北京師范大學《公共管理前沿》2021-2022學年第一學期期末試卷

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《公共管理前沿》2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、關于公共部門的人力資源激勵機制，以下哪種方式能夠更好地激發(fā)員工的內在動力？A.物質激勵B.精神激勵C.職業(yè)發(fā)展激勵D.以上都是2、公共管理中的目標管理強調以目標為導向。以下關于目標管理的優(yōu)點，不正確的是（）A.提高員工的工作積極性B.明確組織的任務和方向C.忽視過程管理D.促進部門之間的協(xié)作3、公共管理中的行政改革是不斷推進的過程，以下關于行政改革動力的分析，不正確的是：A.適應經濟社會發(fā)展的需要B.消除行政體制內部的弊端C.完全由外部因素推動，內部缺乏改革動力D.公眾對高效優(yōu)質公共服務的需求4、公共管理中的成本效益分析是一種重要的決策工具。在進行成本效益分析時，需要考慮的因素包括？A.直接成本和效益B.間接成本和效益C.潛在成本和效益D.以上都是5、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法。當面對多個決策方案且各有優(yōu)缺點時，常用的決策方法是？A.經驗判斷法B.數學分析法C.頭腦風暴法D.德爾菲法6、公共預算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，它不僅涉及資源的分配，還影響著政策的實施和政府的運作。在編制公共預算時，優(yōu)先保障的應該是？A.經濟建設項目B.社會福利項目C.國防安全項目D.教育文化項目7、在公共管理中，以下哪項不是公共組織變革的阻力？A.組織慣性B.員工素質C.既得利益D.文化觀念8、公共管理中的決策過程需要科學的方法和程序。以下關于公共管理決策的特點，不準確的是（）A.決策主體的多元化B.決策影響的廣泛性C.決策過程的簡單化D.決策環(huán)境的復雜性9、公共部門的人力資源開發(fā)包括培訓、職業(yè)發(fā)展等方面。以下哪種培訓方式更注重實踐操作和技能提升？A.課堂講授B.案例分析C.實地考察D.在線學習10、公共管理中的公共物品具有非排他性和非競爭性的特點，以下關于公共物品分類的描述，錯誤的是：A.純公共物品和準公共物品B.有形公共物品和無形公共物品C.全國性公共物品和地方性公共物品D.以上選項均不正確11、以下哪種公共管理方法強調通過比較不同地區(qū)或組織的實踐經驗來改進管理？A.標桿管理B.流程再造C.全面質量管理D.項目管理12、公共危機管理中的資源整合需要協(xié)調各方力量。以下關于資源整合的原則，錯誤的是（）A.快速高效B.統(tǒng)一指揮C.各自為政D.協(xié)同配合13、在公共危機管理中，以下哪個原則要求在危機處理過程中迅速采取行動？A.速度第一原則B.系統(tǒng)運行原則C.協(xié)調合作原則D.科學有序原則14、在公共管理中，有關公共物品的供給，以下哪種說法是正確的？A.公共物品只能由政府提供，私人部門無法參與公共物品的供給。B.私人部門提供公共物品總是比政府更有效率，應鼓勵私人部門參與。C.政府和私人部門可以通過合作的方式共同提供公共物品，以提高供給效率。D.公共物品的供給與需求無關，政府應根據自身能力進行供給。15、公共管理中的績效管理不僅關注結果，也關注過程。在評估公共服務項目的績效時，以下哪種過程指標對于服務質量的提升具有重要的指導意義？（）A.服務流程的優(yōu)化程度B.服務人員的工作態(tài)度C.服務設施的更新頻率D.服務投訴的處理速度16、公共政策的執(zhí)行需要一定的資源支持。除了人力、物力和財力，還包括？A.信息資源B.技術資源C.權力資源D.以上都是17、在公共管理中，以下哪項不是公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟？A.環(huán)境分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略忽視18、公共管理中的責任政府理念強調政府對公眾負責，以下關于責任政府實現途徑的描述，不正確的是：A.健全法律法規(guī)B.加強監(jiān)督機制C.推行行政問責制D.政府可以隨意決策，無需承擔責任19、對于公共部門戰(zhàn)略管理，以下關于戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟，哪一項是正確的？A.戰(zhàn)略規(guī)劃包括環(huán)境分析、目標設定、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施，各個步驟相互獨立。B.環(huán)境分析只需關注內部環(huán)境，外部環(huán)境對公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃影響不大。C.戰(zhàn)略選擇應完全基于過去的經驗和傳統(tǒng)做法，無需考慮創(chuàng)新和變革。D.戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理的最后一步，不需要進行監(jiān)控和評估。20、公共管理中的倫理困境常常出現在利益沖突的情況下，以下關于應對倫理困境的策略，不正確的是：A.遵循道德原則和規(guī)范B.以個人利益為優(yōu)先考量C.尋求倫理咨詢和指導D.開展倫理培訓和教育二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）論述公共管理中的公共部門的人力資源的職業(yè)倦怠與應對，分析公共部門工作人員職業(yè)倦怠的表現、原因和應對措施，提高工作積極性和工作效率。2、（本題10分）解釋公共管理中的“公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃中的利益相關者分析”，包括利益相關者的識別、訴求和參與策略。3、（本題10分）闡述公共管理中的“公共部門的成本效益分析”，包括分析的方法、應用和局限性。4、（本題10分）公共部門的戰(zhàn)略管理對于提升組織的競爭力和適應能力具有關鍵作用，請說明公共部門戰(zhàn)略管理的過程和方法，以及在實施過程中可能遇到的問題和解決途徑。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某農村