“GPS-IE”績效改進(jìn)雙導(dǎo)航模型在企業(yè)中的應(yīng)用答案

...wd......wd......wd...“GPS-IE〞績效改良雙導(dǎo)航模型在企業(yè)中的應(yīng)用課后測試單項(xiàng)選擇題1.關(guān)于HPT的說法，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕?！藺以到達(dá)提升績效為最終目的B只適用于個(gè)人、小型班組C它是一系列根基流程的系統(tǒng)性組合，包括績效分析、原因分析、改良措施的選擇等D它通過一系列地選擇、分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施和評估，在最大程度上影響人的行為和行為成果正確答案：B2.“GPS-IE〞績效改良雙導(dǎo)航模型中的G目標(biāo)指的是〔〕?！藺個(gè)人目標(biāo)B組織目標(biāo)C戰(zhàn)略目標(biāo)D部門目標(biāo)正確答案：C3.高層是掌舵者，相當(dāng)于人體的〔〕位置√A大腦B脊柱C腰間D手腳正確答案：A4.內(nèi)部價(jià)值鏈需要內(nèi)部各級管理者共同合作，最終都是指向于〔〕?！藺領(lǐng)導(dǎo)B員工C客戶D供給商正確答案：C5.“GPS-IE〞績效改良雙導(dǎo)航模型中的，更值得關(guān)注的是〔〕?！藺G〔目標(biāo)〕BP〔問題〕CS〔解決方案〕DI〔實(shí)施〕正確答案：B6.中層相當(dāng)于人體的什么位置√A大腦B脊柱C腰間D手腳正確答案：B7.高層主要負(fù)責(zé)的是〔〕的事?！藺該不該B好不好C干不干D做不做正確答案：A8.以下說法，不正確的選項(xiàng)是〔〕?！藺結(jié)果是指所有方案與投入的產(chǎn)出B原因是指導(dǎo)致病癥的可測量的要素C問題是指看得見的表相D策略是指解決問題偏差的方法正確答案：C9.“我是否知道并認(rèn)同酒店的開展戰(zhàn)略〞，這個(gè)是關(guān)于〔〕的問題?！藺長期合作意愿B戰(zhàn)略支撐能力C價(jià)值取向D戰(zhàn)略共識正確答案：D10.外部價(jià)值鏈?zhǔn)怯脕斫鉀Q酒店在整個(gè)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中的定位問題，由組織〔〕負(fù)責(zé)。√A高層B中層C基層D全員正確答案：A多項(xiàng)選擇題11.二級問題的數(shù)據(jù)表包含哪些工程〔〕√A年末值B年初值C月末值D月初值正確答案：ABCD12.三輪矩陣分別是指〔〕?！藺現(xiàn)狀輪B方案輪C目標(biāo)輪D愿景輪正確答案：ABD13.在解決問題的過程中，我們會(huì)有三種層面的解決角度，分別是〔〕?！藺問題解B病癥解C模式解D基本解正確答案：BCD14.在績效導(dǎo)向設(shè)計(jì)當(dāng)中，也會(huì)從〔〕方面來思考?！藺規(guī)模B效率C成本D質(zhì)量正確答案：ABCD15.沒有儀表盤，部門經(jīng)理無法答復(fù)以下哪些問題√A我是否知道并認(rèn)同酒店的開展戰(zhàn)略B今年的經(jīng)營目標(biāo)制定靠譜嗎C我是否愿意陪伴酒店走過三年戰(zhàn)略周期D我憑什么能夠帶著部門實(shí)現(xiàn)酒店的戰(zhàn)略正確答案：ACD16.績效改良地圖〔PIM〕主要分為三個(gè)方面，分別是〔〕?！藺識別問題B解決問題C確保目標(biāo)D保障問題的實(shí)施正確答案：ABD17.是否培訓(xùn)成合格的員工基于〔〕?！藺培訓(xùn)部門的積極性B培訓(xùn)員工的需求總量有嗎C客戶的要求是否滿足D有了需求后，能夠確認(rèn)保證可以把員工給培養(yǎng)出來正確答案：BD18.若何制定酒店戰(zhàn)略目標(biāo)√A由高層領(lǐng)導(dǎo)自行制定B統(tǒng)計(jì)本酒店的最大產(chǎn)能數(shù)C看當(dāng)前的現(xiàn)狀值D調(diào)查周邊的同類型的酒店正確答案：BCD19.考慮組織共同愿景需要從〔〕的角度去思考?！藺組織的方向B組織的戰(zhàn)略C利益分配D價(jià)值鏈正確答案：ABC20.作為外包人力資源公司，需考慮〔〕。√A服務(wù)的客戶是誰B產(chǎn)品或服務(wù)是什么C交付標(biāo)準(zhǔn)是什么D交付的好，收益是什么正確答案：ABCD判斷題21.一級問題是結(jié)果指標(biāo)，二級問題是過程指標(biāo)，而三級問題是關(guān)鍵的活動(dòng)指標(biāo)之間相互轉(zhuǎn)化。√正確錯(cuò)誤正確答案：正確22.沒有完成的二級問題，會(huì)成為下一步的短板?！陶_錯(cuò)誤正確答案：正確23.三級問題是指基于年度經(jīng)營目標(biāo)的部門級過程指標(biāo)的偏差?！陶_錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)誤24.高層是劃船者，他就好比一個(gè)人的手腳?！陶_錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)誤25.績效改良技術(shù)更多的是關(guān)心組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和崗位目標(biāo)之間的活動(dòng)。√正確錯(cuò)誤正確答案：正確26.一級問題是指基于酒店戰(zhàn)略價(jià)值的部門級的結(jié)果指標(biāo)的偏差?！陶_錯(cuò)誤正確答案：正確27.客房部的硬件過時(shí)了，漏雨或者是地毯有霉味，這屬于問題?！陶_錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)誤28.多數(shù)管理者是憑著感覺和經(jīng)歷，在推動(dòng)著他的管理行為，這是酒店常見的管理問題?！陶_錯(cuò)誤正確答案：正確29.我們的最終目的是為了改良我們的