經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)知識和實(shí)務(wù)(中級)試題及解答參考(2024年)

2024年經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)知識和實(shí)務(wù)(中級)模擬試題(答案在后面)一、單項(xiàng)選擇題（本大題有60小題，每小題1分，共60分）1、下列各項(xiàng)中，不屬于產(chǎn)權(quán)特征的是（）。A、排他性B、可分割性C、可轉(zhuǎn)讓性D、非流動性2、在企業(yè)價(jià)值評估方法中，有一種方法是通過預(yù)測企業(yè)未來各期現(xiàn)金凈流量，將它們折現(xiàn)為評估基準(zhǔn)日的價(jià)值，這種方法被稱為（）。A、重置成本法B、清算價(jià)值法C、現(xiàn)行市價(jià)法D、現(xiàn)金流量折現(xiàn)法3、企業(yè)戰(zhàn)略管理中，以下哪個(gè)不是企業(yè)外部環(huán)境分析的方法？A.PEST分析B.SWOT分析C.波士頓矩陣D.VRIO分析4、在管理過程中，以下哪個(gè)不是組織變革的成功關(guān)鍵要素？A.領(lǐng)導(dǎo)的充分支持B.員工參與和溝通C.時(shí)間安排和成本控制D.改變工作作風(fēng)和習(xí)慣5、在以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的表述中，不屬于戰(zhàn)略管理職能的是：A.制定企業(yè)愿景和使命B.進(jìn)行市場調(diào)研和分析C.制定戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃D.評估和調(diào)整戰(zhàn)略執(zhí)行效果6、在下列關(guān)于企業(yè)核心競爭力分析的波特五力模型中，不屬于影響企業(yè)競爭地位的要素是：A.供應(yīng)商的議價(jià)能力B.買方的議價(jià)能力C.潛在進(jìn)入者的威脅D.替代品的威脅E.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭7、企業(yè)的核心競爭力主要體現(xiàn)在其獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)、高度的市場地位、有效的企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新機(jī)制等方面。下列選項(xiàng)中，哪一個(gè)不是企業(yè)核心競爭力的核心要素？A、優(yōu)秀的人力資源B、獨(dú)特的技術(shù)專利C、完善的供應(yīng)鏈體系D、獨(dú)特的商業(yè)模式8、在企業(yè)管理中，企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施非常重要。在多變的市場環(huán)境中，實(shí)施滾動計(jì)劃方法，可以有效地幫助企業(yè)應(yīng)對不確定性。滾動計(jì)劃的主要目的是：A、確保計(jì)劃的連續(xù)性和穩(wěn)定性B、降低企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)C、提升員工工作效率D、提高計(jì)劃的適應(yīng)性和靈活性9、在工商管理中，影響企業(yè)市場競爭力的關(guān)鍵因素不包括以下哪項(xiàng)？A、產(chǎn)品質(zhì)量B、企業(yè)規(guī)模C、員工素質(zhì)D、企業(yè)聲譽(yù)10、以下哪項(xiàng)不是制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟？A、市場調(diào)研B、確定企業(yè)愿景C、制定財(cái)務(wù)預(yù)算D、評估競爭對手11、在企業(yè)管理中，下列哪項(xiàng)不屬于戰(zhàn)略管理過程中的“戰(zhàn)略制定”階段？A.環(huán)境分析B.目標(biāo)設(shè)定C.人力資源規(guī)劃D.戰(zhàn)略選擇12、以下哪個(gè)因素對企業(yè)的核心競爭力影響最小？A.創(chuàng)新能力B.供應(yīng)鏈管理C.品牌形象D.人才隊(duì)伍13、在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，如果某項(xiàng)資產(chǎn)的市場價(jià)值低于其賬面價(jià)值，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行的會計(jì)處理是（）。A.增加該項(xiàng)資產(chǎn)的賬面價(jià)值B.保持原狀，無需調(diào)整賬面價(jià)值C.減記該項(xiàng)資產(chǎn)的價(jià)值至其市場價(jià)值D.重新評估該項(xiàng)資產(chǎn)的預(yù)期未來現(xiàn)金流14、企業(yè)為了提高客戶滿意度和忠誠度，采取了差異化的市場策略，這種策略的主要目標(biāo)是使企業(yè)在目標(biāo)市場中（）。A.增加市場份額B.提升產(chǎn)品價(jià)格C.顯著區(qū)別于競爭對手D.加強(qiáng)產(chǎn)品功能15、在市場營銷組合的4P理論中，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者之間人際溝通互動關(guān)系的策略是：（）A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.推廣策略16、在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，通過詢問消費(fèi)者對未來產(chǎn)品的想法和期望的方法稱為：（）A.概念測試B.實(shí)際銷售研究C.消費(fèi)者觀察D.市場試驗(yàn)17、在工商企業(yè)管理中，下列哪項(xiàng)不屬于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵要素？A、市場分析B、財(cái)務(wù)規(guī)劃C、人力資源規(guī)劃D、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)劃18、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)，以下哪種說法是錯(cuò)誤的？A、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂B、企業(yè)文化對員工有潛移默化的影響C、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略無關(guān)D、企業(yè)文化有助于提升企業(yè)競爭力19、下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)資源的是（）。A、人力資源B、自然資源C、財(cái)務(wù)資源D、信息資源20、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的核心是（）。A、戰(zhàn)略的調(diào)整B、戰(zhàn)略的控制C、戰(zhàn)略的執(zhí)行D、戰(zhàn)略的制定21、在市場營銷組合策略中，以下哪個(gè)因素不包括在“4P”之中？（）A、產(chǎn)品（Product）B、價(jià)格（Price）C、渠道（Place）D、促銷（Promotion）E、人員（People）22、在生產(chǎn)過程中，導(dǎo)致質(zhì)量問題的原因通常被稱為“7大工具”或“七大質(zhì)量工具”，以下不屬于這“7大工具”的是：（）A、統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）B、流程圖（FlowChart）C、因果圖（Cause-effectdiagram）D、管理評審（Managementreview）23、下列關(guān)于市場需求的描述，錯(cuò)誤的是：A.市場需求是指消費(fèi)者在一定時(shí)期內(nèi)愿意并且能夠購買的商品和服務(wù)的總量。B.市場需求受消費(fèi)者收入水平、價(jià)格水平、替代品和互補(bǔ)品等因素的影響。C.市場需求是決定企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的關(guān)鍵因素。D.市場需求與市場供給共同決定市場價(jià)格。24、下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)，正確的是：A.戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略監(jiān)控B.戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略調(diào)整C.戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略評估D.戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略實(shí)施25、企業(yè)的市場營銷組合策略中，哪個(gè)因素是指企業(yè)在不同市場細(xì)分中提供的產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)？A、價(jià)格B、渠道C、促銷D、產(chǎn)品26、在企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）體系中，哪個(gè)功能模塊主要用于管理和改善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，確保數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性？A、生產(chǎn)控制模塊B、財(cái)務(wù)管理模塊C、人力資源管理模塊D、制造資源計(jì)劃模塊27、經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)知識和實(shí)務(wù)(中級)試卷一、單項(xiàng)選擇題27、某企業(yè)2019年銷售收入為1億元，成本費(fèi)用總額為6000萬元，其中營業(yè)成本為4000萬元，銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用共2000萬元。則該企業(yè)2019年的利潤總額是多少？（）A.4000萬元B.6000萬元C.600萬元D.400萬元28、經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)知識和實(shí)務(wù)(中級)試卷一、單項(xiàng)選擇題28、某企業(yè)采用dúanfēnfùmó營銷策劃，通過對目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分，選擇合適的細(xì)分市場，并針對這些細(xì)分市場推出差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。以下關(guān)于這種營銷策略的特點(diǎn)，說法錯(cuò)誤的是（）A.增強(qiáng)了企業(yè)的競爭能力B.有利于提高企業(yè)的市場占有率C.增加了企業(yè)的成本支出D.提高了產(chǎn)品的市場適應(yīng)性29、在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)外部環(huán)境分析的內(nèi)容？A.行業(yè)競爭格局B.政府政策導(dǎo)向C.企業(yè)內(nèi)部資源D.客戶需求分析30、以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)核心競爭力？A.技術(shù)優(yōu)勢B.品牌知名度C.人力資源D.財(cái)務(wù)狀況31、某企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，發(fā)現(xiàn)市場中存在大量類似產(chǎn)品，競爭十分激烈。為了提高產(chǎn)品競爭力和市場份額，該企業(yè)決定增加產(chǎn)品的附加價(jià)值，如提升產(chǎn)品質(zhì)量、增加售后服務(wù)等。這種行為屬于市場細(xì)分中的（）策略。A.質(zhì)量差異化B.品牌差異化C.形象差異化D.服務(wù)差異化32、在工商企業(yè)管理中，企業(yè)通常會根據(jù)不同的生產(chǎn)規(guī)模和市場狀況，選擇不同的生產(chǎn)組織形式。以下哪種生產(chǎn)組織形式適用于大規(guī)模、多樣化產(chǎn)品的生產(chǎn)和市場需求不確定性較大的情況？A.分散型生產(chǎn)組織B.流程型生產(chǎn)組織C.項(xiàng)目型生產(chǎn)組織D.混合型生產(chǎn)組織33.題目：在經(jīng)濟(jì)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的基本步驟？A.風(fēng)險(xiǎn)識別B.風(fēng)險(xiǎn)評估C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)34.題目：企業(yè)為了提高效益，通常會采用以下哪種組織結(jié)構(gòu)？A.直線職能型結(jié)構(gòu)B.矩陣組織結(jié)構(gòu)C.黨群組織結(jié)構(gòu)D.輪型組織結(jié)構(gòu)35、某企業(yè)在進(jìn)行成本控制時(shí)采用了標(biāo)準(zhǔn)成本制度，如果實(shí)際成本低于標(biāo)準(zhǔn)成本，則該差異屬于：A.不利差異B.有利差異C.零差異D.可控差異36、在供應(yīng)鏈管理中，為了減少庫存成本并提高響應(yīng)速度，企業(yè)最可能采取的策略是：A.增加安全庫存量B.實(shí)施準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT）C.擴(kuò)大供應(yīng)商數(shù)量D.提高產(chǎn)品價(jià)格37、在工商管理中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本步驟？A.環(huán)境分析B.目標(biāo)設(shè)定C.戰(zhàn)略制定D.生產(chǎn)流程優(yōu)化38、下列關(guān)于企業(yè)核心競爭力說法錯(cuò)誤的是：A.