【崗位說明書（按部門劃分）】 其它

崗位描述

外幣兌換員

網(wǎng)位名稱：

外幣兌換員

直接上級(jí)：

前廳收款領(lǐng)班

本職工作：

外幣兌換工作

工作責(zé)任：

1.遵守外幣兌換的有關(guān)規(guī)章制度，執(zhí)行本店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2.及時(shí)更換當(dāng)天的外幣兌換牌價(jià)表。

3.按照工作程序，完成每筆兌換業(yè)務(wù)。

4.識(shí)別真假貨幣，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)。

5.編制外幣兌換營業(yè)日?qǐng)?bào)表和營業(yè)日?qǐng)?bào)匯總表。

6.結(jié)賬后封包，一切錢款入庫，落鎖。

崗位描述

總審計(jì)師

崗位名稱：

總審計(jì)師

直接上級(jí)：

總經(jīng)理

直接下級(jí)：

審計(jì)員

直接責(zé)任：

(1)主持有關(guān)審計(jì)方面的會(huì)議。

(2)布置審計(jì)員稽查工作。

(3)向上級(jí)報(bào)告審計(jì)情況。

(4)向下級(jí)授權(quán)。

(5)監(jiān)督和檢查企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)收支。

(6)對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)告(外部報(bào)表、內(nèi)部報(bào)表)進(jìn)行審查。

(7)檢查財(cái)務(wù)手續(xù)的完備性，帳目編號(hào)的正確性以及數(shù)值的準(zhǔn)確性。

(8)監(jiān)督檢查財(cái)政上繳，稅收申報(bào)、物價(jià)和銀行信貸政策法規(guī)的執(zhí)行情況。

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

(1)對(duì)事前、事中、事后審計(jì)的及時(shí)性負(fù)責(zé)。

(2)對(duì)審計(jì)結(jié)果的保密性負(fù)責(zé)。

主要權(quán)力：

(1)對(duì)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)有審計(jì)權(quán)。

(2)有參與企業(yè)有關(guān)會(huì)議的權(quán)力。

(3)對(duì)阻撓、拒絕影響或破壞審計(jì)工作的有采取封存帳冊(cè)的權(quán)力。

管轄范圍：

企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支，會(huì)計(jì)帳目等。

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崗位描述

總工程師

崗位名稱：

總工程師

直接上級(jí)：

總經(jīng)理

本職工作：

為企業(yè)提供技術(shù)支持和保障

工作責(zé)任：

(1)審查企業(yè)工程設(shè)計(jì)、組織制定設(shè)備更新、改造。

(2)審批技術(shù)人員年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織各種專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，考核培訓(xùn)效果。

(3)定期檢查重要設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

主要權(quán)力：

(1)對(duì)專業(yè)技術(shù)方案有裁判權(quán)。

(2)對(duì)技術(shù)的更新、改造和新上項(xiàng)目，有向總經(jīng)理報(bào)告權(quán)。

(3)對(duì)企業(yè)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)和技術(shù)方案的執(zhí)行有檢查權(quán)。

3

崗位描述

總經(jīng)濟(jì)師

崗位名稱：

總經(jīng)濟(jì)師

直接上級(jí)：

總經(jīng)理

本職工作：

企業(yè)管理

工作責(zé)任：

(1)建章建制。

(2)在企業(yè)內(nèi)推行體制改革。

(3)策劃企業(yè)經(jīng)營策略。

(4)審定市場開發(fā)項(xiàng)目。

(5)檢查企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行情況并及時(shí)匯報(bào)。

(6)檢查企業(yè)體制改革的進(jìn)程并及時(shí)匯報(bào)。

(7)關(guān)注國家新法規(guī)政策的內(nèi)容，并做出相應(yīng)的分析。

主要權(quán)力：

(1)對(duì)企業(yè)規(guī)章的執(zhí)行情況有檢查權(quán)。

(2)對(duì)企業(yè)體制改革的進(jìn)程有檢查權(quán)。

(3)有向總經(jīng)理報(bào)告權(quán)。

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崗位描述

總經(jīng)理

崗位名稱：

總經(jīng)理

直接上級(jí)：

董事長

直接下級(jí)：

辦公室主任、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)濟(jì)師、總工程師、職工福利部經(jīng)理、保安

