2024年高等教育文學(xué)類自考-03295國際公共關(guān)系考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年高等教育文學(xué)類自考-03295國際公共關(guān)系考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.簡(jiǎn)述中國企業(yè)CIS的國際化推進(jìn)策略。2.財(cái)經(jīng)傳播的傳播者，一般由（）A、群體承擔(dān)B、個(gè)人承擔(dān)C、組織承擔(dān)D、社會(huì)承擔(dān)3.以國家官方機(jī)構(gòu)身份從事國際信息傳播的機(jī)構(gòu)有（）A、美國新聞署B(yǎng)、自由亞洲廣播電臺(tái)C、自由歐洲廣播電臺(tái)D、馬蒂電視臺(tái)E、美國在線時(shí)代華納公司4.論述環(huán)保公關(guān)以人為本的理念。5.作為成熟資本市場(chǎng)的產(chǎn)物，投資者關(guān)系管理的起源在（）A、日本B、美國C、英國D、法國6.請(qǐng)用整合營(yíng)銷傳播的理論分析以下案例。 2003年末至2004年初，韓國電視劇《大長(zhǎng)今》風(fēng)靡亞洲和歐美，取得巨大成功，其有效的整合營(yíng)銷傳播手段功不可沒。 營(yíng)銷傳播人員首先明確了《大長(zhǎng)今》進(jìn)行簽合營(yíng)銷傳播所具有的賣點(diǎn)： （1）差異性：與中國宮廷劇的金戈鐵馬或“戲說”等相比，《大長(zhǎng)今》通過料理“君王的起居”（包括日常飲食，養(yǎng)生之道）的寫實(shí)手法來表現(xiàn)歷史，看似波瀾不驚，實(shí)則環(huán)環(huán)相接，扣人心弦。 （2）實(shí)用性：《大長(zhǎng)今》把飲食、醫(yī)療題材揉入劇中，觀眾們可以從劇中學(xué)到許多實(shí)用的烹飪常識(shí)和養(yǎng)生之道。 （3）延伸性：主打產(chǎn)品是電視連續(xù)劇《大長(zhǎng)今》，而副加產(chǎn)品包括“長(zhǎng)今”菜、音像制品、韓國游及韓國服飾等等，延伸性強(qiáng)。 《大長(zhǎng)今》營(yíng)銷傳播人員將市場(chǎng)劃分為四個(gè)等級(jí)：一級(jí)市場(chǎng)：中國大陸；二級(jí)市場(chǎng)：外籍會(huì)裔聚集地；三級(jí)市場(chǎng)：歐美市場(chǎng)；四級(jí)市場(chǎng)：受歐美國家文化影響的世界其他國家。主要采用直銷模式，繞過影視發(fā)行等中介機(jī)構(gòu)，直接面對(duì)終端客戶，即有實(shí)力的電視運(yùn)營(yíng)商，如選擇湖南和香港翡翠電視合作伙伴，這樣可以利用強(qiáng)勢(shì)媒體綜合的資源優(yōu)勢(shì)。 《大長(zhǎng)今》營(yíng)銷傳播人員確立了“一地”、“三點(diǎn)”、“三面”的整個(gè)傳播策略。“一地”即造勢(shì)的策源地，為了讓《大長(zhǎng)今》師出有名；專業(yè)人員精心謀劃并贏取了韓國各種獎(jiǎng)項(xiàng)，在國內(nèi)獲得“名牌”標(biāo)簽。然后，借助各“銷售渠道”展開“三點(diǎn)”、“三面”的密集攻勢(shì)：“第一點(diǎn)”香港，帶動(dòng)“面”中國；“第二點(diǎn)”日本或美國芝加哥，帶動(dòng)“面”歐美；“第三點(diǎn)”臺(tái)灣，帶動(dòng)“面”東南亞。 該劇熱播期間，策劃人員在韓國舉辦國際影視文化展邀請(qǐng)國際知名影視明星、文化名流出席，贈(zèng)送《大長(zhǎng)今》相關(guān)音像制品。同時(shí)，包括飾演大長(zhǎng)今的英愛在內(nèi)的演員以新善大使、形象小姐身份到世界各地巡回活動(dòng)，并通過演藝圈的朋友擴(kuò)大該劇的影響范圍。香港著名歌星陳慧琳、演員林保怡以及歷屆香港小姐都先后贊譽(yù)《大長(zhǎng)今》。