例談普通話培訓(xùn)測試工作的開展

例談普通話培訓(xùn)測試工作的開展普通話水平測試是推廣普通話工作的重要組成部分，是使推廣普通話工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的重要舉措。普通話是各級各類學(xué)校的教學(xué)語言，是教師的職業(yè)語言。國家語委、國家教委、廣播電影電視部于1994年作出了“關(guān)于開展普通話水平測試工作的決定”，規(guī)定師范院校的教師和畢業(yè)生屬于普通話水平測試的主要對象，并提出了相應(yīng)的普通話等級要求：“教師和師范院校畢業(yè)生應(yīng)達(dá)到二級或一級水平。”為此，師范院校的師生應(yīng)下氣力學(xué)好普通話，師范院校的普通話測試站應(yīng)相應(yīng)地認(rèn)真做好普通話測試工作。江西師范大學(xué)有著72年的辦學(xué)歷史，學(xué)校歷來重視語言文字工作，具有良好的語言文字工作傳統(tǒng)，十分注重語言文字的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一、組織機(jī)構(gòu)（一）組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校成立了語言文字工作委員會，并由分管教學(xué)的副校長擔(dān)任語言文字工作委員會的主任。委員會對普及普通話和用字規(guī)范化有關(guān)事項進(jìn)行研究決策，使普及普通話和用字規(guī)范與教育教學(xué)密切結(jié)合起來。學(xué)校于2001年成立了“江西師范大學(xué)普通話培訓(xùn)測試站”。鑒于普通話培訓(xùn)與測試對于培養(yǎng)優(yōu)秀中等教育師資和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)人才具有重要作用，為使普通話培訓(xùn)與測試工作能在全校范圍內(nèi)更好地開展，學(xué)校將其作為教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，并將測試站掛靠在教務(wù)處。（二）管理措施在貫徹落實國家和委廳普通話培訓(xùn)測試管理工作相關(guān)文件的同時，學(xué)校結(jié)合測試工作實際，采取了以下工作措施：第一，將“三字一話”列入教學(xué)計劃和人才培養(yǎng)方案。師范院校的傳統(tǒng)決定了我校一貫重視語言文字工作，并將其納入到教育教學(xué)環(huán)節(jié)之中。學(xué)校為提高師范生的教師職業(yè)素質(zhì)，一直以來都在師范生中開展教師職業(yè)技能的測試，測試的主要內(nèi)容是“三字一話”，即鋼筆字、毛筆字、粉筆字和普通話。學(xué)生通過“三字一話”測試，可獲得教師職業(yè)技能證書。為了提高學(xué)生的“三字一話”水平，學(xué)校開設(shè)了《硬筆書法》、《演講與口才》、《朗讀學(xué)》、《普通話與演講藝術(shù)》等公共選修課程。在近年的教育教學(xué)改革中，學(xué)校將《普通話培訓(xùn)與測試》作為一門課程納入教學(xué)計劃，成為師范類學(xué)生的必修課程、非師范類學(xué)生的選修課程，因此師范類學(xué)生普通話培訓(xùn)是不收取培訓(xùn)費的。同時，在漢語言文學(xué)、學(xué)前教育、音樂學(xué)等專業(yè)根據(jù)專業(yè)特色開設(shè)了《語言學(xué)概論》、《語言正音》等專業(yè)必修課程和《文字學(xué)》、《音韻與方言》、《語言邏輯》、《幼兒語言教育》等選修課程，使我校學(xué)生的普通話和規(guī)范用字更具有了專業(yè)水平。第二，普及普通話和用字規(guī)范化貫穿著教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)。