電子商務(白東蕊第3版教材)學習通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

電子商務(白東蕊第3版教材)學習通超星期末考試章節(jié)答案2024年訂單履行的內容可分解成三個部分，即（）。

答案:

商品的生產與組織;

運輸配送;客戶服務按內部特性不同，電子商務的物流配送中心可以劃分為（

）

答案:

儲存型;

流通型;

加工型按照作業(yè)模式，配送中心可分為（）兩種。

答案:

集貨型;

散貨型物流按作用的不同，可分為生產物流、供應物流、銷售物流和（）等。

答案:

回收與廢棄物物流物流的基本功能不包括（）。

答案:

增值服務（）是從環(huán)境保護的角度出發(fā)，將其妥善處理，以免造成環(huán)境污染。

答案:

廢棄物物流（）作業(yè)流程是采購作業(yè)流程的延續(xù)。

答案:

倉儲電子商務高速發(fā)展,用戶已經習慣于網絡購物,將在不久的將來,將完全取代實體店。

答案:錯從事跨境電子商務業(yè)務的人員,不僅需要具備電子商務相關知識,還需要具備國際貿易、海關等知識。

答案:對不管電子商務如何發(fā)展,電子商務模式始終只有B2B、B2C和C2C三種。

答案:錯電子商務目前主要呈現(xiàn)出以下特征

答案:交易全球化;交易快捷化;交易連續(xù)化;產品豐富化電子商務應用領域很多,應用于國際貿易行業(yè)的我們稱之為什么?

答案:跨境電子商務下面哪個不屬于第三方B2B電子商務平臺?

答案:京東我們在對電子商務發(fā)展現(xiàn)狀進行調研時,以下哪個不是衡量電商發(fā)展的重要維度?

答案:發(fā)展階段隨著電子商務的發(fā)展,電子商務出現(xiàn)了多種模式,其中B2B模式對應以下哪種?

答案:企業(yè)與企業(yè)小華是一個網球迷,最近打算買一副新球拍,可又舍不得扔掉舊球拍。正好小華的好朋友小白開了家個人網店,生意還很紅火,小華就為自己的舊球拍拍了照片,并描述了一番,請小白幫他發(fā)到網店上,起價是50元。第二天,就有一位叫小楓的網球迷出價66元,小華非常高興,決定把網球拍賣給他。小華與小楓之間的交易活動屬于電子商務模式中的哪種?

答案:C2C電子商務安全不僅包括信息安全,也包括系統(tǒng)的可靠性,這個可靠性往往是指電子商務系統(tǒng)是否可以保證電子商務活動順利開展。

答案:對電子商務的實現(xiàn)必須由兩個重要環(huán)節(jié)組成,一是交易環(huán)節(jié),二是支付環(huán)節(jié)。前者在客戶與銷售商之間完成,后者需要通過銀行網絡來完成。

答案:對阿里O2O屬于由下向上發(fā)展,由支付到流量,即利用其自有核心產品支付寶,線下商家支付寶支付引導流量,提供線下支付寶付款服務,幫助其自身發(fā)展的對手產品:比如去哪兒、攜程、百度外賣、餓了么、美團、大眾點評、UBER、58同城等等。

答案:對騰訊以微信、QQ等公眾平臺為基礎,連接人與商品和服務,幫助騰訊打造了開放、完整、豐富的生態(tài)鏈,形成從售前信息到售中支付再到售后服務、營銷的生態(tài)閉環(huán)。

答案:對百度O2O是利用手機百度、百度地圖、百度支付等,提供相應服務,利用支付優(yōu)勢,自上而下,從支付到服務。

答案:錯數(shù)字摘要可用于驗證通過網絡傳輸收到的文件是否是未被篡改的原始文件,產生數(shù)字摘要采用()。

答案:HASH非對稱加密技術條件下,加密和解密使用()。

答案:密鑰對,一個加密則另一個解密全球第一家網絡銀行產生于()。

答案:1995年O2O網絡營銷的核心是()

答案:利用網絡尋找消費者以大眾點評網為代表的O2O模式是連接()

