賀州學院《旅行社管理》2023-2024學年第一學期期末試卷

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2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在旅游電子商務(wù)中，以下哪種功能對于游客在線預(yù)訂旅游產(chǎn)品最為重要？A.產(chǎn)品展示和介紹B.在線支付C.用戶評價和推薦D.售后服務(wù)保障2、當旅游景區(qū)需要進行設(shè)施更新時，以下哪種設(shè)施的更新更能吸引游客：A.游樂設(shè)施B.休息設(shè)施C.餐飲設(shè)施D.標識系統(tǒng)3、旅游市場營銷組合包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷四個方面。以下哪種營銷策略組合最適合針對高端旅游市場？A.個性化定制產(chǎn)品，高價策略，專屬渠道，精準促銷B.標準化產(chǎn)品，低價策略，廣泛渠道，大規(guī)模促銷C.多樣化產(chǎn)品，中等價格策略，多種渠道，常規(guī)促銷D.單一產(chǎn)品，高價策略，有限渠道，少量促銷4、旅游行業(yè)的危機公關(guān)策略至關(guān)重要。以下關(guān)于危機公關(guān)原則的描述，哪一項是不正確的？A.誠實透明，及時回應(yīng)B.承擔責任，積極改進C.試圖掩蓋真相，逃避責任D.與公眾保持良好溝通，恢復(fù)信任5、在旅游規(guī)劃的環(huán)境影響評估中，以下關(guān)于評估內(nèi)容的描述，哪一項是不正確的？A.對生態(tài)環(huán)境的影響B(tài).對社會文化環(huán)境的影響C.對經(jīng)濟環(huán)境的影響D.環(huán)境影響評估只是走過場，不具有實際意義6、旅游資源保護與開發(fā)的關(guān)系需要妥善處理。以下關(guān)于旅游資源保護與開發(fā)的說法，哪一項是不正確的？A.保護是開發(fā)的前提，開發(fā)是保護的手段B.在保護的基礎(chǔ)上進行科學合理的開發(fā)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展C.為了追求經(jīng)濟利益，可以過度開發(fā)旅游資源，無需保護D.加強旅游資源保護與開發(fā)的規(guī)劃和管理7、關(guān)于旅游景區(qū)的門票定價策略，以下哪種策略不是常見的定價方法？A.成本導(dǎo)向定價法，根據(jù)景區(qū)的運營成本和預(yù)期利潤確定門票價格。B.需求導(dǎo)向定價法，根據(jù)游客的需求和支付能力制定門票價格。C.競爭導(dǎo)向定價法，參考同類型景區(qū)的門票價格來確定自己的價格。D.隨機定價法，根據(jù)景區(qū)管理者的心情隨意確定門票價格。8、旅游可持續(xù)發(fā)展的理念已深入人心。以下關(guān)于旅游可持續(xù)發(fā)展原則的描述，哪一項是不準確的？A.經(jīng)濟、社會和環(huán)境效益相統(tǒng)一B.滿足當代人的需求，不考慮后代人的利益C.合理利用資源，保護生態(tài)環(huán)境D.促進社區(qū)參與，保障當?shù)鼐用竦臋?quán)益9、某旅游景區(qū)在旅游旺季時游客數(shù)量過多，導(dǎo)致景區(qū)環(huán)境壓力增大。以下哪種措施最有助于緩解這種狀況？A.限制每日游客數(shù)量B.提高門票價格C.增加景區(qū)內(nèi)的商業(yè)設(shè)施D.減少景區(qū)的宣傳推廣10、在旅游解說系統(tǒng)的建設(shè)中，以下關(guān)于解說方式的描述，哪一項是不準確的？A.導(dǎo)游講解、標識牌和多媒體展示B.針對不同游客群體提供個性化解說C.解說內(nèi)容過于專業(yè)，晦澀難懂D.不斷更新和完善解說內(nèi)容11、在旅游文化交流中，以下哪種活動更能增進不同國家游客之間的相互理解？A.舉辦文化講座B.開展民俗體驗活動C.組織文化競賽D.建立文化交流中心12、在旅游目的地營銷中，以下哪種營銷工具對于吸引潛在游客的效果最為直接？A.旅游宣傳視頻B.旅游宣傳手冊C.旅游博客文章D.旅游目的地官方網(wǎng)站13、在旅游市場營銷的渠道選擇中，以下哪個渠道更能針對特定細分市場：A.專業(yè)旅游網(wǎng)站B.社交媒體平臺C.旅游展會D.直郵營銷14、在旅游景區(qū)的管理體制中，以下哪種管理模式能夠更好地協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系？A.政府主導(dǎo)型B.企業(yè)主導(dǎo)型C.政企合作型D.社區(qū)主導(dǎo)型15、旅游行業(yè)的集群發(fā)展能夠帶來諸多優(yōu)勢。以下關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)的描述，哪一項是不正確的？A.提高產(chǎn)業(yè)競爭力B.促進資源共享和創(chuàng)新C.導(dǎo)致企業(yè)之間惡性競爭D.增強區(qū)域旅游吸引力16、在旅游投資決策中，以下關(guān)于投資風險評估的描述，哪一項是不準確的？A.市場風險、政策風險和經(jīng)營風險B.采用科學的評估方法和模型C.忽視風險，盲目投資D.制定風險應(yīng)對策略，降低損失17、在旅游資源開發(fā)中，以下哪種開發(fā)方式可能對當?shù)匚幕斐奢^大的破壞？A.保護性開發(fā)B.過度商業(yè)化開發(fā)C.社區(qū)參與式開發(fā)D.生態(tài)旅游開發(fā)18、旅游資源評價是旅游開發(fā)的重要依據(jù)。以下關(guān)于旅游資源評價的說法，哪一項是不準確的？A.旅游資源評價要綜合考慮資源的價值、特色和開發(fā)條件等因素B.可以采用定性和定量相結(jié)合的方法進行旅游資源評價C.旅游資源評價只需由專家進行，無需考慮當?shù)鼐用窈陀慰偷囊庖奃.評價結(jié)果應(yīng)作為旅游規(guī)劃和開發(fā)決策的重要參考19、在旅游市場調(diào)研中，以下哪種調(diào)研方法的樣本代表性可能相對較低？A.問卷調(diào)查，通過網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場發(fā)放問卷收集游客的意見和需求。B.訪談?wù){(diào)查，與游客進行面對面的深入交流。C.觀察法，觀察游客在旅游過程中的行為和反應(yīng)。D.隨機攔截游客進行簡短的詢問。20、對于旅游景區(qū)的游客流量控制，以下哪種方法更科學合理：A.限制門票銷售數(shù)量B.分時段預(yù)約C.提高門票價格D.調(diào)整景區(qū)開放時間二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）在旅游行業(yè)中，如何加強旅游安全監(jiān)管，建立健全旅游安全監(jiān)管體系，預(yù)防和減少旅游安全事故的發(fā)生？2、（本題10分）分析鄉(xiāng)村民宿旅游的發(fā)展特點和經(jīng)營模式，以及如何規(guī)范鄉(xiāng)村民宿的發(fā)展。3、（本題10分）簡述旅游服務(wù)的標準化與個性化平衡策略，如何在兩者之間找到最佳結(jié)合點。4、（本題10分）生態(tài)旅游強調(diào)對自然環(huán)境的保護和游客的教育。請闡述生態(tài)旅游項目的設(shè)計和開發(fā)原則，以及如何實現(xiàn)生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展？三、案例分析