2024年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作制度范本（七篇）

第3頁共3頁2024年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作制度范本一、全科醫(yī)師簽約服務(wù)應(yīng)由全科醫(yī)生承擔(dān)，或由已通過全科崗位考核的臨床醫(yī)師、中醫(yī)師以及由單位指定的責(zé)任醫(yī)生或護士負責(zé)。二、全科醫(yī)生簽約服務(wù)應(yīng)遵循充分告知、自愿簽約的原則。三、全科醫(yī)師應(yīng)以團隊形式向簽約居民提供包括預(yù)防、保健、康復(fù)和健康管理在內(nèi)的綜合性、連續(xù)性服務(wù)。四、全科醫(yī)師應(yīng)運用適宜技術(shù)、設(shè)備和基本藥物，以解決簽約居民的常見健康問題。五、全科醫(yī)師應(yīng)為簽約居民提供便利的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，引導(dǎo)其首先至衛(wèi)生室就診，并提供便捷的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)。六、全科醫(yī)師應(yīng)協(xié)助簽約居民向二、三級醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診和預(yù)約診療，并及時對接，提供二、三級醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)回衛(wèi)生室后的家庭康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)。七、全科醫(yī)師應(yīng)全面掌握簽約居民的健康信息，為簽約居民提供個性化健康管理建議，建立健康服務(wù)伙伴關(guān)系，并指導(dǎo)簽約居民進行健康自我管理。八、全科醫(yī)師工作人員應(yīng)具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，認真負責(zé)地履行職責(zé)，熱情為居民提供滿意的人性化服務(wù)。九、應(yīng)對簽約居民的個人資料保密，防止個人信息泄露。基本公共衛(wèi)生科____年____月____日。家庭醫(yī)生工作規(guī)范：一、家庭醫(yī)生文明禮儀規(guī)范：1.忠于職守，尊重患者，對所有服務(wù)對象一視同仁。2.追求卓越，謹慎言行，嚴守服務(wù)對象隱私。3.重視溝通，使用文明用語，避免使用服務(wù)忌語。4.尊重同事，團結(jié)協(xié)作，始終將服務(wù)對象的利益放在首位。二、家庭醫(yī)生崗位道德規(guī)范：1.嚴格遵守各項規(guī)章制度和診療常規(guī)，確保操作服務(wù)規(guī)范。2.尊重患者的知情同意權(quán)和隱私保護權(quán)，維護患者合法權(quán)益。3.實行合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。4.遵紀守法，廉潔行醫(yī)，不接受服務(wù)對象的饋贈和紅包。三、家庭醫(yī)生服務(wù)規(guī)范及工作流程：1.宣傳。家庭醫(yī)生應(yīng)通過多種渠道宣傳家庭醫(yī)生服務(wù)內(nèi)容和形式，與轄區(qū)居民建立聯(lián)系，在社區(qū)(村)委會、小區(qū)公示家庭醫(yī)生基本信息，向簽約居民或家庭發(fā)放家庭醫(yī)生聯(lián)系服務(wù)卡，充分告知并引導(dǎo)居民簽訂協(xié)議。2.簽約。根據(jù)自愿原則，家庭醫(yī)生采取就診或上門服務(wù)等方式，根據(jù)居民健康需求，與居民簽訂家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議書，并存入居民健康檔案中，同時按照規(guī)定保護居民隱私，共同履行協(xié)議條款。3.服務(wù)。按照協(xié)議約定，家庭醫(yī)生落實各項服務(wù)承諾，并將服務(wù)內(nèi)容詳細記錄入居民電子健康檔案、工作臺賬，以備考評。4.評價。家庭醫(yī)生為居民提供服務(wù)后，應(yīng)及時了解居民對服務(wù)的評價，并根據(jù)居民要求，不斷完善服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量。5.總結(jié)。定期收集、上報工作動態(tài)，及時總結(jié)并整改，不斷優(yōu)化工作流程。家庭醫(yī)生崗位職責(zé)：1.家庭醫(yī)生在全科團隊長的領(lǐng)導(dǎo)下，開展居民的健康管理工作。2.積極開展為居民簽約式服務(wù)工作，認真完成簽約目標。3.運用適宜技術(shù)，進行一般常見病、多發(fā)病的診療。4.為簽約居民建立電子健康檔案，按規(guī)范進行動態(tài)管理。5.為診斷明確的高血壓、Ⅱ型糖尿病等慢性病進行治療、行為干預(yù)、監(jiān)測和健康評估，提供定期隨訪、用藥指導(dǎo)等。6.