2024年度企業(yè)內(nèi)部技術(shù)支持服務(wù)合同

2024年度企業(yè)內(nèi)部技術(shù)支持服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3合同術(shù)語(yǔ)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)人員3.1乙方應(yīng)派出的服務(wù)人員3.2服務(wù)人員的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)3.3服務(wù)人員的管理與調(diào)配第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間第五條服務(wù)成果5.1技術(shù)支持服務(wù)成果標(biāo)準(zhǔn)5.2技術(shù)支持服務(wù)成果交付5.3技術(shù)支持服務(wù)成果的歸屬第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密信息的使用與保護(hù)6.3保密信息的期限第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償金額的計(jì)算第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3訴訟管轄法院第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除的程序第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十一條一般條款11.1合同的生效11.2合同的解除11.3合同的終止第十二條附則12.1合同附件12.2合同的修改與補(bǔ)充12.3合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十三條合同的簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同簽署人第十四條其他約定14.1其他補(bǔ)充條款14.2雙方的其他協(xié)商事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱(chēng)：X科技有限公司甲方地址：X市X區(qū)X街道X號(hào)1.2乙方名稱(chēng)：X技術(shù)支持有限公司乙方地址：X市X區(qū)X街道X號(hào)1.3合同術(shù)語(yǔ)定義1.3.1技術(shù)支持服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)、故障排查等服務(wù)。1.3.2服務(wù)期限：指本合同簽訂之日起至2024年12月31日止的期限。1.3.3服務(wù)人員：指乙方根據(jù)甲方需求，派遣至甲方現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持的工作人員。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)范圍乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于：軟件安裝與升級(jí)、硬件設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)培訓(xùn)等。2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)，并按照甲方要求完成服務(wù)任務(wù)。2.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方指定的工作時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)，特殊情況可商議調(diào)整。第三條服務(wù)人員3.1乙方應(yīng)派出的服務(wù)人員乙方應(yīng)按照甲方需求，派遣具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景和資質(zhì)的技術(shù)人員提供服務(wù)。3.2服務(wù)人員的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)乙方派出的服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，且具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。3.3服務(wù)人員的管理與調(diào)配乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)甲方需求進(jìn)行合理調(diào)配。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人數(shù)、服務(wù)時(shí)間等因素，按照雙方商定的單價(jià)進(jìn)行計(jì)算。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的付款周期，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同約定的付款周期內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金。第五條服務(wù)成果5.1技術(shù)支持服務(wù)成果標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方的技術(shù)支持服務(wù)需求，提供滿(mǎn)意的服務(wù)成果。5.2技術(shù)支持服務(wù)成果交付乙方應(yīng)在服務(wù)完成后，向甲方提交服務(wù)成果報(bào)告，并協(xié)助甲方進(jìn)行成果驗(yàn)收。5.3技術(shù)支持服務(wù)成果的歸屬雙方確認(rèn)，服務(wù)成果屬于甲方所有，乙方不得以任何形式泄露、轉(zhuǎn)讓或授權(quán)給第三方使用。第六條保密條款6.1保密信息范圍保密信息范圍包括本合同的內(nèi)容、甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等。6.2保密信息的使用與保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。6.3保密信息的期限保密信息的期限為本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第八條違約責(zé)任8.1違約行為乙方未按照合同約定提供服務(wù)、服務(wù)人員未按時(shí)到崗、服務(wù)成果不符合約定等行為，均視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用總額×違約天數(shù)×1%。8.3違約賠償金額的計(jì)算違約賠償金額根據(jù)乙方違約行為的嚴(yán)重程度，由雙方協(xié)商確定。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇訴訟或仲裁解決。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如選擇訴訟解決，雙方同意提交至X人民法院管轄；如選擇仲裁解決，雙方同意提交至X仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3訴訟管轄法院雙方約定，本合同糾紛的訴訟管轄法院為X市X區(qū)人民法院。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件合同簽訂后，如因特殊情況需要變更合同內(nèi)容的，雙方可協(xié)商一致，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2合同解除條件雙方同意，合同解除的條件為：（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。10.3合同變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)由雙方書(shū)面確認(rèn)，并按照合同約定的程序進(jìn)行。第十一條一般條款11.1合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的解除合同解除應(yīng)遵循合同約定和法律規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。11.3合同的終止本合同終止的條件為：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方終止合同。第十二條附則12.1合同附件本合同附件包括：技術(shù)支持服務(wù)方案、服務(wù)人員名單、保密協(xié)議等。12.2合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。12.3合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，處理未履行完畢的權(quán)利義務(wù)。第十三條合同的簽署13.1合同簽署日期本合同簽署日期為2024年1月1日。13.2合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為X市X區(qū)X街道X號(hào)。13.3合同簽署人甲方簽署人為：X（甲方授權(quán)代表）；乙方簽署人為：X（乙方授權(quán)代表）。第十四條其他約定14.1其他補(bǔ)充條款本合同其他補(bǔ)充條款如下：（1）雙方約定，合同履行過(guò)程中，如有未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（2）雙方約定，本合同任何一方不得將合同內(nèi)容泄露給第三方，否則承擔(dān)違約責(zé)任。14.2雙方的其他協(xié)商事項(xiàng)雙方確認(rèn)，本合同的簽訂是基于平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，共同達(dá)成的共識(shí)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容、范圍、時(shí)間安排等。附件二：服務(wù)人員名單列出乙方派遣至甲方現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持的服務(wù)人員名單，包括姓名、職務(wù)、資質(zhì)等信息。附件三：保密協(xié)議明確雙方對(duì)保密信息范圍的約定，包括技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等，并規(guī)定雙方在使用和保護(hù)保密信息方面的義務(wù)。附件四：技術(shù)支持服務(wù)成果報(bào)告模板規(guī)定乙方在服務(wù)完成后向甲方提交的成果報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容和要求。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容不符合約定、服務(wù)人員未按時(shí)到崗等。2.乙方服務(wù)成果不符合約定，如服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、服務(wù)完成時(shí)間延遲等。3.乙方泄露、轉(zhuǎn)讓或授權(quán)給第三方使用甲方的保密信息。4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未按照約定提供必要的配合和支持，影響乙方正常提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用總額×違約天數(shù)×1%。2.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=逾期付款金額×逾期天數(shù)×1%。4.甲方未提供必要配合和支持的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。示例說(shuō)明：假設(shè)乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方生產(chǎn)線(xiàn)停工5天，根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)支付違約金=服務(wù)費(fèi)用總額×5天×1%=10,000元。同時(shí)，甲方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失為50,000元，乙方還應(yīng)承擔(dān)這部分損失的賠償責(zé)任，賠償金額為50,000元。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)、故障排查等服務(wù)。2.保密信息：指合同中約定的，不為公眾所知悉、能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的信息。3.服務(wù)期限：指本合同簽訂之日起至2024年12月31日止的期限。4.違約金：指違約方按照合同約定，向守約方支付的賠償金額。5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。1.技術(shù)支持服務(wù)：本合同的核心內(nèi)容