招聘與錄用（第3版）第1章 概述

高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類主干課程教材“中國人民大學(xué)出版社·北京·主編王麗娟李海蓉招聘與錄用（第3版）“概述第01章BYYUSHENBYYUSHEN人力資源管理與招聘1.1招聘的影響因素分析1.2招聘與錄用的現(xiàn)狀和未來1.3CONTENTS目錄·掌握招聘與錄用的含義和意義·掌握招聘與錄用的工作程序·掌握招聘的影響因素·熟悉招聘與錄用的現(xiàn)狀和未來學(xué)習(xí)目標(biāo)一、招聘與錄用的含義人力資源管理中“招聘”一詞包括兩層意思：·招聘是企業(yè)獲取人力資源的過程；·招聘即選擇最合適的員工。廣義的招聘包括招募、選拔、錄用、評(píng)估等一系列活動(dòng)，也稱招聘與錄用。狹義的招聘主要是指人才吸引與選拔，是人才聘用或聘任的前置性工作。1.1.1招聘與錄用的含義與意義1.1.1招聘與錄用的含義與意義二、招聘與錄用的意義從國家或地區(qū)的角度來看，企業(yè)招聘與錄用有利于人員的合理流動(dòng)，有利于就業(yè)，有利于人員潛能的進(jìn)一步發(fā)揮。從企業(yè)自身的角度來看，招聘與錄用工作主要具有四個(gè)方面的意義。1.是企業(yè)生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)2.是企業(yè)人力資源管理工作中其他工作的基礎(chǔ)3.為企業(yè)注入新的活力，提高企業(yè)創(chuàng)新能力4.能夠調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性1.1.2招聘與錄用的工作程序一、招聘準(zhǔn)備階段1.確定招聘需求確定招聘需求就是要準(zhǔn)確地把握有關(guān)組織對(duì)各類人員的需求信息，確定人員招聘的種類和數(shù)量。1.1.2招聘與錄用的工作程序一、招聘準(zhǔn)備階段2.明確擬招聘崗位的特點(diǎn)和要求在招聘準(zhǔn)備階段，需要明確擬招聘崗位的特點(diǎn)及其需要任職者滿足何種條件。只有明確了擬招聘崗位的特點(diǎn)和要求，才能有針對(duì)性地制訂招聘計(jì)劃，采取有效的招聘策略。擬招聘崗位的特點(diǎn)和要求可以從職位說明書中或其他處獲得。明確了擬招聘崗位的特點(diǎn)和要求就決定了需要什么樣的人，包括對(duì)應(yīng)聘者的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、個(gè)性品質(zhì)等方面的要求。1.1.2招聘與錄用的工作程序一、招聘準(zhǔn)備階段3.制訂招聘計(jì)劃（1）企業(yè)現(xiàn)有職位和員工的情況分析。（2）組織目標(biāo)和組織計(jì)劃的分析。（3）編寫人員招聘計(jì)劃。1.1.2招聘與錄用的工作程序一、招聘準(zhǔn)備階段4.選擇招聘策略（1）地點(diǎn)策略。（2）時(shí)間策略。（3）渠道策略。（4）聘用策略。招募的策略與方法招募是指根據(jù)招聘計(jì)劃所確定的招聘策略和用人標(biāo)準(zhǔn)，采用適合的招聘渠道和相應(yīng)的招聘方法，吸引符合條件的應(yīng)聘者來求職，為企業(yè)下一步的人才選拔做好準(zhǔn)備工作。招募的注意事項(xiàng)1.1.2招聘與錄用的工作程序二、招聘實(shí)施階段——招募（1）筆試。（2）面試。（3）勞動(dòng)技能測(cè)試。（4）心理測(cè)驗(yàn)。（5）情境模擬。1.1.2招聘與錄用的工作程序二、招聘實(shí)施階段——測(cè)試與篩選（1）做出錄用決策。（2）通知錄用者。（3）辦理錄用手續(xù)。（4）簽訂勞動(dòng)合同。（5）新員工培訓(xùn)。（6）正式錄用。1.1.2招聘與錄用的工作程序二、招聘實(shí)施階段——人員錄用招聘是企業(yè)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，應(yīng)該及時(shí)總結(jié)招聘的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為以后的招聘工作積累經(jīng)驗(yàn)，通過不斷改進(jìn)招聘方法，提高招聘質(zhì)量，降低招聘成本。對(duì)招聘工作的評(píng)估有助于從戰(zhàn)略角度分析企業(yè)內(nèi)部的深層次問題。企業(yè)應(yīng)通過招聘評(píng)估，深究招聘工作中存在的問題并適時(shí)調(diào)整人力資源戰(zhàn)略和其他有關(guān)的管理政策。1.1.2招聘與錄用的工作程序三、招聘評(píng)估階段內(nèi)部因素+外部因素招聘工作能否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，受到企業(yè)內(nèi)部諸多因素及企業(yè)外部環(huán)境的影響，因此對(duì)招聘工作的評(píng)估應(yīng)該從內(nèi)外兩方面因素進(jìn)行。1.1.2招聘與錄用的工作程序三、招聘評(píng)估階段第二報(bào)酬與福利待遇以及工作條件等內(nèi)容在一定程度上決定了招聘工作的難易程度。擬招聘崗位的工作性質(zhì)、崗位規(guī)范、職責(zé)要求、技術(shù)水平等，必須與相應(yīng)的報(bào)酬與福利待遇基本相符，否則難以招聘到合適的人員。第三人力資源培訓(xùn)與開發(fā)要求應(yīng)聘人員具有相應(yīng)的基本素質(zhì)，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行分析也可以確定他們需要什么樣的培訓(xùn)。第四對(duì)員工的評(píng)價(jià)可以決定晉升、降職、解雇等問題，因而可以部分地決定是否需要招聘新成員。第一人力資源規(guī)劃描述了擬招聘的人員的數(shù)量和類型，而職位分析又給出了對(duì)應(yīng)聘人員的具體要求，同時(shí)向招聘人員提供了在招聘中要用到的職位描述和工作說明的信息。而招聘則是實(shí)施招聘計(jì)劃、執(zhí)行招聘要求、聘用合適人員的基本形式和途徑。1.1.3

