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文檔簡(jiǎn)介
目
錄一、?競(jìng)賽名稱1二、?競(jìng)賽目的1三、?參賽對(duì)象1四、?競(jìng)賽內(nèi)容1五、?競(jìng)賽方式4六、?報(bào)名方式4七、?競(jìng)賽組織5八、?競(jìng)賽日程5九、?評(píng)審規(guī)則6十、?競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)7十一、?申訴與仲裁8十二、?競(jìng)賽環(huán)境8十三、?賽前模擬與準(zhǔn)備10十四、?賽事聯(lián)系10十五、?附件10
一、競(jìng)賽名稱河北省2020年職業(yè)院校學(xué)生跨境電子商務(wù)技能大賽(高職組)二、競(jìng)賽目的隨著國際貿(mào)易自由化和便利化的加快,在國家“一帶一路”、“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略指引和積極政策支持的宏觀環(huán)境下,作為新型國際貿(mào)易方式的跨境電子商務(wù)異軍突起,成為促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和供給側(cè)改革的重要推動(dòng)力之一。面對(duì)龐大的市場(chǎng)空間和旺盛的社會(huì)需求,如何建立科學(xué)的培養(yǎng)模式以增加對(duì)口的專業(yè)人才,成為高校、企業(yè)乃至政府迫切需要解決的問題。為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康發(fā)展的指導(dǎo)性意見》(國辦〔2015〕46號(hào)),提高河北省高職高專院校相關(guān)專業(yè)跨境電子商務(wù)方向教學(xué)水平,推動(dòng)院??缇畴娮由虅?wù)教學(xué)體系和內(nèi)容建設(shè),幫助學(xué)生建立跨境電商綜合認(rèn)知體系,提升跨境電商運(yùn)營的綜合素質(zhì)與能力,建設(shè)跨境電子商務(wù)行業(yè)后備人才隊(duì)伍。河北省電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)決定舉辦河北省2020年職業(yè)院校學(xué)生跨境電子商務(wù)技能大賽(高職組)。三、參賽對(duì)象河北省在籍高職高專類院校學(xué)生四、競(jìng)賽內(nèi)容參賽團(tuán)隊(duì)使用技術(shù)支持單位研發(fā)的“奧派跨境電商運(yùn)營決策沙盤”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽。競(jìng)賽過程由團(tuán)隊(duì)3名參賽成員共同協(xié)作完成。競(jìng)賽成績以參賽團(tuán)隊(duì)跨境商鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)為依據(jù),由系統(tǒng)自動(dòng)判分。系統(tǒng)以典型跨境電子商務(wù)企業(yè)日?;顒?dòng)為基礎(chǔ),以第三方店鋪運(yùn)營、獨(dú)立站運(yùn)營為出發(fā)點(diǎn),高度還原跨境電子商務(wù)企業(yè)日常運(yùn)營活動(dòng),構(gòu)建“采購”→“推廣”→“銷售”經(jīng)營鏈路。并將企業(yè)經(jīng)營分為6大職能中心:戰(zhàn)略規(guī)劃中心、運(yùn)營中心、營銷中心、技術(shù)開發(fā)中心、物流供應(yīng)鏈中心、財(cái)務(wù)中心。旨在讓學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)各個(gè)管理決策崗位,進(jìn)行市場(chǎng)分析、投資決策、全流程模擬對(duì)抗環(huán)節(jié)。其主要職能崗位的職責(zé)及各崗位目標(biāo)如下表:競(jìng)賽崗位崗位職責(zé)崗位目標(biāo)CEO經(jīng)營戰(zhàn)略與規(guī)劃l
確定公司經(jīng)營地及業(yè)務(wù)方向l
選取目標(biāo)市場(chǎng)和主營商品,確定品牌策略分析商品背景及市場(chǎng)數(shù)據(jù),確定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和方針,為經(jīng)營實(shí)施指明方向COO第三方店鋪運(yùn)營l
店鋪設(shè)置與裝修l
商品管理l
促銷活動(dòng)與推廣l
客戶服務(wù)與咨詢處理l
店鋪診斷與運(yùn)營過程分析l
掌握店鋪運(yùn)營核心業(yè)務(wù)內(nèi)容及流程l
熟悉店鋪必備要素及不同的裝修風(fēng)格l
掌握商品標(biāo)題、主圖注意事項(xiàng)及針對(duì)不同國家的定價(jià)策略、物流方案等l