企業(yè)核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉B.企業(yè)核心競爭力是難以被競爭對手模仿的C.企業(yè)核心競爭力具有高度的可轉(zhuǎn)移性D.企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長期戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)39、下列關(guān)于企業(yè)增長率的描述中，錯(cuò)誤的是（）。A、企業(yè)增長率反映了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)張程度B、企業(yè)增長率越高，表明企業(yè)越具有發(fā)展活力和競爭力C、企業(yè)增長率是評估企業(yè)成長性的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)D、企業(yè)增長率過高可能表明企業(yè)存在較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)40、在進(jìn)行企業(yè)資本結(jié)構(gòu)決策時(shí)，通常會使用到杠桿比率，以下哪個(gè)比率不適合作為杠桿比率的衡量標(biāo)準(zhǔn)？A、資產(chǎn)負(fù)債率B、流動比率C、權(quán)益乘數(shù)D、利息保障倍數(shù)41、在企業(yè)管理過程中，以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略管理的基本職能？（）A、規(guī)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、創(chuàng)新42、下列關(guān)于企業(yè)變革的假設(shè)，哪個(gè)是正確的？（）A、變革意味著打破現(xiàn)狀，一切都需要從零開始B、變革是指員工對工作流程的變化進(jìn)行習(xí)慣上的適應(yīng)C、變革是指企業(yè)在面對激烈的市場競爭時(shí)主動調(diào)整其經(jīng)營策略D、變革總是從一個(gè)部門或一個(gè)業(yè)務(wù)單位開始的43、某企業(yè)通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其產(chǎn)品在某一地區(qū)的銷售量與該地區(qū)的人均收入水平存在正相關(guān)關(guān)系。如果該地區(qū)未來幾年內(nèi)的人均收入預(yù)計(jì)增長10%，則該企業(yè)的銷售量預(yù)期將如何變化？A.減少B.不變C.增加D.無法確定44、一家制造企業(yè)在進(jìn)行成本控制時(shí)，采取了一系列措施，包括改進(jìn)生產(chǎn)流程、減少原材料浪費(fèi)等。這些措施主要影響了企業(yè)的哪一項(xiàng)成本？A.固定成本B.變動成本C.混合成本D.機(jī)會成本45、在工商管理中，以下哪項(xiàng)不屬于市場營銷組合的要素？A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.財(cái)務(wù)策略46、在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于SWOT分析中的“W”（Weaknesses，劣勢）？A.內(nèi)部資源不足B.技術(shù)能力有限C.管理層經(jīng)驗(yàn)不足D.市場競爭力強(qiáng)47、在企業(yè)發(fā)展的不同階段，人力資源管理策略也會有所不同。在企業(yè)初創(chuàng)期，最適宜采用的人力資源管理策略是（）。A、成熟型管理策略B、高靈活性人力資源管理策略C、自我管理型團(tuán)隊(duì)策略D、高穩(wěn)定性人力資源管理策略48、以下不屬于組織文化主要構(gòu)成要素的是（）。A、價(jià)值觀B、信念C、技能D、行為規(guī)范49、在市場營銷策略中，下列哪項(xiàng)不屬于“4P”營銷組合元素？A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.渠道（Place）D.VIP（VeryImportantPerson）50、在企業(yè)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)核心競爭力？A.人力資源B.技術(shù)創(chuàng)新C.企業(yè)文化D.企業(yè)設(shè)備51、企業(yè)通過增加廣告投入來提高產(chǎn)品的市場占有率，這種策略屬于：A.市場滲透B.市場開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.多元化經(jīng)營52、在供應(yīng)鏈管理中，JIT（Just-In-Time）的主要目的是：A.減少庫存成本B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.加快產(chǎn)品創(chuàng)新速度D.擴(kuò)大市場份額53、以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)核心競爭力？A、獨(dú)特的品牌形象B、先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)C、豐富的產(chǎn)品線D、高效的員工團(tuán)隊(duì)54、以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟？A、確定企業(yè)愿景和使命B、進(jìn)行市場分析C、制定具體戰(zhàn)略目標(biāo)D、評估和選擇戰(zhàn)略方案55、下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理模式的說法，不正確的是（）。A、企業(yè)家戰(zhàn)略模式下，企業(yè)戰(zhàn)略制定者往往是企業(yè)高層管理者。B、計(jì)劃學(xué)派強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)分析和邏輯推理，注重從公司戰(zhàn)略的整體和系統(tǒng)的角度考慮決策問題。C、學(xué)習(xí)型組織模式強(qiáng)調(diào)組織成員的共同學(xué)習(xí)和持續(xù)改善，是一種基于知識和能力的戰(zhàn)略管理方式。D、企業(yè)家戰(zhàn)略模式和計(jì)劃學(xué)派戰(zhàn)略管理模式之間不存在任何區(qū)別。56、某企業(yè)在其事業(yè)部中實(shí)施了以價(jià)值鏈分析為基礎(chǔ)的企業(yè)戰(zhàn)略管理，以下關(guān)于價(jià)值鏈分析的描述中，錯(cuò)誤的是（）。A、價(jià)值鏈分析是一種工具，用于識別企業(yè)在生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動中的競爭優(yōu)勢。B、企業(yè)價(jià)值活動分為基本活動和支持活動兩大類。C、價(jià)值鏈分析可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)可以改進(jìn)的環(huán)節(jié)，提升整體競爭力。D、所有企業(yè)的價(jià)值鏈都是相同的，因此在分析時(shí)可以直接借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。57、某企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對現(xiàn)有產(chǎn)品的價(jià)格比較敏感，但是對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的滿意度較高。為了提高市場競爭力，該企業(yè)最應(yīng)該采取的措施是：A、降低產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本以降低價(jià)格B、提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，增加產(chǎn)品附加值C、加大廣告宣傳力度，吸引新顧客D、采用低價(jià)競爭策略，短期內(nèi)降低利潤以追求市場份額58、在工商管理中，關(guān)于“市場細(xì)分”，以下說法正確的是：A、市場細(xì)分是將整個(gè)市場按照消費(fèi)者收入水平劃分成若干細(xì)分市場B、市場細(xì)分是指僅考慮一個(gè)因素對市場進(jìn)行劃分，例如僅按年齡或性別劃分C、市場細(xì)分是指將消費(fèi)者的需求特征、購買行為和人口統(tǒng)計(jì)特征等多種因素結(jié)合起來進(jìn)行市場劃分D、市場細(xì)分是指企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，對產(chǎn)品功能進(jìn)行拆分59、關(guān)于企業(yè)內(nèi)部控制的說法，正確的是：A.內(nèi)部控制僅涉及財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性B.內(nèi)部控制是一個(gè)過程，旨在為管理層提供合理保證，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)C.內(nèi)部控制體系一旦建立就無需更改D.內(nèi)部控制只與內(nèi)部審計(jì)部門有關(guān)60、在企業(yè)的成本管理中，下列哪一項(xiàng)不屬于變動成本？A.原材料費(fèi)用B.直接人工費(fèi)C.生產(chǎn)設(shè)備折舊費(fèi)D.包裝材料費(fèi)二、多項(xiàng)選擇題（本大題有20小題，每小題2分，共40分）1、以下哪些屬于工商管理專業(yè)中企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容？A.市場分析B.競爭戰(zhàn)略C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.財(cái)務(wù)管理E.人力資源規(guī)劃2、在工商管理專業(yè)中，以下哪些是影響企業(yè)創(chuàng)新能力的主要因素？A.企業(yè)文化B.人力資源C.研發(fā)投入D.管理制度E.市場競爭3、以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的描述中，哪些是正確的？（）A、企業(yè)戰(zhàn)略管理僅適用于大型企業(yè)和跨國公司，中小企業(yè)不需要制定戰(zhàn)略。B、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性，但同時(shí)也應(yīng)保持現(xiàn)實(shí)性，即能夠通過企業(yè)努力實(shí)現(xiàn)的。C、企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是要明確企業(yè)使命、愿景和發(fā)展目標(biāo)，指引企業(yè)未來的方向。D、企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，完全依據(jù)外部環(huán)境變化，不考慮企業(yè)內(nèi)部資源和能力。4、市場定位的關(guān)鍵因素包括哪些？（）A、產(chǎn)品價(jià)格B、產(chǎn)品的功能與性能C、企業(yè)的品牌價(jià)值D、目標(biāo)市場的顧客群體特殊需求E、分銷渠道布局5、根據(jù)《公司法》，以下關(guān)于有限責(zé)任公司股東權(quán)利的表述正確的是（）。A、股東享有公司資產(chǎn)受益權(quán)B、股東享有公司財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓權(quán)C、股東享有公司重大決策權(quán)D、股東享有公司職工代表大會代表權(quán)6、在商業(yè)溝通中，以下哪種方法最有利于建立和諧和諧的購銷關(guān)系？（）A、采用強(qiáng)硬的談判策略B、保持溝通的平等性和尊重性C、在利益相悖時(shí)采取妥協(xié)策略D、強(qiáng)調(diào)公司制度而非個(gè)人情感7、關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)分析的說法，正確的是（）A.財(cái)務(wù)比率分析是通過比較不同財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系來評估企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況B.盈利能力分析主要考察企業(yè)的銷售利潤率、總資產(chǎn)報(bào)酬率等指標(biāo)C.償債能力分析包括流動比率和速動比率的計(jì)算D.營運(yùn)能力分析關(guān)注的是存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)E.財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)越高，表明企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越低8、下列哪些屬于企業(yè)內(nèi)部控制的要素？（）A.控制環(huán)境B.風(fēng)險(xiǎn)評估C.控制活動D.信息與溝通E.監(jiān)控9、在企業(yè)管理中，以下哪些屬于企業(yè)的核心競爭力？（）A.人力資源B.技術(shù)研發(fā)能力C.品牌影響力D.管理團(tuán)隊(duì)10、以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的描述，正確的是？（）A.戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的方向和動力B.戰(zhàn)略目標(biāo)是短期目標(biāo)的具體化C.戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)決策的依據(jù)D.戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)的來源11、下列各項(xiàng)中，屬于工商管理中企業(yè)戰(zhàn)略層次的有（）。