精英家政服務協(xié)議2024版

精英家政服務標準協(xié)議2024版A版本合同目錄一覽第一條：服務內(nèi)容與范圍1.1服務項目1.2服務標準1.3服務時間第二條：服務人員2.1服務人員資質(zhì)2.2服務人員培訓2.3服務人員更換第三條：客戶義務3.1支付費用3.2提供必要條件3.3配合與溝通第四條：家政公司義務4.1提供合格服務人員4.2保障服務人員權(quán)益4.3完善售后服務第五條：服務費用5.1費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整第六條：服務期限6.1合同期限6.2續(xù)約條款6.3提前終止合同第七條：違約責任7.1客戶違約7.2家政公司違約7.3不可抗力因素第八條：爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條：隱私保護9.1保護客戶隱私9.2保護服務人員隱私9.3信息使用規(guī)定第十條：保險責任10.1服務人員保險10.2客戶財產(chǎn)保險10.3第三方責任保險第十一條：合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同解除第十二條：通知與送達12.1通知方式12.2送達地址12.3通知時效第十三條：適用法律13.1合同簽訂地法律13.2法律法規(guī)沖突解決13.3國際法律適用第十四條：其他約定14.1附件14.2補充協(xié)議14.3合同修訂歷史第一部分：合同如下：第一條：服務內(nèi)容與范圍1.1服務項目本合同約定的服務項目包括但不限于：家庭保潔、洗衣做飯、看護老人、照看孩子、家庭教師等家政服務。1.2服務標準家政公司應按照行業(yè)標準和國家相關(guān)法律法規(guī)提供服務，服務人員應具備相應的資質(zhì)和技能。1.3服務時間服務時間按照雙方約定執(zhí)行，如需調(diào)整，應提前通知對方。第二條：服務人員2.1服務人員資質(zhì)家政公司應確保提供服務的服務人員具備相應的資質(zhì)，包括但不限于：身份證、健康證明、工作證明等。2.2服務人員培訓家政公司應對服務人員進行定期培訓，提高服務質(zhì)量。2.3服務人員更換第三條：客戶義務3.1支付費用客戶應當按照合同約定的時間和方式支付服務費用。3.2提供必要條件客戶應提供服務人員工作所需的必要條件，包括但不限于：住宿、飲食、工作工具等。3.3配合與溝通第四條：家政公司義務4.1提供合格服務人員家政公司應提供符合約定資質(zhì)的服務人員。4.2保障服務人員權(quán)益家政公司應對服務人員的工作時間、勞動報酬、休息休假等進行保障。4.3完善售后服務家政公司應建立健全的售后服務體系，對客戶和服務人員的疑問和投訴及時處理。第五條：服務費用5.1費用構(gòu)成服務費用包括服務人員的工資、家政公司的管理費、稅費等。5.2費用支付方式費用支付方式包括但不限于：月付、季付、年付等。5.3費用調(diào)整如因市場行情變化或國家政策調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。第六條：服務期限6.1合同期限合同期限為____年，自雙方簽訂之日起計算。6.2續(xù)約條款合同到期后，如雙方無異議，自動續(xù)約一年。6.3提前終止合同如一方提前終止合同，應提前____天通知對方，并支付違約金。第八條：爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟前調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：隱私保護9.1保護客戶隱私家政公司和服務人員均有義務保護客戶的隱私，不得泄露客戶個人信息。9.2保護服務人員隱私家政公司和服務人員均有義務保護服務人員的隱私，不得泄露服務人員個人信息。9.3信息使用規(guī)定家政公司和服務人員在使用客戶和服務人員信息時，應遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得用于其他目的。第十條：保險責任10.1服務人員保險家政公司應購買相應的保險，保障服務人員在提供服務過程中的人身安全。10.2客戶財產(chǎn)保險客戶應自行購買相應的財產(chǎn)保險，保障家庭財產(chǎn)的安全。10.3第三方責任保險如雙方同意，家政公司可購買第三方責任保險，以保障在服務過程中可能產(chǎn)生的第三方損害賠償責任。