對居家重性精神疾病患者及肢體殘疾等病人提供隨訪和康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)。7.開展健康教育及健康咨詢，落實免疫接種、婦幼保健管理、老年人健康管理、傳染病消毒隔離指導(dǎo)等公共衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)。8.提供日常門診、預(yù)約門診、下社區(qū)隨診等服務(wù)。9.執(zhí)行醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項規(guī)范和制度。10.為有需求的簽約服務(wù)對象提供與大醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診、專家預(yù)約和專家會診服務(wù)。2024年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作制度范本（二）甲方：（基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)名稱）乙方：家庭成員代表：（家庭成員代表姓名），聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話），住址：（住址）。甲、乙雙方經(jīng)共同協(xié)商，確定由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）第（團隊編號）團隊為乙方提供醫(yī)療衛(wèi)生計生服務(wù)。隊長：（隊長姓名），聯(lián)系電話：（隊長聯(lián)系電話）。家庭醫(yī)生團隊成員構(gòu)成如下：技術(shù)指導(dǎo)團隊（二級以上醫(yī)院?？漆t(yī)師）：（技術(shù)指導(dǎo)團隊成員姓名）；家庭醫(yī)生服務(wù)團隊：全科醫(yī)師：（全科醫(yī)師姓名），健康管理人：（健康管理人姓名），鄉(xiāng)村醫(yī)生：（鄉(xiāng)村醫(yī)生姓名）。甲、乙雙方基于平等、尊重和自愿的原則，簽訂本協(xié)議，并接受以下條款的約束：一、甲方作為服務(wù)提供者，向乙方及其家庭成員提供以下兩大類（具體服務(wù)項目數(shù)量）項服務(wù)：（一）簽約免費服務(wù)項目1.為簽約居民建立家庭和個人健康檔案；2.發(fā)放健康教育宣傳資料，開展健康教育咨詢和健康講座；3.對0—（具體年齡）歲兒童進行計劃免疫接種和保健服務(wù)；4.對孕產(chǎn)婦進行健康管理服務(wù)；5.對（具體年齡）周歲及以上老年人每年提供一次健康體檢和健康管理服務(wù)；6.對高血壓和2型糖尿病患者，每年體檢一次，每年不少于（具體次數(shù)）次面對面的健康管理服務(wù)；7.對重性精神病患者，每年進行一次體檢，每年不少于（具體次數(shù)）次面對面的管理服務(wù)；8.對肺結(jié)核可疑者及診斷明確的患者，開展推介轉(zhuǎn)診，對結(jié)核病患者進行隨訪管理服務(wù)；為病患者及重特大疾病患者提供健康服務(wù)；9.幫助殘疾人制定康復(fù)計劃，指導(dǎo)和督促康復(fù)訓(xùn)練；10.對計生特殊家庭、貧困人群及重特大疾病患者提供健康服務(wù)；11.對準備結(jié)婚夫婦提供婚前醫(yī)學(xué)檢查，對計劃懷孕的城鄉(xiāng)夫婦提供“孕前優(yōu)生健康檢查”、農(nóng)村婦女增補葉酸，為孕產(chǎn)婦提供預(yù)防艾滋病梅毒乙肝母嬰傳播項目，為實行計劃生育的育齡夫妻發(fā)放避孕藥具和提供計劃生育基本技術(shù)服務(wù)；12.對空巢老人和行動不便有需求的老年人提供上門健康咨詢和健康指導(dǎo)服務(wù)；13.對簽約居民個人健康狀況進行評估并制定個性化的健康指導(dǎo)；14.接受簽約家庭成員的電話健康咨詢；15.開展門診預(yù)約服務(wù)和雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)；16.對家庭成員進行個體化中醫(yī)體質(zhì)辨識，開展中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)；17.按需求提供家庭健康心理咨詢和健康支持；（二）個性化需要服務(wù)項目（有償服務(wù)）18.對轄區(qū)簽約居民按需求提供的基本醫(yī)療等服務(wù)，除免收一般診療費外，其他診療項目按物價部門核定的一級醫(yī)院收費標準執(zhí)行。二、乙方及其家庭成員自愿接受以上所選服務(wù)，將自己的身體健康狀況及變化情況首先及時告知甲方，并保證溝通暢通，積極配合甲方的服務(wù)。在簽約服務(wù)過程中，若服務(wù)對象隱瞞病史信息、不執(zhí)行家庭醫(yī)生制定的防治方案、不遵醫(yī)囑而影響服務(wù)質(zhì)量，以及因病情超出家庭醫(yī)生診療水平和能力而造成的不良后果，責(zé)任由服務(wù)對象自行承擔(dān)。本協(xié)議書一式三份，家庭醫(yī)生、簽約對象和基層醫(yī)療機構(gòu)各持一份，自簽字之日起生效，有效期為壹年。