2024年高等教育文學(xué)類自考-00647公關(guān)語言考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年高等教育文學(xué)類自考-00647公關(guān)語言考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.服務(wù)語言的共同特征主要體現(xiàn)在（）A、熱情周到B、落落大方C、清晰簡明D、面面俱到E、文明禮貌2.靜態(tài)體語的類型包括（）A、姿勢(shì)語B、接觸語C、表情語D、界域語E、手勢(shì)語3.某企業(yè)在培訓(xùn)營銷人員時(shí)提出了“營銷人員一定要因人而異地開展工作”的要求。?對(duì)此，受培訓(xùn)人員中有人指出：營銷就是賣東西，只要能賣出就行，何必費(fèi)心考慮顧客的特點(diǎn)；還有人指出：顧客類型多種多樣，要分門別類地掌握其特點(diǎn)．在此基礎(chǔ)上采取有針對(duì)性的營銷對(duì)策，不是一時(shí)所能做到的。? 面對(duì)種種議論，培訓(xùn)者運(yùn)用正反兩方面例證說明了因人而異開展?fàn)I銷工作的重要性，進(jìn)而說服受訓(xùn)人員，接受了這一規(guī)定。如果你是營銷人員，如何運(yùn)用這一思想？4.漢字是（）A、表意文字B、表音文字C、音素文字D、表形文字5.各種不同類型的公文都具有（）A、相同的程式B、變化的程式C、固定的程式D、相似的程式6.對(duì)于公關(guān)活動(dòng)來說，比較有價(jià)值的心理定勢(shì)類別主要包括（）A、微觀心理定勢(shì)B、宏觀心理定勢(shì)C、流行心理定勢(shì)D、群體心理定勢(shì)E、個(gè)體心理定勢(shì)7.以既成的典故材料作為根據(jù)，解答對(duì)方提問的辯說技巧方法是（）A、警句應(yīng)對(duì)B、避虛就實(shí)C、借言反擊D、巧引典據(jù)8.根據(jù)顧客來商店或公司的目的不同，商業(yè)服務(wù)人員可以將顧客分為?（）A、未定型B、既定型C、否定型D、隨意型E、旁觀型9.人們對(duì)自身的能力、地位、作用的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)是（）A、生理的自我B、心理的自我C、社會(huì)的自我D、精神的自我10.簡述言隨境遷的基本要求。11.簡述判斷的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和恰當(dāng)性之間的區(qū)別。12.誘發(fā)游客興趣的因素大致包括有形的景物和無形的（）A、聲音B、形象C、氣質(zhì)D、語言13.電話交談對(duì)語言應(yīng)用的基本要求是（）?A、使用禮貌語言B、用語準(zhǔn)確得體C、語調(diào)高昂D、注意相互呼應(yīng)E、重視輔助語言14.影響聽解的因素有哪些？15.某品牌自行車的廣告詞：“獨(dú)立，從掌握一輛鳳凰車開始?！彼捎玫谋憩F(xiàn)手法是（）A、一語雙關(guān)B、寓意言外C、妙設(shè)懸念D、實(shí)據(jù)證明16.語調(diào)的類型有（）A、高升調(diào)B、降抑調(diào)C、平直調(diào)D、彎曲調(diào)E、抑揚(yáng)調(diào)17.語調(diào)不但可以傳遞信息、交流感情，還可以影響聽眾的（）A、知覺B、情緒C、價(jià)值D、行動(dòng)18.試論有聲語言（口頭語言）是其他語言形交的基礎(chǔ)。19.公關(guān)語言應(yīng)用中，邏輯方法主要有哪些功能？