答案:人與服務O2O電商市場成為騰訊、阿里巴巴集團以及百度等中國大型互聯(lián)網公司爭奪的重要市場。O2O對市場的教育,包括()

答案:三者皆是O2O模式將()與()連接起來,()與()連接起來。

答案:線上用戶,線下商家服務;線上支付,線下消費體驗O2O發(fā)展時代不同,關注的主題不同,O2O3.0時代核心在于線上線下融合,關注點在哪方面()

答案:用戶體驗商家報名參加1688的專場活動一般要求交易勛章達到5A。

答案:錯網銷寶是1688平臺的廣告體系,其廣告計費是按照展示時間計費的,網銷寶廣告展示在搜索結果的右側。

答案:錯誠信通和實力商家每年的年費費用是一樣的。

答案:錯生意參謀中的只有流量分析和商品分析的功能是最有價值的,其他的對于店鋪運營的作用不大,可以不用看。

答案:錯經淘寶許可店招、店名、店鋪公告及“個人介紹”頁面禁止使用含“淘寶網特許”“淘寶授權”“中華人民共和國”這些字詞。

答案:對轉化率通常說的是全店轉化率,轉化率是對選品,視覺,服務能力的一個綜合反饋

答案:對企業(yè)自營物流模式的優(yōu)點,以下不包括()。

答案:可以有效節(jié)約物流成本影響電商物流運營模式選擇的因素,不包括()。

答案:物流企業(yè)的地理位置及服務內容下列不屬于電子商務物流運營模式的有()。

答案:分公司運營模式電子商務物流是指在電子商務交易活動中,為實現(xiàn)商品流通轉移而進行的接收、()、包裝、搬運、配送等實務處理與流動過程。

答案:存儲阿里巴巴店鋪的公司介紹中可以盡量包含什么內容?()

答案:以上都可以從哪點不能判斷一個旺鋪裝修的好不好?()

答案:顏色豐富,圖片雜亂關于阿里巴巴店鋪發(fā)布產品信息的內容,以下哪個說法是正確的?()

答案:要保證信息的星級是4星及4星以上,也要考慮信息介紹是否滿足買家的習慣是否體現(xiàn)產品的價值和利益點下面哪一項是阿里巴巴店鋪免費會員所不具備的()

答案:擁有超級旺鋪網絡零售三要素中的流量是指()

答案:UV以下哪個是淘寶常用的數(shù)據分析工具()

答案:生意參謀數(shù)據分析里詢單轉化率是()

答案:(產生購買行為的客戶人數(shù)/詢單人數(shù))×100%網絡零售七大基本指標不含()

答案:ROI主要的跨境電商第三方平臺有全球速賣通、Wish、敦煌網、eBay、淘寶等。

答案:錯跨境電商與傳統(tǒng)外貿都需要按照有關規(guī)定辦理進出口商檢手續(xù)。

答案:對跨境電商交易環(huán)節(jié)復雜(生產商-貿易商-進口商-批發(fā)商-零售商-消費者),涉及中間商眾多。

答案:錯微店是微信興起后的產物,是通過微信規(guī)則和機制而展開的電子商務,是移動端的新型產物,任何人通過手機號碼即可開通自己的店鋪,并通過一鍵分享到SNS平臺來宣傳自己的店鋪并促成成交。

答案:對微商C2C環(huán)節(jié)是由微客個人端實現(xiàn)商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示等。

答案:對隨著移動技術、計算機技術和移動終端技術的發(fā)展,移動電子商務技術已經經歷了三代。

答案:對社會化媒體營銷是把雙刃劍,如果企業(yè)宣傳方式和內容都到位,能夠很快提高品牌知名度,如果企業(yè)出現(xiàn)不好情況,也會因為社會化媒體的傳播速度較快,能夠在短時間內對企業(yè)產生比較大的不好影響。

答案:對在互聯(lián)網時代,分類信息借助互聯(lián)網平臺變得更清晰、更高效、更快捷,啥都有,直面需求,無論需要什么信息,在任何一個分類信息平臺上都能找到。