部經(jīng)理

本職工作：

領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、銷售和管理，對(duì)企業(yè)負(fù)全責(zé)。

直接責(zé)任：

(1)主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議。

(2)主持企業(yè)高級(jí)例會(huì)，參加企業(yè)重要專題會(huì)議。

(3)向董事會(huì)提請(qǐng)聘任或解聘總經(jīng)理助理、計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理及其它部門經(jīng)理。

(4)任免部門經(jīng)理一級(jí)管理負(fù)責(zé)人。

(5)主持企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理工作。

(6)定期向董事會(huì)報(bào)告業(yè)務(wù)情況，提交書面報(bào)告。定期述職。定期聽取下級(jí)述職。

(7)向董事會(huì)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案。及預(yù)算外開支計(jì)劃。

(8)主持高級(jí)例會(huì)及重大會(huì)議。

(9)檢查下屬工作定期評(píng)定直接下屬的工作表現(xiàn)。

(10)監(jiān)督、檢查企業(yè)中各方面工作。

(11)關(guān)心員工思想和生活、待遇。

(12)解決下屬和員工提出的實(shí)際困難和問題。

(13)批閱企業(yè)公文、報(bào)告和其它資料。

(14)傳達(dá)上級(jí)指示和文件。

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領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:

(1)對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的保值、增值和完成預(yù)定的利潤指標(biāo)負(fù)責(zé)。

(2)確保合法經(jīng)營。對(duì)企業(yè)的一切法律行為負(fù)責(zé)。

主要權(quán)利：

(1)有對(duì)企業(yè)管理的指揮權(quán)。

(2)在企業(yè)內(nèi)，有權(quán)向下授權(quán)。

管轄范圍：

企業(yè)全部區(qū)域

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崗位描述

報(bào)關(guān)員

崗位名稱：

報(bào)關(guān)員

直接上級(jí)：

報(bào)關(guān)領(lǐng)班

本職工作：

辦理進(jìn)口物資的報(bào)關(guān)及報(bào)批、報(bào)檢手續(xù)。

工作責(zé)任：

1.辦理酒店進(jìn)口物資的批文和許可證等有關(guān)證件。

2海照合同條款辦理進(jìn)口貨物的付款、保險(xiǎn)、索賠、運(yùn)轉(zhuǎn)等手續(xù)。

3.根據(jù)賓館的物資進(jìn)口情況，辦理報(bào)關(guān)手續(xù)，或減、免稅手續(xù)。

4.做好各種物資的進(jìn)口情況統(tǒng)計(jì)，并輸入電腦。

5.填寫報(bào)關(guān)單、報(bào)檢單，清關(guān)后及時(shí)提貨。

6.貨到酒店后及時(shí)交付收貨部辦理驗(yàn)收。

7.對(duì)完成驗(yàn)收的貨單及時(shí)進(jìn)行登記、歸檔。

8.保持與海關(guān)、動(dòng)植檢、衛(wèi)檢、商檢有關(guān)部門和人員間的聯(lián)絡(luò)、溝通。

7

崗位描述

報(bào)關(guān)領(lǐng)班

網(wǎng)位名稱：

報(bào)關(guān)領(lǐng)班

直接上級(jí)：

采購部經(jīng)理

直接下級(jí)：

報(bào)關(guān)員

本職工作：

具體組織安排進(jìn)口物資的報(bào)批、報(bào)關(guān)、報(bào)檢工作。

工作責(zé)任：

1.執(zhí)行酒店的規(guī)章制度、工作程序，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成工作。

2.合理調(diào)配直接下級(jí)，按采購計(jì)劃安排報(bào)關(guān)工作。

3.參與制訂國外采購物資的采購計(jì)劃。

4.登記采購臺(tái)帳、定期上報(bào)給采購部經(jīng)理。

5.辦理國家限制進(jìn)口商品的許可證及各項(xiàng)審批手續(xù)。

6.收到到貨通知后，負(fù)責(zé)安排報(bào)關(guān)、報(bào)檢、提貨。

7.負(fù)責(zé)交納各項(xiàng)進(jìn)口物資稅款費(fèi)用，辦理免稅手續(xù)。

8.負(fù)責(zé)與海關(guān)、動(dòng)植檢、衛(wèi)檢、商檢等有關(guān)部門的人員保持經(jīng)常聯(lián)系。

9.指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督直接下級(jí)的工作，及時(shí)向采購部經(jīng)理報(bào)告工作情況。