2024年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作制度范本（三）一、全科醫(yī)師簽約服務(wù)應(yīng)由全科醫(yī)生承擔(dān)，或由已通過全科崗位考核的臨床醫(yī)師、中醫(yī)師，以及由單位指定的責(zé)任醫(yī)生或護士負責(zé)。二、全科醫(yī)生簽約服務(wù)應(yīng)遵循充分告知、自愿原則。三、全科醫(yī)師應(yīng)以團隊形式，為簽約居民提供包括預(yù)防、保健、康復(fù)及健康管理在內(nèi)的綜合性、連續(xù)性服務(wù)。四、全科醫(yī)師應(yīng)運用適宜技術(shù)、設(shè)備和基本藥物，協(xié)助解決簽約居民的常見健康問題。五、全科醫(yī)師應(yīng)為簽約居民提供便利的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，引導(dǎo)其首先至衛(wèi)生室就診，并提供便捷的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)。六、全科醫(yī)師應(yīng)協(xié)助簽約居民向二、三級醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診和預(yù)約診療，并及時對接，提供二、三級醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)回衛(wèi)生室后的家庭康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)。七、全科醫(yī)師應(yīng)全面掌握簽約居民的健康信息，為簽約居民提供個性化健康管理建議，建立健康服務(wù)伙伴關(guān)系，指導(dǎo)簽約居民進行健康自我管理。八、全科醫(yī)師工作人員應(yīng)具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，認真負責(zé)地履行職責(zé)，熱情為居民提供滿意的人性化服務(wù)。九、應(yīng)對簽約居民的個人資料保密，防止信息外泄?；竟残l(wèi)生科____年____月____日。家庭醫(yī)生工作規(guī)范：一、家庭醫(yī)生文明禮儀規(guī)范：1.忠于職守，尊重患者，對所有服務(wù)對象一視同仁。2.追求卓越，謹慎言行，嚴守保密原則，不泄露服務(wù)對象隱私。3.重視溝通，使用文明用語，避免使用服務(wù)忌語。4.尊重同事，團結(jié)協(xié)作，始終將服務(wù)對象的利益放在首位。二、家庭醫(yī)生崗位道德規(guī)范：1.嚴格遵守規(guī)章制度和診療常規(guī)，確保操作服務(wù)規(guī)范。2.尊重患者知情同意權(quán)和隱私權(quán)，維護患者合法權(quán)益。3.實行合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。4.遵紀守法，廉潔行醫(yī)，不接受服務(wù)對象饋贈和紅包。三、家庭醫(yī)生服務(wù)規(guī)范及工作流程：1.宣傳：家庭醫(yī)生應(yīng)通過多種渠道宣傳服務(wù)內(nèi)容和形式，與轄區(qū)居民建立聯(lián)系，在社區(qū)(村)委會、小區(qū)公示家庭醫(yī)生基本信息，向簽約居民或家庭發(fā)放聯(lián)系服務(wù)卡，充分告知并引導(dǎo)居民簽訂協(xié)議。2.簽約：根據(jù)自愿原則，家庭醫(yī)生通過就診或上門服務(wù)等方式，根據(jù)居民健康需求，與居民簽訂服務(wù)協(xié)議書，并存入居民健康檔案，同時保護居民隱私，共同履行協(xié)議條款。3.服務(wù)：按照協(xié)議約定，家庭醫(yī)生落實服務(wù)承諾，并將服務(wù)內(nèi)容詳細記錄于居民電子健康檔案、工作臺賬，以備考評。4.評價：家庭醫(yī)生在提供服務(wù)后，應(yīng)及時了解居民對服務(wù)的評價，并根據(jù)居民要求，不斷完善服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量。5.總結(jié)：定期收集、上報工作動態(tài)，及時總結(jié)并整改，不斷優(yōu)化工作流程。家庭醫(yī)生崗位職責(zé)：1.家庭醫(yī)生在全科團隊長的領(lǐng)導(dǎo)下，開展居民的健康管理工作。2.積極開展居民簽約式服務(wù)工作，認真完成簽約目標。3.運用適宜技術(shù)，進行常見病、多發(fā)病的診療。4.為簽約居民建立電子健康檔案，進行規(guī)范的動態(tài)管理。5.對確診的高血壓、Ⅱ型糖尿病等慢性病進行治療、行為干預(yù)、監(jiān)測和健康評估，提供定期隨訪、用藥指導(dǎo)等。6.對居家重性精神疾病患者及肢體殘疾等病人提供隨訪和康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)。7.開展健康教育及健康咨詢，落實免疫接種、婦幼保健管理、老年人健康管理、傳染病消毒隔離指導(dǎo)等公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。8.提供日常門診、預(yù)約門診、下社區(qū)隨診等服務(wù)。9.