空調性能終身保障

空調性能終身保障合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：一、產(chǎn)品性能保障范圍1.1本協(xié)議所稱性能保障范圍是指產(chǎn)品在正常使用條件下的制冷、制熱、除濕等功能。1.2乙方承諾，產(chǎn)品自購買之日起，在正常使用和維護的情況下，終身享有性能保障。二、性能保障服務內容2.1乙方應在產(chǎn)品購買時向甲方提供詳細的產(chǎn)品使用說明書，并對其進行必要的操作和維護培訓。2.2乙方應在接到甲方性能保障需求后，按照甲方提供的聯(lián)系方式，在24小時內給予回應，并在48小時內安排專業(yè)技術人員到達甲方現(xiàn)場進行檢測和維修。2.3乙方應確保維修配件的質量和供應，如因配件質量問題導致的產(chǎn)品性能問題，乙方應承擔相應的責任。三、性能保障條件3.1甲方應按照產(chǎn)品使用說明書的要求，正確使用和維護產(chǎn)品。3.2甲方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品性能問題后，應立即停止使用，并通知乙方。3.3甲方應提供產(chǎn)品購買憑證和有效的保修卡。四、性能保障期限4.1本協(xié)議所述性能保障期限自產(chǎn)品購買之日起計算。4.2性能保障期限內，如產(chǎn)品出現(xiàn)性能問題，乙方應按照本協(xié)議約定提供保障服務。五、違約責任5.1乙方未按照本協(xié)議約定提供性能保障服務的，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。5.2甲方未按照產(chǎn)品使用說明書要求使用和維護產(chǎn)品，導致性能問題的，乙方不承擔責任。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品購買憑證2.有效的保修卡3.產(chǎn)品使用說明書二、違約行為及認定：1.乙方未按照本協(xié)議約定提供性能保障服務的行為，包括但不限于：未能在規(guī)定時間內回應甲方需求，未能在規(guī)定時間內安排專業(yè)技術人員到達現(xiàn)場進行檢測和維修，維修配件質量不符合要求。2.甲方未按照產(chǎn)品使用說明書要求使用和維護產(chǎn)品的行為，包括但不限于：未按照要求操作產(chǎn)品，未進行正常的維護和保養(yǎng)。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購買空調產(chǎn)品的個人或單位。2.乙方：指銷售空調產(chǎn)品的個人或單位。3.性能保障：指產(chǎn)品在正常使用和維護條件下的制冷、制熱、除濕等功能。4.正常使用條件：指按照產(chǎn)品使用說明書所規(guī)定的要求使用產(chǎn)品。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方在使用產(chǎn)品過程中，發(fā)現(xiàn)性能問題，但乙方未能在規(guī)定時間內回應或提供服務。解決辦法：甲方可以與乙方進行溝通，要求其在規(guī)定時間內提供服務。如乙方仍未能履行義務，甲方可以依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.問題：甲方未按照產(chǎn)品使用說明書要求使用和維護產(chǎn)品，導致性能問題。解決辦法：甲方應當立即停止使用產(chǎn)品，并通知乙方。乙方在確認問題后，應指導甲方進行正確的使用和維護。五、所有應用場景：1.甲方購買乙方銷售