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門(mén)店幫扶績(jī)效方案背景門(mén)店幫扶是指總部為了支持、促進(jìn)各門(mén)店的發(fā)展,采取了一系列的方式和措施,為門(mén)店提供支持和指導(dǎo)。門(mén)店幫扶的目的是提高門(mén)店的業(yè)務(wù)水平,增加門(mén)店的收益,提高門(mén)店的市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)力。為了衡量門(mén)店幫扶的效果,評(píng)估和改進(jìn)門(mén)店幫扶的工作效率,需要制定門(mén)店幫扶績(jī)效方案。目的門(mén)店幫扶績(jī)效方案的主要目的是:量化門(mén)店幫扶的效果,確定門(mén)店幫扶的具體成果;確定門(mén)店幫扶的工作重點(diǎn)和方向,以提高幫扶的工作效率;鼓勵(lì)門(mén)店積極參與幫扶工作,以提高門(mén)店的業(yè)務(wù)水平;評(píng)估幫扶人員的績(jī)效,為幫扶人員提供考核依據(jù),提高工作積極性。測(cè)量指標(biāo)門(mén)店幫扶績(jī)效方案需要測(cè)量的指標(biāo)包括:1.門(mén)店業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)門(mén)店業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)是衡量門(mén)店幫扶效果的一個(gè)重要指標(biāo)。門(mén)店幫扶工作的目的就是為了提高門(mén)店的業(yè)績(jī),門(mén)店業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)是說(shuō)明幫扶的工作效果是否顯著的重要依據(jù)。門(mén)店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的測(cè)定應(yīng)考慮門(mén)店經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化、門(mén)店所處位置及門(mén)店經(jīng)營(yíng)體系的差異等因素,以確保測(cè)量結(jié)果的公正性和準(zhǔn)確性。2.門(mén)店產(chǎn)品質(zhì)量的提高門(mén)店產(chǎn)品質(zhì)量的提高是門(mén)店幫扶的另一個(gè)重要目標(biāo)。門(mén)店幫扶既要提供產(chǎn)品的技術(shù)配方和質(zhì)量控制方案,又要帶動(dòng)門(mén)店搭建高效的產(chǎn)品生產(chǎn)和維護(hù)體系,讓門(mén)店能夠更好地滿足市場(chǎng)需求,從而提高門(mén)店在市場(chǎng)的地位。3.門(mén)店服務(wù)水平的提升門(mén)店服務(wù)水平的提升是門(mén)店幫扶的核心任務(wù)之一。門(mén)店服務(wù)水平的客觀評(píng)價(jià),可以直接反映門(mén)店服務(wù)質(zhì)量的高低。因此,門(mén)店服務(wù)水平提升的績(jī)效指標(biāo)應(yīng)清晰、明確地反映評(píng)價(jià)結(jié)果,確保門(mén)店服務(wù)水平不斷提高。4.門(mén)店員工培訓(xùn)效果的提高門(mén)店員工培訓(xùn)效果的提高也是門(mén)店幫扶的重點(diǎn)工作之一。門(mén)店員工培訓(xùn)并不是一次性的,而是要在日常工作中逐步落實(shí)和實(shí)現(xiàn)。門(mén)店幫扶績(jī)效方案要考慮門(mén)店員工培訓(xùn)的具體內(nèi)容、培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化和可持續(xù)執(zhí)行的能力,以發(fā)揮培訓(xùn)效果的最大化價(jià)值。評(píng)估方法門(mén)店幫扶績(jī)效方案的評(píng)估方法包括:1.定期問(wèn)卷調(diào)查幫扶機(jī)構(gòu)和幫扶門(mén)店可以定期進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,了解門(mén)店對(duì)幫扶工作的評(píng)價(jià)和反饋。問(wèn)卷調(diào)查可以通過(guò)電子郵件或網(wǎng)站在線進(jìn)行,并可根據(jù)門(mén)店屬地和經(jīng)營(yíng)類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查得到的反饋結(jié)果,可以及時(shí)對(duì)門(mén)店幫扶工作進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。2.跟蹤測(cè)量對(duì)門(mén)店的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的提升以及員工培訓(xùn)等效果,進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤測(cè)量,包括目標(biāo)設(shè)定、數(shù)據(jù)采集以及結(jié)果分析等環(huán)節(jié)。跟蹤測(cè)量可以從多個(gè)維度、多個(gè)方面切入,以反映門(mén)店幫扶效果的全貌。3.幫扶人員考核通過(guò)定期對(duì)幫扶人員的考核,可以衡量幫扶人員的績(jī)效,并從而評(píng)估門(mén)店幫扶的現(xiàn)場(chǎng)效果。幫扶人員考核可以通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行,既可以考慮幫扶人員的擔(dān)當(dāng)建議、行動(dòng)方案及艱辛經(jīng)歷,又可以按照工作實(shí)際情況對(duì)其總體表現(xiàn)評(píng)估。結(jié)論門(mén)店幫扶績(jī)效方案是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,需要與具體工作
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