電商平臺(tái)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)合同

電商平臺(tái)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：乙方（服務(wù)提供方）：第一章合同主體及定義1.1甲方為一家在中國境內(nèi)合法成立并有效存續(xù)的公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），其主要從事電商平臺(tái)業(yè)務(wù)。1.2乙方為一家在中國境內(nèi)合法成立并有效存續(xù)的公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”），其主要從事供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的研發(fā)與升級(jí)服務(wù)。第二章項(xiàng)目背景及目標(biāo)2.1甲方currently擁有一套電商平臺(tái)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，但為了提升系統(tǒng)功能、完善功能，甲方?jīng)Q定進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。2.2乙方具備豐富的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)研發(fā)與升級(jí)經(jīng)驗(yàn)，同意為甲方提供電商平臺(tái)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。第三章項(xiàng)目?jī)?nèi)容與范圍3.1乙方將為甲方提供以下服務(wù)內(nèi)容：3.1.1對(duì)甲方現(xiàn)有供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行需求分析，明確升級(jí)需求；3.1.2設(shè)計(jì)并實(shí)施供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)升級(jí)方案；3.1.3提供升級(jí)所需的技術(shù)支持及售后服務(wù)；3.1.4對(duì)甲方人員進(jìn)行供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)升級(jí)培訓(xùn)。3.2項(xiàng)目范圍包括但不限于以下方面：3.2.1系統(tǒng)功能優(yōu)化；3.2.2系統(tǒng)功能提升；3.2.3系統(tǒng)安全性增強(qiáng)；3.2.4系統(tǒng)兼容性改進(jìn)。第四章項(xiàng)目時(shí)間及進(jìn)度安排4.1項(xiàng)目啟動(dòng)：自本合同簽訂之日起，乙方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)完成項(xiàng)目啟動(dòng)工作。4.2需求分析：乙方應(yīng)在項(xiàng)目啟動(dòng)后十五個(gè)工作日內(nèi)完成需求分析，并向甲方提交需求分析報(bào)告。4.3設(shè)計(jì)方案：乙方應(yīng)在需求分析報(bào)告提交后十五個(gè)工作日內(nèi)完成設(shè)計(jì)方案，并向甲方提交設(shè)計(jì)方案。4.4實(shí)施升級(jí)：乙方應(yīng)在設(shè)計(jì)方案批準(zhǔn)后十五個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)工作。4.5培訓(xùn)及驗(yàn)收：乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)完成后十五個(gè)工作日內(nèi)完成甲方人員培訓(xùn)，并協(xié)助甲方完成系統(tǒng)驗(yàn)收。第五章費(fèi)用及支付5.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付合同款項(xiàng)：5.1.1合同簽訂后，甲方支付乙方合同總價(jià)款的10%作為預(yù)付款；5.1.2乙方完成需求分析報(bào)告后，甲方支付乙方合同總價(jià)款的30%；5.1.3乙方完成設(shè)計(jì)方案后，甲方支付乙方合同總價(jià)款的30%；5.1.4乙方完成系統(tǒng)升級(jí)后，甲方支付乙方合同總價(jià)款的20%；5.1.5乙方完成培訓(xùn)及驗(yàn)收后，甲方支付乙方合同總價(jià)款的10%。5.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間支付相應(yīng)款項(xiàng)。5.3若甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目進(jìn)度，并要求甲方支付滯納金。滯納金按照未付款項(xiàng)的日千分之一計(jì)算。5.4合同總價(jià)款不包括以下費(fèi)用：5.4.1乙方人員在項(xiàng)目期間產(chǎn)生的差旅費(fèi)用；5.4.2乙方人員所需的住宿、餐飲等費(fèi)用；5.4.3甲方提供的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)資源等費(fèi)用。第六章質(zhì)量保證與售后服務(wù)第七章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第八章違約責(zé)任第九章爭(zhēng)議解決第十章其他約定第十一章附件第十二章甲方權(quán)利與義務(wù)第十三章乙方權(quán)利與義務(wù)第十四章合同生效、終止與解除第十五章合同備案與變更第六章質(zhì)量保證與售后服務(wù)6.1乙方應(yīng)保證升級(jí)后的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的質(zhì)量，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全運(yùn)行。6.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)升級(jí)后的功能符合甲方的需求，功能不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2乙方提供的系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2乙方在系統(tǒng)升級(jí)完成后，應(yīng)提供為期一年的免費(fèi)售后服務(wù)。6.2.1售后服務(wù)包括系統(tǒng)故障排查、修復(fù)、系統(tǒng)優(yōu)化建議等。