香港翡翠臺(tái)（TVB）還先后邀請(qǐng)了《大長(zhǎng)今》劇組演員赴港，舉辦觀眾見面聯(lián)誼會(huì)、“《大長(zhǎng)今》之夜”晚會(huì)、韓國餐飲文化活動(dòng)剪彩等活動(dòng)。傳播人員十分注重與普通觀眾之間的溝通，翡翠臺(tái)在每晚的《娛樂大搜查》中播放隨街采訪收看《大長(zhǎng)今》各行各業(yè)的人士的觀感。每集開播前5分鐘，香港藝員林保怡總要帶觀眾到韓國《大長(zhǎng)今》拍攝的現(xiàn)場(chǎng)感受一番，扼要介紹一下當(dāng)晚要播出的劇情、劇中的菜肴和養(yǎng)生常識(shí)，這些都極大地源程序發(fā)了觀眾的興趣，滿足觀眾需求。 總之，專業(yè)人員通過成功的整合營(yíng)銷傳播，已經(jīng)將《大長(zhǎng)今》打造成為中外影視界一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?，進(jìn)而帶來巨大經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)效益。案例主要運(yùn)用了何種整合營(yíng)銷傳播的手段？7.簡(jiǎn)述廣告與公關(guān)的組合是怎樣的？8.定點(diǎn)比較方法的關(guān)鍵在于（）A、比較B、分析C、定點(diǎn)D、量化9.“以企業(yè)或機(jī)構(gòu)名稱的第一個(gè)字母進(jìn)行演化而構(gòu)成”的企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)方法是（）A、點(diǎn)構(gòu)圖法B、數(shù)字組合法C、字母構(gòu)形法D、漢字演化法10.環(huán)保公關(guān)的功能包括監(jiān)測(cè)環(huán)境、傳播信息和（）A、制造輿論B、采取行動(dòng)C、進(jìn)行闡釋D、咨詢建議11.游說的基本形式：（）、（）。12.公共事務(wù)的核心是（）A、議題管理B、政治行動(dòng)C、企業(yè)責(zé)任D、傳播溝通13.現(xiàn)代意義上的CI正式形成和發(fā)展的標(biāo)志是（）A、美國美孚石油公司新標(biāo)志的問世B、德國電器工業(yè)公司企業(yè)標(biāo)志和形象符號(hào)的問世C、美國可口可樂公司統(tǒng)一化識(shí)別設(shè)計(jì)的問世D、美國IBM公司新標(biāo)志的問世14.簡(jiǎn)述綠色傳播的七步“質(zhì)量”模式。15.環(huán)保公關(guān)的理念有（）A、共生共榮B、可持續(xù)發(fā)展C、以人為本D、綠色傳播E、以自然為本16.歐洲公共關(guān)系聯(lián)盟成立于（）A、1948年B、1959年C、1962年D、1966年17.西方現(xiàn)代營(yíng)銷觀念和實(shí)踐發(fā)展的第三個(gè)階段是以（）A、銷售為中心B、消費(fèi)者為中心C、生產(chǎn)為中心D、廣告為中心18.公共事務(wù)的主要內(nèi)容包括什么？19.簡(jiǎn)述整合營(yíng)銷傳播中的協(xié)同原理的核心理念。20.談?wù)勅藛T推銷與銷售促進(jìn)的組合的含義？21.最具有代表性、最成熟、歷史最悠久的證券市場(chǎng)是（）A、香港證券市場(chǎng)B、新加坡證券市場(chǎng)C、倫敦證券市場(chǎng)D、美國證券市場(chǎng)22.以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)傳播信息的文化載體是（）A、報(bào)紙媒介B、電視媒介C、網(wǎng)絡(luò)媒介D、廣播媒介23.簡(jiǎn)述環(huán)保公關(guān)的特點(diǎn)。24.環(huán)保公關(guān)又稱為（）A、環(huán)保傳播B、綠色傳播C、和平傳播D、地球傳播25.以我國加入WTO和企業(yè)實(shí)施國際化戰(zhàn)略為開端和標(biāo)志，CIS在我國逐步進(jìn)入（）A、萌芽階段B、調(diào)整階段C、模仿為主階段D、成熟化發(fā)展階段26.企業(yè)國際公共關(guān)系的活動(dòng)核心是（）A、跨文化傳播管理B、利益最大化C、建立良好的組織形象和聲譽(yù)D、尋找國際合作伙伴27.