招聘與人力資源管理公開原則是指在招聘過程中，所有的職位信息、招聘條件、招聘流程等都應(yīng)當(dāng)對(duì)所有求職者公開透明，確保每位求職者都能在公平的條件下競(jìng)爭(zhēng)職位。公開原則平等原則強(qiáng)調(diào)在招聘過程中，所有求職者都應(yīng)享有平等的機(jī)會(huì)，不應(yīng)因性別、年齡、種族、宗教信仰等因素受到不公平對(duì)待。平等原則競(jìng)爭(zhēng)原則意味著在招聘過程中，應(yīng)通過競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選拔人才，確保最優(yōu)秀的候選人能夠脫穎而出，從而提高組織的整體競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)原則能力重于學(xué)歷原則是指在招聘過程中，更注重候選人的實(shí)際工作能力和潛力，而不是單純依賴學(xué)歷作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。能力重于學(xué)歷原則能崗匹配原則強(qiáng)調(diào)在招聘過程中，應(yīng)確保候選人的能力和職位要求相匹配，以提高工作效率和員工滿意度。能崗匹配原則員工與組織匹配原則是指在招聘過程中，應(yīng)考慮候選人的價(jià)值觀、職業(yè)目標(biāo)與組織的文化和發(fā)展戰(zhàn)略是否一致，以促進(jìn)員工的長期發(fā)展和組織的穩(wěn)定。員工與組織匹配原則在同等條件下，求職動(dòng)機(jī)優(yōu)先原則鼓勵(lì)優(yōu)先考慮那些對(duì)職位有強(qiáng)烈興趣和動(dòng)力的候選人，因?yàn)檫@樣的員工更有可能在工作中表現(xiàn)出色。同等條件下求職動(dòng)機(jī)優(yōu)先原則1.1.4

招聘與錄用的原則BYYUSHENBYYUSHEN人力資源管理與招聘1.1招聘與錄用的現(xiàn)狀和未來1.3CONTENTS目錄招聘的影響因素分析1.2人力資源供給狀況人力資源供給狀況直接影響企業(yè)的招聘效果。供給充足時(shí)，企業(yè)有更多選擇，可以選拔出更優(yōu)秀的人才；供給不足時(shí)，企業(yè)可能面臨人才短缺的問題，影響正常運(yùn)營。人力資源市場(chǎng)的成熟程度人力資源價(jià)格關(guān)系到企業(yè)招聘成本和員工的薪酬水平。價(jià)格過高可能會(huì)增加企業(yè)成本，影響招聘預(yù)算；價(jià)格過低則可能吸引不到優(yōu)秀人才，影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源價(jià)格人力資源市場(chǎng)的成熟程度影響招聘渠道的選擇和招聘策略的制定。成熟的市場(chǎng)提供了更多的招聘渠道和工具，有助于企業(yè)更高效地招聘人才。人力資源市場(chǎng)的地理區(qū)域地理區(qū)域的差異會(huì)導(dǎo)致人才分布不均，影響企業(yè)的招聘策略。例如，一線城市可能人才集中，但競(jìng)爭(zhēng)激烈；而二三線城市可能人才相對(duì)匱乏，但競(jìng)爭(zhēng)較小。1.2.1企業(yè)外部因素一、外部人力資源市場(chǎng)宏觀經(jīng)濟(jì)狀況影響企業(yè)的招聘需求和招聘策略。在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期，企業(yè)可能會(huì)擴(kuò)大招聘規(guī)模，增加人才儲(chǔ)備；而在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，企業(yè)可能會(huì)減少招聘，控制成本。宏觀經(jīng)濟(jì)狀況行業(yè)性質(zhì)決定了企業(yè)對(duì)人才的需求特點(diǎn)。例如，高科技行業(yè)可能更注重人才的創(chuàng)新能力和技術(shù)背景，而傳統(tǒng)行業(yè)可能更看重人才的穩(wěn)定性和經(jīng)驗(yàn)。行業(yè)性質(zhì)行業(yè)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r影響企業(yè)對(duì)人才技能的要求。技術(shù)進(jìn)步快的行業(yè)需要不斷更新人才結(jié)構(gòu)，引進(jìn)具有新技術(shù)背景的人才，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。行業(yè)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r行業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格影響企業(yè)的招聘成本。