6.2.2乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，兩個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供解決方案。6.3乙方應(yīng)定期對(duì)升級(jí)后的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證系統(tǒng)的先進(jìn)性和適應(yīng)性。6.4若甲方對(duì)系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)不滿意，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的合理要求進(jìn)行改進(jìn)或重新實(shí)施。第七章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.1.1保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或解除后五年止。7.2乙方應(yīng)對(duì)升級(jí)后的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬進(jìn)行明確。7.2.1乙方保證其提供的升級(jí)方案、技術(shù)文檔等不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2.2甲方擁有升級(jí)后系統(tǒng)的使用權(quán)，但不得將系統(tǒng)、技術(shù)文檔等對(duì)外泄露或轉(zhuǎn)讓。第八章違約責(zé)任8.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同各項(xiàng)條款，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.1乙方未能按照約定時(shí)間完成項(xiàng)目進(jìn)度，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款10%的違約金。8.1.2乙方提供的升級(jí)服務(wù)不符合質(zhì)量要求，應(yīng)按照甲方的合理要求進(jìn)行整改，直至達(dá)到質(zhì)量要求。8.2若因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2.1不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等無法預(yù)見、無法克服的情況。第九章爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.1若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十章其他約定10.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.1.1本合同的修改、補(bǔ)充不得違反國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定。10.2雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證本合同的履行符合法律法規(guī)的要求。10.2.1雙方應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任，保障勞動(dòng)者權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。10.3本合同的簽訂、履行、終止或解除，均適用中華人民共和國法律。10.3.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十一章附件11.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1項(xiàng)目需求分析報(bào)告；11.1.2設(shè)計(jì)方案及實(shí)施方案；11.1.3培訓(xùn)資料及培訓(xùn)記錄；11.1.4系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。11.2附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.3附件的修改、補(bǔ)充應(yīng)遵循本合同第十章的相關(guān)規(guī)定。第十二章甲方權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利：12.1.1享有對(duì)升級(jí)后的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行使用的權(quán)利；12.1.2享有對(duì)乙方提供的升級(jí)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查的權(quán)利；12.1.3享有對(duì)乙方違約行為追究法律責(zé)任的權(quán)利。12.2甲方義務(wù)：12.2.1按約定時(shí)間向乙方支付合同款項(xiàng)；12.2.2提供乙方實(shí)施升級(jí)服務(wù)所需的協(xié)助與支持；12.2.3嚴(yán)格遵守本合同的約定，履行合同義務(wù)。第十三章乙方權(quán)利與義務(wù)13.1乙方權(quán)利：13.1.1享有按照本合同約定收取合同款項(xiàng)的權(quán)利；13.1.2享有對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等進(jìn)行保密的權(quán)利；13.1.3享有對(duì)違約的甲方追究法律責(zé)任的權(quán)利。13.2乙方義務(wù)：13.2.1按照本合同約定提供供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)；13.2.2保證升級(jí)后的系統(tǒng)質(zhì)量，提供售后服務(wù)；13.2.3嚴(yán)格遵守本合同的約定，履行合同義務(wù)。第十四章合同生效、終止與解除14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同有效期為____年，自生效之日起算。14.3在合同有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止或解除合同。14.4在合同有效期內(nèi)，如一方違約，另一方有權(quán)要求解除合同，并追究違約責(zé)任。14.5合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照本合同第十一章的規(guī)定處理附件。第十五章合同備案與變更15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)