商場專屬物業(yè)管理協(xié)議范本版

商場專屬物業(yè)管理協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議范圍與定義1.1商場專屬物業(yè)管理范圍1.2商場專屬物業(yè)管理定義第二條協(xié)議主體2.1甲方權(quán)益及義務(wù)2.2乙方權(quán)益及義務(wù)第三條管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成4.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式第五條人員管理5.1物業(yè)管理人員配置5.2員工培訓(xùn)與管理第六條設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.2設(shè)施設(shè)備更新改造第七條消防安全管理7.1消防安全制度與應(yīng)急預(yù)案7.2消防安全設(shè)施設(shè)備管理第八條環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與制度8.2環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理第九條停車管理9.1停車服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)9.2停車費(fèi)用與支付方式第十條合同期限與續(xù)約10.1合同期限10.2合同續(xù)約條件與程序第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序第十三條其他條款13.1協(xié)議的生效與解除13.2協(xié)議的修改與補(bǔ)充第十四條附則14.1合同附件14.2合同的修訂與備案第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1商場專屬物業(yè)管理范圍本協(xié)議所指的商場專屬物業(yè)管理范圍包括但不限于：商場建筑物的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、公共區(qū)域及附屬設(shè)施等。1.2商場專屬物業(yè)管理定義本協(xié)議所指的商場專屬物業(yè)管理是指甲方對商場專屬物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備、公共區(qū)域及附屬設(shè)施等進(jìn)行全面、持續(xù)的管理、維護(hù)、保養(yǎng)和改善，以保證其正常運(yùn)行和良好狀態(tài)，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二條協(xié)議主體2.1甲方權(quán)益及義務(wù)甲方為商場專屬物業(yè)的管理者，負(fù)責(zé)對商場專屬物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備、公共區(qū)域及附屬設(shè)施等進(jìn)行全面、持續(xù)的管理、維護(hù)、保養(yǎng)和改善，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.2乙方權(quán)益及義務(wù)乙方為商場專屬物業(yè)的所有者，負(fù)責(zé)向甲方支付物業(yè)管理費(fèi)用，并配合甲方的管理工作，同時(shí)有義務(wù)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。第三條管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：（1）負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備、公共區(qū)域及附屬設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)和修復(fù)；（2）負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備的安全運(yùn)行和檢查；（3）負(fù)責(zé)物業(yè)的公共安全，維護(hù)公共秩序；（4）負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生，保持公共區(qū)域的整潔；（5）提供客戶咨詢服務(wù)，處理業(yè)主的投訴和建議；3.2管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以及乙方的要求，提供物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于：（1）物業(yè)管理人員的工資及福利；（2）設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和修復(fù)費(fèi)用；（3）公共區(qū)域的清潔、衛(wèi)生費(fèi)用；（4）物業(yè)管理所需的其他費(fèi)用。4.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)在每月第一天支付當(dāng)月的物業(yè)管理費(fèi)用，支付方式為轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶。第五條人員管理5.1物業(yè)管理人員配置甲方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備、公共區(qū)域及附屬設(shè)施的規(guī)模和復(fù)雜程度，配置足夠數(shù)量的物業(yè)管理人員，以保證物業(yè)的正常運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量。5.2員工培訓(xùn)與管理甲方應(yīng)定期對物業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平，同時(shí)建立完善的員工管理制度，確保員工的行為規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量。第六條設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)甲方應(yīng)定期對物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和安全性，同時(shí)按照乙方的要求，對設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行更新改造。6.2設(shè)施設(shè)備更新改造甲方應(yīng)根據(jù)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行狀況和使用年限，以及乙方的要求，制定設(shè)施、設(shè)備的更新改造計(jì)劃，并提交乙方審批。經(jīng)乙方批準(zhǔn)后，甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成更新改造工作。第八條消防安全管理8.1消防安全制度與應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定消防安全制度和應(yīng)急預(yù)案，并定期組織消防安全培訓(xùn)和演練，確保員工熟練掌握消防知識和操作技能。同時(shí)，甲方應(yīng)確保消防設(shè)施、設(shè)備齊全有效，保障商場專屬物業(yè)的消防安全。8.2消防安全設(shè)施設(shè)備管理甲方應(yīng)定期對消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和檢查，確保其正常運(yùn)行。