執(zhí)行醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項規(guī)范和制度。10.為有需求的簽約服務(wù)對象提供與大醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診、專家預(yù)約和專家會診服務(wù)。2024年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作制度范本（四）家庭醫(yī)生簽約服務(wù)自____年起，在____個公立醫(yī)院綜合改革試點城市實施，同時鼓勵具備條件的其他地區(qū)開展相關(guān)試點工作。工作重點在于在簽約服務(wù)的方式、內(nèi)容、收費、考核及激勵機制等方面取得創(chuàng)新突破，優(yōu)先為老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人等特定人群以及患有高血壓、糖尿病、結(jié)核病等慢性疾病和嚴重精神障礙的患者提供服務(wù)。預(yù)計至____年，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的覆蓋率將達到____%以上，而重點人群的簽約服務(wù)覆蓋率將超過____%。至____年，目標是將簽約服務(wù)擴展至全體人群，建立長期穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系，基本實現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度的全面覆蓋。家庭醫(yī)生作為為群眾提供簽約服務(wù)的首要責(zé)任人，目前主要由以下人員擔(dān)任：基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)注冊的全科醫(yī)生（包括助理全科醫(yī)生和中醫(yī)類別全科醫(yī)生）、具備相應(yīng)能力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師和鄉(xiāng)村醫(yī)生、符合條件的公立醫(yī)院醫(yī)師以及具有中級以上職稱的退休臨床醫(yī)師，特別是內(nèi)科、婦科、兒科、中醫(yī)醫(yī)師。同時，鼓勵符合條件的非政府辦醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)（包括個體診所）參與簽約服務(wù)，并享受同等的收費政策。隨著全科醫(yī)生人才隊伍的壯大，未來將逐步形成以全科醫(yī)生為核心的簽約服務(wù)團隊。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)原則上應(yīng)采取團隊服務(wù)模式，主要由家庭醫(yī)生、社區(qū)護士、公共衛(wèi)生醫(yī)師（包括助理公共衛(wèi)生醫(yī)師）等組成?；踞t(yī)療服務(wù)包括常見病、多發(fā)病的中西醫(yī)診治、合理用藥、就醫(yī)路徑指導(dǎo)及轉(zhuǎn)診預(yù)約等。公共衛(wèi)生服務(wù)涵蓋國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目以及其他規(guī)定的公共衛(wèi)生服務(wù)。健康管理服務(wù)則根據(jù)居民健康狀況和需求，提供個性化簽約服務(wù)內(nèi)容，可能包括健康評估、康復(fù)指導(dǎo)、家庭病床、家庭護理、中醫(yī)藥治未病服務(wù)、遠程健康監(jiān)測等。簽約服務(wù)將在就醫(yī)、轉(zhuǎn)診、用藥、醫(yī)保等方面為簽約居民提供差異化的政策。家庭醫(yī)生團隊為居民提供約定的簽約服務(wù)，根據(jù)簽約人數(shù)按年收取服務(wù)費，費用由醫(yī)?；稹⒒竟残l(wèi)生服務(wù)經(jīng)費和簽約居民共同承擔(dān)。具體標準和分擔(dān)比例由地方衛(wèi)生計生、人力資源社會保障、財政、價格等部門根據(jù)簽約服務(wù)內(nèi)容、簽約居民結(jié)構(gòu)以及基本醫(yī)保基金和公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費的承受能力等因素協(xié)商確定。符合醫(yī)療救助政策的居民將按規(guī)定獲得救助。簽約服務(wù)中的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目費用將從基本公共衛(wèi)生服務(wù)專項經(jīng)費中列支。居民自付費用的大概數(shù)額，從各地試點情況來看，仍在公眾可承受的范圍內(nèi)。據(jù)報道，____市的收費標準為每人每年____元，試點期間不對居民個人收費。____溫州市民每人每年只需支付____元。寧波的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費為每人每年____元，居民個人僅需承擔(dān)____元。