業(yè)公司應(yīng)遵守的安全管理內(nèi)容、措施以及安全事件處理的程序和時限。附件六：住宅小區(qū)綠化管理維護手冊詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定物業(yè)公司應(yīng)進行的綠化管理維護工作，包括綠化區(qū)域的維護、綠化標準以及維護周期等。附件七：住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范詳細要求和說明：本附件詳細列出物業(yè)公司應(yīng)遵守的環(huán)境衛(wèi)生管理內(nèi)容、標準以及責任分配等。附件八：合同變更與解除協(xié)議模板詳細要求和說明：本附件為合同變更與解除的協(xié)議模板，供雙方在需要變更或解除合同時使用。附件九：違約行為及責任認定細則詳細要求和說明：本附件詳細列出合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的違約行為及相應(yīng)的責任認定標準，并提供簡要示例說明。附件十：爭議解決機構(gòu)名錄詳細要求和說明：本附件列出可供選擇的爭議解決機構(gòu)，包括仲裁委員會和人民法院，供雙方在合同爭議解決時選擇。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)公司違約行為：1.1未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；1.2服務(wù)質(zhì)量未達到約定的標準；1.3未能按照維修保養(yǎng)計劃進行定期維護保養(yǎng)；1.4未能及時處理安全事件，造成損失；1.5違反其他合同條款的行為。2.住宅小區(qū)違約行為：2.1未按時支付物業(yè)服務(wù)費用；2.2違反合同約定的責任和義務(wù)；2.3未能配合物業(yè)公司的管理和服務(wù)；2.4違反其他合同條款的行為。違約的責任認定標準：違約方應(yīng)按照實際損失金額賠償，賠償金額不得超過合同金額的20%。具體的違約行為及責任認定標準詳見附件九。示例說明：如物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導致住宅小區(qū)居民生活受到影響，構(gòu)成違約。根據(jù)違約行為及責任認定標準，物業(yè)公司需按照實際損失金額賠償住宅小區(qū)。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對住宅小區(qū)的房屋及設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全等方面進行管理和服務(wù)的行為。2.物業(yè)服務(wù)費用：指物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費用，包括人員工資、設(shè)備運行維護費用等。3.維修保養(yǎng)：指物業(yè)公司對住宅小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)的活動。4.安全管理：指物業(yè)公司對住宅小區(qū)內(nèi)的公共安全、消