學(xué)校在日常教學(xué)管理與運行中，時時處處抓好師生的普通話和用字規(guī)范化，如對教師和學(xué)生的行為規(guī)范的要求；學(xué)生撰寫畢業(yè)設(shè)計（論文）的要求；師范生參加教育實習(xí)的要求；畢業(yè)生獲得畢業(yè)證書的條件；以及教師課堂教學(xué)競賽；師范類學(xué)生課堂教學(xué)競賽；教材、教案評選等環(huán)節(jié)都有相關(guān)規(guī)定及檢查內(nèi)容。第三，建立健全規(guī)章制度，保障普通話和規(guī)范用字工作的落實。測試站制定語言文字年度工作計劃，并逐步建立健全各項規(guī)章制度，形成了《江西師范大學(xué)語言文字工作實施辦法》、《江西師范大學(xué)普通話培訓(xùn)測試實施辦法》、《江西師范大學(xué)普通話培訓(xùn)測試站測試員管理辦法》、《江西師范大學(xué)普通話培訓(xùn)測試站視導(dǎo)員管理辦法》、《江西師范大學(xué)普通話測試站工作人員須知》、《江西師范大學(xué)普通話培訓(xùn)測試站辦事流程》、《江西師范大學(xué)測試員評聘辦法》、《江西師范大學(xué)計算機(jī)智能輔助普通話測試注意事項》等一系列文件，并組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，有的還張貼在備測室、測試室墻上，有效保障了普通話和用字規(guī)范化工作的落實。第四，將普通話培訓(xùn)測試課時納入學(xué)校教學(xué)工作量，確保測試員精力的投入。我校測試員均為本校教師兼職，他們測試工作量很大，目前測試人數(shù)還在每年遞增。學(xué)校規(guī)定了每位教師最低教學(xué)、科研工作量，測試員既要完成學(xué)校教學(xué)、科研工作量又要完成培訓(xùn)測試任務(wù)，測試員的壓力很大。為保證測試員有足夠的精力投入培訓(xùn)測試工作，確保培訓(xùn)測試工作正常有序進(jìn)行，學(xué)校將測試員的培訓(xùn)測試工作納入其教學(xué)工作量計算。第五，注重網(wǎng)絡(luò)渠道，及時發(fā)布信息。由于測試量大，我校的普通話培訓(xùn)測試分學(xué)院分學(xué)期進(jìn)行安排，在每學(xué)期的開學(xué)初制定本學(xué)期的培訓(xùn)測試安排，有具體的學(xué)院、期數(shù)、報名時間、測試時間、報名流程等詳細(xì)信息。這些安排信息以教務(wù)處通知文件的形式正式下發(fā)至全校，在學(xué)校辦公系統(tǒng)及教務(wù)在線網(wǎng)站上發(fā)布，全校師生通過網(wǎng)絡(luò)、專欄等對考試安排都能及時知曉。第六，合理計劃，提高補(bǔ)測生水平。對上學(xué)期不合格同學(xué)集中安排在下學(xué)期培訓(xùn)測試的第一期中進(jìn)行補(bǔ)測，使學(xué)生有充分的時間進(jìn)行練習(xí)；同時安排有經(jīng)驗的國家級測試員對補(bǔ)測同學(xué)進(jìn)行有針對性的強(qiáng)化訓(xùn)練，從而大大地提高了測試通過率。第七，資料及時匯總、保存。每學(xué)期結(jié)束，對本學(xué)期的測試情況如測試人數(shù)、一乙通過率、二甲通過率、二乙通過率、三甲及以下比率等數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，并做好統(tǒng)計報表。同時，對本學(xué)期的錄音資料等數(shù)據(jù)進(jìn)行光盤刻錄保存，以便錄音的長久存放。第八，將語言文字工作宣傳落到實處。自成立普通話培訓(xùn)測試站以來，學(xué)校利用一年一度的普通話宣傳周，加大推普宣傳力度。宣傳周活動以其形式多樣、內(nèi)容豐富多次被江西教育電視臺所報道。學(xué)?，F(xiàn)已建成江西師范大學(xué)語言文字工作網(wǎng)站，用于向全校師生進(jìn)行語言文字宣傳工作，傳送語言文字工作和普通話培訓(xùn)測試相關(guān)信息。二、工作機(jī)構(gòu)（一）辦公設(shè)備校培訓(xùn)測試站有固定的辦公場所。測試站成立時，為了便于測試站的日常運轉(zhuǎn)，配有專用電話、電腦、打印機(jī)等，并陸續(xù)購置了測試專用錄音機(jī)數(shù)臺，提供有空調(diào)設(shè)備的測試室，保證了測試需要的傳真機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)等。