熟悉各種促銷活動(dòng)及推廣手段的優(yōu)勢(shì)及應(yīng)用方法,根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選取合適的方式進(jìn)行推廣l
熟悉業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的客服常見問題及一般術(shù)語規(guī)范,能夠及時(shí)有效地解答客戶疑問,促成交易l
掌握漏斗模型機(jī)制,據(jù)此診斷運(yùn)營過程,對(duì)癥優(yōu)化決策CTO獨(dú)立站建設(shè)與維護(hù)l
網(wǎng)站域名、服務(wù)器管理,l
網(wǎng)站規(guī)劃、建設(shè)與維護(hù)l
網(wǎng)站監(jiān)測(cè)與流量來源分析l
熟悉網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施l
熟悉不同建站模式及各自優(yōu)點(diǎn),掌握網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及核心功能l
根據(jù)網(wǎng)站監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),分析流量渠道表現(xiàn),為營銷策略調(diào)整提供參考CMO營銷推廣l
用戶分析和營銷渠道分析l
營銷策劃與實(shí)施l
營銷監(jiān)測(cè)與各渠道營銷效果對(duì)比分析l
識(shí)別消費(fèi)者屬性及行為特點(diǎn)、偏好,了解各營銷渠道特點(diǎn)及用戶適用性,為營銷規(guī)劃和實(shí)施提供參考l
掌握各渠道的推廣方法及推廣內(nèi)容l
通過實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果數(shù)據(jù),分析各渠道的營銷效果,衡量投出產(chǎn)出效益,為后續(xù)提高營銷的精準(zhǔn)性提供依據(jù)CSO采銷與物流配送l
物流方案及運(yùn)費(fèi)模版設(shè)置l
商品采購管理l
倉儲(chǔ)管理及智能發(fā)貨l
交易管理l
了解直郵方案及海外倉方案的區(qū)別及優(yōu)缺點(diǎn),依據(jù)物流方案,為不同國家制定不同的運(yùn)費(fèi)模版l
基于成本和定制需求,執(zhí)行合理的采購計(jì)劃l
了解各類倉庫參數(shù),合理布局倉庫,達(dá)到節(jié)約成本,同時(shí)滿足訂單發(fā)貨及時(shí)性需求l
根據(jù)各國家、各商品的交易情況,調(diào)整商品銷售市場(chǎng),爭(zhēng)取國家和商品的匹配能夠發(fā)揮最大交易效能CFO財(cái)務(wù)管理l
實(shí)時(shí)掌握財(cái)務(wù)概況l
辦理結(jié)匯及退稅l
財(cái)務(wù)分析l
能夠依據(jù)資金現(xiàn)狀,提前規(guī)劃,保證企業(yè)運(yùn)營順利進(jìn)行l(wèi)
根據(jù)匯率波動(dòng),選擇恰當(dāng)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行結(jié)匯l
掌握出口退稅計(jì)算方法l
熟悉不同財(cái)務(wù)報(bào)表的作用,掌握財(cái)務(wù)分析方法,根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析企業(yè)決策投入產(chǎn)出比,為其他部門的決策優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持五、競(jìng)賽方式(一)組隊(duì)方式競(jìng)賽為團(tuán)隊(duì)賽,每支團(tuán)隊(duì)由1-2名指導(dǎo)教師、3名學(xué)生組成,每支參賽團(tuán)隊(duì)設(shè)一名隊(duì)長。競(jìng)賽過程由團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作完成,不得跨院校組隊(duì)。(二)競(jìng)賽時(shí)長競(jìng)賽時(shí)長為150分鐘,共開啟三期沙盤,三期沙盤的開啟時(shí)間分別為60分鐘、50分鐘、40分鐘。六、報(bào)名方式(一)競(jìng)賽以院校為單位報(bào)名,每所院校至多報(bào)名2支團(tuán)隊(duì)。(二)報(bào)名方式:填寫并提交《河北省2020年職業(yè)院校學(xué)生跨境電子商務(wù)技能大賽(高職組)報(bào)名回執(zhí)表》。報(bào)名截止時(shí)間為2019年11月10日,報(bào)名回執(zhí)表二維碼如下:
報(bào)名咨詢:承辦院校老師:趙瑞卿
參賽團(tuán)隊(duì)熟悉考場(chǎng)612月15日8:30-9:00
參賽團(tuán)隊(duì)檢錄、抽取考場(chǎng)座位號(hào)79:00-11:30跨境電商運(yùn)營決策沙盤競(jìng)賽811:30-13:00午餐911:30-15:00
統(tǒng)分、挑揀證書1015:00-16:00