答案:錯跨境電商的“三流”指的是()。

答案:信息流物流資金流跨境電子商務中廠家通過()發(fā)布產品或服務信息。

答案:互聯(lián)網移動電商流量紅利漸失,而()具有可匹配供求信息、個性化推薦、用戶偏好預測、優(yōu)化頁面,提升運營效率等明顯優(yōu)勢,因而,它將成為新的利益推動點。

答案:大數(shù)據而隨著各類APP的專業(yè)性越來越突出,移動電子商務也展現(xiàn)出在功能上的(),比如以支付寶、微信支付為代表的第三方支付,以“順豐、三通一達”為代表的物流服務等。

答案:垂直下列微信哪個功能不適合企業(yè)做營銷工作()?

答案:漂流瓶交換廣告與交換鏈接的主要區(qū)別在于()。

答案:雙方交換的通常是標志廣告43.[其它]案例:周阿姨原本是個裁縫高手,一次偶然的機會,留了一個“大戶”在家吃了頓飯,誰知這位大戶甚是喜歡,于是索性讓她當自己的“私家大廚”。后來,“大戶”將手藝精湛的周阿姨介紹給了他在浦東某CBD工作的朋友,讓周阿姨每天中午為他們開小灶。沒過多久,靠著口碑傳播,周阿姨的生意竟越來越紅火,常常是一個辦公室的白領中午都訂了周阿姨的飯,也有越來越多的阿姨加入到了“私房菜大廚”隊伍中。“阿姨私房菜”在該商務區(qū)白領圈內已經頗有知名度。其實,她們的訂餐模式很簡單,通過電話、短信、QQ、微信等線上渠道接單,第二天再到“承包”的幾棟寫字樓下,通知白領下樓取飯,完成線下交易。來自微信的訂單要占訂單的60%,因為微信可以通過附近人做宣傳,只要做好我的頭像,名字和簽名,就能不斷的吸引更多精準的客戶,周阿姨是這樣解釋他的業(yè)務的。問題:微信是時下最火的個人或企業(yè)營銷工作,如果你是周阿姨,會如何考慮利用微信來拓展她的私房菜業(yè)務,請從客戶群分析、功能設置、推廣等方面考慮?

答案:客戶群分析:周阿姨的客戶大多是浦東CBD寫字樓的白領,通過社交平臺傳播和口碑傳播,帶動整個寫字樓的白領。同時,當白領跳槽之后,由于工作地點仍然在浦東CBD周圍,距離較近,也將周阿姨私房菜的好口碑帶到其他的寫字樓,通過向附近的人做宣傳,可以不斷地吸引更多精準用戶。功能設置:目前周阿姨仍然使用傳統(tǒng)的短信,或者通過微信一對一聯(lián)系,考慮微信的各種功能,周阿姨可以從以下幾個方面進一步擴展她的私房菜業(yè)務。

首先,通過建立微信群組,使用群接龍,每天讓點餐的顧客接龍,提高點餐效率,同時給予新入群的顧客福利,來吸引更多顧客;其次,當影響力上升到一定程度,在建立微信群的同時可以開設公眾號,請專人對做菜過程進行拍攝,撰寫文案,體現(xiàn)出做餐過程的透明化、個性化,通過公眾號平臺進行宣傳;第三,在此基礎上,當顧客人數(shù)到達一定規(guī)模,可以建立自己的微信小程序,將點餐、送餐評價等過程全部集中到小程序平臺,便捷的點餐操作也可以進一步帶動周圍新顧客的加入。推廣:微信推廣平臺有朋友圈廣告、公眾號廣告、小程序廣告幾種類型,當阿姨私房菜做到一定規(guī)模時,可以投入更多的資金,通過微信自有的推廣營銷軟件,利用移動端大數(shù)據,對周邊相關人群做精準廣告投放,老客戶在廣告下方自由討論,也可以帶動老客戶的周邊朋友圈,帶來更多商機。簡述幾種電子商務物流的種類。

