2024年培訓(xùn)考核管理制度（三篇）

第3頁共3頁2024年培訓(xùn)考核管理制度為適應(yīng)公司的發(fā)展策略，激發(fā)員工學(xué)習(xí)動力，提升人力資源效能，增強員工執(zhí)行職務(wù)的能力，并系統(tǒng)性地擴展其知識和技能，以發(fā)掘其潛在能力，特制訂《員工培訓(xùn)考核細(xì)則》（以下稱本規(guī)定），作為大通河分公司培訓(xùn)考核的準(zhǔn)則。一、適用對象本規(guī)定適用于大通河所有生產(chǎn)運行人員參與的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動，員工參與或與工作相關(guān)的培訓(xùn)情況，將納入個人績效評估的范圍。二、培訓(xùn)類別1、入職培訓(xùn)新入職員工需首先學(xué)習(xí)安全規(guī)定，并通過考試后方可安排上崗。2、在職培訓(xùn)應(yīng)嚴(yán)格遵循部門及班組發(fā)布的培訓(xùn)計劃進(jìn)行，并進(jìn)行定期考核，結(jié)合本規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的獎勵或懲罰措施。三、培訓(xùn)相關(guān)責(zé)任人崗位職責(zé)1、培訓(xùn)主管⑴應(yīng)于每年____月____日前制定年度培訓(xùn)工作計劃，每月____日前發(fā)布月度培訓(xùn)計劃。⑵負(fù)責(zé)審核教學(xué)材料，確保培訓(xùn)主講人按時完成教學(xué)準(zhǔn)備。⑶在一季度結(jié)束后____內(nèi)組織考核，并公布結(jié)果，作為員工個人績效考核的依據(jù)。⑷將年度培訓(xùn)計劃、教學(xué)材料、考試試卷整理歸檔。2、培訓(xùn)主講人應(yīng)按發(fā)布的培訓(xùn)計劃準(zhǔn)備教學(xué)資料，提前兩天發(fā)送給培訓(xùn)主管進(jìn)行審核，確保在規(guī)定時間內(nèi)高質(zhì)量完成教學(xué)，不得出現(xiàn)應(yīng)付現(xiàn)象。⑵完成教學(xué)后兩天內(nèi)將電子和紙質(zhì)版培訓(xùn)記錄提交給培訓(xùn)主管。3、受訓(xùn)人員⑴在聽課前預(yù)習(xí)教學(xué)內(nèi)容，帶著問題參與學(xué)習(xí)。⑵在聽課過程中保持專注，積極回答問題，如有疑問應(yīng)向培訓(xùn)主講人虛心請教。⑶聽課后，做好學(xué)習(xí)筆記，確保理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。四、培訓(xùn)具體考核細(xì)則1、如培訓(xùn)主管未按要求及時發(fā)布培訓(xùn)計劃，影響培訓(xùn)進(jìn)度，個人績效扣____分。2、培訓(xùn)主管未在授課前審核講義，個人績效扣____分。3、如月度培訓(xùn)工作按時完成，個人績效加____分，完成質(zhì)量較高，個人績效加____分。4、培訓(xùn)主講人未按時完成教學(xué)，個人績效扣____分。5、培訓(xùn)主講人按時完成教學(xué)并按本規(guī)定完成所有培訓(xùn)工作，個人績效加____分，培訓(xùn)工作開展出色加____分。6、培訓(xùn)主講人未按要求提交講義及培訓(xùn)記錄，個人績效扣____分。7、受訓(xùn)人員在學(xué)習(xí)過程中表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度，個人績效加____分。8、每季度考試，各崗位第一名，個人績效加____分。考試不合格，個人績效扣____分。9、部門主任或經(jīng)理提問業(yè)務(wù)知識，表現(xiàn)優(yōu)秀，個人績效加____分。10、值長需在每月____日前將值內(nèi)培訓(xùn)計劃發(fā)送給培訓(xùn)主管，未按要求發(fā)送，個人績效扣____分。11、積極配合部門完成其他培訓(xùn)工作，個人績效加____分。12、對部門工作提出有價值的建議并付諸實施，個人績效加____分。13、部門____通知培訓(xùn)時間，無故不參加培訓(xùn)的，個人績效考核____分，遲到的考核____分。