簡(jiǎn)述我國開展國際公共關(guān)系存在的不足及改進(jìn)方法。28.（）是國際傳播的主要行為者。29.國際公共關(guān)系的本質(zhì)是（）A、跨地域傳播B、跨地域傳播管理C、跨文化傳播D、跨國傳播溝通30.國際公共關(guān)系現(xiàn)狀怎樣？31.被稱為“文獻(xiàn)記錄報(bào)”的是（）A、華盛頓郵報(bào)B、人民日?qǐng)?bào)C、紐約時(shí)報(bào)D、泰晤士報(bào)32.合眾國際社總部設(shè)在（）A、紐約B、華盛頓C、舊金山D、波士頓33.建立良好國際財(cái)經(jīng)公共關(guān)系的第二個(gè)步驟是（）A、制定國際財(cái)經(jīng)公關(guān)計(jì)劃B、選擇公關(guān)公司或顧問C、國際財(cái)經(jīng)公關(guān)培訓(xùn)D、國際財(cái)經(jīng)公關(guān)傳播34.出版發(fā)行中文版的第一家美國新聞雜志是（）A、《紐約時(shí)報(bào)》B、《新聞周刊》C、《時(shí)代周刊》D、《華盛頓郵報(bào)》35.市場(chǎng)信息披露的全球戰(zhàn)略溝通包括哪些？36.為什么國際公關(guān)在第二次世界大戰(zhàn)后得到了迅速發(fā)展？37.路透社的主要產(chǎn)品：（）、（）、（）。38.在眾多的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)經(jīng)典中的經(jīng)典的是（）A、4P理論B、4C理論C、5R理論D、5W理論39.世界上人數(shù)最多的通訊社是（）A、美聯(lián)社B、路透社C、法新社D、合眾國際社40.整合營(yíng)銷傳播的基本手段及作用是什么？41.導(dǎo)入CIS要解決哪些問題？42.少數(shù)民族權(quán)利的議題屬于（）A、倡議性議題B、普遍性議題C、局部性議題D、專業(yè)性議題43.公共事務(wù)的評(píng)估方法是（）A、縱向比較B、橫向比較C、量化比較D、定點(diǎn)比較44.國際傳播的特征：（）、（）、（）。45.1904年，世界上第一家現(xiàn)代意義的公共關(guān)系事務(wù)所開業(yè)于（）A、日本B、美國C、英國D、法國46.游說的基本形式主要有（）A、草根游說和草尖游說B、個(gè)人游說和組織游說C、直接游說和間接游說D、賄賂游說和利誘游說47.1955年成立的國際性公共關(guān)系組織是（）A、國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)B、歐洲公共關(guān)系聯(lián)盟C、英國公共關(guān)系協(xié)會(huì)D、美國公共關(guān)系協(xié)會(huì)48.國際財(cái)經(jīng)公關(guān)決策是國際財(cái)經(jīng)公關(guān)計(jì)劃的（）A、前提B、基礎(chǔ)C、核心D、結(jié)果49.公共事務(wù)主要的、核心的工作內(nèi)容是（）A、傳播溝通B、政治運(yùn)動(dòng)C、企業(yè)責(zé)任D、議題管理50.信息披露與戰(zhàn)略溝通的成功要素有（）A、組織管理高層的重視與支持B、強(qiáng)有力的投資者關(guān)系負(fù)責(zé)人C、有效使用公共關(guān)系傳播手D、雄厚的資金E、整合提升企業(yè)文化51.（）月（）日是地球日52.世界上歷史最悠久的證券市場(chǎng)是（）A、英國證券市場(chǎng)B、美國證券市場(chǎng)C、法國證券市場(chǎng)D、日本證券市場(chǎng)53.提出“議題是公共政策的前身”的學(xué)者是（）A、羅伯特·希斯B、沃德·錢斯C、菲利普·萊斯利D、瑪格麗特·娜莉54.“議題管理”這一概念的提出者是（）A、豪沃德·錢斯B、拉斯韋爾C、麥卡錫D、斯坦利55.企業(yè)標(biāo)志是一種（）的非語言符號(hào)，是一個(gè)企業(yè)為了與其他企業(yè)相區(qū)別，并通過它來傳遞企業(yè)特定信息和內(nèi)涵的識(shí)別標(biāo)志。