市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)期末考卷與答案學(xué)習(xí)資料

系/部班級(jí)學(xué)號(hào)姓名：考場(chǎng)系/部班級(jí)學(xué)號(hào)姓名：考場(chǎng)……………密…………………封………………線………本頁(yè)為試題紙，第1頁(yè)共2頁(yè)注：“考生姓名”必須填在左邊密封線內(nèi)規(guī)定的位置，“答案”必須填在答題紙上，填在其他地方試卷均作無(wú)效處理。一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共36分）1．價(jià)值觀念、信仰、興趣、行為方式、生活習(xí)慣等屬于（）A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境B．法律環(huán)境C．政治環(huán)境D．社會(huì)文化環(huán)境2.即使是考慮到了消費(fèi)者的心理因素，但因消費(fèi)者身臨購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)對(duì)商品的選擇與被調(diào)查時(shí)有意識(shí)的回答問(wèn)題時(shí)的心理狀態(tài)有所不同，也會(huì)使調(diào)查結(jié)果與實(shí)際有所偏差。這一現(xiàn)象反映了市場(chǎng)調(diào)查的哪個(gè)特點(diǎn)（）A目的性 B不確定性C時(shí)效性 D科學(xué)性3．運(yùn)用直線趨勢(shì)法對(duì)某商場(chǎng)連續(xù)7年的營(yíng)業(yè)額建立的直線趨勢(shì)方程為Y=0.5+0.3z(億元),則第8年可能實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)額預(yù)測(cè)值是。A.2.6億元B.2.9億元C.0.8億元D.1.7億元4.在市場(chǎng)調(diào)查總體方案設(shè)計(jì)的步驟中其中第一步是（）A確定調(diào)查項(xiàng)目 B確定調(diào)查目的C確定調(diào)查地點(diǎn) D確定調(diào)查方式和方法5.問(wèn)卷的核心部分是（）A說(shuō)明信 B編碼C問(wèn)題與選項(xiàng) D結(jié)束語(yǔ)6.在訪問(wèn)調(diào)查中即可以用口頭形式也可以用書(shū)面形式還可以用電話或者是問(wèn)卷的形式說(shuō)明了訪問(wèn)調(diào)查的（）特點(diǎn)A多樣性 B簡(jiǎn)明性C回答性 D多變性7.可以相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充、集中反映情況和問(wèn)題并節(jié)約調(diào)查時(shí)間的調(diào)查方法是（）A個(gè)別訪問(wèn) B網(wǎng)絡(luò)調(diào)查C實(shí)驗(yàn)調(diào)查 D集體訪談8.下列不屬于市場(chǎng)調(diào)查資料整理的基本環(huán)節(jié)的是（）A分組 B分析C審核 D匯總9.下列不屬于統(tǒng)計(jì)圖構(gòu)成要素的是（）。A圖標(biāo) B圖域C顏色 D標(biāo)目10.（）的有點(diǎn)在于注重事物發(fā)展在數(shù)量方面的分析，重視對(duì)事物房展變化的程度做數(shù)量上的描述，更多的依據(jù)歷史統(tǒng)計(jì)資料，較少受主觀因素的影響。A定性預(yù)測(cè) B定量預(yù)測(cè)C德菲爾法D銷售人員預(yù)測(cè)法11.（）以文字、圖像、符號(hào)、聲頻、視頻等形式所負(fù)載的各種消息屬于。A物質(zhì)性信息 B物質(zhì)性信息C文獻(xiàn)性信息 D原始性信息12.由所研究的系統(tǒng)外部確定的變量，又稱解釋變量的是（）。A外生變量 B內(nèi)生變量C虛擬變量 D前定變量13.按標(biāo)題的敘述形式分類，“對(duì)常州市農(nóng)村醫(yī)療條件不足不能忽視”這一標(biāo)題屬于（）。A表明觀點(diǎn)式標(biāo)題 B直敘式標(biāo)題C提出問(wèn)題式標(biāo)題 D暗示式標(biāo)題14.市場(chǎng)調(diào)查工作的最終成果是（）。A市場(chǎng)追綜調(diào)研B市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告C市場(chǎng)補(bǔ)充調(diào)研D市場(chǎng)調(diào)查表格15.將某種經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的數(shù)值，按時(shí)間先后順序排列形成序列，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進(jìn)行推算,預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，這是。A直線趨勢(shì)法B.時(shí)間序列分析法C.統(tǒng)計(jì)需求分析法D.專家意見(jiàn)法16.下列哪種市場(chǎng)調(diào)查法不屬于觀察法(