答案:自營物流模式:又稱為自建物流,是指電子商務所涉及的全部物流任務,均由電子商務自身來完成,也就是指電子商務企業(yè)在各地的網民密集地區(qū),設置自己的物流配送網點,在獲得消費者的購物信息后,由配送網點將消費者在網上所購的商品送到消費者手中。物流外包模式:是以簽訂合同的方式,在一定期限內將部分或全部物流活動委托給專業(yè)物流企業(yè)來完成。電子商務企業(yè)將物流外包給第三方物流企業(yè),可以把資源和精力集中到自身的核心業(yè)務上。物流聯(lián)盟:是指兩個或兩個以上的經濟組織為實現(xiàn)特定的物流目標而采取的長期聯(lián)合與合作,其目的是實現(xiàn)聯(lián)盟參與方的“共贏”,如菜鳥。物流聯(lián)盟具有相互依賴、核心專業(yè)化及強調合作的特點,是一種介于自營和外包之間的物流模式。簡述幾種網絡營銷的方法

答案:微博營銷、微信營銷、社群營銷、短視頻營銷、直播營銷簡述網絡零售的優(yōu)缺點。

答案:優(yōu)點:啟動資本與運營成本較小;經營方式靈活;便于小眾商品的銷售;公平競爭的市場環(huán)境;便于開展數(shù)據庫營銷;低成本擴大其數(shù)據庫營銷;低成本擴大其商圈等。缺點:顧客成本高;網絡零售適用商品具有很強的選擇性;網絡營銷對購物者的影響力較弱;顧客無法獲得實際的服務等。新媒體營銷

答案:新媒體營銷是指在新媒體平臺例如互聯(lián)網數(shù)字媒體平臺開展的營銷活動。通常大家視頻網站里面看到的內容植入,短視頻網站上的視頻廣告,新聞app上的信息流廣告,網紅直播等均屬于新媒體營銷。電子支付

答案:電子支付是指單位、個人(統(tǒng)稱客戶)直接或授權他人通過電子終端發(fā)出支付指令,實現(xiàn)貨幣支付與資金轉移的行為。網絡營銷

答案:網絡營銷是二十一世紀最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業(yè)模式。是以互聯(lián)網為核心平臺,以網絡用戶為中心,以市場需求和認知為導向,利用各種網絡應用手段去實現(xiàn)企業(yè)營銷目的的一系列行為。主要的跨境電商第三方平臺有全球速賣通、Wish、敦煌網、eBay、淘寶等。()

答案:錯跨境電商與傳統(tǒng)外貿都需要按照有關規(guī)定辦理進出口商檢手續(xù)。()

答案:對電子商務安全不僅包括信息安全,也包括系統(tǒng)的可靠性,這個可靠性往往是指電子商務系統(tǒng)是否可以保證電子商務活動順利開展。()

答案:對電子商務的實現(xiàn)必須由兩個重要環(huán)節(jié)組成,一是交易環(huán)節(jié),二是支付環(huán)節(jié)。前者在客戶與銷售商之間完成,后者需要通過銀行網絡來完成。()

答案:對阿里O2O屬于由下向上發(fā)展,由支付到流量,即利用其自有核心產品支付寶,線下商家支付寶支付引導流量,提供線下支付寶付款服務,幫助其自身發(fā)展的對手產品:比如去哪兒、攜程、百度外賣、餓了么、美團、大眾點評、UBER、58同城等等。()

答案:對誠信通和實力商家每年的年費費用是一樣的。()

答案:錯生意參謀中的只有流量分析和商品分析的功能是最有價值的,其他的對于店鋪運營的作用不大,可以不用看。()

答案:錯電子商務高速發(fā)展,用戶已經習慣于網絡購物,將在不久的將來,將完全取代實體店。()

答案:錯從事跨境電子商務業(yè)務的人員,不僅需要具備電子商務相關知識,還需要具備國際貿易、海關等知識。()

答案:對不管電子商務如何發(fā)展,電子商務模式始終只有B2B、B2C和C2C三種。()

答案:錯()跨境物流模式是渠道最廣泛的

答案:郵政包裹以下()不屬于進口跨境電商平臺的。

答案:全球速賣通下列行為中,不屬于移動應用的是()。

答案:用臺式計算機在家