20.堅(jiān)持言貴情真的原則應(yīng)該做到（）A、尊重公眾B、聲音優(yōu)美C、突出主題D、體現(xiàn)真誠E、自然得體21.當(dāng)某些公眾為實(shí)現(xiàn)動(dòng)機(jī)與需要的行為遇到挫折時(shí)，拿別人當(dāng)出氣筒的方式稱為（）A、文過飾非方式B、移置方式C、投射方式D、壓抑方式22.在公關(guān)語言應(yīng)用中，對(duì)對(duì)方提出的問題不馬上直接回答，而是先講一些道理并提出一些條件或反問，使對(duì)方自我否定。這種委婉方法叫作（）A、回以自解B、誘導(dǎo)否定C、推諉搪塞D、圍魏救趙23.思維的基本規(guī)律有（）A、同一律B、同異律C、矛盾律D、排中律E、充足理由律24.“您可否談一談貴方所希望的支付條件？”這是談判發(fā)問作用中的（）A、獲取信息B、傳遞信息C、處理信息D、信息反饋25.將推理劃分為直接推理和間接推理的根據(jù)是（）A、思維進(jìn)程B、推理內(nèi)容C、推理規(guī)則D、前提數(shù)量26.認(rèn)為“所有的顧客都是首要公眾”與“有的顧客不是首要公眾”同真，則違反了思維規(guī)律中的（）?A、同一律B、矛盾律C、排中律D、充足理由律27.公關(guān)傳播活動(dòng)的主要層次有（）A、交流經(jīng)驗(yàn)B、傳播信息C、聯(lián)絡(luò)感情D、改變態(tài)度E、引起行為28.在語言環(huán)境中，各種主客觀環(huán)境因素指的是（）A、廣義語境B、狹義語境C、言辭語境D、言辭內(nèi)語境29.公關(guān)語言的基本形式有（）A、有聲語言B、書面語言C、體態(tài)語言D、輔助語言E、標(biāo)識(shí)語言30.造成漢語同音現(xiàn)象的原因有（）A、聲音偶合B、構(gòu)造新詞C、吸收新詞D、音義演變E、淘汰舊詞31.當(dāng)對(duì)方的動(dòng)機(jī)欲望極其強(qiáng)烈而又感到實(shí)現(xiàn)的把握不大時(shí)，公眾往往采取（）A、文過飾非方式B、投射行為C、移置方式D、壓抑行為32.按照被介紹對(duì)象是介紹者自身還是他人，介紹可分為（）A、正規(guī)介紹與非正規(guī)介紹B、組織介紹與個(gè)人介紹C、熱情介紹與冷淡介紹D、自我介紹和介紹他人33.從語言符號(hào)的構(gòu)成角度來看，語言的內(nèi)容是（）A、語義B、語音C、語詞D、語法34.提出“五W傳播模式”的美國學(xué)者是（）A、拉斯韋爾B、奧斯古德C、施拉姆D、伯阿茲35.個(gè)體心理的心理構(gòu)成物包括（）A、知識(shí)B、經(jīng)驗(yàn)C、技能D、習(xí)慣E、見解36.某企業(yè)在培訓(xùn)營銷人員時(shí)提出了“營銷人員一定要因人而異地開展工作”的要求。?對(duì)此，受培訓(xùn)人員中有人指出：營銷就是賣東西，只要能賣出就行，何必費(fèi)心考慮顧客的特點(diǎn)；還有人指出：顧客類型多種多樣，要分門別類地掌握其特點(diǎn)．在此基礎(chǔ)上采取有針對(duì)性的營銷對(duì)策，不是一時(shí)所能做到的。? 面對(duì)種種議論，培訓(xùn)者運(yùn)用正反兩方面例證說明了因人而異開展?fàn)I銷工作的重要性，進(jìn)而說服受訓(xùn)人員，接受了這一規(guī)定。該規(guī)定的合理性何在？其理論根據(jù)是什么？37.代表現(xiàn)代傳播科技最高水平的傳播媒介是（）A、電視B、無線電廣播C、書籍D、互聯(lián)網(wǎng)38.