)

A.參加商品博覽會(huì)

B.商場(chǎng)安裝攝像機(jī)記錄顧客購(gòu)物行為

C.參加展銷會(huì)

D.尋問(wèn)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員商品銷售情況

17.某企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查人員為了更好地了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，利用錄像設(shè)備在商場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)情況進(jìn)行錄像，這種調(diào)查方法是（）。A訪問(wèn)調(diào)查法 B觀察調(diào)查法C實(shí)驗(yàn)調(diào)查法 D網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法18.采用主觀概率預(yù)測(cè)法預(yù)測(cè)法進(jìn)行預(yù)測(cè)，各事件的概率必須在（）。A［-1,1］B［0,1］C（1,10）D(-1，1)二、判斷下列說(shuō)法是否正確（每題1分，共10分）1．探索性調(diào)查往往發(fā)生在已經(jīng)開(kāi)始的正式調(diào)查中，其方法已經(jīng)確定，不能變更。（）2.為了保證收集到重要資料，問(wèn)卷設(shè)計(jì)一定要面面俱到。時(shí)間控制在至少30分鐘以上。（）3.定量分析要比定性分析科學(xué)、精確。（）4.德?tīng)柗品ㄒ彩且环N專家預(yù)測(cè)法。（）5.只有針對(duì)性強(qiáng)的選題才能使市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告發(fā)揮作用。（）6．調(diào)查中試點(diǎn)調(diào)查的目的只是為了收集資料（）7.在問(wèn)題的設(shè)計(jì)中背景性問(wèn)題是任何問(wèn)卷不可缺少的。（）8.折半信度強(qiáng)調(diào)的是組成態(tài)度量表的測(cè)量項(xiàng)目的一致性。（）9．德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)是采取專家實(shí)名函詢的方法征集預(yù)測(cè)意見(jiàn)。（）10.摘要是報(bào)告正文各章節(jié)的等比例濃縮。（）三、名詞解釋（每題3分，共12分）1.市場(chǎng)調(diào)查2.市場(chǎng)預(yù)測(cè)3.定量預(yù)測(cè)4.定量預(yù)測(cè)四、簡(jiǎn)要回答下列問(wèn)題（共16分）1.市場(chǎng)調(diào)查總體設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)的步驟？（5分）2.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容？（5分）3.請(qǐng)列舉三個(gè)與在校學(xué)習(xí)生活密切關(guān)聯(lián)的調(diào)研主題。（6分）五、案例分析題（每題17分，共34分）【案例一】：在進(jìn)行消費(fèi)傾向調(diào)查時(shí)，按年齡將調(diào)查人口分為老年人、中年人、青年人三類人。總調(diào)查人口10000人，其中：老年人4000人，中年人3000人，青年人3000人?，F(xiàn)從中抽取300人。如采用等比例分層抽樣，如何確定樣本數(shù)量？（6分）【案例二】：某市春花童裝廠近幾年沾盡了獨(dú)生子女的光，生產(chǎn)銷售連年穩(wěn)定增長(zhǎng)。誰(shuí)料該廠李廠長(zhǎng)這幾天來(lái)卻在為產(chǎn)品推銷，資金擱死大傷腦筋。原來(lái)，年初該廠設(shè)計(jì)了一批童裝新品種，有男童的香檳衫、迎春衫，女童的飛燕衫、如意衫等等。借鑒成人服裝的鑲、拼、滾、切等工藝，在色彩和式樣上體現(xiàn)了兒童的特點(diǎn)，活潑、雅致、漂亮。由于工藝比原來(lái)復(fù)雜，成本較高，價(jià)格比普通童裝高出了80%以上，比如一件香檳衫的售價(jià)在160元左右。為了摸清這批新產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力如何，在春節(jié)前夕廠里與百貨商店聯(lián)舉辦了“新穎童裝迎春展銷”，小批量投放市場(chǎng)十分成功，柜臺(tái)邊顧客擁擠，購(gòu)買(mǎi)踴躍，一片贊譽(yù)聲。許多商家主動(dòng)上門(mén)訂貨。連續(xù)幾天親臨柜臺(tái)觀察消費(fèi)者反映的李廠長(zhǎng)，看在眼里，喜在心上。