安全購物保證書

安全購物保證書合同編號：__________甲方：__________乙方：__________第一條保證內(nèi)容1.1甲方保證其提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方保證其提供的產(chǎn)品在正常使用條件下，能夠達(dá)到預(yù)期效果，并確保產(chǎn)品不存在危及人身、財產(chǎn)安全的缺陷。1.3甲方應(yīng)依法承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量保證責(zé)任，按照乙方的要求提供相關(guān)證明材料。第二條乙方義務(wù)2.1乙方在購買產(chǎn)品時，應(yīng)按照甲方的要求提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息及聯(lián)系方式。2.2乙方在收到產(chǎn)品后，應(yīng)按照產(chǎn)品說明書或者甲方的指導(dǎo)進(jìn)行正確使用、維護(hù)和保養(yǎng)。2.3乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在缺陷或者不符合約定的，應(yīng)及時通知甲方，并按照甲方的要求提供相關(guān)證據(jù)。第三條違約責(zé)任3.1甲方未按照本保證書第一條的承諾提供產(chǎn)品或者提供的產(chǎn)品存在缺陷的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退貨、換貨、賠償損失等。3.2乙方未按照本保證書第二條的約定使用、維護(hù)和保養(yǎng)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或者無法正常使用的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。3.3乙方未按照本保證書第二條的約定及時通知甲方產(chǎn)品存在缺陷或者不符合約定的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第四條爭議解決4.1甲乙雙方在履行本保證書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.2本保證書簽訂后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守約定，履行合同義務(wù)。第五條其他約定5.1本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本保證書自甲乙雙方簽字或者蓋章之日起生效。甲方：__________乙方：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告3.甲方資質(zhì)證明文件4.乙方身份證明文件5.正常使用條件說明6.產(chǎn)品質(zhì)量保證書二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照保證書第一條的承諾提供產(chǎn)品或提供的產(chǎn)品存在缺陷，認(rèn)定為甲方違約。2.乙方未按照保證書第二條的約定使用、維護(hù)和保養(yǎng)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或無法正常使用，認(rèn)定為乙方違約。3.乙方未按照保證書第二條的約定及時通知甲方產(chǎn)品存在缺陷或不符合約定，認(rèn)定為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證責(zé)任：指甲方對提供的產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、安全等方面承擔(dān)的義務(wù)。2.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定的義務(wù)行為。3.正常使用條件：指產(chǎn)品在正常使用過程中，不超出其設(shè)計范圍和承載能力的情況。4.產(chǎn)品質(zhì)量缺陷：指產(chǎn)品存在的不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者產(chǎn)品明示質(zhì)量指標(biāo)的問題。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品存在缺陷或不符合約定：乙方應(yīng)立即停止使用，及時通知甲方，并按照甲方的要求提供相關(guān)證據(jù)。甲方根據(jù)情況承擔(dān)退貨、換貨、賠償?shù)蓉?zé)任。2.產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)損壞或無法正常使用：乙方應(yīng)檢查是否按照正確使用、維護(hù)和保養(yǎng)方法操作。如非乙方原因，甲方負(fù)責(zé)維修或更換。3.甲方未按照承諾提供產(chǎn)品：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退貨、換貨、賠償損失等。4.乙方未按照約定通知甲方產(chǎn)品缺陷：甲方不承擔(dān)責(zé)任，但建議乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題時及時通知甲方，以便甲方采取措施。五、所有應(yīng)用場景：1.線上購物平臺銷售產(chǎn)品時，為保障消費者權(quán)益，提供安全購物保證書。2.線下實體店銷售產(chǎn)品時，為保障消費者權(quán)益，提供安全購物保證書。