通常所說的“隨便翻翻”的閱讀方式指的是（）A、精讀法B、略讀法C、朗讀法D、默讀法39.試述廣告語言的基本要求。40.會(huì)話語言的特點(diǎn)有（）A、依賴語境B、指向明確C、隨意發(fā)揮D、條理清晰E、利于引導(dǎo)41.公共關(guān)系語言藝術(shù)的作用有（）A、促使人們相識(shí)B、暢通信息傳遞C、加深情感溝通D、促進(jìn)關(guān)系協(xié)調(diào)E、激發(fā)公眾行為42.簡述概念與語詞的聯(lián)系與區(qū)別。43.在慶典、新聞發(fā)布會(huì)等比較正規(guī)的公務(wù)場(chǎng)合充當(dāng)介紹人的一般是（）A、公關(guān)人員B、領(lǐng)導(dǎo)成員C、群眾代表D、新聞?dòng)浾?4.導(dǎo)致語言變體產(chǎn)生的因素有（）A、情境因素B、地域因素C、社會(huì)因素D、時(shí)間因素E、功能因素45.一種語言在使用過程中，由于受不同因素的影響而產(chǎn)生的各種變體稱作（）A、語義B、文體C、方言D、語體46.傳播者借助技術(shù)或機(jī)械手段（書信、文章、電話、電報(bào)等）與受傳者進(jìn)行的不見面的傳播屬于（）A、大眾傳播B、語言傳播C、直接傳播D、間接傳播47.二十一世紀(jì)人類傳播信息最主要的新工具是（）A、電視B、無線電廣播C、書籍D、互聯(lián)網(wǎng)48.1970年前后，一位老藝術(shù)家，在一個(gè)集市上，發(fā)現(xiàn)了一把十七世紀(jì)的名貴的意大利小提琴。擺地?cái)偟馁u主要價(jià)10元，老藝術(shù)家竟然連價(jià)都沒還就爽快地答應(yīng)買下。老藝術(shù)家的爽快卻使賣主心里嘀咕：“擺了幾年都沒人問一問的舊琴，怎么連價(jià)都不還就決定要？”于是。他試探著逐漸提價(jià)，每次提價(jià)老藝術(shù)家都答應(yīng)要，最后價(jià)格一直升到了200元，老藝術(shù)家還是決定買，但因老藝術(shù)家當(dāng)時(shí)手中沒有那么多錢。所以，雙方商定．過幾天交錢取琴。當(dāng)老藝術(shù)家湊足了錢來取琴時(shí)，萬萬沒想到，小提琴卻被漆得白白的掛在墻上。這在老藝術(shù)家看來，小提琴一文不值了。只好十分惋惜地拒絕成交。賣主既莫名其妙又無可奈何。請(qǐng)應(yīng)用“言因客異”原則的相關(guān)知識(shí)對(duì)此案例進(jìn)行分析。49.簡述網(wǎng)絡(luò)語言產(chǎn)生的文化背景。50.在公關(guān)實(shí)務(wù)中，根據(jù)功能或用途可以將公關(guān)書面語言分為（）A、公文類B、新聞?lì)怌、說明類D、禮儀類E、契約類51.詩詞格律中的“平”包括（）A、上平B、下平C、陰平D、陽平E、去平52.現(xiàn)代漢語語法的主要特點(diǎn)有（）A、語法內(nèi)容的系統(tǒng)性B、語法內(nèi)容的多樣性C、語法結(jié)構(gòu)的規(guī)律性D、結(jié)構(gòu)規(guī)律的概括性E、結(jié)構(gòu)規(guī)律的穩(wěn)定性53.當(dāng)公眾感到自己的愿望不太可能實(shí)現(xiàn)時(shí)，為了掩飾自我，往往就會(huì)采用（）A、文過飾非的方式B、投射方式C、移置方式D、壓抑方式54.談判中說“堅(jiān)持立場(chǎng)是您的權(quán)力，但促使談判成功也是您的責(zé)任”屬于（）A、外交語言B、法律語言C、文學(xué)語言D、軍事語言55.