近年來進(jìn)一步更新了設(shè)備，學(xué)校增加費用，購置錄音筆、刻錄機(jī)、筆記本電腦、移動硬盤，并利用新校區(qū)建設(shè)的契機(jī)，配備了普通話培訓(xùn)測試用教室。實施計算機(jī)智能輔助測試后，又新建了多一間多媒體機(jī)房作為普通話專用測試室。為了保證數(shù)據(jù)資料的安全性、穩(wěn)定性，測試室為單獨機(jī)房，不安排除普通話測試之外的其他用途。同時，配備了智能監(jiān)控系統(tǒng)，做到實時監(jiān)控，并攝像錄影保存。作為中西部基礎(chǔ)能力建設(shè)工程學(xué)校，學(xué)校大力發(fā)展相關(guān)軟硬件建設(shè)，在十二五時期將投資近巨資打造教學(xué)基本技能實訓(xùn)平臺，形成單獨的普通話訓(xùn)練室，讓學(xué)生通過系統(tǒng)的語音基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)會正確發(fā)音、科學(xué)用嗓，并運用繞口令、短句、吐字歸音技巧說好普通話，進(jìn)行學(xué)生自我評測、學(xué)習(xí)實訓(xùn)等，以提高學(xué)生普通話水平。（二）工作網(wǎng)絡(luò)我校至從開始普通話計算機(jī)輔助測試工作，一直使用科達(dá)訊飛開發(fā)的國家普通話水平測試管理系統(tǒng)。管理員為唯一測試站系統(tǒng)管理員。為保證普通話測試的順利進(jìn)行，還配備了兩位技術(shù)維護(hù)人員。做到了測試前對計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢查維護(hù)，測試時現(xiàn)場待命，確保了機(jī)房網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、計算機(jī)良好運轉(zhuǎn)，有力地保障了測試的正常進(jìn)行。（三）財務(wù)管理我校嚴(yán)格按照省發(fā)改委、省財政批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn)收取普通話水平測試費，切實貫徹了學(xué)生減半收取報名費的政策。同時執(zhí)行學(xué)校的財務(wù)管理制度，實行收支兩條線管理，學(xué)生直接將報名費交入銀行賬號，測試站工作人員不接觸現(xiàn)金，統(tǒng)一由校財務(wù)處管理，切實做到了無財經(jīng)違紀(jì)現(xiàn)象。同時，學(xué)校每年下?lián)軠y試站專用經(jīng)費，用于普通話測試的培訓(xùn)、宣傳、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、配置添加等工作。由于有學(xué)校經(jīng)費的保證，我校普通話培訓(xùn)測試工作得以順利進(jìn)行，保證了師范生普通話水平的提高、推普工作的開展。三、測試隊伍（一）隊伍組成我校建立了高水平的測試員隊伍。這些測試員均參加了省語委組織的普通話測試大綱培訓(xùn)班的培訓(xùn)，并經(jīng)過長期的評測實踐，具備了較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)，為學(xué)校普通話培訓(xùn)與測試工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。（二）隊伍管理我校普通話培訓(xùn)測試站實行測試員評聘制度。對已取得國家級、省級普通話水平測試員資格的測試員，同時經(jīng)我站考核合格的，本人自愿承擔(dān)我站普通話水平測試任務(wù)的測試員每年聘任一次。要求受聘測試員嚴(yán)守工作紀(jì)律，不得漏題、泄題，不得隨意宣布測試成績，必須嚴(yán)格按統(tǒng)一測試標(biāo)準(zhǔn)和要求，獨立測試，綜合評議，認(rèn)真填寫相關(guān)表格。同時，規(guī)定受聘測試員參加測試工作時，如涉及本人親友或本學(xué)院測試對象應(yīng)申請回避。