56.第一家出版發(fā)行中文版的美國新聞雜志是（）A、《紐約時(shí)報(bào)》B、《新聞周刊》C、《時(shí)代周刊》D、《華盛頓郵報(bào)》57.“信息高速公路”作為熱門話題的始作俑者是（）A、中國B、美國C、英國D、瑞士58.企業(yè)導(dǎo)入CIS一般要經(jīng)過（）A、提出問題——現(xiàn)狀調(diào)查——提出建議——實(shí)施B、現(xiàn)狀調(diào)查——提出問題——提出建議——實(shí)施C、提出建議——現(xiàn)狀調(diào)查——提出問題——實(shí)施D、提出問題——提出建議——現(xiàn)狀調(diào)查——實(shí)施59.1992年召開的“地球峰會(huì)”通過了（）A、《關(guān)于可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)憲章》B、《蒙特利爾議定書》C、《我們共同的未來》D、《21世紀(jì)環(huán)境綱領(lǐng)》60.1992年召開的聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會(huì)的主題是（）A、“可持續(xù)發(fā)展”B、“我們只有一個(gè)地球”C、“我們共同的未來”D、“綠色革命”61.我們國內(nèi)常說的H股是指中國大陸企業(yè)（）A、在紐約發(fā)行股票并上市B、在倫敦發(fā)行股票并上市C、在新加坡發(fā)行股票并上市D、在香港發(fā)行股票并上市62.《沙鄉(xiāng)年鑒》的作者是（）A、奧爾多·利奧波德B、盧梭C、海德格爾D、雷切爾·卡遜63.在企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的方法中，“用藝術(shù)化的手法來表現(xiàn)要設(shè)計(jì)的對(duì)象，對(duì)原有事物進(jìn)行提煉和升華”，這是（）A、具象表現(xiàn)法B、漢字演化法C、形中寓形法D、字母構(gòu)形法64.簡(jiǎn)述報(bào)紙媒介的特點(diǎn)。65.自1970年起，每年的4月22日被命名為（）A、地球日B、世界環(huán)境保護(hù)日C、父親節(jié)D、母親節(jié)66.從總體上看，一般企業(yè)導(dǎo)入CIS要經(jīng)過的原則性程序是（）A、提出建議—提出問題—現(xiàn)狀調(diào)查—實(shí)施B、提出問題—提出建議—現(xiàn)狀調(diào)查—實(shí)施C、提出問題—現(xiàn)狀調(diào)查—提出建議—實(shí)施D、現(xiàn)狀調(diào)查—提出建議—提出問題—實(shí)施67.環(huán)保公關(guān)的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)是（）A、公益性B、同質(zhì)性C、國際性D、持續(xù)性68.企業(yè)精神是關(guān)于一個(gè)（）和（）的概括性精神體系。69.廣播與電視的聯(lián)系與區(qū)別？70.美國公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立于（）A、1945年B、1947年C、1949年D、1951年71.20世紀(jì)80年代中后期到90年代初，是我國企業(yè)導(dǎo)入CIS的（）A、萌芽階段B、調(diào)整階段C、模仿階段D、成熟階段72.1953年3月，（）出具了第一份關(guān)于股東關(guān)系的研究報(bào)告。73.（）是對(duì)單向傳播模式的一種超越，一種進(jìn)步，也是整合營(yíng)銷傳播最典型的傳播模式。74.企業(yè)命名與更名的策略有哪些內(nèi)容、方法、誤區(qū)？75.現(xiàn)代CI設(shè)計(jì)首先出現(xiàn)在（）A、英國B、美國C、日本D、中國76.草根游說經(jīng)常采用的手段是（）A、一對(duì)一交流B、寫信運(yùn)動(dòng)C、小組會(huì)見D、邀請(qǐng)名人演講77.