A、企業(yè)總體戰(zhàn)略B、企業(yè)多元化戰(zhàn)略C、企業(yè)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略D、企業(yè)職能戰(zhàn)略E、企業(yè)市場戰(zhàn)略12、在工商管理中，以下哪些屬于企業(yè)資源整合的形式？（）A、市場整合B、品牌整合C、人力資源整合D、技術(shù)整合E、文化整合13、以下哪些因素對企業(yè)的核心競爭力構(gòu)成重要影響？（）A.員工士氣B.研發(fā)能力C.物流效率D.市場營銷策略E.供應(yīng)商關(guān)系14、在制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪些是波特五力模型分析的主要內(nèi)容？（）A.供應(yīng)商的議價(jià)能力B.消費(fèi)者的議價(jià)能力C.新進(jìn)入者的威脅D.替代品的威脅E.現(xiàn)有競爭者的競爭狀況15、在制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，下列哪些選項(xiàng)是企業(yè)需要考慮的關(guān)鍵因素？A.市場需求B.技術(shù)發(fā)展C.競爭對手狀況D.內(nèi)部資源與能力E.法律法規(guī)環(huán)境16、關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)，以下哪些說法是正確的？A.企業(yè)文化是企業(yè)長期發(fā)展的精神支柱B.企業(yè)文化能夠促進(jìn)員工之間的溝通和協(xié)作C.企業(yè)文化一旦形成就無需再做調(diào)整D.企業(yè)文化可以吸引志同道合的人才加入E.企業(yè)文化有助于塑造企業(yè)的品牌形象17、在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）A.企業(yè)內(nèi)部資源與能力B.行業(yè)競爭態(tài)勢C.政策法規(guī)與宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.企業(yè)社會責(zé)任18、以下哪些屬于企業(yè)內(nèi)部控制的主要目標(biāo)？（）A.保證企業(yè)資產(chǎn)的安全與完整B.提高經(jīng)營活動的效率和效果C.促進(jìn)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營D.降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)19、在工商管理中，下列各項(xiàng)中屬于企業(yè)固定成本的有（）。A.計(jì)件工資B.房屋租金C.企業(yè)管理人員的工資D.設(shè)備折舊費(fèi)E.原材料費(fèi)用20、關(guān)于企業(yè)利潤表中的營業(yè)收入，下列陳述正確的有（）。A.營業(yè)收入一定是按單個(gè)客戶計(jì)量的B.廣告費(fèi)不屬于營業(yè)成本，而是銷售費(fèi)用C.如果某公司有一筆銷售退貨，則應(yīng)在銷售發(fā)生時(shí)沖減營業(yè)收入D.營業(yè)收入的確認(rèn)需滿足具有收入流入的可能性和經(jīng)濟(jì)利益流進(jìn)企業(yè)的條件E.銷售折扣和折讓應(yīng)在營業(yè)收入發(fā)生時(shí)確認(rèn)三、案例分析題（本大題有5個(gè)案例題，每題8分，共40分）第一題案例材料：某市某商貿(mào)公司成立于2010年，是一家集生產(chǎn)、批發(fā)、零售為一體的綜合性商貿(mào)企業(yè)。近年來，隨著市場競爭日益激烈，公司面臨著銷售增長放緩、成本上升的壓力。為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，公司決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。公司成立了一個(gè)專門團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)電子商務(wù)業(yè)務(wù)，投入大量資金進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)、營銷推廣和物流配送體系建設(shè)。經(jīng)過一年的努力，公司的電子商務(wù)平臺上線運(yùn)營，但由于產(chǎn)品定位不準(zhǔn)確、運(yùn)營管理不善，導(dǎo)致銷售業(yè)績未達(dá)到預(yù)期。以下是公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題：1.產(chǎn)品定位模糊，無法滿足客戶需求；2.庫存管理混亂，導(dǎo)致商品積壓；3.營銷策略單一，缺乏創(chuàng)新；4.物流配送不及時(shí)，影響客戶體驗(yàn)。案例分析題：1、分析該公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題，說明影響電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要因素。（分值：15分）2、針對上述問題，提出改進(jìn)措施，以提升公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的競爭力。（分值：15分）3、結(jié)合公司實(shí)際情況，提出加強(qiáng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)人才管理的策略。（分值：15分）4、簡要分析我國電子商務(wù)市場的發(fā)展前景，并提出相應(yīng)的政策建議。（分值：15分）第二題案例材料：某市一家大型制造業(yè)企業(yè)，近年來面臨著市場競爭加劇、成本上升等多重壓力。為了提高企業(yè)的市場競爭力，企業(yè)決定進(jìn)行一次全面的戰(zhàn)略調(diào)整。以下是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的相關(guān)情況：1.企業(yè)原有的組織架構(gòu)較為僵化，決策效率低下，員工積極性不高。2.產(chǎn)品線單一，缺乏創(chuàng)新，市場競爭力逐漸減弱。3.企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理混亂，資金使用效率低下。4.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層意識到，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決定采取以下措施進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整：1.對組織架構(gòu)進(jìn)行改革，提高決策效率，激發(fā)員工積極性。2.加大研發(fā)投入，開發(fā)新產(chǎn)品，拓展產(chǎn)品線，提高市場競爭力。3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高資金使用效率。4.拓展國內(nèi)外市場，尋找新的增長點(diǎn)。一、請根據(jù)上述案例，分析該企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的必要性和可行性。二、針對該企業(yè)組織架構(gòu)改革，提出具體的改革措施。三、針對新產(chǎn)品開發(fā)，提出具體的研發(fā)策略。四、針對財(cái)務(wù)管理，提出具體的改進(jìn)措施。第三題案例材料：歷久商貿(mào)有限公司（以下簡稱“歷久公司”）成立于2010年，主要從事食品貿(mào)易業(yè)務(wù)。截至2019年，該公司的資產(chǎn)總額為5000萬元，其中流動資產(chǎn)為3000萬元，非流動資產(chǎn)為2000萬元；負(fù)債總額為2000萬元，其中流動負(fù)債為1500萬元，非流動負(fù)債為500萬元。歷久公司在2019年的主營業(yè)務(wù)收入為4000萬元，凈利潤為600萬元。2020年，由于市場競爭加劇，歷久公司決定主動增加研發(fā)投入，提高產(chǎn)品競爭力，并計(jì)劃開發(fā)新的食品生產(chǎn)線。同年，該公司用于新產(chǎn)品研發(fā)支出為300萬元，同時(shí)，由于市場需求的變化，該公司需要購買一批進(jìn)口設(shè)備，增加了非經(jīng)營性支出500萬元，導(dǎo)致當(dāng)年凈利潤下降至400萬元。1、計(jì)算歷久公司的資產(chǎn)負(fù)債率、流動比率和產(chǎn)權(quán)比率。2、計(jì)算歷久公司2020年的研發(fā)投人資本化率。注：資本化率是研發(fā)支出占所有投資者權(quán)益的比率。3、根據(jù)歷久公司2020年的經(jīng)營情況，分析公司面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，并說明理由。4、假設(shè)歷久公司的管理層決定優(yōu)化財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，增加長期借款，以降低短期借款比例。請問管理層應(yīng)考慮哪些方面？2024年經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)知識和實(shí)務(wù)(中級)模擬試題及解答參考一、單項(xiàng)選擇題（本大題有60小題，每小題1分，共60分）1、下列各項(xiàng)中，不屬于產(chǎn)權(quán)特征的是（）。A、排他性B、可分割性C、可轉(zhuǎn)讓性D、非流動性答案：D解析：產(chǎn)權(quán)的核心特征包括排他性、可分割性、可轉(zhuǎn)讓性，而流動性是資產(chǎn)的特征之一，不屬于產(chǎn)權(quán)特征。2、在企業(yè)價(jià)值評估方法中，有一種方法是通過預(yù)測企業(yè)未來各期現(xiàn)金凈流量，將它們折現(xiàn)為評估基準(zhǔn)日的價(jià)值，這種方法被稱為（）。A、重置成本法B、清算價(jià)值法C、現(xiàn)行市價(jià)法D、現(xiàn)金流量折現(xiàn)法答案：D解析：現(xiàn)金流量折現(xiàn)法（DCF，DiscountedCashFlow）是評估企業(yè)價(jià)值的一種經(jīng)典方法，它基于企業(yè)未來的現(xiàn)金流量進(jìn)行折現(xiàn)，其基本依據(jù)是“現(xiàn)金流等于公司的價(jià)值”的假設(shè)。3、企業(yè)戰(zhàn)略管理中，以下哪個(gè)不是企業(yè)外部環(huán)境分析的方法？A.PEST分析B.SWOT分析C.波士頓矩陣D.VRIO分析答案：C解析：企業(yè)外部環(huán)境分析常用的方法有PEST分析（政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)）、SWOT分析（優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅）和VRIO分析（價(jià)值、稀缺性、不可模仿性、組織能力）。波士頓矩陣是一種產(chǎn)品組合分析方法，它用來分析和評估企業(yè)的不同產(chǎn)品或產(chǎn)品線。因此，正確答案是C。4、在管理過程中，以下哪個(gè)不是組織變革的成功關(guān)鍵要素？A.領(lǐng)導(dǎo)的充分支持B.員工參與和溝通C.時(shí)間安排和成本控制D.改變工作作風(fēng)和習(xí)慣答案：C解析：組織變革的成功關(guān)鍵要素通常包括領(lǐng)導(dǎo)者的大力支持、員工的積極參與和溝通，以及改變組織的工作作風(fēng)和習(xí)慣。時(shí)間安排和成本控制雖然對變革項(xiàng)目有重要意義，但并不是其成功的決定性因素。確保在一個(gè)合理的時(shí)間內(nèi)實(shí)施變革并控制成本是項(xiàng)目管理的一部分，而非變革本身的要素。因此，正確答案是C。5、在以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的表述中，不屬于戰(zhàn)略管理職能的是：A.制定企業(yè)愿景和使命B.進(jìn)行市場調(diào)研和分析C.制定戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃D.評估和調(diào)整戰(zhàn)略執(zhí)行效果答案：B解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理的職能包括確定企業(yè)的愿景和使命、制定戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃、制定戰(zhàn)略實(shí)施的具體措施、評估和調(diào)整戰(zhàn)略執(zhí)行效果等。市場調(diào)研和分析是戰(zhàn)略制定過程中的一個(gè)重要步驟，但本身不屬于戰(zhàn)略管理的職能。B選項(xiàng)描述的是市場調(diào)研和分析，因此不屬于戰(zhàn)略管理的職能。A、C、D選項(xiàng)均屬于戰(zhàn)略管理的職能。6、在下列關(guān)于企業(yè)核心競爭力分析的波特五力模型中，不屬于影響企業(yè)競爭地位的要素是：A.供應(yīng)商的議價(jià)能力B.買方的議價(jià)能力C.潛在進(jìn)入者的威脅D.替代品的威脅E.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭答案：A解析：波特五力模型用于分析企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的競爭環(huán)境，包括以下五個(gè)要素：A.供應(yīng)商的議價(jià)能力B.買方的議價(jià)能力C.潛在進(jìn)入者的威脅D.替代品的威脅E.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭其中，供應(yīng)商的議價(jià)能力是指供應(yīng)商在產(chǎn)業(yè)中擁有的影響企業(yè)采購成本和質(zhì)量的權(quán)力。這個(gè)要素是影響企業(yè)競爭地位的一個(gè)重要因素。因此，A選項(xiàng)描述的是影響企業(yè)競爭地位的要素。B、C、D、E選項(xiàng)也都是波特五力模型中的要素，但題目要求選出不屬于影響企業(yè)競爭地位的要素，因此正確答案是A。