第十一條：合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更合同變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。11.3合同解除合同解除應由雙方協(xié)商一致，并書面確認。第十二條：通知與送達12.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、短信等方式進行通知。12.2送達地址雙方的送達地址為合同中約定的聯(lián)系地址。12.3通知時效通知自發(fā)送之日起視為送達，對方應在接到通知后三個工作日內(nèi)回復。第十三條：適用法律13.1合同簽訂地法律本合同受中華人民共和國法律管轄，適用中華人民共和國的法律。13.2法律法規(guī)沖突解決如本合同與國家法律法規(guī)沖突，以國家法律法規(guī)為準。13.3國際法律適用本合同不涉及國際法律適用問題。第十四條：其他約定14.1附件本合同的附件包括但不限于：服務項目明細、服務人員資質(zhì)證明、保險單據(jù)等。14.2補充協(xié)議雙方可以在合同履行過程中簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。14.3合同修訂歷史本合同的修訂歷史應記錄在合同附件中，以備查閱。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細內(nèi)容：詳細列出合同中約定的所有服務項目，包括服務內(nèi)容、服務標準、服務時間等。附件二：服務人員資質(zhì)證明內(nèi)容：服務人員的身份證復印件、學歷證書、職業(yè)資格證書等。附件三：保險單據(jù)內(nèi)容：服務人員的人身意外傷害保險單據(jù)、客戶財產(chǎn)保險單據(jù)、第三方責任保險單據(jù)等。附件四：培訓記錄內(nèi)容：服務人員的培訓記錄，包括培訓時間、培訓內(nèi)容、培訓效果評估等。附件五：售后服務記錄內(nèi)容：家政公司對客戶和服務人員投訴的處理記錄，以及解決問題的方法和結(jié)果。附件六：合同變更和解除記錄內(nèi)容：合同變更和解除的書面記錄，包括變更和解除的原因、時間、雙方確認的簽字等。附件七：通知與送達記錄內(nèi)容：雙方之間的通知和送達記錄，包括通知方式、送達時間、回復情況等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.客戶未按約定時間支付服務費用。2.客戶未提供服務人員工作所需的必要條件。4.家政公司未提供符合約定資質(zhì)的服務人員。5.家政公司未保障服務人員權(quán)益，如工作時間、勞動報酬等。6.家政公司未建立健全的售后服務體系，對客戶和服務人員的疑問和投訴未及時處理。責任認定標準：1.客戶未按約定時間支付服務費用，每逾期一日，應支付應付費用千分之二的滯納金。2.客戶未提供服務人員工作所需的必要條件，導致服務無法正常進行，應承擔相應責任。4.家政公司未提供符合約定資質(zhì)的服務人員，應承擔更換服務人員的責任，并支付違約金。5.家政公司未保障服務人員權(quán)益，如工作時間、勞動報酬等，應承擔相應責任，并支付違約金。6.家政公司未建立健全的售后服務體系，對客戶和服務人員的疑問和投訴未及時處理，應承擔相應責任，并支付違約金。示例說明：如客戶未按約定時間支付服務費用，家政公司可以在通知客戶后____小時內(nèi)要求客戶支付滯納金，如客戶仍未支付，家政公司有權(quán)解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約金：一方違反合同約定，應向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。3.保險單據(jù)：保險公司在保險期間內(nèi)對被保險人提供的保險憑證。4.售后服務：合同履行完畢后，家政公司對客戶和服務人員提供的持續(xù)性服務和支持。5.培訓記錄：記錄服務人員參加的培訓內(nèi)容、時間、效果評估等信息。6.通知與送達：雙方通過書面、電子郵件、短信等方式進行的信息傳遞和文件送達。1.不可抗力情況下的合同解除：如因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。2.違約金支付：如一方違約，應按照合同約定支付違約金。3.保險單據(jù)提供：家政公司