“環(huán)保公關(guān)”的功能集中體現(xiàn)為監(jiān)測(cè)環(huán)境、傳播信息和（）A、影響政策B、推動(dòng)立法C、促進(jìn)文明D、咨詢建議78.簡(jiǎn)述建立良好國際財(cái)經(jīng)公共關(guān)系的步驟。79.下列營(yíng)銷手段中，屬于最古老的促銷手段，也是最有效手段的是（）A、廣告B、公關(guān)關(guān)系C、人員推銷D、直接營(yíng)銷80.CIS在我國發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？81.世界上首家利用互聯(lián)網(wǎng)傳播的國際廣播電臺(tái)是（）A、美國之音B、英國廣播公司C、自由亞洲廣播電臺(tái)D、自由歐洲廣播電臺(tái)82.整合營(yíng)銷傳播的緣起是什么？83.簡(jiǎn)述目前運(yùn)用于公共事務(wù)工作的方法和手段。84.企業(yè)理念的形成要素：企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)觀、（）、人才觀、行為準(zhǔn)則。85.選擇定點(diǎn)比較對(duì)象的一般順序是（）A、先國內(nèi)后國外，先行業(yè)外后行業(yè)內(nèi)B、先國內(nèi)后國外，先行業(yè)內(nèi)后行業(yè)外C、先國外后國內(nèi)，先行業(yè)外后行業(yè)內(nèi)D、先國外后國內(nèi)，先行業(yè)內(nèi)后行業(yè)外86.20世紀(jì)80年代中后期到90年代初是CIS在我國發(fā)展的（）A、引入階段B、模仿階段C、調(diào)整階段D、成熟階段87.引領(lǐng)了環(huán)境保護(hù)主義，并對(duì)“科學(xué)控制自然”這一不滅的信念提出了質(zhì)疑的是（）A、《沙鄉(xiāng)年鑒》B、《寂靜的春天》C、《我們共同的未來》D、《蒙特利爾議定書》88.跨文化傳播與交流的障礙除了有文化認(rèn)知體系的差異及文化規(guī)范體系的差異外，主要還有（）A、心理差異B、價(jià)值觀差異C、政治體制差異D、語言和非語言符號(hào)系統(tǒng)89.企業(yè)更名方法：（）、（）、（）、（）。90.整合營(yíng)銷傳播有哪三種含義？91.公共關(guān)系作為一種職業(yè)的學(xué)科，最早產(chǎn)生于（）。92.某一企業(yè)或機(jī)構(gòu)認(rèn)可并在其標(biāo)志中專用的規(guī)范字體是（）A、專用字體B、標(biāo)志字體C、標(biāo)準(zhǔn)字體D、企業(yè)字體93.“用藝術(shù)化的手法來表現(xiàn)要設(shè)計(jì)的對(duì)象，對(duì)原有事物進(jìn)行提煉和升華”的企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)方法是（）A、漢字演化法B、具象表現(xiàn)法C、形中寓形法D、字母構(gòu)形法94.簡(jiǎn)述國際傳播的含義及特征。95.2008年的第17屆世界公關(guān)大會(huì)已定在（）A、美國紐約召開B、中國北京召開C、英國倫敦召開D、日本東京召開96.CIS建議案包括哪些內(nèi)容？97.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中居于靈魂和中心地位的是（）A、行為識(shí)別系統(tǒng)B、視覺識(shí)別系統(tǒng)C、領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人識(shí)別系統(tǒng)D、理念識(shí)別系統(tǒng)98.德弗勒在《大眾傳播理論》中提出了傳播的（）A、直線模式B、單向流動(dòng)模式C、雙行為模式D、環(huán)形模式99.咨詢工作的核心功能集中體現(xiàn)在對(duì)（）的咨詢上面。