7、企業(yè)的核心競爭力主要體現(xiàn)在其獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)、高度的市場地位、有效的企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新機(jī)制等方面。下列選項(xiàng)中，哪一個(gè)不是企業(yè)核心競爭力的核心要素？A、優(yōu)秀的人力資源B、獨(dú)特的技術(shù)專利C、完善的供應(yīng)鏈體系D、獨(dú)特的商業(yè)模式答案：A解析：企業(yè)的核心競爭力主要包括獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)、獨(dú)特的技術(shù)專利、完善的供應(yīng)鏈體系、獨(dú)特的商業(yè)模式等。其中，優(yōu)秀的人力資源雖然重要，但它更多的是企業(yè)進(jìn)行核心競爭力建設(shè)的支持和工具，而不是核心要素本身。8、在企業(yè)管理中，企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施非常重要。在多變的市場環(huán)境中，實(shí)施滾動計(jì)劃方法，可以有效地幫助企業(yè)應(yīng)對不確定性。滾動計(jì)劃的主要目的是：A、確保計(jì)劃的連續(xù)性和穩(wěn)定性B、降低企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)C、提升員工工作效率D、提高計(jì)劃的適應(yīng)性和靈活性答案：D解析：滾動計(jì)劃是指根據(jù)實(shí)際情況的變化，不斷地調(diào)整和修訂計(jì)劃的方法。其主要目的是增強(qiáng)計(jì)劃的適應(yīng)性和靈活性，使企業(yè)能夠更好地響應(yīng)市場環(huán)境的變化。9、在工商管理中，影響企業(yè)市場競爭力的關(guān)鍵因素不包括以下哪項(xiàng)？A、產(chǎn)品質(zhì)量B、企業(yè)規(guī)模C、員工素質(zhì)D、企業(yè)聲譽(yù)答案：B解析：在工商管理中，產(chǎn)品質(zhì)量、員工素質(zhì)和企業(yè)聲譽(yù)都是影響企業(yè)市場競爭力的關(guān)鍵因素。企業(yè)規(guī)模雖然在一定程度上可以影響市場競爭力，但并非關(guān)鍵因素，因?yàn)榧词故切⌒推髽I(yè)，通過創(chuàng)新和專精也能在特定市場取得競爭優(yōu)勢。因此，正確答案是B、企業(yè)規(guī)模。10、以下哪項(xiàng)不是制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟？A、市場調(diào)研B、確定企業(yè)愿景C、制定財(cái)務(wù)預(yù)算D、評估競爭對手答案：C解析：制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟包括市場調(diào)研、確定企業(yè)愿景、目標(biāo)與核心價(jià)值觀、內(nèi)外部環(huán)境分析、制定戰(zhàn)略目標(biāo)和具體戰(zhàn)略、以及戰(zhàn)略實(shí)施與監(jiān)控。財(cái)務(wù)預(yù)算雖然是企業(yè)管理的重要組成部分，但它更偏向于戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的具體計(jì)劃，不屬于戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟。因此，正確答案是C、制定財(cái)務(wù)預(yù)算。11、在企業(yè)管理中，下列哪項(xiàng)不屬于戰(zhàn)略管理過程中的“戰(zhàn)略制定”階段？A.環(huán)境分析B.目標(biāo)設(shè)定C.人力資源規(guī)劃D.戰(zhàn)略選擇答案：C解析：戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制和戰(zhàn)略評估四個(gè)階段。人力資源規(guī)劃屬于戰(zhàn)略實(shí)施階段的內(nèi)容，因此不屬于戰(zhàn)略制定階段。12、以下哪個(gè)因素對企業(yè)的核心競爭力影響最?。緼.創(chuàng)新能力B.供應(yīng)鏈管理C.品牌形象D.人才隊(duì)伍答案：D解析：企業(yè)的核心競爭力通常由創(chuàng)新能力、供應(yīng)鏈管理、品牌形象等多個(gè)因素共同構(gòu)成。人才隊(duì)伍是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，但相對于其他因素，其對核心競爭力的影響可能較小。因此，選項(xiàng)D是正確答案。13、在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，如果某項(xiàng)資產(chǎn)的市場價(jià)值低于其賬面價(jià)值，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行的會計(jì)處理是（）。A.增加該項(xiàng)資產(chǎn)的賬面價(jià)值B.保持原狀，無需調(diào)整賬面價(jià)值C.減記該項(xiàng)資產(chǎn)的價(jià)值至其市場價(jià)值D.重新評估該項(xiàng)資產(chǎn)的預(yù)期未來現(xiàn)金流答案：C解析：當(dāng)資產(chǎn)的市場價(jià)值低于其賬面價(jià)值時(shí)，為了反映資產(chǎn)的公允價(jià)值，企業(yè)應(yīng)按照市場價(jià)值調(diào)整該項(xiàng)資產(chǎn)的賬面價(jià)值，即計(jì)提資產(chǎn)減值準(zhǔn)備。選項(xiàng)A違反了會計(jì)原則中的謹(jǐn)慎性原則，選項(xiàng)B會導(dǎo)致賬面價(jià)值與市場價(jià)值的嚴(yán)重不符，失去反映資產(chǎn)實(shí)際價(jià)值的意義，選項(xiàng)D與題目要求不符，題目中并未涉及重新評估未來現(xiàn)金流，而是直接要求按照市場價(jià)值調(diào)整賬面價(jià)值。14、企業(yè)為了提高客戶滿意度和忠誠度，采取了差異化的市場策略，這種策略的主要目標(biāo)是使企業(yè)在目標(biāo)市場中（）。A.增加市場份額B.提升產(chǎn)品價(jià)格C.顯著區(qū)別于競爭對手D.加強(qiáng)產(chǎn)品功能答案：C解析：差異化策略旨在通過提供與競爭對手不同的產(chǎn)品或服務(wù)特性來吸引并保留客戶。選項(xiàng)A雖然也可能間接達(dá)成，但不是差異化策略的主要目的；選項(xiàng)B提到的價(jià)格提升不是差異化策略的重點(diǎn)；選項(xiàng)D則是功能上的提升，而差異化更多體現(xiàn)在整體體驗(yàn)和感知上的獨(dú)特性上。15、在市場營銷組合的4P理論中，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者之間人際溝通互動關(guān)系的策略是：（）A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.推廣策略答案：D解析：在市場營銷組合的4P理論中，推廣策略（Promotion）強(qiáng)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者之間的人際溝通互動關(guān)系，包括廣告、促銷、公關(guān)和人員銷售等手段。選項(xiàng)D正確。16、在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，通過詢問消費(fèi)者對未來產(chǎn)品的想法和期望的方法稱為：（）A.概念測試B.實(shí)際銷售研究C.消費(fèi)者觀察D.市場試驗(yàn)答案：A解析：概念測試是一種市場調(diào)研方法，通過詢問消費(fèi)者對新產(chǎn)品、新服務(wù)或新概念的看法和期望，來評估其市場潛力。選項(xiàng)A正確。選項(xiàng)B實(shí)際銷售研究、C消費(fèi)者觀察和D市場試驗(yàn)都是其他的市場調(diào)研方法，但不是用于詢問消費(fèi)者對未來產(chǎn)品的想法和期望的方法。17、在工商企業(yè)管理中，下列哪項(xiàng)不屬于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵要素？A、市場分析B、財(cái)務(wù)規(guī)劃C、人力資源規(guī)劃D、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)劃答案：D解析：在工商企業(yè)管理中，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵要素包括市場分析、財(cái)務(wù)規(guī)劃和人力資源規(guī)劃等，這些都是確保企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵因素。生產(chǎn)技術(shù)規(guī)劃雖然也很重要，但它通常被視為戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，而不是一個(gè)獨(dú)立的要素。因此，選項(xiàng)D不屬于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵要素。18、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)，以下哪種說法是錯(cuò)誤的？A、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂B、企業(yè)文化對員工有潛移默化的影響C、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略無關(guān)D、企業(yè)文化有助于提升企業(yè)競爭力答案：C解析：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它對員工有潛移默化的影響，有助于提升企業(yè)競爭力。企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略密切相關(guān)，因?yàn)槠髽I(yè)文化能夠塑造企業(yè)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，從而支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。因此，選項(xiàng)C是錯(cuò)誤的，企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略是緊密相連的。19、下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)資源的是（）。A、人力資源B、自然資源C、財(cái)務(wù)資源D、信息資源答案：B解析：企業(yè)的資源包括人力資源、財(cái)務(wù)資源、信息資源、技術(shù)資源、組織資源和管理資源等，自然資源不屬于企業(yè)內(nèi)部資源，而是外部環(huán)境的一部分。20、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的核心是（）。A、戰(zhàn)略的調(diào)整B、戰(zhàn)略的控制C、戰(zhàn)略的執(zhí)行D、戰(zhàn)略的制定答案：C解析：企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的核心是戰(zhàn)略的執(zhí)行，執(zhí)行戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。21、在市場營銷組合策略中，以下哪個(gè)因素不包括在“4P”之中？（）A、產(chǎn)品（Product）B、價(jià)格（Price）C、渠道（Place）D、促銷（Promotion）E、人員（People）答案：E解析：傳統(tǒng)的市場營銷組合策略又稱“4P”策略，包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）四個(gè)變量。人員（People）不在“4P”之中，它是服務(wù)營銷中的5P策略之一。22、在生產(chǎn)過程中，導(dǎo)致質(zhì)量問題的原因通常被稱為“7大工具”或“七大質(zhì)量工具”，以下不屬于這“7大工具”的是：（）A、統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）B、流程圖（FlowChart）C、因果圖（Cause-effectdiagram）D、管理評審（Managementreview）答案：D解析：“7大工具”或“七大質(zhì)量工具”是用于解決問題和提升質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)學(xué)和圖形工具，它們分別是：因果圖、流程圖、檢查表、散點(diǎn)圖、帕累托圖、直方圖和統(tǒng)計(jì)過程控制。管理評審（Managementreview）不屬于這“7大工具”。23、下列關(guān)于市場需求的描述，錯(cuò)誤的是：A.市場需求是指消費(fèi)者在一定時(shí)期內(nèi)愿意并且能夠購買的商品和服務(wù)的總量。B.市場需求受消費(fèi)者收入水平、價(jià)格水平、替代品和互補(bǔ)品等因素的影響。C.市場需求是決定企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的關(guān)鍵因素。D.市場需求與市場供給共同決定市場價(jià)格。答案：C解析：市場需求是決定企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的重要因素之一，但并非唯一因素。企業(yè)定價(jià)還需考慮成本、競爭策略、品牌價(jià)值等多種因素。因此，選項(xiàng)C的說法過于絕對，是錯(cuò)誤的。24、下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)，正確的是：A.戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略監(jiān)控B.戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略調(diào)整C.戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略評估D.戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略實(shí)施答案：C解析：企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)一般包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略評估三個(gè)層次。戰(zhàn)略規(guī)劃是指確定企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo)；戰(zhàn)略執(zhí)行是指將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為具體行動；戰(zhàn)略評估是指對戰(zhàn)略執(zhí)行效果進(jìn)行評估和反饋。因此，選項(xiàng)C是正確的。25、企業(yè)的市場營銷組合策略中，哪個(gè)因素是指企業(yè)在不同市場細(xì)分中提供的產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)？A、價(jià)格B、渠道C、促銷D、產(chǎn)品答案：D解析：在市場營銷組合策略中，產(chǎn)品是指企業(yè)在不同市場細(xì)分中提供的產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)。產(chǎn)品策略包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、品牌、質(zhì)量、特色和服務(wù)等，它直接影響客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知和滿意度。26、在企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）體系中，哪個(gè)功能模塊主要用于管理和改善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，確保數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性？A、生產(chǎn)控制模塊B、財(cái)務(wù)管理模塊C、人力資源管理模塊D、制造資源計(jì)劃模塊答案：A解析：生產(chǎn)控制模塊是企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)中最重要的組成部分之一，主要用于管理和改善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，以確保數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量控制能力。27、經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)知識和實(shí)務(wù)(中級)試卷一、單項(xiàng)選擇題27、某企業(yè)2019年銷售收入為1億元，成本費(fèi)用總額為6000萬元，其中營業(yè)成本為4000萬元，銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用共2000萬元。則該企業(yè)2019年的利潤總額是多少？（）A.4000萬元B.6000萬元C.600萬元D.400萬元答案：C解析：利潤總額=銷售收入-成本費(fèi)用總額=1億-6000萬=4000萬元。但題目中給出的營業(yè)成本、銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用共2000萬元，所以利潤總額實(shí)際上是：4000萬-2000萬=2000萬元，故選擇C。28、經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)知識和實(shí)務(wù)(中級)試卷一、單項(xiàng)選擇題28、某企業(yè)采用dúanfēnfùmó營銷策劃，通過對目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分，選擇合適的細(xì)分市場，并針對這些細(xì)分市場推出差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。以下關(guān)于這種營銷策略的特點(diǎn)，說法錯(cuò)誤的是（）A.增強(qiáng)了企業(yè)的競爭能力B.有利于提高企業(yè)的市場占有率C.增加了企業(yè)的成本支出D.提高了產(chǎn)品的市場適應(yīng)性答案：C解析：分段負(fù)模營銷策略（dúanfēnfùmó），即根據(jù)不同市場細(xì)分選擇不同的營銷組合方案，這種策略的特點(diǎn)確實(shí)有利于提高企業(yè)的競爭能力、市場占有率和產(chǎn)品的市場適應(yīng)性。然而，這種策略并沒有必然導(dǎo)致企業(yè)成本支出的增加，因此選項(xiàng)C說法錯(cuò)誤。正確答案為C。29、在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)外部環(huán)境分析的內(nèi)容？A.行業(yè)競爭格局B.政府政策導(dǎo)向C.企業(yè)內(nèi)部資源D.客戶需求分析答案：C解析：企業(yè)戰(zhàn)略的外部環(huán)境分析主要包括行業(yè)競爭格局、政府政策導(dǎo)向、經(jīng)濟(jì)形勢、技術(shù)發(fā)展等，而企業(yè)內(nèi)部資源屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容。因此，C項(xiàng)不是企業(yè)外部環(huán)境分析的內(nèi)容。30、以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)核心競爭力？A.技術(shù)優(yōu)勢B.品牌知名度C.人力資源D.財(cái)務(wù)狀況答案：D解析：企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)在特定市場中相對于競爭對手所擁有的獨(dú)特優(yōu)勢。技術(shù)優(yōu)勢、品牌知名度和人力資源是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。而財(cái)務(wù)狀況雖然對企業(yè)運(yùn)營有重要影響，但不屬于核心競爭力。因此，D項(xiàng)不屬于企業(yè)核心競爭力。31、某企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，發(fā)現(xiàn)市場中存在大量類似產(chǎn)品，競爭十分激烈。為了提高產(chǎn)品競爭力和市場份額，該企業(yè)決定增加產(chǎn)品的附加價(jià)值，如提升產(chǎn)品質(zhì)量、增加售后服務(wù)等。這種行為屬于市場細(xì)分中的（）策略。A.質(zhì)量差異化B.品牌差異化C.形象差異化D.服務(wù)差異化答案：A解析：質(zhì)量差異化是指企業(yè)通過提升產(chǎn)品的質(zhì)量和性能來區(qū)別于競爭對手，提高產(chǎn)品的附加值，增強(qiáng)市場競爭力。此題中，企業(yè)增加產(chǎn)品質(zhì)量等行為正是為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量差異化。32、在工商企業(yè)管理中，企業(yè)通常會根據(jù)不同的生產(chǎn)規(guī)模和市場狀況，選擇不同的生產(chǎn)組織形式。以下哪種生產(chǎn)組織形式適用于大規(guī)模、多樣化產(chǎn)品的生產(chǎn)和市場需求不確定性較大的情況？A.分散型生產(chǎn)組織B.流程型生產(chǎn)組織C.項(xiàng)目型生產(chǎn)組織D.混合型生產(chǎn)組織答案：D解析：混合型生產(chǎn)組織能靈活地應(yīng)對市場需求的不確定性，適用于產(chǎn)品種類多、市場需求變化大、生產(chǎn)規(guī)模較大的情況。這種組織形式可以更好地整合分散型和流程型生產(chǎn)的特點(diǎn)，適應(yīng)不同市場條件的變化。33.題目：在經(jīng)濟(jì)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的基本步驟？A.風(fēng)險(xiǎn)識別B.風(fēng)險(xiǎn)評估C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)答案：D解析：風(fēng)險(xiǎn)管理的四個(gè)基本步驟分別為：風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。選項(xiàng)D中的“風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)”并非風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)基本步驟，而是風(fēng)險(xiǎn)評估過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，答案是D。34.題目：企業(yè)為了提高效益，通常會采用以下哪種組織結(jié)構(gòu)？A.直線職能型結(jié)構(gòu)B.矩陣組織結(jié)構(gòu)C.黨群組織結(jié)構(gòu)D.輪型組織結(jié)構(gòu)答案：A解析：直線職能型結(jié)構(gòu)是一種傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式，其特點(diǎn)是明確劃分直接管理職能和業(yè)務(wù)管理職能。這種結(jié)構(gòu)易于管理，能夠提高工作效率，因此企業(yè)為了提高效益通常會采用直線職能型結(jié)構(gòu)。選項(xiàng)B、C和D分別是矩陣組織結(jié)構(gòu)、黨群組織結(jié)構(gòu)和輪型組織結(jié)構(gòu)，它們各有特點(diǎn)，但并不是提高效益時(shí)的首選組織結(jié)構(gòu)。因此，答案是A。35、某企業(yè)在進(jìn)行成本控制時(shí)采用了標(biāo)準(zhǔn)成本制度，如果實(shí)際成本低于標(biāo)準(zhǔn)成本，則該差異屬于：A.不利差異B.有利差異C.零差異D.可控差異答案：B解析：當(dāng)實(shí)際成本低于標(biāo)準(zhǔn)成本時(shí)，意味著企業(yè)在生產(chǎn)過程中比預(yù)期花費(fèi)更少的成本，這通常被視為一種積極的現(xiàn)象，即有利差異。這種差異反映了企業(yè)在成本控制上的有效性，有助于提高企業(yè)的盈利能力。36、在供應(yīng)鏈管理中，為了減少庫存成本并提高響應(yīng)速度，企業(yè)最可能采取的策略是：A.增加安全庫存量B.實(shí)施準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT）C.擴(kuò)大供應(yīng)商數(shù)量D.提高產(chǎn)品價(jià)格答案：B解析：實(shí)施準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT）是一種旨在通過減少庫存來降低成本并提高效率的策略。它強(qiáng)調(diào)的是根據(jù)需求而不是預(yù)測來拉動生產(chǎn)，從而減少了不必要的庫存積壓，提高了對市場變化的反應(yīng)速度。相比之下，增加安全庫存量會增加持有成本，擴(kuò)大供應(yīng)商數(shù)量可能會導(dǎo)致管理復(fù)雜性增加，而提高產(chǎn)品價(jià)格則可能影響產(chǎn)品的市場競爭力。因此，對于希望減少庫存成本同時(shí)提高響應(yīng)速度的企業(yè)來說，實(shí)施JIT是最合理的策略。37、在工商管理中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本步驟？A.環(huán)境分析B.目標(biāo)設(shè)定C.戰(zhàn)略制定D.生產(chǎn)流程優(yōu)化答案：D解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本步驟包括環(huán)境分析、目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施與評估。生產(chǎn)流程優(yōu)化雖然對企業(yè)運(yùn)營很重要，但它屬于戰(zhàn)略實(shí)施過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，而不是戰(zhàn)略管理的基本步驟。因此，選項(xiàng)D是正確答案。38、下列關(guān)于企業(yè)核心競爭力說法錯(cuò)誤的是：A.企業(yè)核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉B.企業(yè)核心競爭力是難以被競爭對手模仿的C.企業(yè)核心競爭力具有高度的可轉(zhuǎn)移性D.企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長期戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)答案：C解析：企業(yè)核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，確實(shí)難以被競爭對手模仿，同時(shí)也是企業(yè)長期戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)。然而，企業(yè)核心競爭力并不具有高度的可轉(zhuǎn)移性，它通常與企業(yè)的特定資源、能力、文化等因素緊密相關(guān)，難以轉(zhuǎn)移到其他企業(yè)。因此，選項(xiàng)C是錯(cuò)誤的。39、下列關(guān)于企業(yè)增長率的描述中，錯(cuò)誤的是（）。