廣告標(biāo)題“露露一到，眾口不再難調(diào)”屬于（）A、利益式標(biāo)題B、夸耀式標(biāo)題C、新聞式標(biāo)題D、懸念式標(biāo)題56.公關(guān)語言的語言基礎(chǔ)是（）A、自然語言B、標(biāo)志語言C、體態(tài)語言D、輔助語言57.語言變體的主要類型有（）A、情境變體B、地域變體C、社會(huì)變體D、時(shí)間變體E、功能變體58.公共關(guān)系語言表達(dá)的自然得體主要體現(xiàn)在交往過程中的稱呼和（）????A、語言B、語音C、語調(diào)D、口吻59.一個(gè)民族全體成員通用的語言是（）A、方言B、共同語C、基礎(chǔ)方言D、世界語60.公關(guān)實(shí)務(wù)常用的新聞文體有（）A、新聞消息B、評(píng)論C、通訊報(bào)道D、廣告E、新聞發(fā)布稿61.商業(yè)服務(wù)語言應(yīng)當(dāng)做到（）A、文明經(jīng)商、禮貌待客B、熱情耐心、實(shí)事求是C、針對(duì)需求、投其所好D、釋疑解惑、親切自然E、生動(dòng)形象、風(fēng)趣幽默62.既影響對(duì)語言的分析和理解，也影響傳播的質(zhì)量和效果的重要因素是（）A、干擾B、傾聽C、心態(tài)D、閱讀63.公共關(guān)系活動(dòng)中，通過曲解詞語的原意，以出人意料的解釋取得幽默效果的方法是（）A、歪釋曲解法B、曲解回避法C、巧換詞序法D、挪用移就法64.分析理解體態(tài)語言的方式是（）A、觀察B、思考C、閱讀D、傾聽65.標(biāo)志語言的構(gòu)成方法主要有（）A、具象表述法B、概括表述法C、象征會(huì)意法D、抽象表征法E、文字標(biāo)識(shí)法66.試述公關(guān)語言應(yīng)用中應(yīng)該遵循的公共關(guān)系基本原則。67.邏輯方法中的二難法也稱作（）A、雙重否定B、雙重肯定C、雙重假定D、雙重指定68.談判中說“堅(jiān)持立場(chǎng)是您的權(quán)力，但促使談判成功也是您的責(zé)任?！睂儆冢ǎ〢、外交語言B、法律語言C、文學(xué)語言D、軍事語言69.提出“五w”傳播模式的美國學(xué)者是（）A、拉斯韋爾B、奧斯古德C、施拉姆D、伯阿茲70.語言符號(hào)系統(tǒng)的約定俗稱可分為哪幾種情況？71.委婉含蓄的主要作用在于（）A、正面回答B(yǎng)、正面回避C、明確回答D、反面回避72.無法觀察或觀察得不夠準(zhǔn)確而導(dǎo)致對(duì)體態(tài)語言的釋解錯(cuò)誤，其原因是（）A、知識(shí)的局限性B、視覺的局限性C、心理的局限性D、聽覺的局限性73.針對(duì)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)亟浑H雙方具有共同感受的話題發(fā)表見解的寒喧形式是（）A、描述式寒喧B、言他式寒喧C、同候式寒喧D、夸贊式寒喧74.簡述公共關(guān)系語言的應(yīng)用目的。75.如果認(rèn)為“所有的廣告都是需要付費(fèi)的”與“有的廣告是不錯(cuò)要付費(fèi)的”這兩個(gè)判斷同假，便違反了（）A、同一律B、排中律C、矛盾律D、充足理由律76.試論現(xiàn)時(shí)代組織開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的重要作用及意義。77.在公關(guān)書面語言類型中，具有法律、法規(guī)性質(zhì)的文體是（）A、說明語言B、新聞?wù)Z言C、契約語言D、禮敬語言78.公關(guān)傳播有哪些主要類型？79.