2024年度化住宿服務(wù)協(xié)議版

2024年度標(biāo)準(zhǔn)化住宿服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1住宿設(shè)施2.2服務(wù)質(zhì)量2.3服務(wù)時(shí)間第三條住宿費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條預(yù)訂與取消4.1預(yù)訂流程4.2取消政策4.3預(yù)訂更改第五條責(zé)任與義務(wù)5.1甲方責(zé)任5.2乙方責(zé)任5.3免責(zé)條款第六條投訴與處理6.1投訴方式6.2投訴處理6.3投訴結(jié)果反饋第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄露后果第八條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1適用法律8.2爭(zhēng)議解決方式8.3管轄法院第九條合同的生效、變更與終止9.1生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約賠償?shù)谑粭l甲方權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利11.2甲方義務(wù)第十二條乙方權(quán)利與義務(wù)12.1乙方權(quán)利12.2乙方義務(wù)第十三條不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力后果13.3不可抗力處理第十四條其他條款14.1合同修改14.2合同附錄14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議規(guī)定了甲方為乙方提供標(biāo)準(zhǔn)化住宿服務(wù)的具體事項(xiàng)，包括但不限于住宿設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間等。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年全年。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1住宿設(shè)施甲方提供給乙方的住宿設(shè)施應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，設(shè)施包括但不局限于床鋪、桌椅、衛(wèi)生間、淋浴間等基本生活設(shè)施。2.2服務(wù)質(zhì)量甲方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于清潔衛(wèi)生、安全保障、賓客服務(wù)等方面，確保乙方住宿期間的舒適與安全。2.3服務(wù)時(shí)間甲方應(yīng)按乙方預(yù)訂的時(shí)間提供住宿服務(wù)，如有特殊情況導(dǎo)致無(wú)法提供服務(wù)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取妥善解決措施。第三條住宿費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的住宿服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：________元整（小寫(xiě)）：________元/間/晚。3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)行情變化，甲方有權(quán)對(duì)住宿費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方。第四條預(yù)訂與取消4.1預(yù)訂流程乙方通過(guò)甲方提供的預(yù)訂渠道進(jìn)行預(yù)訂，并提供必要的個(gè)人信息及支付定金。4.2取消政策乙方如需取消預(yù)訂，應(yīng)提前________天通知甲方，否則視為違約，定金不予退還。4.3預(yù)訂更改乙方如需更改預(yù)訂，應(yīng)提前________天通知甲方，甲方根據(jù)實(shí)際情況予以調(diào)第八條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.3管轄法院本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均由甲方所在地人民法院管轄。第九條合同的生效、變更與終止9.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更任何一方提出變更本協(xié)議時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議，作為本協(xié)議不可分割的一部分。9.3合同終止本協(xié)議期滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致終止時(shí)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定搬離住宿設(shè)施。第十條違約責(zé)任10.1違約行為任何一方違反本協(xié)議的約定，均視為違約。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此所遭受的損失。10.3違約賠償違約方的賠償責(zé)任包括但不限于因違約而導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)等。第十一條甲方權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取住宿費(fèi)用，有權(quán)要求乙方遵守住宿管理規(guī)定。11.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供住宿服務(wù)，保障乙方的住宿安全和生活舒適。第十二條乙方權(quán)利與義務(wù)12.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用住宿設(shè)施，享有甲方提供的服務(wù)。12.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付住宿費(fèi)用，遵守甲方的住宿管理規(guī)定，維護(hù)住宿環(huán)境的安靜、整潔。第十三條不可抗力13.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力后果因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。13.3不可抗力處理遭遇不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，或延遲履行本協(xié)議。第十四條其他條款14.1合同修改本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽署書(shū)面修改協(xié)議。14.2合同附錄本協(xié)議的附錄包括但不限于住宿設(shè)施清單、服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等，作為本協(xié)議不可分割的一部分。14.3合同附件本協(xié)議附件包括但不限于甲方提供的住宿設(shè)施照片、乙方預(yù)訂確認(rèn)單等，作為本協(xié)議不可分割的一部分。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：住宿設(shè)施清單詳細(xì)列出甲方提供給乙方的住宿設(shè)施，包括房間類(lèi)型、床鋪數(shù)量、衛(wèi)生間、淋浴間等設(shè)施的配置及其條件。附件二：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于清潔衛(wèi)生、安全保障、賓客服務(wù)等，并附上服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明。附件三：預(yù)訂確認(rèn)單乙方預(yù)訂成功的確認(rèn)單，包含預(yù)訂時(shí)間、房間類(lèi)型、人數(shù)等信息。附件四：住宿費(fèi)用支付證明乙方支付住宿費(fèi)用的憑證，包括轉(zhuǎn)賬記錄、支付截屏等。附件五：不可抗力證明文件遭遇不可抗力事件一方提供的相關(guān)證明文件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照本協(xié)議約定提供住宿服務(wù)。2.甲方未按照本協(xié)議約定保障乙方住宿安全和生活舒適。3.乙方未按照本協(xié)議約定支付住宿費(fèi)用。4.乙方未按照本協(xié)議約定遵守甲方的住宿管理規(guī)定。5.雙方未按照本協(xié)議約定履行各自的義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。2.乙方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。3.違約金的計(jì)算方式按照雙方約定或法律法規(guī)規(guī)定。示例說(shuō)明：如甲方未按照本協(xié)議約定提供住宿服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常入住，甲方應(yīng)賠償乙方因此所遭受的額外住宿費(fèi)用等直接經(jīng)濟(jì)損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.標(biāo)準(zhǔn)化住宿服務(wù)：指符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的住宿服務(wù)，包括設(shè)施配置、服務(wù)質(zhì)量等。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約金：指違約方按照本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定，向守約方支付的違約補(bǔ)償。4.直