A、企業(yè)增長率反映了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)張程度B、企業(yè)增長率越高，表明企業(yè)越具有發(fā)展活力和競爭力C、企業(yè)增長率是評估企業(yè)成長性的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)D、企業(yè)增長率過高可能表明企業(yè)存在較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)【答案】B【解析】企業(yè)增長率雖然能夠反映企業(yè)的擴(kuò)張速度和成長性，但是過高的增長率有時(shí)可能伴隨較高的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，包括負(fù)債水平提高、現(xiàn)金流緊張等問題，并不一定能夠說明企業(yè)具有更強(qiáng)的發(fā)展活力和競爭力，因此選項(xiàng)B表述不準(zhǔn)確。40、在進(jìn)行企業(yè)資本結(jié)構(gòu)決策時(shí)，通常會使用到杠桿比率，以下哪個(gè)比率不適合作為杠桿比率的衡量標(biāo)準(zhǔn)？A、資產(chǎn)負(fù)債率B、流動比率C、權(quán)益乘數(shù)D、利息保障倍數(shù)【答案】B【解析】杠桿比率通常用來衡量企業(yè)的財(cái)務(wù)杠桿程度，包括資產(chǎn)負(fù)債率、權(quán)益乘數(shù)、利息保障倍數(shù)等。而流動比率是衡量短期償債能力的指標(biāo)，與杠桿比例無關(guān)，因此B選項(xiàng)不適合作為杠桿比率的衡量標(biāo)準(zhǔn)。41、在企業(yè)管理過程中，以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略管理的基本職能？（）A、規(guī)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、創(chuàng)新答案：D解析：在企業(yè)管理過程中，戰(zhàn)略管理的基本職能包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，不包括創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)戰(zhàn)略管理的手段之一，但不是其基本職能。因此，正確答案為D。42、下列關(guān)于企業(yè)變革的假設(shè)，哪個(gè)是正確的？（）A、變革意味著打破現(xiàn)狀，一切都需要從零開始B、變革是指員工對工作流程的變化進(jìn)行習(xí)慣上的適應(yīng)C、變革是指企業(yè)在面對激烈的市場競爭時(shí)主動調(diào)整其經(jīng)營策略D、變革總是從一個(gè)部門或一個(gè)業(yè)務(wù)單位開始的答案：C解析：企業(yè)變革是指企業(yè)在面對內(nèi)外部環(huán)境變化時(shí)所進(jìn)行的戰(zhàn)略性調(diào)整。在此過程中，調(diào)整其經(jīng)營策略是應(yīng)對市場競爭的主要方式。選項(xiàng)A、B、D表述均不全面，正確答案為C。43、某企業(yè)通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其產(chǎn)品在某一地區(qū)的銷售量與該地區(qū)的人均收入水平存在正相關(guān)關(guān)系。如果該地區(qū)未來幾年內(nèi)的人均收入預(yù)計(jì)增長10%，則該企業(yè)的銷售量預(yù)期將如何變化？A.減少B.不變C.增加D.無法確定正確答案：C.增加解析：本題考查的是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的需求理論。當(dāng)一種商品的需求量隨著消費(fèi)者收入的增加而增加時(shí)，這種商品被稱為正常品。題目中提到的產(chǎn)品與人均收入水平呈正相關(guān)關(guān)系，意味著該產(chǎn)品屬于正常品。因此，可以預(yù)測，隨著人均收入的增長，對這種產(chǎn)品的消費(fèi)需求也會相應(yīng)增加，即銷售量預(yù)期會增加。44、一家制造企業(yè)在進(jìn)行成本控制時(shí)，采取了一系列措施，包括改進(jìn)生產(chǎn)流程、減少原材料浪費(fèi)等。這些措施主要影響了企業(yè)的哪一項(xiàng)成本？A.固定成本B.變動成本C.混合成本D.機(jī)會成本正確答案：B.變動成本解析：本題考察的是成本會計(jì)中的成本分類。變動成本是指那些隨業(yè)務(wù)量變化而變化的成本，如直接材料費(fèi)用、直接人工費(fèi)用等。題目中提到的改進(jìn)生產(chǎn)流程和減少原材料浪費(fèi)都是直接作用于生產(chǎn)過程中的成本節(jié)約措施，這些措施直接影響的是與生產(chǎn)數(shù)量直接相關(guān)的變動成本。固定成本一般不受短期產(chǎn)量變化的影響，混合成本兼有固定成本和變動成本的特點(diǎn)，而機(jī)會成本則是指選擇一種投資機(jī)會所放棄的其他投資機(jī)會的成本，因此選項(xiàng)B正確。45、在工商管理中，以下哪項(xiàng)不屬于市場營銷組合的要素？A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.財(cái)務(wù)策略答案：D解析：市場營銷組合（4P）通常包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）四個(gè)要素。財(cái)務(wù)策略不屬于市場營銷組合的要素，它是企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分。因此，正確答案是D。46、在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于SWOT分析中的“W”（Weaknesses，劣勢）？A.內(nèi)部資源不足B.技術(shù)能力有限C.管理層經(jīng)驗(yàn)不足D.市場競爭力強(qiáng)答案：D解析：SWOT分析中的“W”代表劣勢（Weaknesses），指的是企業(yè)內(nèi)部存在的不足之處。選項(xiàng)A、B、C都屬于企業(yè)內(nèi)部的劣勢。而選項(xiàng)D“市場競爭力強(qiáng)”實(shí)際上是企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths），因此不屬于劣勢。正確答案是D。47、在企業(yè)發(fā)展的不同階段，人力資源管理策略也會有所不同。在企業(yè)初創(chuàng)期，最適宜采用的人力資源管理策略是（）。A、成熟型管理策略B、高靈活性人力資源管理策略C、自我管理型團(tuán)隊(duì)策略D、高穩(wěn)定性人力資源管理策略答案：B解析：在企業(yè)初創(chuàng)期，由于組織結(jié)構(gòu)較為松散，團(tuán)隊(duì)成員通常都需要高度的積極性和自我驅(qū)動能力，因此最適宜采用高靈活性的人力資源管理策略來調(diào)動員工的積極性。48、以下不屬于組織文化主要構(gòu)成要素的是（）。A、價(jià)值觀B、信念C、技能D、行為規(guī)范答案：C解析：組織文化主要由價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范三部分構(gòu)成。技能屬于員工個(gè)人的能力范疇，不屬于組織文化的構(gòu)成要素。49、在市場營銷策略中，下列哪項(xiàng)不屬于“4P”營銷組合元素？A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.渠道（Place）D.VIP（VeryImportantPerson）答案：D解析：市場營銷的“4P”理論是指產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。VIP是針對客戶細(xì)分的一種策略，不屬于“4P”營銷組合元素。50、在企業(yè)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)核心競爭力？A.人力資源B.技術(shù)創(chuàng)新C.企業(yè)文化D.企業(yè)設(shè)備答案：D解析：企業(yè)核心競爭力通常包括人力資源、技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)文化、品牌影響力等方面。企業(yè)設(shè)備雖然對企業(yè)運(yùn)營有關(guān)鍵作用，但更多的是體現(xiàn)為企業(yè)的資源條件，不直接構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力。51、企業(yè)通過增加廣告投入來提高產(chǎn)品的市場占有率，這種策略屬于：A.市場滲透B.市場開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.多元化經(jīng)營答案：A解析：市場滲透是指企業(yè)在現(xiàn)有市場上通過各種手段（如增加廣告投入、降價(jià)促銷等）來提高現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額。而市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和多元化經(jīng)營分別指進(jìn)入新市場、開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)以及擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍至非相關(guān)領(lǐng)域。52、在供應(yīng)鏈管理中，JIT（Just-In-Time）的主要目的是：A.減少庫存成本B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.加快產(chǎn)品創(chuàng)新速度D.擴(kuò)大市場份額答案：A解析：JIT準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)的核心目標(biāo)是為了減少庫存成本，通過精確地按需求量和時(shí)間供應(yīng)物料，從而降低倉儲空間、減少資金占用，同時(shí)也能提高生產(chǎn)效率和響應(yīng)市場的靈活性。雖然JIT也間接促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的提升和加快了生產(chǎn)流程，但這不是其主要目的。53、以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)核心競爭力？A、獨(dú)特的品牌形象B、先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)C、豐富的產(chǎn)品線D、高效的員工團(tuán)隊(duì)答案：C解析：企業(yè)核心競爭力通常包括獨(dú)特的品牌形象、先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和高效的員工團(tuán)隊(duì)等方面，而豐富的產(chǎn)品線雖然有助于滿足市場需求，但并不是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。54、以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟？A、確定企業(yè)愿景和使命B、進(jìn)行市場分析C、制定具體戰(zhàn)略目標(biāo)D、評估和選擇戰(zhàn)略方案答案：B解析：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟包括確定企業(yè)愿景和使命、制定具體戰(zhàn)略目標(biāo)、評估和選擇戰(zhàn)略方案等，而進(jìn)行市場分析是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，不屬于基本步驟。55、下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理模式的說法，不正確的是（）。A、企業(yè)家戰(zhàn)略模式下，企業(yè)戰(zhàn)略制定者往往是企業(yè)高層管理者。B、計(jì)劃學(xué)派強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)分析和邏輯推理，注重從公司戰(zhàn)略的整體和系統(tǒng)的角度考慮決策問題。C、學(xué)習(xí)型組織模式強(qiáng)調(diào)組織成員的共同學(xué)習(xí)和持續(xù)改善，是一種基于知識和能力的戰(zhàn)略管理方式。D、企業(yè)家戰(zhàn)略模式和計(jì)劃學(xué)派戰(zhàn)略管理模式之間不存在任何區(qū)別。答案：D解析：企業(yè)家戰(zhàn)略模式和計(jì)劃學(xué)派戰(zhàn)略管理模式雖然都是戰(zhàn)略管理的重要組成部分，但它們之間存在顯著的區(qū)別。企業(yè)家戰(zhàn)略模式強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、靈活性和個(gè)人判斷，而計(jì)劃學(xué)派則更注重系統(tǒng)的分析和邏輯推理。因此，選項(xiàng)D的說法不正確。56、某企業(yè)在其事業(yè)部中實(shí)施了以價(jià)值鏈分析為基礎(chǔ)的企業(yè)戰(zhàn)略管理，以下關(guān)于價(jià)值鏈分析的描述中，錯(cuò)誤的是（）。A、價(jià)值鏈分析是一種工具，用于識別企業(yè)在生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動中的競爭優(yōu)勢。B、企業(yè)價(jià)值活動分為基本活動和支持活動兩大類。C、價(jià)值鏈分析可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)可以改進(jìn)的環(huán)節(jié)，提升整體競爭力。D、所有企業(yè)的價(jià)值鏈都是相同的，因此在分析時(shí)可以直接借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。答案：D解析：價(jià)值鏈分析方法是多樣化的，不同企業(yè)由于所處行業(yè)特點(diǎn)、資源與能力的不同，其價(jià)值鏈構(gòu)成也會有所差異。因此，直接借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)可能并不完全適用，選項(xiàng)D的說法是錯(cuò)誤的。57、某企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對現(xiàn)有產(chǎn)品的價(jià)格比較敏感，但是對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的滿意度較高。