100.CIS導(dǎo)入過程中處于中心地位的是（）A、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)B、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人識(shí)別系統(tǒng)C、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)D、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案： （1）重視CIS在國際化進(jìn)程中的重要作用。 （2）適時(shí)聘請(qǐng)具有國際化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)咨詢顧問類公司。 （3）大膽使用國際化環(huán)境中的本地化人才。 （4）加強(qiáng)學(xué)習(xí)國際規(guī)則，爭(zhēng)取以國際化的企業(yè)行為取勝。 （5）不斷總結(jié)國際化過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善企業(yè)的CIS體系。2.參考答案：C3.參考答案：A,B,C,D4.參考答案： 無論是環(huán)保主義，還是可持續(xù)發(fā)展，都倡導(dǎo)以人為本，都將人的生存與發(fā)展放在首要的地位，人的全面發(fā)展被視為人類社會(huì)發(fā)展的過程體現(xiàn)和終極目標(biāo)。 環(huán)保公關(guān)以人為本的理念，蘊(yùn)涵在以下三個(gè)某本判斷中： （1）人是目的。即人是人的活動(dòng)及社會(huì)發(fā)展的終極目的和歸宿。 （2）人是關(guān)鍵。與技術(shù)、自然資源、資本等物的因素相比，人這個(gè)因素最活躍、最重要、最根本。人才資源是最寶貴的資源，人才資源是第一資源。 （3）人是主體。（1分）在人與自然、人與社會(huì)、人與人的相互關(guān)系和相互作用中，人總是扮演主體的角色。5.參考答案：B6.參考答案： 主要運(yùn)用的整合營(yíng)銷傳播手段： ①公共關(guān)系：在韓國舉辦國際影視文化展、演員扮各種親善大使形象小姐到世界各地巡回活動(dòng)；演員和香港小姐等贊譽(yù)《大長(zhǎng)今》；劇組演員赴港促進(jìn)韓港文化交流，與當(dāng)?shù)氐挠^眾見面聯(lián)誼；“《大長(zhǎng)今》之夜”晚會(huì)，為香港的韓國餐飲文化活動(dòng)剪彩等等。 ②直銷：繞過影視發(fā)行等中介機(jī)構(gòu)，直接面對(duì)終端客戶，即有實(shí)力的電視運(yùn)營(yíng)商，如湖南衛(wèi)視。7.參考答案： 整合營(yíng)銷傳播的第一個(gè)也是最重要的營(yíng)銷組合就是廣告與公共關(guān)系 （1）以廣告為導(dǎo)向的營(yíng)銷時(shí)代正逐漸被公共關(guān)系為導(dǎo)向的營(yíng)銷時(shí)代所代替 （2）廣告缺乏可信度，公關(guān)具有可信度 （3）廣告的目的不是建立品牌，而是利用其他工具-主要是公關(guān) （4）廣告講究瞬間爆發(fā)，公關(guān)注重逐步加強(qiáng) （5）廣告擅長(zhǎng)錦上添花，公關(guān)注重雪中送炭 （6）廣告注重視覺導(dǎo)向，公關(guān)重視文字表達(dá) （7）廣告只顧及外部受眾，公關(guān)內(nèi)外兼顧 （8）廣告收費(fèi)昂貴，公關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠 （9）廣告擅長(zhǎng)品牌延伸，公關(guān)擅長(zhǎng)推新品牌8.參考答案：A9.參考答案：C10.參考答案：D11.參考答案：直接游說；間接游說12.參考答案：A13.參考答案：D14.參考答案： 綠色傳播的七步“質(zhì)量”模式：量化公眾；了解公眾；提出問題；積極傾聽；進(jìn)行闡釋；采取行動(dòng)；你的角色。15.參考答案：A,B,C,D16.參考答案：B17.參考答案：B18.參考答案： （1）與政府的關(guān)系 （2）政治行為 （3）企業(yè)責(zé)任 （4）議題管理 （5）傳播溝通 （6）國際事務(wù)19.