頒獎(jiǎng)典禮九、評(píng)審規(guī)則競(jìng)賽成績由系統(tǒng)依據(jù)參賽團(tuán)隊(duì)運(yùn)營狀況自動(dòng)判分。系統(tǒng)成績考核以銷售漏斗模型為系統(tǒng)計(jì)算依據(jù),以“流量-訪客-下單-支付”四大運(yùn)營關(guān)鍵點(diǎn)為模型基礎(chǔ),抽取利潤率和總資產(chǎn)兩項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)作為各個(gè)運(yùn)營期成績?cè)u(píng)定要素,綜合考察“能掙錢”和“有錢”兩個(gè)維度。具體的計(jì)算規(guī)則如下:(一)總得分運(yùn)營期結(jié)束后,依據(jù)企業(yè)兩大財(cái)務(wù)指標(biāo)總資產(chǎn)及利潤率進(jìn)行自動(dòng)判分與成績排名,利潤率越高,成績?cè)礁?,期末資金越多,成績也越高。實(shí)驗(yàn)結(jié)束后,取各運(yùn)營期成績均值(四舍五入保留兩位小數(shù))計(jì)入實(shí)驗(yàn)總成績。(二)流量計(jì)算規(guī)則實(shí)驗(yàn)總流量由第三方店鋪平臺(tái)流量、獨(dú)立網(wǎng)站流量以及營銷推廣流量三部分組成。1.第三方店鋪平臺(tái)流量正相關(guān)指標(biāo)包含店鋪裝修效果、產(chǎn)品標(biāo)題與主圖引流率、促銷推廣引流效果與櫥窗引流效果,各指標(biāo)效果越好,流量值越高。2.獨(dú)立網(wǎng)站流量正相關(guān)指標(biāo)包含域名申請(qǐng)期限、服務(wù)器配置效果、建站效果、網(wǎng)站設(shè)計(jì)功能價(jià)值、節(jié)日投入效果系數(shù)與網(wǎng)站維護(hù)效果,各指標(biāo)效果越好,流量值越高。3.營銷流量正相關(guān)指標(biāo)包含搜索引擎營銷效果、社會(huì)化營銷效果、折扣營銷效果與郵件營銷效果,各指標(biāo)效果越好,流量值越高。(三)訪客計(jì)算規(guī)則訪客由第三方店鋪平臺(tái)訪客與獨(dú)立網(wǎng)站訪客兩部分組成。1.第三方店鋪平臺(tái)訪客正相關(guān)指標(biāo)包含產(chǎn)品自然流量、促銷推廣引流效果與櫥窗引流效果,各指標(biāo)效果越好,訪客數(shù)越高。2.獨(dú)立網(wǎng)站訪客與營銷流量精準(zhǔn)度相關(guān),營銷流量精準(zhǔn)度越高訪客數(shù)量越高。(四)下單人數(shù)計(jì)算規(guī)則下單人數(shù)正相關(guān)指標(biāo)包含產(chǎn)品詳情信息服務(wù)系數(shù)、物流服務(wù)水平與客服服務(wù)水平,各指標(biāo)效果越好,下單人數(shù)越多;下單人數(shù)負(fù)相關(guān)指標(biāo)包含產(chǎn)品定價(jià),產(chǎn)品定價(jià)越低,下單人數(shù)越多。(五)支付人數(shù)計(jì)算規(guī)則付款人數(shù)正相關(guān)指標(biāo)包含產(chǎn)品促銷力度與支付方式系數(shù),各指標(biāo)效果越好,支付人數(shù)越多;付款人數(shù)負(fù)相關(guān)為產(chǎn)品運(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)越低,支付人數(shù)越多。十、競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)(一)綜合技能獎(jiǎng)依據(jù)參賽團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽成績排序計(jì)獎(jiǎng),設(shè)置綜合技能獎(jiǎng):一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng),獲獎(jiǎng)比例分別為10%、20%、30%,當(dāng)獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)數(shù)計(jì)算結(jié)果為小數(shù)時(shí),按照四舍五入取整數(shù)。各獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)將獲得由主辦單位簽發(fā)的榮譽(yù)證書。(二)優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)為表彰優(yōu)秀指導(dǎo)教師,本競(jìng)賽設(shè)立此獎(jiǎng)項(xiàng)。由主辦單位授予獲得一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)教師“優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)”獎(jiǎng)狀。