生產(chǎn)資料價(jià)格上漲可能會(huì)壓縮企業(yè)的招聘預(yù)算，影響招聘效果。行業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況影響企業(yè)的招聘策略。競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)需要通過提供更具吸引力的薪酬福利和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)來吸引和留住人才。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況1.2.1企業(yè)外部因素二、宏觀經(jīng)濟(jì)狀況和行業(yè)特性國家法規(guī)國家法規(guī)對(duì)企業(yè)的招聘活動(dòng)有指導(dǎo)和約束作用。企業(yè)需要遵守相關(guān)法律法規(guī)，如勞動(dòng)法、就業(yè)促進(jìn)法等，確保招聘活動(dòng)的合法性。國家政策國家政策對(duì)企業(yè)的招聘活動(dòng)有重要影響。例如，政府可能會(huì)出臺(tái)一些鼓勵(lì)企業(yè)招聘的政策，如稅收優(yōu)惠、補(bǔ)貼等，以促進(jìn)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。1.2.1企業(yè)外部因素三、國家的政策法規(guī)STEP.01STEP.02STEP.03崗位結(jié)構(gòu)的變化科學(xué)技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致崗位結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。新興技術(shù)的出現(xiàn)可能會(huì)產(chǎn)生新的崗位需求，而一些傳統(tǒng)崗位可能會(huì)被自動(dòng)化或人工智能取代。招聘流程的變化科學(xué)技術(shù)的發(fā)展也推動(dòng)了招聘流程的變化。例如，互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的普及使得招聘信息的發(fā)布和傳播更加便捷，在線招聘平臺(tái)的應(yīng)用提高了招聘效率。對(duì)求職者素質(zhì)要求和崗位技能要求的變化隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)求職者的素質(zhì)要求和崗位技能要求也在不斷變化。企業(yè)需要招聘具有新技術(shù)背景和創(chuàng)新能力的人才，以適應(yīng)技術(shù)變革的需要。1.2.1企業(yè)外部因素四、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展水平企業(yè)的經(jīng)營狀況與發(fā)展前景企業(yè)的經(jīng)營狀況與發(fā)展前景影響招聘效果，良好的發(fā)展前景能吸引更多優(yōu)秀人才。企業(yè)管理人員的素質(zhì)管理人員的素質(zhì)直接影響招聘的效果，高素質(zhì)的管理人員能更有效地吸引和選拔人才。企業(yè)的技術(shù)裝備水平企業(yè)的技術(shù)裝備水平?jīng)Q定了對(duì)人才的技術(shù)要求，也影響招聘的難易程度。招聘者的水平招聘者的水平直接影響招聘的效果，高水平的招聘者能更有效地吸引和選拔人才。企業(yè)文化和企業(yè)聲望積極的企業(yè)文化和良好的企業(yè)聲望有助于提升企業(yè)的吸引力，促進(jìn)優(yōu)秀人才的加入。企業(yè)的薪酬水平企業(yè)的薪酬水平是吸引人才的重要因素，合理的薪酬體系有助于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略決定了招聘的方向和重點(diǎn)，是制定招聘計(jì)劃的重要依據(jù)。企業(yè)提供的發(fā)展機(jī)會(huì)企業(yè)提供的發(fā)展機(jī)會(huì)對(duì)求職者具有很大吸引力，良好的職業(yè)發(fā)展路徑能留住人才。一二三四八七六五1.2.2

企業(yè)內(nèi)部因素010203教育背景與家庭背景經(jīng)濟(jì)狀況工作經(jīng)驗(yàn)求職者的教育背景和家庭背景影響其職業(yè)選擇和發(fā)展空間，企業(yè)在招聘時(shí)需要考慮這些因素。求職者的經(jīng)濟(jì)狀況可能影響其對(duì)薪酬的期望和對(duì)工作的迫切性，企業(yè)在招聘時(shí)需要權(quán)衡這些因素。求職者的工作經(jīng)驗(yàn)是評(píng)價(jià)其能力的重要依據(jù)，企業(yè)在招聘時(shí)需要重視候選人的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。04職業(yè)期望求職者的職業(yè)期望與其對(duì)崗位的適應(yīng)性和長期發(fā)展密切相關(guān)，企業(yè)需要在招聘時(shí)考慮這些因素。1.2.3求職者個(gè)人因素BYYUSHENBYYUSHEN人力資源管理與招聘1.1招聘與錄用的現(xiàn)狀和未來1.3CONTENTS目錄招聘的影響因素分析1.2二、招聘制度不完備，流程不規(guī)范四、忽視應(yīng)聘者與組