黑河學(xué)院《出境領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共2頁黑河學(xué)院

《出境領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、對于旅游行業(yè)的合作與聯(lián)盟，以下哪種合作形式不是常見的合作類型？A.旅游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同開發(fā)市場和資源。B.旅游企業(yè)與供應(yīng)商的合作，確保物資和服務(wù)的供應(yīng)。C.旅游企業(yè)與競爭對手的惡性競爭，搶奪市場份額。D.旅游企業(yè)與政府部門的合作，獲取政策支持和資源保障。2、在旅游規(guī)劃的制定過程中，以下哪個步驟更需要廣泛征求社會各界的意見：A.現(xiàn)狀分析B.目標(biāo)確定C.方案設(shè)計(jì)D.實(shí)施評估3、在旅游行業(yè)競爭分析中，以下哪個因素對旅游企業(yè)的競爭力影響最大？A.產(chǎn)品價(jià)格B.服務(wù)質(zhì)量C.營銷渠道D.品牌形象4、對于旅游景區(qū)的游客流量控制，以下哪種方法更科學(xué)合理：A.限制門票銷售數(shù)量B.分時(shí)段預(yù)約C.提高門票價(jià)格D.調(diào)整景區(qū)開放時(shí)間5、某旅游景區(qū)想要優(yōu)化其標(biāo)識系統(tǒng)，以下哪個方面的改進(jìn)最為關(guān)鍵？A.增加標(biāo)識的數(shù)量B.統(tǒng)一標(biāo)識的風(fēng)格C.提高標(biāo)識的清晰度D.采用多語言標(biāo)識6、在旅游景區(qū)的管理中，游客流量的控制是一項(xiàng)重要工作。在旅游旺季，為了避免景區(qū)過度擁擠，以下哪種措施是比較合理的？A.提高門票價(jià)格B.限制每日游客入園數(shù)量C.開辟新的游覽區(qū)域D.延長景區(qū)開放時(shí)間7、旅游企業(yè)的成本控制對于盈利能力至關(guān)重要。以下哪個方面在旅游企業(yè)的成本構(gòu)成中通常占比較大？A.人力資源成本B.營銷成本C.采購成本D.設(shè)備維護(hù)成本8、在旅游資源的開發(fā)評估中，以下哪個指標(biāo)更能反映資源的開發(fā)潛力：A.資源的稀缺性B.資源的可替代性C.資源的組合狀況D.資源的開發(fā)成本9、在旅游投資決策中，以下關(guān)于投資風(fēng)險(xiǎn)評估的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.市場風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)B.采用科學(xué)的評估方法和模型C.忽視風(fēng)險(xiǎn)，盲目投資D.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略，降低損失10、在旅游服務(wù)質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)對于評估導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量最為重要？A.導(dǎo)游的外貌形象B.導(dǎo)游講解的準(zhǔn)確性和生動性C.導(dǎo)游的年齡和工作經(jīng)驗(yàn)D.導(dǎo)游所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的游客數(shù)量11、在旅游市場細(xì)分中，按照游客的出行目的來劃分，以下哪類不屬于常見的細(xì)分市場？A.休閑度假旅游市場，游客追求放松和享受。B.商務(wù)旅行市場，以工作和商務(wù)活動為主要出行目的。C.探險(xiǎn)旅游市場，尋求刺激和挑戰(zhàn)的游客群體。D.本地旅游市場，游客主要在自己所在城市或地區(qū)游玩。12、在旅游市場調(diào)研中，為了準(zhǔn)確了解游客的需求和偏好，以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最直接和深入的信息？A.在線問卷調(diào)查B.面對面訪談C.電話調(diào)查D.分析旅游網(wǎng)站的評論13、在旅游飯店的選址中，以下哪個因素對飯店經(jīng)營的影響最大：A.地理位置B.周邊競爭對手C.租金成本D.當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)14、在旅游目的地的品牌傳播中，以下哪種傳播渠道更適合針對特定細(xì)分市場進(jìn)行精準(zhǔn)營銷？A.搜索引擎營銷B.電視廣告C.戶外廣告D.報(bào)紙廣告15、在旅游文化的傳承與創(chuàng)新中，以下關(guān)于旅游對文化影響的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？A.促進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕膫鞒泻桶l(fā)展B.可能導(dǎo)致文化的商業(yè)化和同質(zhì)化C.旅游總是能夠原汁原味地展示當(dāng)?shù)匚幕疍.加強(qiáng)不同文化之間的交流與融合16、旅游行業(yè)的品牌忠誠度培養(yǎng)對于企業(yè)長期發(fā)展至關(guān)重要。以下關(guān)于提高品牌忠誠度方法的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？A.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)B.建立會員制度和獎勵機(jī)制C.忽視客戶反饋，不進(jìn)行改進(jìn)D.加強(qiáng)與客戶的情感聯(lián)系17、當(dāng)旅游目的地遭遇旅游旺季交通擁堵，以下哪種措施更能緩解交通壓力：A.增加公共交通班次B.實(shí)行交通管制C.拓寬道路D.鼓勵游客錯峰出行18、關(guān)于旅游景區(qū)的門票定價(jià)策略，以下哪種策略不是常見的定價(jià)方法？A.成本導(dǎo)向定價(jià)法，根據(jù)景區(qū)的運(yùn)營成本和預(yù)期利潤確定門票價(jià)格。B.需求導(dǎo)向定價(jià)法，根據(jù)游客的需求和支付能力制定門票價(jià)格。C.競爭導(dǎo)向定價(jià)法，參考同類型景區(qū)的門票價(jià)格來確定自己的價(jià)格。D.隨機(jī)定價(jià)法，根據(jù)景區(qū)管理者的心情隨意確定門票價(jià)格。19、旅游行業(yè)的競爭日益激烈，旅游企業(yè)需要不斷創(chuàng)新以提升競爭力。以下哪種創(chuàng)新方式對于旅游景區(qū)最能吸引游客？A.推出新的游樂項(xiàng)目B.舉辦特色主題活動C.引入高科技展示手段D.以上都是20、旅游企業(yè)的市場定位需要明確目標(biāo)客戶群體。以下哪個目標(biāo)客戶群體對于旅游企業(yè)的長期發(fā)展最具潛力？A.高端商務(wù)人士B.年輕的背包客C.退休的老年人D.家庭親子游客二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）請說明旅游目的地的文化特色挖掘與利用。旅游目的地應(yīng)挖掘文化特色。通過旅游產(chǎn)品等利用，提升吸引力。2、（本題10分）詳細(xì)闡述旅游行業(yè)中的旅游投資項(xiàng)目評估方法，包括財(cái)務(wù)評估和非財(cái)務(wù)評估指標(biāo)。3、（本題10分）分析旅游政策法規(guī)對旅游業(yè)的影響，如稅收政策、土地政策、環(huán)保政策等對旅游企業(yè)經(jīng)營和行業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向作用。4、（本題10分）旅游目的地的形象塑造對于吸引游客至關(guān)重要。請論述如何通過整合傳播手段，塑造一個鮮明、獨(dú)特且具有吸引力的旅游目的地形象？三、案例分析題（本大題共