家庭醫(yī)生團隊將主動完善服務(wù)模式，根據(jù)協(xié)議為簽約居民提供全程服務(wù)、上門服務(wù)、錯時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等多種形式的服務(wù)。轉(zhuǎn)診方面，家庭醫(yī)生團隊將掌握一定比例的醫(yī)院專家號、預(yù)約掛號、預(yù)留床位等資源，以便簽約居民優(yōu)先就診和住院。二級以上醫(yī)院的全科醫(yī)學(xué)科或指定科室將與家庭醫(yī)生轉(zhuǎn)診服務(wù)對接，為轉(zhuǎn)診患者建立綠色通道。對于簽約的慢性病患者，家庭醫(yī)生可以適當(dāng)延長單次配藥量，減少病人往返開藥的次數(shù)。對于下轉(zhuǎn)病人，可根據(jù)病情和上級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)囑按規(guī)定開具藥物。醫(yī)保將對簽約居民實行差異化的醫(yī)保支付政策，例如，符合規(guī)定的轉(zhuǎn)診住院患者可以連續(xù)計算起付線等，簽約居民在基層就診將獲得更高比例的醫(yī)保報銷，從而增強居民利用簽約服務(wù)的意愿。2024年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作制度范本（五）家庭醫(yī)生簽約服務(wù)自____年起，在____個公立醫(yī)院綜合改革試點城市推行，同時鼓勵具備條件的其他地區(qū)開展相關(guān)試點工作。工作重點在于在簽約服務(wù)的方式、內(nèi)容、收費、考核及激勵機制等方面取得創(chuàng)新突破，優(yōu)先為老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人等特定人群，以及患有高血壓、糖尿病、結(jié)核病等慢性疾病和嚴重精神障礙的患者提供服務(wù)。預(yù)計至____年，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的覆蓋率將達到____%以上，而重點人群的簽約服務(wù)覆蓋率將超過____%。至____年，目標是將簽約服務(wù)擴展至全體人群，建立長期穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系，基本實現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度的全面覆蓋。關(guān)于推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的指導(dǎo)意見指出，家庭醫(yī)生是為群眾提供簽約服務(wù)的首要責(zé)任人。目前，家庭醫(yī)生主要由以下人員擔(dān)任：基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)注冊的全科醫(yī)生（包括助理全科醫(yī)生和中醫(yī)類別全科醫(yī)生）、具備相應(yīng)能力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師和鄉(xiāng)村醫(yī)生，以及符合條件的公立醫(yī)院醫(yī)師和具有中級以上職稱的退休臨床醫(yī)師，特別是內(nèi)科、婦科、兒科、中醫(yī)醫(yī)師。同時，也鼓勵符合條件的非政府辦醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)（包括個體診所）提供簽約服務(wù)，并享受相同的收費政策。隨著全科醫(yī)生人才隊伍的不斷壯大，未來將逐步形成以全科醫(yī)生為核心的簽約服務(wù)團隊。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)原則上應(yīng)采取團隊服務(wù)模式，主要由家庭醫(yī)生、社區(qū)護士、公共衛(wèi)生醫(yī)師（包括助理公共衛(wèi)生醫(yī)師）等組成。關(guān)于推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的指導(dǎo)意見還明確，基本醫(yī)療服務(wù)包括常見病、多發(fā)病的中西醫(yī)診治、合理用藥、就醫(yī)路徑指導(dǎo)和轉(zhuǎn)診預(yù)約等。公共衛(wèi)生服務(wù)則涵蓋國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目以及其他規(guī)定的公共衛(wèi)生服務(wù)。健康管理服務(wù)則根據(jù)居民的健康狀況和需求，制定個性化的簽約服務(wù)內(nèi)容，可能包括健康評估、康復(fù)指導(dǎo)、家庭病床、家庭護理、中醫(yī)藥治未病服務(wù)、遠程健康監(jiān)測等。簽約服務(wù)將在就醫(yī)、轉(zhuǎn)診、用藥、醫(yī)保等方面為簽約居民提供差異化的政策。關(guān)于推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的指導(dǎo)意見中提到，家庭醫(yī)生團隊為居民提供約定的簽約服務(wù)，根據(jù)簽約人數(shù)按年收取服務(wù)費，費用由醫(yī)保基金、基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費和簽約居民共同承擔(dān)。