2024年培訓(xùn)考核管理制度（二）為提升培訓(xùn)效率與質(zhì)量，以及員工的個人能力，公司決定強化并深化各部們參與酒店培訓(xùn)的廣度和深度，以及提升內(nèi)部培訓(xùn)的實施效果。為確保培訓(xùn)活動的順利進(jìn)行，有效執(zhí)行各級別的培訓(xùn)計劃，并持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)過程中存在的問題，現(xiàn)對“酒店培訓(xùn)管理制度”進(jìn)行修訂，請各部門按照本制度執(zhí)行培訓(xùn)工作。培訓(xùn)活動主要分為兩大部分。由人力資源部負(fù)責(zé)員工入職培訓(xùn)、酒店規(guī)定及服務(wù)意識、安全意識的教育，而各業(yè)務(wù)部門則負(fù)責(zé)實際操作、崗位技能、服務(wù)禮儀及職責(zé)說明的培訓(xùn)。一、部門內(nèi)部培訓(xùn)管理規(guī)定1、各部門需在每月首日前制定下月度培訓(xùn)計劃，并于每月1日前提交“月度培訓(xùn)計劃”至人力資源部。計劃需經(jīng)部門經(jīng)理簽字，一聯(lián)自留，一聯(lián)交人力資源部存檔，由人力資源部統(tǒng)一監(jiān)管；2、每次培訓(xùn)應(yīng)建立詳細(xì)記錄，包括簽到表和培訓(xùn)記錄，作為評估部門培訓(xùn)工作的唯一憑證；3、如需修改“月度培訓(xùn)計劃”的時間、地點或內(nèi)容，需填寫“工作聯(lián)系單”，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，至少在原定課程開始前24小時送至人力資源部備案；4、人力資源部將積極參與部門培訓(xùn)，并與部門負(fù)責(zé)人就課程內(nèi)容和形式進(jìn)行溝通，以滿足經(jīng)營管理需求，不斷調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)課程和方式。二、培訓(xùn)制度（適用于所有培訓(xùn)）1、各部門經(jīng)理為部門培訓(xùn)的主要責(zé)任人，應(yīng)確保所屬部門遵循培訓(xùn)管理程序，有效地執(zhí)行培訓(xùn)工作；2、培訓(xùn)期間，不得無故遲到、缺席或早退，違規(guī)行為將按照員工手冊進(jìn)行處罰；3、請假需以書面形式提前將請假條交至培訓(xùn)部門，否則將被視為遲到或缺席處理；4、參加酒店及部門組織的培訓(xùn)，員工需親自在“培訓(xùn)簽到表”上簽名，禁止他人代簽，違者將由人力資源部進(jìn)行處理；5、對于反復(fù)違反培訓(xùn)制度的部門或個人，酒店將直接采取經(jīng)濟處罰及公開批評的措施。三、部門服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控制度1、人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督酒店所有部門的服務(wù)質(zhì)量；2、人力資源部將在各部門進(jìn)行不定期的服務(wù)質(zhì)量檢查，部門主管需積極配合；3、部門需指定專門人員配合培訓(xùn)和質(zhì)量檢查的跟進(jìn)工作；4、部門應(yīng)在培訓(xùn)后與人力資源部共同制定員工考核標(biāo)準(zhǔn)，每季度進(jìn)行一次，以評估崗位培訓(xùn)需求和培訓(xùn)效果。2024年培訓(xùn)考核管理制度（三）一、溝通機制建立并保持有效的聯(lián)系機制，確保員工能夠隨時就工作中的問題提出建設(shè)性建議或申訴，以促進(jìn)問題的及時解決與工作流程的持續(xù)優(yōu)化。二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)1.崗位專項培訓(xùn)：針對各崗位特性，開展包括崗位職責(zé)、工作知識、方式方法、技能標(biāo)準(zhǔn)及工作標(biāo)準(zhǔn)等在內(nèi)的全方位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，旨在使員工迅速掌握并熟練運用完成本職工作所需的關(guān)鍵技能與信息，從而高效勝任崗位工作。2.