(三)優(yōu)秀組織單位特別獎(jiǎng)為鼓勵(lì)參賽院校提高競(jìng)賽發(fā)動(dòng)與管理質(zhì)量,本競(jìng)賽設(shè)立此獎(jiǎng)項(xiàng)。由主辦單位授予具有一定參賽規(guī)模,賽務(wù)管理優(yōu)秀,專業(yè)水平過硬的參賽院?!皟?yōu)秀組織單位特別獎(jiǎng)”獎(jiǎng)狀。十一、申訴與仲裁(一)競(jìng)賽組委會(huì)下設(shè)仲裁委員會(huì),對(duì)本次競(jìng)賽期間的申訴行為進(jìn)行仲裁,以此保證競(jìng)賽的順利進(jìn)行和競(jìng)賽結(jié)果的公平公正。(二)參賽團(tuán)隊(duì)對(duì)使用不符合競(jìng)賽規(guī)定的設(shè)備、工具和文件,有失公正的檢測(cè)、評(píng)判、獎(jiǎng)勵(lì),以及對(duì)組委會(huì)工作人員的違規(guī)行為等可提出申訴。(三)競(jìng)賽申訴須由團(tuán)隊(duì)隊(duì)長按照要求填寫《全國跨境電子商務(wù)技能競(jìng)賽仲裁表》(詳見附件1)向仲裁委員會(huì)提出,申訴時(shí)效為考試結(jié)束后2小時(shí)內(nèi)。(四)仲裁委員會(huì)收到申訴后,經(jīng)調(diào)查核實(shí)和技術(shù)數(shù)據(jù)比對(duì)后作出最終裁決,并通知申訴團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)教師。(五)仲裁委員會(huì)的裁決為最終裁決。十二、競(jìng)賽環(huán)境(一)
軟件環(huán)境奧派跨境電商運(yùn)營決策沙盤軟件(二)
硬件環(huán)境競(jìng)賽場(chǎng)地需按實(shí)際參賽隊(duì)數(shù)量及參賽學(xué)生人數(shù)預(yù)置相應(yīng)的機(jī)房和電腦機(jī)位,每位參賽學(xué)生1個(gè)機(jī)位,同時(shí)每個(gè)機(jī)房設(shè)置參賽學(xué)生數(shù)10%的備用機(jī)位。(三)
服務(wù)器1.軟件要求名稱系統(tǒng)/軟件備注操作系統(tǒng)WindowsServer2016Datacenter64位Window組件.netframework3.5,.framework4.5數(shù)據(jù)庫MicrosoftSQLServer2017(RTM)
Enterprise64位瀏覽器chrome48.0.2564.97及以上軟件office2010,notepad++,搜狗輸入法2.硬件要求CPUE5主頻2.4G
16核32線程內(nèi)存32G以上顯示器分辨率1440*900(推薦1920*1080)網(wǎng)卡(交換機(jī))>=千兆,穩(wěn)定無丟包USB插槽>=USB2.0傳輸口(推薦USB3.0)硬盤15000轉(zhuǎn)機(jī)械硬盤或固態(tài)硬盤,可用空間100G以上,沙盤數(shù)據(jù)寫入分區(qū)可用空間100G以上(四)
學(xué)生端電腦1.軟件要求名稱系統(tǒng)/軟件備注操作系統(tǒng)windows7瀏覽器chrome48.0.2564.97及以上2.硬件要求配件最低配置推薦配置CPUIntel酷睿雙核i3Intel酷睿雙核i5內(nèi)存>=4G>=8G顯示器分辨率1440*9001920*1080網(wǎng)卡100M>=1000M(五)
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境競(jìng)賽場(chǎng)地使用局域網(wǎng)絡(luò),不連接Internet,禁止外部電腦接入。網(wǎng)絡(luò)主干道千兆帶寬,無瓶頸(如出現(xiàn)百兆交換機(jī)、百兆網(wǎng)線等瓶頸);每個(gè)賽場(chǎng)帶寬不少于百兆,確保學(xué)生機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接正常,不對(duì)單臺(tái)學(xué)生機(jī)器做過小的帶寬限制(>1M),不主動(dòng)切斷學(xué)生機(jī)的網(wǎng)絡(luò);整體網(wǎng)絡(luò)無流量限制,無最大帶寬設(shè)置,不因人為設(shè)置的限制導(dǎo)致斷網(wǎng);分配的賽場(chǎng)所有機(jī)器最好在一個(gè)子網(wǎng)內(nèi)。賽場(chǎng)應(yīng)采用統(tǒng)一的殺毒軟件對(duì)服務(wù)器進(jìn)行防毒保護(hù)。十三、賽前模擬與準(zhǔn)備組委會(huì)將適時(shí)組織線上培訓(xùn),并開放競(jìng)賽平臺(tái)供參賽選手賽前練習(xí),具體時(shí)間以通知為準(zhǔn)。十四、賽事聯(lián)系(一)
賽務(wù)綜合咨詢競(jìng)賽咨詢:申老辦院校聯(lián)系人:趙老師
競(jìng)賽交流QQ群
群名稱:河北省2020年職業(yè)院校學(xué)生跨境電商技能
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