具體標準和分擔(dān)比例由地方衛(wèi)生計生、人力資源社會保障、財政、價格等部門根據(jù)簽約服務(wù)內(nèi)容、簽約居民結(jié)構(gòu)以及基本醫(yī)?；鸷凸残l(wèi)生服務(wù)經(jīng)費的承受能力等因素協(xié)商確定。符合醫(yī)療救助政策的居民按規(guī)定享受救助。簽約服務(wù)中的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目費用從基本公共衛(wèi)生服務(wù)專項經(jīng)費中列支。居民自付的費用在各地試點情況中顯示，仍在公眾可承受的范圍內(nèi)。據(jù)報道，____市的收費標準為每人每年____元，試點期間不對居民個人收費。____溫州市民每人每年只需支付____元。寧波家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費為每人每年____元，居民個人僅需承擔(dān)____元。關(guān)于推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的指導(dǎo)意見還強調(diào)，就醫(yī)家庭醫(yī)生團隊將主動完善服務(wù)模式，根據(jù)協(xié)議為簽約居民提供全程服務(wù)、上門服務(wù)、錯時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等多種形式的服務(wù)。轉(zhuǎn)診家庭醫(yī)生團隊將擁有一定比例的醫(yī)院專家號、預(yù)約掛號、預(yù)留床位等資源，方便簽約居民優(yōu)先就診和住院。二級以上醫(yī)院的全科醫(yī)學(xué)科或指定科室將對接家庭醫(yī)生轉(zhuǎn)診服務(wù)，為轉(zhuǎn)診患者建立綠色轉(zhuǎn)診通道。在用藥方面，對于簽約的慢性病患者，家庭醫(yī)生可以適當(dāng)延長單次配藥量，減少病人往返開藥的頻次。對于下轉(zhuǎn)病人，可根據(jù)病情和上級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)囑按規(guī)定開具藥物。醫(yī)保會對簽約居民實行差異化的醫(yī)保支付政策，例如符合規(guī)定的轉(zhuǎn)診住院患者可以連續(xù)計算起付線等，簽約居民在基層就診會得到更高比例的醫(yī)保報銷，從而增強居民利用簽約服務(wù)的意愿。2024年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作制度范本（六）一、全科醫(yī)師簽約服務(wù)應(yīng)由全科醫(yī)生承擔(dān)，或由已通過全科崗位考核的臨床醫(yī)師、中醫(yī)師，以及由單位指定的責(zé)任醫(yī)生或護士負責(zé)。二、全科醫(yī)生簽約服務(wù)應(yīng)遵循充分告知、自愿原則。三、全科醫(yī)師團隊?wèi)?yīng)為簽約居民提供包括預(yù)防、保健、康復(fù)和健康管理在內(nèi)的綜合性、連續(xù)性服務(wù)。四、全科醫(yī)師應(yīng)運用適宜技術(shù)、設(shè)備和基本藥物，以解決簽約居民的常見健康問題。五、全科醫(yī)師應(yīng)為簽約居民提供便利的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，引導(dǎo)其首先至衛(wèi)生室就診，并提供便捷的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)。六、全科醫(yī)師應(yīng)協(xié)助簽約居民向二、三級醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診和預(yù)約診療，并及時對接，提供二、三級醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)回衛(wèi)生室后的家庭康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)。七、全科醫(yī)師應(yīng)全面掌握簽約居民的健康信息，提供個性化健康管理建議，建立健康服務(wù)伙伴關(guān)系，指導(dǎo)簽約居民進行健康自我管理。八、全科醫(yī)師工作人員應(yīng)具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，認真負責(zé)地履行職責(zé)，熱情為居民提供滿意的人性化服務(wù)。九、應(yīng)對簽約居民的個人資料保密，防止個人信息泄露?；竟残l(wèi)生科____年____月____日。家庭醫(yī)生工作規(guī)范：一、家庭醫(yī)生文明禮貌規(guī)范：1.忠于職守，尊重患者，對所有服務(wù)對象一視同仁。2.追求卓越，謹慎言行，嚴守保密原則，不泄露服務(wù)對象隱私。3.重視溝通，使用文明用語，避免使用服務(wù)忌語。4.尊重同事，團結(jié)協(xié)作，始終將服務(wù)對象的利益放在首位。