不由想到，“現(xiàn)在都只有一個(gè)孩子，為了能把孩子打扮得漂漂亮亮的，誰(shuí)不舍得花些錢(qián)？只要貨色好，價(jià)格高些看來(lái)沒(méi)問(wèn)題，決心趁熱打鐵，盡快組織批量生產(chǎn)，及時(shí)搶占市場(chǎng)?！睘榱舜_定計(jì)劃生產(chǎn)量，以便安排以后的月份生產(chǎn)，李廠長(zhǎng)根據(jù)去以來(lái)的月銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)，運(yùn)用加權(quán)移動(dòng)平均法，計(jì)算出以后月份預(yù)測(cè)數(shù)，考慮到這次展銷會(huì)的熱銷場(chǎng)面，他決定生產(chǎn)能力的70%安排新品種，30%為老品種。二月份的產(chǎn)品很快就被訂購(gòu)?fù)炅?。然而，現(xiàn)在已是四月初了，三月份的產(chǎn)品還沒(méi)有落實(shí)銷路。詢問(wèn)了幾家老客商，他們反映有難處，原以為新品種童裝十分好銷，誰(shuí)知二月份訂購(gòu)的那批貨，賣(mài)了一個(gè)多月還未賣(mài)三分之一，他們現(xiàn)在既沒(méi)有能力也不顧意繼續(xù)訂購(gòu)這類童裝了。對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的近一百八十度的需求變化，李廠長(zhǎng)感到十分納悶。他弄不明白，這些新品種都經(jīng)過(guò)試銷，自已親自參加市場(chǎng)查和預(yù)測(cè)，為什么會(huì)事與愿違呢？試分析：（1）你認(rèn)為春花童裝廠產(chǎn)品滯銷的問(wèn)題出在哪里？（2）為什么市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，會(huì)與李廠長(zhǎng)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的結(jié)論大相徑庭？【案例三】：咖啡杯的市場(chǎng)調(diào)查美國(guó)某公司準(zhǔn)備改進(jìn)咖啡杯的設(shè)計(jì)，為此進(jìn)行了市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)。首先，他們進(jìn)行咖啡杯選型調(diào)查，他們?cè)O(shè)計(jì)了多種咖啡杯子，讓500個(gè)家庭主婦進(jìn)行觀摩評(píng)選，研究主婦們用干手拿杯子時(shí)，哪種形狀好；用濕手拿杯子時(shí)，哪一種不易滑落。調(diào)查研究結(jié)果，選用四方長(zhǎng)腰果型杯子。然后對(duì)產(chǎn)品名稱、圖案等，也同樣進(jìn)行造型調(diào)查。接著他們利用各種顏色會(huì)使人產(chǎn)生不同感覺(jué)的特點(diǎn)，通過(guò)調(diào)查實(shí)驗(yàn)，選擇了顏色最合適的咖啡杯子。他們的方法是，首先請(qǐng)了30多人，讓他們每人各喝4杯相同濃度的咖啡，但是咖啡杯的顏色，則分別為咖啡色、青色、黃色和紅色4種。試飲的結(jié)果，使用咖啡色杯子的人都認(rèn)為"太濃了"的占2／3，使用青色杯子的人都異口同聲地說(shuō)"太淡了"，使用黃色杯子的人都說(shuō)"不濃，正好。"而使用紅色杯子的10人中，竟有9個(gè)說(shuō)"太濃了"。根據(jù)這一調(diào)查，公司咖啡店里的杯子以后一律改用紅色杯子。該店借助于顏色，既可以節(jié)約咖啡原料，又能使絕大多數(shù)顧客感到滿意。結(jié)果這種咖啡杯投入市場(chǎng)后，與市場(chǎng)上的通用公司的產(chǎn)品開(kāi)展激烈競(jìng)爭(zhēng)，以銷售量比對(duì)方多兩倍的優(yōu)勢(shì)取得了勝利。分析：1.本案例中應(yīng)用的是什么調(diào)查方法？這種方法有什么優(yōu)缺點(diǎn)？2.這個(gè)調(diào)查結(jié)果可信嗎？3.如果讓你設(shè)計(jì)調(diào)查方案，你有什么好建議？系/部班級(jí)學(xué)號(hào)姓名考場(chǎng)系/部班級(jí)學(xué)號(hào)姓名考場(chǎng)……………密…………………封………………線………本頁(yè)為答題紙，第1頁(yè)共1頁(yè)答題紙注：“考生姓名”必須填在左邊密封線內(nèi)規(guī)定的位置，“答案”必須填在答題紙上，填在其他地方試卷均作無(wú)效處理。一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共36分）題號(hào)12345678910答案題號(hào)1112131415161718答案二、判斷題（每題1分，共10分）題號(hào)12345678910答案三、名詞解釋（每題5分共10分）