10.定期向采購部經(jīng)理述職。

H.及時(shí)對(duì)直接下級(jí)工作中的爭議做出裁決，填寫過失單或獎(jiǎng)勵(lì)單。

12.受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，并按程序處理。

8

崗位描述

接待員

網(wǎng)位名稱：

接待員

直接上級(jí)：

辦公室主任

本職工作：

負(fù)責(zé)接待工作

工作責(zé)任：

1.穿戴整潔、合體，佩帶酒店標(biāo)徽，體現(xiàn)酒店形象。

2.見客人要面帶微笑，語言清晰、標(biāo)準(zhǔn)，有禮貌。

3.引導(dǎo)客人落座，并與之聯(lián)系相關(guān)人員。

4.為客人端上茶水或其它飲料，送上酒店有關(guān)宣傳資料。

5.了解客人意圖，若無工作事宜，應(yīng)禮貌地加以處理、安排。

6.在客人與酒店管理人員洽談期間，保證其談話不受外界干擾。

7.如客人有其它要求，視工作范圍予以妥善處理。

8.送走客人時(shí)，應(yīng)有禮貌地要求下次再來做客，并微笑送出。

9.定期向辦公室主任述職。

工作范圍：

酒店接待室

9

崗位描述

搬運(yùn)工人

崗位名稱：

搬運(yùn)工人

直接上級(jí)：

庫管員、儲(chǔ)運(yùn)組長

本職工作：

搬運(yùn)物品和原材料。

工作責(zé)任：

(1)服從庫管員安排，按時(shí)完成貨物搬運(yùn)任務(wù)。

(2)搞好貨物裝卸工作。

(3)接到儲(chǔ)運(yùn)組成庫管員安排的“提貨單”、“派工單”后，認(rèn)真清點(diǎn)“提貨單”

的張數(shù)，查清貨物件數(shù)，明確提貨地址和路線。

(4)驗(yàn)收完貨物后組織裝車。裝車時(shí)要按貨物的性能、特點(diǎn)、歸類碼好，并捆扎

好繩索。

(5)貨到倉庫要及時(shí)卸貨，按各部貨位，依次堆碼好商品，遇特殊情況不能及時(shí)

卸車時(shí)，要專人看守，不得隔夜卸貨。

(6)卸貨后，向儲(chǔ)運(yùn)組長匯報(bào)本次卸貨情況。

工作范圍：

(1)根據(jù)“派車單”和“提貨單”內(nèi)容提取貨物。

(2)做好儲(chǔ)運(yùn)組長和保管員交辦的工作。

主要權(quán)力：

(1)對(duì)提運(yùn)地址不詳，提貨內(nèi)容不清楚的單據(jù)，有權(quán)拒絕承辦。

(2)有權(quán)督促貨物雙方及時(shí)清驗(yàn)貨物。

素質(zhì)要求：

(1)掌握商品提貨、驗(yàn)收和交付的工作程序、手續(xù)、環(huán)節(jié)和要求，能夠準(zhǔn)確、清

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楚地填寫表格。

(2)熟悉各商品裝車、堆碼、捆扎規(guī)則的知識(shí)技巧。

(3)具有良好的身體素質(zhì)，有較強(qiáng)的獨(dú)立工作和應(yīng)變能力。

(4)具有工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)良品質(zhì)以及能吃苦耐勞的工作精神。

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崗位描述

檢查員

崗位名稱：

檢查員

直接上級(jí)：

人事部經(jīng)理

本職工作：

行政檢查的檢查

工作責(zé)任：

1.檢查各部門的工作秩序。

2.檢查機(jī)關(guān)工作人員的規(guī)章制度執(zhí)行情況。

3.如實(shí)填寫檢查表。

4.每天下午（）時(shí)前將檢查表交人事部經(jīng)理錄入微機(jī)。

工作范圍：

集團(tuán)公司機(jī)關(guān)各部門

素質(zhì)要求：

1.基本情況：

2.專業(yè)技術(shù)：

3.情商要求：

4.其它要求：

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崗位描述

監(jiān)事

崗位名稱：

監(jiān)事

直接上級(jí)：

監(jiān)事會(huì)主席

本職工作：

公司重大事務(wù)及重要領(lǐng)導(dǎo)人行為監(jiān)督

直接責(zé)任：

1.代表股東會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督董事會(huì)的業(yè)務(wù)執(zhí)行與董事會(huì)一起，對(duì)公司