二、家庭醫(yī)生崗位道德規(guī)范：1.嚴格遵守各項規(guī)章制度和診療常規(guī)，確保操作服務(wù)規(guī)范。2.尊重患者知情同意權(quán)和隱私保護權(quán)，維護患者合法權(quán)益。3.實行合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。4.遵紀守法，廉潔行醫(yī)，不接受服務(wù)對象饋贈和紅包。三、家庭醫(yī)生服務(wù)規(guī)范及工作流程：1.宣傳。家庭醫(yī)生應(yīng)通過多種渠道宣傳服務(wù)內(nèi)容和形式，與轄區(qū)居民建立聯(lián)系，在社區(qū)(村)委會、小區(qū)公示家庭醫(yī)生基本信息，向簽約居民或家庭發(fā)放聯(lián)系服務(wù)卡，充分告知并引導(dǎo)居民簽訂協(xié)議。2.簽約。根據(jù)自愿原則，家庭醫(yī)生通過就診或上門服務(wù)等方式，根據(jù)居民健康需求，與居民簽訂服務(wù)協(xié)議書，并存入居民健康檔案中，同時保護居民隱私，共同履行協(xié)議條款。3.服務(wù)。根據(jù)協(xié)議約定，家庭醫(yī)生落實服務(wù)承諾，并將服務(wù)內(nèi)容詳細記錄于居民電子健康檔案、工作臺賬，以備考評。4.評價。家庭醫(yī)生為居民提供服務(wù)后，應(yīng)及時了解居民對服務(wù)的評價，并根據(jù)居民要求，不斷完善服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量。5.總結(jié)。定期收集、上報工作動態(tài)，及時總結(jié)并整改，不斷優(yōu)化工作流程。家庭醫(yī)生崗位職責(zé)：1.家庭醫(yī)生在全科團隊長的領(lǐng)導(dǎo)下，開展居民的健康管理工作。2.積極開展居民簽約式服務(wù)工作，認真完成簽約目標。3.運用適宜技術(shù)，進行一般常見病、多發(fā)病的診療。4.為簽約居民建立電子健康檔案，按規(guī)范進行動態(tài)管理。5.對診斷明確的高血壓、Ⅱ型糖尿病等慢性病進行治療、行為干預(yù)、監(jiān)測和健康評估，提供定期隨訪、用藥指導(dǎo)等。6.對居家重性精神疾病患者及肢體殘疾等病人提供隨訪和康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)。7.開展健康教育及健康咨詢，落實免疫接種、婦幼保健管理、老年人健康管理、傳染病消毒隔離指導(dǎo)等公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。8.提供日常門診、預(yù)約門診、下社區(qū)隨診等服務(wù)。9.執(zhí)行醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項規(guī)范和制度。10.為有需求的簽約服務(wù)對象提供與大醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診、專家預(yù)約和專家會診服務(wù)。2024年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作制度范本（七）在____年，____個公立醫(yī)院綜合改革試點城市啟動了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)項目，并鼓勵其他具備條件的地區(qū)積極跟進試點。該項目著重在簽約服務(wù)的模式、內(nèi)容、費用結(jié)構(gòu)、評估體系及激勵機制等方面取得創(chuàng)新突破，優(yōu)先為老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人等特定人群，以及患有高血壓、糖尿病、結(jié)核病等慢性疾病和嚴重精神障礙的患者提供服務(wù)。預(yù)計到____年，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的普及率將達到____%以上，而重點人群的簽約服務(wù)覆蓋率將超過____%。至____年，目標是將簽約服務(wù)擴展至全體居民，建立長期穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系，基本實現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度的全面覆蓋。家庭醫(yī)生作為為群眾提供簽約服務(wù)的首要負責(zé)人，目前主要由以下幾類人員擔(dān)任：首先是基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)注冊的全科醫(yī)生（包括助理全科醫(yī)生和中醫(yī)類別全科醫(yī)生），其次是具備相應(yīng)能力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師和鄉(xiāng)村醫(yī)生，第三是符合條件的公立醫(yī)院醫(yī)師以及具有中級以上職稱的退休臨床醫(yī)師，特別是內(nèi)科、婦科、兒科、中醫(yī)