2024年移動對講通信服務(wù)定制協(xié)議版

2024年移動對講通信服務(wù)定制協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3移動對講設(shè)備1.4服務(wù)期限1.5費(fèi)用與支付1.6技術(shù)支持與維護(hù)1.7服務(wù)級別協(xié)議（SLA）1.8違約與責(zé)任1.9爭議解決1.10法律適用與管轄1.11合同的生效、變更與終止1.12保密條款1.13不可抗力1.14附錄與附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1乙方同意向甲方提供2024年移動對講通信服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：1.2.1.1提供移動對講設(shè)備；1.2.1.2提供移動對講通信服務(wù)；1.2.1.3提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。1.3移動對講設(shè)備1.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供移動對講設(shè)備，設(shè)備清單詳見附件一。1.3.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)保證設(shè)備的正常運(yùn)行，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和技術(shù)支持。1.4服務(wù)期限1.4.1本合同的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。1.4.2除非合同雙方提前書面同意終止合同，否則本合同將自動續(xù)約一年。1.5費(fèi)用與支付1.5.1甲方應(yīng)按附件二中的費(fèi)用明細(xì)向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。1.5.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的具體方式為：（支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等）。1.5.3乙方提供發(fā)票，甲方按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。1.6技術(shù)支持與維護(hù)1.6.1乙方提供7x24小時技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用移動對講通信服務(wù)過程中無任何技術(shù)問題。1.6.2乙方應(yīng)在接到甲方報修后4小時內(nèi)響應(yīng)，并在規(guī)定時間內(nèi)解決故障。1.7服務(wù)級別協(xié)議（SLA）1.7.1乙方承諾移動對講通信服務(wù)的平均響應(yīng)時間不超過3秒。1.7.2乙方承諾移動對講通信服務(wù)的正常運(yùn)行時間不低于99.9%。第八條違約與責(zé)任8.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金的計算方式詳見附件三。8.2乙方未按照約定提供服務(wù)或設(shè)備，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正或賠償損失。8.3甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。第九條爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2本合同簽訂地為甲方所在地。第十一條合同的生效、變更與終止11.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面變更或終止本合同。11.3在合同期限內(nèi)，如一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)提前終止合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條保密條款12.1雙方在簽訂和履行本合同過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十三條不可抗力13.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。13.2遭受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行合同。第十四條附錄與附件14.1本合同的附錄和附件是本合同不可分割的部分，與具有同等法律效力。14.2附錄和附件包括但不限于：費(fèi)用明細(xì)表、設(shè)備清單、違約金計算方式等。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：移動對講設(shè)備清單詳細(xì)列出乙方提供給甲方的移動對講設(shè)備的具體型號、數(shù)量、規(guī)格等信息。附件二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)所需的費(fèi)用明細(xì)，包括設(shè)備費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。附件三：違約金計算方式詳細(xì)說明違約金的計算方式，包括計算基數(shù)、百分比等。附件四：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時間、解決故障的時間等。附件五：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細(xì)列出乙方承諾的服務(wù)級別協(xié)議，包括響應(yīng)時間、正常運(yùn)行時間等。附件六：培訓(xùn)資料提供乙方對甲方人員進(jìn)行設(shè)備操作和使用的培訓(xùn)資料。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在簽訂和履行本合同過程中應(yīng)保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或設(shè)備。3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到服務(wù)級別協(xié)議（SLA）的約定標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或設(shè)備，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正或賠償損失。3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到服務(wù)級別協(xié)議（SLA）的約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：如果甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金的計算方式詳見附件三。說明三：法律名詞及解釋：3.移動對講設(shè)備：指乙方提供給甲方的用于通信的移動設(shè)備。4.服務(wù)期限：指本合同的有效期限，自2024年1月1日至2024年12月31日。5.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供移動對講通信服務(wù)所需的費(fèi)用。6