參考答案： （1）價(jià)值鏈的整體優(yōu)化。 （2）準(zhǔn)確的定位陳述。 （3）以協(xié)作為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)各營(yíng)銷傳播元素的整合。 （4）以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為起點(diǎn)，進(jìn)行市場(chǎng)信息的聚焦和輻射。 （5）以協(xié)同管理，提升價(jià)值為核心理念進(jìn)行營(yíng)銷傳播元素的整合。20.參考答案： 兩者在組合內(nèi)互相支持21.參考答案：D22.參考答案：C23.參考答案： （1）廣泛性：環(huán)保公關(guān)主體與公眾具有廣泛性。 （2）共同性：共同性也叫同質(zhì)性。 （3）公益性：以社會(huì)公共利益為其行為的目標(biāo)導(dǎo)向。 （4）持續(xù)性：是一種長(zhǎng)久的持續(xù)的行動(dòng)。 （5）國際性：環(huán)保公關(guān)日益國際化。24.參考答案：B25.參考答案：D26.參考答案：C27.參考答案： 我國開展國際公共關(guān)系存在的不足主要是： （1）對(duì)國外的傳媒缺乏深入了解，對(duì)國外與政治的互動(dòng)缺乏充分認(rèn)識(shí)，與國外傳媒的聯(lián)系與合作不夠。 （2）對(duì)國際游戲規(guī)則了解甚少，對(duì)通過非正式外交渠道影響對(duì)地方政府的行為缺乏研究。 （3）對(duì)政府、企業(yè)形象策劃不夠重視，難以獲得外交、政治、經(jīng)濟(jì)和文化等方面的機(jī)會(huì)和收益。 其改進(jìn)方法主要有： （1）要加強(qiáng)媒體溝通。 （2）重視文化傳播。28.參考答案：國家官方機(jī)構(gòu)29.參考答案：C30.參考答案： （1）經(jīng)濟(jì)全球化下的一體化國際大市場(chǎng) A.2004年5月1日歐洲聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)歷史上最大的一次擴(kuò)大，成員國發(fā)展為25個(gè)國家 B.在美洲，1994年，美國與加拿大、墨西哥三國簽定北美自由貿(mào)易協(xié)議，之后又與拉丁美洲的28個(gè)國家加強(qiáng)了聯(lián)系 C.東盟自由貿(mào)易區(qū)是亞太地區(qū)次區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作的杰出代表 D.亞太經(jīng)濟(jì)組織（APEC）為首的亞太地區(qū)大區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作組織蓬勃發(fā)展 （2）信息傳播全球化時(shí)代的到來 （3）日益崛起的國際公共關(guān)系31.參考答案：C32.參考答案：B33.參考答案：B34.參考答案：B35.參考答案： （1）市場(chǎng)信息披露對(duì)全球戰(zhàn)略溝通的積極意義。 （2）信息披露與戰(zhàn)略溝通的常用工具：分析師電話會(huì)議、因特網(wǎng)、電子郵件。 （3）信息披露與戰(zhàn)略溝通的成功要素：組織管理高層的重視與支持；強(qiáng)有力的投資者責(zé)任人；有效使用公共關(guān)系傳播手段；整合提升企業(yè)文化.。36.參考答案： （1）隨著公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展，公共人員逐漸引進(jìn)和運(yùn)用新科學(xué)技術(shù)手段，在工作方法上有了新的變化 （2）二戰(zhàn)以后，嚴(yán)重影響各國之間相互貿(mào)易關(guān)系的障礙大多被排除 （3）二戰(zhàn)后世界政治格局的巨大變化也是促進(jìn)國際公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的重要原因37.