學(xué)校對測試員進(jìn)行年度考核，根據(jù)考核結(jié)果對測試員進(jìn)行表彰，對考核不合格者給予批評教育或暫停其受聘資格。（三）隊伍建設(shè)學(xué)校擴(kuò)招后，參加普通話測試的人數(shù)增加較快。為保證測試員隊伍的質(zhì)量，優(yōu)先考慮有漢語言文學(xué)專業(yè)背景或是相關(guān)專業(yè)背景的教師，從中選拔出有良好語音面貌的人員參加國家級、省級測試員培訓(xùn)班。為提升測試員的工作能力與業(yè)務(wù)水平，學(xué)校采取了多種辦法提高測試員的培訓(xùn)水平及評分質(zhì)量。首先，多次組織測試員參加省級測試員培訓(xùn)班，同時通過學(xué)校內(nèi)部交流、相互聽課等形式相互促進(jìn)。其次，測試站采取以老帶新的辦法，加快測試員成長速度。第三，在實施計算機(jī)智能輔助普通話測試之后，測試員的測試工作強(qiáng)度得到極大緩解，學(xué)校適時地將他們從以測試為主要任務(wù)轉(zhuǎn)變到以培訓(xùn)為主要任務(wù)上來。學(xué)校還積極鼓勵測試員將精力更多地投入到科學(xué)研究當(dāng)中，使其能夠主動適應(yīng)新形勢的需要。進(jìn)行普通話培訓(xùn)測試相關(guān)科研工作。近年來，我校測試員開展了《社會性軟件在普通話教學(xué)中的理論和實踐研究》等教改課題的研究，并發(fā)表了《網(wǎng)絡(luò)語言和語言教育的盲點》等學(xué)術(shù)論文。學(xué)校也給予了此類課題申報一定程度的政策傾斜，并取得了較好的成效。四、過程管理（一）測試規(guī)范測試站要求每個測試員必須熟練掌握《江西省普通話水平測試細(xì)則》，熟悉測試工作的每一個環(huán)節(jié)和程序，把普通話課程教學(xué)、培訓(xùn)和測試有機(jī)結(jié)合起來。學(xué)校嚴(yán)格規(guī)范報名、測試流程?？忌鷪竺?，工作人員將報名信息及相片等數(shù)據(jù)進(jìn)行上傳，生成任務(wù)，確定培訓(xùn)測試時間。考場中除安裝有攝像頭實時監(jiān)控外，專門有一名工作人員進(jìn)行檢查證件及查看考場紀(jì)律，同時還安排了視導(dǎo)員進(jìn)行巡查。（二）教材試卷每期測試都安排責(zé)任心強(qiáng)、考務(wù)經(jīng)驗豐富而且相對固定的工作人員。試卷由測試站工作管理人員統(tǒng)一保管，學(xué)生測試時收回。測試結(jié)束后，再由工作人員將試卷送回測試站專柜保管。試卷至今未出現(xiàn)過泄密事件。（三）證書管理我校專門出臺了《江西師范大學(xué)普通話等級證書管理規(guī)定》，嚴(yán)格按照江西省普通話水平測試計算機(jī)管理系統(tǒng)要求統(tǒng)一打印證書，無項目缺漏。證書由省語委統(tǒng)一打印后，我校集中由工作人員到省語委指定地點辦理證書，并提交相關(guān)手續(xù)材料，有一級乙等的應(yīng)試者，還提交單獨匯總的復(fù)審表格，以便省語委復(fù)審。五、工作效果（一）測試成績我校師范生必須參加普通話考試，非師范生自愿參加。師范生招生數(shù)逐年增加，非師范生參測普通話數(shù)也在遞增，導(dǎo)致我校每年測試數(shù)量大，年測試人數(shù)均占在校生的20%以上。同時，一級乙等年度復(fù)審?fù)ㄟ^率比較高，達(dá)95%以上。（二）測試效應(yīng)根據(jù)我們的抽樣調(diào)查，考生對我校測試站的工作滿意度比較高?？忌J(rèn)為培訓(xùn)有針對性，測試具有公正性、客觀性、高效性，98%以上考生對培訓(xùn)測試工作滿意。我校語言文字工作踏實，制度健全，管理到位，取得了一定成績。我校音樂學(xué)院學(xué)生魏林娜獲全省青年普通話演講比賽學(xué)生組一等獎，并獲全國青年普通話演講比賽學(xué)生組三等獎；音樂學(xué)院青年教師于琳獲全國青年普通話演講比賽教師組二等獎。在“全省推廣普通話形象大使選拔賽”決賽中，我校音樂學(xué)院戴巧玲同學(xué)憑著扎實的功底和突出的表現(xiàn)脫穎而出，一舉奪得了高校學(xué)生組金獎，成為我