門店幫扶績效方案

門店幫扶績效方案背景門店幫扶是指總部為了支持、促進各門店的發(fā)展，采取了一系列的方式和措施，為門店提供支持和指導(dǎo)。門店幫扶的目的是提高門店的業(yè)務(wù)水平，增加門店的收益，提高門店的市場地位和競爭力。為了衡量門店幫扶的效果，評估和改進門店幫扶的工作效率，需要制定門店幫扶績效方案。目的門店幫扶績效方案的主要目的是：量化門店幫扶的效果，確定門店幫扶的具體成果；確定門店幫扶的工作重點和方向，以提高幫扶的工作效率；鼓勵門店積極參與幫扶工作，以提高門店的業(yè)務(wù)水平；評估幫扶人員的績效，為幫扶人員提供考核依據(jù)，提高工作積極性。測量指標(biāo)門店幫扶績效方案需要測量的指標(biāo)包括：1.門店業(yè)績的增長門店業(yè)績的增長是衡量門店幫扶效果的一個重要指標(biāo)。門店幫扶工作的目的就是為了提高門店的業(yè)績，門店業(yè)績的增長是說明幫扶的工作效果是否顯著的重要依據(jù)。門店業(yè)績增長的測定應(yīng)考慮門店經(jīng)營環(huán)境的變化、門店所處位置及門店經(jīng)營體系的差異等因素，以確保測量結(jié)果的公正性和準(zhǔn)確性。2.門店產(chǎn)品質(zhì)量的提高門店產(chǎn)品質(zhì)量的提高是門店幫扶的另一個重要目標(biāo)。門店幫扶既要提供產(chǎn)品的技術(shù)配方和質(zhì)量控制方案，又要帶動門店搭建高效的產(chǎn)品生產(chǎn)和維護體系，讓門店能夠更好地滿足市場需求，從而提高門店在市場的地位。3.門店服務(wù)水平的提升門店服務(wù)水平的提升是門店幫扶的核心任務(wù)之一。門店服務(wù)水平的客觀評價，可以直接反映門店服務(wù)質(zhì)量的高低。因此，門店服務(wù)水平提升的績效指標(biāo)應(yīng)清晰、明確地反映評價結(jié)果，確保門店服務(wù)水平不斷提高。4.門店員工培訓(xùn)效果的提高門店員工培訓(xùn)效果的提高也是門店幫扶的重點工作之一。門店員工培訓(xùn)并不是一次性的，而是要在日常工作中逐步落實和實現(xiàn)。門店幫扶績效方案要考慮門店員工培訓(xùn)的具體內(nèi)容、培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化和可持續(xù)執(zhí)行的能力，以發(fā)揮培訓(xùn)效果的最大化價值。評估方法門店幫扶績效方案的評估方法包括：1.定期問卷調(diào)查幫扶機構(gòu)和幫扶門店可以定期進行問卷調(diào)查，了解門店對幫扶工作的評價和反饋。問卷調(diào)查可以通過電子郵件或網(wǎng)站在線進行，并可根據(jù)門店屬地和經(jīng)營類型進行分類統(tǒng)計。通過問卷調(diào)查得到的反饋結(jié)果，可以及時對門店幫扶工作進行調(diào)整和改進。2.跟蹤測量對門店的業(yè)績增長、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的提升以及員工培訓(xùn)等效果，進行長期跟蹤測量，包括目標(biāo)設(shè)定、數(shù)據(jù)采集以及結(jié)果分析等環(huán)節(jié)。跟蹤測量可以從多個維度、多個方面切入，以反映門店幫扶效果的全貌。3.幫扶人員考核通過定期對幫扶人員的考核，可以衡量幫扶人員的績效，并從而評估門店幫扶的現(xiàn)場效果。幫扶人員考核可以通過線上線下相結(jié)合的方式進行，既可以考慮幫扶人員的擔(dān)當(dāng)建議、行動方案及艱辛經(jīng)歷，又可以按照工作實際情況對其總體表現(xiàn)評估。結(jié)論門店幫扶績效方案是一個動態(tài)的過程，需要與具體工作