為了提高市場競爭力，該企業(yè)最應(yīng)該采取的措施是：A、降低產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本以降低價(jià)格B、提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，增加產(chǎn)品附加值C、加大廣告宣傳力度，吸引新顧客D、采用低價(jià)競爭策略，短期內(nèi)降低利潤以追求市場份額答案：B解析：由于消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)滿意度較高，而價(jià)格敏感，因此企業(yè)應(yīng)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，從而提高產(chǎn)品的附加值，吸引并保留核心顧客，形成良好的口碑。這樣可以在長期內(nèi)獲得穩(wěn)定的客戶群和提高市場競爭地位，而不是通過降低產(chǎn)品質(zhì)量或短期降價(jià)來追求市場份額。58、在工商管理中，關(guān)于“市場細(xì)分”，以下說法正確的是：A、市場細(xì)分是將整個(gè)市場按照消費(fèi)者收入水平劃分成若干細(xì)分市場B、市場細(xì)分是指僅考慮一個(gè)因素對市場進(jìn)行劃分，例如僅按年齡或性別劃分C、市場細(xì)分是指將消費(fèi)者的需求特征、購買行為和人口統(tǒng)計(jì)特征等多種因素結(jié)合起來進(jìn)行市場劃分D、市場細(xì)分是指企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，對產(chǎn)品功能進(jìn)行拆分答案：C解析：市場細(xì)分是指根據(jù)消費(fèi)者需求特征、購買行為和人口統(tǒng)計(jì)特征等多種因素，將整個(gè)市場劃分為具有相似需求和行為的細(xì)分市場。這樣可以幫助企業(yè)更好地理解消費(fèi)者需求，制定更具針對性的市場營銷策略。選項(xiàng)A和D分別描述了市場細(xì)分的一部分內(nèi)容，但不夠全面；選項(xiàng)B未能綜合考慮多種因素。59、關(guān)于企業(yè)內(nèi)部控制的說法，正確的是：A.內(nèi)部控制僅涉及財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性B.內(nèi)部控制是一個(gè)過程，旨在為管理層提供合理保證，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)C.內(nèi)部控制體系一旦建立就無需更改D.內(nèi)部控制只與內(nèi)部審計(jì)部門有關(guān)答案：B解析：內(nèi)部控制是指由企業(yè)董事會、管理層及全體員工共同實(shí)施的，旨在合理保證企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。它不僅涉及財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性，還包括提高運(yùn)營效率、遵守法律法規(guī)等多個(gè)方面。內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化而不斷調(diào)整和完善，并非一成不變。因此，選項(xiàng)B正確。60、在企業(yè)的成本管理中，下列哪一項(xiàng)不屬于變動成本？A.原材料費(fèi)用B.直接人工費(fèi)C.生產(chǎn)設(shè)備折舊費(fèi)D.包裝材料費(fèi)答案：C解析：變動成本是指隨產(chǎn)量增減而成正比例變化的成本，如原材料費(fèi)用、直接人工費(fèi)以及包裝材料費(fèi)等。生產(chǎn)設(shè)備折舊費(fèi)通常被視為固定成本，因?yàn)樗谝欢〞r(shí)期內(nèi)不會因?yàn)樯a(chǎn)量的變化而變化。因此，選項(xiàng)C正確。二、多項(xiàng)選擇題（本大題有20小題，每小題2分，共40分）1、以下哪些屬于工商管理專業(yè)中企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容？A.市場分析B.競爭戰(zhàn)略C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.財(cái)務(wù)管理E.人力資源規(guī)劃答案：ABDE解析：A.市場分析：市場分析是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，通過對市場的深入了解和分析，為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供依據(jù)。B.競爭戰(zhàn)略：競爭戰(zhàn)略是企業(yè)面對市場競爭時(shí)采取的策略，以實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢。C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：雖然組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對企業(yè)戰(zhàn)略管理有一定影響，但不是其核心內(nèi)容。D.財(cái)務(wù)管理：財(cái)務(wù)管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，涉及資金籌集、使用、分配等方面。E.人力資源規(guī)劃：人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容，關(guān)系到企業(yè)人才的選拔、培養(yǎng)和激勵(lì)。2、在工商管理專業(yè)中，以下哪些是影響企業(yè)創(chuàng)新能力的主要因素？A.企業(yè)文化B.人力資源C.研發(fā)投入D.管理制度E.市場競爭答案：ABCD解析：A.企業(yè)文化：企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)新能力的基石，良好的企業(yè)文化有利于激發(fā)員工的創(chuàng)新意識和積極性。B.人力資源：優(yōu)秀的人才隊(duì)伍是企業(yè)創(chuàng)新能力的重要保障，企業(yè)應(yīng)注重人才的選拔、培養(yǎng)和激勵(lì)。C.研發(fā)投入：研發(fā)投入是企業(yè)創(chuàng)新能力的重要支撐，充足的研發(fā)資金有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。D.管理制度：合理的管理制度能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)新提供良好的環(huán)境，促進(jìn)創(chuàng)新活動的順利進(jìn)行。E.市場競爭：市場競爭在一定程度上可以促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，但并非影響企業(yè)創(chuàng)新能力的主要因素。3、以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的描述中，哪些是正確的？（）A、企業(yè)戰(zhàn)略管理僅適用于大型企業(yè)和跨國公司，中小企業(yè)不需要制定戰(zhàn)略。B、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性，但同時(shí)也應(yīng)保持現(xiàn)實(shí)性，即能夠通過企業(yè)努力實(shí)現(xiàn)的。C、企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是要明確企業(yè)使命、愿景和發(fā)展目標(biāo)，指引企業(yè)未來的方向。D、企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，完全依據(jù)外部環(huán)境變化，不考慮企業(yè)內(nèi)部資源和能力。答案：B、C解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理的重要組成部分，不僅適用于大型企業(yè)和跨國公司，也應(yīng)該包括中小型企業(yè)，因此A選項(xiàng)錯(cuò)誤。企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)需要綜合考慮內(nèi)部資源和能力，外部環(huán)境僅是一個(gè)重要的參考，因此D選項(xiàng)錯(cuò)誤。B和C選項(xiàng)分別是企業(yè)戰(zhàn)略管理的正確理解和主要內(nèi)容，因此是正確選項(xiàng)。4、市場定位的關(guān)鍵因素包括哪些？（）A、產(chǎn)品價(jià)格B、產(chǎn)品的功能與性能C、企業(yè)的品牌價(jià)值D、目標(biāo)市場的顧客群體特殊需求E、分銷渠道布局答案：B、C、D解析：市場定位的核心是確定產(chǎn)品或服務(wù)在市場中的獨(dú)特位置，明確目標(biāo)顧客群體及他們對產(chǎn)品功能性能的需求和對品牌價(jià)值的認(rèn)知。選項(xiàng)A和E雖然也是影響市場定位的要素，但不是直接關(guān)鍵因素，因此正確答案是B、C、D。5、根據(jù)《公司法》，以下關(guān)于有限責(zé)任公司股東權(quán)利的表述正確的是（）。A、股東享有公司資產(chǎn)受益權(quán)B、股東享有公司財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓權(quán)C、股東享有公司重大決策權(quán)D、股東享有公司職工代表大會代表權(quán)答案：AC解析：根據(jù)《公司法》，有限責(zé)任公司股東享有以下權(quán)利：A、股東享有公司資產(chǎn)受益權(quán)，即分享公司凈利潤的權(quán)利；B、股東享有公司財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓權(quán)，即轉(zhuǎn)讓股權(quán)給其他股東或第三方的權(quán)利；C、股東享有公司重大決策權(quán)，即在股東大會上對公司的重大決策進(jìn)行表決的權(quán)利；D、股東享有公司職工代表大會代表權(quán)，這一項(xiàng)不是股東所特有的權(quán)利，而是職工的權(quán)利。6、在商業(yè)溝通中，以下哪種方法最有利于建立和諧和諧的購銷關(guān)系？（）A、采用強(qiáng)硬的談判策略B、保持溝通的平等性和尊重性C、在利益相悖時(shí)采取妥協(xié)策略D、強(qiáng)調(diào)公司制度而非個(gè)人情感答案：BC解析：在商業(yè)溝通中，建立和諧和諧的購銷關(guān)系通常采用以下方法：B、保持溝通的平等性和尊重性：這是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)，體現(xiàn)了相互尊重；C、在利益相悖時(shí)采取妥協(xié)策略：商業(yè)交易中難免會存在利益沖突，妥協(xié)能夠化解矛盾，是解決問題的一種有效方法；A、采用強(qiáng)硬的談判策略：雖然強(qiáng)硬的策略有時(shí)也能取得一定效果，但長時(shí)間或過度使用會導(dǎo)致對方反感和合作關(guān)系惡化；D、強(qiáng)調(diào)公司制度而非個(gè)人情感：過于強(qiáng)調(diào)制度可能會忽略個(gè)人在關(guān)系建立中的重要作用，不利于和諧氛圍的營造。7、關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)分析的說法，正確的是（）A.財(cái)務(wù)比率分析是通過比較不同財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系來評估企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況B.盈利能力分析主要考察企業(yè)的銷售利潤率、總資產(chǎn)報(bào)酬率等指標(biāo)C.償債能力分析包括流動比率和速動比率的計(jì)算D.營運(yùn)能力分析關(guān)注的是存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)E.財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)越高，表明企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越低答案：A、B、C、D解析：選項(xiàng)A正確，財(cái)務(wù)比率分析確實(shí)是評估企業(yè)財(cái)務(wù)健康狀況的重要手段，它通過對比不同的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來判斷企業(yè)的財(cái)務(wù)狀態(tài)；選項(xiàng)B正確，盈利能力分析確實(shí)涉及諸如銷售利潤率和總資產(chǎn)報(bào)酬率等關(guān)鍵指標(biāo)；選項(xiàng)C正確，償債能力分析確實(shí)需要考慮流動比率和速動比率等因素；選項(xiàng)D正確，營運(yùn)能力分析確實(shí)涉及到如存貨周轉(zhuǎn)率和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率這樣的效率指標(biāo)；選項(xiàng)E錯(cuò)誤，財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)高通常意味著企業(yè)利用債務(wù)融資的比例較高，相應(yīng)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也較大。8、下列哪些屬于企業(yè)內(nèi)部控制的要素？（）A.控制環(huán)境B.風(fēng)險(xiǎn)評估C.控制活動D.信息與溝通E.