參考答案：信息產(chǎn)品；交易產(chǎn)品；媒介產(chǎn)品38.參考答案：A39.參考答案：B40.參考答案： （1）廣告：廣告主能夠比較經(jīng)濟(jì)的成有效地與大量受眾溝通 （2）公共關(guān)系：建立和維持組織與公眾之間互利互惠地關(guān)系 （3）人員推銷：推銷人員直接接觸客戶，以深入交談方式說服客戶，促成交易 （4）銷售促進(jìn)：對(duì)中間商、批發(fā)商、零售商進(jìn)行激勵(lì)；加速銷售，縮短購買周期 （5）工業(yè)設(shè)計(jì)：為了實(shí)現(xiàn)或增加產(chǎn)品的功能，考慮材料、技術(shù)等因素，決定產(chǎn)品的造型外觀，使結(jié)構(gòu)和功能溶為一體，創(chuàng)造出一個(gè)完美的新產(chǎn)品。 （6）直接營(yíng)銷：直接營(yíng)銷和數(shù)據(jù)庫是整合營(yíng)銷傳播方案中重要組成元素。41.參考答案： （1）企業(yè)名稱過于陳舊且缺乏新意，易被人們誤認(rèn)，產(chǎn)生誤解 （2）企業(yè)面臨多元化經(jīng)營(yíng)問題，傳統(tǒng)企業(yè)品牌的統(tǒng)一性和一貫性逐漸喪失，需要在新的層面上達(dá)到統(tǒng)一與更新 （3）企業(yè)發(fā)生合并或兼并之時(shí)，需要重新整合確立新的企業(yè)理念、行為與視覺識(shí)別 （4）企業(yè)在發(fā)展過程中，其使命和內(nèi)涵發(fā)生新的改變，需要借助導(dǎo)入CIS進(jìn)行革新 （5）企業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其知名度和競(jìng)爭(zhēng)力處于劣勢(shì)，需要進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)策略調(diào)整和趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 （6）企業(yè)整體活力不足，員工士氣低落，急需改善和重整 （7）舊的品牌形象難以適應(yīng)新的市場(chǎng)潮流，或進(jìn)入市場(chǎng)存在障礙，需要革新企業(yè)品牌形象 （8）企業(yè)經(jīng)過危機(jī)后，其品牌形象受損，需引入新的品牌形象 （9）企業(yè)需要啟動(dòng)新的發(fā)展戰(zhàn)略，需要以新的面貌出現(xiàn)。42.參考答案：A43.參考答案：D44.參考答案：政治性；跨文化性；多元性45.參考答案：B46.參考答案：C47.參考答案：A48.參考答案：C49.參考答案：D50.參考答案：A,B,C,E51.參考答案：4；2252.參考答案：B53.參考答案：A54.參考答案：A55.參考答案：融合色彩與構(gòu)型56.參考答案：B57.參考答案：B58.參考答案：A59.參考答案：D60.參考答案：A61.參考答案：D62.參考答案：A63.參考答案：A64.參考答案：報(bào)紙媒介的特點(diǎn)有：（1）容納量大。（2）涉及面廣。（3）閱讀自由。（4）便于收藏。（5）局限性。65.參考答案：A66.參考答案：C67.參考答案：A68.參考答案：企業(yè)的精神信仰；企業(yè)風(fēng)格69.參考答案： 廣義的廣播知通過無線電波或?qū)Ь€傳送聲音、圖象的傳媒播媒介，即包括聲音廣播和電視。 狹義的廣播分為無線電視廣播和有線廣播兩種。既傳播聲音又傳播圖象的，稱之為電視廣播，簡(jiǎn)稱“電視”。 電視和廣播同屬電子媒介，都是利用電子技術(shù)設(shè)備，通過無線電波或?qū)Ь€傳輸信息。 廣播是用音頻技術(shù)構(gòu)成的通道進(jìn)行傳播，是給人聽的；電視則用視頻技術(shù)與音頻兩條通道進(jìn)行傳播，“聲畫并茂”給人又看又聽。70.參考答案：B71.參考答案：C72.參考答案：美國管理協(xié)會(huì)73.參考答案：雙向傳播模式74.參考答案： 策略： （1）具有較強(qiáng)的思想性 （2）獨(dú)立性強(qiáng)，個(gè)性鮮明突出 （3）語音