經(jīng)理的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。

2..阻止董事會(huì)或經(jīng)理的違法業(yè)務(wù)活動(dòng)，或者超過授權(quán)范圍，違

反股東會(huì)決議的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

3.參加由監(jiān)事會(huì)主席負(fù)責(zé)召集的監(jiān)事會(huì)議。

6.接受監(jiān)事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，必須嚴(yán)格遵照監(jiān)事會(huì)的決定履行自己的職責(zé)。

8.審議企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告，查閱企業(yè)財(cái)務(wù)帳目和有關(guān)資料，對(duì)廠長或

經(jīng)理提出質(zhì)詢。

9對(duì)國有企業(yè)財(cái)產(chǎn)的保值狀況進(jìn)行監(jiān)督。

工作范圍

監(jiān)事會(huì)職責(zé)所限定的范圍

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崗位描述

裝卸工

崗位名稱：

裝卸工

直接上級(jí)：

庫管員

本職工作：

裝卸貨物。

工作責(zé)任：

(1)認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序，服從上級(jí)指揮和有關(guān)人員的監(jiān)督檢查,

保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)。

(2)時(shí)該堅(jiān)守工作崗位,隨時(shí)聽從庫管員的調(diào)遣。若貽誤工作,無條件承擔(dān)一切后果。

(3)嚴(yán)格遵守裝卸手續(xù)和裝卸程序，必須持票裝貨，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向庫管員反映，不

得隨意從事，否則負(fù)連帶責(zé)任。

(4)按要求將貨物裝卸到位碼放整齊。

(5)裝卸時(shí)要愛護(hù)商品，做到輕裝輕卸，不跌不碰，保證商品及包裝完好無損。

(6)協(xié)助其他人員搞好“防火、防盜、防霉變、防蟲蛀、防鼠咬”和衛(wèi)生工作。

(7)保守公司秘密。

(8)完成庫管員交辦的其他工作任務(wù)。

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崗位描述

調(diào)度員

崗位名稱：

調(diào)度員

直接上級(jí)：

車隊(duì)隊(duì)長

本職工作：

負(fù)責(zé)車輛調(diào)度

工作責(zé)任：

10.聽從隊(duì)長指揮，合理調(diào)配車輛。

11.及時(shí)填寫約車、定車、包車記錄。

12.記錄司機(jī)出車情況，車輛的動(dòng)態(tài)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。

13.不斷提高酒店意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，用無線電臺(tái)叫車時(shí)，語言要精煉。

14.編排司機(jī)工作時(shí)間表，分配車輛。

15.定期向隊(duì)長報(bào)告司機(jī)服務(wù)情況。

16.完成隊(duì)長交給的其它任務(wù)。

17.定期向車隊(duì)隊(duì)長述職。

工作范圍：

酒店車隊(duì)

15

崗位描述

項(xiàng)目投資運(yùn)作員

崗位名稱：

項(xiàng)目投資運(yùn)作員

直接上級(jí)：

資金運(yùn)作部主管

本職工作：

新項(xiàng)目或技改項(xiàng)目的投資業(yè)務(wù)。

工作責(zé)任：

1.向直接上級(jí)報(bào)告有關(guān)項(xiàng)目的真實(shí)情況。

2.編制項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告。

A.項(xiàng)目名稱。

B.項(xiàng)目的描述：組織、管理、技術(shù)與成本估算，銷售預(yù)測。

C.擬議項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析（財(cái)務(wù)規(guī)劃及比率分析）。

D.項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)分析（內(nèi)部報(bào)酬率，凈現(xiàn)值）。

E.項(xiàng)目備選方案的評(píng)估。

F.政府干預(yù)和政策變更的可能性。

G.項(xiàng)目籌資計(jì)劃。

H.推薦項(xiàng)目的總結(jié)性意見。

3.編制項(xiàng)目投資預(yù)算。

A.預(yù)測投資報(bào)酬率。

B.預(yù)測每年的現(xiàn)金凈流量。

C.預(yù)測投資回收期。

4.協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系。

5.按程序提出與相關(guān)部門之間的工作界定意見

6.參加有關(guān)會(huì)議。

主要權(quán)力:

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1.從有關(guān)部門取得有關(guān)資料信息的權(quán)力。

2.有使相關(guān)部門配合工作的權(quán)力。

3.根據(jù)被批準(zhǔn)的項(xiàng)目投資計(jì)劃和預(yù)算，有實(shí)施的權(quán)力。

管轄范圍：

新項(xiàng)目及技改項(xiàng)目的投資評(píng)估與運(yùn)作

素質(zhì)要求：

5.基本情況：

6.專業(yè)技術(shù)：

7.性格要求：

8.其它要求：

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崗位描述

項(xiàng)目籌建員

崗位名稱：

項(xiàng)目籌建員

直接上級(jí)：

投資部經(jīng)理

本職工作：

集團(tuán)技改及建設(shè)項(xiàng)目的投資運(yùn)作

工作責(zé)任：

1.擬定技改及建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)報(bào)告、初步預(yù)算后實(shí)施。

2.負(fù)責(zé)技改項(xiàng)目、建設(shè)項(xiàng)目在政府相關(guān)部門的審批、備案。

3.負(fù)責(zé)技改項(xiàng)目、建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)單位、施工單位的聯(lián)系審定工作。

4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同簽訂的前期工作。

5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)束后向主管部門的申請(qǐng)驗(yàn)收工作。

6.項(xiàng)目驗(yàn)收合格證的領(lǐng)取及交接工作。

工作范圍：

集團(tuán)新建項(xiàng)目

素質(zhì)要求：

9.基本情況：

10.專業(yè)技術(shù)：

1L情商要求：

12.其它要求：

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崗位描述

駐店經(jīng)理

崗位名稱：

駐店經(jīng)理

直接上級(jí)：

總經(jīng)理

直接下級(jí)：

物業(yè)部經(jīng)理、娛樂部經(jīng)理、商場經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、

保安部經(jīng)理、總務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理

本職工作：

負(fù)責(zé)酒店的物業(yè)管理，娛樂項(xiàng)目和商場的管理，營銷工作的管理，營業(yè)保障工作的管

理

直接責(zé)任：

1.正確、及時(shí)地傳達(dá)總經(jīng)理的指示，并在指定范圍內(nèi)貫徹執(zhí)行。

2.向總經(jīng)理報(bào)告營業(yè)部工作的真實(shí)情況，并代表營業(yè)部進(jìn)行投訴。

3.審批娛樂部經(jīng)理、商場經(jīng)理提出的營利計(jì)劃。

4.審批營銷部經(jīng)理提出的營銷計(jì)劃。

5.每二周主持召開一次營業(yè)部例會(huì)。

6.根據(jù)酒店的總體規(guī)劃，制定營業(yè)部的工作計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

7.制訂營業(yè)部的工作程序的工作流程，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

8.按工程流程和程序，以及相關(guān)的規(guī)章制度，制定直接下級(jí)的崗位描述，界定其職

貝O

9.與直接下級(jí)進(jìn)行首次和定期述職，并對(duì)他們做出工作評(píng)定。

10.向直接下級(jí)布置工作，必要時(shí)向其授權(quán)。

11.及時(shí)對(duì)直接下級(jí)的工作爭議做出裁決，并界定其工作。

12.根據(jù)工作需要調(diào)配營業(yè)部的工作人員，并報(bào)人力資源部備案。

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13.巡視、監(jiān)督、檢查營業(yè)部的各項(xiàng)工作。

14.了解營業(yè)部所屬各部門的工作情況，掌握相關(guān)的營利數(shù)據(jù)。

15.依程序提出與相關(guān)部門之間的工作界定意見，并上報(bào)總經(jīng)理。

16.協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系。

17.代表酒店，與政府機(jī)關(guān)和相關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)。

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1.對(duì)營業(yè)部的工作績效負(fù)總責(zé)。

2.對(duì)營業(yè)部的培訓(xùn)工作負(fù)總責(zé)。

3.對(duì)營業(yè)部的所有工作的檢查反饋負(fù)總責(zé)。

4.對(duì)營業(yè)部給酒店