監(jiān)控答案：A、B、C、D、E解析：企業(yè)內(nèi)部控制是一個(gè)旨在為企業(yè)目標(biāo)提供合理保證的過程，它包含了五個(gè)相互關(guān)聯(lián)的組成部分：控制環(huán)境（選項(xiàng)A），這是指組織內(nèi)部影響內(nèi)部控制設(shè)計(jì)和運(yùn)行的各種因素的集合；風(fēng)險(xiǎn)評估（選項(xiàng)B），即識別和評估可能阻礙實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)；控制活動（選項(xiàng)C），這些活動包括政策和程序，它們有助于確保管理層的指令得以執(zhí)行；信息與溝通（選項(xiàng)D），確保信息在企業(yè)內(nèi)部和外部有效傳遞；監(jiān)控（選項(xiàng)E），通過持續(xù)監(jiān)督和獨(dú)立評估來確保內(nèi)部控制系統(tǒng)的有效性。因此，所有選項(xiàng)都是正確的。9、在企業(yè)管理中，以下哪些屬于企業(yè)的核心競爭力？（）A.人力資源B.技術(shù)研發(fā)能力C.品牌影響力D.管理團(tuán)隊(duì)答案：ABCD解析：企業(yè)的核心競爭力是指企業(yè)在市場中長期保持競爭優(yōu)勢的能力。人力資源、技術(shù)研發(fā)能力、品牌影響力和管理團(tuán)隊(duì)都是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素。10、以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的描述，正確的是？（）A.戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的方向和動力B.戰(zhàn)略目標(biāo)是短期目標(biāo)的具體化C.戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)決策的依據(jù)D.戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)的來源答案：ACD解析：A、C、D三項(xiàng)描述正確。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的方向和動力，是企業(yè)決策的依據(jù)，同時(shí)也是企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)的來源。B項(xiàng)描述錯(cuò)誤，戰(zhàn)略目標(biāo)是長期目標(biāo)，而不是短期目標(biāo)的具體化。11、下列各項(xiàng)中，屬于工商管理中企業(yè)戰(zhàn)略層次的有（）。A、企業(yè)總體戰(zhàn)略B、企業(yè)多元化戰(zhàn)略C、企業(yè)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略D、企業(yè)職能戰(zhàn)略E、企業(yè)市場戰(zhàn)略答案：ACD解析：企業(yè)戰(zhàn)略可以分為三個(gè)層次，即總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略?？傮w戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體目標(biāo)、業(yè)務(wù)定位和發(fā)展方向；業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略專注于不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的競爭優(yōu)勢；職能戰(zhàn)略則圍繞著企業(yè)關(guān)鍵職能領(lǐng)域的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量來制定戰(zhàn)略規(guī)劃。多元化戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略是戰(zhàn)略實(shí)施過程中的具體戰(zhàn)術(shù)而非戰(zhàn)略層次的一部分。12、在工商管理中，以下哪些屬于企業(yè)資源整合的形式？（）A、市場整合B、品牌整合C、人力資源整合D、技術(shù)整合E、文化整合答案：BCDE解析：企業(yè)資源整合是企業(yè)為了生存和發(fā)展所進(jìn)行的重要活動之一。它涵蓋了多種形式，包括但不限于品牌整合、人力資源整合、技術(shù)整合和文化整合等。市場整合通常是企業(yè)運(yùn)營中的一部分，而非資源整合的一種形式，因此排除選項(xiàng)A。13、以下哪些因素對企業(yè)的核心競爭力構(gòu)成重要影響？（）A.員工士氣B.研發(fā)能力C.物流效率D.市場營銷策略E.供應(yīng)商關(guān)系答案：ABCDE解析：企業(yè)的核心競爭力是由多種因素構(gòu)成的，包括：A.員工士氣：員工的積極態(tài)度和工作熱情是企業(yè)核心競爭力的組成部分。B.研發(fā)能力：不斷創(chuàng)新發(fā)展是保持企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。C.物流效率：高效的物流管理可以提高企業(yè)的響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量。D.市場營銷策略：有效的市場營銷能夠提高企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率和品牌影響力。E.供應(yīng)商關(guān)系：穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系能夠確保原材料供應(yīng)的穩(wěn)定性，降低采購成本。14、在制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪些是波特五力模型分析的主要內(nèi)容？（）A.供應(yīng)商的議價(jià)能力B.消費(fèi)者的議價(jià)能力C.新進(jìn)入者的威脅D.替代品的威脅E.現(xiàn)有競爭者的競爭狀況答案：ABCDE解析：波特五力模型是用來分析行業(yè)競爭環(huán)境的工具，主要包括以下五個(gè)方面的內(nèi)容：A.供應(yīng)商的議價(jià)能力：分析供應(yīng)商在行業(yè)內(nèi)的影響力和議價(jià)能力。B.消費(fèi)者的議價(jià)能力：分析消費(fèi)者對產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格敏感程度和議價(jià)能力。C.新進(jìn)入者的威脅：分析新企業(yè)進(jìn)入行業(yè)的難易程度和潛在威脅。D.替代品的威脅：分析現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)被替代品的替代程度和威脅。E.現(xiàn)有競爭者的競爭狀況：分析現(xiàn)有競爭對手之間的競爭程度和趨勢。15、在制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，下列哪些選項(xiàng)是企業(yè)需要考慮的關(guān)鍵因素？A.市場需求B.技術(shù)發(fā)展C.競爭對手狀況D.內(nèi)部資源與能力E.法律法規(guī)環(huán)境答案：A、B、C、D、E解析：企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，需要綜合考量多方面因素。市場需求直接影響產(chǎn)品和服務(wù)的方向；技術(shù)發(fā)展可能帶來新的機(jī)遇或挑戰(zhàn)；競爭對手狀況決定了市場定位和競爭策略；內(nèi)部資源與能力是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)；法律法規(guī)環(huán)境則為企業(yè)提供了行動的框架和限制條件。因此，上述所有選項(xiàng)都是企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)需要考慮的關(guān)鍵因素。16、關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)，以下哪些說法是正確的？A.企業(yè)文化是企業(yè)長期發(fā)展的精神支柱B.企業(yè)文化能夠促進(jìn)員工之間的溝通和協(xié)作C.企業(yè)文化一旦形成就無需再做調(diào)整D.企業(yè)文化可以吸引志同道合的人才加入E.企業(yè)文化有助于塑造企業(yè)的品牌形象答案：A、B、D、E解析：企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展具有重要意義。作為企業(yè)長期發(fā)展的精神支柱，它能夠增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度（A）。良好的企業(yè)文化能夠促進(jìn)員工間的有效溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作（B）。同時(shí)，一個(gè)積極向上的企業(yè)文化能夠吸引那些價(jià)值觀相匹配的人才（D），并且有助于構(gòu)建正面的企業(yè)形象，提升品牌價(jià)值（E）。然而，企業(yè)文化并非一成不變，隨著外部環(huán)境的變化和企業(yè)自身的發(fā)展，適時(shí)地對文化進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化是非常必要的（C項(xiàng)錯(cuò)誤）。17、在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）A.企業(yè)內(nèi)部資源與能力B.行業(yè)競爭態(tài)勢C.政策法規(guī)與宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.企業(yè)社會責(zé)任答案：A、B、C、D解析：企業(yè)戰(zhàn)略的制定需要綜合考慮多個(gè)因素，包括企業(yè)內(nèi)部資源與能力、行業(yè)競爭態(tài)勢、政策法規(guī)與宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及企業(yè)社會責(zé)任等。這些因素相互關(guān)聯(lián)，共同影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。18、以下哪些屬于企業(yè)內(nèi)部控制的主要目標(biāo)？（）A.保證企業(yè)資產(chǎn)的安全與完整B.提高經(jīng)營活動的效率和效果C.促進(jìn)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營D.降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)答案：A、B、C、D解析：企業(yè)內(nèi)部控制的目標(biāo)主要包括保證企業(yè)資產(chǎn)的安全與完整、提高經(jīng)營活動的效率和效果、促進(jìn)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營以及降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等。這些目標(biāo)是企業(yè)內(nèi)部控制的核心，旨在提升企業(yè)的整體管理水平和經(jīng)營質(zhì)量。19、在工商管理中，下列各項(xiàng)中屬于企業(yè)固定成本的有（）。A.計(jì)件工資B.房屋租金C.企業(yè)管理人員的工資D.設(shè)備折舊費(fèi)E.原材料費(fèi)用答案：B、C、D解析：固定成本是指那些不隨生產(chǎn)量或銷售量變化的成本，如房屋租金、企業(yè)管理人員工資和設(shè)備折舊費(fèi)等。而計(jì)件工資和原材料費(fèi)用與生產(chǎn)量直接相關(guān)，屬于變動成本。20、關(guān)于企業(yè)利潤表中的營業(yè)收入，下列陳述正確的有（）。A.營業(yè)收入一定是按單個(gè)客戶計(jì)量的B.廣告費(fèi)不屬于營業(yè)成本，而是銷售費(fèi)用C.如果某公司有一筆銷售退貨，則應(yīng)在銷售發(fā)生時(shí)沖減營業(yè)收入D.營業(yè)收入的確認(rèn)需滿足具有收入流入的可能性和經(jīng)濟(jì)利益流進(jìn)企業(yè)的條件E.銷售折扣和折讓應(yīng)在營業(yè)收入發(fā)生時(shí)確認(rèn)答案：B、C、D解析：銷售收入通常以整個(gè)銷售期間計(jì)量，并非按照單個(gè)客戶交易計(jì)算（A選項(xiàng)錯(cuò)誤）；銷售退回需要在退貨發(fā)生時(shí)沖減營業(yè)收入，不是在銷售時(shí)，所以C選項(xiàng)是正確的；營業(yè)成本并不包括廣告費(fèi)用，而是包括產(chǎn)品或商品的成本、運(yùn)費(fèi)、廢品損失等，廣告費(fèi)記入“銷售費(fèi)用”科目，B正確；營業(yè)收入發(fā)生時(shí)，必然會帶來經(jīng)濟(jì)利益流入企業(yè)，因此必須前提收入流入可能性和經(jīng)濟(jì)利益流進(jìn)企業(yè)的條件下，D選項(xiàng)正確；銷售折扣和折讓應(yīng)在實(shí)際發(fā)生時(shí)確認(rèn)，不作為營業(yè)收入的一部分，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。三、案例分析題（本大題有5個(gè)案例題，每題8分，共40分）第一題案例材料：某市某商貿(mào)公司成立于2010年，是一家集生產(chǎn)、批發(fā)、零售為一體的綜合性商貿(mào)企業(yè)。近年來，隨著市場競爭日益激烈，公司面臨著銷售增長放緩、成本上升的壓力。為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，公司決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。公司成立了一個(gè)專門團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)電子商務(wù)業(yè)務(wù)，投入大量資金進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)、營銷推廣和物流配送體系建設(shè)。經(jīng)過一年的努力，公司的電子商務(wù)平臺上線運(yùn)營，但由于產(chǎn)品定位不準(zhǔn)確、運(yùn)營管理不善，導(dǎo)致銷售業(yè)績未達(dá)到預(yù)期。以下是公司電