高速寬帶網(wǎng)絡服務2024年度協(xié)議版

高速寬帶網(wǎng)絡服務2024年度協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務2.1.1高速寬帶網(wǎng)絡服務2.1.2網(wǎng)絡技術支持2.1.3客戶服務支持第三條服務期限3.1合同有效期3.2服務開始日期3.3服務結束日期第四條服務費用4.1服務費用標準4.2支付方式和時間4.3費用調(diào)整第五條服務質(zhì)量和保障5.1網(wǎng)絡速度和穩(wěn)定性5.2網(wǎng)絡故障修復時間5.3乙方技術支持響應時間第六條設備提供和維護6.1乙方提供設備列表6.2設備維護和更新第七條用戶行為規(guī)范7.1甲方使用規(guī)定7.2禁止行為第八條保密條款8.1雙方對合同內(nèi)容保密8.2商業(yè)機密保密第九條違約責任9.1雙方違約責任規(guī)定9.2賠償責任第十條爭議解決10.1雙方協(xié)商解決10.2第三方調(diào)解10.3法律途徑第十一條法律適用和管轄11.1適用法律11.2爭議管轄法院第十二條其他條款12.1不可抗力12.2合同修改和補充12.3合同解除第十三條雙方簽字13.1甲方簽字13.2乙方簽字第十四條合同附件14.1附件一：服務內(nèi)容詳細說明14.2附件二：設備清單14.3附件三：費用明細表第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_______________，地址：_________________1.2乙方名稱：_______________，地址：_________________第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務2.1.1乙方同意向甲方提供高速寬帶網(wǎng)絡服務，網(wǎng)絡接入速率不低于____________Mbps。2.1.2乙方提供7x24小時的網(wǎng)絡技術支持，確保甲方網(wǎng)絡穩(wěn)定運行。2.1.3乙方提供客戶服務支持，包括在線客服、電話客服和現(xiàn)場服務，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠及時得到解決。第三條服務期限3.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。3.2服務開始日期為合同生效之日起。3.3服務結束日期為合同生效日期加上一年。第四條服務費用4.1服務費用標準為人民幣________元/月。4.2甲方同意通過銀行轉賬的方式支付服務費用，每月的________日前支付當月費用。4.3服務費用如有調(diào)整，乙方應提前________天通知甲方，甲方有權在通知之日起________天內(nèi)提出異議。第五條服務質(zhì)量和保障5.1乙方保證網(wǎng)絡速度不低于____________Mbps，網(wǎng)絡穩(wěn)定性不低于____________%。5.2網(wǎng)絡故障修復時間不超過________小時。5.3乙方技術支持響應時間不超過________分鐘。第六條設備提供和維護（1）__________設備__________臺；（2）__________設備__________臺；第七條用戶行為規(guī)范（1）傳播淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的信息；（2）發(fā)布虛假信息，擾亂社會秩序；（3）侵犯他人知識產(chǎn)權或者其他合法權益；（4）從事其他違反法律法規(guī)、社會公德或者損害他人合法權益的活動。7.2甲方違反本條規(guī)定的，乙方有權采取措施限制甲方的網(wǎng)絡使用，直至解除本合同。第八條保密條款8.1雙方對合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。8.2雙方對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)機密保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。第九條違約責任9.1雙方違反合同條款的，應承擔違約責任。9.2乙方的違約行為導致甲方損失的，乙方應賠償甲方的損失。第十條爭議解決10.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2如協(xié)商不成，雙方同意提交__________仲裁委員會進行仲裁。10.3如仲裁不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條法律適用和管轄11.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十二條其他條款12.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。12.2本合同的修改和補充，應由雙方書面簽署。12.3除非雙方書面解除本合同，否則本合同到期自動續(xù)約一年。第十三條雙方簽字13.1甲方簽字：_______________13.2乙方簽字：_______________第十四條合同附件14.1附件一：服務內(nèi)容詳細說明14.2附件二：設備清單14.3附件三：費用明細表第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務內(nèi)容詳細說明1.高速寬帶網(wǎng)絡服務接入速率和帶寬保證；2.網(wǎng)絡技術支持服務的時間表和響應流程；3.客戶服務支持的服務流程和反饋機制；4.網(wǎng)絡設備型號、規(guī)格和性能參數(shù)；5.網(wǎng)絡設備維護和更新計劃；6.網(wǎng)絡設備安裝和調(diào)試流程；7.用戶行為規(guī)范的具體要求；8.保密協(xié)議的具體內(nèi)容和范圍；9.違約行為的認定標準和處理流程；10.爭議解決的仲裁委員會名稱和聯(lián)系方式。附件二：設備清單1.網(wǎng)絡路由器；2.網(wǎng)絡交換機；3.無線接入點；4.網(wǎng)絡線纜和連接器；5.其他網(wǎng)絡設備和相關配件。附件三：費用明細表1.服務費用明細，包括月費、年費等；2.費用支付方式和支付時間；3.費用調(diào)整的依據(jù)和通知方式；4.費用退還和賠償?shù)臉藴屎蜅l件。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未能按照合同約定提供高速寬帶網(wǎng)絡服務，或者網(wǎng)絡接入速率低于約定標準的；2.乙方未能按照合同約定提供技術支持或者客戶服務支持的；3.乙方未能按照合同約定維護和更新網(wǎng)絡設備的；4.甲方違反合同約定的用戶行為規(guī)范，從事禁止活動的；5.雙方未能按照合同約定履行保密義務的。違約責任認定標準：1.違約行為導致甲方損失的，乙方應根據(jù)損失的大小進行賠償；2.違約行為嚴重影響到甲方正常業(yè)務的，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金；3.雙方未能履行保密義務的，違約方應承擔相應的賠償責任。示例說明：如果乙方未能按照合同約定提供高速寬帶網(wǎng)絡服務，導致甲方業(yè)務受到影響，甲方可以要求乙方在一定期限內(nèi)履行合同義務，如果乙方仍未能履行，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.商業(yè)機密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的信息。3.違約行為：指合同一方未能履行合同約定的義務。4.賠償責任：指因違約行為導致對方損失，違約方應承擔的賠償責任。5.仲裁委員會：指雙方約定解決合同爭議的第三方機構。6.合同簽訂地：指雙方簽訂合同的地點。1.不可抗力條款應用于解決因不