2024年軟件運(yùn)維服務(wù)協(xié)議合同范本

?2024年軟件運(yùn)維服務(wù)協(xié)議合同范本合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（服務(wù)方）：__________一、服務(wù)內(nèi)容（1）軟件系統(tǒng)日常監(jiān)控與維護(hù)；（2）軟件系統(tǒng)故障排查與處理；（3）軟件系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化；（4）其他與軟件運(yùn)維相關(guān)的工作。1.2乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用3.1雙方確認(rèn)，本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：__________元整），乙方收到甲方支付的款項(xiàng)后，應(yīng)出具正規(guī)發(fā)票。3.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用方式如下：（1）合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方合同總金額的____%；（2）剩余款項(xiàng)在服務(wù)期滿后____個(gè)工作日內(nèi)支付。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)向乙方提供開(kāi)展軟件運(yùn)維服務(wù)所需的相關(guān)資料、設(shè)備、環(huán)境等；（2）甲方應(yīng)保障乙方在提供服務(wù)過(guò)程中不受甲方內(nèi)部管理、技術(shù)等方面的不合理限制；（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定提供軟件運(yùn)維服務(wù)；（2）乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)；（3）乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密及個(gè)人信息予以保密。五、違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同各項(xiàng)條款，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。5.2若因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本合同，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明，根據(jù)情況部分或全部免除其責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________簽訂日期：____年____月____日附件：__________（如有）注意事項(xiàng)：1.權(quán)利與義務(wù)的明確：合同中應(yīng)清晰界定甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，避免因權(quán)責(zé)不清導(dǎo)致的糾紛。解決辦法：在合同中詳細(xì)列舉雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保雙方在簽訂合同時(shí)明確各自的責(zé)任和權(quán)益。法律名詞解釋?zhuān)?.權(quán)利與義務(wù)：權(quán)利：指合同主體根據(jù)法律規(guī)定或合同約定，能夠?qū)嵤┮欢ㄐ袨椴⒁笏藚f(xié)助或容忍的法律地位。義務(wù)：指合同主體根據(jù)法律規(guī)定或合同約定，必須實(shí)施一定行為或不得實(shí)施一定行為的法律拘束。2.違約責(zé)任：違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人因違反合同義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任，包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等。3.不可抗力：不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等，因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行時(shí)，可部分或全部免除責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決：爭(zhēng)議解決：指在合同履行過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí)，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決雙方爭(zhēng)議的方法。5.補(bǔ)充協(xié)議：補(bǔ)充協(xié)議：指在原合同基礎(chǔ)上，對(duì)原合同未規(guī)定或規(guī)定不明確的事項(xiàng)，由雙方另行簽訂的協(xié)議，其效力與原合同相同。6.簽訂日期：簽訂日期：指合同雙方當(dāng)事人正式同意并簽署合同的日期，通常標(biāo)志著合同的生效時(shí)間。1.應(yīng)用場(chǎng)合：如果甲方的業(yè)務(wù)在合同期間有重大活動(dòng)，比如電商大促銷(xiāo)，這時(shí)候軟件運(yùn)維的服務(wù)需求會(huì)大幅增加。補(bǔ)充條款：在合同中可以加一條：“若甲方因特殊業(yè)務(wù)需求，如年度促銷(xiāo)活動(dòng)，需乙方提供額外服務(wù)，雙方應(yīng)提前協(xié)商，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)增補(bǔ)協(xié)議?！?.應(yīng)用場(chǎng)合：甲方的系統(tǒng)可能會(huì)因?yàn)樾袠I(yè)規(guī)定變化，需要緊急升級(jí)或修改。補(bǔ)充條款：可以添加：“遇甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)需緊急升級(jí)或修改，以適應(yīng)新的行業(yè)規(guī)定，乙方應(yīng)提供必要的支持，并按照實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用?！毕旅媸且恍┨厥獾膱?chǎng)合和對(duì)應(yīng)的附件列表：3.應(yīng)用場(chǎng)合：甲方的數(shù)據(jù)安全要求非常高，需要乙方進(jìn)行額外的安全措施。補(bǔ)充條款：可包括：“乙方應(yīng)遵守甲方的數(shù)據(jù)安全規(guī)定，并定期進(jìn)行安全檢查，確保服務(wù)過(guò)程中數(shù)據(jù)安全?！备郊斜恚?.服務(wù)范圍詳細(xì)清單：具體列出乙方需要提供的運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容。2.服務(wù)人員資質(zhì)證明：乙方服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)證明。3.數(shù)據(jù)安全協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明數(shù)據(jù)保護(hù)措施和雙方的責(zé)任。4.緊急響應(yīng)計(jì)劃：遇到系統(tǒng)故障或安全事件時(shí)，乙方的應(yīng)急處理流程和時(shí)間表。服務(wù)范圍詳細(xì)清單：這個(gè)附件是為了讓咱們都清楚，乙方具體要干哪