品質(zhì)管理培訓(xùn)：針對生產(chǎn)技術(shù)人員，重點介紹品質(zhì)管理的核心內(nèi)容、具體要求與標(biāo)準(zhǔn)，以及品質(zhì)控制的工作流程，旨在增強員工對品質(zhì)管理的理解與掌握，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)。3.產(chǎn)品知識培訓(xùn)：針對生產(chǎn)技術(shù)人員，詳細(xì)講解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、安全技術(shù)規(guī)范等相關(guān)知識，提升員工對產(chǎn)品基本特性的認(rèn)識與掌握，同時傳授應(yīng)急處理技能，增強自我保護能力，確保安全生產(chǎn)無虞。4.操作技能培訓(xùn)：針對生產(chǎn)技術(shù)人員，通過安全操作規(guī)程（作業(yè)指導(dǎo)書）等教學(xué)材料，進(jìn)行系統(tǒng)的操作技能培訓(xùn)，幫助員工快速掌握基本生產(chǎn)操作技能，滿足崗位工作的具體要求。三、職業(yè)化素養(yǎng)與管理技能提升1.職業(yè)化素養(yǎng)塑造：明確職業(yè)化的定義與內(nèi)涵，闡述職業(yè)化素養(yǎng)所涵蓋的要素（如人生價值觀、工作思維觀念等），并介紹如何進(jìn)行有效的職業(yè)化塑造。強調(diào)職業(yè)化對公司發(fā)展及個人成長的積極影響，激發(fā)員工自我提升的動力。2.職業(yè)生涯規(guī)劃：普及職業(yè)生涯規(guī)劃的基本概念，引導(dǎo)員工制定個人職業(yè)目標(biāo)與發(fā)展路徑，明確在公司內(nèi)部的成長方向，減少職業(yè)發(fā)展的盲目性，助力員工早日實現(xiàn)職業(yè)夢想。3.管理技能培訓(xùn)：針對現(xiàn)任及儲備管理者，圍繞管理思維、技能技巧、方式方法等方面開展專項培訓(xùn)。強調(diào)管理者職業(yè)化素養(yǎng)與技能提升對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要性，教授相關(guān)方法與技巧，通過提升管理者的自我管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，推動企業(yè)健康、高效發(fā)展。四、培訓(xùn)方式根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同，靈活采用多種培訓(xùn)方式：1.公司概況與管理制度培訓(xùn)：結(jié)合圖表演示與內(nèi)容講解，增強員工對公司基本概況、管理制度及組織架構(gòu)的理解與記憶。2.業(yè)務(wù)培訓(xùn)：通過知識講解、操作演練及師傅帶徒等方式，讓員工在實踐中掌握業(yè)務(wù)技能，提升工作效率。3.職業(yè)化素養(yǎng)與管理技能提升培訓(xùn)：運用幻燈展示、案例講解、分析研討及角色扮演等多種教學(xué)手段，使員工深刻領(lǐng)會相關(guān)理念與方法，促進(jìn)自我提升。五、培訓(xùn)職責(zé)1.總體協(xié)調(diào)：公司辦公室負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作的總體協(xié)調(diào)與組織實施。2.專項培訓(xùn)：公司職能部門負(fù)責(zé)公司基本概況、管理制度及組織架構(gòu)等知識的培訓(xùn)；用人部門負(fù)責(zé)崗位知識培訓(xùn)；品控部門負(fù)責(zé)品質(zhì)管理知識培訓(xùn)；公司辦公室或外聘講師負(fù)責(zé)職業(yè)化素養(yǎng)與管理技能提升培訓(xùn)。六、培訓(xùn)考核1.考核內(nèi)容：包括出勤記錄、培訓(xùn)筆試及實操演練三個方面。其中，出勤記錄涉及遲到、早退、請假及曠會等情況的處理；培訓(xùn)筆試采用三選一抽題方式；實操演練則依據(jù)各崗位工作的實際要求進(jìn)行。2.分值比重：根據(jù)崗位性質(zhì)不同，設(shè)置不同的分值比重。如生產(chǎn)技術(shù)崗位注重實操演練，行政后勤崗位則可能更側(cè)重于培訓(xùn)筆試等。3.考核周期：新員工于試用期屆滿前進(jìn)行考核；在職老員工則實行定期考核制度，一般為每半年一次。七、考核成績應(yīng)用1.及格標(biāo)準(zhǔn)：綜合考核成績達(dá)到一定分?jǐn)?shù)