下列談判語言屬于軍事語言的是（）A、混水摸魚B、趁熱打鐵C、統(tǒng)一指揮D、得寸進(jìn)尺80.標(biāo)志語言的類型有（）A、字體標(biāo)志B、表格標(biāo)志C、圖形標(biāo)志D、綜合標(biāo)志E、組合標(biāo)志81.在公關(guān)語言應(yīng)用中，使用名言、警句來論述或說明問題的方法是（）A、邏輯方法B、幽默方法C、委婉方法D、哲理方法82.在影響人際溝通效果的諸因素中，直接的、主要的障礙是（）A、心理障礙B、媒介障礙C、信息障礙D、物質(zhì)障礙83.下列談判語言中屬于文學(xué)語言的是（）A、得寸進(jìn)尺B、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C、知己知彼D、和平共處84.在公關(guān)構(gòu)成要素中，處于主體地位的是（）A、社會(huì)公眾B、社會(huì)組織C、傳播媒介D、大眾群體85.自我介紹有哪些基本要求？86.在寒喧中通常應(yīng)該避諱的話題有（）A、生理缺憾B、逆意經(jīng)歷C、天氣情況D、性格優(yōu)點(diǎn)E、風(fēng)俗禁忌87.在公關(guān)發(fā)展的歷史過程中，大家比較一致承認(rèn)的原則有（）A、公關(guān)必須以公眾利益為目標(biāo)B、公關(guān)必須以公眾研究為根據(jù)C、公關(guān)必須以客觀事實(shí)為基礎(chǔ)D、公關(guān)必須以自我利益最大化為準(zhǔn)繩E、公關(guān)必須以科學(xué)理論為指導(dǎo)88.屬于感性認(rèn)識(shí)的選項(xiàng)是（）A、概念B、印象C、判斷D、推理89.傳播者以人際溝通的方式親自向受傳者進(jìn)行的傳播稱為（）A、語言傳播B、大眾傳播C、直接傳播D、人際傳播90.公關(guān)語言哲理法的類型有（）A、警策型B、模糊型C、若愚型D、總結(jié)型E、忠告型91.相容關(guān)系選言推理的規(guī)則是（）A、只能先否定后肯定B、只能先肯定后否定C、可以先否定后肯定D、可以先肯定后否定92.簡述公關(guān)書面語言的一般特點(diǎn)。93.公關(guān)語言應(yīng)用中的哲理方法有何作用？94.根據(jù)公眾的發(fā)展變化過程．可將公眾劃分為（）A、非公眾B、潛在公眾C、知曉公眾D、熟知公眾E、行動(dòng)公眾95.用含蓄、間接的方法對(duì)人的心理和行為施加影響的過程稱為（）A、模仿B、感染C、暗示D、從眾96.在現(xiàn)代公共關(guān)系中，人際交往的內(nèi)容和目的可以概括為（）?A、信息交流B、信息干擾C、情感溝通D、利益溝通E、行為互動(dòng)97.邏輯方法中的淘汰法也可以稱為（）A、全部選擇法B、部分選擇法C、選擇排除法D、全部排除法98.公文語言的特點(diǎn)是（）A、講究程式和敘述平實(shí)B、講究程式和新穎活潑C、敘述平實(shí)和新穎活潑D、新穎活潑和親切順暢99.一般來說，更能反映一個(gè)人真情實(shí)感的語言形式是（）A、有聲語言B、書面語言C、體態(tài)語言D、文學(xué)語言100.稱呼的功能包括（）A、引起注意B、交流信息C、表示關(guān)系D、表示情感E、體現(xiàn)親切第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A,C,E2.參考答案：A,D3.參考答案： 4.參考答案：A5.參考答案：C6.參考答案：A,B,C7.參考答案：D8.參考答案：B,D,E9.參考答案：C10.參考答案： 11.參考答案： 12.參考答案：D13.參考答案：A,B,D,E