甲方應(yīng)設(shè)置明顯的消防標(biāo)識，并對消防通道、安全出口進(jìn)行定期清理，確保暢通無阻。第九條環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與制度甲方應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和制度，明確環(huán)境衛(wèi)生管理的要求和責(zé)任。同時(shí)，甲方應(yīng)定期對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查、評估，確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。9.2環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理甲方應(yīng)負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保其正常運(yùn)行。甲方應(yīng)定期組織環(huán)境衛(wèi)生清理工作，確保商場專屬物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生。第十條停車管理10.1停車服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)提供停車服務(wù)，并制定停車服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，包括停車場的開放時(shí)間、停車位數(shù)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。同時(shí)，甲方應(yīng)確保停車場的安全與秩序，維護(hù)停車場的設(shè)施設(shè)備。10.2停車費(fèi)用與支付方式停車費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況制定，支付方式可以為現(xiàn)金、刷卡、電子支付等方式。乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付停車費(fèi)用，如逾期未支付，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施。第十一條合同期限與續(xù)約11.1合同期限本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽署之日起生效。11.2合同續(xù)約條件與程序合同期滿前____個(gè)月，甲乙雙方均可提出續(xù)約意向。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的協(xié)議，并明確續(xù)約后的權(quán)益、義務(wù)等。第十二條違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任甲方如未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或違反法律法規(guī)、政策規(guī)定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2乙方違約責(zé)任乙方如未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，或違反法律法規(guī)、政策規(guī)定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三條其他條款13.1協(xié)議的生效與解除本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。如雙方協(xié)商一致，可以解除協(xié)議，但應(yīng)書面確認(rèn)。13.2協(xié)議的修改與補(bǔ)充本協(xié)議可以根據(jù)甲乙雙方的共同意愿進(jìn)行修改和補(bǔ)充，修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂，并與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條附則14.1合同附件本協(xié)議附件包括：（1）商場專屬物業(yè)管理范圍詳細(xì)列表；（2）物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表；（3）停車場規(guī)劃與管理規(guī)定；（4）其他重要文件。14.2合同的修訂與備案本協(xié)議的修訂應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。修訂后的協(xié)議應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行備案。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商場專屬物業(yè)管理范圍詳細(xì)列表本附件詳細(xì)列出商場專屬物業(yè)管理的范圍，包括但不限于建筑物、設(shè)施、設(shè)備、公共區(qū)域及附屬設(shè)施等。附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成，包括人員工資、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、清潔衛(wèi)生費(fèi)用等。附件三：停車場規(guī)劃與管理規(guī)定本附件詳細(xì)列出停車場的規(guī)劃、管理要求及規(guī)定，包括開放時(shí)間、停車位數(shù)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：其他重要文件本附件包括與商場專屬物業(yè)管理相關(guān)的其他重要文件，如消防安全制度、應(yīng)急預(yù)案等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)；2.違反法律法規(guī)、政策規(guī)定；3.未能在約定時(shí)間內(nèi)完成設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和修復(fù)；4.未能確保消防設(shè)施、設(shè)備齊全有效；5.未能保證環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用；2.違反法律法規(guī)、政策規(guī)定；3.未配合甲方的管理工作；4.未遵守物業(yè)管理規(guī)定，造成公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的破壞。說明三：法律名詞及解釋：1.商場專屬物業(yè)管理：指甲方對商場專屬物業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備、公共區(qū)域及附屬設(shè)施等進(jìn)行全面、持續(xù)的管理、維護(hù)、保養(yǎng)和改善，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.物業(yè)管理費(fèi)用：指甲方為提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用，包括人員工資、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、清潔衛(wèi)生費(fèi)用等。4.違約責(zé)任：指甲乙雙方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金